2024-2025年跨境電商職業(yè)技能知識(shí)考試題庫(kù)與答案

2024-2025年跨境電商職業(yè)技能知識(shí)1.跨境電商中，關(guān)于商品報(bào)關(guān)的描述，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)C、報(bào)關(guān)可以由賣家或指定的報(bào)關(guān)代理完成2.跨境電商業(yè)務(wù)員在篩選公?？蛻魰r(shí)，可以通過(guò)()來(lái)3.跨境電商物流中，哪個(gè)因素對(duì)于提高物流信息的透4.以下哪個(gè)不是跨境電商面臨的主要挑戰(zhàn)?()5.在跨境電商中，消費(fèi)者通過(guò)哪個(gè)環(huán)節(jié)可以了解商品詳情、下單購(gòu)買?()B.保險(xiǎn)單C.裝箱單7.在客戶服務(wù)中，客戶關(guān)系管理的目的是()。8.跨境電商營(yíng)銷框架中，戰(zhàn)術(shù)層的主要任務(wù)不包括()。B.拷貝14.在跨境電商中，賣家可以忽視售后服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)?5.跨境電子商務(wù)的具體工作內(nèi)容有()。16.跨境電商平臺(tái)可以通過(guò)建立用戶畫像來(lái)精準(zhǔn)推送17.在跨境電商中，賣家可以忽視物流成本和效率，因21.跨境電商平臺(tái)可以通過(guò)建立品牌形象來(lái)提高市場(chǎng)22.在跨境電子商務(wù)中，哪個(gè)因素對(duì)于降低跨境支付成23.在跨境電子商務(wù)中，以下哪些因素會(huì)影響物流成本和效率?B.運(yùn)輸方式的選擇C.關(guān)稅和進(jìn)口稅D.物流服務(wù)商的可靠性和經(jīng)驗(yàn)E.商品的大小和重量24.在跨境電子商務(wù)中，以下哪些挑戰(zhàn)需要特別關(guān)注?B.跨境支付的安全性和便利性C.不同國(guó)家的法律法規(guī)差異D.文化和語(yǔ)言障礙E.本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅25.跨境電商營(yíng)銷框架中，戰(zhàn)術(shù)層的主要任務(wù)不包括()。26.在跨境電子商務(wù)中，哪個(gè)因素對(duì)于確保商品能夠順27.微是一種更快速的即時(shí)通訊工具，具有零資費(fèi).跨平臺(tái)溝通.顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短溝通方式C.費(fèi)用D.時(shí)間28.在跨境電子商務(wù)中，哪個(gè)因素對(duì)于降低關(guān)稅和避免A.物流配送29.在跨境電子商務(wù)中，哪個(gè)因素對(duì)于選擇合適的支付C.匯率波動(dòng)D.物流配送1.跨境電子商務(wù)不需要考慮不同國(guó)家的稅收政策和法B.錯(cuò)誤2.慮任何限制。B.錯(cuò)誤B.錯(cuò)誤4.跨境電商中，使用第三方物流平臺(tái)可以大大降低企B.錯(cuò)誤5.跨境電子商務(wù)中，不同國(guó)家的文化差異對(duì)營(yíng)銷策略A.正確6.跨境電商中的退貨和售后服務(wù)流程與國(guó)內(nèi)電商沒有B.錯(cuò)誤30.跨境電商是指分屬不同()的交易主體，通過(guò)電31.跨境電商主要分為()和出口跨境電商兩大類。包括()。35.跨境電商平臺(tái)可以通過(guò)頻繁的價(jià)格促銷來(lái)吸引消37.跨境電商平臺(tái)可以通過(guò)優(yōu)化平臺(tái)界面設(shè)計(jì)和提供D、海外倉(cāng)發(fā)貨(非首次)B.購(gòu)買保險(xiǎn)C.租船訂艙40.在跨境電商中，賣家可以完全依賴機(jī)器翻譯技術(shù)來(lái)B、提供多語(yǔ)言支持，滿足不同國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者的需求C、加強(qiáng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力D、引入智能客服系統(tǒng)，提供24/7在線客服支持45.以下哪個(gè)不是跨境電商平臺(tái)常見的營(yíng)銷策略?()B、包郵活動(dòng)46.跨境電商中，關(guān)于退換貨的描述，以下哪項(xiàng)是正確B、跨境電商退換貨通常涉及復(fù)雜的國(guó)際物流和關(guān)稅問(wèn)題47.以下哪個(gè)國(guó)際組織對(duì)跨境電商的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則制定有重要影響?()49.以下哪個(gè)不是跨境電商物流的特點(diǎn)?()需要考慮的因素?()52.跨境電商平臺(tái)通常會(huì)提供哪些服務(wù)以促進(jìn)買賣雙53.以下哪個(gè)因素不是影響跨境電商消費(fèi)者購(gòu)買決策55.跨境電商平臺(tái)可以通過(guò)優(yōu)化跨境支付流程來(lái)提高排名，以增加曝光度?()量較大的商品?()D、航空運(yùn)輸(貨運(yùn))不是其考慮的重點(diǎn)?()60.跨境電商中，關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)政策的B、消費(fèi)者在購(gòu)買跨境電商商品時(shí)無(wú)法享受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)C、跨境電商平臺(tái)通常會(huì)制定消費(fèi)者保護(hù)政策，保障消61.以下哪個(gè)不是跨境電商中常見的市場(chǎng)進(jìn)入策略?62.跨境電商中，關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的描述，以下哪項(xiàng)是正確的?()C、跨境電商平臺(tái)通常會(huì)采取數(shù)據(jù)加密、隱私保護(hù)政策D、消費(fèi)者在購(gòu)買跨境電商商品時(shí)可以隨意透露個(gè)人信64.跨境電商平臺(tái)通常會(huì)提供哪些工具或功能來(lái)幫助賣家管理店鋪?()65.以下哪個(gè)不是跨境電商中常見的風(fēng)險(xiǎn)?()C、政治風(fēng)險(xiǎn)D、天氣風(fēng)險(xiǎn)(非直接關(guān)聯(lián)跨境電商核心運(yùn)營(yíng))66.跨境電商中，關(guān)于稅務(wù)的描述，以下哪項(xiàng)是正確的?B、稅務(wù)政策因各國(guó)而異，賣家需了解并遵守相關(guān)稅務(wù)67.在跨境電商中，賣家如何選擇合適的商品進(jìn)行銷售?策考慮的重點(diǎn)?()全性)70.以下哪個(gè)不是跨境電商中常見的客戶服務(wù)方式?是不恰當(dāng)?shù)?()75.以下哪個(gè)不是跨境電商中常見的支付安全問(wèn)題?C、匯率波動(dòng)導(dǎo)致支付金額變化(屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，非直接支付安全問(wèn)題)其考慮的因素?()C、物流服務(wù)商的報(bào)價(jià)是否最低(需綜合考慮性價(jià)比)77.在跨境電商中，賣家如何確保商品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)求C、實(shí)地考察(通常成本較高，不常作為首選方法)D、隨意猜測(cè)市場(chǎng)需求80.跨境電商中，關(guān)于跨境支付流程的描述B、跨境支付涉及不同國(guó)家和地區(qū)的銀行、支付機(jī)構(gòu)和C、跨境支付無(wú)需經(jīng)過(guò)任何中介機(jī)構(gòu)，直接由消費(fèi)者和81.在跨境電商中，賣家如何有效管理庫(kù)存，避免缺貨B、根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的庫(kù)存預(yù)測(cè)和管理82.跨境電商平臺(tái)為了保障交易安全，通常會(huì)采取哪些C、實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常交易行為83.在跨境電商中，賣家如何提升品牌知名度，擴(kuò)大市84.跨境電商平臺(tái)在選擇合作伙伴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其C、合作伙伴的報(bào)價(jià)是否最低(需綜合考慮性價(jià)比和服務(wù)質(zhì)量)D、合作伙伴的地理位置(通常不是首要考慮因素，除86.在跨境電商中，賣家如何有效應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)?()B、建立賣家信用評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)賣家提供優(yōu)質(zhì)商品和C、設(shè)立專門的賣家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，解決賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中88.在跨境電商中，賣家如何有效管理跨文化溝通，提升消費(fèi)者滿意度?()90.以下哪個(gè)不是跨境電商中常見的客戶服務(wù)挑戰(zhàn)?而是優(yōu)勢(shì))91.跨境電商中，關(guān)于跨境退換貨的描述，以下哪項(xiàng)是B、跨境退換貨涉及不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)、海關(guān)D、跨境退換貨通常只支持消費(fèi)者退貨給國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，再B.側(cè)面93.信用證就是一種()信用B.跨境B2CB.(產(chǎn)品成本+國(guó)內(nèi)費(fèi)用-出口退稅+利潤(rùn))/匯率+海運(yùn)費(fèi)C.(產(chǎn)品成本+國(guó)內(nèi)費(fèi)用-出口退稅+利潤(rùn))/匯率+保費(fèi)96.以下關(guān)于PI的說(shuō)法錯(cuò)誤的就是B.買方可以用形式發(fā)票申請(qǐng)外匯許可.進(jìn)口許可與開立98.寄送樣品后就是否需要留樣?C.一定需要99.影響產(chǎn)品曝光到點(diǎn)擊的最主要因素就是什么?B.產(chǎn)品交易信息C.產(chǎn)品標(biāo)題101.產(chǎn)品的曝光跟什么因素有直接關(guān)系?A.產(chǎn)品的排名B.產(chǎn)品標(biāo)題105.跨境電商平臺(tái)為了提升賣家和買家的互動(dòng)性，可A、設(shè)立在線聊天室或論壇，促進(jìn)賣家和買家之間的交流B、引入買家秀或評(píng)價(jià)系統(tǒng)，鼓勵(lì)買家分享購(gòu)物體驗(yàn)和D、忽視賣家和買家的互動(dòng)性，只關(guān)注交易完成(錯(cuò)誤策略，不應(yīng)選擇)E、提供賣家和買家之間的直接聯(lián)系方式，如站內(nèi)信或106.跨境電商平臺(tái)在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪個(gè)策略通常不是其首選?()第41頁(yè)共55頁(yè)108.在跨境電商中，賣家如何確保商品描述與實(shí)際相符，以減少退換貨率?()第42頁(yè)共55頁(yè)110.以下哪個(gè)不是跨境電商中常見的支付方式?()項(xiàng)是正確的?()112.在跨境電商中，賣家如何有效應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)?D、忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，不進(jìn)行任何風(fēng)險(xiǎn)管理(錯(cuò)誤策略，不應(yīng)選擇)113.跨境電商平臺(tái)為了提升用戶粘性，可以采取哪些措施?D、忽視用戶粘性，只關(guān)注新用戶增長(zhǎng)(錯(cuò)誤策略，不應(yīng)選擇)114.跨境電商平臺(tái)可以通過(guò)提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)第44頁(yè)共55頁(yè)115.在跨境電商中，賣家可以通過(guò)購(gòu)買物流保險(xiǎn)來(lái)減116.在跨境電商中，賣家無(wú)需關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的法律法117.在跨境電商中，賣家進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，通常會(huì)關(guān)不應(yīng)選擇)不應(yīng)選擇)122.在跨境電商中，賣家為了提升消費(fèi)者信任度，可E、頻繁進(jìn)行價(jià)格促銷，以低價(jià)吸引消費(fèi)者(雖能吸引E、忽視支付安全問(wèn)題，只關(guān)注支付流程的便捷性(錯(cuò)D、忽視海關(guān)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不進(jìn)行任何風(fēng)險(xiǎn)管理(錯(cuò)誤E、忽視物流服務(wù)質(zhì)量，只關(guān)注物流成本的控制(錯(cuò)誤第49頁(yè)共55頁(yè)128.在跨境電商中，賣家如何有效管理庫(kù)存，以應(yīng)對(duì)測(cè)選擇)第51頁(yè)共55頁(yè)130.在跨境電商中，賣家如何有效應(yīng)對(duì)退貨和換貨問(wèn)C、提供便捷的退貨和換貨服務(wù)，如上門取件或快遞到付不應(yīng)選擇)E、對(duì)退貨和換貨原因進(jìn)行深入分析，以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)B.頁(yè)面瀏覽量133.哪里查瞧