《蕪湖鳩江區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效管理開題報告（有提綱）6100字》

PAGEPAGE8蕪湖鳩江區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效管理開題報告文獻(xiàn)綜述論文選題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢：國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國外研究現(xiàn)狀公共衛(wèi)生績效體系的建構(gòu)研究公共衛(wèi)生是公共衛(wèi)生系統(tǒng)中的重要組成部分，能夠有效的改善人們的身體健康水平，對公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行績效管理旨在提高相關(guān)機構(gòu)公共衛(wèi)生服務(wù)水平和質(zhì)量。世界衛(wèi)生組織早在2000年的《世界衛(wèi)生報告》中將公共服務(wù)體系的目的界定為公平公正的增強反應(yīng)能力、提高健康度和保證衛(wèi)生引資，并且將監(jiān)督管理、籌資、服務(wù)提供和資源籌措作為公共衛(wèi)生服務(wù)體系的四個重要職能(何玉華,肖偉男,方春梅,2022)。該報告將人民總體的健康情況、衛(wèi)生體系所具有的反應(yīng)性、各個人群的健康度、衛(wèi)生體系反應(yīng)性狀態(tài)和醫(yī)保衛(wèi)生自費的承擔(dān)情況作為衡量國家公共衛(wèi)生服務(wù)績效的重要指標(biāo)。從中可以看出在這項報告中公共衛(wèi)生體系績效評價的初級框架已經(jīng)明確，即在建立公共衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)上建立達(dá)成目標(biāo)，并且對公共衛(wèi)生服務(wù)體系的功能進(jìn)行定位，隨后選擇適當(dāng)?shù)脑u價方法來篩選出相關(guān)的評價指標(biāo)(羅雨菲,鄒家駿,熊天明,2021)，對影響因素進(jìn)行分析后為整的分析和評估提供方向。對世界衛(wèi)生組織報告中所提出的評價體系國外學(xué)者褒貶不一，ErikNord認(rèn)為該體系的適用性較差，各個國家社會觀念、社會發(fā)展程度、價值體系等方面的差異導(dǎo)致該評價體系不能夠適用于各國(柯佳璇,丁思聰,戴心怡,姚春,2021)。PilipMusgrove認(rèn)為該評價體系中所涉及到的評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)在各國之間存在較大差異，在國家之間缺乏可比性，這在一定程度上表明每個國家應(yīng)根據(jù)基本國情來制定相關(guān)的公共衛(wèi)生績效評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)(祝佳寧,蔣興宇,阮浩然,2023)。Gro在肯定了該評價體系在公共衛(wèi)生服務(wù)績效體系發(fā)展道路上的推動作用后，提出公共衛(wèi)生服務(wù)績效的考察不能夠局限于提供服務(wù)的過程，更要考慮服務(wù)的結(jié)果，即人們所獲得的健康收益(洪宏達(dá),鄭婉婷,潘宏偉,翁琳,2023)。在眾多國外學(xué)者相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，各個國家均根據(jù)自身的特點建立了公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價體系(雷家豪,龔雅芳)。美國科學(xué)院在1988年提出了公共衛(wèi)生服務(wù)的績效評價體系，并且評價、發(fā)展和保障作為該評價體系的三大核心內(nèi)容，涉及到10項公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，這在一定程度上表明強調(diào)對社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的結(jié)構(gòu)、過程、產(chǎn)出和結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)評價(盧文華,蘇家駿,藍(lán)小雨,2022)。澳大利亞政府在1999年建立了公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價系統(tǒng)，將醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)覆蓋率、影響健康的相關(guān)因素均作為了該體系的重要評價指標(biāo)。RichardLiford認(rèn)為公共衛(wèi)生服務(wù)的績效評價不應(yīng)局限在產(chǎn)出指標(biāo)方面，從中可以看出而應(yīng)注重其是否能夠提高醫(yī)療服務(wù)和管理服務(wù)的水平和質(zhì)量方面(費國強,溫雅芳,米明華,姜家,2021)。PhilippeContencin則認(rèn)為應(yīng)根據(jù)不同國家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的特點來制定符合國情的公共衛(wèi)生服務(wù)評價體系(房嘉慧,饒家寶,袁宇軒,2020)。國外社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價模式國外社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價的指標(biāo)體系較多，1973年Stafield首次提出了以評價工作機構(gòu)、過程、結(jié)果為主的評價指標(biāo)體系，應(yīng)用在醫(yī)療保健機構(gòu)的工作成就與工作程度評價方面(柴天宇,平靜華,毛婷婷,岑志,2020)。目前國外用來評價社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效的模式包含以下幾種：序號模式名稱評價指標(biāo)1世界衛(wèi)生組織歐洲辦公處評價模式平等性、減少疾病后果、促進(jìn)健康的生活方式、生活環(huán)境、醫(yī)療保健。2Donaedian模式組織結(jié)構(gòu)、衛(wèi)生資源、衛(wèi)生工作、衛(wèi)生結(jié)果3皮埃蒙特模式行為、平等性、生產(chǎn)、生命質(zhì)量4服務(wù)對象評價模式衛(wèi)生服務(wù)有效性、衛(wèi)生服務(wù)廣泛性、衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生服務(wù)費用。5系統(tǒng)評價模式醫(yī)療需求、投入量、工作、結(jié)果、自然、社會因素6日本評價模式動態(tài)與靜態(tài)人口平均期望壽命、去死因期望壽命、健康狀況、接受治療狀況、與健康相關(guān)問題、經(jīng)濟、人力7英國評價模式可獲得性、可接受性、有效性、效率8MiltonRoemer評價模式(郝雨欣,秦家明,韓婷婷)目標(biāo)評價、醫(yī)療服務(wù)需求量、衛(wèi)生服務(wù)利用與接受性評價、衛(wèi)生資源、工作活動和態(tài)度、工作過程、結(jié)果和效果、費用與效益9澳大利亞評價模式(朱曉龍,林海燕,鄧宏,2021)有效性、適宜性、效率、反應(yīng)性、可及性、安全性、連續(xù)性、能力、可持續(xù)性國內(nèi)研究現(xiàn)狀1、公共衛(wèi)生績效體系的建構(gòu)研究世界衛(wèi)生組織的《世界衛(wèi)生報告》中的相關(guān)內(nèi)容對我國的公共衛(wèi)生績效體系發(fā)展產(chǎn)生了一定的推動作用(莫佳琳,戈婉秀,厲思聰,譚佳,2019)。很多學(xué)者對該報告中所提出的公共衛(wèi)生績效體系進(jìn)行了適用性研究。胡善漣認(rèn)為該績效評價體系推動了公共衛(wèi)生績效評估的理論和實踐發(fā)展，應(yīng)用于我國的公共衛(wèi)生績效評價研究，這在一定程度上表明對我國公共衛(wèi)生績效發(fā)展有一定的推動作用(賈天明,姬婷婷,柳嘉瑜,2022)。任苒認(rèn)為該績效評價體系能夠改變?nèi)藗儗残l(wèi)生績效的看法，提高對健康的認(rèn)識度和政府對公共衛(wèi)生的關(guān)注度，對醫(yī)療改革有一定的推動作用。江芹認(rèn)為該績效評價體系對公共衛(wèi)生缺乏一定的公平性，在實踐過程中存在一定的國家差異，評價指標(biāo)也缺乏相關(guān)的數(shù)據(jù)支持。國內(nèi)學(xué)者在理論和實踐方面對公共衛(wèi)生績效評價體系的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了大量的研究和探討。喬宇軒,管婉婷,康文華（2013）以安徽蕪湖鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心作為研究對象，建立了公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價指標(biāo)體系，并且對沈巷鎮(zhèn)該區(qū)域9個社區(qū)的公共衛(wèi)生服務(wù)提供情況進(jìn)行了評價，這在一定程度上表明通過評價來對公共衛(wèi)生服務(wù)中的問題提出建立。楊之淵,周文明,陳樂心（2024）在對公共衛(wèi)生績效的相關(guān)概念進(jìn)行梳理和分析后，借鑒國內(nèi)外公共衛(wèi)生績效評價的相關(guān)實現(xiàn)經(jīng)驗，在對蕪湖公共衛(wèi)生服務(wù)體系的實際考察下，建立了蕪湖地區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價指標(biāo)體系，并且運用該體系對安徽基本公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行評價，通過評價結(jié)果提出了有關(guān)公共衛(wèi)生服務(wù)的建議(吳青云,黃一飛,周如意,朱明,2022)。國內(nèi)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價模式國內(nèi)的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價模式研究在上個世紀(jì)末已經(jīng)開始，在學(xué)者大量的研究和實踐下有了較多的研究成果，尤其在社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)評價指標(biāo)體系建立方面。梁萬年學(xué)者對“中國城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評價指標(biāo)體系”進(jìn)行了大量深入研究，在指標(biāo)劃分方面選擇了投入指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容指標(biāo)、滿意度指標(biāo)、效果和效益指標(biāo)、費用指標(biāo)幾種指標(biāo)類型來作為該評價指標(biāo)體系的主要評教指標(biāo)(林之霞,王青梅,趙天佑,2021)。從中可以看出其中投入指標(biāo)包括社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)開展業(yè)務(wù)所投入的用房、職稱評定和衛(wèi)生投入、通訊設(shè)備等；滿意度評價指標(biāo)包括工作人員和社區(qū)居民的滿意度情況；效果和效益指標(biāo)包括健康教育知曉率、普及率，相關(guān)慢性病的空置率、孕產(chǎn)婦管理率等(柯佳璇,丁思聰,戴心怡,姚春,2022)；費用指標(biāo)包含醫(yī)藥費用所占比率、人均診療費用、處方費用、家庭醫(yī)療保健費用、人員培訓(xùn)費用等。洪宏達(dá),鄭婉婷,潘宏偉,翁琳立的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)體系包括支持指標(biāo)、過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)。支持指標(biāo)包括社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)納入政府工作目標(biāo)所占比例，社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)施合格率等(祝佳寧,蔣興宇,阮浩然)；過程指標(biāo)包括社區(qū)健康檔案科學(xué)管理率、家庭保健合同簽訂率，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)合格率等；結(jié)果指標(biāo)包含社區(qū)居民滿意率、慢性病人生活能力增加率等。這在一定程度上表明除此之外郭清對中國城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行了評價研究，初步確定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人均定額經(jīng)費、建立全科醫(yī)療服務(wù)模式、占政府工作目標(biāo)等12個指標(biāo)在內(nèi)的評價體系，對我國社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)評價發(fā)展給予了積極的引導(dǎo)(雷家豪,龔雅芳,2022)。論文選題的意義及基本內(nèi)容：選題意義理論意義國內(nèi)外有關(guān)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價的相關(guān)理論研究較少，各種不同的績效評價體系均在應(yīng)用過程中，我國尚沒有通用的公共衛(wèi)生績效評價體系，對蕪湖鳩江區(qū)的公共衛(wèi)生績效評價尚處于嘗試階段，這在一定程度上表明尚未有統(tǒng)一的績效評價理論，對蕪湖鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行績效評價能夠豐富公共服務(wù)質(zhì)量績效評價研究，運用科學(xué)手段建立適用于蕪湖鳩江區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的績效評價體系有助于補充和完善安徽公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價的理論和實踐研究，對國內(nèi)其他城市的公共衛(wèi)生績效評價研究具有重要意義。（2）實踐意義公共衛(wèi)生服務(wù)水平的提高離不開科學(xué)的評價，政府對公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費投入需要建立在公共衛(wèi)生服務(wù)的考核基礎(chǔ)之上，只有科學(xué)、系統(tǒng)的績效評價體系才能夠真實的反映出公共衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展水平，進(jìn)而提高衛(wèi)生資源的利用率，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平，逐步的改善人們的健康狀況。從中可以看出公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價指標(biāo)體系的建立有助于對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行績效考核，有助于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)相關(guān)服務(wù)水平的提高，有助于落實績效工資制度，從一定程度上避免了濫檢查、大處方等問題，解決了“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀。這在一定程度上表明公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價體系的建立促進(jìn)了社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的提高，該體系將公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量作為評價指標(biāo)，在注重公共服務(wù)提供數(shù)量的前提下關(guān)注基本公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，保證了居民能夠更好的享有公共衛(wèi)生服務(wù)?；緝?nèi)容緒論研究背景研究意義國內(nèi)外研究綜述研究內(nèi)容研究方法相關(guān)概念級理論綜述相關(guān)概念公共衛(wèi)生公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵公共衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)公共衛(wèi)生服務(wù)的運作功能二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)三、績效四、公共衛(wèi)生服務(wù)的績效評估內(nèi)容第二節(jié)績效管理理論概述（一）績效管理的內(nèi)涵（二）績效管理的目的（三）績效管理理論基礎(chǔ)與創(chuàng)新（四）績效管理在中國的實踐與發(fā)展第三節(jié)績效考評方法概述一、平衡計分卡二、關(guān)鍵績效指標(biāo)三、目標(biāo)管理法第四節(jié)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)理論概述一、社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的含義與內(nèi)容二、社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)三、社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的績效管理蕪湖鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效管理運用沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)概況鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)績效考評的指標(biāo)與權(quán)重結(jié)構(gòu)鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)績效評價指標(biāo)選取原則鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)績效評價指標(biāo)體系確定鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)績效考評權(quán)重確定蕪湖鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價的實踐鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)績效考評的周期和評分標(biāo)準(zhǔn)績效考評的周期績效考評的評分標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價效果分析和結(jié)果運用綜合指數(shù)計算方法鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)績效管理的實踐績效管理中的協(xié)調(diào)與合作績效管理業(yè)務(wù)能力與發(fā)展鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)的績效獎勵分配第五章鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效管理問題與對策鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效管理成效鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效管理問題評價結(jié)果不理想工作效果差異明顯投入差異較大服務(wù)效果不理想工作發(fā)展不平衡鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效管理對策完善鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的績效管理機制促進(jìn)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)與社區(qū)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展加大鳩江區(qū)政府對社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費投入加快鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提高鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)效果結(jié)論參考文獻(xiàn)致謝論文選題的研究特色和創(chuàng)新之處：研究特色和創(chuàng)新本文研究特色和創(chuàng)新之處在于以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)，從中選取重要的公共衛(wèi)生服務(wù)項目作為研究對象，運用更平衡積分卡指標(biāo)體系方法、德爾菲法對評價指標(biāo)進(jìn)行選取和篩選，在確定社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效的內(nèi)涵后，以蕪湖鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)的10個社區(qū)作為績效評價的主體，對社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)提供情況、居民滿意度情況、公共衛(wèi)生參與度、社區(qū)協(xié)調(diào)等內(nèi)容進(jìn)行績效評價。力求運用科學(xué)的方法篩選出能夠反映出鳩江區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效評價指標(biāo)，從工作實際出發(fā)對鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行多角度、多維度的系統(tǒng)評價，通過對蕪湖沈巷鎮(zhèn)各大社區(qū)進(jìn)行實測來進(jìn)一步了解社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的開展情況，為提高鳩江區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)水平、制定相關(guān)服務(wù)政策提供參考。論文擬寫的篇幅，預(yù)期成果的理論意義和應(yīng)用價值：理論意義國內(nèi)外有關(guān)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價的相關(guān)理論研究較少，各種不同的績效評價體系均在應(yīng)用過程中，從中可以看出我國尚沒有通用的公共衛(wèi)生績效評價體系，對蕪湖鳩江區(qū)的公共衛(wèi)生績效評價尚處于嘗試階段，這在一定程度上表明尚未有統(tǒng)一的績效評價理論，對蕪湖鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行績效評價能夠豐富蕪湖鳩江區(qū)公共服務(wù)特色還能夠服務(wù)績效評價研究，運用科學(xué)手段建立適用于蕪湖鳩江區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的績效評價體系有助于補充和完善公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價的理論和實踐研究，對國內(nèi)其他城市的公共衛(wèi)生績效評價研究具有重要意義。應(yīng)用價值公共衛(wèi)生服務(wù)水平的提高離不開科學(xué)的評價，政府對公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費投入需要建立在公共衛(wèi)生服務(wù)的考核基礎(chǔ)之上，只有科學(xué)、系統(tǒng)的績效評價體系才能夠真實的反映出公共衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展水平，進(jìn)而提高衛(wèi)生資源的利用率，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平，逐步的改善人們的健康狀況。論文工作進(jìn)度計劃：論文研究的基本方法、技術(shù)路線：研究方法文獻(xiàn)法本文在研究過程中查閱了國內(nèi)外與績效、績效評價、公共衛(wèi)生服務(wù)、衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價、社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價相關(guān)的文獻(xiàn)，對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了分類整理和分析。同時搜集了《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》、《蕪湖鳩江區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考評辦法》、《蕪湖鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》等相關(guān)的政策文件，對這些政策文件進(jìn)行了梳理和分類。德爾菲法本次研究選擇從事衛(wèi)生服務(wù)研究專家、社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)研究專家、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員進(jìn)行了社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價指標(biāo)的篩選，分別進(jìn)行了兩輪專家咨詢，最終確定了鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價指標(biāo)和權(quán)重?，F(xiàn)場調(diào)查法本次研究以蕪湖鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)的十個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)作為研究對象，采用現(xiàn)場調(diào)查的方法搜集本次研究所需的與公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。對蕪湖鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)10個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的相關(guān)管理、服務(wù)人員，以及該社區(qū)就診患者、社區(qū)居民進(jìn)行問卷調(diào)查，并搜集鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)相關(guān)的公共衛(wèi)生服務(wù)績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，并利用SPSS23軟件進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。技術(shù)路線文獻(xiàn)檢索和回顧研究明確相關(guān)概念和內(nèi)涵分析比較主要研究方法梳理國內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)展明確績效評價目標(biāo)和思路文獻(xiàn)檢索和回顧研究明確相關(guān)概念和內(nèi)涵分析比較主要研究方法梳理國內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)展明確績效評價目標(biāo)和思路確定指標(biāo)權(quán)重系數(shù)構(gòu)建績效評價指標(biāo)框架實證研究結(jié)果與討論德菲爾法開展研究已具備的條件，可能遇到的困難與問題及解決措施：已有條件亟待解決的問題公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價的目標(biāo)和思路公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價指標(biāo)的選取、模型建立模型中相關(guān)指標(biāo)的權(quán)重運用模型對研究對象進(jìn)行評價解決措施明確公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價的目標(biāo)與思路使用德菲爾法選擇相關(guān)的績效評價指標(biāo)，構(gòu)建公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價模型使用層次分析法來確定各指標(biāo)權(quán)重對蕪湖鳩江區(qū)沈巷鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)績效情況進(jìn)行調(diào)查、分析，尋找問題的解決方法。主要參考文獻(xiàn)：[1]吳映耿.城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)管理中的績效考核分析[J].中國城鄉(xiāng)企業(yè)衛(wèi)生,2017,(02):165-167.[2何玉華,肖偉男,方春梅.Y市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效評價問題研究[D].安徽大學(xué),2022.[3]羅雨菲,鄒家駿,熊天明.預(yù)算績效監(jiān)督視角下的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金管理——以河南省為例[J].財政監(jiān)督,2021,(14):40-42.[4]柯佳璇,丁思聰,戴心怡,姚春.棗莊市公共衛(wèi)生服務(wù)績效評價問題研究[D].南京大學(xué),2021.[5]祝佳寧,蔣興宇,阮浩然.北京市朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核改革效果研究[J].中國全科醫(yī)學(xué),2023,(04):386-391.[6]洪宏達(dá),鄭婉婷,潘宏偉,翁琳.關(guān)于績效考核評價體系在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理中應(yīng)用的探討[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2019,(80):151-152.[7]雷家豪,龔雅芳.家庭醫(yī)生責(zé)任制下城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)模式的探索與實踐[J].中國全科醫(yī)學(xué),2022,(13):1504-1509.[8]盧文華,蘇家駿,藍(lán)小雨.重慶市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施績效管理對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的影響研究[D].重慶醫(yī)科大學(xué),2015.[9]費國強,溫雅芳,米明華,姜家.推進(jìn)民生專項資金預(yù)算績效管理的實踐探索——以廣西基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目為例[J].衛(wèi)生經(jīng)濟研究,2015,(04):46-48.[10]房嘉慧,饒家寶,袁宇軒.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核中標(biāo)準(zhǔn)工時的應(yīng)用研究[J].中國全科醫(yī)學(xué),2015,(04):383-386.[11]柴天宇,平靜華,毛婷婷,岑志.以公共衛(wèi)生服務(wù)為導(dǎo)向的社區(qū)健康服務(wù)績效管理模式探討[J].中國全科醫(yī)學(xué),2014