停車收費(fèi)管理規(guī)定（2篇）

停車收費(fèi)管理規(guī)定一系列規(guī)定構(gòu)成了對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)行為的規(guī)范，其核心內(nèi)容涉及以下要點(diǎn)：1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確：停車場(chǎng)需公示明確的計(jì)費(fèi)方式，如按小時(shí)或按日計(jì)算。費(fèi)用設(shè)定應(yīng)公正合理，禁止無故加價(jià)或?qū)Σ煌脩魧?shí)施歧視性收費(fèi)差異。2.多元化支付方式：停車場(chǎng)應(yīng)提供包括現(xiàn)金、刷卡及移動(dòng)支付等多種支付選項(xiàng)，以保障車主的支付自由。3.明確收費(fèi)時(shí)段：需規(guī)定不同時(shí)間段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如區(qū)分白天與夜間費(fèi)用，并確保信息透明。4.提供收費(fèi)憑證：須向車主提供如停車票或發(fā)票等有效憑證，以便于費(fèi)用核實(shí)及后續(xù)的退款或索賠事務(wù)。5.臨時(shí)停車計(jì)費(fèi)：需設(shè)定臨時(shí)停車的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)規(guī)則，并在顯眼位置公示，以確保車主的知情權(quán)。6.長期停車優(yōu)惠策略：應(yīng)提供長期租賃車位的優(yōu)惠方案，如月租或季租，并公開相關(guān)條件和要求。7.賠償規(guī)定：如因停車場(chǎng)自身原因造成車輛損失，應(yīng)依據(jù)既定規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)賠償。8.監(jiān)管與投訴機(jī)制：需建立有效的監(jiān)管體系和投訴處理機(jī)制，確保對(duì)車主投訴的及時(shí)響應(yīng)，并對(duì)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督。這些規(guī)定旨在維護(hù)車主權(quán)益，規(guī)范停車場(chǎng)運(yùn)營，提升停車服務(wù)的品質(zhì)與效率。停車收費(fèi)管理規(guī)定（二）一、費(fèi)用規(guī)定1.停車費(fèi)用將依據(jù)車輛類別和停放時(shí)間的差異進(jìn)行調(diào)整。2.對(duì)于小型車輛，若停放時(shí)間超過規(guī)定時(shí)限，需額外支付費(fèi)用。3.大型車輛的停車費(fèi)用高于小型車輛。4.所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須確保公平公正，排除任何形式的歧視。二、收費(fèi)模式1.停車費(fèi)的收取將通過電子支付方式執(zhí)行，如支付寶、微信支付等。2.若采用現(xiàn)金支付，需提供有效的發(fā)票憑證。3.嚴(yán)禁私自收取費(fèi)用，所有收費(fèi)需嚴(yán)格遵循設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。三、收費(fèi)時(shí)段1.停車場(chǎng)的收費(fèi)時(shí)間應(yīng)與客戶的停車需求相協(xié)調(diào)，并保持在適當(dāng)?shù)拈_放時(shí)間內(nèi)。2.夜間停車的費(fèi)用可適當(dāng)降低，以適應(yīng)客戶的需求。四、繳費(fèi)途徑1.將設(shè)立充足的收費(fèi)窗口，以確保顧客能快速完成繳費(fèi)。2.在停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置自助繳費(fèi)設(shè)備，方便顧客自行操作。五、違規(guī)處理1.緊急通道和消防通道不得被占用，違規(guī)者將面臨罰款。2.對(duì)于違規(guī)停車的行為，將對(duì)相關(guān)車輛進(jìn)行罰款，并及時(shí)通知車主。3.超時(shí)停放的車輛將按照超時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行罰款。六、退款政策1.如遇特殊情況，車主可憑相關(guān)證明申請(qǐng)退還部分停車費(fèi)用。2.停車場(chǎng)管理人員需迅速處理退費(fèi)申請(qǐng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款流程。七、爭(zhēng)議解決1.若出現(xiàn)停車費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤或其他爭(zhēng)議，顧客有權(quán)向停車場(chǎng)管理部門提出申訴。2.停車場(chǎng)管理部門應(yīng)主動(dòng)調(diào)查并解決爭(zhēng)議，提供相應(yīng)的解決方案。八、監(jiān)管機(jī)制1.監(jiān)管部門應(yīng)強(qiáng)化對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)的監(jiān)督，定期進(jìn)行檢查和抽查。2.對(duì)于違規(guī)收費(fèi)及其他違法行為的停車場(chǎng)，將依法進(jìn)行處罰。3.監(jiān)管部