店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫范文

店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫范文店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫范文篇一終端門店管理我們分為五大體系，分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項(xiàng)終端管理體系，這五大終端管理體系，貫穿整個(gè)終端門店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長(zhǎng)的管理五大體系，店長(zhǎng)管理五大體系如下。一、店長(zhǎng)的門店管理所謂的店長(zhǎng)的門店管理：是指針對(duì)門店本本身的相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理，其中重點(diǎn)包含以下八項(xiàng)：1、企業(yè)宣傳廣告；2、門店賣場(chǎng)布局與動(dòng)線規(guī)劃；3、產(chǎn)品陳列；4、燈光、音響、空調(diào)設(shè)備調(diào)控與維護(hù)；5、POP與促銷廣告；6、環(huán)境的整潔；7、整體形象。二、店長(zhǎng)的人員管理門店人員管理包含：1、人力資源的需求整編；2、招聘；3、入職；4、培訓(xùn)；5、績(jī)效考核；6、離職；等等人力資源日常簡(jiǎn)易管理。PS：培訓(xùn)含職前訓(xùn)練（新人培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)）、在職培訓(xùn)（專業(yè)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)）三、店長(zhǎng)的后勤管理店長(zhǎng)的后勤管理包含：1、財(cái)務(wù)管理（主要以日常營(yíng)業(yè)報(bào)表整理為主）；2、倉(cāng)儲(chǔ)管理（主要以進(jìn)出貨報(bào)表管理為主）；3、工程維護(hù)（客戶安裝與維修為主）等三大板塊。四、店長(zhǎng)的信息管理門店的信息管理涵蓋：1、市場(chǎng)地板行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理；2、當(dāng)?shù)馗?jìng)品產(chǎn)品、促銷、活動(dòng)等等信息收集、分類整理、資料檔案管理；3、客戶檔案管理與客戶異議處理。五、店長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)管理店長(zhǎng)的日常營(yíng)業(yè)管理包含：1、每日營(yíng)業(yè)前、中、后的門店管理；2、銷售團(tuán)隊(duì)的日常監(jiān)督與激勵(lì)管理；3、日常小組（早晚會(huì)）會(huì)議管理；4、培訓(xùn)與客戶異議處理；5、其他臨時(shí)突發(fā)事件處理。我們今天先來(lái)談簡(jiǎn)單談一下“店長(zhǎng)的日常營(yíng)業(yè)管理”。眾所周知終端的最高領(lǐng)導(dǎo)是店長(zhǎng)，一個(gè)終端能不能做到優(yōu)秀，店長(zhǎng)是其中起決定作用的關(guān)鍵人物。您了解合格的店長(zhǎng)一天都需要做哪些工作嗎？下面我們來(lái)看看店長(zhǎng)的日常營(yíng)業(yè)管理事務(wù)有哪一些。一、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備很多人都知道店長(zhǎng)在日常管理商店的時(shí)候非常繁忙，但很少人知道，早在店門打開之前的，店長(zhǎng)就要開始忙碌。店長(zhǎng)要在顧客走進(jìn)店門之前就做好這些準(zhǔn)備：1.人員簽到和檢查：A.確保所有當(dāng)班人員提前到店并簽到；B.確認(rèn)人員的工作服裝整潔，胸牌正確佩戴；C.確認(rèn)上級(jí)是否有要交辦的事務(wù)；D.召開晨會(huì)，晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該包括：*點(diǎn)名，檢查簽到本；*傳達(dá)公司文件。包含通知、調(diào)令、店長(zhǎng)會(huì)議情況；*宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達(dá)成率、今日營(yíng)業(yè)指標(biāo)；*溝通今日人員的工作計(jì)劃與主要職責(zé)要求；*對(duì)店員進(jìn)行有關(guān)的日常培訓(xùn)；*對(duì)前一工作日工作情況進(jìn)行回顧和總結(jié)；*對(duì)于當(dāng)日要促銷的，要做好促銷活動(dòng)的說(shuō)明。2.店面的整理和檢查：A.帶領(lǐng)店員打掃衛(wèi)生，并根據(jù)設(shè)定好的查檢表（可參照5S）進(jìn)行檢查；B.開啟照明、空調(diào)和音響，確保整個(gè)店面明亮舒適，空調(diào)溫度適中（一般保持為27攝氏度），氣味清晰，聲音大小適中，音樂適合店面使用；C.確保店面整潔無(wú)雜物，尤其是收銀臺(tái)和接待區(qū)；D.檢查飲用水、紙杯等接待用品，保證供應(yīng)充足。3.商品和營(yíng)業(yè)材料的檢查：A.檢查所有陳列樣品，做到數(shù)量種類完備，外觀完好，功能正常（電器類）；促銷商品和促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目；B.清點(diǎn)存貨，做相應(yīng)的補(bǔ)貨或調(diào)劑；C.檢查商品宣傳資料，保證版本最新，對(duì)于要發(fā)放的材料如單張、傳單要保證數(shù)量充足；D.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)；E.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷品，保證數(shù)量充足。4.現(xiàn)金和報(bào)表的檢查：A.檢查收銀機(jī)、POS機(jī)工作正常，備用金（零錢）、收據(jù)和發(fā)票充足；B.整理和確認(rèn)前一工作日的報(bào)表，并傳送公司。二、營(yíng)業(yè)中的管理在做好了營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備之后，店門打開，店長(zhǎng)就要開始關(guān)注這些方面：A.親自接待第一位顧客（表現(xiàn)您的重視，同時(shí)也向店員做出示范）；B.隨時(shí)關(guān)注店內(nèi)顧客的狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備幫助店員回答他們的問(wèn)題，以及處理他們的不滿與投訴。2.店面維護(hù)：A.隨時(shí)檢查店面的光線、溫度和氣味情況；B.隨時(shí)關(guān)注地面雜物情況，確保店面整潔通暢；C.隨時(shí)檢查店面的設(shè)備，如照明、空調(diào)、音響等。音樂盡可能有較多選擇，不要反復(fù)放同樣的音樂。3.人員管理：A.隨時(shí)檢查店員的儀容儀表，及時(shí)做出提醒和更正；B.隨時(shí)關(guān)注店員的銷售方法和技巧，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和輔導(dǎo)；C.隨時(shí)關(guān)注店員的工作狀態(tài)，必要時(shí)做輪休或換班；D.對(duì)店員的求助及時(shí)回應(yīng)，協(xié)助處理突發(fā)事件。4.商品和營(yíng)業(yè)材料的管理：A.隨時(shí)檢查樣品和存貨情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做及時(shí)處理，并及時(shí)訂貨；B.隨時(shí)關(guān)注宣傳品、促銷品和包裝袋的數(shù)量情況，及時(shí)補(bǔ)充和訂貨。5.信息收集和管理：A.隨時(shí)收集顧客的反饋，并記錄整理；B.有空時(shí)找機(jī)會(huì)到同行那兒去了解情況，打聽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和促銷情況；C.多了解周邊商家的促銷和銷售情況，隨時(shí)尋找機(jī)會(huì)。6.午餐：A.合理安排店員輪流就餐；B.收銀工作交班時(shí)應(yīng)及時(shí)監(jiān)督；C.檢查上午的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，做出調(diào)整和促進(jìn)；D.跟進(jìn)店員的工作完成情況。7.高峰期：A.緊密關(guān)注存貨和備用金情況，并及時(shí)做應(yīng)對(duì)處理；B.敦促店員做好店內(nèi)人流量記錄，并抓緊機(jī)會(huì)加強(qiáng)促銷工作開展；C.檢查上午的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，做出調(diào)整和促進(jìn)；D.跟進(jìn)店員的工作完成情況；E.注意店內(nèi)形跡可疑的人員，做好防盜工作；8.晚餐：A.合理安排店員輪流就餐；B.收銀工作交班時(shí)應(yīng)及時(shí)監(jiān)督；C.檢查當(dāng)天的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，記錄整理；D.與店員交流當(dāng)天的營(yíng)業(yè)情況，了解他們的想法和狀態(tài)，并給予適當(dāng)支持。三、營(yíng)業(yè)結(jié)束終于到了打烊時(shí)間，忙碌的一天結(jié)束了。但是，一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前，店長(zhǎng)還要做好這些工作：A.安將店外的宣傳品等收回店內(nèi)，安排店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃；B.關(guān)好空調(diào)、音響和燈；C.飲用水等材料不足的，預(yù)訂第二天送達(dá)；D.鎖好店門。2.商品和營(yíng)業(yè)材料整理：A.清點(diǎn)樣品和存貨，做好存貨清點(diǎn)和補(bǔ)貨申請(qǐng)；B.清點(diǎn)宣傳資料、促銷品和包裝袋，不足則要補(bǔ)貨。3.人員：A.店員下班簽字；B.向店員表達(dá)感謝（注意一定要誠(chéng)懇，因?yàn)檎怯辛怂麄?，您的工作才更有價(jià)值）；C.如第二天不上班，應(yīng)提前做好代理店長(zhǎng)的安排。4.現(xiàn)金和報(bào)表的整理：A.清點(diǎn)收銀機(jī)的現(xiàn)金，確認(rèn)無(wú)誤后鎖入保險(xiǎn)箱或存入銀行指定賬號(hào)；B.清點(diǎn)發(fā)票，數(shù)量不足時(shí)提前做好申領(lǐng)；C.整理當(dāng)天營(yíng)業(yè)報(bào)表，準(zhǔn)備第二天提報(bào)。四、店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)管理注意事項(xiàng)以上是門店?duì)I業(yè)管理硬指標(biāo)，所有的事都必須在店長(zhǎng)與全體的店員（促銷員、導(dǎo)購(gòu)員、后勤人員）等的全力配合下，才能夠完成當(dāng)天的完美營(yíng)業(yè)狀態(tài)，所以每一個(gè)門店的組成分子的協(xié)作，店長(zhǎng)的門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通和激勵(lì)是非常的重要，尤其是心態(tài)建設(shè)。1、一日之計(jì)在于晨店面每天開始營(yíng)業(yè)前的店員心態(tài)調(diào)整是非常重要的，開店前的早會(huì)，是激勵(lì)員工士氣的最好時(shí)機(jī)，千萬(wàn)別一早就開始訓(xùn)話，我想沒有一個(gè)人會(huì)有好心情的，沒有好心情下來(lái)的工作我想會(huì)有效率，那是不可能的，早會(huì)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以十五分鐘最適合。2、業(yè)績(jī)?nèi)Q于團(tuán)隊(duì)建設(shè)一家門店的整體業(yè)績(jī)?nèi)绻强恳粋€(gè)人完成，那是一種危機(jī)，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通是整體門店業(yè)績(jī)提升的主要管理要點(diǎn)，而良好的溝通環(huán)境與技巧，是非常重要的。3、執(zhí)行力是門店管理的指標(biāo)一家門店管理的好不好，就看執(zhí)行力的效率與績(jī)效，執(zhí)行力的四個(gè)要素就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)共識(shí)、培訓(xùn)、激勵(lì)和績(jī)效考核。4、日常心態(tài)建設(shè)與培訓(xùn)人有了想法才有了看法與說(shuō)法和做法，一切的想法都是來(lái)自于日常所接觸環(huán)境、人、事物所造成的影響，根據(jù)過(guò)去自己所接受的信息與知識(shí)，加以判斷而采取處理的手段和方法，所以日常的門店和店員的觀察、聆聽與同理心的應(yīng)用是非常需要的技巧，有效且針對(duì)性的培訓(xùn)課程，有利于門店團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)提升有所幫助。5.營(yíng)業(yè)結(jié)束的總結(jié)與反省每日的營(yíng)業(yè)打烊檢討與反省的習(xí)慣，不是例行公式，而是必須確實(shí)執(zhí)行，也不是交代了事，那是修正與提升營(yíng)業(yè)績(jī)效與業(yè)績(jī)的最有效的習(xí)慣，有效的營(yíng)業(yè)打烊簡(jiǎn)短會(huì)議，有助于讓整個(gè)門店讓全體門店經(jīng)營(yíng)者(店員、店長(zhǎng)以及老板)了解門店經(jīng)營(yíng)情況與修正改善缺失，時(shí)間跟早會(huì)一樣不宜過(guò)長(zhǎng)，以十五分鐘最適合，這不是儀式，最后的“各位同仁辛苦了，回家路上一路小心注意”虔誠(chéng)地由店長(zhǎng)的口中娓娓道出，記住千萬(wàn)別敷衍了事、態(tài)度隨便。6、店長(zhǎng)的以身作則上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)，店長(zhǎng)就像是一個(gè)中梁砥柱，店長(zhǎng)的行為舉止如果有所偏斜，整家店的經(jīng)營(yíng)管理，就很容易傾斜與下滑，店長(zhǎng)的以身作則，是整家門店經(jīng)營(yíng)管理制度與政策，可以得到徹底執(zhí)行的風(fēng)向標(biāo)。店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫范文篇二剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:1、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。2、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題。3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。4、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫范文篇三從6月份的銷售業(yè)績(jī)上看，成績(jī)并不是很理想。我做了一下總結(jié),客觀上的一些因素雖然存在，如排單、安裝、倉(cāng)庫(kù)備貨對(duì)我們零售店面都有所影響。因?yàn)槿必浽蛭覀円矒p失的一些單子。但我們銷售人員也有推卸不了的責(zé)任。在市場(chǎng)比較蕭條的情況下，員工的銷售激情明顯下降，處于安逸、懶散、停滯不帶的狀態(tài)。做事情比較散漫，往往一件小事由于不細(xì)心而導(dǎo)致要做重復(fù)工作，降低工作效率。做為紅星店面的店長(zhǎng)，我沒有及時(shí)調(diào)整員工情緒，積極帶動(dòng)更有負(fù)作為一店之長(zhǎng)的責(zé)任。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。在7月的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫范文篇四為了提高公司業(yè)績(jī)、公司內(nèi)部工作人員的工作管理及公司的全面發(fā)展擬訂如下計(jì)劃：1.要求設(shè)計(jì)人員盡快熟悉店內(nèi)外所有設(shè)計(jì)工作（圍繞不懂多問(wèn)、多看、多操作創(chuàng)新的原則，相互溝通合作）2.近期將對(duì)公司店面廣告仿新設(shè)計(jì)，對(duì)公司內(nèi)（附近客戶）外（長(zhǎng)期合作單位）初步擬定續(xù)寫合作計(jì)劃，店長(zhǎng)工作計(jì)劃。3.每日晚上做好店面衛(wèi)生工作保持店面清潔舒適（每日一小掃，一星期一大掃）。4.做好對(duì)顧客的溝通（堅(jiān)守顧客是上帝的原則）多了解顧客需求和信息反饋，建立于客戶長(zhǎng)期合作。5.加強(qiáng)對(duì)談業(yè)務(wù)及客戶溝通能力（多與上級(jí)溝通），工作計(jì)劃《店長(zhǎng)工作計(jì)劃》。6.強(qiáng)化學(xué)習(xí)廣告制作流程（加強(qiáng)廣告的策劃、材料、設(shè)計(jì)、輸出等）。7.熟悉設(shè)計(jì)產(chǎn)品的價(jià)格、充分了解市場(chǎng)材料行情、合理折算公司利潤(rùn)。8.管理好（資金）做好登記工作。9.每月月底做好統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)賬目，向上級(jí)做好本月匯報(bào)及下月工作思想。10.多外跑業(yè)務(wù)（讓業(yè)務(wù)“走”進(jìn)來(lái)、讓公司“走”出去）。11.合理管理公司資源設(shè)備（節(jié)約水、電、材料等）。12.了解同行的市場(chǎng)策略加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫范文篇五自成為二手房店長(zhǎng)以來(lái)自己從未在房源成交工作中存在著懈怠之處，得益于以往在售房工作中的良好作風(fēng)導(dǎo)致自己具備著良好的素質(zhì)，只不過(guò)面對(duì)明年的二手房市場(chǎng)變化應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的工作規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整才能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更何況自己作為新店長(zhǎng)本就存在著經(jīng)驗(yàn)不足的狀況需要在后續(xù)工作中進(jìn)行積累，但是本著穩(wěn)妥的作風(fēng)還是應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃才能夠使得房源成交量獲得提升。通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)對(duì)二手房業(yè)務(wù)知識(shí)的熟悉程度從而對(duì)情況有著大致的了解，對(duì)于店長(zhǎng)而言二手房店的運(yùn)營(yíng)情況是我們需要隨時(shí)掌握的信息，無(wú)論是店內(nèi)員工的工作職責(zé)還是房源與成交量的信息都能讓我們對(duì)店長(zhǎng)工作有著更加詳細(xì)的了解，更何況對(duì)于自己的成長(zhǎng)而言唯有對(duì)這方面信息予以掌握才能夠有效提升店鋪管理方面的能力，畢竟對(duì)于員工的工作指導(dǎo)而言需要具備會(huì)大量的理論基礎(chǔ)才能夠?qū)τ诙址康觊L(zhǎng)工作起到增益的效果，只不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中自己也要懂得善加利用合適的方法才能夠在熟悉房源的同時(shí)提升自身公信力。建立完整的激勵(lì)制度并根據(jù)員工們的工作表現(xiàn)組織開展相應(yīng)的培訓(xùn)，為了提升二手房的提交量需要對(duì)店內(nèi)員工的工資與提成有著詳細(xì)的了解，可以對(duì)每名員工在制定好房源成交量的任務(wù)，既要通過(guò)獎(jiǎng)懲制度的簡(jiǎn)歷提高員工的工作積極性又要借此機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展帶來(lái)較高的效益，實(shí)際上為了提升員工的整體素質(zhì)還應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)與考核才能夠創(chuàng)造不錯(cuò)的效益，至少為了團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力與工作效率的提升而言這種做法是需要貫徹執(zhí)行的。指導(dǎo)員工的同時(shí)也要在工作中做到敢于承擔(dān)責(zé)任才能維護(hù)好相互之間的關(guān)系，至少在我看來(lái)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理而言唯有員工的能力得到提升才能夠起到全方位的發(fā)展，這樣的話帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)得到發(fā)展從而使原本的效益獲得提升便是理所當(dāng)然的事情，只不過(guò)為了在漫長(zhǎng)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)還需要在明年的工作中打好相應(yīng)的鋪墊才行，畢竟說(shuō)實(shí)話身為新店長(zhǎng)的自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的工作能力與性格特點(diǎn)并不是十分熟悉，所以在完成公司任務(wù)的同時(shí)也可以考慮以增加福利的方式在調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。對(duì)我而言明年的工作目標(biāo)便是通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理水平的提升從而帶動(dòng)房源成交量的發(fā)展，再加上有著前段時(shí)間的鋪墊應(yīng)該能夠通過(guò)工作計(jì)劃的落實(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，只不過(guò)我還是希望能夠通過(guò)自身的努力成為令團(tuán)隊(duì)成員愛戴的好店長(zhǎng)。店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫范文篇六1、擺正自己的位置，了解自己的職責(zé)，需要做什么，應(yīng)該做什么。在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場(chǎng)，人員之間，店長(zhǎng)首先應(yīng)該主動(dòng)的承擔(dān)該做的工作，不拖拉工作，讓自身的工作效率更好的提高。2、遇到問(wèn)題首先自己解決，人總是在一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題中成長(zhǎng)。首先改變自己大意的性格，遇到問(wèn)題利用六點(diǎn)優(yōu)先制自己有規(guī)律有計(jì)劃的解決，解決不了再向上級(jí)進(jìn)行詢問(wèn)，也只是讓上級(jí)進(jìn)行指點(diǎn)而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升。3、學(xué)會(huì)積極主動(dòng)溝通，不被動(dòng)工作，做任何事情必須要有預(yù)見性。店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫范文篇七作為店長(zhǎng)，帶領(lǐng)員工完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營(yíng)銷，持續(xù)店內(nèi)的良性競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)處理顧客投訴工作。1.人員管理：企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。2.人員培訓(xùn)：無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的