保安服務(wù)管理規(guī)章制度

目錄

（一）保安服務(wù)項(xiàng)目規(guī)章制度----------------------------------------2

第一節(jié)項(xiàng)目會(huì)議制度--------------------------------------2

第二節(jié)各項(xiàng)管理責(zé)任制度----------------------------------3

第三節(jié)公司保密制度--------------------------------------8

第四節(jié)員工著裝與佩戴工作牌規(guī)定-------------------------10

第五節(jié)“六條禁令”-------------------------------------11

第六節(jié)執(zhí)勤“十不準(zhǔn)”-----------------------------------11

第七節(jié)請(qǐng)示匯報(bào)制度-------------------------------------12

第八節(jié)考勤管理制度-------------------------------------12

第九節(jié)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰規(guī)定15

第十節(jié)內(nèi)務(wù)管理規(guī)定-------------------------------------17

第十一節(jié)檢查制度---------------------------------------19

第十二節(jié)請(qǐng)銷假制度-------------------------------------20

第十三節(jié)消防設(shè)備安全操作規(guī)程---------------------------21

第十四節(jié)消防設(shè)備檢查規(guī)程-------------------------------23

第十五節(jié)門衛(wèi)崗操作規(guī)程---------------------------------24

第十六節(jié)巡邏崗操作規(guī)程---------------------------------25

（一）保安服務(wù)項(xiàng)目規(guī)章制度

第一節(jié)項(xiàng)目會(huì)議制度

1目的和適用范圍

對(duì)服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保為客戶與相關(guān)方提供滿意的服務(wù)。

2職責(zé)

2.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)主持召開(kāi)項(xiàng)目上日常質(zhì)量例會(huì)。

2.2保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)參與、指導(dǎo)、檢查項(xiàng)目的質(zhì)量例會(huì)。

3規(guī)定

3.1根據(jù)《過(guò)程和服務(wù)的監(jiān)視、測(cè)量程序》規(guī)定，對(duì)員工日常服

務(wù)、工作進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以保證工作質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

3.2每周星期一晚飯后召開(kāi)項(xiàng)目質(zhì)量例會(huì)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或隊(duì)長(zhǎng)

主持會(huì)議，項(xiàng)目所有人員參加（當(dāng)班人員除外）。特殊情況下可由公

司在場(chǎng)負(fù)責(zé)人召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。

一般情況下會(huì)議就本周的工作質(zhì)量情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，會(huì)議內(nèi)

容包括：

3.2.1傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神。

3.2.2根據(jù)公司的質(zhì)量方針和本項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，檢查本項(xiàng)目的

服務(wù)質(zhì)量；

a考評(píng)本周工作。

b對(duì)本項(xiàng)目存在和潛在的不合格項(xiàng)分析原因、制定糾正和預(yù)防措

施，執(zhí)行《不合格服務(wù)控制程序》和《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。

3.2.3根據(jù)上周工作計(jì)劃?rùn)z查本周工作的完成情況，針對(duì)問(wèn)題討

論解決方案。

3.2.4項(xiàng)目負(fù)責(zé)人布置下周工作內(nèi)容及安排下周的排班工作。

3.2.5搜集、提供、討論有價(jià)值的內(nèi)刊資料，作為內(nèi)刊文件上報(bào)

公司。

3.2.6項(xiàng)目員工匯報(bào)本周工作心得，并根據(jù)下周項(xiàng)目的工作計(jì)劃

匯報(bào)本人下周的工作計(jì)劃。

3.2.7根據(jù)需要組織相應(yīng)的技能培訓(xùn)。

3.3項(xiàng)目每周還應(yīng)召開(kāi)一至二次保安員專題研究會(huì)和防事故會(huì),

以此促進(jìn)項(xiàng)目員工技能的提高。

3.4保安部經(jīng)理每周應(yīng)參加2—3個(gè)項(xiàng)目的會(huì)議，及時(shí)指導(dǎo)工作。

第二節(jié)各項(xiàng)管理責(zé)任制度

第一部分崗位責(zé)任制度

一、保安部主要工作

1、在客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安全管理工作；通過(guò)相關(guān)安全

保衛(wèi)及管理措施，預(yù)防搶劫、盜竊、毀壞等刑事、治安案件。

2、科學(xué)管理,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況合理設(shè)置固定及巡視崗位。

3、在本公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)西北旺鎮(zhèn)保安服務(wù)的管理工作。

4、發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)組建應(yīng)急小組，進(jìn)行救援。

5、在甲方的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)交通疏導(dǎo)工作；制止超速，

防止意外事故發(fā)生；做好訪客登記工作。

6、完成本公司指派的其他臨時(shí)工作。

7、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：周一至周日全天24小時(shí)執(zhí)勤。

8、做好工作預(yù)案中的各項(xiàng)規(guī)定。

二、保安主管崗位職責(zé)

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行貴方的指示。準(zhǔn)確傳達(dá)工作安排，制定本部

門工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)；

2、全面負(fù)責(zé)保安部的工作，確保保安隊(duì)能夠完成貴方下達(dá)的任

務(wù)目標(biāo)。根據(jù)貴方下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，制訂保安隊(duì)的年度工作計(jì)劃并

督促實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)批示下級(jí)上報(bào)的各類文件，對(duì)重大的獎(jiǎng)懲事件提出建

議，對(duì)安全責(zé)任事故進(jìn)行處理。

4、參與負(fù)責(zé)編制保安方面的方案。

5、主動(dòng)與貴方、公安機(jī)關(guān)作好雙向溝通工作。

6、督促指導(dǎo)下級(jí)開(kāi)展工作，檢查下級(jí)落實(shí)保安處安排工作的

實(shí)施情況。

7、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)保安部人員的每月例會(huì)，總結(jié)上月工作情況

及布署下月工作安排。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其它部門的有關(guān)工作。

9、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提出有關(guān)保安工作建議。

10、經(jīng)常深入檢查各班次工作，了解員工當(dāng)值情況和思想動(dòng)態(tài),

發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。

11、負(fù)責(zé)擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。

12、跟班值勤和不定時(shí)突擊查崗，處理值班期間發(fā)生的事件（包

括各種治安案件）。

13、負(fù)責(zé)員工的考核評(píng)比工作，并對(duì)不稱職的保安員提出處理

意見(jiàn)；

14、定期檢查商場(chǎng)消防器材和設(shè)施，按期組織員工更換滅火器

材，保證消防器材的安全可靠；

15、收集和整埋本部門的有關(guān)資料，匯總后交管埋處閱讀；

16、負(fù)責(zé)本部門員工的排班和考勤，在權(quán)限范圍內(nèi)審批本部門

員工的請(qǐng)假和調(diào)班。

17、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

三、巡邏崗崗位職責(zé)

1、巡視時(shí)應(yīng)依據(jù)，耳聽(tīng)、眼觀、鼻嗅、詢問(wèn)、手摸等方法進(jìn)行

檢查，發(fā)現(xiàn)異常響聲、異味、陌生人、可疑行為，應(yīng)當(dāng)立即查明原因，

并及時(shí)上報(bào)。

2、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、流氓等違法行為，應(yīng)予以制止，并交安保

部處理。

3、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即進(jìn)行處

理、撲救，并立即報(bào)告和通知中控室，如發(fā)現(xiàn)火情過(guò)大，應(yīng)立即撥打

119火警電話。

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、各門崗保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行值守，查驗(yàn)出入車輛的證件，辦

理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)車輛進(jìn)入。

2、熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)、使用的各種證

件、標(biāo)志、車輛的牌號(hào)等，并根據(jù)情況免檢放行。

3、對(duì)出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行檢查，防止

客戶單位財(cái)物流失及違禁物品流入。

4、指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

6、協(xié)助客戶單位做好來(lái)訪人員接待工作。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第二部分執(zhí)勤、巡查、工作銜接及登記制度

1、執(zhí)勤制度

(1)、必須按規(guī)定著裝，佩戴統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志，并保持著裝

整齊、清潔，不準(zhǔn)敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋、手插口

袋等。

(2)、嚴(yán)格行為舉止，保持良好精神狀態(tài)，不準(zhǔn)坐崗、臥崗、睡

崗。

(3)、堅(jiān)守崗位，恪盡職守，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)脫崗、串崗、會(huì)客，禁

止喝酒、抽煙、吃零食、看書報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)和做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事項(xiàng)

等。

(4)、必須遵守先禮后言的程序處理事宜，與客戶和出入服務(wù)區(qū)

域的人員打交道時(shí)，要友善、和氣、禮貌、熱誠(chéng)，不準(zhǔn)蠻橫粗暴，更

不準(zhǔn)罵人打人。

(5)、對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故等,

要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和客戶單位，并采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)

助搶救受傷人員，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。

(6)、不準(zhǔn)酒后上崗和在執(zhí)勤時(shí)飲酒。

(7)、講究衛(wèi)生，經(jīng)常打掃并保持崗位及周邊的衛(wèi)生。

2、巡查制度

(1)、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和時(shí)間巡查所轄區(qū)域，并作好記錄。

(2)、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

(3)、監(jiān)督檢查轄區(qū)各執(zhí)勤崗位履行職責(zé)的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及

時(shí)處理，重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(4)、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)重要地段、目標(biāo)及安全設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并視情采取防范措施，堵塞漏洞，防患未然。

(5)、負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員執(zhí)勤。

(6)、完成上級(jí)交給的其它工作。

3、工作銜接制度

(1)、保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。因

故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。

(2)、接班人員上崗前要按規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)志，攜帶執(zhí)勤用品，

準(zhǔn)時(shí)接班。

(3)、接班人員到達(dá)崗位后，交接雙方先行敬禮，然后邊注意觀

察邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并

交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。然后移交勤務(wù)登記薄，雙方簽字備查。

(4)、接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離崗。

(5)、根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與園區(qū)規(guī)定要求，獨(dú)立運(yùn)作，落實(shí)園區(qū)

安全保衛(wèi)整體方案，并結(jié)合園區(qū)實(shí)際在實(shí)踐中不斷完善。

(6)、做好詳細(xì)的執(zhí)勤記錄，原始臺(tái)帳保存完好，以備貴司核查。

(7)、協(xié)同貴司安保部治安協(xié)防組織，形成群防群治體系。

(8)、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展一體化安全防范。

(9)、與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、綜治辦加強(qiáng)合作與交流。

4、勤務(wù)登記制度

勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦

的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨

意涂改，并妥善保管。

第三部分保安服務(wù)承諾及投訴管理辦法

1、保安服務(wù)承諾

(1)、遵守《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及國(guó)家和北京市的相關(guān)法律、

法規(guī)、規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)保安服務(wù)業(yè)務(wù)。

(2)、自覺(jué)接受公安機(jī)關(guān)及其他主管部門的監(jiān)督管埋。

(3)、建立健全保安人員崗位職責(zé)和保安人員管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)

保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)

和責(zé)任意識(shí)。

(4)、保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會(huì)公共利益或

者侵犯他人合法權(quán)益。

(5)、按照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范的保安服務(wù)。

(6)、依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保障、工資

福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。

(7)、及時(shí)錄入更新保安管理系統(tǒng)的保安服務(wù)信息，確保信息真

實(shí)準(zhǔn)確。

(8)、不斷完善《應(yīng)急突發(fā)情況處置預(yù)案》，確保一旦發(fā)生突發(fā)

情況時(shí)，能真正做到指揮有序，領(lǐng)導(dǎo)有力，拉得動(dòng)、用得上、打得贏。

必須做到保安員身份證持有率、信息錄入率、政審合格率、崗前

培訓(xùn)率、入職建檔率、勞動(dòng)合同簽訂率、離職辦結(jié)率均達(dá)到100機(jī)

忠實(shí)履行合同中的權(quán)力及義務(wù)，客戶滿意率達(dá)到98%以上，有效投訴

處理率100%,人員在崗率100%,缺編率不高于3%；安全服務(wù)無(wú)事故、

案件和人員重大傷亡、無(wú)媒體曝光、無(wú)查實(shí)舉報(bào)投訴

2、保安服務(wù)投訴管理辦法

公司在堅(jiān)持每月走訪一次客戶、召開(kāi)一次保安員座談會(huì)，深入征

求、聽(tīng)取客戶和保安員意見(jiàn)及建議的基礎(chǔ)上，另設(shè)投訴舉報(bào)電話兩部,

只要接到客戶、保安員或社會(huì)各界反應(yīng)公司在保安服務(wù)活動(dòng)中有違反

上款承諾事項(xiàng)的投訴舉報(bào)，公司立即派人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。投訴事實(shí)成

立的，予以支持，責(zé)令被投訴人限期改正，并視情予以行政和經(jīng)濟(jì)處

罰；投訴事實(shí)不成立的，不予支持，但應(yīng)做好深入細(xì)致的解釋工作;

投訴事實(shí)簡(jiǎn)單清楚的，當(dāng)場(chǎng)予以糾正處埋。

第三節(jié)公司保密制度

1目的和適用范圍：

適用于公司所有人員，以加強(qiáng)文件和機(jī)要事項(xiàng)的管理，防止泄密。

2職責(zé)

2.1各部門負(fù)責(zé)本部門機(jī)密文件的管理。

2.2各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制度落實(shí)的質(zhì)量監(jiān)察。

2.3公司各級(jí)、各類人員必須嚴(yán)格遵照公司保密規(guī)定。

3規(guī)定

3.1本規(guī)定是為處理涉及公司機(jī)密的文件及機(jī)要事項(xiàng)而制定的,

公司職員必須根據(jù)自己的職務(wù)遵守處理機(jī)要文件和機(jī)要事項(xiàng)的紀(jì)律。

3.2本規(guī)定中所稱機(jī)要是指不得泄露其內(nèi)容的文件及事項(xiàng)，符合

下列條款之一者均屬于機(jī)密文件。

3.2.1關(guān)于公司的重要政策或計(jì)劃、質(zhì)量管理體系文件；

3.2.2關(guān)于經(jīng)營(yíng)狀況；

3.2.3關(guān)于財(cái)務(wù)狀況；

3.2.4關(guān)于人事問(wèn)題；

3.2.5關(guān)于客戶、客源的檔案資料；

3.2.6契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事情；

3.2.7規(guī)定、命令中特別指定的事項(xiàng)；

3.2.8其他屬于秘密的事項(xiàng)。

3.3機(jī)要文件及其處理、按程序可分為三種：

3.3.1公司內(nèi)部秘密不能向公司以外公開(kāi)。

3.3.2秘密，不能向部門經(jīng)理，以及業(yè)務(wù)相關(guān)人員以外者公開(kāi)。

3.3.3絕密，不能向部門經(jīng)理公開(kāi)，以及特別指定的最小范圍內(nèi)

的相關(guān)工作人員以及承辦人員以外者公開(kāi)。

3.4機(jī)要文件，機(jī)要事項(xiàng)及種類的認(rèn)定，原則上由所管部門的經(jīng)

理負(fù)責(zé)，但公司總經(jīng)理可以命其變更。

3.5機(jī)要文件或機(jī)要事項(xiàng)由該部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)印制和傳達(dá)，并填

寫《文件發(fā)放、回收記錄》，文件發(fā)送至有關(guān)部門時(shí)，必須請(qǐng)收件人

簽字蓋章。

3.6機(jī)要文件由制發(fā)部門制成正本、副本各一份，一份由制發(fā)部

門分類加以保管，另一份由專人保管，機(jī)要文件應(yīng)加蓋標(biāo)識(shí)。

3.7公司內(nèi)機(jī)要文件的傳遞，除責(zé)任者自行攜帶方式外，必須加

封后傳遞，不能以文件方式傳遞的秘密事項(xiàng)必須由直接關(guān)系者親自傳

達(dá)。

3.8機(jī)要文件發(fā)放執(zhí)行《文件控制程序》。

3.9機(jī)要文件及其相關(guān)草案，其他無(wú)月物品的銷毀，應(yīng)確定一定

的時(shí)間，由主管經(jīng)理負(fù)責(zé)銷毀，具體執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)

定。

3.10凡違反本規(guī)定的，由管理者代表、總經(jīng)理辦公會(huì)討論處理。

第四節(jié)員工著裝與佩戴工作牌規(guī)定

1目的和適用范圍

公司全體人員按統(tǒng)一規(guī)定著裝與配帶工作牌，樹(shù)立公司良好形象,

便于對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行追溯。

2職責(zé)

各級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)本單位的員工著裝與配帶工作牌情況進(jìn)行檢查。

3規(guī)定

3.1員工在上班時(shí)間內(nèi)一律統(tǒng)一著裝和配帶工作牌,如有違反者，

及時(shí)進(jìn)行教育和糾正，屢教不改者，按量化管理制度扣分。

3.2員工必須按規(guī)定著裝，冬夏裝不得混穿，按規(guī)定系領(lǐng)帶，不

得挽起袖子或不系袖扣，按規(guī)定配帶徽章。

3.3未配制服的員工，上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服，女員工不得

穿超短裙、低胸衫。

3.4項(xiàng)目負(fù)責(zé)人級(jí)以上員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)、查哨、走訪客戶期間

一律穿西服、系領(lǐng)帶。

3.5員工違反本規(guī)定的，除通報(bào)批評(píng)外，每次罰款50元。

3.6各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下人員遵守本規(guī)定。

第五節(jié)“六條禁令”

1、嚴(yán)禁在工作、備勤時(shí)間和宿舍內(nèi)、外出時(shí):著安全服務(wù)制式

服裝飲酒；

2、嚴(yán)禁無(wú)照和酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛；

3、嚴(yán)禁參與賭博；

4、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)留宿外部人員、為外部人員存放

物品；

5、嚴(yán)禁濫用、轉(zhuǎn)借安全服務(wù)防衛(wèi)器械；

6、嚴(yán)禁打人；

保安員違反“六條禁令”的行為隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)

的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)追究安全服務(wù)管理干部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

第六節(jié)執(zhí)勤“十不準(zhǔn)”

1不準(zhǔn)擅離職守。

2不準(zhǔn)著非制式服裝上崗，保持警容嚴(yán)整。

3不準(zhǔn)說(shuō)臟話、粗話，要禮貌待人，文明執(zhí)勤。

4不準(zhǔn)監(jiān)守自盜。

5不準(zhǔn)在哨位坐、臥、依靠、吃東西、看書報(bào)、聽(tīng)（收）錄音機(jī)

或做與保安員無(wú)關(guān)的事。

6不準(zhǔn)串崗、脫崗、臥崗。

7不準(zhǔn)擅自動(dòng)用保安員區(qū)域內(nèi)的任何物品。

8不準(zhǔn)在哨位上給陌生人看東西或帶煙、火等不該有的物品執(zhí)勤。

9不準(zhǔn)留親友和其他人員在保安員區(qū)域內(nèi)住宿。

10不準(zhǔn)利用執(zhí)勤之便亂拉各種關(guān)系，找單位領(lǐng)導(dǎo)辦私事。

第七節(jié)請(qǐng)示匯報(bào)制度

各級(jí)應(yīng)加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)制度。

1、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部、公司經(jīng)理，對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的工作，

處理后應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

2、遇有緊急情況或重大情況，如：內(nèi)盜、執(zhí)勤較大糾紛、火災(zāi)、

搶劫等情況，應(yīng)在10分鐘內(nèi)逐級(jí)或越級(jí)報(bào)告給公司。對(duì)一時(shí)查不清

的問(wèn)題，可先預(yù)報(bào)，后詳報(bào)。

3、凡下列情況，必須請(qǐng)示報(bào)告：

3.1員工調(diào)動(dòng)、離職，崗位調(diào)整、崗哨增減，人員增減；

3.2項(xiàng)目組織較重大以上活動(dòng)或外賓到我服務(wù)項(xiàng)目活動(dòng)；

3.3發(fā)現(xiàn)或制止犯罪分子的破壞或其它違法犯罪活動(dòng)；

3.4項(xiàng)目上發(fā)生執(zhí)勤事故和執(zhí)勤糾紛；

3.5被服務(wù)客戶內(nèi)部或所管理員工發(fā)生違法或人事變動(dòng)；

3.6晉升項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、調(diào)動(dòng)、離職等；

以上應(yīng)及時(shí)向公司經(jīng)理匯報(bào)，并做好書面報(bào)告，報(bào)部門備案。

4公司各部門應(yīng)按程序要求向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

第八節(jié)考勤管理制度

1目的適用范圍

加強(qiáng)員工考勤管理，提高工作效率。

2職責(zé)

部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的考勤管理工作，確保本部門有正常的

工作秩序。

3規(guī)定

3.1公司總部工作人員作息制度

3.1.1公司每天工作時(shí)間為上午8：30-11：30,下午13：30-

17：00；

3.1.2公司實(shí)行每周5天工作日，星期六、日為休息日，值班員

工實(shí)行輪休，確保員工每周至少休息一日。

3.2考勤辦法

3.2.1建立考勤登記本，上班實(shí)行登記制度，每月最后一天匯總

考勤情況，報(bào)部門；

3.2.2下列情況屬于違反勞動(dòng)紀(jì)律：

遲到：上班無(wú)故晚到15分鐘；

早退：下班無(wú)故提前15分鐘；

曠工：未經(jīng)請(qǐng)假不到或擅離職守或提前下班30分鐘；

偽造考勤記錄：以曠工論處，并視情節(jié)對(duì)當(dāng)事人處罰。

3.3請(qǐng)假制度：

3.3.1請(qǐng)事假：憑請(qǐng)假條由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)病假：請(qǐng)假條附加

醫(yī)院證明。

3.4工傷事故

憑醫(yī)生證明，填寫《請(qǐng)假條》，由部門經(jīng)理審核，報(bào)主管副總經(jīng)

理批準(zhǔn)，休養(yǎng)期間工資、獎(jiǎng)金、福利等照發(fā)。

3.5婚假

憑結(jié)婚證復(fù)印證，填寫《請(qǐng)假條》，由主管副總經(jīng)理審核、總經(jīng)

埋批準(zhǔn)。

3.6喪假

員工直系親屬，填寫《請(qǐng)假條》，由主管副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理

批準(zhǔn)。

3.7探親假

3.7.1對(duì)工作滿1年的外地員工，每年可享受十五天帶薪假（含

周末休息日）；

3.7.2休假應(yīng)填寫《請(qǐng)假條》，由主管副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批

準(zhǔn)。

3.8生育假

按國(guó)家的規(guī)定時(shí)間，填寫《請(qǐng)假條》，由主管副總經(jīng)理審核、總

經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.9罰則

3.9.1遲到早退超過(guò)15分鐘不足30分鐘一次者，扣除當(dāng)月全勤

獎(jiǎng)20%,兩次扣除50%,三次扣除全勤獎(jiǎng)，超過(guò)30分鐘者，按曠工半

天處理；

3.9.2曠工一天者，扣發(fā)當(dāng)日工資及獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼，連續(xù)三天曠工

者，做自動(dòng)離職處理；

3.9.3上班期間，不允許干私活、怠二、聊天、不聽(tīng)從勸告受到

停職查處者，在此期間停發(fā)工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼；

3.9.4違法亂紀(jì)受到公安機(jī)關(guān)處罰者，予以開(kāi)除。

3.10各級(jí)人員申報(bào)考勤的方法及要求

3.10.1每月考勤應(yīng)如實(shí)填寫，不得虛報(bào)、漏報(bào)。如出現(xiàn)虛報(bào)、

漏報(bào)直接責(zé)任人將處以雙倍金額的處理。

3.10.2考勤表要按規(guī)定填寫，字跡清楚，明了。各項(xiàng)目考勤應(yīng)

于每月1—5日由公司交部門。項(xiàng)目員工因缺員加班時(shí)，享有加班費(fèi)，

在項(xiàng)目上平均分配。

3.10.3項(xiàng)目在申報(bào)考勤時(shí)，如員工有事假、病假，須有本人請(qǐng)

假條附考勤記錄一同上報(bào)，否則視相關(guān)加班無(wú)效。

3.10.4項(xiàng)目出現(xiàn)私自離職員工時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)報(bào)

項(xiàng)目部經(jīng)理、公司經(jīng)理、應(yīng)及時(shí)作好登記工作，并應(yīng)隨時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)，通知相關(guān)部門。未報(bào)或未及時(shí)申報(bào)的將給予一定的處罰。項(xiàng)目出

現(xiàn)員工調(diào)動(dòng)（離職）時(shí)，應(yīng)在考勤備注欄中注明。

3.10.5如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，涉及到職務(wù)補(bǔ)貼、工資待遇

調(diào)整問(wèn)題，公司經(jīng)理應(yīng)及時(shí)申報(bào)（不超過(guò)兩天），經(jīng)總經(jīng)理簽字后生

效，否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒支。

3.1L6考勤申報(bào)辦法

a公司總部：副總考勤由總經(jīng)理填寫報(bào)財(cái)務(wù)；

b部門經(jīng)理：由分管副總填寫，報(bào)總經(jīng)理簽字；

c保安部經(jīng)理、部門工作人員：由部門經(jīng)理填寫、報(bào)分管副總審

核、總經(jīng)理批準(zhǔn)；

d項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考勤：由保安部經(jīng)理填寫、報(bào)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)

理批準(zhǔn)；

e項(xiàng)目員工考勤：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫、員工本人簽字，報(bào)公司核

準(zhǔn)、財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)：

f公司總部員工考勤：由部門經(jīng)理填寫、員工本人簽字，報(bào)分管

副總審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.11.7員工離職

a應(yīng)在合同到期前30天提出申請(qǐng)，按級(jí)申報(bào)批準(zhǔn)。

b通知離職時(shí)，部門經(jīng)理、保安部經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)出示本人

的考勤情況、裝備交接情況等。

第九節(jié)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰規(guī)定

堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，以思想教育為主，懲罰為輔的

獎(jiǎng)懲原則，特作如下規(guī)定：

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

在執(zhí)勤中，秩序維護(hù)符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1、為保衛(wèi)本區(qū)域內(nèi)客戶生命財(cái)產(chǎn)安全，同違法犯罪分子進(jìn)行斗

爭(zhēng)中表現(xiàn)突出的。

2、制止違法犯罪分子逃跑和機(jī)智靈活果斷地擒獲小偷的。

3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓獲通緝對(duì)象及其他犯罪分子的。

4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、正確處置重大險(xiǎn)情，避免重大事故發(fā)生，使客戶

和公司利益免受損失的。

5、拒腐防變，不謀私利，自律事跡突出的。

6、模范遵守規(guī)定和紀(jì)律，忠于職守、履行職責(zé)和執(zhí)勤事跡突出

的獎(jiǎng)勵(lì)

7、工作表現(xiàn)突出、為公司招募合格人才、為公司名利做出貢獻(xiàn)

的、為客戶或客戶解決問(wèn)題或作出重大貢獻(xiàn)的根據(jù)具體情況獎(jiǎng)（在特

殊獎(jiǎng)和季度獎(jiǎng)中體現(xiàn)）

二、處罰制度

在執(zhí)勤中，秩序維護(hù)隊(duì)員、主管、符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)給

予處罰：

1、違背應(yīng)聘協(xié)議和共同守則、條款，情節(jié)嚴(yán)重的。

2、擅離職守，使本區(qū)域內(nèi)客戶生命財(cái)產(chǎn)受到破壞和損失的。

3、警惕性不高，工作失職，致使小偷和犯罪分子逃脫，器材被

搶的。

4、臨陣畏縮，見(jiàn)危不救，致使客戶生命財(cái)產(chǎn)和公司利益受到侵

害的。

5、利用執(zhí)勤之便盜竊、侵吞他人或公司財(cái)物的。

6、利用職權(quán)刁難或持械威脅，打罵客戶的。

7、發(fā)生問(wèn)題，隱情不報(bào)或弄虛作假，欺騙上級(jí)，忘派、誤派勤

務(wù)，或隨意減免勤務(wù)，造成嚴(yán)重后果的，酌情罰款和查處。

8、無(wú)故缺勤或拖延上哨時(shí)間，在執(zhí)勤中亂放和丟失器材的，酌

情罰款和查處。

三、處理項(xiàng)目：

秩序維護(hù)隊(duì)員在執(zhí)勤中違法亂紀(jì)，一律實(shí)行“三不放過(guò)”即：?jiǎn)?/p>

題不查清不放過(guò)、不書面檢查深刻吸取教訓(xùn)不放過(guò)、不適當(dāng)處罰不放

過(guò)。

1、談話、幫助教育。

2、警告。

3、經(jīng)濟(jì)處罰(酌情扣發(fā)工資)。

a)睡覺(jué)一次100元、第二次200元、第三次勸退。

b)崗?fù)?nèi)吸煙一次罰50元。

c)遲到一次5-10分鐘罰10元。

d)無(wú)故不參加訓(xùn)練罰50元。

e)衣著不整、不潔，配帶器材不全，連續(xù)三次罰30元。

f)串崗位，巡邏不在位，每查到一次罰20元。

g)一名保安隊(duì)員一個(gè)月內(nèi)受到三項(xiàng)處罰，警告處分兩次者勸

退。

第十節(jié)內(nèi)務(wù)管理規(guī)定

1目的和適用范圍

創(chuàng)造一個(gè)良好的休息環(huán)境，保證員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，適用所有集體

宿舍。

2職責(zé)

2.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每日對(duì)宿舍的管理和評(píng)比。

2.2保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)查指導(dǎo)。

3規(guī)定

3.1員工宿舍保持整齊清潔、空氣新鮮、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污跡、無(wú)

積塵、無(wú)四害。

3.2床上被褥從下而上按褥子、床單、被子順序鋪放。

3.3被子豎疊三折、橫疊四折疊口朝前置于床鋪一端中央。被罩

顏色每個(gè)項(xiàng)目要統(tǒng)一（淡色）。

3.4冬季大衣將領(lǐng)子向里折回，兩邊衣襟折回、兩袖交叉在前面。

爾后疊兩折。與疊好的棉被同寬。長(zhǎng)出部分可將下擺折回。下半身向

上放在棉被上。寬度與被邊沿取齊或者將大衣放入衣柜內(nèi)。

3.5個(gè)人床鋪上只準(zhǔn)有被子、腰帶、帽子、制式服裝。

3.6腰帶一次回折取齊后，放在被子外側(cè)扣環(huán)在上。鉗在下，并

與被子前沿取齊。

3.7夏季蚊賬懸掛應(yīng)整齊一致。睡雙層床的下鋪在上方的四個(gè)角

固定。白天將外側(cè)兩角掛在里側(cè)兩角上，并將中間部分折疊整齊；上

鋪統(tǒng)一在兩端拉鐵絲或設(shè)蚊賬桿固定（白天放置同下鋪）。睡單層床

的設(shè)置：蚊賬桿固定，白天放置同雙層床。

3.8鞋的放置。有鞋架的置于架上，住上鋪的鞋放在床下左方一

端。住下鋪的放在另一端，睡單層床的放在靠近床角的一側(cè)，鞋根與

床腿取齊，睡雙層床的從兩邊到中間按皮、棉、膠、布、拖鞋的順

序放置鞋子均左壓右，扣好（皮棉鞋不扣），鞋跟朝外。每人一般不

超過(guò)三雙。

3.9臉盆置于床角，盆的外側(cè)與床沿的兩邊取齊，上鋪在左，下

鋪在右，個(gè)人毛巾對(duì)折后蓋于臉盆上，毛辿朝外。

3.10有小凳子的放在床下兩側(cè)與床腳平齊。

3.11班用柜放在兩床之間。暖瓶水缸放置在班用柜上或墻角處，

所有人員盡量使用同一種水杯。個(gè)人柜內(nèi)一般放置個(gè)人生活學(xué)習(xí)用品,

右側(cè)放書籍，中間自下而上依次放便裝、冬裝、夏裝，左側(cè)放衛(wèi)生紙

及其它生活用品。

3.12床鋪姓名用標(biāo)簽貼在床架的適當(dāng)位置。

3.13項(xiàng)目有儲(chǔ)物室的，個(gè)人物品應(yīng)以項(xiàng)目統(tǒng)一入室放置。無(wú)儲(chǔ)

物室的，也應(yīng)盡量集中放置，并用布蓋好。沒(méi)有辦法放置的應(yīng)盡量放

置在床下靠里側(cè)，不影響整體布局，個(gè)人物品不易過(guò)多。

3.14室內(nèi)應(yīng)建立專門的吸煙區(qū)。非吸煙區(qū)不能出現(xiàn)煙頭。

以上規(guī)定適用于單獨(dú)住宿的所有項(xiàng)目員工。

第十一節(jié)檢查制度

1目的和適用范圍

適用于管理人員，以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作實(shí)施的有效，確保服務(wù)的實(shí)

現(xiàn)。

2職責(zé)

2.1副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)所屬項(xiàng)目的檢查工作；

2.2公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)察工作；

2.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)員工的管理工作。

3規(guī)定

3.1公司經(jīng)理對(duì)各執(zhí)勤點(diǎn)進(jìn)行不定期檢查，并歸入月考核成績(jī)。

3.2公司經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常到各項(xiàng)目檢查工作，每日抽檢2-3個(gè)項(xiàng)目，

每月普查一次，并和客戶溝通，與隊(duì)員談心，解決全隊(duì)實(shí)際問(wèn)題。

3.3公司經(jīng)理每半月至少簽到一次，檢查保安員布署和崗位工作

情況。

3.4質(zhì)監(jiān)負(fù)責(zé)不定期對(duì)項(xiàng)目檢查，每季度一普查。

第十二節(jié)請(qǐng)銷假制度

保安員外出，必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得

外出。保安員在執(zhí)勤和操課（工作）時(shí)間內(nèi)，無(wú)特殊情況不得外出。

1請(qǐng)假一日以內(nèi)的，執(zhí)行以下規(guī)定：

1.1保安員員外出二小時(shí)以內(nèi)就近辦事的，由隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。隊(duì)長(zhǎng)

外出由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，八小時(shí)以內(nèi)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

1.2嚴(yán)格按照比例控制請(qǐng)假外出人數(shù)，星期日和節(jié)假日不超過(guò)百

分之五。

1.3外出人員由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)登記，交代注意事項(xiàng)。保安員員外出

通常兩人以上同行，并指定負(fù)責(zé)人。

2請(qǐng)假一日以上的，按照以下規(guī)定執(zhí)行：

2.1對(duì)符合探家規(guī)定的保安員員（工作滿一年以上的保安員員），

應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)、人員在位率情況，分批給予安排。公司員工探家由

保安部經(jīng)理報(bào)至公司批準(zhǔn)。探家天數(shù)為15天。

2.2已經(jīng)按照規(guī)定休假過(guò)的人員，一般不再準(zhǔn)假。因特殊情況需

要請(qǐng)假時(shí)，按事假處理。事假天數(shù)為5--10天。

2.3探家、請(qǐng)事假人員一律由保安部經(jīng)理審核，報(bào)至公司批準(zhǔn),

歸隊(duì)時(shí)及時(shí)銷假,并報(bào)至公司。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以上人員探家由總經(jīng)理批

準(zhǔn)。

3假人員續(xù)假，因特殊情況經(jīng)保安部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可以續(xù)假。未

經(jīng)批準(zhǔn)，超假的要嚴(yán)肅處埋。項(xiàng)目續(xù)假人員要及時(shí)報(bào)至保安部經(jīng)埋。

4對(duì)傷病人員需回家休假的，病假期為一個(gè)月，超過(guò)一個(gè)月的,

由保安部經(jīng)理提出處理建議后報(bào)水表廠。

5保安員員如患有傳染病的，應(yīng)辦理離職手續(xù)。

第十三節(jié)消防設(shè)備安全操作規(guī)程

1在操作前必須觀察各個(gè)系統(tǒng)是否設(shè)置在自動(dòng)位置。

1.1首先觀察各系統(tǒng)電源信號(hào)是否正常。

1.2各系統(tǒng)的安全操作方法如下：

1.2.1煙感系統(tǒng)

當(dāng)發(fā)生火情報(bào)警時(shí),確認(rèn)樓層后，首先通知安全服務(wù)人員到報(bào)警

層觀察，同時(shí)與該層人員及時(shí)取得聯(lián)系。若為火險(xiǎn)立即按滅火作戰(zhàn)方

案處理,若為誤報(bào)請(qǐng)安全服務(wù)人員將區(qū)域報(bào)警進(jìn)行復(fù)位,后將值班室

內(nèi)的集中報(bào)警器復(fù)位。

L2.2防火卷簾門系統(tǒng)：

當(dāng)發(fā)生火警時(shí),根據(jù)失火方位及火勢(shì)大小,可采取隔離法,即降落

相應(yīng)的防火卷簾門，值班員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告遙控降落,就近人員

也可擊碎報(bào)警安鈕降落，若以上兩種情況都不能降落時(shí)（觀察卷簾降

落信號(hào)燈），可派消防維修人員到當(dāng)?shù)卮蜷_(kāi)鎖匙開(kāi)關(guān)強(qiáng)迫降落。

1.2.3排煙系統(tǒng)：

發(fā)生火災(zāi)時(shí),值班員遙控打開(kāi)該層及其上下層的排煙閥.若失控

時(shí),通知人員就地打開(kāi)該層的排煙風(fēng)閥,這時(shí)排煙風(fēng)機(jī)白動(dòng)啟動(dòng),啟動(dòng)

信號(hào)燈亮.若風(fēng)相不能自動(dòng)啟動(dòng),速轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng),仍不能啟動(dòng)時(shí)

速派人到風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)強(qiáng)行啟動(dòng)。

1.2.4加壓送風(fēng)系統(tǒng)：

根據(jù)火災(zāi)的不同方位,迅速打開(kāi)相應(yīng)的加壓風(fēng)機(jī),啟動(dòng)信號(hào)燈亮,

若失控時(shí)可派人到風(fēng)機(jī)房進(jìn)行手動(dòng)操作。

1.2.5消防栓系統(tǒng)：

該系統(tǒng)是救火的主要設(shè)備之一，當(dāng)進(jìn)行該系統(tǒng)操作時(shí),時(shí)刻監(jiān)視

該系統(tǒng)的消火栓的報(bào)警按鈕后，這時(shí)相應(yīng)的消火栓泵自動(dòng)啟動(dòng)，啟泵

信號(hào),消防中心得到該消火栓的報(bào)警按鈕后,這時(shí)相應(yīng)的消火栓泵自

動(dòng)啟動(dòng),啟泵信號(hào)燈亮。若不能自動(dòng)啟泵時(shí),應(yīng)立即轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng),

仍不能啟動(dòng)時(shí),速成與水泵房人員聯(lián)系,或派人到泵房強(qiáng)行啟動(dòng)。

1.2.6花灑系統(tǒng)：

當(dāng)某層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，失火部位的花灑噴淋產(chǎn)生爆破噴水,該層的

報(bào)警信號(hào)報(bào)警。值班員觀察水位信號(hào)，水位降到下限,花灑泵自動(dòng)啟動(dòng),

相應(yīng)的啟泵信號(hào)燈亮。若不能自動(dòng)啟泵時(shí)，立即轉(zhuǎn)入手動(dòng)位置啟動(dòng)，

仍不能啟動(dòng)時(shí)速派人到泵房強(qiáng)行啟動(dòng).

1.2.7緊急廣播遙控設(shè)備操作說(shuō)明

當(dāng)需要啟動(dòng)緊急廣播時(shí),請(qǐng)嚴(yán)格按如下步驟操作：

a將消防控制室中緊急廣播設(shè)備的搬把開(kāi)關(guān)置“ON”位置；

b按下“OFF”鍵，“叮咚”響聲后指向被選定的區(qū)域播出；

c.按下“STOP”后再按下“OFF”鍵。當(dāng)磁帶機(jī)中放入有關(guān)消防

疏散的磁帶后，該帶便將安全服務(wù)進(jìn)行人員疏散的內(nèi)容不斷向預(yù)選定

的區(qū)域播出；

d.按“OFF”鍵，此時(shí)，磁帶機(jī)輸出的有關(guān)人員疏散內(nèi)容和消防

指揮員現(xiàn)場(chǎng)指揮的信號(hào)并存同時(shí)播出；

e.如認(rèn)為磁帶信號(hào)妨礙現(xiàn)場(chǎng)指揮，可按下“STOP”后按兩下“OFF”

鍵，于是被選定的區(qū)域中只有現(xiàn)場(chǎng)指揮員的命令可播出，其他信號(hào)一

概終止，使用完畢后將第A項(xiàng)中各開(kāi)關(guān)全部復(fù)位。

1.2.8操作完畢后，時(shí)刻觀察各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行是否止常。

1.2.9火災(zāi)撲滅后,要進(jìn)行事后工作，即反有系統(tǒng)要復(fù)位,對(duì)所有

系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行檢修。

1.2.10事故后要詳細(xì)整理記錄資料，總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)。

第十四節(jié)消防設(shè)備檢查規(guī)程

1煙溫感報(bào)警系統(tǒng)