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學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁湖北大學(xué)知行學(xué)院《創(chuàng)業(yè)管理》
2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共25個(gè)小題,每小題1分,共25分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在組織設(shè)計(jì)中,矩陣式組織結(jié)構(gòu)具有一定的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。以下哪種情況最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)?()A.項(xiàng)目具有較高的不確定性和創(chuàng)新性B.業(yè)務(wù)流程穩(wěn)定,分工明確C.企業(yè)規(guī)模較小,管理層次簡(jiǎn)單D.市場(chǎng)環(huán)境變化緩慢2、在組織行為學(xué)中,對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間存在沖突的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),以下哪種沖突解決方式更有利于團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期協(xié)作?()A.妥協(xié)B.合作C.回避D.強(qiáng)制3、某企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)不佳,經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是銷售渠道選擇不當(dāng)。以下哪種銷售渠道更適合高端消費(fèi)品?()A.百貨商場(chǎng)B.超市C.電商平臺(tái)D.專賣店4、在服務(wù)營(yíng)銷中,服務(wù)的無形性給營(yíng)銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種策略可以幫助顧客更好地理解服務(wù)的價(jià)值?()A.提供有形展示B.降低服務(wù)價(jià)格C.增加服務(wù)人員D.簡(jiǎn)化服務(wù)流程5、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè),一家企業(yè)希望塑造積極向上的企業(yè)文化。以下哪種活動(dòng)最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?()A.組織員工旅游B.開展內(nèi)部培訓(xùn)C.舉辦文化競(jìng)賽D.設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度6、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,團(tuán)隊(duì)成員的角色分配非常重要。以下哪種情況不利于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和效率?()A.明確每個(gè)成員的角色和職責(zé),避免職責(zé)不清B.成員之間的角色經(jīng)常變換,導(dǎo)致工作混亂C.根據(jù)成員的能力和特長(zhǎng)分配角色D.鼓勵(lì)成員在不同角色中鍛煉,提升能力7、在創(chuàng)新管理方面,企業(yè)需要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。以下哪種激勵(lì)措施更能有效鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的想法?()A.高額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.公開表揚(yáng)和榮譽(yù)稱號(hào)C.提供更多的休息時(shí)間D.給予充分的自主決策權(quán)8、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中,跨國(guó)并購(gòu)是一種快速進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式。以下哪個(gè)因素是跨國(guó)并購(gòu)成功的關(guān)鍵?()A.合理的并購(gòu)價(jià)格B.對(duì)目標(biāo)企業(yè)的深入了解C.并購(gòu)后的整合策略D.以上都是9、某公司的新產(chǎn)品在市場(chǎng)上的推廣效果不佳,經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是廣告宣傳不到位。以下哪種改進(jìn)廣告宣傳的方式更可能提高產(chǎn)品的知名度?()A.增加廣告投放的頻率B.更換廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式C.擴(kuò)大廣告投放的地域范圍D.降低廣告的制作成本10、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷,一家公司準(zhǔn)備推出一款新產(chǎn)品,需要制定市場(chǎng)推廣策略。以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的需求和期望?()A.在線問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.觀察消費(fèi)者在實(shí)體店的購(gòu)買行為D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)11、一家企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。以下哪種定位策略更能突出企業(yè)的獨(dú)特性?()A.迎頭定位B.避強(qiáng)定位C.重新定位D.以上都可以12、在組織變革中,解凍階段的主要任務(wù)是打破原有的平衡狀態(tài)。以下哪種方法常用于解凍階段?()A.增加變革的壓力B.提供培訓(xùn)和支持C.樹立變革的榜樣D.以上都是13、關(guān)于成本管理,一家制造企業(yè)想要降低生產(chǎn)成本。以下哪種成本控制方法更側(cè)重于從源頭控制成本?()A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.變動(dòng)成本法14、關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟,兩家企業(yè)決定建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以下哪種因素可能對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性產(chǎn)生負(fù)面影響?()A.聯(lián)盟雙方的目標(biāo)一致性B.聯(lián)盟雙方的資源互補(bǔ)性C.聯(lián)盟協(xié)議的明確性D.聯(lián)盟雙方的文化差異15、一家跨國(guó)公司在多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu),面臨著不同國(guó)家和地區(qū)的文化、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的差異。在這種情況下,公司在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí),以下哪種結(jié)構(gòu)形式可能最為合適?()A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)16、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷預(yù)算時(shí),以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求?()A.銷售額百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.量力而行法17、在戰(zhàn)略管理的過程中,以下哪個(gè)步驟是確定組織長(zhǎng)期發(fā)展方向和目標(biāo)的關(guān)鍵?()A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估18、某企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化,以下哪種財(cái)務(wù)決策更符合這一目標(biāo)?()A.增加留存收益B.擴(kuò)大投資規(guī)模C.提高股利分配D.降低負(fù)債水平19、在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合中,以下哪種因素對(duì)產(chǎn)品的銷售價(jià)格影響最大?()A.產(chǎn)品成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格D.消費(fèi)者心理預(yù)期20、在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中,以下哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)更能反映企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力?()A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率21、企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃時(shí),需要考慮多種因素。以下哪種因素對(duì)人力資源需求的預(yù)測(cè)影響最大?()A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供給情況C.行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)D.政府的勞動(dòng)法規(guī)政策22、某公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),遇到了技術(shù)難題。為了解決這個(gè)問題,以下哪種途徑可能最為有效?()A.內(nèi)部自行研究B.尋求外部專家?guī)椭鶦.購(gòu)買相關(guān)技術(shù)專利D.放棄該產(chǎn)品研發(fā)23、在一個(gè)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,需要不斷調(diào)整其戰(zhàn)略。以下哪種戰(zhàn)略更適合市場(chǎng)需求不確定性高、技術(shù)更新?lián)Q代快的行業(yè)?()A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略24、某公司的庫存管理存在問題,導(dǎo)致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本?()A.定期盤點(diǎn)庫存B.采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.增加安全庫存數(shù)量D.減少庫存種類25、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理中,以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的資源利用效率?()A.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.毛利率C.凈利率D.市盈率二、簡(jiǎn)答題(本大題共4個(gè)小題,共20分)1、(本題5分)企業(yè)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)需要謹(jǐn)慎決策,請(qǐng)分析多元化戰(zhàn)略的類型、優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn),并闡述企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)自身情況選擇合適的多元化戰(zhàn)略?2、(本題5分)企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)于提高管理效率和決策水平有著重要作用,請(qǐng)分析企業(yè)在信息化建設(shè)過程中需要注意的問題和應(yīng)采取的策略。3、(本題5分)詳細(xì)說明跨部門合作的障礙和促進(jìn)因素,探討如何加強(qiáng)跨部門合作、提高組織協(xié)同效率。4、(本題5分)詳細(xì)說明組織中的決策偏差和改進(jìn)方法,探討如何提高組織決策的質(zhì)量。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)一家快遞公司在提高配送速度的過程中,增加了人力和車輛投入,但成本大幅上升且效果不明顯。請(qǐng)分析該公司在成本控制和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方面存在的問題,并提出合理建議。2、(本題5分)某旅游景區(qū)游客數(shù)量增長(zhǎng)緩慢,服務(wù)設(shè)施老化,游客體驗(yàn)不佳。從景區(qū)規(guī)劃和管理的角度,分析如何提升景區(qū)的吸引力和游客滿意度。3、(本題5分)一家制造業(yè)企業(yè)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃不合理,經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備故障停機(jī)。分析如何優(yōu)化設(shè)備維護(hù)管理。4、(本題5分)某物流企業(yè)為提高配送效率,引入了智能化物流設(shè)備,但員工對(duì)新設(shè)備的操作不熟練,導(dǎo)致效率提升不明顯。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)員工培訓(xùn),充分發(fā)揮新設(shè)備的優(yōu)勢(shì)?5、(本題5分)某電商企業(yè)在售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上投入不足,服務(wù)水平有待提高。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?四、論述題(本大題共3個(gè)小題,共30分)1、(本題10分)溝通在組織管理中起著關(guān)鍵作用。請(qǐng)論述有效溝通的重要性、障礙以及如何實(shí)現(xiàn)有效的溝通,包括溝通渠道的選擇、溝通技巧的運(yùn)用等方面。2、(本
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