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文檔簡(jiǎn)介

有關(guān)銷售助理年終工作總結(jié)

售樓部銷售助理工作總結(jié)(一)

同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往___城的售樓部;這個(gè)__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索,對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績(jī)卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績(jī)也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

售樓部銷售助理工作總結(jié)(二)

時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間一年的工作時(shí)光已接近尾聲。回顧起來,從畢業(yè)后,我來公司工作也近大半年了。在這半年的工作過程中,我收獲了很多,也長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)很重要,通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié):

一、對(duì)工作情況的回顧:

1、在柞村中國(guó)石都興業(yè)城時(shí)期,主要參與了房產(chǎn)銷售,市場(chǎng)調(diào)研、信息反饋、提供營(yíng)銷建議及與開發(fā)商的溝通等工作,并以書面的形式認(rèn)真做好記錄。

2、在萊州仟街名店這一階段,負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的廣告及文案策劃等工作,在項(xiàng)目進(jìn)入裝修期間,配合領(lǐng)導(dǎo)做好商場(chǎng)的燈箱、標(biāo)識(shí)、廣告位等工作。

二、工作中的失誤和不足在這近半年的工作中,我確實(shí)存在很多失誤和不足,在深刻的總結(jié)教訓(xùn)和失誤的同時(shí),為的是下次不在犯同樣的錯(cuò)誤

1、作為一名剛踏上工作崗位的大學(xué)生,我自知經(jīng)驗(yàn)不足,辦事不夠周全,給領(lǐng)導(dǎo)帶來了不少麻煩。在工作中,沒有及時(shí)的做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,增加了不必要的摩擦和矛盾。例如:在購(gòu)買圣誕樹一事上,沒有及時(shí)的匯報(bào)詢價(jià)情況。增加了領(lǐng)導(dǎo)不必要的摩擦,就這件是來說,責(zé)任在我。通過此事,我深刻的意識(shí)到溝通的重要性,溝通不到位,就會(huì)增加不必要的摩擦,給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不必要的麻煩。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和諒解,俗話說“吃一塹長(zhǎng)一智”,借此事,吸取教訓(xùn),增加經(jīng)驗(yàn)。

2、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒有及時(shí)的落實(shí)執(zhí)行,耽誤了工作進(jìn)度。在購(gòu)買商場(chǎng)垃圾桶一事上,方案通過時(shí),應(yīng)該積極采取措施,付款采購(gòu),由于帳號(hào)和密碼的問題,導(dǎo)致了購(gòu)買的延誤。這一點(diǎn)責(zé)任在我,沒有及時(shí)的把問題解決清楚,耽誤了工作進(jìn)度,責(zé)任也在我。借此事長(zhǎng)記性,長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),做事要求有執(zhí)行力,不拖拉,不耽誤事。

3、在接觸廣告策劃這一工作崗位的過程中,沒有扎實(shí)的學(xué)習(xí),遇到困難,就想到退縮,過度依賴領(lǐng)導(dǎo),缺乏獨(dú)立辦事的能力,這都增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作難度。

4、工作缺乏計(jì)劃性,沒有及時(shí)的做好下階段的準(zhǔn)備工作。一旦任務(wù)布置下來的時(shí)候,臨時(shí)突擊,準(zhǔn)備不充分,影響了工作質(zhì)量和效率。

5、自身專業(yè)知識(shí)不扎實(shí),應(yīng)用缺乏靈活性。在實(shí)際工作中,本身專業(yè)知識(shí)不夠過硬,應(yīng)用起來有些教條,沒有感染力,缺乏靈活性,這是撰寫報(bào)告過程中的致命缺點(diǎn)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,應(yīng)該不段的鍛煉自己,磨練自己,多學(xué)活用。

6、工作存在惰性,自覺學(xué)習(xí)性不高。在工作期間,能夠主動(dòng)學(xué)習(xí),遺留的問題到了自由時(shí)間,不會(huì)及時(shí)的拿出來學(xué)習(xí),補(bǔ)充不足。這是工作中的陋習(xí),應(yīng)該及時(shí)改正,不放過一點(diǎn)疑問。

7、工作中存在的問題,沒有虛心接受批評(píng)指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)指出的錯(cuò)誤,總是想辦法辯解,態(tài)度不誠(chéng)懇。

三、工作計(jì)劃

在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和不足的同時(shí),為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類似的失誤,我指定了如下計(jì)劃:

1、做工作之前拿出計(jì)劃和思路,及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,溝通好后,及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

2、多做溝通工作,溝通好是做好工作的必要前提。包括和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、部門之間的溝通、同事之間的溝通等。

3、為了達(dá)到及時(shí)執(zhí)行的效果,列好工作計(jì)劃,詳細(xì)到時(shí)間。不拖拉不含糊。

4、多學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識(shí),不斷充實(shí)自己,及時(shí)的做好每一階段的工作總結(jié)。

5、主動(dòng)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的配合工作。交代的工作,不問原因,想辦法做好。

最后,感謝公司給我這樣一個(gè)能夠鍛煉自己磨練自己的機(jī)會(huì)和平臺(tái),好讓我展示個(gè)人能力的空間。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,幫助我解決工作和生活中遇到的困難。在接下來的工作中,我一定要更加努力更加勤奮,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我的厚望。

售樓部銷售助理工作總結(jié)(三)

在準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前,我在心里反復(fù)的問自己,我能做的來嗎?我的性格適合這個(gè)行業(yè)嗎?(因本人性格有點(diǎn)內(nèi)向)但我想別人都能做好,我為什么會(huì)做不好。不做怎么會(huì)知道不行呢?在20__年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。

工作中每天生活得都很充實(shí),因?yàn)槊刻於加胁煌拿婵壮霈F(xiàn)在我們的售樓部,人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問,在這種環(huán)境下自然學(xué)到了很多的東西。剛從事這個(gè)行業(yè),我做的很吃力。作為一名銷售人員,售樓看似簡(jiǎn)單,但做好也不容易。我們要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在的售樓人員要求更加全面了,除了把房子賣出去后,還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作:簽定購(gòu)房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后,通知客戶辦理交房手續(xù);帶領(lǐng)客戶驗(yàn)房,如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中,都會(huì)有或多或少的遇到一些問題。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通,時(shí)刻保持熱情的微笑,把客戶當(dāng)作自己的朋友,拉近與客戶的距離,讓客戶有種備受關(guān)注的感覺,很多問題就自然解決了。那時(shí)候我的業(yè)績(jī)很差,我們經(jīng)理不但沒有責(zé)罵我反而還斷鼓勵(lì)我,交我怎么做好一名銷售置業(yè)顧問,分別有以下幾點(diǎn):

1.堅(jiān)持不懈,不放棄任何一個(gè)客戶,在銷售中針對(duì)客戶提出的各種各樣的異議,要耐心聆聽,不放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),使客戶對(duì)我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通,多打一個(gè)電話,同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動(dòng)客戶。

2.、學(xué)會(huì)聆聽,把握時(shí)機(jī),我認(rèn)為一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我們進(jìn)入公司的那一刻起,就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,因?yàn)樗麄兪菍?duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我們的工作成?jī)能更上一層樓。

4、保持良好的心態(tài),每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣,總是抱怨、等待,然后放棄!我覺得一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問一定要及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情,以一個(gè)積極的,飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作,從而獲得更多的收獲。

在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷的進(jìn)步,不斷的來提升自己。

銷售部經(jīng)理助理工作總結(jié)

銷售助理工作總結(jié)

銷售助理工作總結(jié)

銷售助理2020工作總結(jié)

銷售總監(jiān)助理工作總結(jié)

銷售助理年終工作總結(jié)篇4

回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求,按照公司規(guī)范,完成了自己的本職工作。過去的一年我從行政部調(diào)到了銷售部,工作模式有了較大的轉(zhuǎn)變,我知道這是我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),所以我很努力,同時(shí)個(gè)人的責(zé)任感也不斷鞭笞著自己,必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)數(shù)字,每一位客戶,工作態(tài)度也由之前的隨流狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊。做工作容易,但要做好卻不易,只有通過總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,個(gè)人才會(huì)進(jìn)步、提升?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、全年度的工作情況和取得的成績(jī)

(1)2-12月份銷量情況;在銷售部經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成約9500噸的銷量,其中產(chǎn)量較低的是8月份和11月份,因?yàn)樯a(chǎn)線產(chǎn)能不高,所以我們的產(chǎn)品,只能基本滿足大客戶的需求,甚至可以說是供不應(yīng)求,而在今年7月份公司引進(jìn)了新生產(chǎn)線解決目前公司產(chǎn)量低,產(chǎn)品供不應(yīng)求的窘境。為了能更好的引導(dǎo)了資金的流動(dòng),銷售部采取低庫(kù)存甚至零庫(kù)存的策略思想。

(2)在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下開拓了3個(gè)新的客戶資源,一個(gè)外省客戶和兩個(gè)省內(nèi)客戶,其中兩個(gè)省內(nèi)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量約為1噸/3個(gè)月,雖需求不高,但是我們抓住每一位客戶,力求在客戶心中樹立良好的品牌形象,把新客戶發(fā)展成我們忠實(shí)的老客戶。

(3加深了與老客戶的合作關(guān)系,話說老客戶是一座寶藏,我們站在客戶的立場(chǎng)看問題,而老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品較放心,認(rèn)為跟我們的合作風(fēng)險(xiǎn)小,所以老客戶的訂單周期短,訂單數(shù)量大。

二、工作中存在的問題及教訓(xùn)

(1)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,在去年7月份客戶驗(yàn)貨的時(shí)候,我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足0.02,這與我們銷售部把關(guān)不到位有關(guān)系,我們應(yīng)該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品。

(2)交貨期限偶有延后,在此年度,因?yàn)樾庐a(chǎn)線的安裝、調(diào)試影響了我們?cè)械纳a(chǎn),致使我們的產(chǎn)品不能按時(shí)交貨。

(3)對(duì)客戶的回訪量少,與客戶的溝通不夠深入,不能了解客戶的真正想法與意圖,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度。

(4)人員流動(dòng)性較大,未能留住員工。銷售助理從年后開始陸續(xù)換過4位員工,各種離職原因都有,但是我們應(yīng)該反思,我們銷售部為什么留不住人。除此之外,在管理工作上仍然存在諸多不足。

20__年度工作計(jì)劃

20__年開始了,在這一年,我希望我會(huì)有更大的收獲,因此對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃,主要如下:

(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)且相對(duì)穩(wěn)定的銷售小團(tuán)隊(duì),人才是我們部門最寶貴的資源,我認(rèn)為公司的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。售業(yè)績(jī)?cè)醋杂谝粋€(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),打造一個(gè)有凝集力、主人翁意識(shí)較強(qiáng)的森虎團(tuán)隊(duì)是目前最艱巨的任務(wù)。同時(shí)提高本部門的執(zhí)行力,超前完成任務(wù)。

(2)開創(chuàng)新的銷售模式與渠道,讓公司的產(chǎn)品不依賴大客戶的需求,因?yàn)槭枪镜拇罂蛻?,擁有長(zhǎng)期合作關(guān)系,他們的銷售價(jià)格較其他客戶來說偏低,我們的利潤(rùn)上不去,所以開拓新的客戶資源是我們當(dāng)務(wù)之急,但這并不是說我們忽略老客戶,而是讓我們有更多的選擇,讓自己的產(chǎn)品有更多的渠道。

(3)市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,現(xiàn)在是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤(rùn)的時(shí)代,降低風(fēng)險(xiǎn),提高銷售利潤(rùn)是我的工作職責(zé),從被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)入主動(dòng)銷售,充分發(fā)揮銷售部的主觀能動(dòng)性。針對(duì)20__年3萬噸的銷量,不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字問題,而是在達(dá)到銷售目標(biāo)的時(shí)候,讓利潤(rùn)也跟上一個(gè)臺(tái)階。為了保障產(chǎn)量,采購(gòu)部每月至少2500噸的原材料供應(yīng),按目前狀況,采購(gòu)部要加快步伐,收集更多的供應(yīng)資源,讓我們更好的協(xié)作,同公司一起發(fā)展。

銷售助理年終工作總結(jié)篇5

剛來__的時(shí)候,很迷茫,不知道自己適合什么樣的工作。剛從前臺(tái)做起,后來接觸到了銷售助理的職位。從一開始的亂七八糟到得心應(yīng)手,我逐漸愛上了這個(gè)職業(yè),覺得自己很適合這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作。我從中學(xué)到了很多,也學(xué)到了很多。在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累中,我也從中學(xué)到了一些東西。2021年即將結(jié)束,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:

一個(gè),萬事開頭難

每個(gè)行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)都是一樣的。因此,當(dāng)涉及到一份新工作時(shí),一切都必須重新開始。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作計(jì)劃需要一個(gè)過程,但這個(gè)過程不會(huì)給你太多時(shí)間,全靠你自己的努力。

二、溝通很重要

工作這么多年,感覺跟領(lǐng)導(dǎo)、同事、各個(gè)部門的溝通是必不可少的。良好的溝通會(huì)讓大家的工作順利進(jìn)行,減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

三、工作組織

助理工作其實(shí)需要做很多復(fù)雜的事情,而且會(huì)有意想不到的事情發(fā)生,這就需要合理化安排你所做的一切。要區(qū)分輕重緩急,重要的事情不應(yīng)該忘記或拖延。我現(xiàn)在養(yǎng)成了每天睡覺前在腦海中過濾今天或明天要做的事情的習(xí)慣。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要讓你在規(guī)定的時(shí)間完成事情時(shí),一定要遵守通過這個(gè)時(shí)間觀念,提前做好是的,如果不能按時(shí)完成,就必須和別人溝通。

5.超前意識(shí)

就是想著前面的事情,把事情做好。例如,當(dāng)您決定明天喝茶時(shí),請(qǐng)?jiān)诮裉焯崆白龊?。買好茶,這樣你就不會(huì)著急了。

6.與客戶打交道

作為銷售助理有時(shí)需要與客戶打交道。這個(gè)時(shí)候,你不能因?yàn)槟愕姆?wù)讓客戶對(duì)公司產(chǎn)生不好的感覺。對(duì)產(chǎn)品和形象的不滿使銷售人員的前期工作白費(fèi),所以處理好與客戶的關(guān)系非常重要。

七,盡量把事情做的更詳細(xì)一些

這樣也有助于后續(xù)工作。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)會(huì)發(fā)生意想不到的事情,這需要應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)。

銷售助理年終工作總結(jié)篇6

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售助理工作順利進(jìn)行。

雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20XX年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

1、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單。

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通。

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩。

5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。

6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;借物還貨的及時(shí)處理;客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

1、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

2、采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車問題。新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高。

銷售助理年終工作總結(jié)篇7

轉(zhuǎn)眼間在韻翰已經(jīng)工作四個(gè)多月了,這段時(shí)間里,我對(duì)公司的發(fā)展,自己工作的流程,產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)以及各個(gè)崗位的職責(zé)都有了一定的認(rèn)識(shí)。在這里我應(yīng)該特別感謝,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,是你們給予我工作和生活的莫大的支持與幫助,是你們的幫助讓我更快的融入團(tuán)隊(duì)和適應(yīng)環(huán)境。在公司我的職位是銷售助理,下面是我的工作內(nèi)容總結(jié):

工作內(nèi)容備注金蝶倉(cāng)庫(kù)其他產(chǎn)品及采購(gòu)入庫(kù)的制單核對(duì)出庫(kù)單數(shù)據(jù)查48小時(shí)出庫(kù)出貨時(shí)核實(shí)出庫(kù)單做出采購(gòu)單表格給到采購(gòu)采購(gòu)回來核實(shí)產(chǎn)品數(shù)量規(guī)格并入庫(kù)業(yè)務(wù)員領(lǐng)貨時(shí)做好記錄,下班前與鳳姐核對(duì)出庫(kù)單配合業(yè)務(wù)員借還樣品并做好記錄定期盤庫(kù)常規(guī)樣品不足時(shí)備樣金瑞祥產(chǎn)品的訂貨配合業(yè)務(wù)員送貨,送發(fā)票,搬貨,備貨,打包等收發(fā)快遞等雜事日常日常日常日常日常日常日常日常每月一次不定時(shí)日常日常日常目前的工作內(nèi)容中最重要的應(yīng)該就是輔助倉(cāng)庫(kù)的管理了,憑我的認(rèn)知這部分工作的職能無非是:

三個(gè)字:收、管、發(fā)。說出來簡(jiǎn)單,但真正做好這三點(diǎn)不容易,不過我會(huì)努力做到更好,盡量避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)。然而我的工作中還是存在很多的不足:

1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;

在時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,雖然跟一開始不熟悉有關(guān)系,現(xiàn)在也在漸漸明朗,但是今年在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對(duì)流程不夠熟悉;

在幾個(gè)月的工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)椴皇呛苁煜すぷ髁鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。

3.工作不夠精細(xì)化;

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,這點(diǎn)改進(jìn)的空間還是很大的。

4.工作方式不夠靈活;

工作中提不出一些建設(shè)性的意見,只知道按部就班的工作。以后要多開動(dòng)腦筋,是工作更簡(jiǎn)單更不容易出錯(cuò)。

5.做事不夠從容、果斷;

在初進(jìn)公司的日子也是由于我的性格比較隨和,工作中跟業(yè)務(wù)員們不夠嚴(yán)肅,導(dǎo)致實(shí)際庫(kù)存與金蝶的庫(kù)存有些許的出入。

工作計(jì)劃:

1、不管是在生活還是工作中不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)新的知識(shí),每天關(guān)注時(shí)事新聞,金銀幣行情以及產(chǎn)品的知識(shí)

2、提高自己的計(jì)算機(jī)知識(shí),努力熟悉office辦公軟件的運(yùn)用,不管是做助理還是做業(yè)務(wù)這部分知識(shí)的運(yùn)用都是必不可少的。

3、在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

2、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的分工安排。

4、其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以及員工,學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>

在生活中,領(lǐng)導(dǎo)和同事也給我很多溫暖,感覺就像一個(gè)和諧的大家庭,沒有社會(huì)中那些勾心斗角,爾虞我詐。剛到公司一個(gè)月,正好趕上過生日,王總還請(qǐng)我爸媽和所有員工吃了一頓飯,這也是我第一次和在公司里過生日,并且過得很開心。不過我畢竟社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,很多地方做的不夠好,所以也謝謝大家包涵我。特別是王總那天送給我的一臺(tái)手機(jī),我卻沒經(jīng)過同意就送給了別人,其實(shí)當(dāng)時(shí)是大家都說蔣的手機(jī)壞了,而我也不是很卻手機(jī)就沒想那么多送給他了?,F(xiàn)在想起來自己做的很多不到位的地方,也希望王總不要放在心上,原諒我的不通世事。

話歸于此,看似很簡(jiǎn)單的工作卻需要具備:真心、愛崗、敬業(yè)、尊重、幫助和仔細(xì),雖然這些工作很多都是我之前從不曾接觸過的,但這不是做不好的理由。所以我會(huì)堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),生活中不斷學(xué)習(xí)為人處世的方法,努力使自己成為一名合格優(yōu)秀的員工。

銷售助理年終工作總結(jié)篇8

2021年__月加入公司,根據(jù)公司需要和自己的選擇,目前擔(dān)任銷售員,負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理。

公司積極向上的文化讓我很快進(jìn)入了我的工作崗位。這就像一輛正在磨合的新車,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)縮短新車的磨合期,并且會(huì)很好地保護(hù)新車,讓它發(fā)揮出色。我們公司是優(yōu)秀的司機(jī),新員工是需要經(jīng)過磨合期的新車。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)對(duì)自己更加嚴(yán)格。在做好本職工作的同時(shí),我會(huì)積極團(tuán)結(jié)同事,做好大家之間的工作。關(guān)系。在工作中,要不斷學(xué)習(xí)積累,不斷提出問題,解決問題,不斷完善自己,才能更快更好地完成工作。我相信我會(huì)做好我的工作,做一個(gè)好成員,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。以下是我今年的工作總結(jié):

我。工作

工作認(rèn)真、細(xì)心、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心、勤奮、工作熱情;性格開朗,樂于與人溝通,良好的溝通技巧,團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng);責(zé)任心強(qiáng),真正完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,能與公司同事溝通協(xié)作,相處融洽融洽,配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項(xiàng)任務(wù);積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,注重自我發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高自己的綜合素質(zhì)。他正在自學(xué)大學(xué)課程,計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試,以期將來學(xué)以致用,與公司共同發(fā)展進(jìn)步。

2.不足

一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和關(guān)心下,我取得了一些進(jìn)步。加油,我覺得我還有以下不足和不足:

1、我在思想上個(gè)人主義很強(qiáng),比較隨意,不謙虛馬虎,不謙虛謹(jǐn)慎,絕對(duì)尊重聽話;

2.有時(shí)工作能力不夠,言行不注意約束自己;距離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離;

4.業(yè)務(wù)知識(shí),特別是銷售經(jīng)驗(yàn)不夠扎實(shí)。

三.總結(jié)

我深刻地認(rèn)識(shí)到,擁有一個(gè)和諧向上的團(tuán)隊(duì)非常重要,擁有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)力是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我更加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

來到這里工作,我的收獲無非是在事業(yè)心、思想境界、職業(yè)素質(zhì)和工作能力方面有了很大的進(jìn)步和提高,這也激勵(lì)著我在工作中不斷前行。完美。我明白,企業(yè)的美好未來有賴于每個(gè)人的努力創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好未來會(huì)更加輝煌。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我相信,憑著我高度的責(zé)任感和自信,我一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的一份力。我更加堅(jiān)信我今天以公司為榮,明天公司也會(huì)以我為榮。

銷售助理工作總結(jié)

銷售助理年終工作總結(jié)篇9

進(jìn)入__項(xiàng)目已經(jīng)一年了。20__的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理建立和管理銷售部。在全體銷售人員的共同努力下,我們?cè)谶^去的一年里取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。為了提高我的工作能力和效率,找出工作中的不足,將20__的工作情況總結(jié)如下:

1.銷售人員培訓(xùn)

銷售部成立于20__月。到目前為止,有銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。最初的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),工作進(jìn)度非常緩慢。制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。目前,銷售人員的接待工作有所改善,銷售部的日常工作基本完成。

二、客戶訪問量統(tǒng)計(jì)

_年訪問客戶總數(shù)為_次??蛻魜碓L數(shù)據(jù)每周在電腦上記錄一次,詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話號(hào)碼等,為日后客戶識(shí)別做基礎(chǔ)工作。前期數(shù)據(jù)有很多問題??蛻舻臄?shù)據(jù)不清楚。大部分客戶的職業(yè)和認(rèn)知渠道都沒有填寫,這將對(duì)后期的宣傳工作產(chǎn)生必要的影響。它已得到改進(jìn)。

三.銷售單據(jù)和檔案管理

__、__、20__開展的vip卡活動(dòng)開始建立銷售單據(jù)和電子檔案兩類。.__、__、20__選房活動(dòng)后,對(duì)已售商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)函)、繳費(fèi)申請(qǐng)表、退款確認(rèn)文件統(tǒng)一管理,分根據(jù)房間號(hào)。所有文件在紙質(zhì)文件和電子文件中同時(shí)更新。

四。銷售控制管理與統(tǒng)計(jì)

銷售控制管理分為外部和內(nèi)部?jī)煞N??蛻舻男问?。對(duì)內(nèi),我和王經(jīng)理負(fù)責(zé)二級(jí)銷售控制,分為書面文件和電子文件兩種。書面文件只是簡(jiǎn)單的房間號(hào)控制,電子文件記錄了已售和未售商品房數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息,包括客戶信息、面積、價(jià)格、已付款等。所有房號(hào)需要兩個(gè)人批準(zhǔn)后才能簽字認(rèn)購(gòu)書,確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。

V.銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

安排銷售人員的日常值班,每個(gè)銷售時(shí)段隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部門開展各項(xiàng)促銷活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持,每周召開例會(huì),安排日常工作。銷售人員在會(huì)上交流意見和經(jīng)驗(yàn),分享項(xiàng)目?jī)?yōu)缺點(diǎn),及時(shí)解決問題,對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷售率。以及銷售人員接待客戶的積極性。

六、_年工作存在問題

銷售部雖然在_年取得了不錯(cuò)的成績(jī),但銷售工作確實(shí)沒有很多缺點(diǎn)。參與第一階段價(jià)格體系

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