暑假營(yíng)業(yè)員打工實(shí)習(xí)報(bào)告（3篇）

暑假營(yíng)業(yè)員打工實(shí)習(xí)報(bào)告（3篇）暑假營(yíng)業(yè)員打工實(shí)習(xí)報(bào)告（通用3篇）暑假營(yíng)業(yè)員打工實(shí)習(xí)報(bào)告篇1通過(guò)人事部的安排，我于__月17日—18日在__店實(shí)習(xí)，我很幸運(yùn)來(lái)到一家門店實(shí)習(xí)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況作小結(jié)：第一天在門店，早上營(yíng)業(yè)員先是對(duì)店面整體消毒及陳列產(chǎn)品，接著店長(zhǎng)讓我讀一遍營(yíng)運(yùn)手冊(cè)，對(duì)門店?duì)I業(yè)員的工作流程有所了解。實(shí)習(xí)中，一邊與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行交流一邊觀察他們與顧客的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程，初步地對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作流程及工作內(nèi)容有所掌握，如熱賣的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價(jià)格、克重及種類，導(dǎo)購(gòu)技巧、收銀系統(tǒng)操作等等，對(duì)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)也有所理解，如顧客進(jìn)店、離店禮貌用語(yǔ)等。初步對(duì)陳列知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)與運(yùn)用。在這之前，我膚淺地認(rèn)為每個(gè)門店擺設(shè)只需要擺得整齊、干凈，有顧客來(lái)消費(fèi)即可，后來(lái)通過(guò)實(shí)習(xí)，我才知道原來(lái)擺設(shè)還有這么多的講究與方法。如擺設(shè)區(qū)是分特陳區(qū)、久陳區(qū)、邊陳區(qū)等（特陳區(qū)指放新品、久陳區(qū)指放附件不經(jīng)常移動(dòng)、邊陳區(qū)指放餐座和素菜的會(huì)經(jīng)常調(diào)整的區(qū)域），都有許多明確要求。在店里，營(yíng)業(yè)員必須每隔兩小時(shí)填寫《消毒、溫度管理表》檢測(cè)產(chǎn)品區(qū)溫度。實(shí)習(xí)期間，正好門店有手機(jī)下載APP滿30元送10元紅包活動(dòng)，來(lái)店顧客特別多，店長(zhǎng)教我怎樣向顧客推薦手機(jī)下載APP領(lǐng)紅包活動(dòng)，從中午一直到晚上，我們都一直在店外發(fā)傳單向客人介紹活動(dòng)，效果非常好，很多客人都接受這種活動(dòng)在店購(gòu)買產(chǎn)品。我沒(méi)有聽(tīng)到他們?nèi)魏卧寡?，始終以微笑面對(duì)顧客，盡心盡力接待好每一位顧客，店長(zhǎng)還教我疊一次性手套，一個(gè)小包裝疊一雙手套，這樣即節(jié)約也高大上。不要小看疊手套，可以考驗(yàn)一個(gè)人的耐心，店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員也非常的敬業(yè)。記得營(yíng)業(yè)員在教我怎樣做促銷技巧時(shí)，說(shuō)到"客人已經(jīng)選好的產(chǎn)品不要拿來(lái)放到手上，要放到后面柜子上，不要讓顧客覺(jué)得自己買的已經(jīng)很多了"，還有"顧客進(jìn)店時(shí)在考慮看吃什么時(shí)，可以先詢問(wèn)客人喜歡吃辣的還是不辣的"等話語(yǔ)，言語(yǔ)真誠(chéng)樸實(shí)，道出了從事熟食行業(yè)的專業(yè)。短短的兩天的實(shí)習(xí)，為我從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客服的工作打下了一定的基礎(chǔ)，且對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，但是對(duì)專業(yè)程度的掌握還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，任重而道遠(yuǎn)，我還需要更加刻苦的學(xué)習(xí)、修煉與沉淀。我定將好好學(xué)習(xí)，天天向上！還懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！不勝感激！暑假營(yíng)業(yè)員打工實(shí)習(xí)報(bào)告篇2一、實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)就是學(xué)校為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，希望我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中積累一定的工作的經(jīng)驗(yàn)，為以后步入工作可以有借鑒的東西。這不僅是遵循學(xué)校的要求，更多是對(duì)我們學(xué)生的一個(gè)鍛煉，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)知識(shí)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20__年__月__日——__月__日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)超市四、實(shí)習(xí)過(guò)程1、實(shí)習(xí)內(nèi)容我做的是超市的營(yíng)業(yè)員，負(fù)責(zé)為顧客提供銷售服務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)顧客購(gòu)買商品，為他們介紹商品的價(jià)格和特點(diǎn)以及商品的優(yōu)勢(shì)。還要保障超市的庫(kù)存商品供應(yīng)，及時(shí)清理空貨架，保證有足夠的商品在貨架上進(jìn)行售賣，以及查看商品的保質(zhì)期，保證商品有足夠的保質(zhì)期，若是發(fā)現(xiàn)即將要過(guò)期的商品，及時(shí)的把他們低價(jià)賣出，同時(shí)提醒顧客購(gòu)買的這些距離過(guò)期的時(shí)間，及早解決，還有就是為顧客辦理退貨和換貨的手續(xù)，微笑禮貌服務(wù)于人。2、實(shí)習(xí)流程我第一天去到超市實(shí)習(xí)，我就開(kāi)始來(lái)了一天的工作，我跟著超市的管理人員，熟悉了整個(gè)超市的運(yùn)作，把一些重點(diǎn)記下來(lái)，其他的就一點(diǎn)點(diǎn)的記。然后就每天對(duì)來(lái)超市的顧客介紹我們超市的商品，努力的把商品賣出去，可以拿到一定的提成，我要做的就是把超市里進(jìn)購(gòu)的商品及時(shí)的把口號(hào)喊出去，讓更多的人來(lái)買它，幫助超市拿到更多的效益。顧客不需要我服務(wù)的時(shí)候，就在超市里面巡邏，查看商品的保質(zhì)期還有多少，以及各類商品的擺放情況，把缺了商品的貨架上滿，給顧客可以挑選的余地，吸引顧客來(lái)超市。在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有時(shí)候有些商品可能沒(méi)有及時(shí)檢測(cè)到問(wèn)題，所以提前被顧客買了回去，因此當(dāng)他們要求退化時(shí)，我要給他們辦理退貨的手續(xù)，以免破壞超市的名譽(yù)，也是為了及時(shí)的止住更多的損失。我在這次實(shí)習(xí)的半年里，我為顧客辦理退貨的手續(xù)就有__次，慶幸的是，我都給辦好了，保住了超市的聲譽(yù)，我做好了自己這一職業(yè)。五、實(shí)習(xí)總結(jié)這次的實(shí)習(xí)，我明白了做一個(gè)營(yíng)業(yè)員都是要努力的，不能只是簡(jiǎn)單的站在那不動(dòng)，就會(huì)有生意來(lái)，主動(dòng)在這個(gè)社會(huì)上生存是必須要的，不能總是被動(dòng)的承受別人給的，還是要自己去爭(zhēng)取。做好一個(gè)工作，就一定要盡心，不能偷懶。實(shí)習(xí)讓我懂得生活的不易，工作更是不易，所以一定要學(xué)好知識(shí)，才能讓自己工作好一些。暑假營(yíng)業(yè)員打工實(shí)習(xí)報(bào)告篇3一、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)：1月9日至6月5日；某某市郵政局。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容㈠儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)的第一站是郵政銀行某某市支行，將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在師傅的精心領(lǐng)導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)、實(shí)習(xí)的第一天我懷著激動(dòng)而又不安的心情來(lái)到郵政銀行某某市支行，支行長(zhǎng)熱情的接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放了下來(lái)，在剛開(kāi)始的一個(gè)月里，我是以觀摩學(xué)習(xí)為主，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)侯，都不忘給我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，我也很認(rèn)真的聽(tīng)取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對(duì)大部分操作都有了一定的認(rèn)識(shí)，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作流程和注意事項(xiàng)等、對(duì)于一天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印，簽退都有了一定的了解、我?guī)煾敌菹r(shí)，我繼續(xù)跟著其他同事學(xué)習(xí)、看到其他同事辦理業(yè)務(wù)很忙時(shí)，我會(huì)過(guò)去主動(dòng)幫忙，一開(kāi)始由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，她們都會(huì)耐心的教我，還給我很多鍛煉的機(jī)會(huì)、為了提高我的各項(xiàng)基本能力，午休和空閑的時(shí)候，我會(huì)抓緊時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔，捆扎等基本技能，但是數(shù)字的錄入給了我下馬威，速度之慢讓我感到臉紅，師傅就鼓勵(lì)我說(shuō)：你要多加練習(xí)，就一定會(huì)有成效的、從此，我每天下班回家除了練習(xí)點(diǎn)鈔捆把外，就是練習(xí)數(shù)字的錄入、支行長(zhǎng)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)，經(jīng)常和我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，讓我有了更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我感受到了這個(gè)大家庭的溫暖、一個(gè)月后支行長(zhǎng)安排我臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)，我負(fù)責(zé)的是綜合窗口，包括儲(chǔ)蓄、匯兌、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)、我在操作期間，指導(dǎo)老師全程負(fù)責(zé)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制，及時(shí)糾正我在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，一個(gè)月下來(lái)，我已經(jīng)能夠比較熟練的為客戶辦理業(yè)務(wù)了。㈡郵政營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口、實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在郵政營(yíng)業(yè)前臺(tái)時(shí)，我內(nèi)心又激動(dòng)又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里、在此實(shí)習(xí)期間，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄、我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品、有時(shí)候檢驗(yàn)過(guò)程太過(guò)仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說(shuō)我們郵政服務(wù)工作沒(méi)有效率、每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員都是面帶微笑，并用和藹的語(yǔ)氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到了用戶的認(rèn)可和接受、這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，非常值得我這個(gè)新人好好學(xué)習(xí)。以前我自己在郵寄信件和包裹時(shí)，總是以為很簡(jiǎn)單、現(xiàn)在我明白了，在這看似簡(jiǎn)單的事情背后，實(shí)際上隱含著多少郵政人無(wú)微不至的悉心工作埃在營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)期間，讓我對(duì)于這一點(diǎn)有了更深的體會(huì)、為了讓信件和包裹能順利、準(zhǔn)確地被投遞出去，我必須要搞清楚如何正確地填寫包裹單，如何分辨禁止郵寄的物品，如何將包裹進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化打包，如何將郵寄物品的信息輸入電腦，以及如何按照不同的里程和重量進(jìn)行計(jì)費(fèi)和收費(fèi)等、在這個(gè)過(guò)程中，為了提高業(yè)務(wù)處理效率，要求我們要熟記常用的交易碼，比如外埠ems是411，快遞包裹311，還有各種郵件資費(fèi)等、不要小看這些看似瑣碎的細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@關(guān)系著信件和包裹能夠按照寄件人的意圖被順利的送達(dá)收件人、在我實(shí)習(xí)期間，有位客戶想郵寄一部手機(jī)、一開(kāi)始我不清楚關(guān)于電子類產(chǎn)品郵遞的有關(guān)規(guī)定，就本著效率第一的原則，為客戶辦理了航空快遞、幸虧在營(yíng)業(yè)員老師的指導(dǎo)下，我及時(shí)糾正了這個(gè)錯(cuò)誤、因?yàn)槭謾C(jī)要專門走ems經(jīng)濟(jì)快遞，國(guó)家不允許空運(yùn)。㈢郵政封發(fā)部實(shí)習(xí)在封發(fā)部的實(shí)習(xí)，和在郵政營(yíng)業(yè)廳及郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)習(xí)的有所不同，帶給了我另一種體驗(yàn)、因?yàn)榍皟蓚€(gè)實(shí)習(xí)地都是前臺(tái)，而封發(fā)部則是在后臺(tái)、在學(xué)習(xí)排信，蓋戳的操作時(shí)，一開(kāi)始我認(rèn)為這兩樣工作很簡(jiǎn)單，不用花太多的心思、而實(shí)際上，這兩樣工作雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是如果練習(xí)不夠的話，則無(wú)法滿足業(yè)務(wù)辦理時(shí)的效率要求、比如說(shuō)蓋戳，看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，其實(shí)不簡(jiǎn)單，既要保證蓋的地方正確，又要保證郵戳的清晰度達(dá)到95%以上，還要講究速度，需要足夠耐心細(xì)致才能做好、為了練好這項(xiàng)本領(lǐng)，我每天向?qū)ｉT處理郵件的師傅請(qǐng)求將一部分信函用手工蓋戳，給自己練習(xí)、到后來(lái)，一直練到手發(fā)麻，那幾天吃飯的時(shí)候，手拿著筷子都是在發(fā)抖。在封發(fā)部實(shí)習(xí)的日子里，我見(jiàn)識(shí)到了什么叫精密和高效、封發(fā)屬于郵局郵件內(nèi)部處理的重要一節(jié)，而且有特殊性、我首先學(xué)習(xí)了進(jìn)口郵件的交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)以及平衡合攏、由于一開(kāi)始我對(duì)業(yè)務(wù)不熟練，而且重視也不夠，幾乎犯下把信件張冠李戴的錯(cuò)誤、后來(lái)，經(jīng)過(guò)師傅們的指導(dǎo)，才知道這三件事情是最重要的郵政三項(xiàng)基本制度，馬虎不得、有時(shí)候?qū)︺y行賬單或者交通違章單子，動(dòng)不動(dòng)就是幾百上千封，這些信件全部都要逐一登記，而且又要保證掛號(hào)郵件迅速、安全的被送達(dá)，業(yè)務(wù)上稍有不足便會(huì)出錯(cuò)、至于像郵件的捆扎方法、郵包的封發(fā)等等小小的地方，體現(xiàn)出來(lái)的卻是大大的學(xué)問(wèn)。三、實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)頂崗實(shí)習(xí)是我們初步踏入社會(huì)的開(kāi)始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會(huì)更順利、曾經(jīng)我一直堅(jiān)信自己的能力，但是在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的'專業(yè)知識(shí)的匱乏、剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)、在學(xué)校總以為自己學(xué)的知識(shí)已經(jīng)夠多，但是接觸到實(shí)際后，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。實(shí)習(xí)的日子讓我收獲了在大學(xué)課堂里沒(méi)有的知識(shí)，以及為人處事的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了保持自強(qiáng)不息和持之以恒的良好心態(tài)、如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又怎么能應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？頂崗實(shí)習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會(huì)的機(jī)會(huì)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)社會(huì)有了更為詳盡而深刻的了解、作為一個(gè)即將邁入社會(huì)的新人，我總結(jié)了要注意的以下幾點(diǎn)：1、要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神、作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，要多學(xué)多問(wèn)，遇到不懂的問(wèn)題要及時(shí)問(wèn)師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事、表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子，要努力做到最好。2、工作中要多看，多聽(tīng)，多觀察，少講話，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言和辦事方法。3、除了工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)、每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)、主要是記錄，計(jì)劃和總結(jié)錯(cuò)誤、工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到最好。4、善于把握機(jī)會(huì)、如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨，而且要努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)也是