2024年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《電子商務(wù)》賽項(xiàng)樣題

PAGE22024年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)賽項(xiàng)競(jìng)賽樣題1.賽題內(nèi)容本賽項(xiàng)共包含三個(gè)競(jìng)賽模塊，由四人分工合作完成，總分值100分，各模塊的權(quán)重占比及競(jìng)賽時(shí)間，如表5所示：表5各模塊權(quán)重占比及競(jìng)賽時(shí)間序號(hào)模塊名稱權(quán)重占比（%）競(jìng)賽時(shí)間（分鐘）1互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)20902視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)301503網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)推廣503002.樣題展示（各模塊展示）模塊一：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（1）賽題立意產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基石，精準(zhǔn)挖掘市場(chǎng)需求，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，是企業(yè)持續(xù)盈利的重要保障，也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從業(yè)人員的必備技能。本模塊競(jìng)賽內(nèi)容及時(shí)納入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，與行業(yè)、企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)崗位的技能要求高度匹配。面向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)崗位（群），以市場(chǎng)需求挖掘、數(shù)據(jù)化選品、產(chǎn)品供應(yīng)渠道評(píng)估、產(chǎn)品發(fā)布渠道測(cè)試等典型工作任務(wù)作為競(jìng)賽內(nèi)容，重點(diǎn)考察參賽選手的市場(chǎng)需求挖掘、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等專業(yè)核心能力以及創(chuàng)新意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。本模塊所有任務(wù)均在競(jìng)賽平臺(tái)創(chuàng)設(shè)的情境及構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)境中完成，賽題類型均為操作題，任務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，采用機(jī)考評(píng)分方式進(jìn)行評(píng)分。（2）情境創(chuàng)設(shè)星界科技是一家數(shù)碼企業(yè)，主營(yíng)手機(jī)、相機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品，擁有多家線下實(shí)體門(mén)店。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，計(jì)劃開(kāi)設(shè)一家網(wǎng)店，主要銷(xiāo)售數(shù)碼產(chǎn)品及其相關(guān)配件。請(qǐng)根據(jù)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析，挖掘市場(chǎng)需求，明確目標(biāo)客戶畫(huà)像及市場(chǎng)定位，制定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方案，完成數(shù)據(jù)化選品，并對(duì)產(chǎn)品渠道進(jìn)行評(píng)估測(cè)試，合理選擇產(chǎn)品供應(yīng)及發(fā)布渠道，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）任務(wù)設(shè)計(jì)本競(jìng)賽模塊部分樣題，如下所示：樣題：數(shù)據(jù)化選品通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求及目標(biāo)客戶畫(huà)像進(jìn)行分析，明確產(chǎn)品定位之后，產(chǎn)品部決定針對(duì)20-25歲的年輕女性開(kāi)發(fā)一款手機(jī)殼。由于不同客戶對(duì)手機(jī)殼的材質(zhì)、顏色、重量、價(jià)格等屬性的需求不同，為了降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，增加投資收益，需要對(duì)不同款式手機(jī)殼的生命周期與投資回報(bào)率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的可行性，合理選擇產(chǎn)品。部分背景數(shù)據(jù)如下所示：表6不同款式手機(jī)殼的產(chǎn)品信息產(chǎn)品材質(zhì)重量產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售價(jià)格配送周期產(chǎn)品評(píng)價(jià)手機(jī)殼1玻璃材質(zhì)140g防摔、光滑39.9元3天4.9分手機(jī)殼2塑料材質(zhì)120g防摔、輕薄19.9元2天3.6分手機(jī)殼3金屬材質(zhì)180g防摔、耐用26.9元2天4.0分手機(jī)殼4皮革材質(zhì)160g防摔、高級(jí)99.0元5天4.8分表7不同款式手機(jī)殼的市場(chǎng)需求量單位：個(gè)產(chǎn)品1月2月3月4月5月6月7月8月手機(jī)殼1100150120180190220260280手機(jī)殼2190220250280320300290280手機(jī)殼3130160180190200240280320手機(jī)殼4460420400380320300270240具體任務(wù)要求如下：根據(jù)市場(chǎng)需求及產(chǎn)品定位，明確產(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)發(fā)需求；根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行分析，明確目標(biāo)產(chǎn)品所處階段；根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的投資回報(bào)率進(jìn)行分析，評(píng)估目標(biāo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的可行性；根據(jù)產(chǎn)品的生命周期和投資回報(bào)率的分析結(jié)果，合理選擇產(chǎn)品。模塊二：視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)（1）賽題立意視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的目的是“讓人來(lái)、讓人買(mǎi)”，網(wǎng)店頁(yè)面的視覺(jué)效果會(huì)直接影響客戶的消費(fèi)行為，從而影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，如何通過(guò)視覺(jué)信息傳達(dá)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的必備技能。本模塊競(jìng)賽內(nèi)容及時(shí)納入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，與行業(yè)、企業(yè)對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)相關(guān)崗位的技能要求高度匹配，面向視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)、短視頻剪輯與制作等相關(guān)崗位（群），以網(wǎng)店首頁(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品主圖視頻編輯與制作、產(chǎn)品詳情頁(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)等典型工作任務(wù)作為競(jìng)賽內(nèi)容，重點(diǎn)考察參賽選手的網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)、短視頻剪輯等專業(yè)核心能力以及美學(xué)意識(shí)、版權(quán)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。本模塊所有任務(wù)均在競(jìng)賽平臺(tái)創(chuàng)設(shè)的情境和構(gòu)建的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)環(huán)境中完成，賽題類型均為操作題，任務(wù)設(shè)計(jì)立足電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)規(guī)范，采用結(jié)果評(píng)分方式進(jìn)行評(píng)分。（2）情境創(chuàng)設(shè)星界科技是一家在某主流電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)數(shù)碼配件相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)店，請(qǐng)根據(jù)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)需求及產(chǎn)品定位，結(jié)合目標(biāo)客戶特征，分析標(biāo)志、色彩、字體等視覺(jué)傳達(dá)元素，對(duì)網(wǎng)店首頁(yè)、產(chǎn)品主圖視頻、產(chǎn)品詳情頁(yè)進(jìn)行視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)，增加網(wǎng)店頁(yè)面訪問(wèn)深度，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。（3）任務(wù)設(shè)計(jì)本競(jìng)賽模塊部分樣題，如下所示：樣題：PC端網(wǎng)店首頁(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)為了吸引更多客戶進(jìn)店瀏覽、消費(fèi)，網(wǎng)店計(jì)劃推出“星界折上折”活動(dòng)，并重新對(duì)PC端網(wǎng)店首頁(yè)進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)，提前營(yíng)造活動(dòng)氛圍。對(duì)此，需要為網(wǎng)店設(shè)計(jì)1張店招圖片，并以錄音筆、智能手表、外置聲卡、分線器等4款產(chǎn)品為基礎(chǔ)，分別為每款產(chǎn)品設(shè)計(jì)1張輪播圖片。圖片設(shè)計(jì)完成后，需要對(duì)PC端網(wǎng)店首頁(yè)進(jìn)行布局及整體設(shè)計(jì)，達(dá)到增加頁(yè)面瀏覽深度、提高網(wǎng)店曝光量的效果。PC端網(wǎng)店首頁(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)相關(guān)素材：4款產(chǎn)品圖片素材、4款產(chǎn)品介紹文檔各1份。PC端網(wǎng)店首頁(yè)圖片設(shè)計(jì)規(guī)范：店招圖片建議尺寸950*120像素；輪播圖片建議尺寸950*250像素；圖片大小3MB以內(nèi)，支持jpg、jpeg、png格式。具體任務(wù)要求如下：根據(jù)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)需求及產(chǎn)品定位，結(jié)合給定的設(shè)計(jì)素材，遵照店招圖片的設(shè)計(jì)規(guī)范及平臺(tái)規(guī)則，設(shè)計(jì)1張店招圖片；根據(jù)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)需求及產(chǎn)品定位，規(guī)劃輪播圖片展示內(nèi)容，并結(jié)合給定的設(shè)計(jì)素材，遵照輪播圖片設(shè)計(jì)規(guī)范及平臺(tái)規(guī)則，設(shè)計(jì)4張輪播圖片；根據(jù)網(wǎng)店首頁(yè)布局原則，結(jié)合消費(fèi)者購(gòu)物心理邏輯及PC端消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣，選擇首頁(yè)布局模塊并進(jìn)行合理編輯，完成PC端網(wǎng)店首頁(yè)布局及整體設(shè)計(jì)。模塊三：網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)推廣（1）賽題立意網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)推廣可以有效挖掘潛在客戶，高效獲取流量，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，達(dá)到提升網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，同時(shí)也是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員的必備技能。本模塊競(jìng)賽內(nèi)容及時(shí)納入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范。與行業(yè)、企業(yè)對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位的技能要求高度匹配，面向網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、全渠道營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)崗位（群），以網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案制定、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等典型工作任務(wù)作為競(jìng)賽內(nèi)容，重點(diǎn)考察參賽選手的營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)等專業(yè)核心技能以及市場(chǎng)洞察力、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。本模塊競(jìng)賽任務(wù)通過(guò)多輪博弈，全面考察網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力及持續(xù)盈利能力，采用機(jī)考評(píng)分的方式對(duì)任務(wù)實(shí)施效果給出符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)評(píng)價(jià)。（2）情境創(chuàng)設(shè)為了更好地促進(jìn)網(wǎng)店業(yè)務(wù)發(fā)展，提高盈利能力，星界科技計(jì)劃入駐某大型電商平臺(tái)，進(jìn)一步拓展線上業(yè)務(wù)，主要定位于平價(jià)數(shù)碼產(chǎn)品。為此，專門(mén)組建了運(yùn)營(yíng)部門(mén)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，目的是保證每個(gè)運(yùn)營(yíng)周期內(nèi)網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)推廣工作的順利進(jìn)行，提高各個(gè)運(yùn)營(yíng)周期網(wǎng)店及產(chǎn)品的曝光量和點(diǎn)擊量，提升引流轉(zhuǎn)化能力，并在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)每個(gè)運(yùn)營(yíng)周期的推廣及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析診斷，據(jù)此不斷優(yōu)化網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案，持續(xù)提高網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)力及盈利能力。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在籌備期間，對(duì)即將運(yùn)營(yíng)的手機(jī)殼，鋼化膜等主要產(chǎn)品進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，得到了相關(guān)的市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)了未來(lái)五個(gè)運(yùn)營(yíng)周期內(nèi)，主營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量、價(jià)格趨勢(shì)等相關(guān)信息，并分析了目前重慶、濟(jì)南、上海等十五個(gè)城市，綜合人群、品牌人群等四類主要消費(fèi)人群的市場(chǎng)需求情況、市場(chǎng)平均價(jià)格等基本信息，收集了平臺(tái)相關(guān)品類主流關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量、轉(zhuǎn)化量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊花費(fèi)、平均點(diǎn)擊單價(jià)、搜索相關(guān)性等數(shù)據(jù)。（3）任務(wù)設(shè)計(jì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)初期，首先需要了解目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及需求情況，分析當(dāng)前運(yùn)營(yíng)周期下手機(jī)殼，鋼化膜等平價(jià)數(shù)碼產(chǎn)品的市場(chǎng)基本數(shù)據(jù)，包括熱銷(xiāo)產(chǎn)品、目標(biāo)消費(fèi)人群、主要營(yíng)銷(xiāo)方式等，明確當(dāng)前市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，圍繞產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、流量獲取、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化等運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的主要環(huán)節(jié)，制定網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)方案，并在各個(gè)運(yùn)營(yíng)周期內(nèi)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行優(yōu)化，不斷提