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信息科日常運維管理指南合同編號:__________單位名稱:____________________單位地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________單位名稱:____________________單位地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話:____________________鑒于甲方為乙方提供信息科技運維服務,雙方為明確雙方的權利義務,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、服務內(nèi)容1.1乙方同意甲方對其信息科技系統(tǒng)進行日常運維管理,確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。1.2甲方應根據(jù)乙方業(yè)務需求,制定運維計劃,并按照計劃進行操作。1.3甲方應定期對乙方信息科技系統(tǒng)進行巡檢、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。1.4甲方應提供7x24小時技術支持,確保乙方在遇到問題時能夠得到及時解決。二、服務期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為____年。2.2合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1甲方提供運維服務所需的費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):_____元。3.2乙方應按照本合同約定的服務費用支付甲方,支付方式為:____。3.3甲方應提供正式發(fā)票,乙方按相關規(guī)定進行報銷。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時,應保守對方的商業(yè)秘密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方泄露。4.2雙方因履行本合同所獲悉的對方其他秘密信息,也應予以保密。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任。5.2甲方未按照約定提供服務,乙方有權要求甲方支付違約金,違約金為合同金額的____%。5.3乙方未按照約定支付服務費用,甲方有權終止提供服務,并追究乙方的違約責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________甲方代表(簽字):______________乙方代表(簽字):______________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.甲方單位有效證件復印件2.乙方單位有效證件復印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復印件5.運維服務方案6.運維計劃表7.運維服務記錄表8.故障處理及反饋記錄表9.服務費用支付憑證10.正式發(fā)票二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間提供服務,或服務內(nèi)容不符合約定的,視為甲方違約。2.甲方未按照約定保守乙方商業(yè)秘密,導致乙方利益受損的,視為甲方違約。3.乙方未按照約定時間支付服務費用,視為乙方違約。4.乙方未按照約定提供必要的信息和協(xié)助,導致甲方無法正常履行合同的,視為乙方違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供信息科技運維服務的單位。2.乙方:指接受信息科技運維服務的單位。3.運維服務:指對乙方的信息科技系統(tǒng)進行日常管理、維護和保障,確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行的服務。4.違約金:指一方違反合同約定,按照約定或法定承擔的違約責任。5.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方無法按時提供服務。解決辦法:提前與甲方溝通,協(xié)商調(diào)整服務時間,確保服務順利進行。2.問題:甲方服務內(nèi)容不符合約定。解決辦法:及時與甲方溝通,提出具體要求,甲方按照約定進行調(diào)整。3.問題:乙方未能支付服務費用。解決辦法:及時提醒乙方支付,如乙方仍不支付,可終止提供服務,并追究乙方違約責任。4.問題:甲方泄露乙方商業(yè)秘密。解決辦法:要求甲方承擔違約責任,賠償損失,并采取措施
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