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保修服務(wù)全程維護(hù)合同編號:__________合同各方信息:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________第一條保修服務(wù)內(nèi)容1.1受托方應(yīng)根據(jù)委托方的要求,為委托方的產(chǎn)品提供全面的保修服務(wù),包括但不限于:(1)產(chǎn)品安裝調(diào)試;(2)產(chǎn)品使用培訓(xùn);(3)產(chǎn)品故障排除;(4)產(chǎn)品維修保養(yǎng);(5)產(chǎn)品升級更新。1.2受托方應(yīng)按照約定的時間、地點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成保修服務(wù)。第二條保修期限2.1本合同的保修期限為____年,自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。2.2在保修期限內(nèi),受托方應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品的維修、更換等責(zé)任。第三條保修費(fèi)用3.1受托方應(yīng)按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向委托方收取保修服務(wù)費(fèi)用。3.2保修服務(wù)費(fèi)用的支付方式為:____。第四條雙方義務(wù)4.1委托方應(yīng)按照約定提供產(chǎn)品及相關(guān)資料,并協(xié)助受托方進(jìn)行保修服務(wù)。4.2受托方應(yīng)按照約定提供保修服務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量。4.3雙方應(yīng)相互配合,共同解決保修過程中出現(xiàn)的問題。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2受托方未按照約定提供保修服務(wù),或保修服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,委托方有權(quán)要求受托方重新提供服務(wù)或退還保修服務(wù)費(fèi)用。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條合同的生效、變更和解除7.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2任何一方不得單方面變更或解除本合同,除非經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.3本合同的解除或終止不影響雙方在合同解除或終止前的權(quán)利和義務(wù)。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品交付清單2.保修服務(wù)記錄表3.維修保養(yǎng)記錄表4.保修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保修服務(wù)滿意度調(diào)查表6.爭議解決申請表二、違約行為及認(rèn)定:1.受托方未按照約定時間、地點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成保修服務(wù),視為違約。2.受托方未按照約定提供保修服務(wù)或保修服務(wù)質(zhì)量不符合約定,視為違約。3.委托方未按照約定提供產(chǎn)品及相關(guān)資料,視為違約。4.雙方未按照約定相互配合,導(dǎo)致保修服務(wù)無法正常進(jìn)行,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.保修服務(wù):指受托方按照約定為委托方的產(chǎn)品提供的維修、更換等服務(wù)。2.保修期限:指本合同約定的保修服務(wù)有效期限。3.保修服務(wù)費(fèi)用:指受托方為提供保修服務(wù)而向委托方收取的費(fèi)用。4.違約行為:指合同各方未按照約定履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:保修服務(wù)過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法:雙方通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。2.問題:受托方未按照約定提供保修服務(wù)或保修服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法:委托方有權(quán)要求受托方重新提供服務(wù)或退還保修服務(wù)費(fèi)用。3.問題:產(chǎn)品交付后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。解決辦法:受托方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修、更換等服務(wù)。4.問題:委托方未按照約定提供產(chǎn)品及相關(guān)資料。解決辦法:受托方有權(quán)要求委托方提供產(chǎn)品及相關(guān)資料,以確保保修服務(wù)的正常進(jìn)行。五、所有應(yīng)用場景:1.委托方為產(chǎn)品生產(chǎn)商,受托方為專業(yè)保修服務(wù)提供商。2.委托方為產(chǎn)品銷售商,受托方
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