2024年度物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)管理方版2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)管理方版1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3丙方名稱及性質(zhì)（如有）第二條物業(yè)項(xiàng)目范圍與基本情況2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱2.2物業(yè)項(xiàng)目地址2.3物業(yè)項(xiàng)目總面積2.4物業(yè)項(xiàng)目主要包括的建筑物及設(shè)施第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)人員配置標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)3.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)的繳納方式與時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4乙方應(yīng)承擔(dān)的其他費(fèi)用（如有）第五條物業(yè)的使用、維護(hù)與管理5.1甲方使用物業(yè)的相關(guān)規(guī)定5.2乙方對(duì)物業(yè)的維護(hù)與管理責(zé)任5.3丙方使用物業(yè)的相關(guān)規(guī)定（如有）第六條合同的履行與監(jiān)督6.1甲乙雙方的義務(wù)與責(zé)任6.2物業(yè)服務(wù)情況的監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理程序6.4合同的變更與終止條件第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1乙方向物業(yè)投保的責(zé)任7.2保險(xiǎn)理賠程序7.3保險(xiǎn)事故的處理第八條違約責(zé)任8.1甲乙雙方違反合同的違約行為8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3乙方因違約導(dǎo)致甲方損失的賠償責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的終止條件10.4合同終止后的相關(guān)處理事宜第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)11.2保密信息的范圍與期限11.3保密違約的責(zé)任第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款或附件（如有）第十三條甲方、乙方、丙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.2乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.3丙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式（如有）第十四條附則14.1本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至2024年度結(jié)束之日止。第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱：某某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.2乙方名稱：某某物業(yè)管理公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司1.3丙方名稱：居民/業(yè)主（具體名稱待定）性質(zhì)：個(gè)體/集體第二條物業(yè)項(xiàng)目范圍與基本情況2.1物業(yè)項(xiàng)目名稱：某某小區(qū)2.2物業(yè)項(xiàng)目地址：某某市某某區(qū)某某路某某號(hào)2.3物業(yè)項(xiàng)目總面積：平方米2.4物業(yè)項(xiàng)目主要包括的建筑物及設(shè)施：住宅樓、商業(yè)樓、停車場(chǎng)、綠化帶、會(huì)所、幼兒園等第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于物業(yè)管理、安保服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：（1）物業(yè)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的整體管理，確保物業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)行（2）安保服務(wù)：24小時(shí)安保巡邏，確保業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全（3）環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)（4）綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化帶的整潔美觀（5）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)（6）客戶服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、投訴處理、溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)3.3服務(wù)人員配置標(biāo)準(zhǔn)：按照物業(yè)項(xiàng)目規(guī)模及服務(wù)內(nèi)容，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員3.4服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際情況，制定合理的的服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并予以公示3.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照政府相關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或者由甲乙雙方協(xié)商確定4.2物業(yè)管理費(fèi)的繳納方式與時(shí)間：甲方按照約定的時(shí)間、方式向乙方繳納物業(yè)管理費(fèi)4.3物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)發(fā)生變動(dòng)，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整4.4乙方應(yīng)承擔(dān)的其他費(fèi)用（如有）：如有其他費(fèi)用，甲乙雙方可在本合同內(nèi)約定或另行協(xié)商確定第五條物業(yè)的使用、維護(hù)與管理5.1甲方使用物業(yè)的相關(guān)規(guī)定：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定（2）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，合理使用物業(yè)資源（3）配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作5.2乙方對(duì)物業(yè)的維護(hù)與管理責(zé)任：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)（2）定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行巡查、維護(hù)、保養(yǎng)（3）建立健全物業(yè)項(xiàng)目管理檔案，確保物業(yè)項(xiàng)目資料完整、準(zhǔn)確5.3丙方使用物業(yè)的相關(guān)規(guī)定（如有）：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定（2）按照合同約定使用物業(yè)，不得損害他人利益（3）配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作第六條合同的履行與監(jiān)督6.1甲乙雙方的義務(wù)與責(zé)任：（1）按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)（2）協(xié)助對(duì)方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（3）對(duì)合同的變更、解除、終止等事項(xiàng)，應(yīng)協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)6.2物業(yè)服務(wù)情況的監(jiān)督與檢查：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查（2）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查6.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理程序：（1）甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的物業(yè)服務(wù)存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向乙方提出整改要求（2）乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，并向甲方報(bào)告整改結(jié)果6.4合同的變更與終止條件：（1）合同變更：甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)（2）合同終止：合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；或甲乙雙方協(xié)商一致終止合同；或依法解除合同第八條違約責(zé)任8.1甲乙雙方違反合同的違約行為：（1）甲方未按照約定時(shí)間、方式繳納物業(yè)管理費(fèi)（2）甲方未遵守物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)項(xiàng)目秩序混亂（3）乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)（4）乙方未按照約定對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對(duì)方損失的賠償責(zé)任8.3乙方因違約導(dǎo)致甲方損失的賠償責(zé)任：（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)予以賠償（2）乙方未按照約定對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)予以賠償?shù)诰艞l保險(xiǎn)責(zé)任9.1乙方向物業(yè)投保的責(zé)任：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為物業(yè)項(xiàng)目投保相關(guān)保險(xiǎn)（2）保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)9.2保險(xiǎn)理賠程序：（1）發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料（2）保險(xiǎn)公司審核通過(guò)后，按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行理賠9.3保險(xiǎn)事故的處理：（1）乙方應(yīng)積極協(xié)助保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)事故（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行保險(xiǎn)事故的處理第十條合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件：（1）本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效（2）雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)10.2合同的變更程序：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)（2）變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，不得影響合同的履行10.3合同的終止條件：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止合同（3）依法解除合同10.4合同終止后的相關(guān)處理事宜：（1）乙方應(yīng)在合同終止后X日內(nèi)向甲方移交物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)資料（2）乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付合同終止后的相關(guān)費(fèi)用（3）甲乙雙方對(duì)合同終止后的其他事項(xiàng)，應(yīng)協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)：（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及履行過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容及商業(yè)秘密11.2保密信息的范圍與期限：（1）保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶資料等（2）保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起X日內(nèi)11.3保密違約的責(zé)任：（1）違反保密義務(wù)的一方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定（2）違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對(duì)方損失的賠償責(zé)任第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：（1）甲乙雙方可在本合同外另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.2附加條款或附件（如有）：（1）甲乙雙方可簽訂附件，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明或補(bǔ)充（2）附件應(yīng)由甲乙雙方簽字（或蓋章），并與本合同一起保管第十三條甲方、乙方、丙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：（1）姓名：X（2）聯(lián)系電話：X（3）電子郵箱：X13.2乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：（1）姓名：X（2）聯(lián)系電話：X（3）電子郵箱：X13.3丙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式（如有）：（1）姓名：X（2）聯(lián)系電話：X（3）電子郵箱：X第十四條附則14.1本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至2024年度結(jié)束之日止。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為明確第三方的權(quán)責(zé)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入相關(guān)事項(xiàng)作出如下補(bǔ)充規(guī)定：第一條第三方定義與范圍1.1第三方指除甲乙雙方外，與本合同有利害關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、政府監(jiān)管部門、業(yè)主委員會(huì)等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙雙方約定由第三方提供專業(yè)服務(wù)（2）第三方依據(jù)法律法規(guī)或政府規(guī)定介入合同履行過(guò)程（3）業(yè)主委員會(huì)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定介入物業(yè)管理工作第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方如因履行合同造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，以防止第三方濫用權(quán)利或逃避責(zé)任。4.2責(zé)任限額可包括但不限于：賠償金額上限、責(zé)任范圍、承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間期限等。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方應(yīng)向甲乙雙方說(shuō)明其權(quán)利義務(wù)，并確保其行為符合合同約定及法律法規(guī)要求。5.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方介入的程序與條件6.1甲乙雙方如約定第三方介入，應(yīng)明確第三方介入的條件、程序及方式。6.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)審慎評(píng)估第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及能力。第七條第三方違約處理7.1如第三方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。7.2第三方未能糾正違約行為或造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方權(quán)益保護(hù)8.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更或解除與第三方的合同。8.2第三方如認(rèn)為其權(quán)益受到損害，有權(quán)向甲乙雙方提出書(shū)面異議，并要求甲乙雙方予以解決。第九條第三方信息披露與保密9.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)的商業(yè)秘密予以保密。9.2未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得向第三方披露合同內(nèi)容及商業(yè)秘密。第十條第三方與業(yè)主的關(guān)系10.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，按照合同約定提供服務(wù)。10.2業(yè)主如對(duì)第三方的服務(wù)有異議，有權(quán)向甲乙雙方提出，并要求甲乙雙方予以解決。第十一條第三方與政府監(jiān)管部門的關(guān)系11.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，接受政府監(jiān)管部門的監(jiān)督與管理。11.2政府監(jiān)管部門如對(duì)第三方的服務(wù)有異議，有權(quán)要求第三方糾正，并要求甲乙雙方予以配合。第十二條附加條款與附件12.1甲乙雙方可就第三方介入事項(xiàng)簽訂附加條款，作為本合同的附件。12.2附加條款應(yīng)明確第三方的權(quán)責(zé)，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）生效。本部分內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。甲乙雙方應(yīng)按照本部分約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)項(xiàng)目基本情況說(shuō)明3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明4.物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表5.物業(yè)使用、維護(hù)與管理規(guī)定6.合同履行與監(jiān)督計(jì)劃7.保險(xiǎn)責(zé)任說(shuō)明8.違約責(zé)任認(rèn)定與處理9.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明10.合同變更與終止程序11.保密協(xié)議12.第三方介入?yún)f(xié)議13.物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)資料清單14.服務(wù)人員配置清單15.服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)16.業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷17.物業(yè)項(xiàng)目維修保養(yǎng)計(jì)劃18.物業(yè)項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃19.物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃20.物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、方式繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。示例說(shuō)明：如甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.甲方未遵守物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)項(xiàng)目秩序混亂責(zé)任認(rèn)定：甲方違約，應(yīng)承擔(dān)因違反規(guī)定導(dǎo)致的責(zé)任和損失。示例說(shuō)明：如甲方違反規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)項(xiàng)目秩序混亂，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)賠償責(zé)任等。示例說(shuō)明：如乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方未按照約定對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任認(rèn)定：乙方違約，應(yīng)承擔(dān)因未進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)導(dǎo)致的責(zé)任和損失。示例說(shuō)明：如乙方未按照約定對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)賠償責(zé)任等。示例說(shuō)明：如第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.第三方未遵守法律法規(guī)或政府規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：第三方違約，應(yīng)承擔(dān)因違反規(guī)定導(dǎo)致的責(zé)任和損失。示例說(shuō)明：如第三方未遵守法律法規(guī)或政府規(guī)定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.業(yè)主未遵守物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)因違反規(guī)定導(dǎo)致的責(zé)任和損失。示例說(shuō)明：如業(yè)主違反規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)項(xiàng)目秩序混亂，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.政府監(jiān)管部門對(duì)第三方的服務(wù)有異議責(zé)任認(rèn)定：第三方違約，應(yīng)承擔(dān)因違反規(guī)定導(dǎo)致的責(zé)任和損失。示例說(shuō)明：如政府監(jiān)管部門對(duì)第三方的服務(wù)有異議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)管理方版2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主1.3物業(yè)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2物業(yè)管理2.3公共區(qū)域維護(hù)2.4綠化管理2.5安全保衛(wèi)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)4.2維修基金4.3其他費(fèi)用第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.3公共區(qū)域維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.4綠化管理標(biāo)準(zhǔn)5.5安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)第六條合同的履行6.1物業(yè)管理方的義務(wù)6.2業(yè)主的義務(wù)第七條合同的變更7.1變更條件7.2變更程序第八條合同的終止8.1終止條件8.2終止程序第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十一條合同的生效、修改和解除11.1生效條件11.2修改條件11.3解除條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條輔助條款13.1物業(yè)管理方的權(quán)利13.2業(yè)主的權(quán)利第十四條其他條款14.1法律適用14.2爭(zhēng)議解決14.3合同的份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1物業(yè)管理方物業(yè)管理方指由業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)、管理和提供相關(guān)服務(wù)。1.2業(yè)主業(yè)主指擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的單位和個(gè)人，以及通過(guò)合法方式取得物業(yè)使用權(quán)的人。1.3物業(yè)物業(yè)指由業(yè)主共同擁有的建筑、設(shè)施、場(chǎng)地、綠化等不動(dòng)產(chǎn)和與之相關(guān)的配套設(shè)施。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，主要包括：2.1.1建筑物及其附屬設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；2.1.2供排水、供電、供氣、供暖等公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；2.1.3公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；2.1.4公共部位的綠化工作。2.2物業(yè)管理物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)，主要包括：2.2.1制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行；2.2.2負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全；2.2.3協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間的糾紛；2.2.4定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況。2.3公共區(qū)域維護(hù)物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，主要包括：2.3.1公共部位的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化等工作；2.3.2公共設(shè)施的檢查、養(yǎng)護(hù)、維修等工作。2.4綠化管理物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)的綠化進(jìn)行管理，主要包括：2.4.1綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作；2.4.2綠化設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)等工作。2.5安全保衛(wèi)物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，主要包括：2.5.1制定并執(zhí)行消防安全管理制度，保障消防設(shè)施設(shè)備完好有效；2.5.2負(fù)責(zé)物業(yè)的門禁管理，確保物業(yè)的安全；2.5.3負(fù)責(zé)物業(yè)的巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；2.5.4對(duì)發(fā)生的治安、刑事案件及時(shí)報(bào)警并協(xié)助處理。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期合同的開(kāi)始日期為雙方簽訂合同的日期。3.2合同結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為雙方約定的服務(wù)期限屆滿之日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)是指物業(yè)管理方為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用，按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等合理成本確定。4.2維修基金維修基金是指業(yè)主按照物業(yè)的建筑面積、使用年限等因素繳納的資金，用于物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)、更新等工作。4.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于：水費(fèi)、電費(fèi)、氣費(fèi)、供暖費(fèi)等公共能耗費(fèi)用，以及物業(yè)公司代收的各類費(fèi)用。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。5.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、衛(wèi)生、舒適。5.3公共區(qū)域維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，確保公共區(qū)域的環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.4綠化管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)的綠化進(jìn)行管理，確保綠化植物的生長(zhǎng)狀況良好、環(huán)境美觀。5.5安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全。第六條合同的履行6.1物業(yè)管理方的義務(wù)物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，履行物業(yè)管理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照合同約定和國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、維修基金及其他相關(guān)費(fèi)用。第八條合同的變更8.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等事項(xiàng)。8.2變更程序8.2.1雙方協(xié)商一致，確定變更內(nèi)容；8.2.2簽訂書(shū)面變更協(xié)議；8.2.3變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；8.2.4變更協(xié)議與原合同具有同等法律效力。第九條合同的終止9.1終止條件合同的終止條件如下：9.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.1.3物業(yè)管理方嚴(yán)重違約，業(yè)主大會(huì)決定解除合同；9.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.2終止程序9.2.1雙方協(xié)商確定終止事宜，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議；9.2.2終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；9.2.3物業(yè)管理方按照終止協(xié)議約定辦理合同終止手續(xù)；9.2.4雙方按照終止協(xié)議約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：10.1.1賠償因物業(yè)管理方原因?qū)е碌奈飿I(yè)設(shè)施設(shè)備損壞、丟失的損失；10.1.2支付業(yè)主因物業(yè)管理方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用；10.1.3按照約定承擔(dān)違約金責(zé)任。10.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)管理方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：10.2.1賠償因業(yè)主原因?qū)е碌奈飿I(yè)管理方損失；10.2.2支付物業(yè)管理方因業(yè)主原因?qū)е碌念~外費(fèi)用；10.2.3按照約定承擔(dān)違約金責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式合同爭(zhēng)議的解決方式如下：11.1.1雙方協(xié)商解決；11.1.2請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他依法設(shè)立的調(diào)解組織調(diào)解；11.1.3向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意，合同爭(zhēng)議可以向人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為五年。第十三條輔助條款13.1物業(yè)管理方的權(quán)利物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，有權(quán)對(duì)業(yè)主違反合同約定行為進(jìn)行制止和處理。13.2業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)管理服務(wù)，有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的違約行為進(jìn)行投訴和舉報(bào)。第十四條其他條款14.1法律適用本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的情形1.1本合同涉及的第三方介入情形包括但不限于：1.1.1維修、養(yǎng)護(hù)、檢測(cè)、檢驗(yàn)等專業(yè)技術(shù)服務(wù)；1.1.2保險(xiǎn)、金融等金融服務(wù)；1.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二條第三方選擇及通知2.1甲乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)事先通知對(duì)方。2.2甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3甲乙方應(yīng)確保第三方介入的事項(xiàng)符合合同約定和國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方如因提供服務(wù)造成甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)損壞、丟失或其他損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙方按照合同約定承擔(dān)。4.2甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的服務(wù)費(fèi)用、支付方式和支付時(shí)間。第五條第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1第三方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，提供服務(wù)。5.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量要求。第六條第三方退出6.2甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代的第三方，并重新明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第七條第三方責(zé)任限額7.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的方式等。7.2第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，并確保甲乙雙方的合法權(quán)益。第八條第三方資料保管8.1第三方應(yīng)妥善保管與服務(wù)相關(guān)的資料和信息，不得泄露甲乙方隱私。8.2第三方應(yīng)在合同終止后，按照甲乙方的要求，及時(shí)移交相關(guān)資料和信息。第九條第三方違約處理9.1第三方如違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲乙方因第三方違約造成損失的，有權(quán)要求第三方賠償。第十條第三方與業(yè)主的關(guān)系10.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。10.2業(yè)主對(duì)第三方提供的服務(wù)有不滿的，有權(quán)向甲乙方提出投訴和舉報(bào)。第十一條第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系11.1第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理方的規(guī)章制度，配合物業(yè)管理方的管理工作。11.2物業(yè)管理方對(duì)第三方提供的服務(wù)有不滿的，有權(quán)向甲乙方提出投訴和舉報(bào)。第十二條第三方介入的合同變更12.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等事項(xiàng)。第十三條第三方介入的合同終止13.1如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲乙方應(yīng)依照合同約定和國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，辦理合同終止手續(xù)。第十四條第三方介入的爭(zhēng)議解決14.1甲乙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件2：物業(yè)管理規(guī)章制度附件3：公共區(qū)域維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)附件4：綠化管理規(guī)范附件5：安全保衛(wèi)制度附件6：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件7：維修基金使用管理辦法附件8：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件9：業(yè)主投訴舉報(bào)處理流程附件10：合同履行情況報(bào)告模板附件11：物業(yè)公司年度審計(jì)報(bào)告附件12：物業(yè)公司管理制度匯編附件13：業(yè)主大會(huì)決議記錄附件14：合同變更記錄附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件2：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)列出物業(yè)管理規(guī)章制度，包括物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)主應(yīng)遵守的條款。附件3：公共區(qū)域維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明公共區(qū)域的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、維修、養(yǎng)護(hù)等方面的要求。附件4：綠化管理規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明綠化管理