2024年度銀行與金融科技企業(yè)支付系統(tǒng)外包合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度銀行與金融科技企業(yè)支付系統(tǒng)外包合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1銀行概述1.2金融科技企業(yè)概述1.3支付系統(tǒng)概述第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條外包服務(wù)內(nèi)容3.1支付系統(tǒng)開發(fā)3.2支付系統(tǒng)維護3.3支付系統(tǒng)升級3.4技術(shù)支持與咨詢第四條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1支付系統(tǒng)功能要求4.2支付系統(tǒng)性能要求4.3信息安全要求第五條合同價格與支付方式5.1合同總價5.2支付方式5.3發(fā)票開具與報銷第六條服務(wù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.2客戶服務(wù)支持6.3培訓(xùn)內(nèi)容與安排第七條質(zhì)量保證7.1服務(wù)滿意度7.2問題處理與反饋7.3服務(wù)質(zhì)量改進第八條保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)與期限8.3信息共享限制第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任判定與計算9.3違約賠償金額第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果處理10.3不可抗力解除合同條件第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2調(diào)解與仲裁11.3法律適用第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3變更與解除的程序第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同續(xù)簽與終止第十四條完整性與法律效力14.1合同完整性聲明14.2合同法律效力14.3合同修訂版本記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1銀行概述1.2金融科技企業(yè)概述1.3支付系統(tǒng)概述本合同所指的支付系統(tǒng)是指乙方根據(jù)甲方要求開發(fā)的，用于處理銀行客戶交易的電子支付系統(tǒng)。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同約定的服務(wù)期限為____年，自合同開始日期起計算。第三條外包服務(wù)內(nèi)容3.1支付系統(tǒng)開發(fā)乙方負責(zé)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，開發(fā)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的支付系統(tǒng)。3.2支付系統(tǒng)維護乙方負責(zé)支付系統(tǒng)的日常維護工作，確保支付系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.3支付系統(tǒng)升級乙方根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，對支付系統(tǒng)進行必要的升級和改進。3.4技術(shù)支持與咨詢乙方提供支付系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方解決支付系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。第四條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1支付系統(tǒng)功能要求支付系統(tǒng)應(yīng)具備交易處理、風(fēng)險控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等基本功能。4.2支付系統(tǒng)性能要求支付系統(tǒng)應(yīng)具備高并發(fā)處理能力，確保交易響應(yīng)速度和系統(tǒng)穩(wěn)定性。4.3信息安全要求支付系統(tǒng)應(yīng)符合國家信息安全相關(guān)規(guī)定，確?？蛻粜畔⒑徒灰装踩５谖鍡l合同價格與支付方式5.1合同總價本合同約定的服務(wù)費用為人民幣【】（大寫：【】元整）。5.2支付方式甲方按照合同約定的付款條款，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費用。5.3發(fā)票開具與報銷乙方應(yīng)按照甲方要求，開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定報銷。第六條服務(wù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持乙方提供電話、在線客服等方式，為甲方提供支付系統(tǒng)的技術(shù)支持。6.2客戶服務(wù)支持乙方協(xié)助甲方處理支付系統(tǒng)相關(guān)的客戶服務(wù)問題。6.3培訓(xùn)內(nèi)容與安排乙方應(yīng)為甲方提供支付系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，包括系統(tǒng)使用、故障排查等內(nèi)容。第七條質(zhì)量保證7.1服務(wù)滿意度乙方應(yīng)確保支付系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。7.2問題處理與反饋乙方應(yīng)及時處理甲方反饋的問題，并在問題解決后向甲方反饋處理結(jié)果。7.3服務(wù)質(zhì)量改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷改進支付系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲乙雙方產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。8.2保密義務(wù)與期限甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。保密期限自合同終止之日起計算，為期____年。8.3信息共享限制甲乙雙方在保密期限內(nèi)，僅可在履行合同義務(wù)的范圍內(nèi)共享保密信息。第九條違約責(zé)任9.1違約行為包括但不限于：未能按照約定時間完成服務(wù)、未能滿足服務(wù)質(zhì)量要求、未經(jīng)同意泄露保密信息等。9.2違約責(zé)任判定與計算違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任判定和計算方法按照雙方約定和法律規(guī)定執(zhí)行。9.3違約賠償金額違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總價款的____%。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力后果處理發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)事件影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。10.3不可抗力解除合同條件如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以選擇調(diào)解或仲裁。11.2調(diào)解與仲裁調(diào)解或仲裁應(yīng)在中國境內(nèi)進行，適用中國法律，雙方均有義務(wù)履行調(diào)解書或裁決書。11.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章確認。12.2合同解除條件a)雙方協(xié)商一致；b)不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；c)對方嚴重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；12.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章確認，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：合同履行過程中雙方約定的相關(guān)文件、資料等。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并在雙方履行完合同約定的義務(wù)后終止。13.3合同續(xù)簽與終止合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止合同。第十四條完整性與法律效力14.1合同完整性聲明本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的書面或口頭協(xié)議。14.2合同法律效力本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行義務(wù)。14.3合同修訂版本記錄本合同的修訂版本應(yīng)由雙方共同制定，并以書面形式記錄，經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、客戶等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相關(guān)資質(zhì)和能力。2.2第三方介入時間第三方應(yīng)在甲乙雙方約定的時間內(nèi)介入合同履行過程。2.3第三方職責(zé)分配第三方根據(jù)甲乙雙方的約定，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方享有按合同約定獲得報酬、獲得必要信息等權(quán)利。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。第四條第三方責(zé)任限制4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對其履行合同過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)責(zé)任。4.2責(zé)任限額甲乙雙方約定，第三方的責(zé)任限額為合同總價款的【】%。4.3責(zé)任免除a)不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；b)甲方和乙方同意第三方免責(zé)的其他情況。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，確保合同履行符合甲方的業(yè)務(wù)需求。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)秘密，不得泄露乙方商業(yè)秘密。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為包括但不限于未能按照約定時間完成工作、未能滿足質(zhì)量要求等。6.2第三方違約責(zé)任判定與計算違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任判定和計算方法按照雙方約定和法律規(guī)定執(zhí)行。6.3第三方違約賠償金額違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總價款的【】%。第七條第三方解除合同條件7.1第三方解除合同條件如第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方均可解除合同。7.2解除合同程序合同解除應(yīng)按照本合同第十二條的約定辦理。第八條第三方爭議解決8.1爭議解決方式第三方與甲乙雙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以選擇調(diào)解或仲裁。8.2調(diào)解與仲裁調(diào)解或仲裁應(yīng)在中國境內(nèi)進行，適用中國法律，雙方均有義務(wù)履行調(diào)解書或裁決書。第九條第三方法律適用本合同及其附件的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的完整性與法律效力本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的書面或口頭協(xié)議。本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力，甲乙雙方及第三方均應(yīng)嚴格按照合同約定履行義務(wù)。第十一條合同修訂版本記錄本合同的修訂版本應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同制定，并以書面形式記錄，經(jīng)三方簽字蓋章確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同履行計劃詳細列出合同履行的時間節(jié)點、各階段的工作內(nèi)容和要求。附件二：技術(shù)規(guī)格說明書詳細描述支付系統(tǒng)的技術(shù)要求、性能指標(biāo)、安全標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成、支付方式和支付時間。附件四：保密協(xié)議明確保密信息的范圍、保密義務(wù)和保密期限。附件五：第三方評估報告評估第三方資質(zhì)、能力和信譽的報告。附件六：培訓(xùn)計劃詳細列出培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點和培訓(xùn)師。附件七：故障處理流程詳細描述支付系統(tǒng)故障的處理流程和責(zé)任劃分。附件八：服務(wù)質(zhì)量保證書明確服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和第三方責(zé)任。附件九：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時，需簽署此協(xié)議并附上變更細節(jié)。附件十：合同解除協(xié)議當(dāng)合同提前解除時，需簽署此協(xié)議并附上解除原因和后續(xù)處理辦法。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.未能按照合同約定的時間完成工作。示例：第三方未能在約定的時間內(nèi)完成支付系統(tǒng)的開發(fā)，構(gòu)成違約。2.未能滿足合同約定的服務(wù)質(zhì)量。示例：第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)未能達到約定的滿意度標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。3.未經(jīng)允許泄