二零二四年物業(yè)管理服務(wù)全面協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物業(yè)管理服務(wù)全面協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域維護(hù)1.2.2綠化管理1.2.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.2.4消防安全管理1.2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.6其他服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)人員配備2.1服務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)2.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理2.3服務(wù)人員職責(zé)劃分第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.2費(fèi)用計(jì)算方式3.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.2支付方式與時(shí)間第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件與流程第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量承諾5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件與流程第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為與責(zé)任9.2賠償金額計(jì)算方式9.3違約責(zé)任免除第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理13.2乙方特殊情況處理13.3雙方其他約定第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件14.2合同修改條件14.3合同解除條件與流程第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況1.1.1物業(yè)項(xiàng)目位于市區(qū)街道，占地面積平方米，總建筑面積平方米，包括住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等。1.1.2物業(yè)項(xiàng)目共包含棟建筑物，共計(jì)個(gè)單元，配備有個(gè)地下停車位。1.1.3物業(yè)項(xiàng)目周邊配套設(shè)施齊全，包括學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域維護(hù)1.2.1.1負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔、保養(yǎng)和維修，確保公共區(qū)域設(shè)施的正常運(yùn)行。1.2.1.2定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治，保持綠化區(qū)域的整潔美觀。1.2.1.3定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、清潔和消毒，確保公共衛(wèi)生的達(dá)標(biāo)。1.2.1.4對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施的正常使用。1.2.2綠化管理1.2.2.1制定小區(qū)綠化管理計(jì)劃，對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲害防治。1.2.2.2確保綠化區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理綠化帶內(nèi)的垃圾、落葉等。1.2.2.3定期進(jìn)行綠化植物的更新和改造，提升小區(qū)的綠化水平。1.2.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.2.3.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾收集、分類、運(yùn)輸和處理工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔。1.2.3.2定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括道路、廣場(chǎng)、電梯等。1.2.3.3制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)對(duì)居民的環(huán)境衛(wèi)生教育和管理。1.2.4消防安全管理1.2.4.1制定小區(qū)消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查和培訓(xùn)。1.2.4.2確保小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備齊全、正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。1.2.4.3對(duì)小區(qū)內(nèi)的火災(zāi)隱患進(jìn)行及時(shí)排查和整改，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。1.2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.5.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。1.2.5.2定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修和更換。1.2.5.3建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況和維修歷史。1.2.6其他服務(wù)內(nèi)容1.2.6.1提供小區(qū)內(nèi)的公共安全防范服務(wù)，包括門禁管理、巡邏等。1.2.6.2協(xié)助居民解決生活中的問題，提供相關(guān)的咨詢和幫助。1.2.6.3組織舉辦小區(qū)文化活動(dòng)，提升小區(qū)的居住氛圍和凝聚力。第二條服務(wù)人員配備2.1服務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)2.1.1根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模和需求，乙方配備名物業(yè)管理人員和名服務(wù)人員。2.1.2乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，具備專業(yè)的服務(wù)技能和經(jīng)驗(yàn)。2.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理2.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。2.2.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的考核和監(jiān)督。2.3服務(wù)人員職責(zé)劃分2.3.1物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的整體管理和服務(wù)工作。2.3.2服務(wù)人員按照各自的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的具體服務(wù)事務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)綜合管理費(fèi)、公共維修基金等。3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：物業(yè)綜合管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，公共維修基金按業(yè)主房產(chǎn)價(jià)值計(jì)算。3.1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定期調(diào)整。3.2支付方式與時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)等方式進(jìn)行。第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限為年，自合同簽訂之日起計(jì)算。4.2合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件與流程按合同約定執(zhí)行。第五條服務(wù)質(zhì)量與第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。8.1.3合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。8.2合同終止條件與流程8.2.1合同終止條件如下：（一）合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（二）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方無法繼續(xù)履行合同；（三）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。8.2.2合同終止流程：（一）甲乙雙方協(xié)商一致，同意終止合同；（二）雙方簽訂書面終止協(xié)議，明確終止時(shí)間和終止后的相關(guān)事宜；（三）合同自終止協(xié)議簽訂之日起失效。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為與責(zé)任9.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。9.1.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式按合同約定執(zhí)行。9.2賠償金額計(jì)算方式9.2.1賠償金額根據(jù)違約方的違約程度、違約行為對(duì)對(duì)方造成的影響及合同約定等因素確定。9.2.2賠償金額的計(jì)算方法在合同中約定，或由雙方協(xié)商確定。9.3違約責(zé)任免除9.3.1不可抗力因素導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2雙方約定其他違約責(zé)任免除的情形。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1如選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，合同簽訂地的人民法院為管轄法院。10.2.2如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，雙方可約定仲裁委員會(huì)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和期限在合同中約定。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。11.2.2如雙方另有約定，從其約定。11.3違約責(zé)任11.3.1如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2違約責(zé)任的計(jì)算方式和金額在合同中約定。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.2如雙方約定適用其他法律，需在合同中明確。12.2爭(zhēng)議解決方式12.2.1雙方同意采用第10條所約定的爭(zhēng)議解決方式。12.2.2如雙方在爭(zhēng)議解決方式上發(fā)生分歧，不影響本合同其他條款的執(zhí)行。第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理13.1.1如甲方遇到特殊情況，影響合同履行，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)商解決。13.1.2特殊情況的具體處理方式在合同中約定。13.2乙方特殊情況處理13.2.1如乙方遇到特殊情況，影響合同履行，應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)商解決。13.2.2特殊情況的具體處理方式在合同中約定。13.3雙方其他約定13.3.1除本合同已有約定的事項(xiàng)外，雙方如有其他約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充。13.3.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件14.1.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。14.2第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入是本合同履行的補(bǔ)充條款，旨在明確第三方在合同執(zhí)行過程中的角色、責(zé)任和權(quán)益。本部分包括但不限于第三方的中介服務(wù)、監(jiān)管評(píng)估、技術(shù)支持等。第一條第三方中介服務(wù)1.1定義第三方中介服務(wù)是指在甲方和乙方之間提供促成、協(xié)助或監(jiān)督合同履行服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。1.2第三方中介的選擇1.2.1甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方中介。1.2.2甲方和乙方有權(quán)利根據(jù)合同履行情況更換第三方中介。第二條監(jiān)管評(píng)估2.1第三方監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)2.1.1甲方和乙方應(yīng)共同選擇第三方監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)合同履行過程進(jìn)行定期評(píng)估。2.1.2第三方監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，公正、獨(dú)立地進(jìn)行評(píng)估。2.2監(jiān)管評(píng)估內(nèi)容2.2.1第三方監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)成本等。2.2.2第三方監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)提出改進(jìn)建議和解決方案，甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真考慮并回復(fù)。第三條技術(shù)支持3.1第三方技術(shù)支持機(jī)構(gòu)3.1.1甲方和乙方為實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)，可尋求第三方技術(shù)支持。3.1.2甲方和乙方應(yīng)共同選擇具備專業(yè)技術(shù)的第三方技術(shù)支持機(jī)構(gòu)。3.2技術(shù)支持內(nèi)容3.2.1第三方技術(shù)支持機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)甲方和乙方的需求提供技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。3.2.2第三方技術(shù)支持機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其提供技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方中介服務(wù)責(zé)任限額4.1.1第三方中介在履行中介服務(wù)過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2第三方中介的責(zé)任限額應(yīng)在其服務(wù)費(fèi)用中約定，或由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2第三方監(jiān)管評(píng)估責(zé)任限額4.2.1第三方監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)在履行評(píng)估過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2.2第三方監(jiān)管評(píng)估的責(zé)任限額應(yīng)在其評(píng)估費(fèi)用中約定，或由甲乙雙方協(xié)商確定。4.3第三方技術(shù)支持責(zé)任限額4.3.1第三方技術(shù)支持機(jī)構(gòu)在履行技術(shù)支持服務(wù)過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3.2第三方技術(shù)支持的責(zé)任限額應(yīng)在其技術(shù)服務(wù)費(fèi)用中約定，或由甲乙雙方協(xié)商確定。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方中介、監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)保持良好溝通，確保合同順利履行。5.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的具體工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方工作的獨(dú)立性和公正性。5.3甲乙雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，討論第三方介入的工作進(jìn)展和存在的問題，并提出改進(jìn)措施。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入的終止6.1.1在合同履行完畢后，第三方中介、監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)的工作自然終止。6.1.2如甲乙雙方協(xié)商一致，可提前終止第三方中介、監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)的工作。6.2第三方介入的解除6.2.1甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方中介、監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)的合同。6.2.2解除合同的條件、程序和責(zé)任應(yīng)在合同中約定。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方中介的違約責(zé)任7.1.1第三方中介未按照合同約定履行中介服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2第三方中介的違約責(zé)任應(yīng)在其服務(wù)費(fèi)用中約定，或由甲乙雙方協(xié)商確定。7.2第三方監(jiān)管評(píng)估的違約責(zé)任7.2.1第三方監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)未按照合同約定履行評(píng)估工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.2第三方監(jiān)管評(píng)估的違約責(zé)任應(yīng)在其評(píng)估費(fèi)用中約定，或由甲乙雙方協(xié)商確定。7.3第三方技術(shù)支持的違約責(zé)任7.3.1第三方技術(shù)支持機(jī)構(gòu)未按照合同約定履行技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3.2第三方技術(shù)支持的違約責(zé)任應(yīng)在其技術(shù)服務(wù)費(fèi)用中約定，或由甲乙雙方協(xié)商確定。第八條第三方介入的權(quán)益保障8.1第三方中介、監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)、第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)項(xiàng)目概況表：包括物業(yè)項(xiàng)目的名稱、地址、占地面積、建筑面積、建筑結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施等。2.服務(wù)人員配備表：包括物業(yè)管理人員和服務(wù)人員的數(shù)量、資質(zhì)、職責(zé)劃分等。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求：包括公共區(qū)域維護(hù)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、消防安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。5.合同變更申請(qǐng)表：用于甲乙雙方申請(qǐng)合同變更時(shí)填寫。6.合同終止協(xié)議書：用于甲乙雙方協(xié)商一致終止合同時(shí)簽訂。7.違約責(zé)任認(rèn)定書：用于認(rèn)定一方違約行為及責(zé)任時(shí)填寫。8.爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書：用于甲乙雙方申請(qǐng)爭(zhēng)議解決時(shí)填寫。9.保密協(xié)議：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。10.第三方中介、監(jiān)管評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明文件。11.第三方中介服務(wù)合同、監(jiān)管評(píng)估合同、技術(shù)支持合同。12.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷：用于調(diào)查業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意程度。13.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄：用于記錄業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的投訴及處理情況。14.其他相關(guān)文件：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的需要，甲乙雙方可以共同確定并簽署其他相關(guān)文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）違反合同約定，擅自改變物業(yè)用途；（3）未配合乙方履行合同；（4）泄露乙方商業(yè)秘密；（5）其他違反合同的行為。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。2.乙方違約行為：（1）未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）泄露甲方商業(yè)秘密；（4）其他違反合同的行為。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。3.第三方違約行為：（1）未按約定履行中介、監(jiān)管評(píng)估、技術(shù)支持等職責(zé)；（2）泄露甲方或乙方商業(yè)秘密；（3）其他違反合同的行為。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方或乙方損失等。示例說明：第三方未按約定履行監(jiān)管評(píng)估職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方或乙方因此產(chǎn)生的損失。全文完。二零二四年物業(yè)管理服務(wù)全面協(xié)議1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容第二條物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)2.2物業(yè)管理方的責(zé)任范圍第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.2業(yè)主的責(zé)任范圍第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限的約定5.2合同終止的條件第六條違約責(zé)任6.1雙方的違約責(zé)任6.2違約金的計(jì)算與支付第七條爭(zhēng)議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條保密條款9.1雙方信息的保密9.2保密期限與泄露責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定10.2不可抗力事件的影響及處理第十一條合同的生效、履行與終止11.1合同的生效條件11.2合同的履行方式與時(shí)間11.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十二條法律法規(guī)與強(qiáng)制性規(guī)定12.1遵守相關(guān)法律法規(guī)12.2強(qiáng)制性規(guī)定對(duì)合同的影響第十三條雙方信息與聯(lián)系13.1雙方基本信息確認(rèn)13.2聯(lián)系人與聯(lián)系方式第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方共同認(rèn)可的其他事項(xiàng)14.2雙方特殊需求的約定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍1.1.1物業(yè)的日常維護(hù)和管理1.1.2物業(yè)的安全保衛(wèi)工作1.1.3物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作1.1.4物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)和管理1.1.5物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)和管理1.1.6物業(yè)的消防安全工作1.1.7物業(yè)的節(jié)能減排工作1.1.8物業(yè)的檔案管理1.1.9其他物業(yè)管理工作1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)1.2.2物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生1.2.3物業(yè)公共設(shè)施的維修和更換1.2.4物業(yè)綠化工作的維護(hù)和管理1.2.5物業(yè)公共秩序的維護(hù)和管理1.2.6物業(yè)消防安全設(shè)施的維護(hù)和管理1.2.7物業(yè)節(jié)能減排設(shè)施的維護(hù)和管理1.2.8物業(yè)服務(wù)信息的公示和公告1.2.9其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第二條物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)2.1.1提供專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)2.1.2遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)2.1.3維護(hù)物業(yè)的安全和環(huán)境衛(wèi)生2.1.4保護(hù)業(yè)主的隱私和個(gè)人信息2.1.5接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)價(jià)2.1.6及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議2.1.7定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況2.2物業(yè)管理方的責(zé)任范圍2.2.1物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)的法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任2.2.2物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)的合同約定的責(zé)任2.2.3物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)的因過錯(cuò)導(dǎo)致的損失責(zé)任2.2.4物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.1.1遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)3.1.2遵守物業(yè)的管理規(guī)約和制度3.1.3按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1.4配合物業(yè)的管理和服務(wù)工作3.1.5愛護(hù)物業(yè)的公共設(shè)施和設(shè)備3.1.6不得損害他人的合法權(quán)益3.2業(yè)主的責(zé)任范圍3.2.1業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任3.2.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的合同約定的責(zé)任3.2.3業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的因過錯(cuò)導(dǎo)致的損失責(zé)任3.2.4業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付期限4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.2.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件和程序4.2.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)4.2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的公示和通知第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限的約定5.1.1服務(wù)期限的起始時(shí)間5.1.2服務(wù)期限的終止條件5.1.3服務(wù)期限的續(xù)約條件和程序5.2合同終止的條件5.2.1合同終止的情形5.2.2合同終止前的通知義務(wù)5.2.3合同終止后的善后處理5.2.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)繼承第六條違約責(zé)任6.1雙方的違約責(zé)任6.1.1違約情形的認(rèn)定6.1.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式6.1.3違約金的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)6.2違約金的計(jì)算與支付6.2.1違約金的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)6.2.2違約金的支付方式和時(shí)間6.2.3違約金的支付期限6.3違約責(zé)任的特殊情形6.3.1惡意違約的加重責(zé)任6.3.2因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任減輕或免除6.3.3其他違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.1.2若協(xié)商不成，雙方同意在一定期限內(nèi)提交給約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決8.2.1雙方在合同中約定了解決爭(zhēng)議的仲裁機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)應(yīng)具有合法的仲裁資質(zhì)和權(quán)威性。8.2.2任何一方在爭(zhēng)議發(fā)生后的約定時(shí)間內(nèi)向仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)，仲裁程序隨即啟動(dòng)。第九條保密條款9.1雙方信息的保密9.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或雙方同意公開的信息。9.2保密期限與泄露責(zé)任9.2.1雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)至合同終止后五年內(nèi)。9.2.2若任何一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條不可抗力10.1不可抗力的認(rèn)定10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.1.2雙方應(yīng)盡最大努力避免和克服不可抗力事件的影響，減少損失。10.2不可抗力事件的影響及處理10.2.1在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡速提供相關(guān)證明文件。10.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行期限和方式。第十一條合同的生效、履行與終止11.1合同的生效條件11.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同的生效不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。11.2合同的履行方式與時(shí)間11.2.1雙方應(yīng)按照合同約定的方式、時(shí)間、地點(diǎn)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2.2合同履行過程中，雙方應(yīng)及時(shí)溝通，確保合同順利實(shí)施。11.3合同終止后的處理事項(xiàng)11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括物業(yè)的交接等。11.3.2合同終止后，雙方對(duì)在合同履行過程中產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)不再具有追究責(zé)任的權(quán)利。第十二條法律法規(guī)與強(qiáng)制性規(guī)定12.1遵守相關(guān)法律法規(guī)12.1.1雙方在履行合同過程中應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)。12.1.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方關(guān)于物業(yè)管理的強(qiáng)制性規(guī)定。12.2強(qiáng)制性規(guī)定對(duì)合同的影響12.2.1如果法律法規(guī)或強(qiáng)制性規(guī)定發(fā)生變化，影響合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。12.2.2如果法律法規(guī)或強(qiáng)制性規(guī)定導(dǎo)致合同無法履行，雙方有權(quán)終止合同。第十三條雙方信息與聯(lián)系13.1雙方基本信息確認(rèn)13.1.1雙方在合同中明確了各自的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系人等。13.1.2雙方應(yīng)保持contactinformation暢通，以便在合同履行過程中進(jìn)行有效溝通。13.2聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.2.1雙方在合同中約定了聯(lián)系人及其聯(lián)系方式，包括電話、電子郵件等。13.2.2聯(lián)系人變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并更新聯(lián)系方式。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方共同認(rèn)可的其他事項(xiàng)14.1.1雙方在合同履行過程中，對(duì)其他重要事項(xiàng)達(dá)成一致意見，可作為合同的補(bǔ)充條款。14.1.2補(bǔ)充條款應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。14.2雙方特殊需求的約定14.2.1雙方在本合同中明確了各自的特殊需求和期望，包括但不限于節(jié)假日服務(wù)、應(yīng)急處理等。14.2.2雙方應(yīng)盡最大努力滿足對(duì)方的特殊需求，確保合同順利履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方是指非甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，由于甲乙雙方的約定或法律法規(guī)的要求，第三方參與并提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1物業(yè)服務(wù)需要專業(yè)評(píng)估或檢測(cè)時(shí)，第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的介入；2.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修時(shí)，第三方維修服務(wù)商的介入；2.1.3合同爭(zhēng)議解決時(shí)，第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)或仲裁機(jī)構(gòu)的介入；2.1.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。第三條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)或協(xié)助。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。4.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或協(xié)助符合合同約定和法律法規(guī)的要求。4.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條第三方責(zé)任限額的明確5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方在合同中約定明確的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解并同意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。5.3若第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中發(fā)生侵權(quán)或違約行為，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確與其他各方的關(guān)系，包括甲乙雙方、業(yè)主、其他服務(wù)商等。6.2第三方應(yīng)尊重其他各方的合法權(quán)益，不得干涉其他各方的合同履行。6.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，與其他各方發(fā)生糾紛的，應(yīng)自行解決，不得影響合同履行。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，如需變更或解除，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的要求。7.2合同變更或解除不影響甲乙雙方和第三方之間已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)選擇提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。第九條法律法規(guī)與強(qiáng)制性規(guī)定9.1甲乙雙方、第三方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)。9.2甲乙雙方、第三方均應(yīng)遵守國(guó)家和地方關(guān)于物業(yè)管理的強(qiáng)制性規(guī)定。第十條合同的生效、履行與終止10.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2甲乙雙方與第三方應(yīng)按照合同約定的方式、時(shí)間、地點(diǎn)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.3合同終止后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括物業(yè)的交接等。第十一條雙方信息與聯(lián)系11.1甲乙雙方、第三方在合同中明確了各自的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系人等。11.2甲乙雙方、第三方應(yīng)保持contactinformation暢通，以便在合同履行過程中進(jìn)行有效溝通。第十二條其他約定事項(xiàng)12.1甲乙雙方、第三方在本合同中明確了其他重要事項(xiàng)，可作為合同的補(bǔ)充條款。12.2補(bǔ)充條款應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)管理規(guī)約詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)