手術(shù)室提高手術(shù)器械及物品準(zhǔn)備完善率QCC成果匯報(bào)(附演講稿)

品管圈（QCC)活動(dòng)成果報(bào)告書改善主題：提高手術(shù)器械及物品準(zhǔn)備完善率部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室部門別:手術(shù)室品管圈成員基本數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)的靈感來自于手術(shù)室的無影燈，綠色代表健康，充滿活力的生命與希望，紅色的心代表愛心，白色代表圣潔和白衣天使之手，蠟燭象征著病人的生命與健康，需要細(xì)心的呵護(hù)和守護(hù)！

圈名意義：圈徽意義：圈活動(dòng)特點(diǎn)：設(shè)計(jì)的靈感來自于手術(shù)室的無影燈，綠色代表健康，充滿活力的生命與希望，紅色的心代表愛心，白色代表圣潔和白衣天使之手，蠟燭象征著病人的生命與健康，需要細(xì)心的呵護(hù)和守護(hù)！

無影燈下，每一位護(hù)士用愛心、耐心、熱心和責(zé)任心，用我們圣潔的白衣天使之手為患者托起頑強(qiáng)的生命！創(chuàng)造出一片綠色、健康的天地！全體圈員熱情參與，團(tuán)結(jié)互助、積極向上，開會(huì)地點(diǎn)為手術(shù)室辦公室，每次會(huì)議時(shí)間大概為1h，每月平均開會(huì)次數(shù)為1-2次，初期率為100%！圈名、圈徽選定表一、圈的介紹圈的組成圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）圈名:手護(hù)圈（守護(hù)圈）二、主題選定（一）選題過程主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策重要性迫切性圈能力總分順序選定嚴(yán)格落實(shí)手衛(wèi)生，預(yù)防切口感染19201818753如何提高病人的滿意成好與臨床科室護(hù)士之間交接流高器械及物品準(zhǔn)備完善率252828231041√評(píng)價(jià)說明份數(shù)/人數(shù)重要性迫切性圈能力上級(jí)政策1次重要次迫切0-50%次相關(guān)3重要迫切51-75%相關(guān)5極重要極迫切76-100%極相關(guān)注:以評(píng)價(jià)進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共7人參與選題過程，票選份數(shù)，5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。主題選定

（二）本期活動(dòng)主題：提高手術(shù)器械及物品準(zhǔn)備完善率。（三）名詞定義：完善：解釋為完備美好，無缺陷，使趨于完美和增加在完成的基礎(chǔ)上起到錦上添花的作用。（四）選題理由：1、對(duì)同仁而言：提高手術(shù)護(hù)理質(zhì)量，減少因器械及物品準(zhǔn)備不足而影響手術(shù)進(jìn)度。2、對(duì)醫(yī)院而言：避免不必要的醫(yī)患糾紛。3、對(duì)患者而言：減輕患者因麻醉時(shí)間增加而費(fèi)用增加，以及物品準(zhǔn)備不足而引起緊張。4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言：能更好地密切地與各手術(shù)科室完成工作。5.對(duì)自己而言：能更加熟練的掌握各手術(shù)所需物品及提高業(yè)務(wù)能力。三、活動(dòng)計(jì)劃擬定

月份周次步驟2015年01月2015年02月2015年03月2015年04月2015年05月2015年06月2015年07月負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定....---....---

計(jì)劃擬訂

....---....---

現(xiàn)況把握

....---....---

目標(biāo)設(shè)定

....---....---

解

析

....---....---

對(duì)策擬訂

....---....---

對(duì)策實(shí)施與檢討

....---....---....---....---....---

效果確認(rèn)

....---....---

標(biāo)

準(zhǔn)

化

....---....---

檢討改進(jìn)

....---....---

成果發(fā)表

....---....---

（注:……為計(jì)劃線,-----為實(shí)施線）四、現(xiàn)況把握（一）選題過程

開始判斷手術(shù)特殊性特殊手術(shù)（如專家手術(shù)）整理各種物缺的原因?qū)π伦o(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)專家手術(shù)及特殊手術(shù)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)對(duì)醫(yī)生習(xí)慣及專家習(xí)慣作登記定期學(xué)習(xí)討論物品不足或不熟悉增加物品供求量,學(xué)習(xí)新器械及物品熟悉判斷YESNO排除以上因素以上因素引起工作不完善,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

結(jié)束

結(jié)束此次活動(dòng)重點(diǎn)針對(duì)物品準(zhǔn)備不足尋找原因普通手術(shù)現(xiàn)狀調(diào)查對(duì)策前手術(shù)物品調(diào)查原因匯總（30臺(tái)手術(shù)）序號(hào)原因（未備）次數(shù)序號(hào)原因（未備）次數(shù)1找特殊臨時(shí)消毒包114輸尿管鏡異物鉗未備12拿病歷115輸液架未備13拿幾丁糖216等滲鹽水未備24大敷料貼未備317自動(dòng)拉鉤未備15樂加未備318紅色尿管太小、換大號(hào)26拿腳踏119套石藍(lán)未備17雙丁管未備120大三爪拉鉤不知在哪個(gè)包18沙布?jí)K未備121紅色尿管未備19可吸收線未備222電池、電鉆未備110導(dǎo)管未備123大鹽墊不夠、未備211石蠟油未備12431流管未備112尿道探子未備125明膠海綿未備11315號(hào)刀片未備226手術(shù)巾未備1對(duì)策前物品調(diào)查匯總表對(duì)策2原因匯總（30臺(tái)）序號(hào)原因（未備）次數(shù)1體位墊12中號(hào)標(biāo)本袋13提骨拉鉤14中轉(zhuǎn)開腹物品2手術(shù)物品準(zhǔn)備調(diào)查（對(duì)策后）原因匯總（30臺(tái)手術(shù)）序號(hào)原因（未備）次數(shù)1驅(qū)血帶、止血帶12骨科布包13導(dǎo)尿包14雙丁管15直角鉗161號(hào)可吸收線17碘伏、酒精1860mL注射器19CB套1對(duì)策后手術(shù)物品調(diào)查匯總表

（二）改善前柏拉圖

（一）目標(biāo)值布拉圖目標(biāo)準(zhǔn)=現(xiàn)況值-改善值

=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值×能力圈）

=10-（10×23%）

=7.7（臺(tái)）

五、目標(biāo)設(shè)定降幅1.23臺(tái)降幅1.15臺(tái)降幅1臺(tái)降幅2.3臺(tái)降幅2.3臺(tái)

（二）改善后柏拉圖六、解析器械物品的原因護(hù)工管理工作器械及物品準(zhǔn)備不完善

新器械培訓(xùn)不到位對(duì)器械不熟悉醫(yī)生習(xí)慣不同,未提前熟悉流程責(zé)任心不強(qiáng)思想不重視新護(hù)士業(yè)務(wù)不熟悉跟臺(tái)次數(shù)少工作不認(rèn)真未提前預(yù)習(xí)缺少吃苦精神管理方法有待改善管理者思想不重視術(shù)前準(zhǔn)備方法有欠缺臨時(shí)交換手術(shù)手術(shù)多人員不知新護(hù)士較多注:表由圈員依工作經(jīng)驗(yàn)圈選出之要因七、對(duì)策擬定注:全體圈員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)策選定，評(píng)價(jià)方式:優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共:7人，以80/20定律80分以上為實(shí)行對(duì)策，但本圈希望能有較高之達(dá)標(biāo)率，全體圈員決定以85分以上為實(shí)行對(duì)策，共圈選出4個(gè)對(duì)策。問題點(diǎn)原因分析對(duì)

策

方

案評(píng)價(jià)總

分采

行提案人負(fù)責(zé)者可行性經(jīng)濟(jì)性效益性1

護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)

，思想不重視，缺少吃苦精神加強(qiáng)護(hù)士之間的溝通，了解每位護(hù)士心理想法

2931

26

86

√

2

新護(hù)士對(duì)業(yè)務(wù)不熟跟臺(tái)次數(shù)少，醫(yī)生習(xí)慣不同制定每臺(tái)手術(shù)流程，特殊手術(shù)對(duì)照流程準(zhǔn)備用物，術(shù)前學(xué)習(xí)，將醫(yī)生不同習(xí)慣作登記，定期學(xué)習(xí)討論

31

29

31

91

√

3

術(shù)前未做到檢查用物，接臺(tái)速度太快由晚班護(hù)士準(zhǔn)備第二天用物，自班護(hù)士提前30分鐘檢查，確認(rèn)準(zhǔn)備齊全

2631

31

88

√

4新器械教程培訓(xùn)不到位，特殊器械不熟悉，不主動(dòng)學(xué)習(xí)

將所有器械拍片制定成相冊(cè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)26

293186

√

八、對(duì)策實(shí)施與檢討（一）

對(duì)策一對(duì)策名稱加強(qiáng)護(hù)士之間的溝通，了解每位護(hù)士心理想法

主

要

因護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，思想不重視，缺少吃苦精神改善前：護(hù)士對(duì)手術(shù)物品準(zhǔn)備完善率不認(rèn)真對(duì)策內(nèi)容：護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)與每位護(hù)士心理溝通

對(duì)策實(shí)施︰于2015年4月7日進(jìn)行護(hù)士之間一對(duì)一當(dāng)面溝通方式負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：2015年4月7日-2015年4月13日實(shí)施地點(diǎn)：手術(shù)室辦公室對(duì)策處置：改進(jìn)后效果良好

對(duì)策效果確認(rèn)：將不定期的與每位護(hù)士加強(qiáng)溝通，確保每位護(hù)士能將工作放在第一位，保證工作質(zhì)量對(duì)策實(shí)施與檢討（二）

對(duì)策一對(duì)策名稱制定每臺(tái)手術(shù)流程，特殊手術(shù)對(duì)照流程準(zhǔn)備用物主

要

因?qū)I(yè)務(wù)不熟悉改善前：新護(hù)士較多，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，跟臺(tái)次數(shù)少對(duì)策內(nèi)容：1、確保每位護(hù)士多跟臺(tái)，能單獨(dú)熟練每臺(tái)手術(shù)流程2、將每臺(tái)手術(shù)所需用物、手術(shù)流程及特殊要求制定成冊(cè)，每天做手術(shù)前提前預(yù)習(xí)，熟悉手術(shù)流程

對(duì)策實(shí)施︰于2015年2月將手術(shù)流程制成冊(cè)負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：2015年2月實(shí)施地點(diǎn)：手術(shù)室辦公室對(duì)策處置：改善后效果良好

對(duì)策效果確認(rèn)：每臺(tái)手術(shù)開始前，由護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)手術(shù)流程冊(cè)檢查是否所有用物備齊無遺漏對(duì)策實(shí)施與檢討（三）

對(duì)策一對(duì)策名稱

將醫(yī)生習(xí)慣作登記，定期學(xué)習(xí)、討論主

要

因醫(yī)生習(xí)慣不同，不能熟記每位醫(yī)生習(xí)慣

改善前：新護(hù)士不能熟記每位醫(yī)生手術(shù)過程中習(xí)慣對(duì)策內(nèi)容：將特殊手術(shù)及專家特殊要求及習(xí)慣記錄，定期學(xué)習(xí)討論提前預(yù)習(xí)手術(shù)流程

對(duì)策實(shí)施︰每次請(qǐng)專家手術(shù)或醫(yī)生特殊習(xí)慣及時(shí)記錄負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：2015年2月20日實(shí)施地點(diǎn)：手術(shù)室對(duì)策處置：改善后效果良好

對(duì)策效果確認(rèn)：術(shù)后由護(hù)士長(zhǎng)每臺(tái)手術(shù)確認(rèn)是否已登記對(duì)策實(shí)施與檢討（四）

對(duì)策一對(duì)策名稱將所有器械拍照制成相冊(cè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)主

要

因?qū)ζ餍挡皇?，不主?dòng)學(xué)習(xí)改善前：護(hù)士對(duì)新購進(jìn)的器械不熟悉，性能不了解對(duì)策內(nèi)容：將手術(shù)室所有器械拍照制成相冊(cè)，對(duì)新購進(jìn)的器械由護(hù)士長(zhǎng)告知及講解其用途，確保每位護(hù)士能知曉

對(duì)策實(shí)施︰由專人將器械拍照制成冊(cè)，全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)人：實(shí)施時(shí)間：2015年3月25日實(shí)施地點(diǎn)：手術(shù)室對(duì)策處置：改善后效果良好

對(duì)策效果確認(rèn)：護(hù)士長(zhǎng)將不定期不定人抽查認(rèn)識(shí)器械，確保每位護(hù)士認(rèn)識(shí)到位手術(shù)流程配合特殊手術(shù)和專家手術(shù)記錄面對(duì)面咨詢記錄特殊手術(shù)器械九、效果確認(rèn)

（一）有型成果1.改善前、中、后數(shù)據(jù)項(xiàng)

目

改善前改善中改善后備注調(diào)查日期

2015年1月-2月2015年2月-3月

2015年4月20日

資料來源調(diào)查手術(shù)物品準(zhǔn)備情況

調(diào)查手術(shù)物品準(zhǔn)備情況

調(diào)查手術(shù)物品準(zhǔn)備情況

調(diào)查總?cè)藬?shù)

30臺(tái)手術(shù)

30臺(tái)手術(shù)

30臺(tái)手術(shù)

數(shù)據(jù)1、物品未備足10臺(tái)2、用物未備6臺(tái)3、器械不熟悉5臺(tái)4、藥品未備4臺(tái)5、器械包未備5臺(tái)

1、物品未備足2臺(tái)2、用物未備2臺(tái)3、器械不熟悉1臺(tái)4、藥品未備2臺(tái)5、器械包未備2臺(tái)

21臺(tái)手術(shù)已完成

合

計(jì)30臺(tái)手術(shù)30臺(tái)手術(shù)30臺(tái)手術(shù)

2.改善前柏拉圖

3.改善后柏拉圖4.成果比較改善前改善后

5.目標(biāo)達(dá)標(biāo)率：

目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=×100%

達(dá)標(biāo)率=×100%

（二）無形成果：

1.改善前、后數(shù)據(jù)

項(xiàng)目改善前改善后活動(dòng)成長(zhǎng)總分平均總分平均QCC手法運(yùn)用213557.94.9團(tuán)隊(duì)精神263.75684.3專業(yè)知識(shí)284649.15.1溝通協(xié)調(diào)253.6608.65活動(dòng)信心304.3608.64.3責(zé)任榮譽(yù)304.3588.34注:由圈員7人評(píng)分，每項(xiàng)每人最高10分，最低1分，總分為70分。

2.成果圖：十、標(biāo)準(zhǔn)化

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書類別：□流程改善

■提升質(zhì)量□健保行政□臨床路徑作業(yè)名稱：提高手術(shù)前器械及物品準(zhǔn)備完善率編號(hào)：SSSQU-1主辦部門：手術(shù)室一、目的：針對(duì)術(shù)前用物準(zhǔn)備不齊，通過QU提高用物準(zhǔn)備完善率，從而提高手術(shù)配合率護(hù)士業(yè)務(wù)能力。

二、適用范圍：手術(shù)室護(hù)理所有工作人員。

三、說明：（一）作業(yè)程序（流程圖）

晚班準(zhǔn)備所有用物洗手護(hù)士術(shù)前再次根據(jù)手術(shù)流程核對(duì)用物護(hù)士長(zhǎng)再次檢查特殊手術(shù)根據(jù)手術(shù)流程準(zhǔn)備物品統(tǒng)一登記、供學(xué)習(xí)

（二）作業(yè)內(nèi)容:根據(jù)手術(shù)類別，準(zhǔn)備用物，依照手術(shù)配合流程一級(jí)特殊醫(yī)生習(xí)慣筆記熟悉手術(shù)流程。

（三）使用窗體:無四、注意事項(xiàng):無五、附則:（一）實(shí)施日期:2015年4月20日后標(biāo)準(zhǔn)化（二）修訂依據(jù):根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果對(duì)比（二）作業(yè)內(nèi)容:根據(jù)手術(shù)類別，準(zhǔn)備用物，依照手術(shù)配合流程一級(jí)特殊醫(yī)生習(xí)慣筆記熟悉手術(shù)流程。

（三）使用窗體:無四、注意事項(xiàng):無五、附則:（一）實(shí)施日期:2015年4月20日后標(biāo)準(zhǔn)化（二）修訂依據(jù):根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果對(duì)比（二）作業(yè)內(nèi)容:根據(jù)手術(shù)類別，準(zhǔn)備用物，依照手術(shù)配合流程一級(jí)特殊醫(yī)生習(xí)慣筆記熟悉手術(shù)流程。

（三）使用窗體:無四、注意事項(xiàng):無五、附則:（一）實(shí)施日期:2015年4月20日后標(biāo)準(zhǔn)化（二）修訂依據(jù):根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果對(duì)比（二）作業(yè)內(nèi)容:根據(jù)手術(shù)類別，準(zhǔn)備用物，依照手術(shù)配合流程一級(jí)特殊醫(yī)生習(xí)慣筆記熟悉手術(shù)流程。

（三）使用窗體:無四、注意事項(xiàng):無五、附則:（一）實(shí)施日期:2015年4月20日后標(biāo)準(zhǔn)化（二）修訂依據(jù):根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果對(duì)比（二）作業(yè)內(nèi)容:根據(jù)手術(shù)類別，準(zhǔn)備用物，依照手術(shù)配合流程一級(jí)特殊醫(yī)生習(xí)慣筆記熟悉手術(shù)流程。

（三）使用窗體:無四、注意事項(xiàng):無五、附則:（一）實(shí)施日期:2015年4月20日后標(biāo)準(zhǔn)化（二）修訂依據(jù):根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果對(duì)比（二）作業(yè)內(nèi)容:根據(jù)手術(shù)類別，準(zhǔn)備用物，依照手術(shù)配合流程一級(jí)特殊醫(yī)生習(xí)慣筆記熟悉手術(shù)流程。

（三）使用窗體:無四、注意事項(xiàng):無五、附則:（一）實(shí)施日期:2015年4月20日后標(biāo)準(zhǔn)化（二）修訂依據(jù):根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果對(duì)比（二）作業(yè)內(nèi)容:根據(jù)手術(shù)類別，準(zhǔn)備用物，依照手術(shù)配合流程一級(jí)特殊醫(yī)生習(xí)慣筆記熟悉手術(shù)流程。

（三）使用窗體:無四、注意事項(xiàng):無五、附則:（一）實(shí)施日期:2015年4月20日后標(biāo)準(zhǔn)化（二）修訂依據(jù):根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果對(duì)比（二）作業(yè)內(nèi)容:根據(jù)手術(shù)類別，準(zhǔn)備用物，依照手術(shù)配合流程一級(jí)特殊醫(yī)生習(xí)慣筆記熟悉手術(shù)流程。

（三）使用窗體:無四、注意事項(xiàng):無五、附則:（一）實(shí)施日期:2015年4月20日后標(biāo)準(zhǔn)化（二）修訂依據(jù):根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果對(duì)比（二）作業(yè)內(nèi)容:根據(jù)手術(shù)類別，準(zhǔn)備用物，依照手術(shù)配合流程一級(jí)特殊醫(yī)生習(xí)慣筆記熟悉手術(shù)流程。

（三）使用窗體:無四、注意事項(xiàng):無五、附則:（一）實(shí)施日期:2015年4月20日后標(biāo)準(zhǔn)化（二）修訂依據(jù):根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果對(duì)比（二）作業(yè)內(nèi)容:根據(jù)手術(shù)類別，準(zhǔn)備用物，依照手術(shù)配合流程一級(jí)特殊醫(yī)生習(xí)慣筆記熟悉手術(shù)流程。

（三）使用窗體:無四、注意事項(xiàng):無五、附則:（一）實(shí)施日期:2015年4月20日后標(biāo)準(zhǔn)化（二）修訂依據(jù):根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果對(duì)比十一、檢討與改進(jìn)

（一）活動(dòng)檢討活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定減少患者因物品準(zhǔn)備不齊而延長(zhǎng)手術(shù)時(shí)間從改善主題更深層次的掌握工作的宗旨一切以病人為中心活動(dòng)計(jì)劃擬定具有可實(shí)施行，提高工作效率把制定任務(wù)計(jì)劃能力運(yùn)用到實(shí)踐中

現(xiàn)況把握認(rèn)真查找原因

加強(qiáng)管理

目標(biāo)設(shè)定審慎評(píng)估盡力而為

增加自我動(dòng)力，變壓力為動(dòng)力解

析圈員腦力激蕩、原因?qū)Σ?、雙要因圖、找出問題重點(diǎn)

根據(jù)問題制定措施實(shí)施對(duì)策擬訂群策群力、可實(shí)施多對(duì)策

多樣化解決問題

對(duì)策實(shí)施與檢討通過對(duì)策實(shí)施、加強(qiáng)自我管理---效果確認(rèn)通過效果確認(rèn)、讓圈員直觀感受成就感

繼續(xù)努力，重獲佳績(jī)

標(biāo)

準(zhǔn)

化將標(biāo)準(zhǔn)化模式運(yùn)用到實(shí)際工作中

逐漸完善各項(xiàng)工作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

圈會(huì)運(yùn)作情形提高圈員間的溝通，協(xié)調(diào)與組織能力

充分調(diào)動(dòng)圈員積極性殘留問題圈員知識(shí)面不廣，QU知識(shí)掌握不夠，應(yīng)用手法不靈活。

（二）心得感想通過幾個(gè)月時(shí)間的QCC運(yùn)作,品質(zhì)管理這個(gè)概念已經(jīng)深深刻在我們每個(gè)圈員心中,對(duì)它的了解從無到有,從少到多,我們學(xué)習(xí)到了各種品管手法,學(xué)會(huì)了發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力,提高自我管理水平,能夠自主自發(fā)地進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,開展自下而上的管理模式,從傳統(tǒng)的工作方法,要我做到我要做,來完成這項(xiàng)工作,知易行難,品管圈的成效如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)注是分不開的。感謝您的聆聽！尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委老師及親愛的同仁們：大家下午好，我是手術(shù)室“守護(hù)圈”的圈長(zhǎng)XX，今天作為圈長(zhǎng)我要和我的伙伴們一起與大家分享我們第一期品管圈的成果，我們?nèi)Φ闹黝}是：提高手術(shù)器械及物品準(zhǔn)備完善率。首先，我要為大家介紹我們?nèi)Φ娜T組成，我們“手護(hù)圈”共計(jì)7人，圈長(zhǎng)由我擔(dān)任，輔導(dǎo)員由我們的護(hù)士長(zhǎng)XX擔(dān)任。其她五位就是我們的分成員，我們的平均年齡是26歲，平均學(xué)歷為大?！，F(xiàn)在大家所看到的是我們的圈徽，圈徽的設(shè)計(jì)靈感來自于手術(shù)室的無影燈，綠色代表健康，充滿活力的生命與希望。紅色的心代表愛心，白色代表圣潔和白衣天使之手，蠟燭象征著病人的生命和健康。需要細(xì)心的呵護(hù)和守護(hù)！我們的圈名叫手護(hù)圈（諧音守護(hù)圈）圈名意義為：無影燈下，每一位護(hù)士用愛心、耐心、熱心和責(zé)任心，用我們圣潔的白衣天使之手為患者托起起頑強(qiáng)的生命，創(chuàng)造出一片綠色、健康的天地。1、我們?nèi)顒?dòng)特點(diǎn)是：全體圈員熱情參與，積極向上，開會(huì)地點(diǎn)為手術(shù)室辦公室，每次會(huì)議時(shí)間大概為1小時(shí)，平均每月開會(huì)次數(shù)為1-2次，初期率為100%，這是我們?nèi)γ盏倪x定表，以及開會(huì)場(chǎng)所以及開會(huì)會(huì)議記錄，根據(jù)科室目前存在的問題，我們進(jìn)行了主題選定，它是以評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行選定，總分最高為本次活動(dòng)主題，如圖所見：提高手術(shù)器械及物品準(zhǔn)備的完善率，榮升我們的主題，那么我給大家解釋一下，完善的定義：完善為完備美好，無缺陷，使趨于完美和增加在完成的基礎(chǔ)上，起到錦上添花的作用。那么我們的選題理由是1、對(duì)同仁而言：提高手術(shù)護(hù)理質(zhì)量，減少因器械及物品準(zhǔn)備不足而影響手術(shù)進(jìn)度。2、對(duì)醫(yī)院而言：避免不必要的醫(yī)患糾紛。3、對(duì)患者而言：減輕患者因麻醉時(shí)間增加而費(fèi)用增加，以及物品準(zhǔn)備不足而引起緊張。4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言：能更好地密切地與各手術(shù)科室完成工作。5.對(duì)自己而言：能更加熟練的掌握各手術(shù)所需物品及提高業(yè)務(wù)能力。既然確定了主題那么就要擬定我們的活動(dòng)計(jì)劃表，這幅圖大家可以看到我們每一個(gè)步驟實(shí)施的時(shí)間及對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，根據(jù)主題的選定，我們確定了此次活動(dòng)重點(diǎn)，并且制定了流程，首先我們進(jìn)行了現(xiàn)狀調(diào)查，調(diào)查了30臺(tái)手術(shù)用物未準(zhǔn)備完善的各種原因及原因出現(xiàn)的