湖南科技學(xué)院《市場營銷學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖南科技學(xué)院

《市場營銷學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于產(chǎn)品的概念層次，以下哪個(gè)層次能夠?yàn)橄M(fèi)者提供核心利益和價(jià)值，是產(chǎn)品存在的根本原因？（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品2、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播工具的協(xié)同作用。對(duì)于一家想要提升品牌知名度的企業(yè)，以下哪種傳播工具的組合可能最為有效？（）A.電視廣告、報(bào)紙廣告和戶外廣告B.社交媒體營銷、事件營銷和公共關(guān)系C.人員推銷、銷售促進(jìn)和直接營銷D.以上組合效果相同3、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會(huì)采取以下哪種營銷策略來處理剩余庫存，降低成本，同時(shí)盡量維持一定的市場份額？（）A.維持策略B.榨取策略C.集中策略D.放棄策略4、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境的變化可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。以下哪種政治法律環(huán)境的變化對(duì)于食品行業(yè)的企業(yè)影響可能最為直接？（）A.稅收政策的調(diào)整B.環(huán)保法規(guī)的加強(qiáng)C.勞動(dòng)法規(guī)的變化D.食品安全法規(guī)的修訂5、在市場調(diào)研中，為了了解消費(fèi)者對(duì)某新產(chǎn)品的態(tài)度和購買意愿，采用了問卷調(diào)查的方法。問卷中包含了多個(gè)問題，以下哪個(gè)問題最能有效地獲取消費(fèi)者的購買意愿信息？（）A.您是否聽說過該新產(chǎn)品？B.您認(rèn)為該新產(chǎn)品的價(jià)格是否合理？C.您是否會(huì)在未來三個(gè)月內(nèi)購買該新產(chǎn)品？D.您對(duì)該新產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)有何評(píng)價(jià)？6、在消費(fèi)者市場中，家庭、社會(huì)階層和文化等因素都會(huì)影響消費(fèi)者的購買行為。對(duì)于一款高端奢侈品，以下哪個(gè)因素對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響可能相對(duì)較?。浚ǎ〢.家庭的收入水平B.消費(fèi)者所處的社會(huì)階層C.當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)D.朋友的推薦7、對(duì)于消費(fèi)者購買行為的研究，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策過程的因素，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.消費(fèi)者的購買決策僅僅取決于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)品價(jià)格，其他因素如文化、社會(huì)、心理等影響甚微B.消費(fèi)者的文化背景、社會(huì)階層、個(gè)人性格、生活方式等因素都會(huì)綜合影響其購買決策過程C.消費(fèi)者在購買過程中通常是理性的，不會(huì)受到情感和直覺等因素的干擾D.消費(fèi)者的購買決策過程是固定不變的，不受外界因素和個(gè)人經(jīng)歷的影響8、在營銷渠道的激勵(lì)措施中，直接激勵(lì)和間接激勵(lì)都可以提高渠道成員的積極性。對(duì)于一家與經(jīng)銷商合作的企業(yè)，以下哪種直接激勵(lì)措施可能最為有效？（）A.提供廣告支持B.給予價(jià)格折扣C.協(xié)助市場調(diào)研D.組織培訓(xùn)活動(dòng)9、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場上遭遇了競爭對(duì)手的強(qiáng)烈挑戰(zhàn)，市場份額逐漸下降。為了應(yīng)對(duì)競爭，企業(yè)決定調(diào)整產(chǎn)品策略，以下哪種做法最有可能提升產(chǎn)品的競爭力？（）A.降低產(chǎn)品價(jià)格B.改進(jìn)產(chǎn)品性能C.增加產(chǎn)品功能D.改變產(chǎn)品包裝10、一家企業(yè)想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下哪種差異化策略最具有可持續(xù)性？（）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.形象差異化D.人員差異化11、在品牌危機(jī)管理中，企業(yè)需要迅速采取措施應(yīng)對(duì)危機(jī)。以下哪種危機(jī)應(yīng)對(duì)策略可能會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果？（）A.坦誠承認(rèn)錯(cuò)誤，積極采取改進(jìn)措施B.隱瞞事實(shí)真相，試圖掩蓋危機(jī)C.及時(shí)與利益相關(guān)者溝通，說明情況D.委托權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估12、對(duì)于綠色營銷的理念，以下關(guān)于企業(yè)實(shí)施綠色營銷的意義和挑戰(zhàn)，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.企業(yè)實(shí)施綠色營銷僅僅是為了迎合消費(fèi)者的環(huán)保需求，對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展沒有實(shí)質(zhì)性的好處B.綠色營銷有助于企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，提高市場競爭力，但同時(shí)也面臨著成本增加、技術(shù)創(chuàng)新等挑戰(zhàn)C.綠色營銷的概念過于抽象，在實(shí)際市場操作中難以實(shí)施，企業(yè)不應(yīng)投入過多精力D.企業(yè)實(shí)施綠色營銷主要是為了響應(yīng)政府政策，而不是基于市場需求和企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展13、某企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)在制定年度營銷計(jì)劃時(shí)，需要確定營銷目標(biāo)。以下哪個(gè)目標(biāo)最具有可衡量性和可操作性？（）A.提高品牌知名度B.將市場份額提高10%C.增加客戶滿意度D.改善企業(yè)形象14、在綠色營銷理念下，一家企業(yè)想要推出環(huán)保型產(chǎn)品，以下哪種營銷策略能夠有效傳遞產(chǎn)品的環(huán)保價(jià)值，吸引具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者？（）A.綠色包裝設(shè)計(jì)B.綠色廣告宣傳C.參與環(huán)保公益活動(dòng)D.以上策略綜合運(yùn)用15、在消費(fèi)者購買行為模式中，霍華德-謝思模式強(qiáng)調(diào)了外部刺激、購買者特征和購買決策過程的相互作用。以下關(guān)于該模式的描述，不正確的是？（）A.外部刺激包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等B.購買者特征包括文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素C.該模式認(rèn)為購買決策是一個(gè)簡單、線性的過程D.購買決策過程包括問題識(shí)別、信息收集、方案評(píng)價(jià)等16、在價(jià)格策略的制定中，成本、需求和競爭是關(guān)鍵因素。對(duì)于一家新進(jìn)入市場的餐飲企業(yè)，以下哪種定價(jià)方法更能在保障盈利的同時(shí)吸引顧客？（）A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法17、在促銷活動(dòng)策劃中，確定促銷目標(biāo)是首要環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)促銷目標(biāo)更側(cè)重于長期效果？（）A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷量B.提高品牌知名度和美譽(yù)度C.清理庫存，回籠資金D.應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的促銷活動(dòng)18、一家企業(yè)的新產(chǎn)品即將上市，在上市前需要進(jìn)行市場測試。以下哪種市場測試方法最能準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品的市場反應(yīng)？（）A.模擬銷售B.小范圍試銷C.專家評(píng)估D.消費(fèi)者調(diào)查19、關(guān)于營銷活動(dòng)的效果評(píng)估，以下哪個(gè)指標(biāo)能夠最直接地反映營銷活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績的提升作用？（）A.銷售額增長B.市場份額擴(kuò)大C.客戶滿意度提高D.品牌知名度提升20、在制定營銷預(yù)算時(shí)，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營銷目標(biāo)是提高品牌知名度，以下哪種預(yù)算分配方式最為合理？（）A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進(jìn)費(fèi)用C.提高人員推銷成本D.加強(qiáng)公共關(guān)系活動(dòng)支出二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）結(jié)合新興市場的特點(diǎn)，分析企業(yè)進(jìn)入新興市場時(shí)應(yīng)采取的營銷策略，如市場調(diào)研、產(chǎn)品定位和渠道選擇。2、（本題5分）渠道管理中的庫存控制是一個(gè)重要問題。請(qǐng)說明庫存控制的方法，并分析如何平衡庫存成本和銷售需求。3、（本題5分）論述市場營銷組合的四個(gè)要素是什么，它們?cè)跔I銷活動(dòng)中如何發(fā)揮作用。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某食品品牌推出了一款針對(duì)健康飲食需求的新產(chǎn)品，但在市場推廣中遇到了困難。分析產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場選擇、消費(fèi)者教育、渠道鋪貨和競爭對(duì)手反應(yīng)等因素，探討如何突破推廣瓶頸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成功上市。2、（本題5分）某旅游目的地曾經(jīng)非常熱門，但近年來游客數(shù)量逐漸減少。探討該地區(qū)在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、市場宣傳、服務(wù)質(zhì)量和競爭對(duì)手分析等方面存在的問題，提出恢復(fù)旅游熱度和吸引更多游客的市場營銷方案。3、（本題5分）某化妝品公司推出了一款新的護(hù)膚產(chǎn)品，在市場推廣初期投入了大量的廣告費(fèi)用，但銷售效果不佳。分析該產(chǎn)品在市場定位、產(chǎn)品包裝、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等方面可能存在的問題，并給出改進(jìn)建議，以提高產(chǎn)品的市場接受度和銷售額。4、（本題5分）某健身器材品牌，市場上競爭對(duì)手眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。分析該品牌如何通過技術(shù)創(chuàng)新、品牌形象塑造、營銷渠道拓展、售后服務(wù)優(yōu)化等策略，突出自身優(yōu)勢，提高市場競爭力。5、（本題5分）以某食品品牌為例，分析其綠色營銷的策