二零二四年度美團(tuán)騎手個(gè)性化服務(wù)合同

二零二四年度美團(tuán)騎手個(gè)性化服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)科技有限公司1.2乙方：騎手第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方作為騎手，應(yīng)向甲方提供配送服務(wù)，包括但不限于餐飲、生鮮、超市商品等。第三條：服務(wù)區(qū)域3.1乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供配送服務(wù)。第四條：服務(wù)時(shí)間4.1乙方應(yīng)按照甲方制定的工作時(shí)間提供服務(wù)。第五條：計(jì)費(fèi)方式5.1乙方的收入按照配送單量和任務(wù)完成情況進(jìn)行計(jì)算。第六條：服務(wù)質(zhì)量6.1乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、服務(wù)態(tài)度、商品保護(hù)等。第七條：培訓(xùn)與考核7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核。第八條：信息安全8.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的信息安全規(guī)定，保護(hù)用戶(hù)隱私和數(shù)據(jù)安全。第九條：費(fèi)用結(jié)算9.1甲方應(yīng)在每月約定的日期前將乙方上一月度的收入結(jié)算給乙方。第十條：違約責(zé)任10.1如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)按照約定追究乙方的違約責(zé)任。第十一條：合同的變更和解除11.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十二條：爭(zhēng)議解決12.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效、修改和終止13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本合同的修改和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。第十四條：其他約定14.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.4本合同是指雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方作為騎手為甲方提供配送服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方作為騎手，應(yīng)向甲方提供配送服務(wù)，包括但不限于餐飲、生鮮、超市商品等。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性和服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供配送服務(wù)，服務(wù)區(qū)域具體以甲方提供的信息為準(zhǔn)。第三條：服務(wù)區(qū)域3.1乙方應(yīng)按照甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供配送服務(wù)。3.2乙方在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和形象。3.3乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保配送過(guò)程的安全。第四條：服務(wù)時(shí)間4.1乙方應(yīng)按照甲方制定的工作時(shí)間提供服務(wù)。4.2乙方在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)保持通訊暢通，隨時(shí)響應(yīng)甲方的配送任務(wù)。4.3乙方在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，不得因個(gè)人原因影響配送服務(wù)的正常進(jìn)行。第五條：計(jì)費(fèi)方式5.1乙方的收入按照配送單量和任務(wù)完成情況進(jìn)行計(jì)算。5.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的配送單量和任務(wù)完成情況，按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付報(bào)酬。5.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的配送服務(wù)，不得故意拒單或放棄任務(wù)。第六條：服務(wù)質(zhì)量6.1乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、服務(wù)態(tài)度、商品保護(hù)等。6.2乙方在配送過(guò)程中，應(yīng)確保商品的完好無(wú)損，避免因個(gè)人原因?qū)е律唐窊p壞。第七條：培訓(xùn)與考核7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核。7.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加相關(guān)培訓(xùn)，提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平。7.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行考核，評(píng)估乙方的服務(wù)質(zhì)量和工作表現(xiàn)。7.4乙方在考核不合格的情況下，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到甲方的要求。第八條：信息安全8.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的信息安全規(guī)定，保護(hù)用戶(hù)隱私和數(shù)據(jù)安全。8.2乙方在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保用戶(hù)信息的安全，不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息和隱私。8.3乙方不得利用用戶(hù)信息進(jìn)行任何違法和違規(guī)行為，不得將用戶(hù)信息用于任何未經(jīng)授權(quán)的目的。第九條：費(fèi)用結(jié)算9.1甲方應(yīng)在每月約定的日期前將乙方上一月度的收入結(jié)算給乙方。9.2乙方的收入包括基本工資和按單結(jié)算的提成。9.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，向乙方支付相應(yīng)的收入。9.4乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的銀行賬戶(hù)信息，以便甲方進(jìn)行支付。第十條：違約責(zé)任10.1如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)按照約定追究乙方的違約責(zé)任。10.2乙方違反合同約定，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3甲方未按約定支付乙方收入的，應(yīng)支付遲延支付的違約金。第十一條：合同的變更和解除11.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。11.2合同的變更或解除，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.3合同的變更或解除，不應(yīng)影響雙方已經(jīng)享有的權(quán)益和承擔(dān)的義務(wù)。第十二條：爭(zhēng)議解決12.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持商業(yè)秘密和隱私的保密。第十三條：合同的生效、修改和終止13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本合同的修改和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。13.3合同的終止，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條：其他約定14.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定。14.2雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公共秩序。14.3雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守社會(huì)公德，尊重對(duì)方合法權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義和范圍15.1本合同所稱(chēng)的“第三方”，是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個(gè)人或?qū)嶓w。15.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等，以及其他可能參與合同履行過(guò)程的單位和個(gè)人。15.3第三方介入的范圍包括但不限于提供信息服務(wù)、技術(shù)支持、保險(xiǎn)保障等服務(wù)。第十六條：第三方的責(zé)任和義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。16.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保提供的服務(wù)合法、合規(guī)。16.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)安全。16.4第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶(hù)信息保密，不得泄露或用于其他目的。第十七條：第三方介入的協(xié)調(diào)和管理17.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)，并及時(shí)解決第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。17.3甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，有權(quán)要求第三方改進(jìn)服務(wù)或更換服務(wù)提供商。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方或用戶(hù)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2甲乙雙方與第三方應(yīng)約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。18.3第三方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障其在提供服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。第十九條：第三方介入的變更和終止19.1第三方如欲變更或終止提供服務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙雙方。19.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，決定是否同意第三方的變更或終止請(qǐng)求。19.3第三方變更或終止服務(wù)，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第二十條：第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分20.1第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)根據(jù)本合同及第三方與甲乙雙方之間的協(xié)議確定。20.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如涉及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。20.3第三方不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。第二十一條：爭(zhēng)議解決21.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通暢通，及時(shí)反饋爭(zhēng)議情況。第二十二條：合同的生效、修改和終止22.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。22.2本合同的修改和終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。第二十三條：其他約定23.1甲乙雙方與第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公共秩序。23.2甲乙雙方與第三方應(yīng)遵守社會(huì)公德，尊重對(duì)方合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：《甲方資質(zhì)證明》附件2：《乙方個(gè)人身份證明》附件3：《第三方服務(wù)提供協(xié)議》附件4：《第三方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算協(xié)議》附件5：《第三方服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》附件6：《信息安全保密協(xié)議》附件7：《保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)證明》附件8：《第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)》附件9：《服務(wù)區(qū)域地圖》附件10：《工作時(shí)間安排表》附件1：《甲方資質(zhì)證明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含甲方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明甲方的合法經(jīng)營(yíng)資格。附件2：《乙方個(gè)人身份證明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含乙方的身份證復(fù)印件、駕駛證或其他有效身份證明文件，以證明乙方的身份及具備騎行資格。附件3：《第三方服務(wù)提供協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明第三方服務(wù)提供商的名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算方式等條款，以及甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分。附件4：《第三方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明甲方支付給第三方的服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等條款，以及違約責(zé)任和相關(guān)稅費(fèi)的承擔(dān)。附件5：《第三方服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法，以及評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用和獎(jiǎng)懲措施。附件6：《信息安全保密協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)明確雙方對(duì)用戶(hù)信息、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)，以及違反保密義務(wù)的違約責(zé)任和處理措施。附件7：《保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)證明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含第三方服務(wù)提供商購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)種類(lèi)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等相關(guān)信息，以證明第三方服務(wù)提供商已具備相應(yīng)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保障。附件8：《第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)明確第三方在提供服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等，以及超過(guò)責(zé)任限額后的處理方式。附件9：《服務(wù)區(qū)域地圖》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)提供詳細(xì)的地圖，標(biāo)明乙方應(yīng)提供服務(wù)的區(qū)域，以及甲方指定的服務(wù)區(qū)域的具體位置和范圍。附件10：《工作時(shí)間安排表》詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方的工作時(shí)間安排，包括工作時(shí)間、休息時(shí)間、加班規(guī)定等，以及乙方在工作時(shí)間內(nèi)的服務(wù)要求和任務(wù)分配。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：乙方未按約定提供服務(wù)示例說(shuō)明：乙方在約定時(shí)間內(nèi)未能完成配送任務(wù)，或未按照甲方要求提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照約定向甲方支付違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致甲方的損失賠償。違約行為2：乙方泄露用戶(hù)信息和商業(yè)秘密示例說(shuō)明：乙方在服務(wù)過(guò)程中，未經(jīng)授權(quán)泄露用戶(hù)的個(gè)人信息或甲方的商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約行為3：第三方未按約定提供服務(wù)示例說(shuō)明：第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中，未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)