外貿(mào)主管工作職責(zé)內(nèi)容（2篇）

外貿(mào)主管工作職責(zé)內(nèi)容外貿(mào)主管之職責(zé)，主要涵蓋以下方面：1.銷售目標(biāo)之設(shè)定：負(fù)責(zé)擬定公司銷售目標(biāo)及計劃，依據(jù)市場狀況及客戶需求，確立銷售目標(biāo)。2.客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)：擔(dān)當(dāng)新客戶拓展之責(zé)，并與既有客戶建立并保持良好關(guān)系，通過銷售及客戶服務(wù)提升客戶滿意度與忠誠度。3.銷售策略之規(guī)劃與執(zhí)行：制定銷售策略及計劃，明確銷售渠道與推廣活動，組織銷售團(tuán)隊執(zhí)行銷售任務(wù)，并負(fù)責(zé)銷售預(yù)算及業(yè)績目標(biāo)之實現(xiàn)。4.市場調(diào)研與競爭分析：定期進(jìn)行市場研究，掌握國內(nèi)外市場動態(tài)及競爭對手情況，為公司決策提供依據(jù)。5.訂單跟進(jìn)與交貨管理：負(fù)責(zé)客戶訂單之跟進(jìn)與處理，與生產(chǎn)、物流等部門協(xié)作，確保準(zhǔn)時交貨，解決訂單問題及投訴。6.銷售數(shù)據(jù)之分析與報告：搜集、分析、整理銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報告，提供銷售趨勢及市場分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供支持。7.銷售團(tuán)隊之管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊之招聘、培訓(xùn)與管理，激勵團(tuán)隊成員達(dá)成銷售目標(biāo)，提升銷售技巧與團(tuán)隊協(xié)作能力。8.客戶投訴之處理：處理客戶投訴與糾紛，及時解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系及公司聲譽(yù)。9.市場活動與展會參與：參與行業(yè)展會、商務(wù)談判及客戶拜訪，推廣公司產(chǎn)品與品牌，擴(kuò)大市場份額。10.銷售合同之管理：負(fù)責(zé)銷售合同之簽訂與履行，確保合同執(zhí)行及款項回收。11.市場動態(tài)與趨勢之追蹤：關(guān)注外貿(mào)政策、國際貿(mào)易法規(guī)及市場趨勢變化，及時調(diào)整銷售策略與計劃。外貿(mào)主管需全面負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)之規(guī)劃、組織、執(zhí)行與管理，協(xié)調(diào)各部門合作，實現(xiàn)銷售目標(biāo)，并提供市場情報與競爭分析報告，為公司長期發(fā)展與決策提供支持。外貿(mào)主管工作職責(zé)內(nèi)容（二）一、概述擔(dān)任外貿(mào)主管一職，需對公司外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)。此職位肩負(fù)確保業(yè)務(wù)順暢、提升業(yè)績及維護(hù)客戶關(guān)系之重任。外貿(mào)主管須具備市場分析、業(yè)務(wù)知識及團(tuán)隊管理等技能。本內(nèi)容模板詳盡闡述了外貿(mào)主管的工作職責(zé)。二、市場分析與戰(zhàn)略規(guī)劃1.通過市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，深入掌握目標(biāo)市場需求、競爭對手及潛在機(jī)遇。2.制訂外貿(mào)銷售策略及目標(biāo)，并規(guī)劃相應(yīng)的市場推廣方案。3.監(jiān)測市場動態(tài)，研究新興市場，提出開拓新市場的建議。4.分析產(chǎn)品在不同市場的競爭力，提出改進(jìn)建議及品牌定位策略。三、業(yè)務(wù)拓展與客戶管理1.尋覓新客戶資源，建立有效銷售渠道。2.負(fù)責(zé)與客戶談判溝通，制定合作協(xié)議及銷售合同。3.監(jiān)督客戶訂單執(zhí)行，確保準(zhǔn)時交付，解決可能出現(xiàn)的問題。4.定期訪問客戶，了解需求與反饋，及時處理客戶投訴。5.跟進(jìn)潛在客戶，積極推動銷售合作，提升銷售額與市場份額。四、團(tuán)隊管理與協(xié)調(diào)1.創(chuàng)建并管理外貿(mào)團(tuán)隊，確保團(tuán)隊效率與合作精神。2.制訂團(tuán)隊工作計劃與目標(biāo)，定期評估績效，提供培訓(xùn)與指導(dǎo)。3.監(jiān)督團(tuán)隊工作進(jìn)展，協(xié)助解決工作中的問題。4.與其他部門（如采購、質(zhì)量控制、物流）協(xié)調(diào)，確保業(yè)務(wù)順利銜接。五、質(zhì)量控制與售后服務(wù)1.確保產(chǎn)品符合國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，與供應(yīng)商合作實施質(zhì)量控制。2.處理客戶質(zhì)量投訴，積極解決問題，保持客戶滿意度。3.組織調(diào)查處理產(chǎn)品退貨、換貨或賠償事宜，協(xié)調(diào)客戶與供應(yīng)商關(guān)系。六、合規(guī)與風(fēng)險管理1.熟悉國際貿(mào)易法規(guī)政策，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。2.管理關(guān)稅、運輸、保險等風(fēng)險與成本。3.跟蹤國際貿(mào)易形勢變化，及時調(diào)整風(fēng)險管理策略。七、報告與分析1.準(zhǔn)備并提交外貿(mào)銷售報告、市場分析報告及業(yè)績分析報告。2.分析銷售數(shù)據(jù)與市場反饋，提出改進(jìn)建議與銷售策略。3.跟蹤關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，監(jiān)測業(yè)務(wù)進(jìn)展與目標(biāo)實現(xiàn)情況。八、參與國際展覽與活動1.策劃組織參展活動，包括展會、商務(wù)洽談及行業(yè)研討會。2.參與國際展覽與活動，了解市場發(fā)展趨勢與潛在機(jī)會。3.與展商及潛在客戶商務(wù)洽談，拓展市場份額與客戶資源。九、自我學(xué)習(xí)與成長1.持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識與技能，與業(yè)務(wù)發(fā)展及市場變化保持同步。2.參與行業(yè)研討會、培訓(xùn)課程及專業(yè)講座，提升個人專業(yè)素質(zhì)。3.主動參與公司內(nèi)外部項目與工作，展現(xiàn)能力與潛力。十、其他職責(zé)1.執(zhí)行公司要求的其他外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)職責(zé)與任務(wù)。2.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。外貿(mào)主管的工作職責(zé)內(nèi)容模板詳細(xì)描述了其在市場分析、業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊