2024年度云計算服務(wù)合同（具體服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)要求）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同（具體服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)要求）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力1.1.2存儲空間1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬1.2軟件服務(wù)1.2.1操作系統(tǒng)1.2.2數(shù)據(jù)庫管理1.2.3應(yīng)用程序部署與運行1.3技術(shù)支持與維護1.3.1系統(tǒng)監(jiān)控1.3.2故障排查與修復(fù)1.3.3安全防護1.4附加服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)備份1.4.2數(shù)據(jù)恢復(fù)1.4.3災(zāi)難恢復(fù)2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1基礎(chǔ)服務(wù)費用3.2增值服務(wù)費用3.3技術(shù)支持與維護費用3.4費用支付方式3.4.1支付周期3.4.2支付金額3.4.3支付賬戶4.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時間4.3恢復(fù)時間5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護措施5.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限5.3數(shù)據(jù)隱私合規(guī)性6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.法律適用8.1合同簽訂地法律8.2合同履行地法律9.合同變更9.1變更條件9.2變更程序10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息使用限制12.3保密信息保護期限13.知識產(chǎn)權(quán)13.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)13.2客戶知識產(chǎn)權(quán)14.通知與通訊14.1通知方式14.2通訊記錄保存期限第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算資源提供1.1.1計算能力根據(jù)客戶的需求，服務(wù)提供商將提供相應(yīng)的計算資源，包括但不限于虛擬CPU、內(nèi)存、GPU等，以滿足客戶在云計算環(huán)境下的計算需求。1.1.2存儲空間服務(wù)提供商將提供足夠的存儲空間，以供客戶存儲和管理其數(shù)據(jù)。存儲空間的類型包括但不限于塊存儲、文件存儲和對象存儲。1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)提供商將提供足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，以滿足客戶在云計算環(huán)境下的數(shù)據(jù)傳輸需求。網(wǎng)絡(luò)帶寬的類型和速度將根據(jù)客戶的需求進行配置。1.2軟件服務(wù)1.2.1操作系統(tǒng)服務(wù)提供商將預(yù)裝并維護客戶所需的操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)的類型和版本將根據(jù)客戶的需求進行配置。1.2.2數(shù)據(jù)庫管理服務(wù)提供商將提供數(shù)據(jù)庫管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、備份、恢復(fù)和性能優(yōu)化等，以滿足客戶的數(shù)據(jù)庫需求。1.2.3應(yīng)用程序部署與運行服務(wù)提供商將提供應(yīng)用程序部署與運行服務(wù)，包括應(yīng)用程序的部署、配置、監(jiān)控和維護等，以滿足客戶的應(yīng)用程序需求。1.3技術(shù)支持與維護1.3.1系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)提供商將對提供的云計算資源進行實時監(jiān)控，以確保資源的正常運行。監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于資源使用情況、系統(tǒng)負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)流量等。1.3.2故障排查與修復(fù)當(dāng)云計算資源出現(xiàn)故障時，服務(wù)提供商將及時進行故障排查和修復(fù)，以盡快恢復(fù)資源的正常運行。服務(wù)提供商將提供相應(yīng)的故障排查和修復(fù)記錄。1.3.3安全防護服務(wù)提供商將采取必要的安全措施，以保護客戶的云計算資源免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、數(shù)據(jù)泄露和其他安全威脅。安全措施包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。第二條服務(wù)期限2.1合同開始日期合同的開始日期為雙方簽署合同的日期。2.2合同結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為雙方約定的服務(wù)期限屆滿的日期。第三條服務(wù)費用3.1基礎(chǔ)服務(wù)費用基礎(chǔ)服務(wù)費用為客戶按照約定的計算資源、存儲空間和網(wǎng)絡(luò)帶寬等基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容的使用費用。基礎(chǔ)服務(wù)費用的計算方式將根據(jù)雙方約定的計費標(biāo)準(zhǔn)進行。3.2增值服務(wù)費用增值服務(wù)費用為客戶按照約定的增值服務(wù)內(nèi)容的使用費用。增值服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)和災(zāi)難恢復(fù)等。增值服務(wù)費用的計算方式將根據(jù)雙方約定的計費標(biāo)準(zhǔn)進行。3.3技術(shù)支持與維護費用技術(shù)支持與維護費用為服務(wù)提供商為客戶提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的費用。技術(shù)支持與維護費用的計算方式將根據(jù)雙方約定的計費標(biāo)準(zhǔn)進行。3.4費用支付方式3.4.1支付周期客戶將在每個支付周期內(nèi)向服務(wù)提供商支付相應(yīng)的服務(wù)費用。支付周期為一個月。3.4.2支付金額客戶每個支付周期應(yīng)支付的金額為基于基礎(chǔ)服務(wù)費用、增值服務(wù)費用和技術(shù)支持與維護費用的總和。3.4.3支付賬戶客戶應(yīng)將服務(wù)費用支付至服務(wù)提供商指定的賬戶。服務(wù)提供商將在合同中提供支付賬戶信息。第四條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性服務(wù)提供商承諾提供的云計算資源的月可用性不低于99.9%。4.2響應(yīng)時間服務(wù)提供商承諾在收到客戶關(guān)于云計算資源故障的報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并開始故障排查和修復(fù)。4.3恢復(fù)時間服務(wù)提供商承諾在發(fā)生云計算資源故障時，應(yīng)在12小時內(nèi)恢復(fù)資源的正常運行。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)保護措施服務(wù)提供商將采取必要的數(shù)據(jù)保護措施，以確保客戶的數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)保護措施包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制和數(shù)據(jù)備份等。5.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的需求，設(shè)置并維護客戶的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。數(shù)據(jù)訪問權(quán)限包括但不限于對數(shù)據(jù)進行讀取、寫入、修改和刪除等操作。5.3數(shù)據(jù)隱私合規(guī)性服務(wù)提供商將確保提供給客戶的數(shù)據(jù)處理服務(wù)符合相關(guān)的數(shù)據(jù)隱私合規(guī)性要求，包括但不限于適用法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如果服務(wù)提供商未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致客戶的損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2客戶違約如果客戶未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商的損失，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的情況下，雙方可尋求其他爭議解決方式。7.2調(diào)解解決如果協(xié)商解決不成，雙方可向合同簽訂地或者履行地的調(diào)解組織申請調(diào)解。調(diào)解組織應(yīng)在收到調(diào)解申請后30日內(nèi)作出調(diào)解決定。7.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地或者履行地的仲裁委員會申請仲裁。仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請后3個月內(nèi)作出仲裁裁決。第九條法律適用8.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。8.2合同履行地法律本合同的履行過程中，如果涉及到的法律、法規(guī)、政策等，應(yīng)適用合同履行地的法律、法規(guī)、政策等。第十條合同變更9.1變更條件任何一方因自身原因需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)提前30天通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2變更程序合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。變更后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，成為合同的一部分。第十一條合同終止10.1終止條件在合同履行期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)終止合同。10.2終止程序合同終止應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條合同解除11.1解除條件在合同履行期限內(nèi)，如果發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無法履行，任何一方均有權(quán)解除合同。11.2解除程序合同解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條保密條款12.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。12.2保密信息使用限制雙方不得將保密信息用于合同以外的目的，不得向任何第三方披露保密信息。12.3保密信息保護期限保密信息的保護期限自合同解除或者終止之日起計算，為期2年。第十四條知識產(chǎn)權(quán)13.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對其提供的軟件、技術(shù)等擁有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商書面同意，客戶不得擅自使用、復(fù)制、傳播等。13.2客戶知識產(chǎn)權(quán)客戶對其提供的數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序等擁有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)客戶書面同意，服務(wù)提供商不得擅自使用、復(fù)制、傳播等。第十五條通知與通訊14.1通知方式雙方通過電子郵件、傳真、信件等方式進行通知。14.2通訊記錄保存期限雙方應(yīng)保存與合同履行相關(guān)的通訊記錄，保存期限為合同履行期限屆滿后2年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，不包括中介方。第三方介入可能涉及技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理、安全防護等領(lǐng)域。1.2第三方范圍云服務(wù)提供商的合作伙伴客戶指定的服務(wù)提供商數(shù)據(jù)存儲和處理服務(wù)提供商安全服務(wù)和監(jiān)控服務(wù)提供商軟件和應(yīng)用程序開發(fā)商第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、條件和程序。選擇第三方時，應(yīng)考慮其技術(shù)實力、信譽、服務(wù)質(zhì)量等因素。2.2第三方介入流程甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三方介入的流程應(yīng)包括雙方協(xié)商、簽訂協(xié)議、監(jiān)督執(zhí)行等環(huán)節(jié)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第三方應(yīng)對因其原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲乙雙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得泄露甲乙雙方的信息。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同中的第三方責(zé)任限額是指第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任總額，包括違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。4.2責(zé)任限額規(guī)定第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的具體條款和雙方的協(xié)商確定。責(zé)任限額可以采用固定金額、按比例分擔(dān)等方式。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)與甲方建立合同關(guān)系，按照甲方的要求提供服務(wù)。第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任不超出甲方與第三方簽訂的協(xié)議范圍。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)與乙方建立合同關(guān)系，按照乙方的要求提供服務(wù)。第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任不超出乙方與第三方簽訂的協(xié)議范圍。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更程序如果甲乙雙方同意變更第三方服務(wù)內(nèi)容或更換第三方，應(yīng)按照合同約定的變更程序進行。6.2解除程序如果甲乙雙方同意解除與第三方的合同，應(yīng)按照合同約定的解除程序進行。解除合同后，第三方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照甲乙雙方的要求處理后續(xù)事宜。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方爭議解決如果第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的情況下，可以尋求調(diào)解、仲裁或訴訟等爭議解決方式。7.2第三方爭議處理結(jié)果第三方爭議處理結(jié)果對甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應(yīng)按照爭議解決結(jié)果履行相關(guān)義務(wù)。第八條第三方介入的保密條款8.1第三方保密信息范圍第三方在提供服務(wù)過程中知悉的甲乙雙方的保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。8.2第三方保密信息使用限制第三方不得將保密信息用于合同以外的目的，不得向任何第三方披露保密信息。8.3第三方保密信息保護期限保密信息的保護期限自合同解除或終止之日起計算，為期2年。第九條第三方介入的知識產(chǎn)權(quán)9.1第三方知識產(chǎn)權(quán)第三方對其提供的軟件、技術(shù)等擁有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)第三方書面同意，甲乙雙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播等。9.2第三方與甲方知識產(chǎn)權(quán)第三方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有，除非雙方另有約定。9.3第三方與乙方知識產(chǎn)權(quán)第三方在提供服務(wù)過程中使用的甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)遵守甲方的知識產(chǎn)權(quán)政策。第十條第三方介入的通知與通訊10.1第三方通知方式第三方通過電子郵件、傳真、信件等方式向甲乙雙方發(fā)出通知。10.2通訊記錄保存期限第三方應(yīng)保存與合同履行相關(guān)的通訊記錄，保存期限為合同履行期限屆滿后2年。第十一條第三方介入的違約責(zé)任11.1第三方違約如果第三方未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2第三方違約責(zé)任限額第三方的違約責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的具體條款和雙方的協(xié)商確定。第十二條第三方介入的解除合同12.1解除條件在合同履行期限內(nèi)，如果發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致第三方無法履行合同，第三方有權(quán)解除合同。12.2解除程序合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)規(guī)定服務(wù)提供商對服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間和恢復(fù)時間等指標(biāo)的承諾。2.技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)描述云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括計算能力、存儲空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。3.服務(wù)提供商的資質(zhì)證明提供服務(wù)提供商的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件，以證明其具備提供云計算服務(wù)的資格。4.客戶數(shù)據(jù)保護協(xié)議詳細(xì)規(guī)定服務(wù)提供商對客戶數(shù)據(jù)的安全保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。5.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確云計算服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，包括軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等。7.保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方對保密信息的保護、使用和披露等方面的約定。8.服務(wù)變更協(xié)議在合同履行過程中，對服務(wù)內(nèi)容進行變更的協(xié)議。9.服務(wù)終止協(xié)議在合同履行過程中，對服務(wù)進行終止的協(xié)議。10.爭議解決協(xié)議明確爭議解決的程序、方式和適用法律等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致客戶的損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任包括賠償損失、支付違約金等。示例：服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)恢復(fù)云計算資源的正常運行，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.客戶違約客戶未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商的損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任包括賠償損失、支付違約金等。示例：客戶未能按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致服務(wù)提供商的經(jīng)濟損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方違約第三方未能履行與甲乙雙方簽訂的協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任包括賠償損失、支付違約金等。示例：第三方未能按照約定提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)任何一方未經(jīng)授權(quán)使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。責(zé)任包括停止侵權(quán)、賠償損失等。示例：服務(wù)提供商未經(jīng)客戶同意，擅自使用客戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護任何一方未能履行數(shù)據(jù)安全和隱私保護的義務(wù)，導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：服務(wù)提供商未能采取有效的數(shù)據(jù)加密措施，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同（具體服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)要求）1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃服務(wù)1.1.1服務(wù)器的配置要求1.1.2服務(wù)器的數(shù)量1.1.3服務(wù)器的使用地域1.2云存儲服務(wù)1.2.1存儲空間的容量1.2.2數(shù)據(jù)備份頻率1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)1.3云計算帶寬服務(wù)1.3.1帶寬大小1.3.2網(wǎng)絡(luò)延遲要求1.3.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性要求2.技術(shù)要求2.1服務(wù)器性能要求2.2數(shù)據(jù)安全性要求2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性要求2.4客戶支持服務(wù)要求3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.費用與支付4.1服務(wù)費用總額4.2付款方式4.3發(fā)票開具要求5.服務(wù)維護與支持5.1服務(wù)維護時間5.2故障響應(yīng)時間5.3技術(shù)支持聯(lián)系方式6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的使用限制7.違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體處理方式8.爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點8.3爭議解決的適用法律9.合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理事項10.法律效力10.1本合同的簽訂地點10.2本合同的簽訂日期11.其他條款11.1通知與送達11.2合同的完整性與互斥性11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.附件12.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2技術(shù)要求詳細(xì)說明12.3費用明細(xì)表13.簽署頁14.合同正本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃服務(wù)1.1.1乙方應(yīng)向甲方提供配置如下云服務(wù)器：CPU為X架構(gòu)，主頻不低于2.4GHz，內(nèi)存不低于4GB，硬盤不低于500GB。服務(wù)器帶寬不低于100Mbps，網(wǎng)絡(luò)延遲不超過50ms，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不低于99.9%。1.1.2甲方如需增加或減少服務(wù)器數(shù)量，應(yīng)提前30個工作日向乙方提出書面申請。乙方應(yīng)在接到申請后10個工作日內(nèi)給予答復(fù)。如甲方增加服務(wù)器數(shù)量，乙方應(yīng)按實際增加數(shù)量向甲方收取相應(yīng)費用。如甲方減少服務(wù)器數(shù)量，乙方有權(quán)按減少的服務(wù)器數(shù)量向甲方收取違約金，違約金計算方式為：減少的服務(wù)器數(shù)量×服務(wù)器月租金×剩余合同期限（月）。1.1.3服務(wù)器使用地域為中華人民共和國境內(nèi)。第二條：技術(shù)要求2.1服務(wù)器性能要求：乙方應(yīng)保證所提供的云服務(wù)器性能滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并確保服務(wù)器硬件故障率不超過千分之一。2.2數(shù)據(jù)安全性要求：乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)加密、安全審計等措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全。數(shù)據(jù)備份應(yīng)至少保留最近30天的數(shù)據(jù)，并支持快速恢復(fù)。2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性要求：乙方應(yīng)保證云服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性不低于99.9%，確保甲方業(yè)務(wù)連續(xù)運行。2.4客戶支持服務(wù)要求：乙方應(yīng)提供7x24小時的客戶支持服務(wù)，故障響應(yīng)時間不超過1小時。第三條：合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限。第四條：費用與支付4.1甲方向乙方支付的服務(wù)費用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），其中包括云服務(wù)器租賃費用、云存儲服務(wù)費用和云計算帶寬服務(wù)費用。4.2甲方支付服務(wù)費用的方式為：【】。4.3乙方應(yīng)在開具發(fā)票后【】個工作日內(nèi)將發(fā)票寄送至甲方指定的地址。第五條：服務(wù)維護與支持5.1乙方負(fù)責(zé)對所提供的云服務(wù)進行維護，維護時間為每天【】小時。5.2乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在【】小時內(nèi)給予答復(fù)，并在【】小時內(nèi)解決故障。5.3乙方提供技術(shù)支持的方式為：【】。第六條：保密條款6.1保密信息的定義：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，甲乙雙方披露給對方的所有未公開的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)等。6.2保密信息的保護期限：自本合同簽訂之日起計算，期限為【】年。6.3保密信息的使用限制：未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或使用保密信息。如違反本條規(guī)定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為的界定：甲乙雙方如有一方違反本合同的約定，即構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任的具體處理方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約行為所涉及的服務(wù)費用總額的【】%。8.3如違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決的地點：中華人民共和國【】。9.3爭議解決的適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件：甲乙雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件：本合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致終止。10.3合同終止后的處理事項：合同終止后，乙方應(yīng)將所有服務(wù)數(shù)據(jù)完整地移交給甲方，并按照甲方的要求對數(shù)據(jù)進行備份。第十一條：法律效力11.1本合同的簽訂地點：中華人民共和國【】。11.2本合同的簽訂日期：【】。第十二條：其他條款12.1通知與送達：甲乙雙方應(yīng)以書面形式通知對方，通知送達地址為雙方簽訂合同時確認(rèn)的地址。12.2合同的完整性與互斥性：本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議，為本合同的一部分。12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條：附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明：見附件一。13.2技術(shù)要求詳細(xì)說明：見附件二。13.3費用明細(xì)表：見附件三。第十四條：簽署頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的獨立法人或自然人。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、審計方、評估方、咨詢方等。第十六條：第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同項下的責(zé)任限額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。16.2第三方如因其行為導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生損失的，由甲乙雙方直接向第三方主張權(quán)利，乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。16.3第三方如違反本合同的約定，由甲乙雙方共同追究其法律責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。第十七條：第三方權(quán)益17.1第三方權(quán)益的界定：第三方在本合同項下的權(quán)益，僅限于合同約定的范圍內(nèi)。17.2第三方不得干涉甲乙雙方正常的業(yè)務(wù)運營和合同履行。17.3第三方如欲退出本合同，應(yīng)提前【】個工作日書面通知甲乙雙方。第十八條：第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方與甲方之間無任何權(quán)利義務(wù)關(guān)系，甲方不得要求第三方提供超出合同約定的服務(wù)。18.2第三方與乙方：第三方與乙方之間無任何權(quán)利義務(wù)關(guān)系，乙方不得要求第三方提供超出合同約定的服務(wù)。第十九條：第三方違約處理19.1第三方違約行為的界定：第三方如違反本合同的約定，構(gòu)成違約。19.2第三方違約責(zé)任的具體處理方式：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金計算方式為：違約行為所涉及的金額的【】%。19.3如第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十條：第三方合同的變更與終止20.1第三方合同變更的條件：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方合同終止的條件：本合同期滿或者甲乙雙方與第三方協(xié)商一致終止。第二十一條：第三方合同的繼承與轉(zhuǎn)讓21.1第三方合同的繼承：第三方如發(fā)生合并、分立等情形，本合同對繼承方繼續(xù)有效。21.2第三方合同的轉(zhuǎn)讓：第三方如欲將其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前【】個工作日書面通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方的書面同意。第二十二條：附件22.1第三方詳細(xì)說明：見附件四。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述云服務(wù)器的配置要求、云存儲空間的容量、云計算帶寬的大小、網(wǎng)絡(luò)延遲和穩(wěn)定性的要求等具體服務(wù)內(nèi)容。附件二：技術(shù)要求詳細(xì)說明詳細(xì)說明服務(wù)器性能要求、數(shù)據(jù)安全性要求、系統(tǒng)穩(wěn)定性要求和客戶支持服務(wù)要求等技術(shù)要求。附件三：費用明細(xì)表詳細(xì)列出云服務(wù)器租賃費用、云存儲服務(wù)費用和云計算帶寬服務(wù)費用的明細(xì)，包括費用計算方式、付款周期、發(fā)票開具要求等。附件四：第三方詳細(xì)說明詳細(xì)描述第三方的身份、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方與甲乙雙方的關(guān)系說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合技術(shù)要求。3.第三方未按合同約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約行為所涉及的服務(wù)費用總額的【】%。2.如違約行為導(dǎo)致守約方遭受損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并書面通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后【】個工作日內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)終止合同并追究甲方的違約責(zé)任。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同（具體服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)要求）2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器的配置和性能要求1.1.2數(shù)據(jù)存儲和備份方案1.1.3安全防護措施1.2云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)庫的類型和版本1.2.2數(shù)據(jù)遷移和同步方案1.2.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施1.3云存儲服務(wù)1.3.1存儲空間的分配和使用1.3.2數(shù)據(jù)冗余和備份策略1.3.3訪問控制和安全認(rèn)證1.4云計算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.4.1網(wǎng)絡(luò)帶寬和延遲要求1.4.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和互聯(lián)方案1.4.3網(wǎng)絡(luò)安全和防火墻策略1.5技術(shù)支持和維護服務(wù)1.5.1技術(shù)支持的響應(yīng)時間和解決時間1.5.2系統(tǒng)升級和補丁管理1.5.3故障排除和問題跟蹤2.服務(wù)期限和計費方式2.1服務(wù)期限的起始和結(jié)束日期2.2服務(wù)期限的延長條件和流程2.3服務(wù)費用明細(xì)和計費標(biāo)準(zhǔn)2.3.1云服務(wù)器服務(wù)費用2.3.2云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費用2.3.3云存儲服務(wù)費用2.3.4云計算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用2.3.5技術(shù)支持和維護服務(wù)費用2.4支付方式和支付周期3.服務(wù)質(zhì)量和性能保證3.1服務(wù)可用性保證3.2數(shù)據(jù)安全和完整性保證3.3網(wǎng)絡(luò)延遲和帶寬保證3.4技術(shù)支持和響應(yīng)時間保證4.違約責(zé)任和賠償方式4.1服務(wù)提供商違約責(zé)任4.2客戶違約責(zé)任4.3賠償方式和金額計算5.爭議解決方式5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律訴訟解決6.其他條款6.1服務(wù)變更和終止條款6.2數(shù)據(jù)歸屬和知識產(chǎn)權(quán)保護條款6.3保密和隱私保護條款6.4法律適用和管轄條款7.合同的生效和修改7.1合同的簽署和生效日期7.2合同的修改條件和流程8.雙方責(zé)任和義務(wù)8.1服務(wù)提供商的責(zé)任和義務(wù)8.2客戶的責(zé)任和義務(wù)9.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)性能指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)9.2服務(wù)績效獎勵和懲罰措施10.技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)10.1技術(shù)支持的渠道和方式10.2培訓(xùn)內(nèi)容的安排和實施11.項目管理和協(xié)調(diào)溝通11.1項目實施計劃和進度報告11.2協(xié)調(diào)溝通機制和聯(lián)系方式12.風(fēng)險評估和應(yīng)急預(yù)案12.1風(fēng)險識別和評估方法12.2應(yīng)急預(yù)案的制定和演練13.服務(wù)評估和改進13.1服務(wù)評估的周期和方法13.2服務(wù)改進的措施和計劃14.合同的解除和終止14.1合同解除的條件和流程14.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供配置為CPU為核心數(shù)量、內(nèi)存大小、硬盤容量和帶寬的云服務(wù)器。1.1.2數(shù)據(jù)存儲和備份方案應(yīng)包括至少兩個熱備份存儲系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)在任何情況下的可恢復(fù)性。1.1.3服務(wù)提供商應(yīng)實施包括但不限于防火墻、入侵檢測和防病毒等安全防護措施，保障云服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全。第二條云數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供版本為某版本的云數(shù)據(jù)庫服務(wù)。2.2數(shù)據(jù)遷移和同步方案應(yīng)包括在不影響業(yè)務(wù)運行的情況下，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的平滑遷移和同步。2.3服務(wù)提供商應(yīng)采取包括但不限于加密、訪問控制等技術(shù)手段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和隱私保護。第三條云存儲服務(wù)3.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)合同約定，分配和使用云存儲空間。3.2數(shù)據(jù)冗余和備份策略應(yīng)包括實時的數(shù)據(jù)備份和定期冗余檢查，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。3.3服務(wù)提供商應(yīng)實施包括但不限于用戶身份驗證、訪問控制等安全措施，保障用戶數(shù)據(jù)的安全。第四條云計算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)4.1服務(wù)提供商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)帶寬和延遲滿足合同約定的云服務(wù)。4.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和互聯(lián)方案應(yīng)包括服務(wù)提供商數(shù)據(jù)中心之間的多路徑互聯(lián)和備份。4.3服務(wù)提供商應(yīng)實施包括但不限于入侵防御、防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全措施，保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。第五條技術(shù)支持和維護服務(wù)5.2服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，對系統(tǒng)進行升級和補丁管理。5.3服務(wù)提供商應(yīng)建立故障排除和問題跟蹤機制，確保及時發(fā)現(xiàn)并解決客戶在使用云服務(wù)過程中遇到的問題。第六條服務(wù)期限和計費方式6.1本合同的服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。6.2服務(wù)期限的延長應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。6.3云服務(wù)器服務(wù)費用為每月每臺服務(wù)器人民幣元。6.4云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費用為每月每GB存儲人民幣元。6.5云存儲服務(wù)費用為每月每GB存儲人民幣元。6.6云計算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用為每月每MB帶寬人民幣元。6.7技術(shù)支持和維護服務(wù)費用為每月人民幣元。6.8客戶應(yīng)按照合同約定的支付方式和支付周期，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費用。第八條雙方責(zé)任和義務(wù)8.1服務(wù)提供商的責(zé)任和義務(wù)8.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，提供云服務(wù)，并保障服務(wù)的質(zhì)量和性能。8.1.2服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，提供技術(shù)支持和維護服務(wù)。8.1.3服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，保障客戶數(shù)據(jù)的安全和保密。8.2客戶的責(zé)任和義務(wù)8.2.1客戶應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費用。8.2.2客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的指導(dǎo)，正確使用云服務(wù)，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。8.2.3客戶應(yīng)對因其操作不當(dāng)或故意行為導(dǎo)致的服務(wù)提供商損失承擔(dān)責(zé)任。第九條服務(wù)質(zhì)量和性能保證9.1服務(wù)提供商保證云服務(wù)的可用性不低于99.9%。9.2服務(wù)提供商保證客戶數(shù)據(jù)的安全和完整性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和修改。9.3服務(wù)提供商保證網(wǎng)絡(luò)延遲和帶寬滿足合同約定的要求。9.4服務(wù)提供商保證技術(shù)支持和響應(yīng)時間滿足合同約定的要求。第十條違約責(zé)任和賠償方式10.1如果服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或未能滿足服務(wù)質(zhì)量performance保證，服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，向客戶支付違約金。10.2如果客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，客戶應(yīng)按照合同約定，向服務(wù)提供商支付違約金。10.3如果服務(wù)提供商因違反合同導(dǎo)致客戶損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.4服務(wù)提供商和客戶應(yīng)盡力協(xié)商解決任何違約問題，如果協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決方式11.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1服務(wù)變更和終止12.1.1客戶如需變更或終止服務(wù)，應(yīng)提前30天書面通知服務(wù)提供商。12.1.2服務(wù)提供商應(yīng)在收到客戶通知后，按照客戶的要求，及時變更或終止服務(wù)。12.2數(shù)據(jù)歸屬和知識產(chǎn)權(quán)保護12.2.1客戶在使用云服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，歸客戶所有。12.2.2服務(wù)提供商應(yīng)保護客戶的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯客戶的知識產(chǎn)權(quán)。12.3保密和隱私保護12.3.1服務(wù)提供商應(yīng)對客戶的所有商業(yè)秘密和個人信息予以保密。12.3.2服務(wù)提供商不得將客戶的商業(yè)秘密和個人信息泄露給任何第三方。12.4法律適用和管轄12.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.4.2本合同簽訂地為中華人民共和國省市。第十三條合同的生效和修改13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。第十四條合同的解除和終止14.1如果一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。14.2如果因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。14.3合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，及時轉(zhuǎn)移客戶數(shù)據(jù)，并處理未付費用。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，參與或可能參與本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、審計方、評估方、技術(shù)支持方、維修服務(wù)方等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對方，并說明介入的第三方類型、介入的目的、期限及具體工作內(nèi)容。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會損害另一方的合法權(quán)益，并應(yīng)提前與第三方明確責(zé)任界限。2.3甲乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的條款，并按照約定的目的和范圍履行其職責(zé)。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方介入本合同履行過程中，僅負(fù)責(zé)完成雙方約定的特定工作內(nèi)容，并對該部分工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方不免除甲乙雙方的任何合同責(zé)任。甲乙雙方對第三方的行為不承擔(dān)任何直接或間接責(zé)任。3.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致合同違約或侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方介入的額外條款4.1甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會影響本合同的履行進度和質(zhì)量。4.3甲乙方應(yīng)