2024年郵儲銀行綜合柜員（中級）理論考試題庫及答案

2024年郵儲銀行綜合柜員（中級）理

論考試題庫及答案

一、單選題

1.個人存款賬戶實名制是指個人在開立個人存款賬戶時，應出示本人

有效實名證件，以確定客戶對開立賬戶上的存款享有（）的一項制度。

A、使用權

B、所有權

C、私有權

D、合作協(xié)議

參考答案：B

2.客戶在窗口持存折/單辦理以下（）業(yè)務時，柜員必須使用長短波

燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。

A、活期憑折取款萬元

B、整存整取存單支取4萬元

C、定活兩便銷戶5萬元

D、活期存折匯出匯款1萬元

參考答案：C

3.以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。

A、品格正直，誠實守信

B、團結(jié)協(xié)作，竭誠服務

C、精通業(yè)務，勤勉盡職

D、勤勉奉公，任勞任怨

參考答案：A

4,緊急折取款每日每戶累計最高限額為()萬元(含)。

A、5

B、10

C、0

D、50

參考答案：C

5.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)八級柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額分別為

()o

A、50萬元、0萬元

B、0萬元、0萬元

C、10萬元、5萬元

D、10萬元、1萬元

參考答案：D

6.下列關于零存整取計息方法說法錯誤的是()。

A、自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取

B、采用余額計息法

C、累計計息積數(shù)=每日余額合計數(shù)

D、應付存款利息=計息期累計積數(shù)X日利率

參考答案：B

7.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，下列關于沖正交易業(yè)務規(guī)定說法錯誤的是

（）o

A、沖正交易只能在原開戶網(wǎng)點辦理

B、沖正交易必須自差錯交易發(fā)生日起1天（含）內(nèi)辦理

C、賬戶銷戶后不能再做沖正交易

D、沖正交易生成未登折項或?qū)~單明細

參考答案：A

8.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，客戶查詢未銷戶賬戶的交易明細在一定期

限內(nèi)（由各一級分行自定，原則上不得低于5年）可在（）查詢。

A、開戶網(wǎng)點

B、同縣市內(nèi)任一網(wǎng)點

C、省內(nèi)任一網(wǎng)點

D、全國任一網(wǎng)點

參考答案：D

9.以下關于國債的合規(guī)銷售，說法錯誤的是（）。

A、在發(fā)行前和發(fā)行中營業(yè)機構內(nèi)均須以明顯標志向客戶明示當期國

債發(fā)行公告

B、營業(yè)機構應盡量將客戶投訴和不滿化解在一線

C、客戶有效實名證件類型和證件號碼須與個人結(jié)算賬戶憑證的證件

信息一致

D、可根據(jù)版本要求自行修改或者印制過期版本的憑證

參考答案：D

10.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期

未還款的須支付()。

A、逾期費

B、超限費

C、罰息

D、滯納金

參考答案：D

11.郵政儲蓄機構在賬戶止付交易完成后，該賬戶O為零。

A、交易金額

B、止付金額

C、可用余額

D、存款余額

參考答案：C

12.在入賬匯款的退匯掛賬核銷處理中：對于匯出賬戶銷戶的，可退

回現(xiàn)金，但需客戶出示本人實名證件，在()辦理。

A、原交易網(wǎng)點

B、縣市內(nèi)任一網(wǎng)點

C、省內(nèi)任一網(wǎng)點

D、全國任一網(wǎng)點

參考答案：A

13.郵儲網(wǎng)點柜員辦理客戶無密碼存折交易時刷磁失敗，則在驗證存

折為真實有效、核實證件無誤時，在()網(wǎng)點為客戶辦理“隨機換折”

業(yè)務。

A、開戶

縣市內(nèi)任一

C、省內(nèi)任一

D、全國任一

參考答案：A

14.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，以下關于掛失后續(xù)處理規(guī)定及要求說法

錯誤的是（）。

A、掛失撤銷憑證無需授權

B、掛失補發(fā)新卡，卡號不改變

C、卡折合一戶掛失補發(fā)其中一憑證后，該賬戶對應的另一憑證仍能

繼續(xù)使用

D、卡折合一戶不允許辦理單一憑證掛失銷戶

參考答案：B

15.理財類交易賬戶密碼是客戶辦理業(yè)務的有效驗證，客戶當日累計

輸錯（）次后理財類交易賬戶將被臨時鎖定，當日不能做任何交易,

次日自動解鎖定。

A、1

B、

C、5

D、15

參考答案：B

16.《保險法》規(guī)定，保險合同是投保人與（）約定保險權利義務關系

的協(xié)議。

A、被保險人

B、保險人

C、受益人

D、責任人

參考答案：B

17.中國人民銀行根據(jù)執(zhí)行貨幣政策的需要，可以決定對商業(yè)銀行貸

款的數(shù)額、期限、利率和方式，但貸款的期限不得超過（）。

A、個月

B、6個月

C、1年

D、年

參考答案：C

18.下列不屬于柜面注冊手機銀行客戶認證方式的是（）。

A、普通客戶

B、手機短信客戶

C、電子令牌客戶

D、萬能版客戶

參考答案：B

20.下列關于網(wǎng)點業(yè)務印章保管說法錯誤的是（）。

A、保險柜和業(yè)務用印機處應設置4小時監(jiān)控

B、柜員營業(yè)期間臨時離柜，應做到“人在章在、人走章收”

C、非營業(yè)期間，無寄庫條件的，應將實物印章存放在網(wǎng)點保險柜內(nèi)

D、由支行長和柜員共同保管實物印章

參考答案：D

21.010年1月15日存入定活兩便儲蓄存款，于010年月1日支取，

其存期為()。

A、44天

B、45天

C、46天

D、47天

參考答案：C

22.郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款提供質(zhì)押擔保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)

人，同一筆貸款只能對應()個出質(zhì)人。

A、1

B、

C、

D、5

參考答案：A

23.中國郵政儲蓄銀行代理保險業(yè)務由總行報銀監(jiān)會和保監(jiān)會批準后,

在全國范圍內(nèi)逐級授權開辦，授權期限原則上不能超過()年。

A、-

B、二

C、三

D＞五

參考答案：A

24.連續(xù)個月日均個人金融資產(chǎn)與一定比例個人貸款余額之和在（）人

民幣之間，為金卡客戶。

A、5萬元（含）至10萬元（不含）

B、10萬元（含）至50萬元（不含）

C、50萬元（含）至00萬元（不含）

D、00萬元（含）以上

參考答案：B

25.以下英漢對照錯誤的是（）。

A、^Iwouldliketosend,OOOyuantoBeijing.99我想寄三千元到北京。

B、^Pleasefillintheform.,,請?zhí)顔巍?/p>

C、“Whenwilithemoneybereceived?"錢什么時候能到？

D、“Within4hours.”4小時以后。

參考答案：D

26.下列關于儲蓄憑單、存單/折打印錯誤的處理規(guī)定說法錯誤的是（）。

A、因打印機故障造成憑單、收據(jù)、申請書等不能使用的，可辦理“重

打單據(jù)”交易

B、“重打單據(jù)”只能對本賬號最后一筆成功交易的單據(jù)重打

C、重新打印的單據(jù)上同時打印重打標志、“補打”及次數(shù)

D、存折/單不能重打

參考答案：B

27.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點收匯的按址匯款，有效兌付期為自收

匯之日起（）。

A、0天（含）

B、60天（含）

C、90天（含）

D、180天（含）

參考答案：B

28.外幣攜帶證自簽發(fā)之日起（）內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。

A、5天

B、15天

C、0天

D、90天

參考答案：C

29.郵儲銀行對ATM非因發(fā)卡機構吞卡指令而吞卡的，客戶可在吞卡

后（）日內(nèi)，出示本人有效實名證件到指定機構辦理領卡手續(xù)。

A、10

B、0

C、0

D、5

參考答案：D

30.由中央銀行直接制訂的利率稱之為（）。

A、長期利率

B、短期利率

C、法定利率

D、市場利率

參考答案：C

31.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進入金融機構進行現(xiàn)場檢查。

A、人民銀行

B、銀監(jiān)會

C、當?shù)卣畽C構

D、公安局

參考答案：B

32.小額質(zhì)押貸款的貸款期限為1天至（）天。

A、180

B、60

C、65

D、70

參考答案：C

33.郵儲客戶可在省內(nèi)ATM上查詢最近（）筆卡戶活期交易明細。

A、10

B、0

C、0

D、50

參考答案：A

34.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，客戶辦理可疑憑證解鎖定時，需出示本

人有效實名證件在（）辦理。

A、全國任一網(wǎng)點

B、省內(nèi)任一網(wǎng)點

C、縣（市）任一網(wǎng)點

D、開戶網(wǎng)點

參考答案：A

35.信用卡取現(xiàn)金額超過（）元，客戶必須出示申請信用卡卡片時使

用的有效身份證件。

A、0

B、0

C、5000

D、10000

參考答案：D

36.下列關于個人業(yè)務授權模式說法錯誤的是（）。

A、個人業(yè)務授權模式分為現(xiàn)場授權、直接集中授權、現(xiàn)場審核后集

中授權三種

B、現(xiàn)場授權是指需授權交易在本地由營業(yè)主管、支行（局）長現(xiàn)場

授權

C、直接集中授權由集中授權團隊人員完成授權

D、現(xiàn)場審核后集中授權模式只用于特殊交易

參考答案：D

37.商業(yè)銀行貸款，應當實行審貸分離、()的制度。

A、逐級審批

B、分級審批

C、分類審批

D、逐筆審批

參考答案：B

38.中國郵政電子匯兌系統(tǒng)自001年7月1日正式投入使用后經(jīng)歷了

兩網(wǎng)互通工程，目前實行匯兌結(jié)算()大集中(簡稱大集中系統(tǒng))。

A、縣級

B、地市級

C、省級

D、全國

參考答案：D

39.持有人如對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可在()個工作日內(nèi)，到

當?shù)氐娜嗣胥y行分支機構或人民銀行授權的鑒定機構要求鑒定。

A、

B、5

C、7

D、10

參考答案：A

40.關于電子印章管理，以下說法錯誤的是()。

A、用印方式為電子化用印

B、必須伴隨真實交易生成

C、內(nèi)容應便于使用人員識別

D、使用情況需人工逐筆登記

參考答案：D

41.營業(yè)機構應嚴格控制重要單證庫存量，按照實際重要單證需求量,

一般按不超過()的實際使用量請領。

A、1周

B、10天

C、半個月

D、1個月

參考答案：D

42.以下選項屬于郵政全體從業(yè)人員應遵守的職業(yè)紀律的是()。

A、清正廉潔，勤儉節(jié)約

B、服從調(diào)遣，聽從安排

C、品格正直，誠實守信

D、愛國愛行，積極奉獻

參考答案：A

43.通過電子銀行渠道辦理的臨時掛失有效期分為5天和()兩鐘。

A、7天

B、0天

C、一定期限

D、永久

參考答案：D

44..客戶在窗口持存折/單辦理以下（）業(yè)務時，柜員必須使用長短

波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。

A、活期憑折取款萬元

B、整存整取存單支取4萬元

C、定活兩便銷戶5萬元

D、活期存折匯出匯款1萬元

參考答案：C

45.郵儲銀行網(wǎng)點代理保險業(yè)務解除保險合同時，如退還的保險費或

者退還的保險單的現(xiàn)金價值金額為（）的，需留存指定人員的身份信

息并交給保險公司。

A＞人民幣1萬元（含）以上或者外幣等值1000美元（含）以上

B、人民幣1萬元（含）以上或者外幣等值萬美元（含）以上

C、人民幣0萬元（含）以上或者外幣等值1000美元（含）以上

D、人民幣0萬元（含）以上或者外幣等值萬美元（含）以上

參考答案：A

46.郵儲金卡級信用卡境內(nèi)透支取現(xiàn)的手續(xù)費按交易金額的（）收取,

最低10元，跨行加收元。

A、百分之一

B、百分之五

C、千分之五

D、萬分之五

參考答案：A

48.下列關于個人業(yè)務授權模式說法錯誤的是()。

A、個人業(yè)務授權模式分為現(xiàn)場授權、直接集中授權、現(xiàn)場審核后集

中授權三種

B、現(xiàn)場授權是指需授權交易在本地由營業(yè)主管、支行(局)長現(xiàn)場

授權

C、直接集中授權由集中授權團隊人員完成授權

D、現(xiàn)場審核后集中授權模式只用于特殊交易

參考答案：D

49.郵政儲蓄整存整取賬戶最多可辦理()次部分提前支取交易。

A、1

B、

C、5

D、10

參考答案：C

50.根據(jù)中國證監(jiān)會對基金類別的分類標準，基金資產(chǎn)()以上投資

于股票的為股票基金。

A、50%

B、60%

C、80%

D、100%

參考答案：C

51.個人人民幣理財產(chǎn)品的紅利再投指系統(tǒng)于分紅日將所分金額按（）

折成份額存入客戶理財賬戶。

A、1元

B、開放期結(jié)束日（T日）的產(chǎn)品單位凈值

C、分紅日當日凈值

D、產(chǎn)品成立日的凈值

參考答案：C

52.某客戶于010年6月17日開戶存入5000元整存整取個月的定期

存款，于010年9月17日支取，應付利息（）元。

A、146

B、1415

C、117

D、878

參考答案：A

53.郵儲銀行農(nóng)民工銀行卡特色服務當日累計最高取款限額為（）。

A、萬元（含）

B、萬元（不含）

C、萬元（含）

D、萬元（不含）

參考答案：A

54.郵儲銀行根據(jù)司法機關出具凍結(jié)文件對客戶理財賬戶進行凍結(jié)，

其凍結(jié)有效期限一般為（）。

A、個月

B、6個月

C、9個月

D、1個月

參考答案：B

55.以下關于H類賬戶和III類賬戶銷戶的描述，錯誤的是（）。

A、在柜面辦理n類戶銷戶時，其余額將自動轉(zhuǎn)入其綁定的I類戶或

信用卡賬戶

B、有實體介質(zhì)的n類戶銷戶時，其余額可以現(xiàn)金方式支付

C、通過郵儲銀行電子渠道可對其名下的無實體介質(zhì)的II類戶進行銷

戶

D、通過電子渠道辦理無實體介質(zhì)的ni類戶銷戶，其余額將轉(zhuǎn)入其名

下有實體介質(zhì)的H類戶

參考答案：D

56.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)密碼匯款可在（）兌付。

A、兌付縣市范圍內(nèi)

B、兌付地市范圍內(nèi)

C、兌付省內(nèi)范圍

D、全國通兌范圍

參考答案：D

57.必須由客戶本人辦理的郵儲一本通業(yè)務是（）。

A、續(xù)存

B、移出

C、開戶

D、支取

參考答案：B

58.取款通知單的標識碼由（）位數(shù)字組成。

A、

B、5

C、7

D、9

參考答案：A

59.郵政對公賬戶入賬匯款、向商戶匯款最高限額為（）。

A、萬元（含）

B、5萬元（含）

C、10萬元（含）

D、0萬元（含）

參考答案：D

60.綠卡以下（）交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。

A、掛失后補發(fā)新卡

B、卡折合一戶撤銷卡

C、卡折合一戶撤銷折

D、加辦卡

參考答案：A

61.開立（）以上的存單，授權柜員應在存單上加蓋業(yè)務用個人名章。

A^5萬元（含）

B、10萬元（含）

C、5萬元（不含）

D、10萬元（不含）

參考答案：B

62.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，無密戶打印已壓縮的交易明細，可在（）

辦理。

A、開戶網(wǎng)點

B、縣市內(nèi)任一網(wǎng)點

C、省內(nèi)任一網(wǎng)點

D、全國任一網(wǎng)點

參考答案：C

63.下列關于我國疆域說法錯誤的是（）。

A、最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上

B、最南端在南海南沙群島的曾母暗沙

C、最東端在黑龍江與松花江的主航道匯合處

D、最西端在新疆帕米爾高原

參考答案：C

64.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：儲蓄業(yè)務系統(tǒng)中可完整輸入（）個漢字的戶

名。

A、10

B、0

C、0

D、40

參考答案：B

65.電視銀行“電子令牌客戶”的轉(zhuǎn)賬、繳費、支付單筆及日累計交

易限額為（）。

A、5萬元（含）

B、10萬元（含）

C、0萬元（含）

D、50萬元（含）

參考答案：C

66.儲蓄沖正交易必須自差錯交易發(fā)生日起（）內(nèi)辦理，超過后只能

對該交易進行其他處理。

A、1個月

B、0天（含）

C、1天（含）

D、1天（不含）

參考答案：C

67.以下關于開戶、存款業(yè)務風險描述錯誤的是（）。

A、存款業(yè)務操作中必須嚴格遵守“先記賬后收款”原則

B、堅持將大額復核制度落到實處

C、網(wǎng)絡異常時，必須按系統(tǒng)提示，做到“存款必收款”，一筆存款

不可多次存

D、客戶以支票存款時，支票未入賬前不得先開戶

參考答案：A

68.郵儲電子銀行手機銀行普通客戶單筆及日累計限額為（）。

A、1萬元（不含）

B、1萬元（含）

C、萬元（不含）

D、萬元（含）

參考答案：D

69.對ATM非因發(fā)卡機構吞卡指令而吞卡客戶可在吞卡后（）日內(nèi)，

憑相關證件領取。

A、

B、7

C、0

D、5

參考答案：D

70.通信子網(wǎng)負擔數(shù)據(jù)傳輸和（）的處理，主要由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通

信接口組成。

A、信息共享

B、信息傳輸

C、數(shù)據(jù)通訊

D、通信工作

參考答案：D

71,開戶、銷戶、存款、取款、行內(nèi)現(xiàn)金到賬戶匯款、行內(nèi)賬戶間匯款

金額在（）的，需經(jīng)支行（局）長授權。

A、0萬元（含）至100萬元（不含）

B、50萬元以上（不含50萬元）

C、0萬元以上（含50萬元）

D、50萬元以上（含50萬元）

參考答案：D

72.國債面值以人民幣“元”為單位，國債交易金額須為（）元的整

數(shù)倍。

A、十

B、百

C、千

D、萬

參考答案：B

73.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)對于退匯后滿（）仍未兌付的按址匯款，匯兌

業(yè)務系統(tǒng)自動做無著匯款處理。

A、0天（含）

B、60天（含）

C、90天（含）

D、10天（含）

參考答案：B

74.對風險評級為PR1和PR的郵儲銀行個人理財產(chǎn)品，單一客戶銷售

起點金額不得低于（）人民幣。

A、5萬元

B、10萬元

C、0萬元

D、50萬元

參考答案：A

75.以下郵儲信用卡產(chǎn)品掛失費免費的是（）。

A、普卡

B、金卡

C、白金卡

D、鉆石卡

參考答案：C

76.客戶攜帶（）以下的外幣現(xiàn)鈔出境，不需要開立個人外幣攜帶證。

A、500美元（含）

B、5000美元（含）

C、1萬美元（含）

D、5萬美元（含）

參考答案：B

77.我國正式開辦郵政儲蓄業(yè)務的時間是（）。

A、1986年7月1日

B、1990年1月1日

C、1998年1月1日

D、1986年4月1日

參考答案：D

78.下列姓氏拼音注釋正確的是（）。

A、邳pei

B、夙su

C、邙gudng

D、軋zhd

參考答案：B

79.關于重要單證保管下列說法錯誤的是（）。

A、營業(yè)期間，柜員的重要單證可放入尾箱（抽屜、保險柜）保管

B、非營業(yè)期間，營業(yè)機構的重要單證不論是否有條件均必須寄庫保

管

C、營業(yè)期間，營業(yè)主管的重要單證應入保險箱（柜）保管

D、營業(yè)日終，柜員尾箱應由營業(yè)主管、柜員雙人眼同封裝，雙人雙

鎖

參考答案：B

80.信用卡境內(nèi)透支取現(xiàn)費收費標準為交易金額的（），最低元?？缧?/p>

加收元手續(xù)費。

A、0.10%

B、0.50%

C、1%

D、5%

參考答案：C

81.客戶016年1月9日開戶存入年期整存整取定期存款0000元，于

017年1月9日支取，應付利息為()元。

A、70

B、70.97

C、0

D、48

參考答案：B

82.用于郵儲信用卡關聯(lián)自動還款的賬戶必須為本行開立的()賬戶

A、活期結(jié)算

B、活期儲蓄

C、一(本通

D、通知存款

參考答案：A

83.關于賬戶降級與升級，以下說法錯誤的是()。

A、客戶可通過柜面將I類戶降級為有實體介質(zhì)的II類戶

B、有實體介質(zhì)的H類戶，不允許辦理賬戶降級

c、客戶可通過柜面將其名下in類戶申請升級為無實體介質(zhì)的n類戶

D、無實體介質(zhì)的n類戶不允許升級

參考答案：C

84.郵儲信用卡透支取現(xiàn)的利率是每天按照取現(xiàn)金額的()收取。

A、百分之一

B、百分之五

C、千分之五

D、萬分之五

參考答案：A

85.《保險法》規(guī)定，下列不屬于保險公司的資金運用形式的是（）。

A、銀行存款

B、貸款

C、投資不動產(chǎn)

D、買賣債券

參考答案：B

86.關于國內(nèi)郵政匯兌凍結(jié)，下列說法錯誤的是（）。

A、凍結(jié)的效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的第二天開始

B、凍結(jié)期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍

C、一級支行（縣市機構）法律主管部門負責具體執(zhí)行協(xié)助凍結(jié)操作

D、凍結(jié)狀態(tài)的匯款只能辦理查詢業(yè)務

參考答案：A

87.關于從業(yè)人員管理，以下說法錯誤的是（）。

A、從業(yè)人員應按監(jiān)管要求進行配置，保證權限落實到位

B、從業(yè)人員接受不少于1個月的上崗前培訓并考核合格

C、各類角色的從業(yè)人員不可相互兼職

D、各級機構在業(yè)務處理時，均應實行角色分類和權限管理

參考答案：c

88.儲戶于018年10月6日存入七天通知的通知存款50000元，于

018年11月日支取，應付客戶利息（）元。

A、4

B、144

C、66

D、606

參考答案：D

89.以下（）業(yè)務需對出示的身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印核查結(jié)果。

A、一本通移出成80000元定活存單

B、零存整取提前清戶6000元

C、整存整取部提46000元

D、綠卡通的活期賬戶續(xù)存80000元

參考答案：D

90.關于重要單證保管下列說法錯誤的是（）。

A、營業(yè)期間，柜員的重要單證可放入尾箱（抽屜、保險柜）保管

B、非營業(yè)期間，營業(yè)機構的重要單證必須寄庫保管

C、營業(yè)期間，營業(yè)主管的重要單證應入保險箱（柜）保管

D、營業(yè)日終，柜員尾箱應由營業(yè)主管、柜員雙人眼同封裝，雙人雙

鎖

參考答案：B

91.郵儲銀行活期子賬戶轉(zhuǎn)出單筆交易金額在等值（）美元（含）以

上，經(jīng)有權人授權后辦理，我行應核驗客戶有效實名證件并留存其復

印件或者影印件。

A、5,000

B、10,000

C、50,000

D、500,000

參考答案：B

92.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，以下關于網(wǎng)點受理掛失的相關規(guī)定說法

錯誤的是（）。

A、賬戶余額在0萬元（含）以上的正式掛失為大額掛失

B、卡折合一戶掛失其中一憑證后，該賬戶對應的另一憑證也停止支

付

C、一本通、綠卡通掛失時，可對單個賬戶或所有賬戶進行掛失

D、憑證或密碼掛失即時生效，其對應的賬戶同時停止支付

參考答案：C

93.儲戶于018年10月1日存入七天通知的通知存款150000元，于

018年11月4日支取，應付客戶利息（）元。

A、8

B、9

C、46

D、777

參考答案：D

94.001年9月1日發(fā)行50元紙幣，主色調(diào)為（），正面主景為毛澤

東頭像，背面為布達拉宮，水印為毛澤東頭像。

A、綠色

B、橄欖綠

C、紫色

D、藍黑色

參考答案：A

95.有價單證丟失應在（）內(nèi)將情況逐級上報至郵儲銀行總行運營管

理部。

A、1小時

B、4小時

C、天

D、天

參考答案：B

97.郵儲信用卡業(yè)務規(guī)定：當信用卡賬戶內(nèi)溢繳款金額大于（）時，

不能辦理柜面銷戶結(jié)清。

A、100元（不含）

B、100元（含）

C、00元（不含）

D、00元（含）

參考答案：C

98.《保險法》規(guī)定，下列不屬于保險公司的資金運用形式的是（）。

A、銀行存款

B、貸款

C、投資不動產(chǎn)

D、買賣債券

參考答案：B

99.保險公司及其分支機構自取得經(jīng)營保險業(yè)務許可證之日起（）個

月內(nèi)，無正當理由未向工商行政管理機關辦理登記的，其經(jīng)營保險業(yè)

務許可證失效。

A、1

B、

C、6

D、1

參考答案：C

100.經(jīng)批準設立的商業(yè)銀行，由國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構頒發(fā)（）。

A、營業(yè)執(zhí)照

B、稅務登記證

C、經(jīng)營許可證

D、保險兼業(yè)許可證

參考答案：C

101.假設某一期憑證式國債客戶認購日期為015年9月19B,到期

日為018年9月19日，客戶018年10月19日到我行柜面辦理到期

兌取業(yè)務，則客戶該期憑證式國債的計息期間為（）。

A、015年9月19日至018年9月18H

B、015年9月19日至018年9月19H

C、015年9月19日至018年10月19日

D、015年9月0日至018年10月19

參考答案：A

102.中國郵政電子匯兌系統(tǒng)自001年7月1日正式投入使用后經(jīng)歷

了兩網(wǎng)互通工程，目前實行匯兌結(jié)算（）大集中（簡稱大集中系統(tǒng)）。

A、縣級

B、地市級

C、省級

D、全國

參考答案：D

103.通過境外ATM辦理取款業(yè)務，每日每戶累計最高取款限額為等值

人民幣（）。

A、5千元（含）

B、1萬元（含

C、萬元（含）

D、5萬元（含）

參考答案：B

104.金融機構未履行反洗錢相關規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，對直接

負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員處（）罰款。

A、五萬元以上五十萬元以下

B、五萬元以上一百萬元以下

C、十萬元以上五十萬元以下

D、十萬元以上一百萬元以下

參考答案：A

105.（）是指信用卡持卡人申請將未出賬單的單筆交易轉(zhuǎn)為分期付款

的業(yè)務。

A、現(xiàn)金分期

B、商戶分期

C、賬單分期

D、交易分期

參考答案：D

106.開戶、銷戶、存款、取款、行內(nèi)現(xiàn)金到賬戶匯款、行內(nèi)賬戶間匯

款金額在（）之間的，需經(jīng)營業(yè)主管授權。

A、5萬元（含）至0萬元（含）

B、10萬元（含）至50萬元（不含）

C、5萬元（含）至0萬元（不含）

D、10萬元（含）至0萬元（含）

參考答案：B

107.金額在10萬元以下（不含10萬元）的個人存款證明，由（）簽

發(fā)。

A、普通柜員

B、綜合柜員

C、支局長

D、其他三個選項都對

參考答案：A

108.個人網(wǎng)銀“電子令牌+短信客戶”的單筆及日累計交易限額為（）。

A、5萬元（含）

B、10萬元（含）

C、0萬元（含）

D、50萬元（含）

參考答案：D

109.郵儲銀行開辦的郵利豐（A款）產(chǎn)品的起存金額為（）。

A、5000元

B、50000元

C、100000元

D、00000元

參考答案：C

110.姓氏“晁”拼音注釋為（）。

A、zhao

B、cao

C、chao

DNzao

參考答案：C

111.手機銀行“萬能版客戶”使用貼膜卡作為認證方式，匯款、繳費、

支付單筆及日累計交易限額為（）。

A^500萬元（不含）

B、500萬元（含）

C、00萬元（不含）

D、00萬元（含）

參考答案：D

112.客戶于018年4月8日存入定活兩便存款10000元，于018年6

月0日銷戶，應付客戶利息為（）元。

A、6

B、7

C、0

D、150

參考答案：C

113.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)匯款人可把收款人地址更改為（）地址。

A、原收匯縣范圍內(nèi)

B、原收匯地市范圍內(nèi)

C、原收匯省范圍內(nèi)

D、全國范圍內(nèi)

參考答案：D

114.以下不屬于郵政儲蓄重要空白憑證的是（）。

A、活期存折

B、整存整取特種存單

C、固定定活兩便存單

D^綠卡通卡

參考答案：C

115.關于尾箱修改，以下說法錯誤的是（）。

A、由營業(yè)主管提出普柜尾箱修改申請

B、普柜尾箱修改時尾箱內(nèi)可以有現(xiàn)金和憑證

C、普柜尾箱修改時尾箱必須處于未領用狀態(tài)

D、經(jīng)上級機構審批同意，方可做尾箱狀態(tài)修改

參考答案：B

116.郵儲銀行外幣儲蓄的存款、取款業(yè)務只能在（）辦理。

A、網(wǎng)上銀行

B、手機銀行

C、電話銀行

D、有個人外幣儲蓄業(yè)務資質(zhì)的網(wǎng)點

參考答案：D

117,郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)客戶辦理個人結(jié)算賬戶匯款金額在（）以上時,

須出示有效實名證件，并留存有效實名證件的復印件或影印件。

A、1萬元（含）

B、萬元（含）

C、萬元（含）

D、5萬元（含）

參考答案：D

118.以下關于電子銀行渠道關閉交易說法錯誤的是（）。

A、渠道注銷后，系統(tǒng)中的客戶信息、歷史交易信息自動刪除

B、渠道注銷后，相應電子銀行服務自動解除

C、所有渠道（除電話銀行），注銷后，關聯(lián)電子銀行客戶注銷

D、支持客戶在儲蓄系統(tǒng)修改賬戶實名證件后，若客戶單賬戶加辦電

子銀行，則已開通的電子渠道自動注銷

參考答案：A

119.當入賬匯款業(yè)務的存款賬戶處于以下（）狀態(tài)時，會導致匯款不

成功。

A、匯出戶限額止付（可用金額充足）

B、匯入戶限額止付

C、匯出戶為副卡戶

D、匯入戶停用

參考答案：D

120.郵儲銀行根據(jù)司法機關出具凍結(jié)文件對客戶理財賬戶進行凍結(jié),

其凍結(jié)有效期限一般為（）。

A、個月

B、6個月

C、9個月

D、1個月

參考答案：B

12L沖正交易是指柜員或自助設備處理（）業(yè)務處理出現(xiàn)差錯，在客

戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正

確金額的一種修正交易。

A、流水

B、賬務性

C、事務性

D、非賬務性

參考答案：B

122,下列不屬于郵政儲蓄綠卡具有的功能的是（）。

A、消費

B、匯款結(jié)算

C、存取現(xiàn)金

D、透支

參考答案：D

123.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲戶遺失存單、存折或者預留印鑒、印

章用口頭或者函電形式申請掛失，須在（）內(nèi)補辦書面掛失手續(xù)。

A、三天

B、五天

C、七天

D、十天

參考答案：B

124.電視銀行“電子令牌客戶”的單筆及日累計交易限額為（）。

A、5萬元（含）

B、10萬元（含）

C、0萬元（含）

D、50萬元（含）

參考答案：C

125.下列不屬于ATM能實現(xiàn)的功能的是（）。

A、修改密碼

B、查詢

C、大額轉(zhuǎn)賬

D、圈存

參考答案：C

126.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)匯票號碼由（）位數(shù)字組成。

A、9

B、14

C、19

D、0

參考答案：B

127.金額數(shù)字10的大寫是（）。

A、拾捌元貳分

B、壹拾捌元零貳分

C、壹拾捌元貳分整

D、拾捌元零貳分

參考答案：B

128.銀行業(yè)金融機構業(yè)務范圍內(nèi)的業(yè)務品種，應當按照規(guī)定經(jīng)（）審

查批準或者備案。

A、保監(jiān)會

B、銀監(jiān)會

C、人民銀行

D、證監(jiān)會

參考答案：B

129.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，下列關于換折/單/簿相關規(guī)定說法錯誤

的是Oo

A、對賬簿因老化無法繼續(xù)使用的，可直接辦理憑證掛失處理

B、新存折明細頁先打印換折日期、操作員號，若有未登折明細，繼

續(xù)打印未登折明細

C、一本通辦理隨機換折，無需輸入存折余額

D、辦理換折/單時，無法鑒定真?zhèn)蔚?，應向客戶說明情況，進行憑證

掛失處理

參考答案：A

130.以下關于儲蓄業(yè)務制度規(guī)定的憑證手工批注規(guī)范，描述錯誤的是

Oo

A、若客戶戶名長度超出單折打印欄長度，柜員應在單折戶名旁手工

填寫完整，并加蓋名章

B、若客戶持有的存單/折有規(guī)范的手工批注，換折單時應作相同的批

注處理

C、客戶戶名漢字在系統(tǒng)字庫不存在的，應按組合方式造字輸入

D、手工批注只限對戶名超出打印欄長度和戶名漢字系統(tǒng)不存在兩種

情況使用

參考答案：C

131.郵儲銀行卡取款的交易碼是（）。

A、101

B、1

C、104

D、116

參考答案：C

132.柜員為客戶辦理從一個賬戶取款，隨即存入另一個賬戶時，若其

金額超過尾箱現(xiàn)金結(jié)存時;可在取款類交易和存款類交易分別選擇（）

方式辦理業(yè)務。

A、轉(zhuǎn)存

B、轉(zhuǎn)賬

C、現(xiàn)金

D、支票

參考答案：A

133.“基金中基金”是指募集的基金資產(chǎn)中80%以上資產(chǎn)投資于（）

的基金。

A、股票

B、債券

C、其他基金份額

D、貨幣市場工具

參考答案：C

134.下列關于郵儲銀行重要單證管理規(guī)定說法錯誤的是()。

A、必須嚴格管理，做到手續(xù)嚴密，賬實相符，確保安全

B、由人行或監(jiān)管機構或郵儲總行統(tǒng)一規(guī)定，指定廠家統(tǒng)一印刷

C、原則上應按順序編號

D、對無法印制編號的重要單證實行按時間管理

參考答案：D

135.客戶可持存折/綠卡憑密碼在()范圍內(nèi)任一網(wǎng)點查詢匯出賬戶

預約匯款相關信息。

A、縣市

B、地市

C、省

D、全國

參考答案：D

137.商業(yè)銀行經(jīng)()批準，可以經(jīng)營結(jié)匯、售匯業(yè)務。

A、國務院

B、銀行業(yè)務監(jiān)督管理機構

C、中國人民銀行

D、中央銀行

參考答案：C

138,涉及現(xiàn)金存取款的沖正必須在系統(tǒng)中選擇0040“長短款事項”

交易做長短款掛帳，打?。ǎ?。

A、修改分戶賬通知單

B、通用憑證

C、差錯通知單

D、手工事項通用憑證

參考答案：D

139.郵儲銀行外幣儲蓄鈔匯互轉(zhuǎn)，客戶可以在（）同一幣種的現(xiàn)鈔戶

與現(xiàn)匯戶之間進行轉(zhuǎn)換。

A、本外幣定期一本通賬戶內(nèi)

B、綠卡通外幣子賬戶間

C、綠卡通子賬戶之間

D、綠卡通定期賬戶之間

參考答案：A

140,郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)對于退匯后滿（）仍未兌付的按址匯款，匯兌

業(yè)務系統(tǒng)自動做無著匯款處理。

A、0天（含）

B、60天（含）

C、90天（含）

D、10天（含）

參考答案：B

141.商業(yè)銀行貸款，應當實行審貸分離、（）的制度。

A、逐級審批

B、分級審批

C、分類審批

D、逐筆審批

參考答案：B

142.郵儲銀行的人民幣活期儲蓄存款自005年9月1日起改按（）結(jié)

息。

A、日

B、月

C、季

D、年

參考答案：C

143.下列業(yè)務中，客戶不能通過電子銀行辦理的是（）。

A、賬戶升級

B、賬戶管理

C、個人外匯

D、信用卡

參考答案：A

144.以下英漢對照錯誤的是（）。

AN^Wouldyouholdtheline,please?^“請別掛?！?/p>

B、^Well,talktoyoulater,then."那我們下次再聊?！?/p>

^lamsorry,Ireallyhavetogo.“對不起，可我真的必須要走。

D、“Who'sealling,please?"“請問您找誰？”

參考答案：D

145?郵儲銀行外幣儲蓄整存整取的起存金額為等值（）美元（含）。

A、1

B、5

C、10

D、50

參考答案：C

146.郵儲銀行綠卡客戶在本行ATM上辦理匯款，每日每戶（）為限。

A、萬元（含）

B、萬元（不含）

C、5萬元（含）

D、5萬元（不含）

參考答案：D

147.以下關于郵儲ATM操作表述錯誤的是（）。

A、在ATM機上存款，ATM機點驗現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶

B、在ATM機上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條

C、在ATM機上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當日可取余額

D、在ATM機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細

參考答案：C

148.客戶在窗口持存折/單辦理以下（）業(yè)務時，柜員不需要使用長

短波燈專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。

A、活期支取6萬元

B、活期現(xiàn)金存款5000元

C、整存整取銷戶10萬元

D、本外幣定期一本通子賬戶支取7萬元

參考答案：B

149.以下關于國際郵件業(yè)務的分類說法錯誤的是（）。

A、按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件

B、按傳遞時限分為普通郵件和特快專遞郵件

C、按承擔責任分為保價郵件和非保價郵件

D、按函件的發(fā)運速度分為優(yōu)先函件和滯后函件

參考答案：D

150.郵儲柜員注冊時應設置密碼使用周期，密碼使用周期最多不能超

過（）天。

A、90

B、10

C、180

D、60

參考答案：A

151.信用卡銷戶結(jié)清交易應由信用卡（）辦理。

A、主卡

B、副卡

C、主卡或副卡

D、主卡和副卡

參考答案：A

152.以下姓氏的讀音錯誤的是（）。

A、宰父zaifu

B、樂正yudzh6ng

C、顓孫zhuansun

D、拓拔tdbd

參考答案：D

153.下列關于郵儲銀行重要單證管理規(guī)定說法錯誤的是（）。

A、遵循“統(tǒng)一管理、分級負責、有效控制”的原則

B、重要單證由人行或監(jiān)管機構或郵儲總行統(tǒng)一規(guī)定，指定廠家統(tǒng)一

印刷

C、單證實物保管必須指定某柜員管理

D、對無法印制編號的重要單證實行按數(shù)量管理

參考答案：C

154.郵儲銀行與保險公司簽訂合作協(xié)議，代理保險公司向客戶推介保

險產(chǎn)品，促成保險合同訂立的行為是代理保險業(yè)務中的（）。

A、代理新契約投保

B、代收保險費

C、代付保險金

D、代辦保全

參考答案：A

155.客戶辦理以下（）業(yè)務時，可以使用免填單。

A、整存整取開戶1000元

B、憑綠卡辦理000元取款

C、定活兩便存單掛失

D、為賬戶加辦密碼

參考答案：B

156.008年1月1日（含）后開立的通知存款支取時，按（）計算存

期。

A、會計天數(shù)法

B、實際天數(shù)法

C、對年對月對日

D、年按60天，月按。天

參考答案：B

157.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，以下關于取消交易業(yè)務規(guī)定說法正確的

是（）。

A、取消交易有誤且可能造成資金風險的，要對該賬戶辦理賬戶止付

B、對取消交易、被取消交易、沖正交易、被沖正交易不可辦理取消

交易

C、取消交易只能在原開戶網(wǎng)點辦理

D、被取消的交易應為該柜員當日所做的最后一筆成功的賬務類交易

參考答案：B

158.郵儲業(yè)務制度規(guī)定：個人大額存單的認購起點金額不得低于（）。

A、5萬元

10萬元

C、0萬元

D、50萬元

參考答案：C

159,對外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應堅持“（）”的原則（貸記卡除外），

逐份銷號。

A、先收款、后記賬

B、先記賬、后收款

C、先發(fā)售、后交易（簽發(fā)）

D、先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）

參考答案：D

160.網(wǎng)點使用的業(yè)務章戳發(fā)生遺失時，應立即向上級機構（）部門報

告；迅速查明原因，采取有效地補救措施。

A、業(yè)務

B、會計

C、安全保衛(wèi)

D、風險合規(guī)

參考答案：C

161.郵政儲蓄綠卡賬戶納入（）管理。

A、個人儲蓄賬戶

B、單位活期賬戶

C、個人結(jié)算賬

D、個人定期賬戶

參考答案：C

162.開戶、存款、現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬金額在10萬元（含）至（）之

間的，須經(jīng)綜合柜員授權辦理。

A、0萬元（含）

B、50萬元（含）

C、0萬元（不含）

D、50萬元（不含）

參考答案：C

163.客戶存入外幣現(xiàn)鈔當日累計等值（）美元以下（含）的，可以在

郵政儲蓄銀行直接辦理。

A、0

B、0

C、5000

D、10000

參考答案：C

164.加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折/單在（）網(wǎng)點辦理。

A、開戶

B、縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

C、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

D、通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

參考答案：B

165.個人人民幣儲蓄存款在進行利息計算時，本金一律以()為計息

單位。

A、元

B、角

C、分

D、厘

參考答案：A

166.下列不是儲蓄機構辦理儲蓄業(yè)務必須遵循的原則的是()。

A、存款自愿

B、取款自由

C、存款有息

D、嚴密安全

參考答案：D

167..郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)密碼匯款可在()兌付。

A、兌付縣市范圍內(nèi)

B、兌付地市范圍內(nèi)

C、兌付省內(nèi)范圍

D、全國通兌范圍

參考答案：D

168.取款、清戶、賬戶間的轉(zhuǎn)賬金額在()以上的，須經(jīng)綜合柜員核

對后由支行(局)長授權辦理。

A、10萬元（含）

B、0萬元（不含）

C、0萬元（含）

D、50萬元（含）

參考答案：D

169.《儲蓄管理條例》規(guī)定，定期儲蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整,

按（）掛牌公告的相應的定期儲蓄存款利率計付利息。

A、存單開戶日

B、存單到期日

C、存單支取日

D、利率調(diào)整日

參考答案：A

170.現(xiàn)金跨行匯款金額在（）之間的，需經(jīng)營業(yè)主管授權。

A、5萬元（含）至50萬元（含）

B、10萬元（含）至50萬元（不含）

C、5萬元（含）至0萬元（不含）

D、10萬元（含）至0萬元（含）

參考答案：C

171.營業(yè)機構長短款掛賬滿（）未找到原因或無法處理的，二級分行

可按照規(guī)定要求進行長短款轉(zhuǎn)損益。

A、一個月

B、三個月

C、半年

D、一年

參考答案：D

172.以下()不是計算機網(wǎng)絡的主要功能。

A、數(shù)據(jù)通信

B、信息傳輸

C、資源共享

D、分布式處理

參考答案：B

173.以下()單證在使用時，應加蓋儲蓄專用章。

A、活期存折

B、保單

C、基金開戶卡

D、手續(xù)費收據(jù)

參考答案：A

174.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括()。

A、整存整取

B、定活兩便

C、零存整取

D、通知存款

參考答案：C

175.郵儲銀行客戶本人外幣定期劃轉(zhuǎn)活期儲蓄賬戶資金只能()劃轉(zhuǎn)。

A、等值1萬美元起

B、等值5萬美元起

C、全額

D、任意

參考答案：C

176.下列不屬于郵政儲蓄綠卡具有的功能的是()。

A、消費

B、匯款結(jié)算

C、存取現(xiàn)金

D、透支

參考答案：D

177.客戶要求將反洗錢調(diào)查所涉及的賬戶資金轉(zhuǎn)往境外的，經(jīng)國務院

反洗錢行政主管部門負責人批準，可以采取臨時凍結(jié)措施。臨時凍結(jié)

不得超過()小時。

A、二十四

B、四十八

C、七十二

D、一百二十

參考答案：B

178.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，以下關于掛失的基本要求說法錯誤的是

()0

A、同時辦理憑證密碼雙掛失，客戶應提供賬/卡號，出示賬戶對應有

效實名證件

B、密碼掛失只允許辦理正式掛失

C、辦理密碼掛失，客戶應提供存款憑證，出示賬戶對應的有效實名

證件

D、客戶可通過在網(wǎng)點或電子銀行渠道辦理密碼掛失

參考答案：D

179.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，下列關于掛失事項后續(xù)處理時限規(guī)定說

法錯誤的是（）。

A、異地柜面臨時掛失有效期為0天

B、掛失后續(xù)處理時限從客戶辦理掛失手續(xù)次日起算

C、本地柜面臨時掛失（含緊急掛失）有效期為5天

D、密碼掛失和憑證正式掛失當日即可辦理后續(xù)處理

參考答案：B

180.我國陸上東鄰的國家是（）。

A、朝鮮

B、越南

C、老撾

D、緬甸

參考答案：A

181.客戶于018年4月8日存入定活兩便存款10000元，于018年6

月0日銷戶，應付客戶利息為（）元。

A、6

B、7

C、0

D、150

參考答案：C

182.客戶在郵儲銀行存入外幣現(xiàn)鈔當日累計等值（）的，可以在郵儲

銀行直接辦理。

A、50美元（含）

B、100美元（含）

C、5,000美元（含）

D、10,000美元（含）

參考答案：C

183.代理保險業(yè)務按保險標的不同分為財產(chǎn)保險和（）。

A、個人保險

B、商業(yè)保險

C、人身保險

D、社會保險

參考答案：C

184.以下關于整存整取定期儲蓄存款轉(zhuǎn)存的表述錯誤的是（）。

A、《儲蓄管理條例》規(guī)定，儲蓄機構在辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)客

戶意愿，可同時為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務

B、000年6月1日起定期存款到期自動轉(zhuǎn)存不限次數(shù)。

C、郵政儲蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲蓄存款，在存款到期后

按同檔同存期自動轉(zhuǎn)存

D、開辦整存整取自動轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時不辦理手續(xù)，以后客

戶憑原存單清戶時由儲蓄機構自動按轉(zhuǎn)存一次給客戶計付利息

參考答案：D

185.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列

說法正確的是（）。

A、需提供客戶所在單位的證明

B、需要提供發(fā)證機關證明

C、需要提供街道辦事處開具的證明

D、不需提供證明

參考答案：D

186.199年月1日以后存入的定活兩便存款，實際存期為年零1個月，

則以（）計息。

A、支取日整存整取定期存款1年期利率6折

B、支取日整存整取定期存款年期利率6折

C、開戶日整存整取定期存款1年期利率6折

D、開戶日整存整取定期存款年期利率6折

參考答案：A

187.客戶可以在（）申請辦理電子銀行注冊、信息變更和注銷等業(yè)務。

A、全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

B、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

C、（縣）市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點

D、開戶網(wǎng)點

參考答案：A

188.郵儲網(wǎng)點柜員辦理客戶無密碼存折交易時刷磁失敗，則在驗證存

折為真實有效、核實證件無誤時，在（）網(wǎng)點為客戶辦理“隨機換折”

業(yè)務。

A、開戶

B、縣市內(nèi)任一

C、省內(nèi)任一

D、全國任一

參考答案：A

189.“見到您很高興?！狈g成英文是（）。

A>Howdoyoudo?

B、Howareyou?

C、Haveagoodday!

D、Nicetomeetyou.

參考答案：D

190.以下關于阿拉伯數(shù)字金額書寫規(guī)定說法錯誤的是（）。

A、小寫金額數(shù)字前加符號，則無需在其后加注單位“元”

B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改

C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”,即從個位起向左每

三位用一個分節(jié)號

D、在登記賬簿、編制報表時，不能使用符號

參考答案：B

191.以下交易不屬于客戶身份識別的業(yè)務范圍的是（）。

A、客戶辦理單筆等值5000美元的現(xiàn)金存取款業(yè)務

B、客戶辦理外幣活期子賬戶轉(zhuǎn)出單筆交易金額在等值1萬美元（含）

以上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務

C、客戶辦理無密戶賬戶取款業(yè)務

D、客戶辦理緊急折取款業(yè)務

參考答案：A

192.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，以下關于掛失收費標準說法正確的是（）。

A、憑證正式掛失每戶收取手續(xù)費5元

B、客戶在柜臺辦理憑證臨時掛失免收手續(xù)費

C、憑證掛失的異地解掛失手續(xù)費。元

D、密碼掛失的再掛失收取手續(xù)費5元

參考答案：B

193.以下關于查詢業(yè)務風險防范說法錯誤的是（）。

A、郵儲各級機構人員未經(jīng)客戶申請，嚴禁查閱客戶賬戶的相關信息

B、網(wǎng)點工作人員可根據(jù)客戶需要使用司法查詢

C、司法查詢嚴格執(zhí)行授權制度，非有權機關的查詢不得使用此查詢

功能

D、各儲蓄機構要加強查詢打印管理

參考答案：B

194.保險法規(guī)定，個人保險代理人違反《保險法》規(guī)定，情節(jié)嚴重的，

處（）的罰款。

A、一萬元以上五萬元以下

B、一萬元以上十萬元以下

C、二萬元以上五萬元以下

D、二萬元以上十萬元以下

參考答案：D

195.郵政儲蓄存本取息賬戶開戶起存金額為人民幣（）元。

A、50

B、100

C、1000

D、5000

參考答案：D

196.郵政儲蓄人民幣定活兩便存款的單筆存入金額上限為（），若超

此上限的，需分筆開戶。

A、100萬元（含）

B、00萬元（不含）

C、500萬元（含）

D、1000萬元（不含）

參考答案：C

197.郵政儲蓄的整存整取定期儲蓄存款（包括轉(zhuǎn)存后）可辦理最多（）

次的部分提前支取。

A、

B、

C、5

D、7

參考答案：C

198.個人人民幣理財產(chǎn)品的紅利再投指系統(tǒng)于分紅日將所分金額按（）

折成份額存入客戶理財賬戶。

A、1元

B、開放期結(jié)束日（T日）的產(chǎn)品單位凈值

C、分紅日當日凈值

D、產(chǎn)品成立日的凈值

參考答案：C

199.郵儲網(wǎng)點柜員辦理客戶無密碼存折交易時刷磁失敗，則在驗證存

折為真實有效、核實證件無誤時，在（）網(wǎng)點為客戶辦理“隨機換折”

業(yè)務。

A、開戶

B、縣市內(nèi)任一

C、省內(nèi)任一

D、全國任一

參考答案：A

200..郵儲銀行將客戶風險承受能力測評結(jié)果中，風險承受能力最高

的是（）投資者。

A、謹慎型

B、穩(wěn)健型

C、激進型

D、進取型

參考答案：C

201.以下兒組漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。

A、壹、貳

B、柒、捌

C、百、千

D、零、整

參考答案：C

202.下列關于個人業(yè)務集中授權的重要性說法錯誤的是（）。

A、集中授權采用“面對面”方式審核，避免了授權不審核，先授權

后審核等違規(guī)現(xiàn)象

B、集中授權能在第一時間發(fā)現(xiàn)并阻止不合規(guī)操作，對網(wǎng)點人員形成

很大威懾

C、授權中心快速合規(guī)地完成每筆授權，縮短了網(wǎng)點排隊等候時間

D、減輕了基層人員工作壓力

參考答案：A

203.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)匯往（或退往）聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的按址匯款，收款人

憑本人有效實名證件可在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取款通知單掛失。

A、縣內(nèi)

B、地市

C、省內(nèi)

D、全國

參考答案：D

204.以下不屬于我國貨幣政策工具的是（）。

A、存款準備金

B、稅收

C、公開市場業(yè)務

D、基準利率

參考答案：B

205.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，下列換折/單/簿受理范圍為開戶省內(nèi)的

是（）。

A、定期折/單

B、本外幣活期一本通

C、本外幣定期一本通

D、對賬簿

參考答案：A

206.郵政匯兌網(wǎng)點監(jiān)控錄像的保存期不少于（）天。

A、7

B、15

C、0

D、60

參考答案：C

207.郵儲銀行綠卡客戶在本行ATM上辦理匯款，每日每戶（）為限。

A、萬元（含）

B、萬元（不含）

C、5萬元（含）

D、5萬元（不含）

參考答案：D

208.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，卡密碼跨省掛失后的掛失事項更改在（）

辦理。

A、開戶網(wǎng)點

B、同地市任一網(wǎng)點

C、省內(nèi)任一網(wǎng)點

D、全國任一網(wǎng)點

參考答案：A

209.郵儲銀行金融IC卡客戶可持本人有效實名證件在全國任一網(wǎng)點

自行設定電子現(xiàn)金賬戶的余額上限，最高為（）。

A、00元

B、1,000元

C、0,000元

D、50,000元

參考答案：B

210.郵政通信的服務方針是（）、準確、安全、方便。

A、迅速

B、快捷

C、便捷

D、快速

參考答案：A

211.持卡人向郵儲銀行提出臨時增加信用額度時，由郵儲銀行批準后

給予的有期限的額度調(diào)整，其有效期限最長()。

A、1個月

B、個月

C、6個月

D、9個月

參考答案：A

212.郵儲銀行外幣儲蓄本人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)核驗和留存的材料是

()。

A、本人開戶實名證件

B、直系親屬開戶實名證件

C、直系親屬關系證明

D、資金來源證明

參考答案：A

213.電子現(xiàn)金賬戶余額上限最高為()元，客戶可在此范圍內(nèi)自行設

定。

A、500

B、1000

C、0

D、5000

參考答案：B

214.郵儲銀行綠卡通卡最多可設置()次有效約定轉(zhuǎn)賬定制。

A、1

B、

C、5

D、7

參考答案：C

215.以下省、市、自治區(qū)簡稱錯誤是的()

A、北京市的簡稱是京

B、河北省的簡稱是冀

C、福建省的簡稱是榕

D、貴州省的簡稱貴、黔

參考答案：C

216.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，以下關于掛失的基本要求說法錯誤的是

Oo

A、同時辦理憑證密碼雙掛失，客戶應提供賬/卡號，出示賬戶對應有

效實名證件

B、密碼掛失只允許辦理正式掛失

C、辦理密碼掛失，客戶應提供存款憑證，出示賬戶對應的有效實名

證件

D、客戶可通過在網(wǎng)點或電子銀行渠道辦理密碼掛失

參考答案：D

217.第一套人民幣的發(fā)行時間是（）。

A、1948年1月1日

B、1947年月1日

C、196年4月15日

D、1987年4月7日

參考答案：A

218,下列不屬于柜面注冊手機銀行客戶認證方式的是（）。

A、普通客戶

B、手機短信客戶

C、電子令牌客戶

D、萬能版客戶

參考答案：B

219.以下關于電子銀行渠道關閉交易說法錯誤的是（）。

A、渠道注銷后，系統(tǒng)中的客戶信息、歷史交易信息自動刪除

B、渠道注銷后，相應電子銀行服務自動解除

C、所有渠道（除電話銀行），注銷后，關聯(lián)電子銀行客戶注銷

D、支持客戶在儲蓄系統(tǒng)修改賬戶實名證件后，若客戶單賬戶加辦電

子銀行，則已開通的電子渠道自動注銷

參考答案：A

220.銀行業(yè)金融機構阻礙非現(xiàn)場監(jiān)管或者現(xiàn)場檢查的，處（）罰款

A、二十萬以上五十萬以下

B、三十萬以上五十萬以下

C、三十萬以上一百萬以下

D、五十萬以上一百萬以下

參考答案：A

221.匯款沖正交易只能于交易發(fā)生之日起（）日（含）內(nèi)在原匯款網(wǎng)

點收匯柜員辦理，經(jīng)營業(yè)主管授權后沖正。

A、當日

B、7日

C、10日

D、1日

參考答案：C

222.個人人民幣理財產(chǎn)品的紅利再投指系統(tǒng)于分紅日將所分金額按（）

折成份額存入客戶理財賬戶。

A、1元

B、開放期結(jié)束日（T0）的產(chǎn)品單位凈值

C、分紅日當日凈值

D、產(chǎn)品成立日的凈值

參考答案：C

223.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，客戶辦理下列查詢業(yè)務，系統(tǒng)需收取手

續(xù)費的是（）。

A、客戶查詢未銷戶賬戶的交易明細

B、要求打印的起始日至打印當日在1年（含）內(nèi)的交易明細

C、要求打印的起始日至打印當日在1年（不含）至年（含）內(nèi)的交

易

D、客戶對未銷戶或已銷戶賬戶的分戶賬信息查詢

參考答案：C

224.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，以下關于掛失收費標準說法正確的是（）。

A、憑證正式掛失每戶收取手續(xù)費10元

B、憑證掛失的異地解掛失手續(xù)費0元

C、原掛失為密碼掛失的掛失事項更改手續(xù)費5元

D、憑證掛失、憑證密碼雙掛失的再掛失手續(xù)費10元

參考答案：A

225.以下關于電子銀行賬戶撤銷交易說法錯誤的是（）。

A、賬戶驗證通過后自動回顯賬戶已開通渠道

B、賬戶驗證通過后自動回顯賬戶已開通渠道加辦賬戶數(shù)

C、賬戶撤銷會顯示加辦賬戶的加辦數(shù)量

D、一次可撤銷該賬戶多個加辦渠道

參考答案：C

226.申請、變更、撤銷寄送對賬單，須本人持有效實名證件和綠卡在

（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。

A、開戶網(wǎng)點

B、縣市

C、地市

D、省內(nèi)

參考答案：D

227.當前郵儲銀行的人民幣活期存款以（）為結(jié)息日。

A、每季初月1日

B、每季末月0日

C、每年6月0日

D、每年1月0日

參考答案：B

228,下列業(yè)務中，客戶不能通過電子銀行辦理的是（）。

A、賬戶升級

B、賬戶查詢

C、轉(zhuǎn)賬匯款

D、投資理財

參考答案：A

229.客戶016年1月9日開戶存入年期整存整取定期存款0000元,

于017年1月9日支取，應付利息為（）元。

A、70

B、70.97

C、0

D、48

參考答案：B

230.郵儲銀行外幣儲蓄整存整取的起存金額為等值（）美元（含）。

A、1

B、5

C、10

D、50

參考答案：C

231.以下英漢對照錯誤的是（）。

A“匯款最低金額是多

少？“What'sthemaximumamountfortheremittance?

B、”匯款的手續(xù)費是多少？"What'stheremittancefee?

C>"每筆交易1萬元。10,OOOyuanforeachtransaction.

D、“一般是匯款金額的1%,每筆匯款最低匯費為元，最高匯費為50

元?！發(fā)%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeisyuan,and

thehighestis50yuan.

參考答案：A

232.以下不屬于郵儲銀行的代收類業(yè)務處理方式的是（）。

A、網(wǎng)點柜面繳費

B、自助及電子渠道繳費

C、預存代扣繳費

D、第三方代支付

參考答案：D

233.關于重要單證保管下列說法錯誤的是（）。

A、營業(yè)期間，柜員的重要單證可放入尾箱（抽屜、保險柜）保管

B、非營業(yè)期間，營業(yè)機構的重要單證不論是否有條件均必須寄庫保

管

C、營業(yè)期間，營業(yè)主管的重要單證應入保險箱（柜）保管

D、營業(yè)日終，柜員尾箱應由營業(yè)主管、柜員雙人眼同封裝，雙人雙

鎖

參考答案：B

234.柜員注冊時應設置密碼使用周期，密碼使用周期最多不能超過（）

天。

A、0

B、60

C、90

D、100

參考答案：C

235,存本取息定期儲蓄存款（）元起存。

A、5

B、50

C、1000

D、5000

參考答案：D

236.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)受理客戶查詢的期限為自辦理匯款之日起（）

內(nèi)。

A、三個月

B、半年

C、一年

D、三年

參考答案：C

237.各級郵儲業(yè)務管理員須經(jīng)（）授權才可對下級機構進行信息發(fā)布。

A、網(wǎng)點支行（局）長

B、業(yè)務主管

C、縣市支行負責人

D、審計主管

參考答案：B

238.以下交易不屬于客戶身份識別的業(yè)務范圍的是（）。

A、客戶辦理單筆等值5000美元的現(xiàn)金存取款業(yè)務

B、客戶辦理外幣活期子賬戶轉(zhuǎn)出單筆交易金額在等值1萬美元（含）

以上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務

C、客戶辦理無密戶賬戶取款業(yè)務

D、客戶辦理緊急折取款業(yè)務

參考答案：A

239.營業(yè)網(wǎng)點重要單證發(fā)生丟失應在（）小時內(nèi)將情況逐級書面上報

一級分行。

A、1

B、10

C、4

D、15

參考答案：C

240.下列有關國債業(yè)務的說法錯誤的是（）。

A、國債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得

人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務

B、儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)

C、國債的計息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整

D、國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權轉(zhuǎn)移，包

括法院扣劃、抵債、贈予、遺產(chǎn)繼承等

參考答案：C

241.當個人客戶忘記理財類交易賬戶密碼時，可直接對該理財類交易

賬戶進行（）。

A、密碼掛失

B、密碼重置

C、密碼解鎖定

D、密碼變更

參考答案：B

242.下列不屬于005版本100元券的防偽特征的是（）。

A、光變油墨面額數(shù)字

B、雕刻凹版印刷

C、陰陽互補對稱印圖案

D、膠印對印圖案

參考答案：D

243.“Solong!”的中文含義是（）。

A、很長！

B、不用謝!

C、再見！

D、沒事！

參考答案：C

244.金融IC卡的電子現(xiàn)金賬戶余額最高為（）。

A、50

B、500

C、1000

D、0

參考答案：C

245.《銀監(jiān)法》明確規(guī)定（）負責對全國銀行業(yè)金融機構及其業(yè)務活

動的監(jiān)督管理工作。

A、國務院

B、中國人民銀行

C、國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構

D、中央銀行

參考答案：C

246.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)收匯時系統(tǒng)超時查詢末筆流水狀態(tài)成功，查詢

匯票狀態(tài)為“（）”，說明匯款已入賬。

A、已兌

B、處理中

C、退匯

D、取消

參考答案：A

247.金融機構未履行反洗錢相關規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，對直接

負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員處（）罰款。

A、五萬元以上五十萬元以下

B、五萬元以上一百萬元以下

C、十萬元以上五十萬元以下

D、十萬元以上一百萬元以下

參考答案：A

248.以下。不屬于郵儲銀行的代收類業(yè)務處理方式。

A、網(wǎng)點柜面繳費

B、自助渠道繳費

C、委托代扣繳費

D、第三方代支付

參考答案：D

249.郵儲業(yè)務制度規(guī)定：個人大額存單的認購起點金額不得低于（）。

A、5萬元

B、10萬元

C、0萬元

D>50萬元

參考答案：C

250,賬戶余額在()萬元(含)以上的正式掛失為大額掛失。

A、1

B、5

C、10

D、0

參考答案：C

251.計算機網(wǎng)絡按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)、()兩種。

A、交換網(wǎng)

B、廣播網(wǎng)

C、廣域網(wǎng)

D、城域網(wǎng)

參考答案：B

252.貸款的歸還、扣劃必須在貸款()辦理。

A、原受理網(wǎng)點

B、同市縣任一網(wǎng)點

C、省內(nèi)任一網(wǎng)點

D、全國任一網(wǎng)點

參考答案：A

253.郵儲銀行外幣活期存款起存金額為等值()。

A、1美分

B、1美元

C、5美元

D、50美元

參考答案：B

254.以下關于017年1月1日起異地交易手續(xù)費的描述，正確的是

（）o

A、通過電子銀行辦理行內(nèi)異地匯款免收異地交易手續(xù)費

B、通過行內(nèi)ATM辦理的現(xiàn)金匯款免收異地交易手續(xù)費

C、通過柜面辦理的現(xiàn)金方式行內(nèi)入賬匯款免收手續(xù)費

D、通過柜面辦理的賬戶方式行內(nèi)入賬匯款可享手續(xù)費5折優(yōu)惠

參考答案：A

255.計算機的硬件系統(tǒng)必須包括五大功能部件:運算器、控制器、（）、

輸入設備和輸出設備。

A、存儲器

B、處理器

C、ROM

D、RAM

參考答案：A

256.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)客戶辦理個人結(jié)算賬戶匯款金額在（）以上時,

須出示有效實名證件，并留存有效實名證件的復印件或影印件。

A、1萬元（含）

B、萬元（含）

C、萬元（含）

D、5萬元（含）

參考答案：D

257.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)受理客戶查詢的期限為自辦理匯款之日起（）

內(nèi)。

A、三個月

B、半年

C、一年

D、三年

參考答案：C

258.通過境外ATM辦理取款業(yè)務，每日每戶累計最高取款限額為等值

人民幣Oo

A、5千元（含）

B、1萬元（含）

C、萬元（含）

D、5萬元（含）

參考答案：B

259.某客戶018年6月1日的活期賬戶余額41060元，7月9日續(xù)存

18940元，在9月1日結(jié)息后轉(zhuǎn)入本金的利息是（）元。

A、5

B、50

C、15

D、67

參考答案：B

260,客戶在郵儲銀行存入外幣現(xiàn)鈔當日累計等值（）的，可以在郵儲

銀行直接辦理。

A、50美元（含）

B、100美元（含）

C、5,000美元（含）

D、10,000美元（含）

參考答案：C

261.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進入金融機構進行現(xiàn)場檢查。

A、人民銀行

B、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構

C、當?shù)卣畽C構

D、公安局

參考答案：B

262.郵政匯兌業(yè)務系統(tǒng)匯往（或退往）聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的按址匯款，收款人

憑本人有效實名證件可在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取款通知單掛失。

A、縣內(nèi)

B、地市

C、省內(nèi)

D、全國

參考答案：D

263.關于國內(nèi)郵政匯兌凍結(jié)，下列說法錯誤的是（）。

A、凍結(jié)的效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的第二天開始

B、凍結(jié)期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍

C、一級支行（縣市機構）法律主管部門負責具體執(zhí)行協(xié)助凍結(jié)操作

D、凍