退票改簽承諾保證

退票改簽承諾保證合同編號(hào)：__________甲方（旅客）：________________地址：_______________________聯(lián)系方式：___________________乙方（航空公司）：________________地址：_______________________聯(lián)系方式：___________________鑒于甲方作為旅客，持有乙方發(fā)行的機(jī)票，現(xiàn)就甲方的退票和改簽事宜，雙方達(dá)成如下承諾保證：第一條退票事宜1.1甲方如因個(gè)人原因需退票，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方的退票政策支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。1.2甲方如因不可抗力或意外情況需退票，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況酌情減免手續(xù)費(fèi)。1.3甲方要求退票時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件，并填寫(xiě)退票申請(qǐng)表。1.4乙方應(yīng)在收到甲方退票申請(qǐng)后，按照約定時(shí)間辦理退票手續(xù)，并將退票款項(xiàng)退還至甲方指定的賬戶(hù)。第二條改簽事宜2.1甲方如因個(gè)人原因需改簽，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方的改簽政策支付相應(yīng)的改簽費(fèi)。2.2甲方如因不可抗力或意外情況需改簽，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況酌情減免改簽費(fèi)。2.3甲方要求改簽時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件，并填寫(xiě)改簽申請(qǐng)表。2.4乙方應(yīng)在收到甲方改簽申請(qǐng)后，按照約定時(shí)間辦理改簽手續(xù)，并將改簽后的航班信息通知甲方。第三條特殊情況處理3.1甲方如遇航班取消、延誤或其他特殊情況，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和航空公司的規(guī)定，及時(shí)為甲方提供必要的協(xié)助和保障。3.2甲方因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)乘坐航班，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方提供改簽或退票服務(wù)。第四條保密條款4.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（旅客）：________________簽字/蓋章日期：________________乙方（航空公司）：________________簽字/蓋章日期：________________一、附件列表：1.甲方有效身份證件復(fù)印件2.乙方機(jī)票原件3.退票申請(qǐng)表4.改簽申請(qǐng)表5.銀行轉(zhuǎn)賬記錄復(fù)印件6.不可抗力或意外情況證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間通知乙方退票或改簽，視為違約。2.甲方未提供有效身份證件辦理退票或改簽手續(xù)，視為違約。3.乙方未按約定時(shí)間辦理退票或改簽手續(xù)，視為違約。4.乙方未按照約定方式退還退票款項(xiàng)，視為違約。5.乙方未按照約定方式通知甲方改簽后的航班信息，視為違約。6.乙方未按照相關(guān)法律法規(guī)和航空公司規(guī)定，為甲方提供必要的協(xié)助和保障，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指購(gòu)買(mǎi)乙方機(jī)票的旅客。2.乙方：指航空公司。3.退票：指旅客在購(gòu)票后，因個(gè)人原因或不可抗力等原因，要求取消旅行并退還機(jī)票款項(xiàng)的行為。4.改簽：指旅客在購(gòu)票后，因個(gè)人原因或不可抗力等原因，要求改變?cè)眯腥掌凇⒑桨嗷蚱渌嚓P(guān)信息的行為。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.意外情況：指不可預(yù)見(jiàn)且對(duì)甲方履行合同造成重大影響的特殊情況。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方忘記提前通知乙方退票或改簽，解決辦法：甲方應(yīng)盡快通知乙方，并按照乙方的退票或改簽政策辦理相關(guān)手續(xù)。2.甲方未提供有效身份證件辦理退票或改簽手續(xù)，解決辦法：甲方應(yīng)提供有效身份證件，并重新辦理退票或改簽手續(xù)。3.乙方未按約定時(shí)間辦理退票或改簽手續(xù)，解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求乙方盡快辦理相關(guān)手續(xù)，并可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方未按照約定方式退還退票款項(xiàng)，解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求乙方退還退票款項(xiàng)，并可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.乙方未按照約定方式通知甲方改簽后的航班信息，解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求乙方及時(shí)通知改簽后的航班信息，并可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方因個(gè)人原因需要退票或改簽。2.甲方因不可