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退換貨無(wú)條件支持合同編號(hào):__________合同各方:甲方(賣方):名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________乙方(買方):名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________電子郵箱:__________鑒于甲方為合法經(jīng)營(yíng)者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事商品銷售業(yè)務(wù),乙方為具有購(gòu)買需求的消費(fèi)者,雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方向乙方提供商品及服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條商品及服務(wù)(詳細(xì)商品信息及規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等詳見(jiàn)附件)1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式和地點(diǎn)向乙方交付商品。1.3甲方應(yīng)保證所提供商品的質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。第二條退換貨政策(1)商品存在質(zhì)量問(wèn)題;(2)商品與約定規(guī)格、型號(hào)不符;(3)商品在運(yùn)輸過(guò)程中受損;(4)乙方對(duì)購(gòu)買的商品不滿意,且符合甲方退換貨規(guī)定。2.2乙方在提出退換貨要求時(shí),應(yīng)向甲方提供商品實(shí)物、購(gòu)物憑證及相關(guān)證明材料,以便甲方進(jìn)行核實(shí)。2.3甲方在收到乙方退換貨要求后,應(yīng)盡快辦理相關(guān)手續(xù),確保乙方權(quán)益。(1)退貨:甲方在收到退貨商品后,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤,應(yīng)在____日內(nèi)退還乙方已支付的商品價(jià)款;(2)換貨:甲方應(yīng)在確認(rèn)換貨要求后,提供符合乙方需求的商品,并確保商品質(zhì)量。第三條保密條款3.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外,雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密,不得泄露給第三方,否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。4.2雙方同意,仲裁作為解決爭(zhēng)議的方式,仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_________,仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)_________。第五條附則5.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。5.3本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.商品詳細(xì)信息及規(guī)格說(shuō)明書(shū)2.購(gòu)買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)3.商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告4.運(yùn)輸過(guò)程中的保險(xiǎn)單據(jù)5.換貨商品的詳細(xì)信息及規(guī)格說(shuō)明書(shū)二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時(shí)間、方式和地點(diǎn)交付商品,視為違約。2.甲方提供的商品質(zhì)量不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定,視為違約。3.甲方未按照本合同約定處理乙方退換貨要求,視為違約。4.乙方未按照約定時(shí)間向甲方提出退換貨要求,視為違約。5.乙方未按照約定提供商品實(shí)物、購(gòu)物憑證及相關(guān)證明材料,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.退貨:買方在一定期限內(nèi)將購(gòu)買的商品返回賣方,要求解除合同的行為。2.換貨:買方在一定期限內(nèi)將購(gòu)買的商品返回賣方,要求換購(gòu)其他商品的行為。4.賠償:因違約行為給對(duì)方造成損失,違約方應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決:通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.商品質(zhì)量問(wèn)題:甲方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題,乙方可以依據(jù)本合同第二條的規(guī)定提出退換貨要求。2.商品規(guī)格不符:甲方提供的商品與約定規(guī)格不符,乙方可以依據(jù)本合同第二條的規(guī)定提出退換貨要求。3.商品受損:商品在運(yùn)輸過(guò)程中受損,乙方可以依據(jù)本合同第二條的規(guī)定提出退換貨要求。4.退換貨流程不明確:雙方可以依據(jù)本合同第二條和第五條的規(guī)定,明確退換貨流程和相關(guān)責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決困難:雙方可以約定仲裁

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