2024年住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)范合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)范合同版B版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.2甲方義務(wù)第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.2乙方義務(wù)第四條管理服務(wù)費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第六條維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任6.2養(yǎng)護(hù)措施第七條保險事宜7.1保險責(zé)任7.2保險費用第八條突發(fā)事件處理8.1突發(fā)事件分類8.2處理流程與責(zé)任分配第九條合同期限與終止9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同終止后事宜處理第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3訴訟解決第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件第十三條合同的附則13.1解釋權(quán)歸屬13.2合同的生效、修改與廢止第十四條其他約定事項14.1甲方特殊需求14.2乙方服務(wù)承諾14.3雙方的其他約定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為位于市區(qū)街道的住宅區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于：住宅區(qū)的安保工作、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、消防管理、停車管理、應(yīng)急處理等。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利1）對物業(yè)管理的合理建議權(quán)；2）對物業(yè)服務(wù)費用的監(jiān)督權(quán)；3）對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；4）按照合同約定享受乙方提供的各項服務(wù)。2.2甲方義務(wù)1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；2）遵守住宅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定；3）愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞或擅自改動；4）協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，配合乙方進(jìn)行各項管理措施的實施。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利1）根據(jù)合同約定，按照甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理；2）按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用；3）對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處罰；4）在甲方違約的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2乙方義務(wù)1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；2）保障甲方的人身和財產(chǎn)安全；3）定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修；4）及時處理甲方的投訴和報修事項。第四條管理服務(wù)費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理人員的工資、公共設(shè)施的維護(hù)維修費用、綠化養(yǎng)護(hù)費用、保險費用等。具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：1）物業(yè)管理人員工資及社會保險費用；2）公共設(shè)施維護(hù)維修費用；3）綠化養(yǎng)護(hù)費用；4）保險費用；5）其他必要的管理費用。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)實際情況可進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，并說明調(diào)整的理由和依據(jù)。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方需求的物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生，環(huán)境整潔；2）公共設(shè)施正常運(yùn)行，定期檢查保養(yǎng)；3）綠化養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，景觀效果良好；4）安保措施到位，確保甲方人身和財產(chǎn)安全；5）及時響應(yīng)甲方的投訴和報修，提供高效便捷的服務(wù)。第六條維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)，確保公共設(shè)施正常運(yùn)行。6.2養(yǎng)護(hù)措施乙方應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，對于損壞的公共設(shè)施應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)或更換。第八條突發(fā)事件處理8.1突發(fā)事件分類突發(fā)事件包括但不限于自然災(zāi)害、事故、公共衛(wèi)生事件等。8.2處理流程與責(zé)任分配1）乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練；2）發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施保障甲方人身和財產(chǎn)安全；3）乙方應(yīng)及時通知甲方，并報告相關(guān)部門；4）乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好突發(fā)事件后的恢復(fù)工作；5）甲方應(yīng)積極配合乙方的應(yīng)急處理工作，提供必要的協(xié)助和支持。第九條合同期限與終止9.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，期限為____年，即自____年__月__日起至____年__月__日止。9.2合同終止條件合同終止條件如下：1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；2）一方違約，對方有權(quán)提前終止合同；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止合同；4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同終止后事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)交還給甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。乙方應(yīng)保證在合同終止后不得干預(yù)甲方物業(yè)管理的相關(guān)事項。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任1）未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額每日支付千分之二的滯納金；2）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的用途的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3）其他違反合同約定的行為。10.2乙方違約責(zé)任1）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2）未按照合同約定維護(hù)維修公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3）其他違反合同約定的行為。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件合同變更條件如下：1）雙方協(xié)商一致；2）因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；3）其他符合法律規(guī)定的變更條件。12.2解除條件合同解除條件如下：1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；2）一方違約，對方有權(quán)提前解除合同；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第十三條合同的附則13.1解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的生效、修改與廢止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同的修改和廢止必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十四條其他約定事項14.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)盡力滿足甲方的合理需求。14.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。14.3雙方的其他約定雙方如有其他約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理區(qū)域范圍及設(shè)施清單》詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域的范圍以及各項公共設(shè)施的詳細(xì)清單，包括設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件二：《物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表》詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的各項費用構(gòu)成，包括費用名稱、費用標(biāo)準(zhǔn)、費用支付方式等信息。附件三：《物業(yè)管理規(guī)定》詳細(xì)列出甲方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定，包括使用公共設(shè)施的規(guī)定、行為準(zhǔn)則等。附件四：《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》詳細(xì)列出乙方應(yīng)制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急處理流程、責(zé)任分配、應(yīng)急聯(lián)系方式等信息。附件五：《公共設(shè)施維護(hù)維修計劃》詳細(xì)列出乙方應(yīng)進(jìn)行的公共設(shè)施維護(hù)維修計劃，包括設(shè)施的檢查、保養(yǎng)、維修的時間表等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1）甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的行為；2）甲方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域用途的行為；3）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的行為；4）乙方未按照合同約定維護(hù)維修公共設(shè)施的行為；5）其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1）甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額每日支付千分之二的滯納金；2）甲方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的用途的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；4）乙方未按照合同約定維護(hù)維修公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5）其他違反合同約定的行為，按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。示例說明：如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方可以按照合同約定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)計算滯納金，并有權(quán)要求甲方支付。如甲方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域用途，乙方可以要求甲方恢復(fù)原狀，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1）物業(yè)管理：指對住宅區(qū)的公共區(qū)域和公共設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)和維修的活動。2）物業(yè)服務(wù)費用：指為維護(hù)和改善物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境而向甲方收取的費用。3）公共設(shè)施：指住宅區(qū)內(nèi)供居民使用的設(shè)施，包括綠化、道路、照明、排水等。4）突發(fā)事件：指不可預(yù)見、不可控制的突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、事故等。5）違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。6）滯納金：指因違約行為所產(chǎn)生的逾期付款所產(chǎn)生的額外費用。1）物業(yè)管理：本合同甲方委