商場物業(yè)管理責任合同書2024年度：物業(yè)服務提供商2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商場物業(yè)管理責任合同書2024年度：物業(yè)服務提供商本合同目錄一覽1.物業(yè)服務提供商的基本信息1.1提供商名稱1.2提供商地址1.3提供商聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期4.服務質(zhì)量標準4.1服務響應時間4.2服務完成標準5.服務費用5.1服務費用金額5.2服務費用支付方式5.3服務費用支付周期6.雙方權(quán)利與義務6.1物業(yè)服務提供商的權(quán)益6.2客戶的權(quán)益6.3違約責任7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1合同的簽訂地點和日期11.2合同附件12.物業(yè)服務提供商簽字12.1提供商負責人簽字12.2提供商蓋章13.客戶簽字13.1客戶負責人簽字13.2客戶蓋章14.合同生效條件14.1合同生效的前提條件14.2合同生效的時間第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務提供商的基本信息1.1提供商名稱：X物業(yè)服務有限責任公司1.2提供商地址：市區(qū)路號2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：本合同所述商場物業(yè)管理范圍包括但不限于：大廈外墻、公共區(qū)域、綠化區(qū)域、停車場、消防設(shè)施、電梯、供水供電系統(tǒng)等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于大廈的日常維護、衛(wèi)生清潔、安全巡查、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、消防管理等。3.服務期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日。4.服務質(zhì)量標準4.1服務響應時間：物業(yè)服務提供商應在接到客戶報修電話后的1小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。4.2服務完成標準：物業(yè)服務提供商應確保各項服務達到國家規(guī)定的相關(guān)標準和要求，保證客戶正常使用物業(yè)設(shè)施。5.服務費用5.1服務費用金額：人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬玖仟玖佰玖拾玖元整）。5.2服務費用支付方式：客戶應按月向物業(yè)服務提供商支付物業(yè)管理費，支付方式為轉(zhuǎn)賬支付。5.3服務費用支付周期：客戶應在每月的5日前支付上一個月的物業(yè)管理費。6.雙方權(quán)利與義務6.1物業(yè)服務提供商的權(quán)益：1）根據(jù)合同約定，享有物業(yè)管理權(quán)，對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施進行維護、保養(yǎng)和管理。2）有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處罰。6.2客戶的權(quán)益：1）享有按照合同約定使用物業(yè)管理范圍內(nèi)設(shè)施的權(quán)利。2）有權(quán)對物業(yè)服務提供商的服務提出建議和投訴。6.3違約責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的10%。8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式解決問題。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方同意向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.法律適用及爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決：如在本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1合同的簽訂地點和日期：本合同于年月日在中國省市區(qū)路號簽訂。11.2合同附件：包括但不限于本合同的補充協(xié)議、物業(yè)管理規(guī)范、服務項目明細等。12.物業(yè)服務提供商簽字12.1提供商負責人簽字：________________12.2提供商蓋章：____________________13.客戶簽字13.1客戶負責人簽字：________________13.2客戶蓋章：____________________14.合同生效條件14.1合同生效的前提條件：雙方簽字蓋章，并且提供商已按照合同約定履行了前期義務。14.2合同生效的時間：自合同生效條件全部滿足之日起。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：第三方是指除甲方、乙方以外的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方介入的條件：當甲方、乙方根據(jù)本合同約定需要第三方介入時，包括但不限于物業(yè)服務的評估、維修保養(yǎng)等工作，第三方可根據(jù)甲乙雙方的約定介入合同執(zhí)行過程。16.第三方責任及權(quán)利16.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供相應服務，并確保服務質(zhì)量符合本合同約定的標準。16.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的約定，獲取相應的服務費用。16.3第三方應承擔因自身原因?qū)е碌娜松韨蜇敭a(chǎn)損失的責任。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方之間建立的服務關(guān)系，不影響甲方、乙方在本合同項下的權(quán)利和義務。17.2甲方、乙方應負責協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方能夠順利履行合同約定的義務。17.3第三方在履行合同過程中，如有違反本合同的行為，甲方、乙方有權(quán)要求第三方改正，第三方應予以配合。18.第三方責任限額18.1第三方應對其提供的服務承擔相應的法律責任，但對其違約行為給甲方、乙方造成的損失，第三方責任限額應為本合同約定的服務費用總額。18.2如第三方因故意或重大過失導致甲方、乙方損失的，第三方除承擔上述責任限額外，還需承擔相應的違約金。18.3甲方、乙方在向第三方提出索賠時，第三方應在接到索賠通知后的30日內(nèi)予以答復，否則甲方、乙方有權(quán)向法院提起訴訟。19.第三方介入的程序19.1甲方、乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入的理由、時間、地點等具體事項。19.2甲方、乙方應就第三方的選擇、服務內(nèi)容、服務費用等事項達成一致，并簽訂相應的補充協(xié)議。19.3甲方、乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。20.第三方資料備案20.1甲方、乙方應將第三方的基本信息、服務內(nèi)容、服務費用等資料備案，以便在履行合同過程中進行查閱。20.2甲方、乙方應在第三方介入前，核實第三方的資質(zhì)、信譽等基本情況，確保第三方具備提供服務的能力。21.第三方退出21.1第三方在完成約定的服務后，應向甲方、乙方辦理退出手續(xù)。21.2第三方退出時，應對其服務期間的行為負責到底，如有遺留問題，第三方應繼續(xù)處理直至解決。22.甲方、乙方與第三方之間的溝通與協(xié)作22.2甲方、乙方應協(xié)助第三方完成服務過程中的相關(guān)手續(xù)，包括但不限于現(xiàn)場查看、資料提供等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理規(guī)范詳細描述物業(yè)管理的各項規(guī)范，包括衛(wèi)生清潔、安全巡查、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、消防管理等。附件二：服務項目明細列出物業(yè)服務提供商應提供的所有服務項目，包括但不限于大廈外墻維護、公共區(qū)域管理、停車場管理等。附件三：服務費用明細表詳細列出服務費用的各項明細，包括費用金額、支付方式、支付周期等。附件四：合同補充協(xié)議包括合同變更條件、合同解除條件等。附件五：第三方服務單位名錄列出所有可能介入的第三方服務單位，包括中介方、評估機構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等，并附上其資質(zhì)證明。附件六：物業(yè)管理制度詳細描述物業(yè)服務提供商應遵守的管理制度，包括員工管理、服務質(zhì)量控制等。附件七：客戶投訴與建議處理流程詳細描述客戶投訴與建議的處理流程，包括投訴渠道、處理時間等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)服務提供商未按照合同約定提供服務。2.物業(yè)服務提供商的服務質(zhì)量未達到合同約定的標準。3.物業(yè)服務提供商未按照合同約定的時間、地點提供服務。4.物業(yè)服務提供商未按照合同約定的支付方式、支付周期支付服務費用。5.甲方、乙方未按照合同約定支付服務費用。6.甲方、乙方未按照合同約定配合第三方工作。7.第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務。責任認定標準：1.物業(yè)服務提供商未按照合同約定提供服務的，應按照合同約定支付違約金。2.物業(yè)服務提供商的服務質(zhì)量未達到合同約定的標準的，應按照合同約定支付違約金，并承擔相應的賠償責任。3.物業(yè)服務提供商未按照合同約定的時間、地點提供服務的，應按照合同約定支付違約金。4.物業(yè)服務提供商未按照合同約定的支付方式、支付周期支付服務費用的，應按照合同約定支付違約金。5.甲方、乙方未按照合同約定支付服務費用的，應按照合同約定支付違約金。6.甲方、乙方未按照合同約定配合第三方工作的，應按照合同約定承擔相應的賠償責任。7.第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務的，應按照合同約定支付違約金，并承擔相應的賠償責任。示例說明：如果物業(yè)服務提供商未按照合同約定提供服務，導致甲方、乙方損失的，物業(yè)服務提供商應按照合同約定支付違約金，并承擔相應的賠償責任。例如，物業(yè)服務提供商未能按時完成公共區(qū)域的清潔工作，導致甲方、乙方遭受衛(wèi)生罰款，物業(yè)服務提供商應承擔相應的賠償責任。全文完。商場物業(yè)管理責任合同書2024年度：物業(yè)服務提供商2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務內(nèi)容1.1物業(yè)維護與保養(yǎng)1.2安全保衛(wèi)工作1.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.4設(shè)施設(shè)備維護1.5客戶服務與投訴處理2.物業(yè)服務提供商義務2.1提供專業(yè)物業(yè)管理服務2.2遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準2.3定期向甲方報告物業(yè)管理情況2.4保障甲方及商戶的財產(chǎn)安全3.甲方權(quán)利與義務3.1按時支付物業(yè)服務費用3.2遵守商場物業(yè)管理規(guī)定3.3協(xié)助物業(yè)服務提供商開展管理工作3.4不得損害商場其他商戶和消費者的利益4.物業(yè)服務費用4.1收費標準及計算方式4.2費用支付期限及方式4.3費用調(diào)整機制4.4甲方未按時支付費用的處理辦法5.合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款6.違約責任6.1物業(yè)服務提供商違約的處理6.2甲方違約的處理7.爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或政府部門申請調(diào)解7.3向人民法院提起訴訟8.合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更或解除的程序9.合同的終止9.1合同終止條件9.2合同終止后的處理事項10.保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密10.2雙方對商業(yè)秘密保密11.合同的生效、履行和終止11.1合同生效條件11.2合同履行期限11.3合同終止后的權(quán)利與義務處理12.其他條款12.1雙方約定的其他事項13.附件13.1物業(yè)服務項目清單13.2物業(yè)服務費用明細表14.簽署14.1甲方（簽字）：14.2乙方（簽字）：14.3簽署日期：2024年__月__日第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內(nèi)容1.1物業(yè)維護與保養(yǎng)1.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。1.1.2對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，并按照行業(yè)標準制定檢查計劃和保養(yǎng)周期。1.1.3對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進行大修、改造或更新時，應提前通知甲方，并征得甲方同意。1.2安全保衛(wèi)工作1.2.1建立健全物業(yè)安全管理制度，制定安全保衛(wèi)工作計劃，并組織實施。1.2.2配備專職或兼職的安全管理人員，負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作。1.2.3定期對物業(yè)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保物業(yè)安全。1.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.3.1負責物業(yè)共用部位的環(huán)境衛(wèi)生，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生。1.3.2制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生清潔頻率和標準。1.3.3配備清潔人員，負責物業(yè)共用部位的清潔工作。1.4設(shè)施設(shè)備維護1.4.1對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。1.4.2對設(shè)施設(shè)備進行大修、改造或更新時，應提前通知甲方，并征得甲方同意。1.5客戶服務與投訴處理1.5.1提供客戶服務，解答甲方及商戶的咨詢，提供必要的幫助和服務。1.5.2設(shè)立投訴處理機制，對甲方及商戶的投訴及時進行調(diào)查和處理，確保客戶滿意度。第二條物業(yè)服務提供商義務2.1提供專業(yè)物業(yè)管理服務2.1.1按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行和使用。2.1.2遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行合同約定的服務內(nèi)容、標準和要求。2.2遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準2.2.1物業(yè)服務提供商在提供物業(yè)管理服務過程中，應嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.2.2按照合同約定，履行物業(yè)服務提供商的義務，確保服務質(zhì)量。2.3定期向甲方報告物業(yè)管理情況2.3.1物業(yè)服務提供商應定期向甲方報告物業(yè)管理情況，包括但不限于物業(yè)維護、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的情況。2.3.2報告應以書面形式提交，并提供必要的數(shù)據(jù)和資料。2.4保障甲方及商戶的財產(chǎn)安全2.4.1物業(yè)服務提供商應采取有效措施，保障甲方及商戶的財產(chǎn)安全，防止火災、盜竊等意外事件的發(fā)生。2.4.2發(fā)生火災、盜竊等意外事件時，物業(yè)服務提供商應立即采取措施進行救援和處理，并通知甲方。第三條甲方權(quán)利與義務3.1按時支付物業(yè)服務費用3.1.1甲方應按照合同約定，按時支付物業(yè)服務費用。3.1.2甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應按照合同約定支付滯納金。3.2遵守商場物業(yè)管理規(guī)定3.2.1甲方應遵守商場物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面。3.2.2甲方不得在物業(yè)共用部位進行違法活動，不得損害商場其他商戶和消費者的利益。3.3協(xié)助物業(yè)服務提供商開展管理工作3.3.1甲方應協(xié)助物業(yè)服務提供商開展管理工作，配合物業(yè)服務提供商完成合同約定的服務內(nèi)容。3.3.2甲方應配合物業(yè)服務提供商處理物業(yè)內(nèi)的突發(fā)事件，共同維護物業(yè)的安全和秩序。3.4不得損害商場其他商戶和消費者的利益3.4.1甲方在經(jīng)營活動中，不得損害商場其他商戶和消費者的利益。3.4.2甲方應遵守公平競爭原則，不得從事不正當競爭行為。第四條物業(yè)服務費用4.1收費標準及計算方式4.1.1物業(yè)服務費用的收費標準及計算方式如下：4.1.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務費：每平方米每月人民幣【】元；4.1.1.2增值服務費：根據(jù)甲方實際需求，雙方協(xié)商確定。4.1.2物業(yè)服務費用應按照甲方的實際使用面積計算。4.2費用支付期限及方式4.2.1第八條合同期限8.1合同起始日期8.1.1合同自雙方簽署之日起生效。8.1.2甲方應于合同生效之日起【】個工作日內(nèi)支付首期物業(yè)服務費用。8.2合同終止日期8.2.1合同終止日期為【】年【】月【】日。8.2.2合同終止前【】個月，雙方應協(xié)商確定合同續(xù)約事宜。8.3合同續(xù)約條款8.3.1雙方同意，合同終止后，如甲方繼續(xù)使用物業(yè)服務提供商提供的物業(yè)管理服務，應簽訂新的合同，并按照屆時市場行情調(diào)整物業(yè)服務費用。8.3.2合同續(xù)約事宜應提前【】個月協(xié)商確定。第九條違約責任9.1物業(yè)服務提供商違約的處理9.1.1如物業(yè)服務提供商未按照合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求物業(yè)服務提供商在【】日內(nèi)改正。9.1.2如物業(yè)服務提供商未在規(guī)定時間內(nèi)改正，甲方有權(quán)按照合同約定要求物業(yè)服務提供商支付違約金，違約金為合同金額的【】%。9.2甲方違約的處理9.2.1如甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務提供商有權(quán)要求甲方在【】日內(nèi)支付。9.2.2如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付，物業(yè)服務提供商有權(quán)按照合同約定要求甲方支付滯納金，滯納金為應支付費用金額的【】%。第十條爭議解決10.1雙方協(xié)商解決10.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.1.2雙方協(xié)商不成的，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。10.2向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或政府部門申請調(diào)解10.2.1雙方可以依照合同約定，向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或政府部門申請調(diào)解。10.3向人民法院提起訴訟10.3.1如雙方無法通過協(xié)商和調(diào)解解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更不得影響合同的合法性和公平性。11.2合同解除條件11.2.1.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未支付；11.2.1.2乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；11.2.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同變更或解除的程序11.3.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；11.3.1.2雙方按照變更協(xié)議或解除協(xié)議約定的方式處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.1.1合同終止條件如下：12.1.1.1合同期限屆滿；12.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.1.3合同約定的其他終止條件。12.2合同終止后的處理事項12.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)服務費用的結(jié)算、物業(yè)的交接等。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.1.1雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于保密條款、知識產(chǎn)權(quán)保護、違約責任等。13.2雙方約定的事項應采用書面形式，并作為本合同的附件。第十四條簽署14.1甲方（簽字）：14.2乙方（簽字）：14.3簽署日期：2024年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方是指非甲乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到非甲乙方之外的第三方的權(quán)益、利益或責任。1.3第三方介入包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等。第二條第三方介入的處理程序2.1甲乙方在合同履行過程中，如涉及到第三方介入的事宜，應立即通知對方。2.2甲乙方應積極與第三方溝通、協(xié)調(diào)，以解決涉及第三方的權(quán)益、利益或責任問題。2.3甲乙方在處理第三方介入事宜時，應遵循公平、公正、公開的原則，保護各方合法權(quán)益。第三條第三方責任限額3.1甲乙方應明確第三方的責任限額，以防止第三方濫用權(quán)利或逃避責任。3.2甲乙方在合同中應明確第三方介入的具體事宜、責任范圍和責任限額。3.3甲乙方應要求第三方提供擔?；虮ｋU，以保障甲乙方的利益。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1甲乙方應根據(jù)實際情況，在合同中增加與第三方有關(guān)的額外條款，以明確第三方的權(quán)利、義務和責任。4.2甲乙方在合同中應明確第三方與甲乙方之間的權(quán)利、義務和責任劃分，以防止出現(xiàn)爭議。4.3甲乙方應要求第三方遵守本合同的約定，履行其應承擔的義務，否則甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第五條第三方介入的爭議解決5.1如在合同履行過程中出現(xiàn)涉及第三方的爭議，甲乙方應嘗試通過協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，甲乙方可以向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或政府部門申請調(diào)解。5.3如調(diào)解不成，甲乙方有權(quán)向人民法院提起訴訟，以維護自身合法權(quán)益。第六條第三方介入的違約處理