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文檔簡介

通信公司讀書參考心得體會(huì)參考范文《執(zhí)行》一書提出了“執(zhí)行文化”的概念,闡述了執(zhí)行力是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán),決定著企業(yè)的興衰成敗。執(zhí)行誕生于企業(yè)文化,同時(shí)也反作用于企業(yè)文化,成為文化的一部分,成功的企業(yè)執(zhí)行力一定是源于一種文化信仰的力量,只有“企業(yè)從上到下構(gòu)成以結(jié)果引導(dǎo)過程,以過程操作的結(jié)果的執(zhí)行文化”,才能具有真正的執(zhí)行力。

對照作者在書中對執(zhí)行力的闡述和例證,感受我們具有明顯“執(zhí)行”特征的企業(yè)文化仍然處于不夠成熟、不太系統(tǒng)的階段,盡管我們在近年的開展中站在了改革的前沿,治理水平得到了提升,但是我們的執(zhí)行認(rèn)識(shí)和執(zhí)行才能都有待提高。下面我就如何提升執(zhí)行力談幾點(diǎn)個(gè)人的看法:

一、尊重員工,營建良好的執(zhí)行文化氣氛

正像書中所說“積極開放的對話”是建立“一種真正的執(zhí)行文化”的前提條件,**分公司廣開言路,為建立真正的執(zhí)行文化撘建平臺(tái),建立了企務(wù)公開欄,在辦公司網(wǎng)上公開公司領(lǐng)導(dǎo)的郵箱,鼓舞員工放開胸懷,表達(dá)出本人真實(shí)的觀點(diǎn),**分公司已構(gòu)成了在開放、真誠氣氛中討論企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況。**分公司采取的一系列措施,目的確實(shí)是充分激發(fā)員工的工作熱情,營建出一種務(wù)實(shí)進(jìn)取、公平公正、坦誠開放、珍視差異、團(tuán)隊(duì)合作的文化氣氛。

一是我們在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了“我靠企業(yè)生存、企業(yè)靠我開展”、“企業(yè)是我家、開展靠大家”為主題的宣傳教育,強(qiáng)化員工主人翁認(rèn)識(shí),鼓舞員工提合理化建議,積極為企業(yè)開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;

二是樹立典型,大力發(fā)揮典型作用,用員工周圍的人和事引導(dǎo)員工、用典范力量鼓舞員工。在選樹勞模方面不分正式依然外聘員工,一律平等對待,代辦員**參加工作三年來,憑借其嫻熟的業(yè)務(wù)、熱情周到的效勞被評為全省青年崗位能手,2003年破格參加中國共產(chǎn)黨,成為所有代辦員工中一面旗幟。在**事跡的感染下,爭領(lǐng)先進(jìn),趕超榜樣在遼源移發(fā)動(dòng)工中(特別是代辦員中)蔚然成風(fēng),涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)典型,營建了非常好的創(chuàng)先爭優(yōu)氣氛,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三是營建寬松的工作環(huán)境,加強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感。我們堅(jiān)持每年開展“送暖和、獻(xiàn)愛心”活動(dòng),在員工生日、新婚之時(shí),企業(yè)送上鮮花和祝愿的短信;員工生病住院第一時(shí)間前去探望;建立特困員工檔案,確定幫扶人、責(zé)任人;關(guān)懷大齡青年和職工,協(xié)助員工處理實(shí)際困難。同時(shí)開展豐富多彩的文體活動(dòng),如演講、文藝演出、籃球賽等群眾喜聞樂見的活動(dòng),為員工施展才華構(gòu)筑舞臺(tái),展現(xiàn)員工的風(fēng)采,增進(jìn)員工之間的溝通交流,親密干群關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)的向心力。這一系列舉措的施行,使**分公司上下空前團(tuán)結(jié),顯示出了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),為提高執(zhí)行力制造條件

通過幾年的開展,企業(yè)不斷進(jìn)步,員工素養(yǎng)不斷提高,但是間隔世界一流通訊企業(yè)的要求還有非常大差距,這制約著執(zhí)行才能的提高。為此,我們以打造學(xué)習(xí)型企業(yè)為目的,通過生動(dòng)爽朗、實(shí)在有效的方式和手段,推進(jìn)學(xué)習(xí)的深化開展,全面提高員工的綜合素養(yǎng)。一是堅(jiān)持終身教育制度,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。由人力資源部、黨務(wù)工作部牽頭,相關(guān)業(yè)務(wù)部門分頭組織施行專業(yè)培訓(xùn),在此根底上還圍繞企業(yè)的開展布置相關(guān)課題,聘請相關(guān)專業(yè)方面的專家或技術(shù)人員進(jìn)展輔導(dǎo)和指導(dǎo),處理學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)疑點(diǎn),同時(shí)把員工學(xué)習(xí)上的能動(dòng)性,積極引導(dǎo)和運(yùn)用到企業(yè)治理中去,以提高企業(yè)的治理水平,促進(jìn)企業(yè)的開展。

目前**分公司已根本構(gòu)成了“黨政領(lǐng)導(dǎo)親身抓、各單位部門組織抓、相關(guān)職能部門配合抓、全體員工共同抓”的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò),為改善集體學(xué)習(xí)、提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)提供了組織保障。二是改革培訓(xùn)制度。遼源分公司廣泛開展了“每月讀一本好書,每周集中學(xué)習(xí)一次,每天學(xué)習(xí)一小時(shí)”活動(dòng),內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象,既豐富了員工的業(yè)余文化生活,提高了員工的業(yè)務(wù)水平,也加強(qiáng)了員工的求知欲和進(jìn)取精神。在強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí),我們特別注重企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng),教育員工樹立精細(xì)化治理理念、全員市場觀念、可持續(xù)開展理念,以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)的全面提高。三是制定重點(diǎn)人才(如優(yōu)秀企業(yè)治理人才、大客戶效勞人才、技術(shù)創(chuàng)新人才等)培訓(xùn)計(jì)劃。公司的領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)良好的學(xué)風(fēng),是獲得成績的保障,因而注重抓骨干力量的培訓(xùn),以點(diǎn)帶面。每周三例行的干部、治理人員及大學(xué)生的培訓(xùn)已成為**挪動(dòng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的一道亮麗的風(fēng)景,培訓(xùn)內(nèi)容包括根底的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、市場營銷學(xué)、治理學(xué)到廉政建立等方方面面。通過學(xué)習(xí)使企業(yè)治理者拓展了視野,也使企業(yè)可以在復(fù)雜多變的市場中對企業(yè)的運(yùn)營目的進(jìn)展精確定位,提高決策的科學(xué)性。為培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)新人才,公司通過“送出去、引進(jìn)來”的方式,把優(yōu)秀員工送出去學(xué)習(xí)技術(shù),汲取外界營養(yǎng),回來后對全體員工進(jìn)展培訓(xùn),既節(jié)約了本錢,又有效促進(jìn)了知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中的傳播、增值,為創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè),培養(yǎng)知識(shí)型員工,營建了良好的氣氛。團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)的提高也為打造執(zhí)行文化、提升執(zhí)行才能奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

三、團(tuán)隊(duì)合作,發(fā)揮執(zhí)行力聚合效應(yīng)

個(gè)體的力量畢竟有限,只有團(tuán)結(jié)一心,發(fā)揮集體的能量,才能激發(fā)出強(qiáng)大的執(zhí)行力。今年暑期,7月30日下午1點(diǎn)30分,**營業(yè)部接到險(xiǎn)情:**至拉拉河方向光纜阻斷,造成三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)四個(gè)基站通訊中斷。經(jīng)緊急排查,確定毛病發(fā)生在距基站九公里處,即南大沙河附近。搶修隊(duì)伍火速趕到現(xiàn)場,才發(fā)覺因上游水庫大規(guī)模放水,南大沙河寬已增加到近150米,水流湍急,原來立在兩岸大地里的架空桿路被洪水席卷下來的柴禾垛刮倒,造成光纜阻斷。

時(shí)間確實(shí)是效益,時(shí)間同樣是企業(yè)信譽(yù)的考驗(yàn)。當(dāng)人們火速趕到障礙現(xiàn)場時(shí)發(fā)覺,光纜路由幾乎全被洪水吞沒,且水深均超過1米,根本無法組織搶修。最后代維單位提出了意見:搶修工作暫緩,待明天水位下降后再作打算。難道,確實(shí)只能任由停站損失持續(xù)、任由客戶降低對挪動(dòng)公司的信任么?不!絕不!這是營業(yè)部**到達(dá)現(xiàn)場后作出的堅(jiān)決答復(fù)。十五點(diǎn)三十分,**趕到現(xiàn)場,他審時(shí)度勢,認(rèn)為必須在今天晚上搶修成功,將損失減小到最低限度。但是詳細(xì)方案呢?開微波?**地區(qū)的微波全已調(diào)走,再從其它地市調(diào)入時(shí)間太長;放光纜?茫茫水海,要放多遠(yuǎn)的光纜啊?對,就放一條三公里的光纜,一定能繞開水海,搶修成功!方案既定,兵分兩路,開場行動(dòng)起來。**及巡線員等不顧積水和道路的泥濘,沖在前面,深一腳淺一腳地查找光纜可接續(xù)點(diǎn),不一會(huì)兒,他們的鞋襪和褲子就濕透了。

走了足足有2公里多,通過一小時(shí)十四分,終于在飛機(jī)場附近的小道上,發(fā)覺了未被洪水浸沒的光纜路由。16時(shí)20分,市公司**主任趕到現(xiàn)場,五分鐘后,隨著**主任的一聲令下,立即執(zhí)行,不管是公司領(lǐng)導(dǎo)依然一般員工,甚至雇來的力工,均奮不顧身走進(jìn)齊腰的水中,迅速布放光纜。**主任走在前面,其別人緊隨其后,**主任更是不顧本人正身患重感冒,也同其他員工一起參加施工。通過一小時(shí)三十三分鐘的緊張施工,2250米的光纜就布放完畢。隨后,代維單位施工人員立即展開熔接工作,19點(diǎn)48分,光纜熔接完畢,四站全部恢復(fù)通訊,人們爭相轉(zhuǎn)告:有信號(hào)了!通了!

“通了”,看似簡單的兩個(gè)字,其中融入了搶修人員多少艱苦?**主任及其他員工布放光纜時(shí),水已沒

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