2024年云計(jì)算服務(wù)提供商獨(dú)家合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供商獨(dú)家合作協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2云計(jì)算服務(wù)云計(jì)算服務(wù)指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、分析工具以及其他相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。1.3獨(dú)家合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[起始日期]至[終止日期]。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約期限]。1.4服務(wù)區(qū)域服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供的云計(jì)算服務(wù)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括港澳臺(tái)地區(qū)）合法有效。1.5技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。技術(shù)支持包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)和系統(tǒng)升級(jí)。1.6服務(wù)水平協(xié)議（SLA）乙方向甲方承諾的云計(jì)算服務(wù)SLA指標(biāo)如下：1.6.1服務(wù)可用性：乙方保證云計(jì)算服務(wù)的年可用性不低于99.9%。1.6.2響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于甲方提交的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方承諾在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決。1.6.3數(shù)據(jù)安全性：乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、備份恢復(fù)等措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。1.7商業(yè)機(jī)密雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)機(jī)密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。商業(yè)機(jī)密包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、技術(shù)資料等。1.8違約一方違反本合同的約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為損失金額的[百分比]。1.9不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否終止、變更或延長(zhǎng)本合同。1.10法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力及履行應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1服務(wù)提供商1.2客戶1.3云計(jì)算服務(wù)1.4獨(dú)家合作協(xié)議第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.3服務(wù)承諾與保證第三條：服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條：保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息的使用限制5.4保密信息的例外情況第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商的權(quán)利6.2客戶的權(quán)益6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七條：服務(wù)改進(jìn)和升級(jí)7.1服務(wù)改進(jìn)通知7.2服務(wù)升級(jí)方案7.3客戶的選擇權(quán)第八條：故障與支持8.1服務(wù)提供商的責(zé)任8.2故障響應(yīng)時(shí)間8.3技術(shù)支持服務(wù)第九條：違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商的違約9.2客戶的違約9.3違約賠償?shù)谑畻l：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)10.3仲裁結(jié)果的約束力第十一條：法律適用11.1合同適用的法律11.2法律變更的影響第十二條：合同變更12.1變更條件12.2變更通知12.3變更生效時(shí)間第十三條：合同終止13.1終止條件13.2終止通知13.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十四條：一般條款14.1完整協(xié)議14.2合同的傳遞14.3不可抗力14.4第三方受益人14.5合同修改和廢除第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為損失金額的[百分比]。8.2客戶違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為損失金額的[百分比]。8.3違約賠償除本合同另有約定外，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的一切直接損失和間接損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、侵權(quán)損害賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等。第九條不可抗力9.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂）以及政策法規(guī)變化。9.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的持續(xù)時(shí)間和影響程度，雙方協(xié)商決定是否終止、變更或延長(zhǎng)本合同。9.3不可抗力事件的通知與證明一方因不可抗力事件無(wú)法履行或部分履行本合同時(shí)，應(yīng)盡快向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，并提供相關(guān)證明文件。對(duì)方應(yīng)在收到通知后[時(shí)間]內(nèi)確認(rèn)收到通知。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力及履行應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。變更后的合同為準(zhǔn)。11.3合同的終止條件（一）雙方協(xié)商一致解除本合同；（二）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除本合同；（三）本合同約定的有效期屆滿，且雙方未續(xù)簽；（四）不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，且雙方同意終止；（五）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。11.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于支付、保密、侵權(quán)賠償?shù)?。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方一個(gè)聯(lián)系地址或郵箱即視為有效送達(dá)。12.2合同附件本合同附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。12.3合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修訂后的合同為準(zhǔn)。12.4合同解除一方提前終止本合同的，應(yīng)提前[時(shí)間]通知對(duì)方。對(duì)方應(yīng)在收到通知后[時(shí)間]內(nèi)確認(rèn)收到通知。合同解除后，雙方仍應(yīng)履行本合同解除前產(chǎn)生的義務(wù)。第十三條客戶權(quán)益保障13.1服務(wù)提供商對(duì)客戶權(quán)益的保障措施乙方應(yīng)建立健全客戶權(quán)益保障制度，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可用。13.2客戶權(quán)益的維護(hù)與投訴處理甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在問(wèn)題或侵犯其權(quán)益的，有權(quán)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后[時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，并采取措施解決問(wèn)題。第十四條服務(wù)提供商承諾與保證14.1服務(wù)提供商的合法經(jīng)營(yíng)資格保證乙方保證具有合法的經(jīng)營(yíng)資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)合同義務(wù)和法律責(zé)任。14.2服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量與性能保證乙方保證提供的云計(jì)算服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。14.3服務(wù)提供商對(duì)客戶資料的保護(hù)承諾乙方承諾對(duì)甲方的商業(yè)機(jī)密和客戶資料予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1服務(wù)提供商：指_______（服務(wù)提供商的名稱），根據(jù)本合同提供云計(jì)算服務(wù)的法人實(shí)體。1.2客戶：指_______（客戶的名稱），接受服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)的法人實(shí)體。1.3云計(jì)算服務(wù)：指服務(wù)提供商通過(guò)其云計(jì)算平臺(tái)向客戶提供的包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等在線服務(wù)。1.4獨(dú)家合作協(xié)議：指服務(wù)提供商和客戶之間就云計(jì)算服務(wù)所達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議，明確客戶在一定期限內(nèi)只能使用服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：服務(wù)提供商同意按照本合同的約定，向客戶提供云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述：服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的需求，提供相應(yīng)的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于虛擬機(jī)、云存儲(chǔ)、負(fù)載均衡等。服務(wù)的具體內(nèi)容和配置將在附件一中詳細(xì)描述。2.3服務(wù)承諾與保證：服務(wù)提供商承諾其提供的云計(jì)算服務(wù)滿足約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA），并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。如果服務(wù)提供商未能履行承諾，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條：服務(wù)期限3.1開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同的有效期為_______年，自開始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在結(jié)束日期自動(dòng)續(xù)約一年。3.3續(xù)約條款：如果雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同，并約定新的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：客戶應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括基本費(fèi)用和根據(jù)客戶實(shí)際使用情況產(chǎn)生的額外費(fèi)用。具體費(fèi)用的計(jì)算方法和支付標(biāo)準(zhǔn)將在附件二中詳細(xì)描述。4.2支付方式和時(shí)間：客戶應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式按月支付服務(wù)費(fèi)用。支付時(shí)間為每月_______日前。如果客戶未能按時(shí)支付，應(yīng)按照本合同的約定支付逾期利息。4.3費(fèi)用調(diào)整條款：服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變化，在本合同有效期內(nèi)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)提供商應(yīng)提前一個(gè)月通知客戶有關(guān)費(fèi)用調(diào)整的事宜。第五條：保密條款5.1保密信息定義：保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中以及合同有效期內(nèi)，一方以任何方式披露給另一方的、尚未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。5.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)信息披露方同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。5.3保密信息的使用限制：雙方僅可在本合同框架內(nèi)使用保密信息，并確保保密信息的使用不違反信息披露方的合法權(quán)益。第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商的權(quán)利：服務(wù)提供商對(duì)其提供的云計(jì)算服務(wù)享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.2客戶的權(quán)益：客戶對(duì)其在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息享有合法的所有權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如果一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求對(duì)方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)合作伙伴等。1.2第三方介入范圍（一）第三方為甲方提供咨詢服務(wù)或技術(shù)支持；（二）第三方協(xié)助乙方提供云計(jì)算服務(wù)；（三）第三方參與本合同的履行、監(jiān)督或評(píng)估；（四）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入情形。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任第三方在本合同履行過(guò)程中造成的損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額除非甲方和乙方另有約定，第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方收取甲方款項(xiàng)的[金額]倍。第三條第三方權(quán)益保護(hù)3.1第三方權(quán)益第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益受法律保護(hù)。乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。3.2第三方資料保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的資料和信息予以保密，未經(jīng)第三方書面同意，不得向任何第三方披露。第四條第三方選擇與更換4.1第三方選擇甲方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的第三方提供服務(wù)。乙方應(yīng)提供必要的信息支持。4.2第三方更換甲方對(duì)選定的第三方不滿意的，有權(quán)要求乙方更換。乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)提供新的第三方選擇。第五條第三方協(xié)調(diào)與溝通5.1第三方協(xié)調(diào)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、第三方之間的關(guān)系，確保各方順利履行合同義務(wù)。5.2第三方溝通乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)第三方的服務(wù)情況，確保甲方了解第三方的服務(wù)狀態(tài)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未履行或未正確履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方違約處理甲方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。協(xié)商不成的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)直接與甲方溝通，了解甲方需求，并提供服務(wù)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方建立溝通渠道。7.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同約定。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方介入導(dǎo)致合同變更因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2第三方介入的合同附件第三方介入本合同的，甲乙雙方可以簽訂附件形式的規(guī)定第三方介入的具體條款，附件與本合同具有同等法律效力。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入爭(zhēng)議的解決甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2第三方介入爭(zhēng)議的調(diào)解甲乙雙方可以邀請(qǐng)第三方作為調(diào)解人，協(xié)助解決因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入終止本合同第三方介入事項(xiàng)終止后，第三方應(yīng)向甲方和乙方提供書面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.2第三方介入終止后的義務(wù)第三方介入終止后，乙方仍應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，包括但不限于保密、資料返還等。第十一條附則11.1本修正條款與本合同具有同等法律效力。11.2本修正條款的修改、補(bǔ)充須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修訂后的條款為準(zhǔn)。11.3本修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正至此結(jié)束。第八條：故障與支持8.1服務(wù)提供商的責(zé)任：服務(wù)提供商應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。如果服務(wù)發(fā)生故障，服務(wù)提供商應(yīng)立即啟動(dòng)故障恢復(fù)流程，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。8.2故障響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)提供商對(duì)于故障的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)符合本合同附件一中的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。第九條：違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商的違約：如果服務(wù)提供商未能履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致客戶損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2客戶的違約：如果客戶未能履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供商支付違約金，并賠償服務(wù)提供商因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3違約賠償：違約金的計(jì)算方式按照本合同附件三中的約定執(zhí)行。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。10.2仲裁地點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)為_______（仲裁地點(diǎn)）。10.3仲裁結(jié)果的約束力：仲裁結(jié)果對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)按照仲裁結(jié)果履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一條：法律適用11.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律變更的影響：如果本合同簽訂后，相關(guān)的法律法規(guī)發(fā)生變化，對(duì)合同的履行產(chǎn)生影響的，雙方應(yīng)根據(jù)變化后的法律法規(guī)協(xié)商修改或補(bǔ)充本合同。第十二條：合同變更12.1變更條件：本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2變更通知：變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、生效時(shí)間等，并由雙方簽字蓋章后生效。12.3變更生效時(shí)間：變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條：合同終止13.2終止通知：終止合同的一方應(yīng)提前一個(gè)月向另一方發(fā)出書面終止通知。13.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：合同終止后，雙方對(duì)于已經(jīng)履行部分不承擔(dān)責(zé)任，但本合同終止前的違約行為仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條：一般條款14.1完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2合同的傳遞：本合同的任何書面通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。14.3不可抗力：由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.4第三方受益人：本合同中沒有列明的第三方受益人，不得享有任何合同權(quán)利。14.5合同修改和廢除：本合同的任何修改或廢除均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)范圍、性能指標(biāo)、技術(shù)支持等。附件二：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)約定了服務(wù)提供商應(yīng)向客戶承諾的服務(wù)水平指標(biāo)，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)指南本附件詳細(xì)說(shuō)明了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別、支持渠道、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件四：保密協(xié)議本附件明確了雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)機(jī)密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。附件五：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了甲方選擇第三方時(shí)應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)，包括第三方資質(zhì)、服務(wù)能力、業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)等。附件六：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)體系本附件詳細(xì)描述了甲方對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)和方法，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、解決問(wèn)題能力等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：服務(wù)提供商未能保證云計(jì)算服務(wù)的年可用性達(dá)到99.9%，構(gòu)成違約。2.服務(wù)提供商未按照約定的時(shí)間響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求，或未能及時(shí)解決客戶問(wèn)題。示例：服務(wù)提供商在客戶提交的技術(shù)支持請(qǐng)求后[時(shí)間]內(nèi)未能響應(yīng)，構(gòu)成違約。3.服務(wù)提供商未妥善保護(hù)客戶的商業(yè)機(jī)密和客戶資料，導(dǎo)致信息泄露。示例：服務(wù)提供商未經(jīng)客戶同意，向第三方披露了客戶的商業(yè)機(jī)密，構(gòu)成違約。4.客戶未按照約定使用服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)。示例：客戶未按照服務(wù)提供商提供的服務(wù)指南使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行，構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為損失金額的[百分比]。2.違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的一切直接損失和間接損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、侵權(quán)損害賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定，向客戶提供的包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、分析工具以及其他相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂）以及政策法規(guī)變化。3.商業(yè)機(jī)密：指本合同雙方在履行合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)信息，包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、技術(shù)資料等。4.違約：指一方違反本合同的約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的行為。5.法律適用與爭(zhēng)議解決：本合同的簽訂、效力及履行應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋至此結(jié)束。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行過(guò)程的法人或自然人。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、技術(shù)支持方等。1.2第三方范圍：第三方應(yīng)為本合同履行過(guò)程中，根據(jù)甲方和乙方約定或法律規(guī)定，參與云計(jì)算服務(wù)提供、實(shí)施、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的法人或自然人。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：甲方和乙方同意第三方介入的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入條件：第三方介入需符合本合同的約定，或有法律、法規(guī)的規(guī)定，或有甲方和乙方的共同同意。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同的約定，享有履行其職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)利，包括但不限于獲取合同履行所需的信息、資料等。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其職責(zé)，確保云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第三方未履行或未正確履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)于因履行本合同而產(chǎn)生的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額為_______（具體金額或比例），超過(guò)責(zé)任限額的部分由甲方和乙方根據(jù)本合同的約定承擔(dān)。4.2第三方責(zé)任限制：第三方僅對(duì)其違約行為所產(chǎn)生的直接損失承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于間接損失、后果性損失等不承擔(dān)責(zé)任。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)視為甲方的代理人，代表甲方行使權(quán)利和履行義務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)視為乙方的代理人，代表乙方行使權(quán)利和履行義務(wù)。第六條：第三方介入的變更與終止6.1第三方變更：甲方和乙方如需變更第三方的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確新的第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方終止：甲方和乙方如需終止第三方的介入，應(yīng)提前書面通知第三方，并按照本合同的約定處理后續(xù)事宜。第七條：第三方違約處理7.1第三方違約：第三方未能履行或未正確履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約處理：甲方和乙方有權(quán)選擇要求第三方支付違約金，或賠償因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)8.1第三方與甲乙方的溝通：第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時(shí)報(bào)告合同履行情況。8.2第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)：甲方和乙方應(yīng)與第三方保持協(xié)調(diào)，共同解決履行本合同過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第九條：第三方介入的書面協(xié)議9.1第三方介入?yún)f(xié)議：甲方和乙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。9.2第三方介入?yún)f(xié)議的修改：甲方和乙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，如需修改，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。第十條：第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)本合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。10.2第三方保密責(zé)任：第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，并賠償因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條：不可抗力11.1第三方不可抗力：第三方因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行本合同的，應(yīng)立即通知甲方和乙方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.2第三方不可抗力影響：第三方不可抗力事件對(duì)本合同履行產(chǎn)生的影響，由甲方和乙方根據(jù)本合同的約定予以處理。第十二條：法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同及其附件的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決：對(duì)于本合同及其附件的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。第十三條：合同的傳遞與修改13.1合同傳遞：本合同的任何書面通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。13.2合同修改：本合同的任何第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量承諾，包括故障響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)恢復(fù)能力等指標(biāo)。附件二：費(fèi)用計(jì)算與支付標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法、支付時(shí)間和支付方式等。附件三：違約金計(jì)算方式詳細(xì)描述違約金的計(jì)算方法和支付標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保密信息清單詳細(xì)列出甲方和乙方在本合同履行過(guò)程中需要保密的信息。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間等。附件六：云計(jì)算服務(wù)配置清單詳細(xì)列出云計(jì)算服務(wù)的配置信息，包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議范本提供第三方介入?yún)f(xié)議的范本，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。附件八：數(shù)據(jù)遷移方案詳細(xì)描述數(shù)據(jù)遷移的步驟、時(shí)間和責(zé)任分配等。附件九：合同變更協(xié)議范本提供合同變更協(xié)議的范本，明確變更的內(nèi)容、范圍和生效時(shí)間等。附件十：終止協(xié)議范本提供終止協(xié)議