二零二四年度任城區(qū)人才公寓租戶滿意度提升服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度任城區(qū)人才公寓租戶滿意度提升服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：任城區(qū)人才公寓管理部門1.2乙方：X咨詢服務(wù)公司1.3人才公寓：指由甲方提供的，供乙方租戶居住的公寓房屋第二條合同目的2.1乙方提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲方提升租戶滿意度第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方對甲方提供的人才公寓進行滿意度調(diào)查3.2乙方對調(diào)查結(jié)果進行分析，并提出改善建議3.3乙方協(xié)助甲方實施改善措施，提升租戶滿意度第四條服務(wù)時間4.1服務(wù)期限為2024年度第五條服務(wù)費用5.1乙方向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費X元第六條合同的履行6.1甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保乙方順利開展服務(wù)6.2乙方應(yīng)按照約定時間節(jié)點完成服務(wù)內(nèi)容，并向甲方報告進展情況第七條保密條款7.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密第八條違約責(zé)任8.1如乙方未按照約定完成服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向甲方支付違約金8.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金第九條爭議解決9.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的變更和解除10.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同第十一條合同的生效、終止和解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2在合同到期后，如雙方無異議，本合同自行終止11.3如一方提前解除本合同，應(yīng)提前通知對方，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方應(yīng)保證人才公寓的房屋質(zhì)量和配套設(shè)施符合約定標(biāo)準(zhǔn)12.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，并協(xié)助乙方開展服務(wù)第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)13.1乙方應(yīng)按照約定提供專業(yè)服務(wù)，并按照約定時間節(jié)點完成工作13.2乙方應(yīng)保密甲方商業(yè)秘密和個人信息，并按照約定使用調(diào)查數(shù)據(jù)第十四條其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：任城區(qū)人才公寓管理部門，是指依法成立并負責(zé)管理任城區(qū)人才公寓的政府部門。1.2乙方：X咨詢服務(wù)公司，是指依法成立，具備專業(yè)咨詢服務(wù)的公司，注冊地為X，營業(yè)執(zhí)照編號為X。1.3人才公寓：指由甲方提供的，供乙方租戶居住的公寓房屋，包括但不限于住宅、配套設(shè)施等。第二條合同目的2.1乙方作為專業(yè)咨詢服務(wù)公司，應(yīng)甲方要求，提供滿意度調(diào)查、分析及改善建議服務(wù)，協(xié)助甲方了解租戶滿意度，找出服務(wù)不足之處，并提出針對性的改善措施，以提升租戶滿意度。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1滿意度調(diào)查：乙方應(yīng)對甲方提供的人才公寓進行租戶滿意度調(diào)查，包括問卷設(shè)計、調(diào)查實施、數(shù)據(jù)收集和初步分析。3.3改善措施實施協(xié)助：乙方應(yīng)協(xié)助甲方實施改善措施，并對實施過程進行監(jiān)督和評估，以確保改善措施的有效實施。第四條服務(wù)時間4.1服務(wù)期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第五條服務(wù)費用5.1乙方向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費共計人民幣X元整（大寫：人民幣X元整），其中包含滿意度調(diào)查、分析及改善建議等全部服務(wù)內(nèi)容。5.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限和付款方式，向乙方支付服務(wù)費用。第六條合同的履行6.1甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保乙方順利開展服務(wù)。包括但不限于提供滿意度調(diào)查所需的資料、信息，以及對乙方提出的改善建議給予合理的實施時間和支持。6.2乙方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點完成服務(wù)內(nèi)容，并向甲方報告進展情況。如乙方因特殊情況無法按照約定時間完成服務(wù)，應(yīng)提前向甲方說明，并協(xié)商延期。第七條保密條款7.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，包括但不限于調(diào)查數(shù)據(jù)、改善建議等。7.2乙方不得將保密信息泄露給任何第三方，除非得到甲方的書面同意。7.3保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：應(yīng)付款項金額×0.05%×逾期天數(shù)。8.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。變更或解除合同應(yīng)書面確認，并自確認之日起生效。第十一條合同的生效、終止和解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2在合同到期后，如雙方無異議，本合同自行終止。11.3如一方提前解除本合同，應(yīng)提前通知對方，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方應(yīng)保證人才公寓的房屋質(zhì)量和配套設(shè)施符合約定標(biāo)準(zhǔn)。如因房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，并協(xié)助乙方開展服務(wù)。如甲方未按約定協(xié)助乙方，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)13.1乙方應(yīng)按照約定提供專業(yè)服務(wù)，并按照約定時間節(jié)點完成工作。如乙方未按約定完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2乙方應(yīng)保密甲方商業(yè)秘密和個人信息，并按照約定使用調(diào)查數(shù)據(jù)。如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項，均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念及責(zé)任界定1.1第三方概念在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、咨詢機構(gòu)等。第三方介入是指在合同履行過程中，由于某些原因需要第三方參與協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務(wù)。1.2第三方責(zé)任界定第三方介入并不意味著甲方和乙方將第三方視為合同當(dāng)事人。第三方介入僅是基于甲方和乙方的委托，協(xié)助完成特定的服務(wù)或義務(wù)。第三方在介入過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，并按照甲乙雙方的指示行事。第二章第三方介入的情形及條件2.1第三方介入的情形(1)甲方和乙方在合同履行過程中，因?qū)I(yè)能力限制或資源不足，需要委托第三方提供專業(yè)服務(wù)。(2)甲方和乙方因客觀原因，需要第三方協(xié)助完成合同約定的部分義務(wù)。2.2第三方介入的條件(1)第三方應(yīng)具備完成介入義務(wù)所需的專業(yè)能力、資源和資質(zhì)。(2)第三方與甲方和乙方無利益沖突。(3)第三方介入不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。第三章第三方介入的程序及責(zé)任分配3.1第三方介入的程序(1)甲方和乙方協(xié)商確定需要第三方的服務(wù)內(nèi)容、義務(wù)和責(zé)任。(2)甲方和乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。(3)甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行義務(wù)，并對其工作成果進行評估。3.2第三方責(zé)任分配第三方介入時，甲方、乙方和第三方的責(zé)任分配如下：(1)甲方和乙方負責(zé)確定第三方的介入范圍和義務(wù)，并對其工作成果進行評估。(2)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，認真履行介入義務(wù)，并確保工作成果的質(zhì)量和效率。(3)第三方對介入過程中產(chǎn)生的糾紛和損失承擔(dān)責(zé)任。但甲方和乙方未按約定提供必要協(xié)助和配合的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四章第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的含義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過程中，對甲方和乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定進行確定。甲方和乙方應(yīng)在書面協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方可以在書面協(xié)議中約定第三方責(zé)任限額的調(diào)整機制。如無約定，第三方責(zé)任限額在本合同履行期間內(nèi)固定不變。第五章第三方介入的其他事項5.1第三方介入不得影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第三方介入僅限于協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，不改變甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的約定。如第三方介入導(dǎo)致違反法律法規(guī)和本合同的約定，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3本章未涉及的其他第三方介入事項，可根據(jù)實際情況由甲方和乙方協(xié)商確定，并寫入書面協(xié)議。本部分內(nèi)容是對原合同的補充和修正，旨在明確第三方介入的情形、條件和程序，以及第三方的責(zé)任界定和限額。經(jīng)雙方協(xié)商一致，本部分內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合同主體資質(zhì)證明附件2：人才公寓房屋質(zhì)量和配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)附件3：滿意度調(diào)查問卷模板附件4：滿意度調(diào)查結(jié)果分析報告模板附件5：改善措施實施計劃模板附件6：服務(wù)費用支付憑證附件7：違約金計算公式說明附件8：滯納金計算公式說明附件9：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件10：第三方資質(zhì)證明文件附件11：第三方工作成果評估標(biāo)準(zhǔn)附件12：合同變更和解除協(xié)議模板附件13：爭議解決方式說明附件14：合同履行期間法律法規(guī)變化應(yīng)對措施說明附件詳細要求和說明：附件1：合同主體資質(zhì)證明要求：甲乙雙方應(yīng)提供有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等資質(zhì)證明文件。附件2：人才公寓房屋質(zhì)量和配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細列出房屋質(zhì)量和配套設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于建筑質(zhì)量、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化設(shè)施等。附件3：滿意度調(diào)查問卷模板要求：問卷應(yīng)包括租戶對房屋質(zhì)量、服務(wù)水平、配套設(shè)施等方面的評價問題。附件4：滿意度調(diào)查結(jié)果分析報告模板要求：報告應(yīng)包括調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、存在的問題及建議等。附件5：改善措施實施計劃模板要求：計劃應(yīng)包括改善措施的具體內(nèi)容、實施時間、責(zé)任分配等。附件6：服務(wù)費用支付憑證要求：支付憑證應(yīng)包括付款金額、付款時間、付款方式等詳細信息。附件7：違約金計算公式說明要求：詳細說明違約金的計算公式，包括計算基數(shù)、比例等。附件8：滯納金計算公式說明要求：詳細說明滯納金的計算公式，包括計算基數(shù)、比例等。附件9：第三方介入?yún)f(xié)議模板要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方介入的范圍、義務(wù)、責(zé)任分配等內(nèi)容。附件10：第三方資質(zhì)證明文件要求：第三方應(yīng)提供有效的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書等。附件11：第三方工作成果評估標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細列出對第三方工作成果的評估標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、效率等方面的要求。附件12：合同變更和解除協(xié)議模板要求：協(xié)議應(yīng)包括變更和解除合同的條件、程序、責(zé)任分配等內(nèi)容。附件13：爭議解決方式說明要求：詳細說明爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件14：合同履行期間法律法規(guī)變化應(yīng)對措施說明要求：詳細說明合同履行期間如遇法律法規(guī)變化時的應(yīng)對措施。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間完成服務(wù)內(nèi)容。3.乙方未保密甲方商業(yè)秘密和個人信息。4.第三方未按約定完成介入義務(wù)。5.甲方和乙方未按約定協(xié)助第三方履行義務(wù)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金。2.乙方未按約定時間完成服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)支付違約金。3.乙方未保密甲方商業(yè)秘密和個人信息，應(yīng)支付賠償金。4.第三方未按約定完成介入義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.甲方和乙方未按約定協(xié)助第三方履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，如甲方遲延支付服務(wù)費用10日，則應(yīng)支付違約金為應(yīng)付款項金額的0.05%×10日。3.乙方未保密甲方商業(yè)秘密和個人信息，如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，賠償金金額根據(jù)甲方實際損失確定。4.第三方未按約定完成介入義務(wù)，如第三方遲延完成介入義務(wù)10日，則應(yīng)承擔(dān)遲延期間甲方和乙方的損失賠償責(zé)任。5.甲方和乙方未按約定協(xié)助第三方履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方遲延完成介入義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度任城區(qū)人才公寓租戶滿意度提升服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：任城區(qū)人才公寓管理機構(gòu)1.2乙方：X咨詢有限公司1.3人才公寓：指由甲方負責(zé)管理的，提供給符合條件人才的租賃住房。第二條合同目的2.1乙方根據(jù)甲方要求，通過提供專業(yè)調(diào)查和咨詢服務(wù)，幫助甲方了解租戶滿意度，并提出改進建議，以提升人才公寓租戶滿意度。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方需在合同期內(nèi)，對甲方所管理的人才公寓進行至少兩次滿意度調(diào)查。3.2調(diào)查內(nèi)容需包括但不限于租戶對住房環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等方面的滿意程度。3.3乙方需根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供詳細的分析報告和改進建議。第四條服務(wù)時間4.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第五條服務(wù)費用5.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣萬元整。第六條支付方式6.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的3個工作日內(nèi)，向乙方支付合同全款。第七條保密條款7.1乙方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方相關(guān)信息，包括但不限于商業(yè)秘密、個人信息等，均應(yīng)予以保密。第八條違約責(zé)任8.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。第九條爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行合同的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第十一條合同的變更和解除11.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。第十二條合同的終止12.1本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。第十三條其他條款13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條附則14.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3人才公寓：指由甲方負責(zé)管理的，提供給符合條件的人才的租賃住房，包括但不限于住宅樓、公寓、配套設(shè)施等。第二條合同目的2.1乙方根據(jù)甲方要求，通過提供專業(yè)調(diào)查和咨詢服務(wù)，幫助甲方了解租戶滿意度，并提出改進建議，以提升人才公寓租戶滿意度。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方需在合同期內(nèi)，對甲方所管理的人才公寓進行至少兩次滿意度調(diào)查。3.1.1第一次調(diào)查應(yīng)在合同開始后三個月內(nèi)完成，第二次調(diào)查應(yīng)在合同結(jié)束前六個月內(nèi)完成。3.2調(diào)查內(nèi)容需包括但不限于租戶對住房環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等方面的滿意程度，具體調(diào)查內(nèi)容應(yīng)由雙方協(xié)商確定。3.3乙方需根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供詳細的分析報告和改進建議，包括但不限于滿意度得分、問題所在、改進措施等。第四條服務(wù)時間4.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第五條服務(wù)費用5.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣萬元整。5.2費用包括但不限于調(diào)查費用、分析費用、報告費用等。第六條支付方式6.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的3個工作日內(nèi)，向乙方支付合同全款。6.2乙方提供發(fā)票后，甲方按照約定時間進行付款。第七條保密條款7.1乙方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方相關(guān)信息，包括但不限于商業(yè)秘密、個人信息等，均應(yīng)予以保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同結(jié)束后的五年內(nèi)有效。7.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同及服務(wù)過程中涉及的信息外，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露本合同及服務(wù)過程中的任何信息。第八條違約責(zé)任8.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。8.2違約金的計算方式為：違約金額度為合同總額的10%。8.3乙方未按照約定時間提供報告或未按照約定進行調(diào)查的，視為未按照約定提供服務(wù)。第九條爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2訴訟地點為甲方所在地人民法院。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行合同的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。10.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。第十一條合同的變更和解除11.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。11.2變更或解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并由雙方蓋章確認。第十二條合同的終止12.1本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。12.2合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求保留相關(guān)資料。第十三條其他條款13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。第十四條附則14.1本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方共同簽署并注明日期，作為本合同的附件，具有同等法律效力。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3本合同的簽訂地為中華人民共和國省市。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定介入本合同項下服務(wù)過程中的任何個人、公司或其他法律實體。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計方、技術(shù)支持方等。1.3第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方和乙方提供必要的服務(wù)和支持。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方和乙方同意第三方介入的，應(yīng)提前書面通知對方。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲方和乙方提交其資質(zhì)證明及其它相關(guān)文件，以證明其具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資格。2.3甲方和乙方對第三方提交的相關(guān)文件有審查權(quán)，如任何一方對第三方有異議，可書面通知另一方終止該第三方的介入。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方和乙方提供合格的服務(wù)和支持。3.2第三方提供的服務(wù)和支持，應(yīng)符合中國法律、法規(guī)、政策以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)和支持承擔(dān)責(zé)任，如因其提供的服務(wù)和支持導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)予以賠償。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，應(yīng)由雙方自行協(xié)商確定。4.2第三方與甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由本合同及第三方與甲方或乙方簽訂的具體協(xié)議確定。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任總額，不應(yīng)超過甲方和乙方因第三方介入而實際支付的費用總額。5.2第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任，不應(yīng)包括甲方和乙方因第三方介入而發(fā)生的間接損失、利潤損失等。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止，應(yīng)由甲方和乙方書面同意。6.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方和乙方的要求保留相關(guān)資料。第七條第三方介入的變更7.1如甲方和乙方同意第三方變更，應(yīng)提前書面通知對方。7.2第三方變更后，本合同中關(guān)于第三方的條款應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。第八條爭議解決8.1對于因第三方介入而發(fā)生的爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1第三方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。第十條合同的變更和解除10.1經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。變更或解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并由三方蓋章確認。第十一條合同的終止11.1本合同期滿或者甲方、乙方和第三方協(xié)商一致終止。合同終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方和乙方的要求保留相關(guān)資料。第十二條其他條款12.1本合同自甲方、乙方和第三方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3本合同未盡事宜，可由甲方、乙方和第三方另行協(xié)商補充。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：人才公寓滿意度調(diào)查問卷附件二：滿意度調(diào)查結(jié)果分析報告模板附件三：違約金計算公式說明附件四：第三方介入服務(wù)協(xié)議附件五：第三方資質(zhì)證明文件要求附件六：合同履行過程中涉及的法律法規(guī)清單附件七：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件八：評估服務(wù)協(xié)議附件九：審計服務(wù)協(xié)議附件十：中介服務(wù)協(xié)議附件一：人才公寓滿意度調(diào)查問卷詳細要求：問卷應(yīng)包括租戶基本信息、住房環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等方面的滿意度問題，以及改進建議等開放式問題。附件二：滿意度調(diào)查結(jié)果分析報告模板詳細要求：報告應(yīng)包括調(diào)查方法、調(diào)查時間、調(diào)查對象、滿意度得分、問題所在、改進措施等內(nèi)容。附件三：違約金計算公式說明詳細要求：提供詳細的違約金計算公式，包括計算基數(shù)、百分比等。附件四：第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。附件五：第三方資質(zhì)證明文件要求詳細要求：明確第三方需要提供的資質(zhì)證明文件類型、格式、有效期限等。附件六：合同履行過程中涉及的法律法規(guī)清單詳細要求：列出合同履行過程中涉及的所有法律法規(guī)，包括但不限于合同法、民法典、勞動法等。附件七：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。附件八：評估服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確評估服務(wù)的范圍、評估標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。附件九：審計服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確審計服務(wù)的范圍、審計標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。附件十：中介服務(wù)協(xié)議詳細要求：明確中介服務(wù)的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.乙方未按照約定時間提供調(diào)查報告。2.乙方提供的調(diào)查報告不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定提供第三方服務(wù)。4.第三方未按照約定提供服務(wù)。5.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。6.甲方未按照約定提供必要的信息和資料。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時間提供調(diào)查報告的，每延遲一日，應(yīng)支付合同總額的0.5%作為違約金。2.乙方提供的調(diào)查報告不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。3.乙方未按照約定提供第三方服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總額的10%作為違約金。4.第三方未按照約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，并向甲方支付合同總額的10%作為違約金。5.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，每延遲一日，應(yīng)支付服務(wù)費用的0.5%作為違約金。6.甲方未按照約定提供必要的信息和資料的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總額的10%作為違約金。示例說明：如乙方未按照約定時間提供調(diào)查報告，甲方可以在書面通知乙方后，要求乙方在3日內(nèi)提供報告。如乙方仍未能提供，甲方有權(quán)解除合同，并按照違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)向乙方追討違約金。全文完。二零二四年度任城區(qū)人才公寓租戶滿意度提升服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：任城區(qū)人才公寓管理部門1.2乙方：提供人才公寓租戶滿意度提升服務(wù)的供應(yīng)商第二條服務(wù)目標(biāo)2.1乙方需提升甲方人才公寓的租戶滿意度至%2.2服務(wù)期限：2024年度第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方需定期進行租戶滿意度調(diào)查，了解租戶需求和問題3.2乙方需根據(jù)調(diào)查結(jié)果為甲方提供改進方案3.3乙方需協(xié)助甲方實施改進措施，提升租戶滿意度第四條服務(wù)方式4.1乙方采用在線調(diào)查問卷的形式進行滿意度調(diào)查4.2乙方每月向甲方提供一次滿意度調(diào)查報告4.3乙方根據(jù)調(diào)查報告提供改進方案，并與甲方討論實施第五條服務(wù)時間5.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日5.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日第六條服務(wù)費用6.1乙方向甲方提供的服務(wù)費用為人民幣萬元整6.2費用支付方式：按季度支付第七條保密條款7.1乙方需對調(diào)查結(jié)果和甲方提供的相關(guān)信息保密7.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方披露任何調(diào)查信息第八條違約責(zé)任8.1若乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同8.2若乙方未達到約定滿意度提升目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分服務(wù)費用第九條爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟第十條合同的生效、變更和解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認第十一條其他條款11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份11.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用12.2甲方應(yīng)配合乙方進行滿意度調(diào)查和改進措施的實施第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)13.1乙方應(yīng)按約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量13.2乙方應(yīng)保守甲方秘密，不得泄露調(diào)查信息第十四條雙方聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X14.2乙方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：任城區(qū)人才公寓管理部門，是指任城區(qū)人民政府設(shè)立的，負責(zé)人才公寓的規(guī)劃、建設(shè)、管理和運營的部門。1.2乙方：提供人才公寓租戶滿意度提升服務(wù)的供應(yīng)商，是指依法成立，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力，負責(zé)提供人才公寓租戶滿意度提升服務(wù)的企業(yè)或組織。第二條服務(wù)目標(biāo)2.1乙方需提升甲方人才公寓的租戶滿意度至%，其中“%”為雙方約定的具體滿意度目標(biāo)，由雙方在合同附件中明確。2.2服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方需定期進行租戶滿意度調(diào)查，了解租戶需求和問題。調(diào)查包括但不限于居住環(huán)境、配套設(shè)施、物業(yè)管理、租戶服務(wù)等方面。3.2乙方需根據(jù)調(diào)查結(jié)果為甲方提供改進方案，包括但不限于針對存在的問題提出解決措施，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量等。3.3乙方需協(xié)助甲方實施改進措施，包括但不限于提供專業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助甲方人員進行改進措施的落地執(zhí)行等。第四條服務(wù)方式4.1乙方采用在線調(diào)查問卷的形式進行滿意度調(diào)查，問卷的設(shè)計和實施應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。4.2乙方每月向甲方提供一次滿意度調(diào)查報告，報告應(yīng)包括但不限于調(diào)查結(jié)果、分析、改進建議等內(nèi)容。4.3乙方根據(jù)調(diào)查報告提供改進方案，并與甲方進行討論和確認，確保改進措施的有效性和可行性。第五條服務(wù)時間5.1服務(wù)起始日期：本合同簽訂之日起。5.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日。第六條服務(wù)費用6.1乙方向甲方提供的服務(wù)費用為人民幣萬元整，其中“萬元”為雙方約定的具體服務(wù)費用，由雙方在合同附件中明確。6.2費用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款節(jié)點和付款方式向乙方支付服務(wù)費用。第七條保密條款7.1乙方需對調(diào)查結(jié)果和甲方提供的相關(guān)信息保密，不得泄露給任何第三方。7.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露本合同的任何內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)費用、調(diào)查結(jié)果等。第八條違約責(zé)任8.1若乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金的具體金額由雙方在合同附件中明確。8.2若乙方未達到約定滿意度提升目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分服務(wù)費用，退還金額及計算方式由雙方在合同附件中明確。8.3若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金的具體金額由雙方在合同附件中明確。第九條爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十一條其他條款11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。11.3本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用。12.2甲方應(yīng)配合乙方進行滿意度調(diào)查和改進措施的實施。12.3甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料和信息，以便乙方更好地履行合同義務(wù)。第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)13.1乙方應(yīng)按約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。13.2乙方應(yīng)保守甲方秘密，不得泄露調(diào)查信息。13.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)，并按照約定時間向甲方提供調(diào)查報告和改進方案。第十四條雙方聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。14.2乙方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入情形1.1第三方是指本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與合同履行或?qū)贤男挟a(chǎn)生影響的其他各方，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入情形包括但不限于：a)甲方要求乙方引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；b)乙方根據(jù)合同約定，需要第三方協(xié)助完成特定任務(wù)；c)合同履行過程中，出現(xiàn)爭議或問題時，第三方作為調(diào)解方或評估方介入。第二條第三方責(zé)任及義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助完成特定任務(wù)。2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。2.3第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲方秘密和乙方商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入進行充分溝通，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。3.2甲乙雙方應(yīng)對第三方的行為進行監(jiān)督和管理，確保其按照約定履行合同義務(wù)。3.3第三方在合同履行過程中出現(xiàn)問題時，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決，必要時可邀請第三方參與。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對其在合同履行過程中造成的一切損失承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金、損害賠償?shù)取?.2甲乙雙方與第三方另有約定的，從其約定。但甲乙雙方不得免除第三方的故意或重大過失責(zé)