2024年度調(diào)研工作計劃（31篇）

2024年度調(diào)研工作計劃（31篇）

2024年度調(diào)研工作計劃（精選31篇）

2024年度調(diào)研工作計劃篇1

一、調(diào)查目的

1,了解國家土地、商業(yè)、稅收政策和經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的變化，廣

州市宏觀經(jīng)濟環(huán)境及房地產(chǎn)政策、規(guī)劃、文化，廣州住宅，辦公寫

字樓及商業(yè)樓盤開發(fā)的社會化、市場化進度及進展，市場現(xiàn)狀、發(fā)

展趨勢等，分析本項目的基本定位條件，以正確確定目標(biāo)市場的需

求和欲望。

2.了解項目區(qū)域環(huán)境，特別是區(qū)域商圈內(nèi)的商業(yè)氛圍、商業(yè)

業(yè)態(tài)分布、居住人口、消費人群（數(shù)量及圻占比例）、消費能力（人

均月消費能力）、以及消費人群的組成，以判斷、分析項目核心目

標(biāo)客戶和邊緣目標(biāo)客戶，以及有效輻射范圍內(nèi)的潛在消費力。

3.了解廣州市居住用地情況，小區(qū)物業(yè)情況（區(qū)位、交通、景觀、

規(guī)模、硬件設(shè)施、配套設(shè)施（教育配套、醫(yī)療設(shè)施、軟性服務(wù)、建

筑文化、價格、健康設(shè)施、以及他們的巨標(biāo)客戶群等），通過對競

爭區(qū)域、競爭樓盤的了解來進一步判斷本項目的競爭力，并通過

對競爭對手的分析，來取其所長、和學(xué)月其成功、失敗的經(jīng)驗以為

我所用。

4.了解廣州的消費行為模式，各商圈奢侈品消費市場現(xiàn)狀（分布

現(xiàn)狀），特別是奢侈品消費的人群及消費習(xí)慣，消費能力、消費群

的分布（高收入人群的比例、年齡段），乂為本項目后期的招商經(jīng)

營定位提供依據(jù)。

5.確定項目的核心價值，利用差異化、避免競爭等營銷理論，

營造出即比競爭對手更有效的滿足市場需求，又不可替代的樓盤，

通過提

高消費者可察覺（可察覺的使用價值，指用戶在購買和使用產(chǎn)品

或享受服務(wù)中得到的滿意程度）的使用價值，提高樓盤相對銷售價

格一一使樓盤增值。

二、市場調(diào)查的程序：

1、確定調(diào)查目的、范圍，選擇調(diào)研方法

2、二手資料收集（區(qū)域性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、規(guī)劃等）

3、實地考察，熟悉項目

4、深入調(diào)研（地塊調(diào)研、相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究、周邊成功與失敗的專

業(yè)市場、賣場專案分析、需求分析）

5、督導(dǎo)、審核和數(shù)據(jù)補充調(diào)查

6、數(shù)據(jù)錄入及匯總

7、撰寫初稿并與委托方溝通

8、根據(jù)反饋修改形成終稿

三、研究范圍

1.商圈環(huán)境分析

2.消費者居住用房特殊群體研究

3.消費來源及輻射力分析

4.競爭對手情況調(diào)查

四、調(diào)查方法本次調(diào)查以問卷法、走訪詢問、訪談法和觀察法

為主，并視情況輔以座談會法。

2024年度調(diào)研工作計劃篇2

為進一步提升領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的政策調(diào)研及科學(xué)執(zhí)政能力,

按照中共高縣縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《20_年度全縣黨委政策調(diào)研工

作意見》的通知精神和要求，根據(jù)全縣科技工作實際，制定我局副

科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研工作計劃。

一、充分認識政策調(diào)研工作的重要意義

調(diào)查研究是謀事之基、成事之道,是解放思想、實事求是、與時

俱進、創(chuàng)造性開展工作的現(xiàn)實需要。當(dāng)前，我縣既面臨加快發(fā)展的

重大機遇，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在推進新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、

農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、保障而改善民生、維護社會和諧穩(wěn)定等方面都面臨著

許多需要創(chuàng)新方式方法進行解決的重大問題，要充分認識到進一步

加強政策理論學(xué)習(xí)，深入調(diào)查研究的重大意義，切實增強開展政策

調(diào)研的責(zé)任感和緊迫感，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，深入

調(diào)查，潛心研究，針對經(jīng)濟社會發(fā)展中事關(guān)全局的突出問題、本地

區(qū)本部門工作中需要破解的重點問題以及涉及廣大人民群眾切身利

益的熱點難點問題，深入總結(jié)、深入研究，進一步提高科學(xué)判斷形

勢、科學(xué)決策、科學(xué)貫徹的能力和水平。

二、切實提升政策調(diào)研工作的質(zhì)量和水平

一是圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展中的重點問題抓調(diào)研；結(jié)合承擔(dān)全縣科技

管理工作的職能職責(zé)，針對工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，深入系

統(tǒng)地開展調(diào)查研究，提出具有前瞻性、創(chuàng)新性和可操作性的對策；圍

繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點、難點問題，開展探索性和對策性調(diào)

研。

二是聯(lián)系實際，認真抓好調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化和運用，以調(diào)研促進實

際問題的解決，以請研促進科學(xué)決策，注重形成科學(xué)的調(diào)研成果。要

做到?jīng)]有廣泛征求群眾意見的不決策，沒有經(jīng)過調(diào)查研究的不決策,

沒有經(jīng)過充分咨詢論證的不決策。要深入總結(jié)提煉，形成報告或者

文章，及時報送到縣委政研室。

三是與時俱進，不斷創(chuàng)新政策調(diào)研的方式方法。要充分利用好

現(xiàn)有的各種學(xué)習(xí)資源，如報紙、文件、網(wǎng)絡(luò)等，科學(xué)有效地篩選各

種信息，對有價值的信息進行系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。在實踐調(diào)研過程中,

要在采用各種傳統(tǒng)調(diào)研方法的同時，注重運用現(xiàn)代信息技術(shù)，采用

定性與定量結(jié)合、宏觀與微觀結(jié)合、靜態(tài)與動態(tài)結(jié)合等方法進行綜

合分析研究，提高調(diào)查研究的效率和水平。

三、政策調(diào)研工作的具體排

局機關(guān)在制定計劃排工作時都要將開展調(diào)查研究活動結(jié)合在內(nèi)。

一是領(lǐng)導(dǎo)干部都要結(jié)合工作任務(wù)加強調(diào)研，副科級領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合科技

項目工作和對口聯(lián)系幫扶工作經(jīng)常性下基層調(diào)研。二是調(diào)查研究工

作的主要內(nèi)容是，緊密結(jié)合本局改革和發(fā)展的實際，進行應(yīng)用性政

策研究和一些前瞻性戰(zhàn)略研究；根據(jù)需要開展一定的理論研究；承擔(dān)

上級交辦的有關(guān)工作的課題研究任務(wù)。在調(diào)查研究過程中，提倡深

入實際、深入基層、抓住重點、抓住本質(zhì)、增強針對性和實效性，

不斷提高調(diào)研水平c三是領(lǐng)導(dǎo)干部做到下基層調(diào)研要有工作筆記，

深入實際自選題目，就工作中的某個問題開展調(diào)研活動，自己動手撰

寫有情況、有分析、有見解的調(diào)研報告。

2024年度調(diào)研工作計劃篇3

一、目的：

為了有效開展醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)行業(yè)需求調(diào)研工作，弄清我國

及重慶市行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，市場對檢驗專業(yè)人才的需求情況，找準(zhǔn)檢

驗專業(yè)建設(shè)的方向，特制定本工作計劃：

二、時間：2019年3-4月

對象：我市、區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生單位，企業(yè)的行業(yè)專家、醫(yī)院檢驗

科主任、實訓(xùn)基地帶教老師，醫(yī)院、企業(yè)負責(zé)人，人力資源部門負

責(zé)人，一線員工，畢業(yè)學(xué)生，校史，網(wǎng)站，國家衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒等。

三、人員：培訓(xùn)師，檢驗專業(yè)老師，微免教研組老師，示范校

建設(shè)辦公室有關(guān)人員。

四、方式：通過書面問卷、個別面談法、電話訪談、座談會訪

談、文獻資料檢索、網(wǎng)站查詢、考察走訪等。

其中，訪談與問卷調(diào)查、調(diào)研報告編寫步驟包括：

（一）制定調(diào)研問卷和訪談提綱。

（二）在學(xué)校召開醫(yī)院或企業(yè)（10家以上）負責(zé)人或人力資源部門

負責(zé)人訪談會。要有照片資料、視頻資料和會議紀(jì)要。

（三）走訪醫(yī)院或企業(yè)，對醫(yī)院或企業(yè)人員（每家10人左右，10

家100人左右，要求不同工作崗位的人）進行問卷調(diào)研；要有照片資

料、視頻資料和問卷分析報告及簽訂的合作協(xié)議、聘請的行業(yè)專家

的基本情況登記表C

（四）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析。

（五）專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析。

（六）專業(yè)人才培養(yǎng)模式及課程體系改革文獻資料收集。

（七）按照標(biāo)準(zhǔn)模板（見《上海市中等職業(yè)教育藥劑專業(yè)人才行業(yè)

需求和課程改革調(diào)研報告》），形成調(diào)研報告（初稿）。

（八）在學(xué)校召開專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，討論、修訂調(diào)研報告（初

稿）。要有照片資料、視頻資料和問卷分析報告。

2024年度調(diào)研工作計劃篇4

201_年是南湖區(qū)全力構(gòu)建“五彩南湖”，打造江南水鄉(xiāng)現(xiàn)代田

園城區(qū)的重要一年，也是全面實施“十二五”規(guī)劃，加快轉(zhuǎn)型升級

的關(guān)鍵之年。為了更好地履行憲法和法律賦予的神圣職責(zé)，切實發(fā)

揮地方國家權(quán)力機關(guān)的職能作用，圍繞區(qū)委工作中心和全區(qū)工作大

局，結(jié)合區(qū)八屆人大一次會議精神，深入開展調(diào)查研究，特制定

201_年度區(qū)人大常委會調(diào)研工作計劃。

一、結(jié)合區(qū)人大常委會各工委工作監(jiān)督開展調(diào)研。根據(jù)區(qū)人大

常委會201_年工作要點，協(xié)調(diào)各工委確定工作監(jiān)督的調(diào)研課題，全

面了解情況、深入剖析問題、提出有見解、可操作性強的意見建議,

力求參政參到點子上，議政議到關(guān)鍵處，形成高質(zhì)量的調(diào)研文章,

為領(lǐng)導(dǎo)決策和推進工作提供參考。

二、結(jié)合區(qū)人大工作中帶有探索研究性的問題開展調(diào)研。為了

加強人大系統(tǒng)理論指導(dǎo)實際工作的水平提升，結(jié)合人大工作的特點,

針對人大工作中一些深層次問題，各委室由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭確定帶有

研究性問題的調(diào)研課題，深入調(diào)查研究，提出具有指導(dǎo)性的意見建

議，以指導(dǎo)和推動人大工作深入開展和理論創(chuàng)新，不斷提升人大監(jiān)

督的整體水平。

三、配合市人大及區(qū)委的各類重點課題進行調(diào)研。做好區(qū)委交

辦的有關(guān)調(diào)研工作，重點落實好常委會主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研課題完成工

作。精心準(zhǔn)備、認真配合上級人大以及區(qū)委組織開展的年度理論文

章及調(diào)研文章評比工作，選送一批重點突出、觀點鮮明、針對性強,

具有一定的理論深度和較強的實踐意義的優(yōu)秀文章，努力提升我區(qū)

人大調(diào)查研究工作的整體水平。

四、組織指導(dǎo)基層人大開展專題調(diào)研活動。加強對鎮(zhèn)、街道人

大調(diào)研工作的聯(lián)系與指導(dǎo)。定期組織開展各鎮(zhèn)、街道人大專題調(diào)研

活動，并進行優(yōu)秀調(diào)研文章評比，充分調(diào)動基層人大開展調(diào)查研究

工作的積極性。

五、創(chuàng)新舉措促進調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。為加快推進人大理論研討以

及調(diào)研文章的成果轉(zhuǎn)化，擬以研究會的名義創(chuàng)辦《調(diào)研與參考》內(nèi)

刊，不定期刊登具有較強針對性和指導(dǎo)性的調(diào)研文章等。同時，擬

于10月左右會同研究會組織優(yōu)秀調(diào)研文章評選，并在每年年底將優(yōu)

秀理論研討及調(diào)研文章匯編成冊。通過創(chuàng)新舉措使人大調(diào)研工作取

得成效、產(chǎn)生影響，引起黨委、政府和有關(guān)部門的關(guān)注和重視，并

使成果在他們的工作中得以采納和運用。

2024年度調(diào)研工作計劃篇5

為認真研究謀劃明年工作思路，縣委決定從11月中旬開始開展

專題調(diào)研活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、調(diào)研目的

按照深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞我縣經(jīng)濟社會發(fā)展

新跨越中的若干重大問題開展調(diào)查研究，科學(xué)確定明年平陽經(jīng)濟社

會發(fā)展的總體目標(biāo)、工作重點及主要措施，研究提出切實解決前進

中困難和問題的對策措施，為促進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供

工作指導(dǎo)。

二、課題安排而責(zé)任分工

1、明年全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的總體要求和工作重點調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)今年我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的基本情況、主要

特點及存在問題，分析我縣當(dāng)前面臨的新機遇、新挑戰(zhàn)、新優(yōu)勢，

研究提出明年全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的總體要求、工作基調(diào)、工作重點

和主要舉措。

仇楊均主持

牽頭單位：縣委辦

參加單位：縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、財政地稅局、國稅局、科技局、

國土資源局、規(guī)劃建設(shè)局、農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)局、交通局、水利局、環(huán)保

局、文化廣電新聞出版局、教育局、衛(wèi)生局、體育局、縣委政法委、

公安局、信訪局、安監(jiān)局等。

2、明年全縣經(jīng)濟工作重點和主要舉措調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)今年我縣經(jīng)濟運行情況和存在問題，研究

提出明年全縣經(jīng)濟發(fā)展的具體目標(biāo)、工作重點和主要舉措。

王中毅主持

牽頭單位：縣府辦

參加單位：縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、財政地稅局、國稅局、外經(jīng)貿(mào)

局、統(tǒng)計局、環(huán)保局、規(guī)劃建設(shè)局、國土資源局、農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)局、

交通局、水利局、科技局等。

3、維護社會穩(wěn)定調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)我縣今年平安建設(shè)特別是國慶安保工作的

成績和不足，深入分析當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期維穩(wěn)工作特點和做好明年維

護穩(wěn)定工作存在的困難，明確明年我縣維穩(wěn)工作的重點、抓手和舉

措。

亓賓、曾緒賢主持

牽頭單位：縣委政法委

參加單位：縣公安局、檢察院、法院、司法局、信訪局、安監(jiān)

局、維穩(wěn)辦。

4、加快推進平陽沿海產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)調(diào)斫

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)今年我縣沿海產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)的做法、成效和

經(jīng)驗，分析當(dāng)前工作中存在的問題和不足，重點圍繞沿海產(chǎn)業(yè)帶各

區(qū)塊建設(shè)進度、圍墾造地、選商引資等問題進行調(diào)研，提出明年的

工作思路和主要舉措。

陳景寶主持

牽頭單位：縣發(fā)改局（沿海辦）

參加單位：縣經(jīng)貿(mào)局、水利局、規(guī)劃建設(shè)局、宋埠-西灣灘涂圍

墾工程建設(shè)指揮部、西灣南片灘涂圍墾工程建設(shè)指揮部、有關(guān)鄉(xiāng)

（鎮(zhèn)）。

5、加強基層基礎(chǔ)建設(shè)調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：總結(jié)今年我縣基層基礎(chǔ)建設(shè)尤其是后進村集中整治

的做法和經(jīng)驗，深入分析基層基礎(chǔ)建設(shè)方面存在的主要問題和影響

因素，重點圍繞擴大黨的組織和工作覆蓋面、加強基層黨組織自身

建設(shè)、增強基層黨組織服務(wù)群眾功能、改進基層黨組織工作方式等

問題進行研究，提出明年的工作思路和主要措施。

林亦俊主持

牽頭單位：縣委組織部

參加單位：縣民政局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。

6、國防教育的工作重點和主要舉措調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)今年國防教育的工作成效，分析新形勢下

國防教育存在的問題，提出明年國防教育的工作重點和主要舉措。

朱建云主持

牽頭單位：縣人武部

7、深化作風(fēng)建設(shè)和加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)今年我縣作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情

況、主要特點及存在問題，提出新形勢下深化作風(fēng)建設(shè)和加強黨風(fēng)

廉政建設(shè)的工作重點和主要舉措。

朱建和主持

牽頭單位：縣紀(jì)委（監(jiān)察局）

參加單位:有關(guān)部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。

8、以昆鰲一體化為龍頭的新型城鎮(zhèn)化建設(shè)調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)今年我縣以昆鰲一體化為龍頭的新型城鎮(zhèn)

化和重點工程實施情況，研究提出加快推進平陽城鎮(zhèn)化尤其是昆鰲

一體化及重點工程建設(shè)的工作思路和舉措，明確我縣明年重點工程

建設(shè)項目安排。

申衛(wèi)國主持

牽頭單位：縣規(guī)劃建設(shè)局

參加單位：縣發(fā)改局。

9、加強以文化引領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展調(diào)萌

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)今年我縣文化、教育、體育、衛(wèi)生等社會

各項事業(yè)發(fā)展的主要成效及存在問題，研究提出明年加強以文化引

領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展的工作重點和主要舉措。

鄭杰、湯筱疏主持

牽頭單位：縣委宣傳部

參加單位：縣文化廣電新聞出版局、教育局、體育局、衛(wèi)生局、

文明力、（創(chuàng)建辦）。

10、加快推進強鎮(zhèn)擴權(quán)調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)今年強鎮(zhèn)擴權(quán)試點工作實施情況，積極探

索擴權(quán)強鎮(zhèn)各項政策，提出明年具體思路和工作舉措。

麻勝聰主持

牽頭單位：鰲江鎮(zhèn)。

11、推進自主創(chuàng)新調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)今年我縣科技事業(yè)發(fā)展情況，研究提出明

年我縣加快科技事業(yè)發(fā)展的工作思路和主要舉措，著重研究如何強

化企業(yè)創(chuàng)新主體地位、自主創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)、完善產(chǎn)學(xué)研合作機

制、健全多元化科技投入等問題。

胡祖吉主持

牽頭單位：縣科技局

參加單位：縣經(jīng)貿(mào)局。

12、加快開放型經(jīng)濟發(fā)展調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：總結(jié)今年我縣外資、外貿(mào)、外經(jīng)工作的主要情況及

存在的問題，提出明年推進開放型經(jīng)濟發(fā)展、加快構(gòu)筑對外開放新

格局的工作思路和重點。

雷文多主持

牽頭單位：縣外經(jīng)貿(mào)局

參加單位:縣協(xié)作為、（招商局）。

13、推進新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：認真總結(jié)今年我縣新農(nóng)村建設(shè)的基本情況、主要特

點及存在問題，特別是圍繞加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、實施“優(yōu)美鄉(xiāng)村行

動“、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)房改造、宅基地復(fù)墾等方面進行研究，提

出具體工作思路和主要舉措。

曾上俊主持

牽頭單位：縣農(nóng)辦

參加單位：縣農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、發(fā)改局、規(guī)劃建設(shè)局、國土資

源局、能源辦。

14、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：回顧我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整歷程，分析當(dāng)前我縣鄉(xiāng)

鎮(zhèn)行政區(qū)劃現(xiàn)狀及存在問題，深入研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整在促進區(qū)

域經(jīng)濟發(fā)展、加快小城鎮(zhèn)建設(shè)等方面的作用，提出我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)

劃調(diào)整的工作思路而具體方案。

蔡月琴主持

牽頭單位：縣民政局。

15、加快推進順溪水利樞紐工程建設(shè)調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：總結(jié)今年順溪水利樞紐工程建設(shè)進展情況，分析建

設(shè)中遇到的困難和問題，提出明年加快推進順溪水利樞紐工程建設(shè)

的具體任務(wù)要求和主要措施。

張維林主持

牽頭單位：順溪水利樞紐工程建設(shè)指揮部

參加單位：順溪鎮(zhèn)和有關(guān)部門。

三、具體要求

1、組織分工。這次專題調(diào)研由15個專題調(diào)研組分頭進行，每

個專題組由縣黨政班子領(lǐng)導(dǎo)成員牽頭負責(zé)，有關(guān)部門主要負責(zé)人具

體負責(zé)，抽調(diào)3-5名熟悉業(yè)務(wù)情況、有較強研究能力的同志組成。

2、時間要求。各專題調(diào)研組完成調(diào)班任務(wù)后，要及時寫出調(diào)研

報告，12月初，縣委將聽取調(diào)研成果匯報。

2024年度調(diào)研工作計劃篇6

20—年是南湖區(qū)全力構(gòu)建五彩南湖，打造江南水鄉(xiāng)現(xiàn)代田園城

區(qū)的重要一年，也是全面實施規(guī)劃，加快轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年。為

了更好地履行憲法而法律賦予的神圣職責(zé)，切實發(fā)揮地方國家權(quán)力

機關(guān)的職能作用，圍繞區(qū)委工作中心和全區(qū)工作大局，結(jié)合區(qū)八屆

人大一次會議精神,深入開展調(diào)查研究，特制定20_年度區(qū)人大會

調(diào)研工作計劃。

一、結(jié)合區(qū)人大會各工委工作監(jiān)督開展調(diào)研。根據(jù)區(qū)人大會

20_年工作要點，協(xié)調(diào)各工委確定工作監(jiān)督的調(diào)研課題，全面了解

情況、深入剖析問題、提出有見解、可操作性強的意見建議，力求

參政參到點子上，議政議到關(guān)鍵處，形成高質(zhì)量的調(diào)研文章，為領(lǐng)

導(dǎo)決策和推進工作提供參考。

二、結(jié)合區(qū)人大工作中帶有探索研究性的問題開展調(diào)研。為了

加強人大系統(tǒng)理論指導(dǎo)實際工作的水平提升，結(jié)合人大工作的特點,

針對人大工作中一些深層次問題，各委室由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭確定帶有

研究性問題的調(diào)研課題，深入調(diào)查研究，提出具有指導(dǎo)性的意見建

議，以指導(dǎo)和推動人大工作深入開展和理論創(chuàng)新，不斷提升人大監(jiān)

督的整體水平。

三、配合市人大及區(qū)委的各類重點課題進行調(diào)研。做好區(qū)委交

辦的有關(guān)調(diào)研工作，重點落實好會主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研課題完成工作。

精心準(zhǔn)備、認真配合上級人大以及區(qū)委組織開展的年度理論文章及

調(diào)研文章評比工作，選送一批重點突出、觀點鮮明、針對性強，具

有一定的理論深度加較強的實踐意義的優(yōu)秀文章，努力提升我區(qū)人

大調(diào)查研究工作的整體水平。

四、組織指導(dǎo)基層人大開展專題調(diào)研活動。加強對鎮(zhèn)、街道人

大調(diào)研工作的聯(lián)系與指導(dǎo)。定期組織開展各鎮(zhèn)、街道人大專題調(diào)研

活動，并進行優(yōu)秀調(diào)研文章評比，充分調(diào)動基層人大開展調(diào)查研究

工作的積極性。

五、創(chuàng)新舉措促進調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。為加快推進人大理論研討以

及調(diào)研文章的成果轉(zhuǎn)化，擬以研究會的名義創(chuàng)辦《調(diào)研與參考》內(nèi)

刊，不定期刊登具有較強針對性和指導(dǎo)性的調(diào)研文章等。同時，擬

于10月左右會同研究會組織優(yōu)秀調(diào)研文章評選，并在每年年底將優(yōu)

秀理論研討及調(diào)研文章匯編成冊。通過創(chuàng)新舉措使人大調(diào)研工作取

得成效、產(chǎn)生影響，引起黨委、政府和有關(guān)部門的關(guān)注和重視，并

使成果在他們的工作中得以采納和運用。

附：20_年度區(qū)人大會重點調(diào)研課題安排

序號、調(diào)研課題、牽頭領(lǐng)導(dǎo)

1

以科技創(chuàng)新推動轉(zhuǎn)型發(fā)展

謝立昕

2

關(guān)于加強鎮(zhèn)（街道）人大財政經(jīng)濟監(jiān)督工作的調(diào)研

柴偉龍

3

關(guān)于工業(yè)有毒固廢無害化處理利用情況的調(diào)研

張培新

4

關(guān)于鎮(zhèn)（街道）民主政治建設(shè)調(diào)查和思考

汪澤韻

5

關(guān)于創(chuàng)新三社聯(lián)動機制提升社會管理水平調(diào)查和思考

蘇志強

6

關(guān)于進一步提升和完善會審議質(zhì)量的若干思考

許立

7

關(guān)于我區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展的調(diào)查與思考

杜克強

2024年度調(diào)研工作計劃篇7

為了更好的為同學(xué)們服務(wù)，緊密圍繞校團委的工作，做好校團

委的得力助手，我部將繼續(xù)發(fā)揚往屆調(diào)研之家的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此

基礎(chǔ)上進行突破和創(chuàng)新。

一.調(diào)研活動

1.小型調(diào)研活動

在工作開展初期進行一次小型調(diào)研活動（主要集中在校本部），

主要是為了使各位成員重新熟悉有關(guān)調(diào)研活動的各項流程以及注意

事項，為后期大型調(diào)研活動的順利開展做準(zhǔn)備。

2.大型調(diào)研活動

作為調(diào)研部的代表性活動，在以上小型調(diào)研活動以及各種準(zhǔn)備

的前提下，計劃將開展全校性的大型調(diào)研活動，特別是計劃與東校

區(qū)聯(lián)手，加強兩校區(qū)的交流與合作，將調(diào)研工作全面展開。

二、調(diào)研之窗

每周出一期調(diào)研之窗，具體內(nèi)容由黨團委指派任務(wù)或內(nèi)部自行

考

慮決定，內(nèi)容具體為關(guān)注社會熱點話題及與同學(xué)們的生活，學(xué)

習(xí)息息

相關(guān)的方面。

時間安排：第7周一一第14周每周一期（共8期）

形式安排：年度調(diào)研工作計劃3版兩張

流程安排：1.例會（周六晚）確定主題。

2.周三定初稿0

3.周四老師審批。

4.周五根據(jù)老師意見修改。

5.周六印刷、例會后張貼。

人員安排：采用分組負責(zé)制。年度調(diào)研工作計劃、B兩組輪流

負責(zé)。

內(nèi)容安排：社會熱點及與同學(xué)們息息相關(guān)的話題

三、調(diào)研報告征集活動

暑假前號召各二級團組織積極引導(dǎo)大學(xué)生進行社會實踐，暑假

后舉行暑期社會實踐報告征集活動，做好暑期社會調(diào)查報告的評選

和表彰優(yōu)秀調(diào)查報告的工作。

四.與其他部門合作及其其他活動

配合其他部門開展工作，負責(zé)信息收集，反饋和預(yù)測工作，協(xié)

助其它部門做好事前調(diào)查、事后研究。加強校學(xué)生會與各二級學(xué)院

之間的交流與合作，支持和幫助各二級學(xué)院開展與調(diào)研相關(guān)可豐富

同學(xué)生活、富有教育意義的活動。

五.人員培訓(xùn)問題（特別是東校區(qū)調(diào)研部）

針對工作需要，本學(xué)期要特別加強本部人員的能力培養(yǎng)，加強

實戰(zhàn)鍛煉，讓其有更多的機會展現(xiàn)自己。并且上個學(xué)期新老校區(qū)調(diào)

研部內(nèi)部缺乏交流合作，許多工作做得不夠到位。本學(xué)期，要加強

聯(lián)系，要經(jīng)常做工作交流，每次會議都有一段時間是內(nèi)部學(xué)習(xí)的時

間（包括自由例會），與會者分享學(xué)習(xí)、工作、生活中的心得，領(lǐng)悟

做人處事的道理。

六.擴大調(diào)研部的影響力

本年度應(yīng)繼續(xù)大力加強本部的宣傳工作，盡管以往一直在加強

本部的宣傳力度，但是本部做出的成績大部分未被外界所知，以致

廣大同學(xué)對調(diào)研部缺乏了解。本年度本部應(yīng)繼續(xù)加大宣傳力量，本

部所做出的的報告，所得反饋信息盡量投向校網(wǎng)站，校報和人人網(wǎng),

必要的話以海報形式張貼于眾。

2024年度調(diào)研工作計劃篇8

一、調(diào)研對象及時間安排從9至11月份，由組織專人小組對

全國四大片區(qū)中的重點單位進行調(diào)研。

二、工作任務(wù)

為了有的放矢做好“調(diào)研”工作，切實深入基層了解情況、聽

取員工意見、幫助各單位解決行政人事管理疑難問題，本次走訪主

要完成以下六個方面工作：一是深入員工基層與他們敞開心扉面對

面的交流了解他們的生活情況、思想狀態(tài)及現(xiàn)階段公司管理存在問

題和急需要改善的地方；二是對各單位現(xiàn)配置的崗位人數(shù)是否合理、

崗位職責(zé)與工作內(nèi)容劃分是否清晰和部門結(jié)構(gòu)設(shè)置是符合實際要求

等三方面進行調(diào)查而分析，并與單位負責(zé)人或管理人員共同討論，

結(jié)合單位現(xiàn)階段客觀情況及明年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等為基準(zhǔn)，協(xié)助他們

制定下一年度《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》；三是針對部分單

位現(xiàn)階段員工普遍流失，反映工資水平偏低的狀況，與單位負責(zé)人

面談以了解具體的情況，在征求單位負責(zé)人同意的情況之下，根據(jù)

當(dāng)?shù)厣钏郊皢挝唤?jīng)濟效益對員工工資標(biāo)準(zhǔn)水平進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,

并制定《員工薪資福利方案》；四是對部分內(nèi)部管理不完善、義務(wù)

開發(fā)進展緩慢的單位，將根據(jù)實際情況的需要，制定相關(guān)管理制度

和實施骨干人才招聘指導(dǎo)；五是對各單位員工《勞動合同》簽訂情

況、《員工花名冊》內(nèi)容的完整性進行現(xiàn)場抽查，并對其中發(fā)現(xiàn)的

問題給予糾正和指導(dǎo)；六是組織各單位員工開展以職業(yè)生涯規(guī)劃為

主，人事管理流程為輔的精確定位培訓(xùn)。三、工作目標(biāo)一是掌握基

層員工想法和現(xiàn)階段單位存在的問題，為改善公司的內(nèi)部管理提供

依據(jù)，確保集團總部與基層員工的有效溝通，達到了解基層員工及

管理現(xiàn)狀；二是通過制定《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》，明確

規(guī)定各部門各崗位的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、合理確定各崗位配置人

數(shù)，保證經(jīng)濟效益與人員需求的均衡發(fā)展，實現(xiàn)人工成本預(yù)算的準(zhǔn)

確性；

三、是通過制定較合理的《員工薪資福利方案》，以消除前期

員工因工資標(biāo)準(zhǔn)偏低所產(chǎn)生的不滿情緒、工作效率低下和員工嚴(yán)重

流失的現(xiàn)象，進一步提高員工工作積極性，促進單位和員工之間的

和諧發(fā)展；四是為部分單位制定內(nèi)部管理制度及實施骨干人才招聘

指導(dǎo)，有利于提高單位的管理水平和突破當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)市場開發(fā)的瓶頸,

實現(xiàn)經(jīng)濟收入的增加；五是通過檢查各單位《勞動合同》、《員工

花名冊》的情況，有利于促進集團員工信息化管理，推進集團信息

化管理建設(shè)進程；六是通過精確定點培訓(xùn)，為基層員工提供職業(yè)發(fā)

展方向，提高他們工作熱情和干勁，更好地公司發(fā)展奉獻個人的力

量。

2024年度調(diào)研工作計劃篇9

調(diào)查目標(biāo)：利用網(wǎng)絡(luò)搜集信息與計算科學(xué)的相關(guān)信息，以及信

息與計算科學(xué)人才的就業(yè)方向、就業(yè)趨勢以及就業(yè)后待遇等一系列

問題。并進行需求調(diào)查根據(jù)實際情況寫出自身體會。

調(diào)查時間：20_年7月至20—年8月

調(diào)查對象：與本專業(yè)相關(guān)的企業(yè)、銀行、IT公司以及培訓(xùn)機構(gòu)

調(diào)查方式：通過上網(wǎng)搜索和咨詢對這些企業(yè)的了解、訪談法

信息與計算科學(xué)專業(yè)是以信息技術(shù)與計算技術(shù)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)為研

究對象的理科類專業(yè)，將計算數(shù)學(xué)、信息科學(xué)和計算機的理論與應(yīng)

用相結(jié)合，使信息科學(xué)與計算科學(xué)相互交叉滲透，同時強調(diào)數(shù)學(xué)理

論和計算機實現(xiàn)。本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的數(shù)學(xué)知識，掌握信息科學(xué)

和計算科學(xué)的基本理論和方法，受到科學(xué)研究的初步訓(xùn)練，能運用

所學(xué)知識和熟練的計算機技能解決實際問題，能在科技、教育和經(jīng)

濟部門從事研究、教學(xué)和應(yīng)用開發(fā)和管理工作的高級專門人才。

一、調(diào)查內(nèi)容

信息與計算科學(xué)專業(yè)是數(shù)學(xué)學(xué)科下的一個理科專業(yè)。它為我國

培養(yǎng)信息與計算科學(xué)人才提供了新的平臺，符合當(dāng)今時代的發(fā)展。

但是該專業(yè)開設(shè)的時間較短，畢業(yè)生就業(yè)面臨著短期供求失衡，沒

有明確的就業(yè)行業(yè)c據(jù)統(tǒng)計，20—年信息與計算科學(xué)專業(yè)在數(shù)學(xué)類

專業(yè)中排名第1,在整個理學(xué)大類中排名第16位。信息與計算科學(xué)

專業(yè)就業(yè)前景最好的地區(qū)是：北京。薪酬最高的地區(qū)是：遼源。

信息與計算科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生進入IT企業(yè)是一個重要的就業(yè)方

向，它們可以在這些企業(yè)非常高效的從事計算機軟件開發(fā)、信息安

全與網(wǎng)絡(luò)安全等工作。信息產(chǎn)業(yè)對人才的需求首先是基本的“技

能”，包括計算機編程的基本能力，要求具有良好的數(shù)據(jù)庫和計算

機網(wǎng)絡(luò)的知識和使用技能，熟悉

基本的軟件開發(fā)平臺。由于信息產(chǎn)業(yè)進入“應(yīng)用”為主流的時

代，高水平的從業(yè)人員不僅要掌握基本的“技能”，關(guān)鍵還要具備

將實際問題提煉為計算問題以及求解該問題的能力，這正是信息與

計算科學(xué)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢所在，也是近幾年來國內(nèi)大型IT企業(yè)“搶

購”知名高校計算數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的原因所在。

信息與計算科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生可以在大專院校和科研單位從事

教學(xué)和科研工作，他們可以繼續(xù)從事信息科學(xué)與計算數(shù)學(xué)的教學(xué)和

研究工作，也可以憑借其出色的數(shù)學(xué)建模能力和計算能力解決實際

應(yīng)用問題。

由于信息與計算科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生不僅具有扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和

良好的數(shù)學(xué)思維能力，而且掌握了信息與計算科學(xué)的方法與技能，

受到科學(xué)研究的訓(xùn)練，因此繼續(xù)深造的可選擇領(lǐng)域?qū)⒆兊梅浅V泛,

他們既可以繼續(xù)攻讀計算數(shù)學(xué)、計算力學(xué)、計算機應(yīng)用與軟件、信

息與網(wǎng)絡(luò)安全、信息科學(xué)、自動控制、金融信息等專業(yè)和研究方向

的碩士學(xué)位，也可以攻讀具有行業(yè)特色且與信息與計算關(guān)系比較緊

密的某些專業(yè)的碩士學(xué)位。

二、發(fā)現(xiàn)的問題

對于一個專業(yè)而言有優(yōu)勢必定存在著本身的不足，就信息與計

算科學(xué)這個專業(yè)而言也存在在它的不足之處。首先我們這個信息與

計算科學(xué)專業(yè)在畢業(yè)就業(yè)方面沒有與之相對應(yīng)的工作崗位。由于就

業(yè)的不明確性使畢業(yè)生很難找到與本專業(yè)對口的工作。也由于此專

業(yè)對大部分人來說在學(xué)習(xí)上有難度。很多人在學(xué)業(yè)上的都學(xué)的不是

很深入，我們所學(xué)到知識的比較膚淺，而且本專業(yè)所學(xué)內(nèi)容較廣泛,

沒有對某個方面所精通。其次我們對社會的需求不是很了解，不知

道我們該如何的學(xué)習(xí)，等一系列的問題。總結(jié)這個專業(yè)，數(shù)學(xué)，計

算機，金融學(xué)，等方面的課程都學(xué)，可是哪個都學(xué)的不透徹，不深

入，就是一個很嚴(yán)重的問題。從事的行業(yè)廣泛，導(dǎo)致該專業(yè)有一點

非專業(yè)性。簡單地說就是，數(shù)學(xué)沒有數(shù)學(xué)學(xué)得深，計算機沒有計算

機學(xué)的久，所以就業(yè)面臨著一定大的困難，學(xué)生甚至在畢業(yè)時都沒

有明確的就業(yè)方向c雖然我國IT行業(yè)發(fā)展迅猛，對這方面的人才也

是缺口比較大。但是高校與企業(yè)之間的還是存在一定的隔閡的。我

們只有抓住了這些才是學(xué)習(xí)的重點。

三、調(diào)查結(jié)論

信息與計算科學(xué)專業(yè)開設(shè)時間較短，學(xué)的數(shù)學(xué)和計算機方面的

知識都比較基礎(chǔ)。可以從事銀行、經(jīng)濟管理、軟件、繼續(xù)教學(xué)等研

究工作。但因為從事的行業(yè)廣泛，導(dǎo)致該專業(yè)的非專業(yè)性。

想要了解專業(yè)的發(fā)展前景必須要知道專業(yè)的本質(zhì)。一個專業(yè)開

設(shè)的課程都是經(jīng)過專家的調(diào)查研究在做出的選擇，我們是不能去懷

疑的，但我還是要說，我們自己要自己去接受知識，學(xué)會挖掘自己

的長處。

首先明確自己的目標(biāo)。自己想從事哪一行，自己的興趣愛好在

哪里。有興趣就會有動力，就會去專研，也就會有所成就。這個現(xiàn)

在大三階段一定要明確。機會是留給有準(zhǔn)備的人，首先自己要準(zhǔn)備

好，用知識把自己包裹，然后再去抓住機會把握自己的未來。

我們必須要有合理的自身定位。本專業(yè)由于朝著綜合型人才的

方向發(fā)展，在知識的廣度上是基本達到了要求，但在追求廣度的.時

候卻忽視了把知識的深入，在深度上的拓撲很多時候不是老師和課

堂所能解決的問題，我們需要自己去挖掘自己的特長和喜好來拓撲

加深自己較為感興趣的學(xué)科，深度的拓撲是單方面進展的，不可能

在每個方面都深入到一定的階層，所以我們這一代的大學(xué)生要有效

的利用課余時間去發(fā)現(xiàn)自己，了解自己挖掘自己的優(yōu)秀的一面，使

得自己能閃光的一面盡可能的閃爍。那才是我們踏入社會的時候所

能被社會發(fā)現(xiàn)的亮點，也是我們就業(yè)的長處。

有句話說得好，態(tài)度決定成敗。態(tài)度很重要，所以要時刻保持

積極樂觀的心態(tài)。俗話說機會總是青睞于有準(zhǔn)備的人，我們只要做

好準(zhǔn)備，把我們修煉成一個不容易被擊倒的真正的綜合型人才，那

么信息與計算科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生也就真正成為了專業(yè)定位時所期望

的人才了。

四、調(diào)查體會

兩年的時間學(xué)到了不少知識，雖然學(xué)得有點雜，但是涉及的范

圍廣，這既是本專業(yè)的缺點又是優(yōu)點，使得我們能在各領(lǐng)域有所成

就，但是卻沒有都學(xué)好學(xué)精。如果想要把學(xué)得更好，我們可以繼續(xù)

深造，也就是說信息與計算科學(xué)專業(yè)對于考研是非常有利的。

信息時代瞬息萬變，信息技術(shù)跟新的很快，我們不能走在時代

的前沿，至少現(xiàn)在還打不到，那么我們至少不能走在時代的末尾，

落后的技術(shù)是不能創(chuàng)造利潤的，我們不能要求企業(yè)降低要求聘用我

們，所以我們自己要得是一塊鋼，一塊值得被老板利用的好鋼，能

夠給企業(yè)帶來利潤的好料。所以我們得不斷的努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的

知識，新的技術(shù)。虛心的請教他人也是學(xué)習(xí)的一種捷徑。

面對每年上千萬的大學(xué)畢業(yè)生，還有研究生和?？粕让鎸?/p>

業(yè)，可見就業(yè)壓力有多大。而經(jīng)融危機的當(dāng)下用人單位普遍提高門

檻和降低起薪。一些用人單位過分強調(diào)英語證書、IT證書，“優(yōu)中

選優(yōu)”，一些用人單位盲目要求應(yīng)聘者本科以上學(xué)歷，三年以上行

業(yè)工作經(jīng)驗；一些用人單位單方面延長畢業(yè)生就業(yè)試用期等。生存

壓力這么大的當(dāng)代，我們再也不是曾經(jīng)的天之驕子，可以分配工作。

所以該把自己的身段放低點。在社會上沒有誰學(xué)歷高就怎么怎么，

關(guān)鍵是看你能不能給企業(yè)帶來利潤，生存面前人人平等。

我覺得只要我們用心學(xué)習(xí)，在整個學(xué)習(xí)時間里不斷充實自己的

專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，我想我們會找到一份合適的工作。

2024年度調(diào)研工作計劃篇10

一、調(diào)查的原因及目的

數(shù)日前，學(xué)校開展了廣東省20_屆應(yīng)用型然才供需見面會。為

了讓20_屆本科生提前感受職場文化，了解相應(yīng)職業(yè)崗位基本信息,

逐漸明確未來實習(xí)方向，為以后職場求職提供經(jīng)驗，學(xué)院特意要求

我們藉此機會面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫一份職

業(yè)調(diào)查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司

的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。

二、調(diào)查時間、地點、對象及方式

1、調(diào)查時間：20_年12月5日

2、調(diào)查地點：廣東白云學(xué)院運動場企業(yè)招聘區(qū)

3、調(diào)查對象：香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管

4、調(diào)查方法：人物訪談法

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

（一）崗位基本信息及總體性質(zhì)

辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不

同的公司，文員一職所做的工作都有所不司。通常情況下，文員是

做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽及處理辦公室日常事務(wù)

（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作?？傊际?/p>

比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。

一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對

電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要

電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類

的），另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思

想品德.、工作能力等）。

辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對

繁瑣，待遇和環(huán)境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一

個培養(yǎng)人才的好崗位，是一個有利于提升自己，磨練自己的崗位。

辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須要有坐下能寫，出去能干,

進來能謀的綜合素質(zhì)。

（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程

工作內(nèi)容如下：

辦公室主要負責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文

件報紙收發(fā)，具體是：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2、負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔

案收集、整理工作C

3、負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4、做好會議紀(jì)要。

5、負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7、負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及

餐費的收納、保管C

11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管

理，嚴(yán)格借檔手續(xù)C

13、社會保險的投保、申領(lǐng)。

14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提

倡節(jié)儉。

16、接受其他臨時工作。

日常工作流程如下：

1、招聘

通知應(yīng)聘者面試時間，地址一一接待應(yīng)聘者，并請其填寫應(yīng)聘

人員登記表。

2、考勤

統(tǒng)計每日出勤，請假人數(shù)，并紀(jì)錄每兩周打印一次考勤紀(jì)錄一

一經(jīng)理簽字。

3、庫存物品以及文具的領(lǐng)取

員工申請領(lǐng)取物品一一在辦公用品領(lǐng)取登記上寫明日期、領(lǐng)取

物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等一一領(lǐng)取人簽字一一領(lǐng)取物品。

4、庫存的統(tǒng)計管理

逐一清點庫存物品數(shù)量一一在庫存表上如實填寫物品名稱，規(guī)

格，數(shù)量等。

5、辦公用品和日常消耗品的采購

提出采購申請一一經(jīng)理簽字一一在經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下實施采購

——所購物品收入庫房一一確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等。

6、行政支出的紀(jì)錄

行政支出的明確分類一一行政支出的詳細紀(jì)錄。

7、檔案管理

對接受檔案進行登記一一按規(guī)定對檔案進行整理（包括在職人

員的’檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動，應(yīng)試人員的資料管理收集）

——編號入庫。

（三）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢

崗位的近期需求及未來趨勢：國家機關(guān)、事業(yè)單位、全民所有

制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文

秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量

大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員

等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘

人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多

職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常

工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的

一點是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人

員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有

CET—4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位

對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型

單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟、法

律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作?，F(xiàn)階段主要是

以“綜合秘書”（辦公室文員）以及總裁助理為崗位群體。“辦公

室文員”隊伍迅速讓大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，同時，每個職業(yè)

崗位群所對應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由

此可見，秘書的社會需求是相當(dāng)大的。

（四）獲取崗位途徑

面試的注意事項：

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的

溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員，要

順其自然，不卑不亢。

2、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形

象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充

分注重。要做到儀表大方，舉止得體。

3、文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特

別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。在回答問題時要辯證

分析，多維答題?；卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反

兩面考慮。

（五）崗位職業(yè)發(fā)展路線

文員一一助理一一部門主管一一行政秘書一一副總秘書一一董

事會秘書。

（六）企業(yè)招聘人員對在校生的建議：

1.面對相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取。

2.秘書人員應(yīng)具備的能力、知識、技能應(yīng)有意識培養(yǎng)。

3.面對瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心。

4、從容面對壓力，尋找解壓方法。

5、提高競爭力，加大晉升空間。

四.調(diào)查心得體會

文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔(dān)心供大

于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的

“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細致心”,切

實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

2024年度調(diào)研工作計劃篇11

一、部門建設(shè)：

1、制度建設(shè)：

(1)例會制度中強調(diào)準(zhǔn)時觀念，和部門成員的自主觀念，以分配

工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作

狀態(tài)。

(2)人事制度：嚴(yán)格錄用和退部政策，每月將進行一次部門內(nèi)無

記名的小評，學(xué)期末做總評，對于連續(xù)評比倒數(shù)者作出相應(yīng)懲罰。

(3)文檔制度：創(chuàng)建部門的博客(林齊祥負責(zé))、QQ群(尤楊柳負

責(zé))、公共郵箱(即QQ群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負責(zé))等，以便溝通

交流經(jīng)驗，反饋信息。加強部門之間的交流與合作，形成一整套文

檔管理模式和交流模式。

2、成員培訓(xùn)：

(1)定期召開例會，小組成員輪流做工作匯報，培養(yǎng)語言表達能

力，全面貫徹反饋制度。形成組長責(zé)任制，由各組組長做好小組內(nèi)

部和小組之間的反饋和交流。

(2)學(xué)期納新之后一周，開辦新老成員交流會，加強新老成員之

間的溝通，增進感情，分享經(jīng)驗，傳承調(diào)研文化，使新成員盡快適

應(yīng)工作環(huán)境，提高調(diào)研能力，增強團隊意識和主人公意識。同時加

強新成員之間的交流和溝通，增進部門內(nèi)部的友誼。

(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動，豐富生活，

鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實現(xiàn)自我價值。

(4)成員完成活動之后，須定期上交反饋報告。同時做好上傳下

達工作。組長做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的

本職工作，遵守部門各項規(guī)章制度。

3、校會各部門間的交流：

積極參與校學(xué)生會舉辦的各種的活動，發(fā)揮調(diào)研部的作用。同

時做好值班工作，及時完成任務(wù)。

提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進行交流與溝

通，多了解其他部門的工作內(nèi)容與方式，分享工作經(jīng)驗，以此豐富

組織與開展活動的形式，提高自身的能力。

加強與學(xué)校其他組織的交流與合作，配合組織的活動調(diào)研及活

動開展。

二、常規(guī)工作：

1、調(diào)研工作：明確小組分工，通過小組的通力配合完成。

(1)策劃組(組長陳筱，副部林玲負責(zé))：先由小組人員確定調(diào)研

對象和調(diào)研范圍，再由小組討論并設(shè)計出該次調(diào)研的形式，在例會

中進行公示，征求意見建議，并最終制作完成策劃書和項目書，傳

至部門QQ郵箱。

(2)對外聯(lián)絡(luò)組(組長林齊祥，副部黃掠朗負責(zé))：負責(zé)實施調(diào)研

活動，如印發(fā)問卷、走訪調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、采訪調(diào)查等，同時負責(zé)

調(diào)研活動中的外聯(lián)事務(wù)。

(3)信息組(組長尤楊柳，副部林玲負責(zé))：負責(zé)后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計

和調(diào)研報告。

(4)文秘組(組長康淑娥，部長陳雪瑤負責(zé))：負責(zé)全程工作的跟

蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。

2、反饋工作：

(1)部長，副部反饋：團結(jié)學(xué)生會其他部門，并配合好其他部門

各項活動的開展，做好部門之間的交流與合作，及時將部門情況反

映到主席團，并提出相關(guān)建議。

(2)組長反饋：在每周例會之外的課余時間，小組通過活動交流

成員近況，對部門近期活動進行分析，反映參加各項活動的意見，

整理總結(jié)之后在例會上發(fā)表。

(3)干事反饋：可通過例會發(fā)言直接反饋，也可通過向部長、組

長反映情況。以此來增強干事集體榮譽感和主人翁意識。做好—制度

的開展。

3、宣傳工作：

(1)納新宣傳：根據(jù)學(xué)生會的安排，有組織地進行宣傳。可通過

走訪宿舍派發(fā)宣傳單(包括調(diào)研部成立的歷史、功績、工作內(nèi)容等)、

晚點宣傳等方式開展，擴大影響力。

(2)工作宣傳：前期，調(diào)研主題需在校會內(nèi)部進行公示，征求意

見。后期，調(diào)研報告將在預(yù)期的時間內(nèi)通過校園網(wǎng)絡(luò)、手機報、校

報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的

聯(lián)絡(luò)能力。

(3)長期宣傳：在開展調(diào)研活動的同時，為了提高工作能力和工

作效率，可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式，牢固調(diào)研部在同學(xué)心目中的

地位。

三、調(diào)研活動：

1、20_年9月新生調(diào)研：20_級新生將在9月份完成入學(xué)，部

門將在9月份與學(xué)生服務(wù)站合作，做一份對于新生需求的調(diào)研，將

部門專業(yè)的調(diào)研知識與服務(wù)站廣闊的資源相結(jié)合，主要調(diào)研新生入

學(xué)困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20_級新生提

供服務(wù)和信息咨詢C

2、20_年10月為機動時間，配合校會活動，完成日常工作。

3、20—年11月的品牌活動，明確部門定位，增強成員對部門

的認識，品牌活動采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門合作的形式，

開展對食堂、宿舍樓等做出調(diào)研，反映同學(xué)心聲，為后勤工作提出

建設(shè)性意見，增強部門成員實踐能力。(詳見附錄3)

4、20_年12月的學(xué)風(fēng)調(diào)研：學(xué)期末，針對于學(xué)生備考狀況，

我們將和學(xué)習(xí)部合作，針對學(xué)風(fēng)建設(shè)，如兩早一晚等活動開展相關(guān)

的調(diào)研，內(nèi)容主要包括學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析，和學(xué)風(fēng)建設(shè)的分析等,

以此來增強學(xué)習(xí)意識，提高學(xué)習(xí)能力。

5、20_年3月，結(jié)合志愿者月做的調(diào)研：志愿者活動在班級、

學(xué)院和學(xué)校多方的宣傳鼓勵下，開展得如火如荼，同學(xué)們積極參與

志愿活動也提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研，

旨在了解志愿者活動在我校的開展情況，并為存在的問題廣泛爭取

以此來提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。

6、20_年4月，配合校會的相關(guān)活動，屬于機動時間。

7、20__年5月20日是中國學(xué)生營養(yǎng)日，值此一個學(xué)年的終點,

我們特意為廣大學(xué)生群體奉上這份營養(yǎng)的夏日甜品，想必一定會緩

解廣大備考學(xué)子的壓力，為期末考試帶來好運。我們這次調(diào)研，主

要以師大學(xué)生為例，調(diào)查學(xué)生的營養(yǎng)秘笈和小竅門，糾正不健康的

飲食習(xí)慣，傳播健康的營養(yǎng)方法。

學(xué)校調(diào)研工作計劃

一，活動的拓展：

校內(nèi)：積極進行調(diào)研活動，預(yù)定于12月份初開展調(diào)研活動

調(diào)查主題：待定

調(diào)查對象：社團新會員與社團負責(zé)人

調(diào)查方式：以問卷為主，其它方式為輔

調(diào)查目的：

目的一：了解在校社團新會員的需求狀況，及對所參加社團滿

意度

目的二：了解社團對于社總的意見與建議，促進社總與社團和

諧發(fā)展。

校外：積極拓展校外調(diào)研工作，引進優(yōu)秀經(jīng)驗，促進校內(nèi)社總

與社團向前發(fā)展。

方式一：抓住校外活動邀請函契機，實地派調(diào)研部成員進行調(diào)

研

方式二：充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行瀏覽外校社團網(wǎng)頁，汲取經(jīng)驗。

成果反饋：所獲情報于調(diào)研部討論組與群進行協(xié)商，整理，總

結(jié)。

二，制度的完善

一，評估條列的改進與完善

二，調(diào)研部工作條列的改進與完善

三，調(diào)研部對校內(nèi)社團的簡單條列的改進與完善

四，調(diào)研部對外調(diào)研注意方面

完成時間：委員換屆時完成

2024年度調(diào)研工作計劃篇12

一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各科、室、所和

廣大信息員的積極努力和共同參與下，我局信息調(diào)研宣傳工作堅持

反映重點、熱點和難點，堅持為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù)，在宣

傳財政政策和業(yè)務(wù)、發(fā)現(xiàn)和解決問題、樹立財政隊伍形象、打造學(xué)

習(xí)型機關(guān)等方面發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、工作方法得到改進

全面落實《—區(qū)財政局信息調(diào)研工作獎勵考核辦法》，制定了

《—區(qū)財政局宣傳工作考核辦法》，采用報送《財政調(diào)研課題計劃

任務(wù)書》的方式，對調(diào)研文章報送進度作出了合理安排。實行了定

期通報、定期調(diào)度、定期考核等辦法，及時通報信息調(diào)研、宣傳工

作進度，進一步調(diào)動了各科室和廣大信息員的寫作積極性。

二、常項工作扎實有效

信息工作創(chuàng)新思路，多措并舉，開創(chuàng)了新局面。廣大信息員在

做好業(yè)務(wù)工作的同時堅持勤動腦、勤練筆，進一步豐富了稿件來源。

信息中心嚴(yán)把加工這一關(guān)健環(huán)節(jié)，提煉精品信息，并采用即時報送

和定期報送相結(jié)合的方式，及時、全面地句上級部門、社會各界反

映財政工作。累計上報信息519條，其中65條信息被區(qū)委、區(qū)政府

采用，27條信息被市財政局采用，34條信息被市委、市政府采用，

6條信息被省財政廳采用。

調(diào)研工作緊扣中心，把握重點，較好地指導(dǎo)了工作實踐。一是

對全區(qū)115個預(yù)算單位進行的我區(qū)有史以來規(guī)模最大、調(diào)查內(nèi)容最

全面的調(diào)查摸底，為定額預(yù)算編制方法改革奠定了基礎(chǔ)。二是圍繞

服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，形成了一批有價值的調(diào)研文章。其中財源建設(shè)、教

育欠款、農(nóng)村稅費改革、社會保障資金管理、教育收費一卡通等11

篇論文反映了財政工作乃至全區(qū)工作的熱點、重點和難點問題，先

后被區(qū)委、區(qū)政府采用，打破了既往“區(qū)級刊物多為科級領(lǐng)導(dǎo)編發(fā)

文章”的框框，使財政調(diào)研工作出現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)和部門共同參與、調(diào)

研成果百花齊放”的喜人局面。綜合科撰寫的《深化票款分離改革

規(guī)范教育收費行為》一文被省財政廳主辦的《河北財政》雜志（第

12期）采用，體現(xiàn)出較高的學(xué)術(shù)價值。

宣傳工作把握特色，突出亮點，反映了財政工作風(fēng)貌。以信息

中心為龍頭，各科室廣泛參與，競相向各汲媒體報送稿件。全年累

計向各級新聞媒體投稿138篇，其中《今日—區(qū)》等區(qū)級媒體采用

76篇，《秦皇島日報》、《秦皇島晚報》、市電視臺、《燕趙都市

報》冀東版等市級媒體采用55篇，省電視臺采用1條，向全社會展

示了—區(qū)財政工作的良好風(fēng)貌。

三、載體功能得到增強

在原有基礎(chǔ)上，將自辦刊物《財政》按不同功能區(qū)分為平刊、

特刊、業(yè)務(wù)?？N形式。《財政》平刊堅持精心編輯、定期出于L

通過“財政政策”、“工作動態(tài)”、“機關(guān)建設(shè)”、“基層瞭望”、

“調(diào)查研究”、“財政文化”等欄目全面、及時地反映財政工作的

全貌。每期印數(shù)達170余份，及時向市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門報

送，使之成為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握財政信息、相關(guān)部門了解財政政策、財

政干部職工交流工作的一個有效平臺。新設(shè)《財政》信息中心業(yè)務(wù)

?？?，按季度通報各科室信息調(diào)研宣傳工作進展情況，更好地把握

工作脈搏；新設(shè)《財政》特刊，濃墨重彩地反映財政工作的,熱點和

亮點。20__年，我局共編發(fā)《財政》平刊16期，業(yè)務(wù)?？?期，特

刊1期，采編信息220條、調(diào)研文章18篇，刊物載體功能明顯增強。

四、工作亮點得到顯現(xiàn)

首先，在區(qū)委信息中心悉心指導(dǎo)下，推出《風(fēng)勁帆揚好行舟一

—區(qū)財政體制改革走筆》、《情注“三農(nóng)”促增收一區(qū)財政局支持

農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展側(cè)記》、《百姓笑容社保情》三篇長信息，在區(qū)委信

息中心特刊上刊載，收到良好效果；其次，緊抓建局二十周年這一

良好契機，與局黨支部聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念建局二十周年有獎?wù)魑摹?/p>

活動，對收到的42篇征文進行了評審，將15篇獲獎作品集錦成冊

并刊發(fā)《財政》特刊，還在區(qū)文聯(lián)《—區(qū)文藝》上刊載，引起了良

好反響；再次，成功舉辦了—區(qū)20_年財政理論研討會。對財政系

統(tǒng)的54篇調(diào)研文章進行了認真評審，評選出14篇獲獎文章，在此

基礎(chǔ)上舉辦財政理論研討會，共同探討了新形勢下財政管理與改革

的思路與辦法。區(qū)委宣傳部《今日_區(qū)》將獲獎作品全文或縮寫刊

發(fā)，較好地展現(xiàn)了財政戰(zhàn)線的理論成果。

五、信息員隊伍得到鍛煉

結(jié)合全局的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動，我局先后邀請省財政廳

科研所所長宋立根、市委信息中心信息科科長田敬軍、《秦皇島日

報》社會生活部主任錢欣同志分別就財政調(diào)研、信息寫作、宣傳寫

作等內(nèi)容做專題講座，對提高全局信息調(diào)研宣傳工作水平起到了積

極作用。工作中廣大信息員撲下身子，勤于思考，認真寫作，不但

形成了一批有價值的成果，更使自身的綜合素質(zhì)得到了顯著提高，

涌現(xiàn)出一批寫作能手。綜合科、農(nóng)財科、文行科、采購辦編寫的信

息被省財政廳采用°

2024年度調(diào)研工作計劃篇13

為打造廣浩企業(yè)品牌，運用現(xiàn)代管理手段，建立具有標(biāo)準(zhǔn)化、

程序化和規(guī)范化的管理體系，提高企業(yè)戰(zhàn)略，宏觀調(diào)控經(jīng)營，共創(chuàng)

高效企業(yè)效益和社會效益，有力推動公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展，根據(jù)公司

董事和領(lǐng)導(dǎo)要求，本人進行了為期三周深入調(diào)研，現(xiàn)將工作調(diào)研小

結(jié)如下:

一、八大優(yōu)勢

1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發(fā)展?jié)?/p>

力強勁。

2、市場定位準(zhǔn)確，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，吸引力大，前景廣闊。

3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。

4、準(zhǔn)確把握市場脈搏。

5、經(jīng)營理念鮮明一一創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間，實現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代

生活。

6、企業(yè)的勝利，全賴于鐵的紀(jì)律支撐。

7、人力資源及組織體系比較完整。

8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識超前，戰(zhàn)略目標(biāo)明確，拓展思

維清晰。

二、十大有待改善問題

1、工程規(guī)劃、設(shè)計、施工等與物管銜接脫節(jié)，給物業(yè)管理服務(wù)

留下了后遺癥，加大經(jīng)營成本，造成資源浪費。

例如：華庭游泳池每次清洗，水量理應(yīng)自然排盡。但目前每次

洗清時，池內(nèi)約40多厘米的水無法自然排放，必須用水泵配合才能

抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影

響。再如，第一、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比，隨著業(yè)主生

活水平的提高，業(yè)主車輛逐步增多，車輛停放逐步緊張，長期如此

將會導(dǎo)致秩序混亂,

2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié)，公司在推銷產(chǎn)品前期，尚未按國家政

策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對

業(yè)主入住后出現(xiàn)的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確

的書面依據(jù)約束，這方面尚未引起足夠重視。

3、人力資源配置缺乏科學(xué)性，相關(guān)部門對物管隊伍人員的借調(diào)

與共享還沒有明確計劃，操作層員工面對多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控，在具體運

作上，出現(xiàn)了錯亂局面，直接影響服務(wù)質(zhì)量。

4、縱觀三個樓盤物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，尚未達到公司基本要求。例如:

花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾

依然存在；居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可

見，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門口及各摩

托車棚下的廢舊雜物處處可見；華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地

面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎，水泥渣漬、白涂

料漬等斑斑可見，接靠會所鋪面的物件亂擺亂放，占道經(jīng)營嚴(yán)重，

各門面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見；從創(chuàng)藝裝飾部往北面的

工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕，在某種程度上，嚴(yán)重影響

了小區(qū)良好容貌。

5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無計劃進行，對長短不一的

草皮沒有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種，對行

人踐踏的綠化植物無標(biāo)識提示，養(yǎng)護專業(yè)水平一般。

6、安全管理意識一般，對區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工

現(xiàn)場無任何安全提示或警告標(biāo)識。

7、在設(shè)備設(shè)施管理維護方面，沒有規(guī)范設(shè)備臺帳和歷史記錄,

所有樓盤的路燈無編號。如：花園若干車庫門鎖被人敲壞，門扇敞

開無人重視關(guān)上及維修；泳池機房無鎖，房門經(jīng)常打開而無人重視,

進入泳池區(qū)的小孩可隨意進入機房捉迷藏，時刻存在安全隱患。

8、保安隊伍紀(jì)律散漫，應(yīng)變能力差，崗位工作馬虎應(yīng)付，禮節(jié)

禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄，整體形象較差，戰(zhàn)斗

力弱。如：崗位當(dāng)值隊員在吃飯時間出現(xiàn)空崗，引起相關(guān)部門不滿

而投訴；若干隊員正規(guī)著裝在華庭管理處大廳內(nèi)抽煙；各崗?fù)ぎ?dāng)值

保安隊員對公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客

進進出出，不理不睬；對外來人員進出小區(qū)沒有監(jiān)控；巡邏保安對

裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴(yán)重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不

見；隊伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一，整體局面較為混亂，隊伍建設(shè)有待

整頓。

9、在客戶服務(wù)方面，從熱情待客及工作形象上看，華庭管理處

前臺工作可以，居和花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建

立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立（含投拆處理機制建立）、財務(wù)收費體系

的建立，包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作，尚未形成系統(tǒng)化、

標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財務(wù)收費管理方面，還停留于手工

作業(yè)原始方式，工作效率較低。

10、從物業(yè)管理整體隊伍上看，士氣低落，人員素質(zhì)參差不齊,

業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核機制尚未鋪開，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，專業(yè)水準(zhǔn)

較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經(jīng)驗，加上監(jiān)督力度不足，在管

理上出現(xiàn)了較多盲點，由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等原因，導(dǎo)致了各部

門各自為政的傾向，組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。

三、工作計劃

根據(jù)現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題，建議以下改善：

1、建立規(guī)范管理體系，實行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高

度出發(fā)，避免低檔次管理服務(wù)接管高檔次樓盤之嫌，讓品牌有力地

推動各項目發(fā)展，建議成立“廣浩物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，在物

管全盤運作上，以華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地，統(tǒng)籌兼顧好

各項目業(yè)務(wù)工作，具體整合辦法為：將現(xiàn)注冊的“居物業(yè)管理有限

公司”營業(yè)執(zhí)照申報改為“物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，新品牌定位

于華庭重點項目，申報注冊登記下屬項目管理處。即“物業(yè)管理服

務(wù)有限公司華庭管理處”、“物業(yè)管理服務(wù)有限公司居管理處”、

“物業(yè)管理有限公司花園管理處”o今后的項目發(fā)展和命名，按此

類推。

2、精簡機構(gòu)，合理調(diào)配。規(guī)范的企業(yè)，必須具備現(xiàn)代化管理手

段，而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理

工具現(xiàn)代化”。為有效實施各方面工作，根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職

能，并結(jié)合實際情況，現(xiàn)擬作以下整合：

a.在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，以董事總經(jīng)理為企業(yè)負責(zé)制，由物業(yè)總

監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營運作，直接對董事總經(jīng)理負責(zé)。

b.各物業(yè)管理項目負責(zé)人（管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待

定）具體負責(zé)和執(zhí)行本項目工作事務(wù)，直接對物業(yè)總監(jiān)負責(zé)。根據(jù)

項目物業(yè)規(guī)模情況，下設(shè)各班組，切實做好定崗、定員、定編工作,

實行專業(yè)上崗，在近期內(nèi)，逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管

理隊伍。

C.層級管理，權(quán)責(zé)分清，制定明確工作質(zhì)量指標(biāo)，并將具體工

作落到實處，責(zé)任到人。

d.設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)（兩種架構(gòu)圖附后）。

3、根據(jù)各部門職業(yè)工種，在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量

目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作，定期評估考核，抓好監(jiān)控工作。

4、打好工作基礎(chǔ)，逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文

件”（質(zhì)量手冊）、“作業(yè)流程”（程序文件）、“執(zhí)行文件”

（規(guī)范表格），使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

5、實行管理處經(jīng)理（主任）負責(zé)制和各崗位責(zé)任制。

6、提高管理檔次，樹立良好企業(yè)形象，對小區(qū)房屋、設(shè)備、住

戶檔案資料及財務(wù)收費等管理，運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作，實行

電腦化管理，提高工作效率。

7、在內(nèi)部管理上，建立良好監(jiān)督機制。對內(nèi)部各種任務(wù)落實，

必須跟蹤驗證，以華庭為指揮中心，負責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作，

按工作量化指標(biāo)，建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作，對客戶

投拆、設(shè)備運行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、維修服務(wù)等職能板塊工作

做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準(zhǔn)時準(zhǔn)確，軟件資料的管

理標(biāo)識明確，立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序，對管理的追溯,

有依有據(jù)。在監(jiān)督控制上，根據(jù)每周工作情況，每月定期召開服務(wù)

質(zhì)量體系運行評估工作會議，對不合格的服務(wù)事項，及時采取各種

糾正和預(yù)防措施，并嚴(yán)密跟蹤反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，令公司和

業(yè)主放心滿意。

8、重視培訓(xùn)，提高素質(zhì)。

重點抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作，以轄管三個

樓盤中出現(xiàn)的實際案例為培訓(xùn)教材，舉一反三，激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)

興趣，努力提高全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

9、獎懲分明，優(yōu)勝劣汰。增強員工危機意識，對業(yè)務(wù)能力差，

經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài)，工作紀(jì)律馬虎散漫，違紀(jì)違規(guī)或損

害公司利益及形象的低劣員工，必須按章處理；對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理

卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星”的好員工，經(jīng)董事及公司領(lǐng)

導(dǎo)認可后，給予獎勵和表彰，提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感,

增強員工和團隊的戰(zhàn)斗力。

10、開源節(jié)流，控制成本。在原有資源基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制各項

費用開支，凡屬一切經(jīng)費開支，必須按計劃報批執(zhí)行，嚴(yán)格控制辦

公物品和各種物料合理使用，抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作，

實行公司資源共享°加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度，

切實提高收繳率，對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤，共同維護公

司經(jīng)濟利益，經(jīng)多次溝通仍無法妥善解決的，必要時采取相應(yīng)法律

途徑進行