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2024年農(nóng)業(yè)銀行演講稿:提升服務(wù)意識(shí)創(chuàng)立品牌效應(yīng)尊貴的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:大家好!我深感榮幸能在此處,就____年農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r向大家進(jìn)行匯報(bào),并分享我們?cè)趶?qiáng)化服務(wù)意識(shí)和塑造品牌影響力方面所取得的進(jìn)展和成果。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和民眾生活水平的提高,公眾對(duì)銀行服務(wù)質(zhì)量和效率的需求日益增強(qiáng)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu),農(nóng)業(yè)銀行始終堅(jiān)持以客戶為本,以服務(wù)為先,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),致力于為客戶提供卓越的金融服務(wù)體驗(yàn)。我們深化內(nèi)部改革,精簡(jiǎn)服務(wù)流程,提升辦理效率。我們重視員工的服務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力培養(yǎng),通過(guò)內(nèi)部教育和知識(shí)共享平臺(tái),不斷增進(jìn)員工的服務(wù)技巧和整體素質(zhì)。我們積極采用先進(jìn)的科技工具,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以提高業(yè)務(wù)處理的效率和精確度。這些努力使我們能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)處理的快速化和便捷化,為客戶提供更高效、更便捷的金融服務(wù)。我們致力于塑造品牌形象,建立優(yōu)秀的市場(chǎng)聲譽(yù)。農(nóng)業(yè)銀行始終堅(jiān)守誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)原則,努力提升金融產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的可靠性,以打造一個(gè)安全、穩(wěn)定、值得信賴的金融伙伴形象。我們積極參與社會(huì)責(zé)任活動(dòng),推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展,贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng),樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌信譽(yù)。面對(duì)未來(lái),農(nóng)業(yè)銀行將進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的提升和品牌影響力的構(gòu)建,以適應(yīng)客戶需求的演變和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。我們將強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)和管理,提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。我們將舉辦更多培訓(xùn)課程和研討會(huì),幫助員工深入理解金融市場(chǎng)和客戶需求,增強(qiáng)金融產(chǎn)品的專業(yè)性和個(gè)性化定制能力。我們將建立更完善的評(píng)估體系,激發(fā)員工提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提高客戶滿意度。我們將加大科技投入,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升業(yè)務(wù)處理的智能化和自動(dòng)化程度。我們將采用更先進(jìn)的技術(shù),如人工智能、大數(shù)據(jù)等,優(yōu)化服務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)處理的效率和準(zhǔn)確性。我們將積極推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融和無(wú)人柜臺(tái)等新型服務(wù)模式,為客戶提供更為便捷和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。我們將加強(qiáng)與金融合作伙伴的協(xié)作,共同推進(jìn)金融創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)。農(nóng)業(yè)銀行將積極參與產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的構(gòu)建,深化與科技公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等的合作,共同開(kāi)展金融科技創(chuàng)新,提供更豐富、更全面的金融服務(wù)。我們將加強(qiáng)與各級(jí)政府和監(jiān)管部門(mén)的溝通合作,共同推動(dòng)金融服務(wù)的規(guī)范化和普惠化。____年,農(nóng)業(yè)銀行將以更加開(kāi)放、協(xié)作的態(tài)勢(shì),努力提升服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)品牌影響力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù),為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。讓我們共同面對(duì)挑戰(zhàn),共創(chuàng)輝煌的未來(lái)!謝謝大家!2024年農(nóng)業(yè)銀行演講稿:提升服務(wù)意識(shí)創(chuàng)立品牌效應(yīng)(二)尊貴的領(lǐng)導(dǎo),尊貴的同事們:大家好!我深感榮幸,能在此與大家分享我對(duì)提升服務(wù)理念、塑造品牌影響力的一些思考和提議。農(nóng)業(yè)銀行作為一家領(lǐng)先的國(guó)有商業(yè)銀行,始終秉持服務(wù)社會(huì)、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)的宗旨,對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。隨著新時(shí)代的變遷,我們正面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和建立品牌效應(yīng)顯得尤為關(guān)鍵。首要任務(wù)是提升服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是銀行的基石,也是我們與客戶建立持久關(guān)系的紐帶。近期,我們?cè)诜?wù)中暴露出一些問(wèn)題,如業(yè)務(wù)處理效率不高、客戶反饋?lái)憫?yīng)不及時(shí)、員工服務(wù)態(tài)度待提升等。為提升服務(wù)質(zhì)量,我們需要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高他們的服務(wù)意識(shí),并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,簡(jiǎn)化手續(xù),以提高效率。唯有堅(jiān)持以客戶為中心,我們才能提供更優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。我們需要塑造品牌影響力。農(nóng)業(yè)銀行在農(nóng)村地區(qū)擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),我們應(yīng)通過(guò)打造良好的品牌形象和口碑,吸引更多用戶選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵要素包括:1.產(chǎn)品創(chuàng)新:在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中,我們需要通過(guò)創(chuàng)新,提供滿足客戶需求、具有差異化優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,以增強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.服務(wù)創(chuàng)新:服務(wù)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式,提供個(gè)性化、差異化的服務(wù),滿足客戶的多樣化需求。例如,利用手機(jī)銀行、一站式服務(wù)平臺(tái)等,提供遠(yuǎn)程服務(wù),使客戶辦理業(yè)務(wù)更為便捷。加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,鞏固客戶忠誠(chéng)度,提升客戶滿意度。3.品牌宣傳:提高品牌知名度和美譽(yù)度,我們需要加大宣傳力度,利用電視廣告、戶外廣告等多種方式傳播品牌形象和服務(wù)理念。重視網(wǎng)絡(luò)宣傳,利用微信、微博等新媒體平臺(tái),與客戶互動(dòng),提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和塑造品牌影響力,我們將推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。每位員工都應(yīng)深入貫徹銀行的戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持以客戶為中心,提供卓越服務(wù),成為客戶的信賴伙伴。我們應(yīng)不斷創(chuàng)新服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,使我們的品牌成為客戶的首選。我想以農(nóng)業(yè)銀行的口號(hào)作為總結(jié)如下:“農(nóng)行,用心為農(nóng)”。讓我們攜手并進(jìn),提升服務(wù)理念,塑造品牌影響力,為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的繁榮和農(nóng)民福祉做出更大的貢獻(xiàn)!謝謝大家!2024年農(nóng)業(yè)銀行演講稿:提升服務(wù)意識(shí)創(chuàng)立品牌效應(yīng)(三)尊貴的領(lǐng)導(dǎo),各位嘉賓,親愛(ài)的同事們:上午好!我深感榮幸能在此與大家分享我對(duì)未來(lái)的展望和期待。我將圍繞“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),塑造品牌影響力”這一核心進(jìn)行演講。隨著社會(huì)的持續(xù)進(jìn)步和人們對(duì)美好生活的向往,作為中國(guó)領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行,農(nóng)業(yè)銀行承載著服務(wù)農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的重任。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式正面臨前所未有的挑戰(zhàn),這為農(nóng)業(yè)銀行帶來(lái)了重大的發(fā)展機(jī)遇與壓力。我們每位農(nóng)業(yè)銀行的員工,都應(yīng)具備前瞻性的洞察力和創(chuàng)新精神,不斷提升服務(wù)意識(shí),以提供更高效、更便捷的金融服務(wù)。唯有通過(guò)打造具有品牌影響力的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我認(rèn)為應(yīng)著重以下幾個(gè)方面:強(qiáng)化員工培訓(xùn)與教育,提升專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)最新的金融知識(shí)和技術(shù),我們能為客戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù)。通過(guò)崗位輪換、模擬實(shí)戰(zhàn)等方式,可以增強(qiáng)員工的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)他們主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。在金融行業(yè),人才是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此,我們要積極吸引優(yōu)秀人才,充實(shí)團(tuán)隊(duì),并通過(guò)培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的創(chuàng)新和服務(wù)潛力,打造一支充滿活力和能力的團(tuán)隊(duì)。第三,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)效率和質(zhì)量。借助科技力量,我們要持續(xù)改革金融服務(wù),利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng),為客戶提供無(wú)縫、高效的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。例如,通過(guò)開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用,客戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行銀行業(yè)務(wù),無(wú)論是轉(zhuǎn)賬、查詢還是貸款申請(qǐng),都能輕松完成。我們還應(yīng)通過(guò)電話、短信、社交媒體等多種渠道,與客戶保持緊密溝通,迅速響應(yīng)他們的需求。注重服務(wù)環(huán)境和服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)化。服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境和設(shè)計(jì)直接影響客戶對(duì)我們的第一印象。因此,我們要精心打造服務(wù)環(huán)境,營(yíng)造溫馨、舒適的氛圍。我們應(yīng)注重細(xì)節(jié),如提供免費(fèi)飲品、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等,讓客戶感受到我們的周到服務(wù)和真誠(chéng)關(guān)懷。通過(guò)這些努力,我堅(jiān)信農(nóng)業(yè)銀行將成功塑造品牌影響力,提升服務(wù)意識(shí),成為客戶和社會(huì)信賴的金融機(jī)構(gòu)。在此,我呼吁所有農(nóng)業(yè)銀行的同仁們團(tuán)結(jié)一致,積極進(jìn)取,共同致力于將農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成為全球領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu),為推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和提升農(nóng)民的生活質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家!2024年農(nóng)業(yè)銀行演講稿:提升服務(wù)意識(shí)創(chuàng)立品牌效應(yīng)(四)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊貴的嘉賓、親愛(ài)的同事們:大家好!我謹(jǐn)代表____,榮幸在此____年農(nóng)業(yè)銀行的演講中,與大家共同探討提升服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)立品牌效應(yīng)的重要性和策略。農(nóng)業(yè)銀行,作為國(guó)家股份制商業(yè)銀行的典范,始終堅(jiān)守“為農(nóng)、為農(nóng)民、為農(nóng)業(yè)”的服務(wù)宗旨,致力于推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,滿足農(nóng)民群眾的金融需求。隨著時(shí)代的演進(jìn)與社會(huì)的進(jìn)步,我們面臨諸多新的挑戰(zhàn)。因此,提升服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)立品牌效應(yīng),已成為我們當(dāng)前的重要課題。我們必須樹(shù)立全新的服務(wù)理念。傳統(tǒng)的金融服務(wù)模式已難以適應(yīng)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)和農(nóng)民群眾日益增長(zhǎng)的精細(xì)化、個(gè)性化需求。我們必須跳出固有框架,重新審視服務(wù)模式,以更寬廣的視野和更深入的研究,了解農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民的實(shí)際需求,為他們提供更為廣泛、更具差異化的金融服務(wù)。這將是我們構(gòu)建獨(dú)特品牌形象的關(guān)鍵。建立完善的服務(wù)體系至關(guān)重要。我們必須以客戶為中心,構(gòu)建一套高效、協(xié)同、數(shù)字化的服務(wù)流程與機(jī)制。加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同,打破部門(mén)壁壘,確保服務(wù)流程的無(wú)縫對(duì)接;利用現(xiàn)代信息技術(shù),推進(jìn)智慧農(nóng)業(yè)銀行的建設(shè),實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的數(shù)字化、智能化;加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),確保服務(wù)質(zhì)量。金融文化建設(shè)不容忽視。金融服務(wù)不僅僅是資金的流轉(zhuǎn),更是與客戶建立信任、共同成長(zhǎng)的過(guò)程。我們倡導(dǎo)誠(chéng)信、互助、共贏的金融文化,為客戶提供安全、穩(wěn)定、可持續(xù)的金融服務(wù)。我們積極履行社會(huì)責(zé)任,參與社會(huì)公益活動(dòng),樹(shù)立良好的社會(huì)形象。創(chuàng)新服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,金融服務(wù)需求日益多樣化。我們將與農(nóng)業(yè)企業(yè)深度合作,推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)與優(yōu)化;搭建金融服務(wù)平臺(tái),為農(nóng)民提供全方位的金融服務(wù);引入金融科技手段,滿足農(nóng)村金融的多樣化需求。提升服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)立品牌效應(yīng),既是我們的任務(wù),也是農(nóng)業(yè)銀行的責(zé)任。我們將以全新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)體系、深厚的金融文化和創(chuàng)新的服務(wù)手段,為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民群眾的美好生活貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們攜手共進(jìn),共創(chuàng)輝煌!謝謝大家!2024年農(nóng)業(yè)銀行演講稿:提升服務(wù)意識(shí)創(chuàng)立品牌效應(yīng)(五)尊貴的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:大家好!我深感榮幸能在此與大家分享我對(duì)提升農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)意識(shí)及塑造品牌影響力的思考和提議。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,農(nóng)業(yè)銀行始終肩負(fù)著服務(wù)農(nóng)民和農(nóng)業(yè)發(fā)展的重任。面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)進(jìn)步和金融市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),我們必須提升我們的服務(wù)意識(shí),以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)并抓住機(jī)遇。一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí):農(nóng)業(yè)銀行的核心任務(wù)農(nóng)業(yè)銀行在服務(wù)農(nóng)民和農(nóng)業(yè)發(fā)展中的角色,要求我們深刻理解提升服務(wù)意識(shí)的迫切性。服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)為對(duì)客戶需求的真誠(chéng)關(guān)注和主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度,它要求我們提供卓越的金融服務(wù)。唯有通過(guò)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),我們才能真正塑造出品牌影響力。二、提升服務(wù)意識(shí)的策略1.員工能力的提升:我們需重視員工的培訓(xùn),提供全面的課程,包括產(chǎn)品知識(shí)、行為規(guī)范和軟技能,以提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.客戶反饋的重視:建立有效的客戶反饋機(jī)制,收集并響應(yīng)客戶的意見(jiàn),以持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)。3.服務(wù)創(chuàng)新:利用科技手段創(chuàng)新服務(wù)方式,如手機(jī)銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行,以及與第三方支付平臺(tái)合作,以提供更便捷的金融服務(wù)。三、品牌效應(yīng)的重要性打造品牌效應(yīng)是提升服務(wù)意識(shí)的重要途徑,也是銀行成功的關(guān)鍵。品牌效應(yīng)反映了農(nóng)業(yè)銀行在客戶心中的形象和地位,有助于增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,吸引更多客戶和資金。四、塑造品牌效應(yīng)的策略1.明確市場(chǎng)定位:農(nóng)業(yè)銀行需明確目標(biāo)客戶群,確立自身在金融市場(chǎng)中的獨(dú)特定位,如通過(guò)農(nóng)業(yè)金融、小微企業(yè)金融等專業(yè)領(lǐng)域,塑造專業(yè)品牌形象。2.強(qiáng)化品牌推廣:通過(guò)廣告、活動(dòng)等方式廣泛傳播品牌形象,同時(shí)與農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作,展示農(nóng)業(yè)銀行對(duì)農(nóng)民和農(nóng)業(yè)發(fā)展的支持。3.優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量:以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,加強(qiáng)內(nèi)部管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,以贏得客戶的信賴和口碑??傊嵘?wù)意識(shí)和塑造品牌效應(yīng)是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的基石。我們必須始終以客戶為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),通過(guò)品牌推廣和提升服務(wù)質(zhì)量,積極塑造品牌影響力,為農(nóng)業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝大家的聆聽(tīng)!2024年農(nóng)業(yè)銀行演講稿:提升服務(wù)意識(shí)創(chuàng)立品牌效應(yīng)(六)尊貴的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:大家好!我衷心感謝大家賦予我在此發(fā)表演講的機(jī)會(huì)。今天,我愿與各位共同探討的主題是:強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),塑造品牌影響力。作為我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的關(guān)鍵一環(huán),農(nóng)業(yè)銀行始終肩負(fù)著服務(wù)農(nóng)民、推動(dòng)農(nóng)業(yè)進(jìn)步的重任。面對(duì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和社會(huì)的變遷,我們正遭遇著更多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這個(gè)變革的時(shí)代,我們需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),塑造品牌影響力,以提供卓越的金融服務(wù)。那么,如何提升我們的服務(wù)意識(shí)呢?首要任務(wù)是深入洞察客戶需求。無(wú)論是農(nóng)村客戶還是城市客戶,他們的金融服務(wù)需求都在持續(xù)演變。我們需要通過(guò)深入研究和分析,把握客戶的痛點(diǎn)和期待,從而更有效地滿足他們的需求。我們要始終以客戶為中心,站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題,將客戶的利益置于首位,確??蛻魧?dǎo)向的服務(wù)理念貫穿于我們的工作中。強(qiáng)化內(nèi)部與外部的溝通協(xié)作至關(guān)重要。一個(gè)具備強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)需要高效的溝通與協(xié)作。我們要與各部門(mén)緊密協(xié)同,共同制定并執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。我們要與客戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)獲取他們的反饋和需求,積極優(yōu)化我們的服務(wù)。唯有通過(guò)內(nèi)外部的協(xié)作與溝通,我們才能提供無(wú)縫、個(gè)性化的金融服務(wù),建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系。我們需要不斷升級(jí)我們的服務(wù)水平和能力。提升服務(wù)意識(shí)要求我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能。在這個(gè)日新月異的時(shí)代,我們必須持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,以提升我們的服務(wù)能力。只有通過(guò)提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,我們才能提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)。我們要構(gòu)建農(nóng)業(yè)銀行的品牌效應(yīng)。品牌不僅是企業(yè)的標(biāo)識(shí),更是企業(yè)文化和價(jià)值觀的體現(xiàn)。要塑造農(nóng)行的品牌影響力,我們首先要構(gòu)建積極
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