二零二四年度物業(yè)管理系統(tǒng)升級及維護合同

二零二四年度物業(yè)管理系統(tǒng)升級及維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業(yè)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀第二條升級內(nèi)容及目標(biāo)2.1升級范圍2.2升級目標(biāo)2.3升級時間節(jié)點第三條維護服務(wù)內(nèi)容3.1維護服務(wù)范圍3.2維護服務(wù)時間3.3維護服務(wù)響應(yīng)時間第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時間與地點第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期第六條費用及支付方式6.1升級費用6.2維護服務(wù)費用6.3培訓(xùn)費用6.4費用支付方式及時間第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3違約泄露的后果第十條合同的修改與補充10.1合同修改條件10.2合同補充內(nèi)容第十一條合同的解除11.1合同解除條件11.2合同解除后的處理第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件12.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十三條不可抗力13.1不可抗力范圍13.2不可抗力后果第十四條其他條款14.1聯(lián)系信息14.2合同附件14.3合同簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方擁有的物業(yè)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀：甲方目前使用的是乙方提供的物業(yè)管理系統(tǒng)版本為V1.0，系統(tǒng)包括物業(yè)收費、設(shè)備管理、員工管理、業(yè)主溝通等模塊。第二條升級內(nèi)容及目標(biāo)2.1升級范圍：對甲方現(xiàn)有的物業(yè)管理系統(tǒng)進行全面的升級，升級到版本V2.0，新增并優(yōu)化部分功能模塊，提升系統(tǒng)性能。2.2升級目標(biāo)：實現(xiàn)物業(yè)管理的自動化、智能化，提高工作效率，降低管理成本，提升業(yè)主滿意度。2.3升級時間節(jié)點：自合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在3個月內(nèi)完成系統(tǒng)的升級工作。第三條維護服務(wù)內(nèi)容3.1維護服務(wù)范圍：升級后的物業(yè)管理系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全等。3.2維護服務(wù)時間：自系統(tǒng)升級完成之日起，乙方提供一年的免費維護服務(wù)。3.3維護服務(wù)響應(yīng)時間：乙方接到甲方維護服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在一個工作日內(nèi)給予解決。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍：系統(tǒng)升級及維護過程中遇到的技術(shù)問題。4.2培訓(xùn)內(nèi)容：新系統(tǒng)的使用方法、操作技巧及常見問題解決。4.3培訓(xùn)時間與地點：自系統(tǒng)升級完成后一個月內(nèi)，乙方在甲方所在地進行培訓(xùn)。第五條合同期限5.1合同開始日期：合同簽訂之日起。5.2合同結(jié)束日期：至乙方提供的一年免費維護服務(wù)期滿之日。第六條費用及支付方式6.1升級費用：人民幣肆拾萬元整（￥400,000）。6.2維護服務(wù)費用：人民幣叁拾萬元整（￥300,000）/年。6.3培訓(xùn)費用：人民幣貳萬元整（￥20,000）。6.4費用支付方式及時間：合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)，甲方支付升級費用；維護服務(wù)期及培訓(xùn)期開始前，甲方支付相應(yīng)費用。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時間支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。7.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定時間完成升級工作或維護服務(wù)響應(yīng)時間超過規(guī)定時間，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的5%。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：甲方所在地。8.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條保密條款9.1保密信息范圍：本合同的內(nèi)容及雙方在履行合同過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約泄露的后果：違約方應(yīng)承擔(dān)泄露造成的對方損失的賠償責(zé)任。第十條合同的修改與補充10.1合同修改條件：合同履行過程中，如需對合同內(nèi)容進行修改或補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改或補充。10.2合同補充內(nèi)容：如合同附件中列出的事宜，視為對本合同的補充，具有同等法律效力。第十一條合同的解除11.1合同解除條件：任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸還等。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件：本合同項下的權(quán)利義務(wù)由甲方合法繼承人繼承。12.2合同轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條不可抗力13.1不可抗力范圍：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力后果：由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十四條其他條款14.1聯(lián)系信息：甲乙雙方應(yīng)互相提供聯(lián)系人和聯(lián)系方式，以便在合同履行過程中進行溝通。14.2合同附件：本合同附件包括升級方案、維護服務(wù)內(nèi)容詳細說明、培訓(xùn)大綱等。14.3合同簽字蓋章頁：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同中所指的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違反本合同的約定。1.3第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于合同項下的服務(wù)、技術(shù)支持等。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序：甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、時間、地點及方式等。2.2第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任：第三方介入本合同，應(yīng)對其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。3.2責(zé)任限額：第三方對甲乙雙方的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方介入合同項下收取的費用總額。3.3責(zé)任承擔(dān)：甲方或乙方因第三方行為造成損失的，有權(quán)向第三方追償，并要求乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方介入本合同，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方介入本合同，不影響乙方與甲方之間的合同關(guān)系。第五條第三方違約處理5.1第三方違約：第三方未按約定履行合同義務(wù)，或違反國家法律法規(guī)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理：甲方或乙方有權(quán)根據(jù)本合同及書面補充協(xié)議的約定，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方退出6.1第三方退出條件：第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)時，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。6.2第三方退出程序：第三方退出需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確退出的時間和方式等。第七條第三方介入對合同其他方的通知義務(wù)7.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、時間、地點及方式等。7.2甲方或乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，向第三方履行合同義務(wù)，并確保第三方能按照約定履行其義務(wù)。第八條第三方介入對合同其他方的權(quán)益影響8.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)益。8.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方介入不會損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第九條第三方介入的合同補充協(xié)議9.1補充協(xié)議內(nèi)容：甲乙雙方與第三方簽訂的書面補充協(xié)議，應(yīng)明確第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。9.2補充協(xié)議簽訂：甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽字蓋章。第十條第三方介入的合同修改10.1修改條件：如本合同內(nèi)容需要根據(jù)第三方介入進行修改，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.2修改程序：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，對合同相關(guān)條款進行修改，并簽字蓋章。第十一條第三方介入的合同終止11.1終止條件：如第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)終止合同。11.2終止程序：甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議，明確終止的時間和方式等。第十二條第三方介入后的合同履行12.1履行義務(wù)：甲方或乙方應(yīng)根據(jù)本合同及書面補充協(xié)議的約定，履行合同義務(wù)。12.2履行責(zé)任：甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致的合同履行責(zé)任。第十三條第三方介入后的爭議解決13.1爭議解決方式：如因第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決地點：甲方所在地。13.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十四條第三方介入后的其他條款14.1聯(lián)系信息：甲乙雙方應(yīng)互相提供聯(lián)系人和聯(lián)系方式，以便在第三方介入過程中進行溝通。14.2合同附件：本合同附件包括第三方介入的補充協(xié)議、培訓(xùn)大綱等。14.3合同簽字蓋章頁：本合同一式兩份第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理系統(tǒng)升級方案詳細描述升級的范圍、目標(biāo)、時間節(jié)點等信息。附件2：維護服務(wù)內(nèi)容詳細說明詳細列舉乙方應(yīng)提供的維護服務(wù)內(nèi)容，包括維護服務(wù)范圍、維護服務(wù)時間、維護服務(wù)響應(yīng)時間等。附件3：技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容詳細描述技術(shù)支持的范圍、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的時間與地點等信息。附件4：費用支付證明詳細列舉甲方支付的費用，包括升級費用、維護服務(wù)費用、培訓(xùn)費用等。附件5：第三方介入合同補充協(xié)議詳細描述甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等信息。附件6：培訓(xùn)大綱詳細列舉培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的時間安排等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付費用。2.乙方未按約定時間完成升級工作或維護服務(wù)響應(yīng)時間超過規(guī)定時間。3.第三方未按約定履行合同義務(wù)，或違反國家法律法規(guī)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。2.乙方未按約定時間完成升級工作或維護服務(wù)響應(yīng)時間超過規(guī)定時間，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額