SINCETHEN店鋪2023年雙十一活動方案設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1SINCETHEN從那以后店鋪簡介.....................................................................1

1.1店鋪介紹................................................................................................1

1.2店鋪裝修風(fēng)格........................................................................................2

1.3產(chǎn)品介紹................................................................................................4

1.4目標客戶................................................................................................5

2SINCETHEN從那以后“雙十一”店鋪分析.................................................5

2.1SINCETHEN競爭店鋪分析..................................................................5

2.2SWOT分析.............................................................................................9

3“雙十一”活動方案.......................................................................................9

3.1活動主題................................................................................................9

3.2活動目的................................................................................................9

3.3活動內(nèi)容..............................................................................................10

3.3.1雙十一預(yù)熱活動...................................................................10

3.3.2雙十一開售活動...................................................................11

4注意事項.........................................................................................................12

4.1備貨準備..............................................................................................12

4.2客服安排..............................................................................................12

4.3物流安排..............................................................................................12

5活動預(yù)期效果.................................................................................................12

6總結(jié).................................................................................................................12

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SINCETHEN店鋪2023年雙十一活動方案設(shè)計

1SINCETHEN從那以后店鋪簡介

1.1店鋪介紹

SINCETHEN從那以后于2009年7月2日開店，店鋪為13年老店，已通

過金牌賣家認證。該店鋪主營法式輕奢女裝，連衣裙為其主要賣品，目前共

上架了452件寶貝，產(chǎn)品風(fēng)格豐富多樣、各具特色。店鋪粉絲為545萬，淘

寶神店榜法式輕奢女裝top1，店鋪好評率為99.38%。DSR動態(tài)評分如下：

描述相符4.7分，低于同行業(yè)1.67%；服務(wù)態(tài)度：4.8分，低于同行業(yè)

1.02%；物流服務(wù)4.8分，持平于同行業(yè)。綜上所述，店鋪運營較為良好，

粉絲體量大，有所缺陷，有進一步提升的空間。店鋪情況和DSR評分如圖1

所示：

圖1店鋪DSR評分

通過對店鋪的研究調(diào)查，店鋪的主要營銷引流方式為小紅書和微博等站

外媒體。店鋪通過設(shè)置SINCETHEN品牌體驗官有獎?wù)骷顒?，吸引顧客和?/p>

主在小紅書等站外媒體發(fā)布帶多圖的種草文章，吸引流量。目前店鋪小紅書

共有1.4萬粉絲，種草文章數(shù)目多、流量較大，吸引了大量的小紅書用戶。

店鋪小紅書主頁如圖2所示：

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圖2店鋪小紅書首頁

1.2店鋪裝修風(fēng)格

通過對該店鋪的研究，發(fā)現(xiàn)該店鋪的裝修風(fēng)格以簡約風(fēng)格為主，移動端

裝修較PC端裝修更為精致，一方面是因為現(xiàn)在淘寶移動端的使用更為方便

和快捷，另一方面是因為移動端的點擊量遠遠大于PC端，多數(shù)用戶都喜歡

使用移動端進行瀏覽購物。該店鋪的整體裝修以白色為主，風(fēng)格簡約，移

動端首頁設(shè)置了5張輪播圖，為店鋪的當季主打款式，每一款都各具特色，

使消費者感覺到店鋪產(chǎn)品的豐富多樣，直觀的提供了更多的選擇。PC端設(shè)

置了3張輪播圖，產(chǎn)品多以大圖為主，并無特別之處。如圖3、圖4所示：

圖3店鋪推薦頁裝修風(fēng)格

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圖4店鋪淘寶頁首頁風(fēng)格

店鋪的商品詳情頁移動端和PC端并無二致，都以簡約風(fēng)格為主，詳細

介紹了產(chǎn)品的特點和賣點，產(chǎn)品尺碼、洗滌方式和產(chǎn)品細節(jié)展示都很直觀的

展現(xiàn)給消費者。每一件產(chǎn)品的細節(jié)和賣點都詳細的描述了出來，更節(jié)省顧客

的挑選時間，更容易吸引顧客。商品的詳情頁模特多為青春靚麗的年輕女性，

富有活力，以純欲風(fēng)為主，放置了很多模特的直拍，使顧客更全方位的了解

該產(chǎn)品的特點與賣點。新店鋪詳情頁如圖5和圖6所示：

圖5新店鋪小紅書首頁

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圖6新店鋪淘寶頁首頁

1.3產(chǎn)品介紹

SINCETHEN從那以后店鋪目前全店共計452件寶貝，是一個主營女裝的

潮流品牌，店鋪以女裝連衣裙為主要熱賣產(chǎn)品。店鋪目前上架了長裙、中長

裙、短裙、連體褲、套裝、闊腿褲、上衣。店鋪產(chǎn)品主要為純欲風(fēng)連衣裙、

碎花連衣裙，每一件產(chǎn)品的詳情頁都做得很細致，突出該產(chǎn)品的細節(jié)。店鋪

產(chǎn)品在國外廣受歡迎，特別是韓國女團中很流行，店鋪產(chǎn)品被韓國女團成員

穿過之后，便馬上推出了同款，由于女團成員粉絲基礎(chǔ)大，大部分同款都被

搶購斷貨，這是該店鋪產(chǎn)品的一大核心競爭力。

明星博主穿過的SINCETHEN，2009年創(chuàng)立于中國，品牌以度假為設(shè)計

主題，注重服裝的視覺效果，讓每一位穿著sincethen女性都令人驚艷，

都充分展現(xiàn)她們的浪漫性感、獨立自信、崇尚自由、不甘平庸，盡情享受生

命的美好。SINCETHEN不僅在中國深受明星和博主的喜愛。更受到韓國各界

明星，模特和藝術(shù)家的追捧。

在韓國大熱的SINCETHEN，頻頻出現(xiàn)在演唱會，電視劇，綜藝節(jié)目雜

志以及各種藝術(shù)展上。

SINCETHEN在中國上海和韓國首爾設(shè)有專為明星和造型師挑款的工作

室并在韓國首爾江南百貨設(shè)有頭手店，SINCETHEN在韓國，歐洲，美國的設(shè)

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計師網(wǎng)站均有上線，2023年，SINCETHEN將會在全世界更多的知名購物網(wǎng)站

和買手店入駐。

綜上所述，SINCETHEN從那以后店鋪的產(chǎn)品應(yīng)多以迎合國外女團審美為

主，如現(xiàn)在的韓國純欲風(fēng)，因為韓國女團成員女性粉絲基礎(chǔ)大，店鋪應(yīng)多做

宣傳，多讓韓國女團成員身著本品牌服裝，放大這一核心競爭力，變現(xiàn)粉絲

流量。

1.4目標客戶

通過研究和分析SINCETHEN的產(chǎn)品評論和小紅書、微博等媒體中穿著SIN

CETHEN的分享博主發(fā)現(xiàn)，SINCETHEN店鋪產(chǎn)品的主要客戶為30歲以下的女

性青年群體和追星的女性粉絲。她們以追求現(xiàn)今社會流行的純欲風(fēng)為主，喜

愛分享日常生活，消費水平較中等。SINCETHEN從那以后店鋪活動今后應(yīng)該

側(cè)重年輕潮流女性，不斷改善產(chǎn)品，產(chǎn)品要以現(xiàn)今社會流行的風(fēng)格為主，注

重產(chǎn)品質(zhì)量，以求吸引新的客戶和留住老客戶。小紅書博主分享該店鋪產(chǎn)品

如圖8所示：

圖7小紅書博主分享圖

2SINCETHEN從那以后“雙十一”店鋪分析

2.1SINCETHEN競爭店鋪分析

通過分析SINCETHEN從那以后店鋪的各個競爭店鋪，最后選擇了“梅子

熟了文藝復(fù)古時”店鋪作為SINCETHEN的競爭店鋪進行分析。梅子熟了店鋪

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跟SINCETHEN店鋪一樣以連衣裙為主要熱賣商品，目標客戶也以30歲以下

年輕時尚女性為主，兩個店鋪的產(chǎn)品價格也差不多。梅子熟了文藝復(fù)古時

店鋪目前粉絲數(shù)為1071萬，共上架了679個寶貝，梅子熟了店鋪為三皇冠

店鋪，也是ifashion店鋪。店鋪好評率為99.49%，店鋪動態(tài)評分，描述相

符4.7分，低于同行1.3%；服務(wù)態(tài)度4.8分，持平于同行；物流服務(wù)4.8

分，持平于同行。梅子熟了文藝復(fù)古時店鋪動態(tài)評分如圖9所示

圖8競爭對手DSR

通過對SINCETHEN店鋪和梅子熟了店鋪的裝修風(fēng)格的研究分析發(fā)現(xiàn)，兩

家店鋪的裝修風(fēng)格都以簡約高級白色風(fēng)格為主。梅子熟了店鋪的裝修無論是

移動端還是PC端都比SINCETHEN店鋪更為精致一些，梅子熟了店鋪裝修還

會把流行風(fēng)格和古風(fēng)糅雜在一起，設(shè)計元素多樣化，而SINCETHEN從那以后

店鋪主要以現(xiàn)代流行風(fēng)格為主要裝飾。但是在展示產(chǎn)品細節(jié)方面，SINCETHEN

店鋪顯然做得更好，每一件寶貝都通過展現(xiàn)多個方面的細節(jié)來使消費者更直

觀的感受產(chǎn)品，而梅子熟了店鋪的產(chǎn)品細節(jié)展示較少。兩個店鋪主頁展示差

異也較大，SINCETHEN店鋪主頁展示了多個模特，以供消費者更好的選擇，

而梅子熟了店鋪主頁主要以一個模特的產(chǎn)品展示為主，不能凸顯產(chǎn)品多樣化。

梅子熟了店鋪首頁圖如圖10、

圖9梅子熟了店鋪首頁

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SINCETHEN店鋪和梅子熟了店鋪都全方位的展示了店內(nèi)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品

描述和介紹方面，SINCETHEN主要以流行時尚為主，注重英語描述；梅子熟

了主要以中文描述為主，糅雜流行詞語和古文。SINCETHEN店鋪產(chǎn)品介紹細

節(jié)會更多，介紹語言更為簡潔，使人一目了然。在選用模特方面，梅子熟了

以中國年輕女性為主，凸顯中國女性獨有的形象氣質(zhì)；SINCETHEN主要以中

國女性和外國女性結(jié)合為主，凸顯其產(chǎn)品的多樣化和多元化。SINCETHEN從

那以后店鋪和梅子熟了店鋪產(chǎn)品圖如圖12和圖13所示：

圖11從那以后店鋪產(chǎn)品頁面

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圖10梅子熟了店鋪產(chǎn)品圖

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，對比兩家店鋪的產(chǎn)品分類發(fā)現(xiàn)，兩家店鋪的產(chǎn)品分類

并無很大差別，梅子熟了店鋪和SINCETHEN店鋪都以當季產(chǎn)品為主，也有部

分夏季產(chǎn)品上新，兩個店鋪在產(chǎn)品上架結(jié)構(gòu)方面設(shè)置都較為合理。梅子熟了

全店定價在15.9元到10919元之間，SINCETHEN全店定價在19元到1399

之間，兩個店鋪產(chǎn)品類別相差不大，千元以上產(chǎn)品主要以大衣為主，梅子熟

了店鋪定價遠高于SINCETHEN店鋪的產(chǎn)品主要是水貂皮制作的毛皮大衣，其

他產(chǎn)品如連衣裙、大衣價格相差不大。

從產(chǎn)品評價來看，通過瀏覽兩家店鋪銷量前五的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，SINCETHEN

從那以后店鋪評論數(shù)都較少，主要為50到80個評價，而梅子熟了店鋪評論

數(shù)較多，主要為200到800個評價，兩個店鋪產(chǎn)品差評幾乎為零。這反映了

梅子熟了比SINCETHEN更注重產(chǎn)品評價，也反映了兩家店鋪產(chǎn)品質(zhì)量較好。

注重產(chǎn)品評價有利于提高顧客對產(chǎn)品的興趣和產(chǎn)品的銷量，容易建立產(chǎn)品的

信譽。兩家店鋪的產(chǎn)品評價如圖14和圖15所示：

圖11從那以后店鋪評論數(shù)

圖12梅子熟了店鋪店鋪評論數(shù)

綜上所述，SINCETHEN店鋪和梅子熟了店鋪各有所長。在店鋪裝修方面，

SINCETHEN的首頁應(yīng)該向梅子熟了學(xué)習(xí)，展現(xiàn)要更為多樣化。在評價方面，

SINCETHEN應(yīng)該更注重產(chǎn)品評論，鼓勵顧客參與產(chǎn)品評論，提高顧客參與度

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和產(chǎn)品歸屬感。

2.2SWOT分析

S.女裝行業(yè)如果能夠在質(zhì)量好的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上搞點市場開發(fā)，充分運用

一切可以利用的資源，店鋪本來就是以原創(chuàng)為產(chǎn)品的主體，在極具店鋪主體

的風(fēng)格下與當下潮流的風(fēng)格進行創(chuàng)作。

在同類型產(chǎn)品中一是具有較于普通衣服的美感，也比品牌女裝這些產(chǎn)品

有價格優(yōu)勢。

同時在人口基數(shù)大的我國，產(chǎn)品的消費者群體也處于有利的狀態(tài)。

W.店鋪屬于小規(guī)模營業(yè)，部分產(chǎn)品的競爭力和店鋪宣傳力度不夠，同時

店鋪資金投入較少不能出現(xiàn)資金投入的浪費。

O.由于是新開的店鋪，以全新的管理模式，相對完善的技術(shù)去升級產(chǎn)品，

也有相應(yīng)的投資商，銷量有在逐漸上升，我們店鋪產(chǎn)品也都比較創(chuàng)新符合大

多數(shù)消費者的眼光，也有更多機會去發(fā)掘新創(chuàng)意產(chǎn)品，對質(zhì)量嚴格把控，對

消費者的服務(wù)態(tài)度也做到極致，讓顧客放心。各大競品有時候會盲目投入市

場費用，風(fēng)險提高，但是對于我們店鋪有了一個更好的提升機會。

T.店鋪在享受平臺福利的同時也要與平臺同行一起競爭，同時因為其低

投入的經(jīng)營模式，讓店鋪的競爭力度要大與店鋪的福利力度，這讓許多同行

往往以低價格來打開市場，但這種行為也給其他同行帶來了同樣的發(fā)展趨勢，

市場價格越來越低，對店鋪本身的經(jīng)營與資本投入開始出現(xiàn)競爭。

3“雙十一”活動方案

3.1活動主題

“Sincethen，sincenow！”

3.2活動目的

通過分析總結(jié)SINCETHEN店鋪的前期活動經(jīng)驗和教訓(xùn)，在這次的雙十一

活動“Sincethen,sincenow！”中，SINCETHEN店鋪將設(shè)計出更有影響力

和吸引力的活動方案來鞏固老粉，吸引新的顧客，提高銷量，擴大品牌知名

度。

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3.3活動內(nèi)容

3.3.1雙十一預(yù)熱活動

（1）主題

Sincenow,beautyisyours

（2）時間

2022年10月31日0:00-2022年11月10號20:00

（3）活動內(nèi)容，如表1所示：

表1雙十一預(yù)熱活動

活動主題活動內(nèi)容

簽到禮遇連續(xù)簽到可得淘金幣抵扣付款

分享禮遇分享活動可得滿減優(yōu)惠券

收藏店鋪并加入會員可獲隨機無門

關(guān)注禮遇

檻優(yōu)惠券

在小紅書和微博發(fā)表的文章中選取

小紅書、微博預(yù)熱活動

優(yōu)質(zhì)評論抽獎

1)簽到禮遇

從10月31號開始，每天簽到得100淘金幣，連續(xù)簽到七天，送500淘

金幣，連續(xù)簽到十天，送1000淘金幣。在購買本店商品時，淘金幣可抵扣嗯，

每100淘金幣抵扣一元。

2)分享禮遇

雙十一活動預(yù)熱期間，客戶可在店鋪首頁點擊分享活動鏈接，邀請三人

可得299-30元優(yōu)惠券。邀請五人可得399-80優(yōu)惠券。優(yōu)惠券僅雙十一活動期

間可用，即2023年11月10號20：00—2023年11月11號23：59：59。

3)關(guān)注禮遇

雙十一活動日期間關(guān)注本店鋪并加入本店鋪會員，即可獲得5元無門檻

優(yōu)惠券。

4)小紅書、微博預(yù)熱活動。

雙十一活動預(yù)熱期間，本店將在小紅書和微博官方賬號發(fā)布的文章中抽

取五個優(yōu)質(zhì)評論，并送出50元無門檻券。

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3.3.2雙十一開售活動

（1）主題活動

（2）活動時間

（3）2023年11月10日20:00-2023年11月11日23：59：59

（4）活動內(nèi)容，如表2所示：

表2雙十一預(yù)熱活動

全店折扣活動雙十一活動當天全店商品95折

雙十一活動當天全店所有商品包郵，并

全店包郵，享運費險

且送運費險

雙十一活動當天購買多件商品享受多重

多件商品享折扣

折扣

雙十一活動當天全店參與淘寶滿299

滿299-50

減50活動

雙十一活動當天，淘寶淘金幣可抵扣當

淘金幣可抵扣

前商品價格的2%

雙十一活動開啟時，前1000名實付滿8

店鋪實付送禮

88送隨機單品一件

1）全店包郵，享運費險

11月10日晚8點雙十一活動開始后，店鋪上架所有雙十一商品，并且

全店商品購買力立享95折?？莎B加多件折扣。

2）多件商品享折扣

雙十一活動開始后，全店的商品滿兩件享92折，滿三件享88折，滿五

件享八五折。購買可享多重折扣，可疊加全店95折

3）滿299-50

雙十一活動開始后，購物車下單可享淘寶每299-50滿減活動，可疊加

店鋪折扣使用。

4）淘金幣可抵扣

雙十一活動開始后，全店商品付款時，淘金幣可抵商品實際價格的2%。

5）店鋪實付送禮

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11月10日晚8點，前1000名實付滿888，送隨機單品一件，不可選擇，

不可退換。

4注意事項

4.1備貨準備

基于雙十一期間的流量十分的龐大，要做好十足的準備。需確保雙十一

期間的產(chǎn)品貨源充足，留時間安排跟和供應(yīng)商或者廠家多商量做銷售計劃。

分析顧客對不同商品的喜愛程度和流量，對這次雙十一活動的商品進行有針

對性的補貨。做熱賣商品鏈接權(quán)重，補充產(chǎn)品庫存，備貨根據(jù)實際預(yù)估量來

進行備貨，縮短顧客等待的時間，還可以備出競爭首頁位置的產(chǎn)品，提前做

好產(chǎn)品的銜接計劃。

4.2客服安排

雙十一當天的咨詢高峰期大概是10號晚上8點到11號凌晨2點，中午

10點到晚上11點，客服可能會連軸轉(zhuǎn)，這個