Visionstreetwear旗艦店2024年“情人節(jié)”淘寶平臺活動方案設計

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1店鋪簡介............................................................1

1.1店鋪介紹......................................................1

1.2目標消費者....................................................2

1.3店鋪SWOT分析.................................................2

1.3.1優(yōu)勢分析.................................................2

1.3.2劣勢分析.................................................3

1.3.3機會分析.................................................3

1.3.4威脅分析.................................................4

2活動選品............................................................5

2.1選品數據分析..................................................5

合計.................................................................6

2.2選品信息解讀..................................................6

3“情人節(jié)”活動方案具體細則..........................................8

3.1前期準備......................................................8

3.1.1庫存準備.................................................8

3.1.2客服準備.................................................8

3.1.3物流準備.................................................9

3.1.4物材準備.................................................9

3.2店鋪引流......................................................9

3.2.1淘寶直通車...............................................9

3.2.2直播引流................................................10

3.2.3小紅書引流..............................................10

3.3活動預熱.....................................................11

3.3.1滿就減..................................................11

3.3.2直播預熱................................................11

3.3.3定金預熱................................................12

I

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3.4活動當天.....................................................12

3.4.1限時搶購................................................12

3.4.2折扣大打折..............................................14

3.5活動后期.....................................................14

3.5.1退換貨..................................................14

3.5.2好評有禮................................................14

4活動預算...........................................................15

5活動預期效果.......................................................15

6總結...............................................................16

參考資料............................................................17

II

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Visionstreetwear旗艦店2024年“情人節(jié)”淘寶平

臺活動方案設計

1店鋪簡介

1.1店鋪介紹

Visionstreetwear旗艦店店鋪主要是主打時尚潮流有個性的年輕化風格。

Visionstreetwear誕生于1976年美國加州地區(qū)，是公認最早開創(chuàng)街頭服飾風

格，備受敬仰的品牌之一。主要是一家賣炫酷潮流休閑類型的鞋子。他們家的

網頁店鋪banner圖（圖1）也是使用了當今較為潮流的滑板動畫為主題。因為

VISON的廣泛影響源于對滑板文化的深刻理解，及其與音樂世界的融會貫通。

這樣給人一種沖破以往的古板呆板風格，能夠吸引到現在廣大的年輕消費群

體。

圖1店鋪banner

其次我們可以從店鋪DSR評分圖（圖2）看的出來，這個店鋪的總體情況

還是不錯的，它在相對于同行業(yè)其他店鋪的DSR評分Vision店鋪都有一定的

優(yōu)勢所在的。當然店鋪評分想要繼續(xù)保持并且不斷提升也是很重要的，店鋪可

以在產品描述這一方面加強。而且Vision店鋪也是一個5年的天貓老店了。

1

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圖2店鋪DSR評分圖

1.2目標消費者

Visionstreetwear旗艦店店鋪的主要目標消費群體為喜好運動，崇尚時尚

的年輕人和有一定的經濟基礎，開始追求高質量生活的中年人。該店鋪的目標

消費群體算是一個比較廣的了。第一，它在年齡上是占據優(yōu)勢的，產品的品類

齊全，年齡不管是從小到老都是有其相對應的產品，當然主打的是鞋子品類。

第二，它的產品在性別上是不受影響的，鞋子是潮流休閑的款式不管男女都是

可以穿的。第三，它在消費者所在地域也會不受影響的，消費者只要懂得如何

網購而且有一定的經濟基礎都是可以對其進行消費的。總體來看，該店鋪的產

品可以覆蓋一個龐大的消費群體，潛力巨大。

1.3店鋪SWOT分析

1.3.1優(yōu)勢分析

店鋪的總體競爭力比較強，從店鋪的DSR評分圖（圖3）來看可以取得大

多數消費者的信任；產品品類多樣，它在鞋子這一品類上還延伸到襪子、聯名

系列的服飾以及帽子配飾等多類產品，從而擴大了消費者的消費品種，還能夠

加強消費者對他們家品牌的印象感覺；店鋪服務質量高，粉絲量高，高達50

萬的數量，可以增加店鋪用戶的黏性。

2

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圖3店鋪DSR評分圖

1.3.2劣勢分析

小眾品牌，在國內的知名度不是很高，例如和其他的Nike、adidas、李寧

品牌相比，大眾會更加對這些品牌熟悉；沒有高知名度品牌代言人宣傳，該店

鋪大多是自主拍攝產品圖片，請一些相對熱愛運動的潮流人士代言或者打廣

告，宣傳力度不夠，范圍也比較小。

1.3.3機會分析

店鋪產品創(chuàng)新研發(fā)能力強，一個產品是需要不斷地創(chuàng)新更新的。Vision店

鋪會在多個維度對產品的款式、樣式進行創(chuàng)新，看起來相似，實則是不同的款

式；潮流消費成為當今的一個大體趨勢，消費者會有從眾、跟風的心理。當這

款鞋子成為現在網絡上一款熱銷產品時，人們會有買回來試試的心理，形成一

個潮流消費趨勢；開拓高利潤小眾消費市場；2022年潮鞋業(yè)的環(huán)境不斷改善，

新的市場主體也在不斷開始涌現。從報告（圖4）顯示，預計到2027年，我國

的運動鞋市場規(guī)?？梢赃_到2500億元。隨著我國電商市場的逐漸飽和，運動

鞋在線下的渠道也許會重新煥發(fā)生機，也是一個不錯的機會。

3

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圖4運動鞋預計市場發(fā)展報告柱狀圖

1.3.4威脅分析

市場競爭激烈，在當今一個電商火熱的行業(yè)下，鞋業(yè)店鋪的規(guī)模越來越壯

大，競爭十分激烈如（圖5）；價格競爭，該店鋪產品的價格在小眾品牌中是屬

于偏高的，可能更多消費者最后還是看重性價比，會去同行業(yè)價格相對較低店

鋪購買。那么這就是一個巨大的威脅點，直接影響店鋪的轉化率，成交額；效

仿者也比較的多。

圖5中國運動鞋市場滲透率變化趨勢折線圖

總結下來，店鋪發(fā)展是多樣化的，優(yōu)劣勢并存，這就需要看店鋪的管理人

如何根據市場的發(fā)展做出正確的判斷，抓住機遇。

4

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2活動選品

2.1選品數據分析

本店鋪產品目前上架數量有428款產品中，在近30天內，產生銷量的產

品有15款，店鋪產品具有明顯的同步銷售優(yōu)勢，具體銷售量情況如下表1所

示。

表1店鋪選品分析表

序號產品名稱銷量銷售

（件）占比

1經典復古黑色帆布鞋低幫休閑滑板鞋88013.53%

2格紋低幫翻毛皮帆布鞋休閑運動板鞋80412.36%

3復古經典黑低幫帆布鞋街頭運動板鞋5628.64%

4復古牛油果綠低幫翻毛皮帆布鞋男女街頭運動板鞋4206.46%

5紅色低幫帆布鞋潮流運動滑板鞋休閑鞋4006.15%

6復古酒紅拼色低幫街頭運動板鞋帆布鞋2864.4%

7深空灰黑底低幫街頭運動板鞋帆布鞋1802.76%

8復古胭脂紅低幫帆布鞋街頭運動板鞋1141.75%

9臟橘低幫輕量化板鞋街頭滑板鞋841.29%

10奶牛紋低幫翻毛皮潮流休閑板鞋771.18%

11水泥灰翻毛皮帆布鞋低幫潮流休閑運動滑板鞋630.96%

12復古奶茶色低幫帆布鞋街頭運動板鞋590.9%

13蘋果綠拼色低幫帆布鞋街頭運動板鞋420.64%

14巧克力色低幫翻毛皮帆布鞋潮流休閑滑板鞋340.52%

斑馬紋低幫翻毛皮拼帆布潮流休閑

15150.23%

板鞋

16其他248038.15%

5

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17合計6500100%

對其店鋪產品銷量進行數據分析，發(fā)放目前店鋪銷量前10名的產品其銷量

占全店銷量的59.18%，具體如下圖6餅狀圖所示。

店鋪爆款寶貝占比

爆款

40.82%

59.18%其他

圖6選品銷售占比餅狀圖

2.2選品信息解讀

對店鋪5款活動產品進行信息解讀，具體如下表2所示。

表2店鋪選品信息表

產品預售

序號產品主圖產品介紹產品賣點

價格時間

經典款產

復古、低品，設計樣

幫、休式復古，休

1569元7天

閑、帆閑舒適，人

布、黑色氣高，男女

可穿

6

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格紋、低帆布材質透

幫、帆氣性好，款

2569元7天

布、休閑式新穎，男

運動女可穿

低幫、紅顏色耐看，

3色、休閑569元7天潮流運動，

運動男女可穿

高舒適度，

緩震性能，

超耐磨帆

低幫、反

布，雙密度

毛款式、

4569元7天定制鞋墊，

綠色、休

內藏鞋帶設

閑

計，兩種模

式，男女可

穿

7

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低幫、焦顏色吸睛，

5糖色、翻569元7天百搭款式，

毛、休閑男女可穿

3“情人節(jié)”活動方案具體細則

本店鋪在往年“情人節(jié)”活動的銷量額在6萬左右，因該店鋪的品牌知名

度不是很高，活動促銷優(yōu)惠力度也不夠大，活動價格過于高，接待客戶的客服

人員相對較少，品牌的宣傳力度以及影響力較小，所以在“情人節(jié)”活動促銷

期間，獲得的利潤相對而言比較的低，因此在之后以及本次“情人節(jié)”活動期

間，在各個方法都將進行有序的調整與完善，在活動的各個方面都會制作出相

對應的活動策劃方案以及策略，以此提高店鋪“情人節(jié)”活動促銷的銷售量，

獲取更高的利潤。

3.1前期準備

3.1.1庫存準備

本店鋪在活動促銷之前就需要對其倉庫的庫存進行整理，將倉庫不充足的

品記錄下來，要提前采購好充足的備貨。也不能過多的采購，不然會導致貨物

積壓。其次，想要妥善、合理地整理庫存，也是需要同步考慮、統(tǒng)籌兼顧庫存

的魄力結構，庫齡，款式結構三個維度要素?；顒悠陂g，貨品銷量會比平時

快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常出現缺貨的現象，不僅會影響活動

銷售，也會影響店鋪的信譽。

3.1.2客服準備

客服作為大促的第一線，要提前做好充足的準備，盡量做到高效率，高質

量，高回報。一是店鋪先需要有充足的客服人員資源在，其次就是對客服進行

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店鋪促銷產品的培訓，且需要在預熱之前完成，培訓內容包括產品的賣點，特

點，當天是否打折，優(yōu)惠活動等。二是還需要對客服進行軟件的培訓，提高客

服接待的工作效率，簡化操作流程。主要內容包括：核對地址、查詢訂單信

息、快捷短語使用、知識庫、商品推薦等。三就是客服人員的安排，安排好客

服的分工。四就客服的排班，可以安排幾個客服小組，輪替接班，因為流量高

峰期接待壓力大，客服疲勞度高，可以縮短單詞工作時長，增加替換頻次，以

此提高客服接待的質量，給到客戶一個滿意的服務，提高產品的成交率。五是

要培訓客服對突發(fā)狀況的應對能力，以及給到客戶關懷與獎勵。

3.1.3物流準備

店鋪在物流準備時，對收發(fā)貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工按

標準執(zhí)行，實行崗位責任制。需要制定預防可能發(fā)生的錯誤，及時發(fā)現，糾正

不正確的工作方法。其工作重點在于對物流部操作流程進行合理改進，重點為

貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到對貨物進出正確、準確、及時。然后就

是對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。最后就是根據活動前

的預估，準備好活動需要的商品，進行“預打包”，或者將需要的商品統(tǒng)一置

放在方便打包的區(qū)域，節(jié)約揀貨時間，提高發(fā)貨的效率。

3.1.4物材準備

打包包裝材料準備，對大促活動銷量的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒

做好庫存保障，并且可以提前對一些特定的包裝進行初步整理，到時候只要放

入產品就行?？爝f單面、發(fā)貨單紙儲備，打印機色帶、墨盒的準備，為提高打

單環(huán)節(jié)的速度。

3.2店鋪引流

3.2.1淘寶直通車

時間：2024年2月13日晚18:00、14日早上10:00、下午2:00

主題：經典復古黑色低幫帆布鞋第二件半價

內容：淘寶直通車的引流。投放時間在活動前一天，以及活動當天。只有

關鍵詞才是直通車的基礎。首先我們要對關鍵詞進行分類和優(yōu)化，整體的優(yōu)化

流程：添加關鍵詞，觀察數據，替換和刪除無效詞。其次，就是我們的產品主

圖要吸引人。我們要重視產品主圖的制作，一個吸引人的產品主圖才會帶來更

高的點擊率，從而提高店鋪的排名和質量得分。

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作用：那么我們的直通車引流做好之后，就是為了幫助我們能夠快速獲取

精準的訪客，當我們的點擊量上來了，就會有一個好的轉化，直通車引流就能

夠帶來銷售額，才能形成一個正反饋。而且在店鋪活動期間，推廣的寶貝受

歡迎程度是各不相同的，所以可以選擇排名較前的作為重點投放。不同類目的

寶貝的流量高峰期也不同，我們要在寶貝的高峰期設置更具有競爭力的折扣力

度，可以有效的穩(wěn)定直通車的關鍵詞排名，從而獲得更多的流量，值得注意的

是，在高峰期的時候也一定要保證客服的在線和接待，給到客戶一個好的購物

體驗。

3.2.2直播引流

時間：2024年2月14日晚20:00-22:30

主題：Vision旗艦店“情人節(jié)”活動爆款限時秒殺

內容：直播是新時代的產品，給消費者一種新鮮和好玩的感覺，便可以進

行產品內容的引導。投放時間放在活動當天。當在“情人節(jié)”活動期間開直

播，一定要做好充足的準備。首先是根據店鋪的整體風格進行直播間封面的設

計，一定要精美、獨特，這樣才能抓住買家的眼球。但是也不能太過于的夸

張，一定要與我們的產品特性掛鉤，如果是毫不相關的封面，買家進去也會退

出直播間的。

當做好了直播間的封面之后，就是要對直播進行大力的宣傳了。店鋪可以

在主頁詳情頁等顯眼地方，都可以標注我們的直播間時間以及產品促銷活動，

讓買家提前知道我們的直播間時間，做好直播前的引流。

其次就是要凸顯我們本次直播的活動主題是“情人節(jié)”活動大促，能夠讓

消費者清楚的知道這個直播是干什么的，另外還需要對直播間的主題來進行規(guī)

劃，產品的選品和講解都要別出心裁，折扣、活動、優(yōu)惠都要讓消費者清楚的

知道。在直播期間要和消費者多進行互動，現在的直播間主播沒有才藝都不能

招引客戶了，所以在除了做好直播封面和直播主題之外，還是要多花心思在主

播和直播間的一個氛圍。一方面要及時和買家互動，另外一方面就是要慢慢的

引導買家消費。直播期間我們可以設置一些抽獎活動、定點福袋、互動抽獎、

分享直播間給好友就有幾元無門檻優(yōu)惠券等激勵性活動。

作用：能夠很好的給直播間引流，提升直播的排名度，從而達到直播間引

流的效果。

3.2.3小紅書引流

時間：2024年2月6號-2月14號

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主題：Vision旗艦店“情人節(jié)”活動預熱

內容：小紅書引流也是一種“社交+電商”的賣貨模式，培養(yǎng)視頻時代的電

商紅人。大多利用小紅書帶貨，有兩種方式。一種是做小紅書淘客，開通小紅

書櫥窗功能，幫助淘寶商家推廣產品，從中賺取傭金，這種模式已經被很多人

實踐起來啦。另外一種就是商家引流到自己的淘寶店鋪來或者其他的平臺。

而我們本次是“情人節(jié)”活動，要用小紅書引流的話，在前期如果沒有過

這個途徑來引流，就是需要我們在活動前和活動期間去小紅書里面通過尋找相

關鞋子、時尚領域的關鍵詞，從而找到我們相符合的產品博主賬號。在一定時

間內，打造好合作博主的賬號，可以選擇做一個專門的類目視頻，前期對店鋪

進行宣傳，活動期間，也是可以發(fā)布一些優(yōu)質的視頻，吸引流量。做引流工

作，最重要的是要靠優(yōu)質的內容來吸引關注度的。投放時間選在活動前一周，

以及活動期間。

作用：我們的小紅書博主可以發(fā)布定位領域的優(yōu)質視頻，根據我們的視頻

內容還有“情人節(jié)”活動宣傳來多打幾個標簽，這樣對的話，平臺就會根據我

們的標簽將視頻推薦給更多感興趣這方面的人，從而達到引流的目的。

3.3活動預熱

3.3.1滿就減

活動產品：滿減預熱活動。

活動時間：2024年2月13日20:30-2024年2月15日23:59。

活動作用：它可以實現提高店鋪產品的銷售量以及銷售額，提升客單價和

商品的連帶銷售量。吸引消費者的注意、提高店鋪的流量。

活動類型：活動可以以滿269元減40元優(yōu)惠券，滿300元減30元優(yōu)惠券

等多種店鋪商品券的形式出現。

活動方式：顧客在店鋪下單時看見滿減優(yōu)惠券券即會選擇湊滿減，下單即

可，訂單自動減去相應的優(yōu)惠金額。

參與寶貝：店鋪的所有寶貝。

3.3.2直播預熱

活動名稱：。Vision直播預熱活動大放送。

活動時間：2024年2月13日20:30-2024年2月13日23:59。

活動作用：店鋪開展直播形式預熱，能夠提前鎖住消費者們，拉長活動時

間，增加消費者的期待值。

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活動類型：在直播間內與粉絲互動，帶動消費者的購買欲望與期待值。

活動方式：直播間內憑活躍度方法優(yōu)惠券、福袋以及面單等福利。

參與寶貝：店鋪的所有寶貝。

3.3.3定金預熱

活動產品：提前付定金活動

活動時間：2024年2月13日21:30-2024年2月13日23:59。

活動作用：可以提前知道產品的熱銷款式，為后期活動預測，以便于充足

備貨。

活動類型：在活動大促之前預付。

活動方式：提前支付預定金，在活動當天支付尾款，即可享受預交定金翻

倍和立減的優(yōu)惠。

參與寶貝：店鋪的所有寶貝。

3.4活動當天

3.4.1限時搶購

活動名稱：指定產品前兩小時下單第二件半價。

活動時間：2024年2月14日0:00-2024年2月14日1:59。

活動作用：它可以實現提高店鋪某產品的客單價銷售量，以及提高活動前

幾小時的銷售額。

活動類型：顧客在限定時間內對特定產品下單即可享受第二件半價。

活動方式：店鋪打出“情人節(jié)”特定產品，情侶顧客即會選擇下單兩雙，

第二件即可半價，優(yōu)惠金額大。

參與寶貝：店鋪上架的熱銷產品，銷量有一定的基礎的寶貝。如表3所

示。

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表3店鋪熱銷專區(qū)

第二件

寶貝名稱寶貝圖片寶貝價格

價格

VISIONFLATTOP經典

黑色低幫翻毛皮帆布鞋499元249.5元

男女街頭運動滑板鞋

VISIONFLATTOP米白

色低幫翻毛皮帆布鞋男499元249.5元

女街頭運動滑板鞋

VISIONSTREETWEAR

xOdd紅色低幫帆布鞋569元284.5元

潮流運動滑板鞋休閑鞋

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VISIONSTREETWEAR

Trainersplus奶牛紋低幫399元199.5元

翻毛皮休閑運動板鞋

3.4.2折扣大打折

活動名稱：店鋪下單任意兩件打8.5折。

活動時間：2024年2月14日20:30-2024年2月14日23:59。

活動作用：店鋪限時打折是最直觀，最簡明的促銷活動，可以增強買家的

緊迫感和購買樂趣?？梢晕櫩投嘞聠蔚男睦?，從而提高店鋪的銷量。

活動類型：顧客在限定時間內下單店鋪任意兩件即可享受8.5折優(yōu)惠。

活動方式：顧客任意兩件加入購物車下單，在交易中自動打折。

參與寶貝：店鋪的所有寶貝。

3.5活動后期

3.5.1退換貨

活動名稱：售后退換貨活動

活動時間：2024年2月14日00:00-2024年2月28日23:59。

活動目的：它可以消除消費者的后顧之憂，提高店鋪的成交率。其次我們

能提供更好的退換貨服務是競爭力的表現，一定程度上可以倒逼自己更加注重

產品開發(fā)、提升產品質量，可以贏的更多消費者的依賴，打造品牌優(yōu)勢。

活動方式：顧客在活動期間內對產品有質量問題的都可以聯系售后客服進

行退換貨。

參與寶貝：店鋪的所有寶貝。

3.5.2好評有禮

活動名稱：收到后確認收貨并且五星好評即可參與抽獎活動。

活動時間：2024年2月14日00:00-2024年3月30日23:59。

活動目的：它可以提升店鋪的DSR分數，從而提高店鋪的權重，獲取更多

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的免費流量，以及提升產品的轉化率。還可以增加店鋪的粉絲數量、用戶粘性

以及穩(wěn)定的回頭客。

活動方式：凡是客戶在活動期間購買的產品并給與好評，截圖聯系客服即

可參與免費抽獎活動一次。獎品可以是小額優(yōu)惠券、品牌襪子、襯衣等。

參與寶貝：店鋪內參與活動的產品。

4活動預算

此次活動資金預算總體在十五萬元以內。預算資金著重用于活動的推廣引

流，只有把數據的流量做好，才會讓消費者看到店鋪的活動。所以在店鋪的站

外站內引流都做好，投入的資金也相對較多，才能讓店鋪有更多的展現機會。

當然一個活動要做好，不只是推廣，還需要做好接待，客戶的購物體驗也是非

常重要的。一個好的銷售團隊，一定是一個服務到位的團隊，才能抓住客戶的

心里。在客服培訓方面也是需要提前一周準備，活動期間，產品的打包也是會

比平常更多更繁忙，物材準備充分也是必不可少的。如表4所示。

表4活動資金預算表

項目名稱成本費用

客服培訓100元/天*12人*5天=6000元

關鍵詞出價2.5元/個*10000點擊/次

淘寶直通車引流=25000

關鍵詞每次加價2.5預估50000元

開播設備10000元+主播培訓/傭金

淘寶直播引流

4500元+前期宣傳1200元=26000元

開通櫥窗賬號店鋪運營3000元+對標

小紅書引流

賬號博主傭金1500元=4500元