2024年度云計(jì)算服務(wù)采購與服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)采購與服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.2采購方信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)范圍2.2服務(wù)外包內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.2支付方式和時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1供應(yīng)商違約行為7.2采購方違約行為第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條通知機(jī)制10.1通知方式10.2通知時(shí)限第十一條協(xié)助與配合11.1供應(yīng)商的協(xié)助義務(wù)11.2采購方的配合義務(wù)第十二條技術(shù)支持與維護(hù)12.1供應(yīng)商的技術(shù)支持12.2供應(yīng)商的維護(hù)服務(wù)第十三條附加條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2法律法規(guī)遵守第十四條簽署與生效14.1合同簽署方式14.2合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.1.1供應(yīng)商全稱：X科技有限公司1.1.2供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：X1.2采購方信息1.2.1采購方全稱：X有限公司1.2.2采購方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：X第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)類型：提供云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等服務(wù)2.1.2服務(wù)規(guī)模：服務(wù)于采購方及其下屬子公司的業(yè)務(wù)需求2.1.3服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)覆蓋全國范圍2.2服務(wù)外包內(nèi)容2.2.1外包服務(wù)范圍：包括系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排查等2.2.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)：供應(yīng)商需派遣具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的工程師提供服務(wù)2.2.3服務(wù)時(shí)間：每周一至周五，9:0018:00第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起3.2服務(wù)結(jié)束日期：至合同約定的服務(wù)期滿之日止第四條服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)4.1.2采購方有權(quán)就服務(wù)質(zhì)量向供應(yīng)商提出改進(jìn)建議4.1.3供應(yīng)商應(yīng)在接到改進(jìn)建議后7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2.1供應(yīng)商在接到采購方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.2.2對(duì)于緊急情況，供應(yīng)商應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)派員處理第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.1.1云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用：按采購方實(shí)際使用量計(jì)算，具體費(fèi)率見附件5.1.2服務(wù)外包費(fèi)用：按工程師工作天數(shù)計(jì)算，具體費(fèi)率見附件5.2支付方式和時(shí)間5.2.1采購方應(yīng)在服務(wù)開始之日起每季度一個(gè)工作日支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用5.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.2.3供應(yīng)商提供發(fā)票，發(fā)票金額與服務(wù)費(fèi)用相同第六條保密條款6.1保密信息范圍6.1.1涉及雙方商業(yè)秘密的技術(shù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等6.1.2保密信息不包括公共知識(shí)、已經(jīng)公開的信息等6.2保密期限6.2.1供應(yīng)商對(duì)采購方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約行為8.1.1供應(yīng)商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.1.2供應(yīng)商未按照約定時(shí)間響應(yīng)或處理服務(wù)請(qǐng)求的，應(yīng)按逾期天數(shù)向采購方支付違約金8.2采購方違約行為8.2.1采購方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.2.2采購方未按照約定使用服務(wù)，或使用服務(wù)導(dǎo)致供應(yīng)商損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2適用法律9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件10.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議10.1.2合同變更不得影響其他未變更部分的效力10.2合同終止條件10.2.1合同終止的情形包括：合同到期、雙方協(xié)商一致、單方解除等第十一條協(xié)助與配合11.1供應(yīng)商的協(xié)助義務(wù)11.1.1供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助采購方解決使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題11.1.2供應(yīng)商應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)11.2采購方的配合義務(wù)11.2.1采購方應(yīng)按照供應(yīng)商的要求，提供必要的服務(wù)條件和技術(shù)支持11.2.2采購方應(yīng)在使用服務(wù)過程中，及時(shí)向供應(yīng)商反饋服務(wù)情況和技術(shù)需求第十二條技術(shù)支持與維護(hù)12.1供應(yīng)商的技術(shù)支持12.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)12.1.2供應(yīng)商應(yīng)對(duì)采購方的技術(shù)支持請(qǐng)求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理12.2供應(yīng)商的維護(hù)服務(wù)12.2.1供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)12.2.2供應(yīng)商應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，并對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和處理第十三條附加條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1.1供應(yīng)商應(yīng)保證提供服務(wù)的合法性，不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1.2供應(yīng)商應(yīng)對(duì)采購方使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)13.2法律法規(guī)遵守13.2.1雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本合同從事違法行為13.2.2雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，履行合同義務(wù)，維護(hù)合法權(quán)益第十四條簽署與生效14.1合同簽署方式14.1.1本合同采用書面形式，由雙方授權(quán)代表簽署14.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2合同生效條件14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方的主體介入，為了明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事宜進(jìn)行如下修正：第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。1.2第三方可以是中介方、服務(wù)提供方、客戶、合作伙伴等，具體指代的角色和責(zé)任在本文中予以明確。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。2.2第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)任何違約、侵權(quán)或其他法律責(zé)任。2.3第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲乙方提供必要的服務(wù)和支持。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的合法性、安全性和有效性。3.2第三方應(yīng)確保其行為不侵犯甲乙方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，彼此之間不存在任何法律意義上的從屬或代理關(guān)系。4.2甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入需經(jīng)過甲乙雙方的協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。5.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙方披露其相關(guān)信息，包括但不限于資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等。第六條第三方介入后的權(quán)利義務(wù)分配6.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。6.2甲乙方對(duì)第三方介入后的行為不承擔(dān)任何違約、侵權(quán)或其他法律后果。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對(duì)甲乙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。7.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：賠償金額、賠償范圍、賠償條件等。具體限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第八條第三方退出8.1第三方因故需退出本合同履行過程的，應(yīng)提前通知甲乙雙方。8.2第三方退出的原因包括但不限于：合同解除、喪失履約能力、法律要求等。第九條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作9.2第三方應(yīng)在合同履行過程中，及時(shí)向甲乙方反饋進(jìn)展情況和問題。第十條第三方違約處理10.1第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲乙方因第三方違約遭受損失的，有權(quán)要求第三方予以賠償。第十一條爭議解決11.1第三方與甲乙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條適用法律12.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的變更和終止13.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或終止。13.2合同變更或終止的條件、程序和后果，由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第十四條簽署與生效14.1第三方與甲乙方的補(bǔ)充協(xié)議，采用書面形式，由雙方授權(quán)代表簽署。14.2補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本部分作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。第三方介入的具體事項(xiàng)，應(yīng)以本部分為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)范圍詳細(xì)說明附件二：服務(wù)外包內(nèi)容詳細(xì)說明附件三：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式及費(fèi)用明細(xì)附件四：保密信息范圍和保密期限詳細(xì)說明附件五：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件六：第三方資質(zhì)證明文件附件七：合同履行過程中的協(xié)作流程和溝通渠道附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件九：爭議解決方式和法律適用說明附件十：合同變更和終止的條件及程序附件一至附件十的具體內(nèi)容和要求，請(qǐng)參照本合同及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或響應(yīng)請(qǐng)求2.供應(yīng)商提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.供應(yīng)商未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用4.采購方未按照約定使用服務(wù)或違反合同約定導(dǎo)致供應(yīng)商損失5.第三方未按照約定提供服務(wù)或違反合同約定導(dǎo)致甲乙方損失違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.供應(yīng)商違約行為導(dǎo)致采購方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任2.采購方違約行為導(dǎo)致供應(yīng)商損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任3.第三方違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任示例說明：若供應(yīng)商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致采購方業(yè)務(wù)受到影響，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)合同約定，向采購方支付違約金或賠償損失。說明