2024年企業(yè)云計算服務(wù)采購合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)云計算服務(wù)采購合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)費用第三條技術(shù)支持與維護3.1乙方提供的技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護和升級3.3故障響應(yīng)與處理第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護4.1數(shù)據(jù)安全措施4.2隱私保護政策4.3數(shù)據(jù)備份與恢復第五條網(wǎng)絡(luò)使用與訪問5.1網(wǎng)絡(luò)接入條件5.2訪問權(quán)限管理5.3使用限制與規(guī)定第六條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2性能保證6.3支持服務(wù)響應(yīng)時間第七條費用支付與結(jié)算7.1付款方式7.2發(fā)票開具與報銷7.3費用調(diào)整與結(jié)算第八條違約責任與賠償8.1違約行為與責任8.2賠償方式與限額8.3爭議解決方式第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理方式第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止情形10.3合同終止后的處理第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2訴訟管轄法院11.3仲裁機構(gòu)第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律沖突解決第十三條其他條款13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權(quán)保護13.3通知與送達第十四條合同的生效與終止日期14.1合同生效日期14.2合同終止日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××云計算有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算服務(wù)范圍乙方提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云計算等在內(nèi)的全面云計算服務(wù)。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)費用根據(jù)甲方實際使用的服務(wù)項目、數(shù)量和約定價格，計算乙方應(yīng)收取的服務(wù)費用。具體費用明細見附件。第三條技術(shù)支持與維護3.1乙方提供的技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供7×24小時的在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。3.2系統(tǒng)維護和升級乙方負責定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.3故障響應(yīng)與處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，第一時間進行響應(yīng)，并根據(jù)故障情況制定合理的解決方案。對于緊急故障，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)提供解決方案。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護4.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。4.2隱私保護政策乙方承諾嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的隱私權(quán)，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得泄露甲方任何個人信息。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復服務(wù)。第五條網(wǎng)絡(luò)使用與訪問5.1網(wǎng)絡(luò)接入條件甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境穩(wěn)定，滿足乙方服務(wù)的要求。5.2訪問權(quán)限管理甲方應(yīng)對己方用戶進行有效的訪問權(quán)限管理，確保只有授權(quán)用戶才能訪問相關(guān)服務(wù)。5.3使用限制與規(guī)定甲方應(yīng)遵守乙方的使用規(guī)定，不得利用乙方服務(wù)進行非法活動，不得對乙方服務(wù)進行惡意攻擊。第六條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性乙方承諾服務(wù)可用性不低于99.9%，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運行。6.2性能保證乙方保證所提供服務(wù)的性能滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。6.3支持服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方支持服務(wù)請求后，應(yīng)在1小時內(nèi)提供技術(shù)支持。第七條費用支付與結(jié)算7.1付款方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付乙方服務(wù)費用。7.2發(fā)票開具與報銷乙方在收到款項后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。甲方按實際發(fā)生費用進行報銷。7.3費用調(diào)整與結(jié)算如遇市場環(huán)境變化等不可抗力因素，乙方有權(quán)對服務(wù)費用進行調(diào)整。費用調(diào)整需提前30天通知甲方。第八條違約責任與賠償8.1違約行為與責任雙方應(yīng)嚴格履行本合同各項條款。如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.2賠償方式與限額違約方的賠償金額不超過守約方因違約所遭受的實際損失。賠償金額的具體計算方式由雙方另行協(xié)商確定。8.3爭議解決方式如雙方在違約責任及賠償方面發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等，使一方無法履行或部分履行本合同的。9.2不可抗力后果遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定部分或全部免除遭受方責任。9.3不可抗力處理方式遭受不可抗力事件的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后恢復本合同的履行。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件甲乙雙方同意，可以通過書面協(xié)議變更本合同的條款。任何一方在未經(jīng)對方書面同意的情況下，均不得單方面變更本合同。10.2合同終止情形（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，另一方解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)遷移、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。11.3仲裁機構(gòu)如雙方約定仲裁解決爭議，應(yīng)提交至約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。第十二條法律適用12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律沖突解決如本合同的內(nèi)容與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準。雙方應(yīng)盡力消除抵觸內(nèi)容，使本合同符合法律要求。第十三條其他條款13.1保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)尊重并保護對方在合同范圍內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)。任何一方發(fā)現(xiàn)對方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的行為，均有權(quán)要求對方立即停止侵權(quán)行為，并承擔相應(yīng)的法律責任。13.3通知與送達雙方應(yīng)確保合同中載明的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息準確有效。任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。第十四條合同的生效與終止日期14.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止日期本合同在合同期限屆滿之日起終止。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并約定新的合同期限及其他相關(guān)條款。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織。第二條第三方介入的情形2.1如本合同的履行需要第三方的協(xié)助，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責任。2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會損害雙方合法權(quán)益，并不得違反本合同的約定。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同后，應(yīng)嚴格按照雙方約定的條款和條件履行其職責。3.2第三方如因故意或過失導致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.3第三方如因不可抗力導致無法履行或部分履行本合同的，應(yīng)立即通知甲方和乙方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定部分或全部免除第三方責任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間各自獨立，互不承擔對方的法律責任。4.2甲方和乙方與第三方之間的補充協(xié)議，不得影響本合同的履行。第五條第三方責任限額5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責任限額，包括但不限于賠償金額、責任范圍等。5.2第三方責任限額的具體規(guī)定，應(yīng)在補充協(xié)議中詳細說明。第六條第三方介入的程序6.1甲方和乙方如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。6.2補充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的時間、方式、職責等內(nèi)容。第七條第三方退出7.1如第三方因故需退出本合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商確定后續(xù)事宜，包括但不限于服務(wù)繼續(xù)履行、費用結(jié)算等。第八條第三方信息的保密8.1第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方書面同意，不得向第三方披露。8.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第九條爭議解決9.1如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條法律適用10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2如本合同的內(nèi)容與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準。雙方應(yīng)盡力消除抵觸內(nèi)容，使本合同符合法律要求。第十一條其他條款11.1本合同的修正、補充和解除，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.2本合同的附件、補充協(xié)議等，均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細說明本附件詳細描述了乙方提供的云計算服務(wù)范圍、性能指標、技術(shù)參數(shù)等內(nèi)容。附件二：費用明細表本附件詳細列出了甲方應(yīng)支付的服務(wù)費用，包括各項服務(wù)的價格、計費方式等信息。附件三：第三方服務(wù)提供方信息本附件列出了第三方服務(wù)提供方的詳細信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議本附件為甲方、乙方與第三方服務(wù)提供方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確了第三方的權(quán)利、義務(wù)和責任。附件五：數(shù)據(jù)安全保護措施本附件詳細描述了乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。附件六：隱私保護政策本附件明確了乙方對甲方個人信息的保護政策，包括數(shù)據(jù)收集、使用、存儲、共享等方面的規(guī)定。附件七：網(wǎng)絡(luò)接入條件和要求本附件詳細描述了甲方應(yīng)滿足的網(wǎng)絡(luò)接入條件和要求，以確保乙方服務(wù)的正常運行。附件八：用戶訪問權(quán)限管理規(guī)范本附件明確了甲方對用戶訪問權(quán)限的管理規(guī)范，包括用戶賬號的創(chuàng)建、使用和銷毀等。附件九：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細描述了乙方提供的服務(wù)級別協(xié)議，包括服務(wù)可用性、性能保證、支持服務(wù)響應(yīng)時間等指標。附件十：違約行為及責任認定本附件詳細列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責任認定標準。附件十一：爭議解決方式本附件詳細描述了雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括友好協(xié)商、訴訟等。附件十二：法律名詞及解釋本附件詳細列出了本合同中涉及到的法律名詞及其解釋，以便雙方在履行合同時的理解和執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：違約行為示例：甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。違約責任認定：甲方應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金計算方式詳見附件十。2.乙方違約行為及責任認定：違約行為示例：乙方未按照約定時間提供服務(wù)。違約責任認定：乙方應(yīng)支付甲方因違約所遭受的實際損失，具體計算方式詳見附件十。3.第三方違約行為及責任認定：違約行為示例：第三方服務(wù)提供方未按照約定時間完成服務(wù)。違約責任認定：第三方服務(wù)提供方應(yīng)承擔違約責任，向甲方和乙方支付違約金，具體計算方式詳見附件十。說明三：法