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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同(企業(yè)信息化建設(shè))本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的時(shí)間和方式4.2乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)支持的要求和響應(yīng)時(shí)間4.3乙方對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的方式和時(shí)間第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全保障措施5.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密措施和期限第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任6.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任第七條爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議的解決方式7.2訴訟管轄法院第八條合同的生效、變更與解除8.1合同的生效條件8.2合同的變更方式8.3合同的解除條件第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第十條通知與聯(lián)系方式10.1雙方之間的通知方式10.2雙方的聯(lián)系方式第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同的轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓的程序和方式第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2技術(shù)支持與維護(hù)明細(xì)表12.3服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃表第十三條其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分:合同如下:第一條合同主體1.1甲方名稱:×××有限公司1.1甲方地址:××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱:×××云計(jì)算有限公司1.2乙方地址:××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述:乙方提供云計(jì)算服務(wù),包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算資源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。2.2服務(wù)范圍:乙方提供的云計(jì)算服務(wù)覆蓋甲方企業(yè)信息化建設(shè)的各個(gè)方面,包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算資源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、技術(shù)支持等。2.3服務(wù)期限:本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式:甲方應(yīng)按年度向乙方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用,具體費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用情況進(jìn)行計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式:甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間:甲方應(yīng)在每年的1月31日前支付當(dāng)年的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1乙方向甲方提供技術(shù)支持的時(shí)間和方式:乙方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持,甲方可以通過電話、郵件等方式向乙方提出技術(shù)支持請(qǐng)求。4.2乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)支持的要求和響應(yīng)時(shí)間:乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),并在一個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。4.3乙方對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的方式和時(shí)間:乙方將在非高峰時(shí)段(晚上22:00至次日早上6:00)對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全保障措施:乙方將采用國際一流的數(shù)據(jù)安全保障措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。5.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密措施和期限:乙方應(yīng)對(duì)甲方的所有數(shù)據(jù)保密,未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方泄露,保密期限為合同終止后五年。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任:乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),如未按約定提供服務(wù),乙方應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。6.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任:甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,如未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,甲方應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的10%。第七條爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議的解決方式:如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院:本合同糾紛的訴訟管轄法院為乙方所在地人民法院。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同的生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更方式:如雙方同意變更合同內(nèi)容,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同的解除條件:如雙方同意解除合同,應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施:如雙方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取必要措施減輕損失。第十條通知與聯(lián)系方式10.1雙方之間的通知方式:雙方可以通過書面、電子郵件、電話等方式進(jìn)行通知。10.2雙方的聯(lián)系方式:甲方聯(lián)系人:×××,電話:××××××××;乙方聯(lián)系人:×××,電話:××××××××。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同的轉(zhuǎn)讓條件:如雙方同意轉(zhuǎn)讓合同,應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2轉(zhuǎn)讓的程序和方式:轉(zhuǎn)讓方應(yīng)將合同轉(zhuǎn)讓給具有履行合同能力的第三方,并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表:詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。12.2技術(shù)支持與維護(hù)明細(xì)表:詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等信息。12.3服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃表:詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間、支付方式等信息。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容:如雙方有其他特殊約定,可以在本條款中約定,本條款為合同的一部分。第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù):本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù):本合同副本份數(shù)根據(jù)雙方需要確定。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義:第三方是指除甲方和乙方之外,與本合同無關(guān)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍:第三方包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管方等,在甲乙方合同執(zhí)行過程中可能涉及的第三方。第二條第三方介入的條件和方式a)第三方介入是為了履行合同所需,且甲乙雙方均同意;b)第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī);c)第三方介入不影響甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入的方式:第三方介入可以通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議、備忘錄或其他書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的定義:第三方責(zé)任限額是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定,對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任范圍和限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定:第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的具體情況和第三方介入的性質(zhì)、范圍等因素進(jìn)行確定。3.3第三方責(zé)任限額的表述:在本合同中,應(yīng)明確列明第三方的責(zé)任限額,包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利:第三方根據(jù)本合同介入時(shí),享有合同約定的權(quán)利,包括但不限于獲取合同約定的服務(wù)、享受合同約定的權(quán)益等。4.2第三方義務(wù):第三方根據(jù)本合同介入時(shí),應(yīng)履行合同約定的義務(wù),包括但不限于按照合同約定提供服務(wù)、遵守合同約定的規(guī)定等。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系:第三方與甲方之間應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系,第三方不應(yīng)直接與甲方發(fā)生合同關(guān)系。5.2第三方與乙方的關(guān)系:第三方與乙方之間應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系,第三方不應(yīng)直接與乙方發(fā)生合同關(guān)系。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系:第三方介入甲乙雙方的合同執(zhí)行過程中,不應(yīng)影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更:如甲乙雙方同意變更第三方介入的條件、方式、責(zé)任限額等,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2第三方介入的解除:如甲乙雙方同意解除第三方介入,應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式:如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院:本合同糾紛的訴訟管轄法院為乙方所在地人民法院。第八條附件8.1第三方介入?yún)f(xié)議:詳細(xì)列出第三方介入的條件、方式、責(zé)任限額等信息。8.2其他相關(guān)文件:如雙方認(rèn)為有必要提供的其他文件。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件二:技術(shù)支持與維護(hù)明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等信息。附件三:服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間、支付方式等信息。附件四:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)列出第三方介入的條件、方式、責(zé)任限額等信息。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)。4.甲方未按約定提供必要的合作條件。5.甲方未按約定履行合同義務(wù)。6.乙方未按約定履行合同義務(wù)。7.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)終止提供服務(wù),并要求甲方支付違約金,違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù),甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同總金額的5%。4.甲方未按約定提供必要的合作條件,乙方有權(quán)終止合同,并要求甲方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。5.甲方未按約定履行合同義務(wù),乙方有權(quán)終止合同,并要求甲方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。6.乙方未按約定履行合同義務(wù),甲方有權(quán)終止合同,并要求乙方支付違約金,違約金為合同總金額的10%。7.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決,并根據(jù)實(shí)際情況減輕或免除違約責(zé)任。示例說明:如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方在通知甲方后仍未支付,乙方有權(quán)終止提供服務(wù),并要求甲方支付違約金10,000元。如乙方未按約定提供服務(wù),甲方在通知乙方后仍未改正,甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并要求乙方支付違約金20,000元。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同(企業(yè)信息化建設(shè))1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃1.1.1服務(wù)器配置1.1.2服務(wù)器數(shù)量1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1存儲(chǔ)空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1數(shù)據(jù)庫類型1.3.2數(shù)據(jù)庫容量1.4云安全服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)安全1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全1.5技術(shù)支持與維護(hù)1.5.1技術(shù)支持范圍1.5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用明細(xì)3.1.2費(fèi)用計(jì)算方式3.2支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付賬戶4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)4.1服務(wù)可用性4.2數(shù)據(jù)傳輸速度4.3客戶支持響應(yīng)時(shí)間5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商責(zé)任7.2客戶責(zé)任7.3賠償限額8.合同變更8.1變更條件8.2變更程序9.合同終止與解除9.1終止條件9.2解除程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2管轄法院11.法律適用11.1合同適用法律12.其他條款12.1服務(wù)變更12.2服務(wù)續(xù)約12.3違約責(zé)任13.雙方簽署13.1簽署日期13.2簽署人14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)第一部分:合同如下:第一條:服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃1.1.1租賃的服務(wù)器配置為:__CPU__核,__內(nèi)存__GB,__硬盤__GB,__帶寬__Mbps。1.1.2租賃的服務(wù)器數(shù)量為:__臺(tái)。1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.2.1提供的存儲(chǔ)空間為:__TB__。1.2.2數(shù)據(jù)備份頻率為:__次/天。1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1提供的數(shù)據(jù)庫類型為:__數(shù)據(jù)庫類型__。1.3.2數(shù)據(jù)庫容量為:__GB__。1.4云安全服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)安全保障措施包括:__描述__。1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全保障措施包括:__描述__。1.5技術(shù)支持與維護(hù)1.5.1技術(shù)支持范圍包括:__描述__。1.5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括:__描述__。第二條:服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)開始日期為:__年__月__日。2.2本合同的服務(wù)結(jié)束日期為:__年__月__日。第三條:費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為:__元。3.1.1費(fèi)用明細(xì)包括:__描述__。3.1.2費(fèi)用計(jì)算方式為:__描述__。3.2支付方式為:__支付方式__。3.2.1支付周期為:__描述__。3.2.2支付賬戶信息為:__賬戶名__,__賬戶號(hào)碼__,__開戶行__。第四條:服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)4.1服務(wù)可用性承諾為:__承諾百分比__%。4.2數(shù)據(jù)傳輸速度承諾為:__描述__。4.3客戶支持響應(yīng)時(shí)間承諾為:__描述__。第五條:保密條款5.1保密信息范圍包括:__描述__。5.2保密信息使用限制為:__描述__。第六條:知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商保證對(duì)其提供的服務(wù)擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2客戶保證對(duì)其提供的數(shù)據(jù)和信息擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七條:責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商的責(zé)任包括但不限于:__描述__。7.2客戶的責(zé)任包括但不限于:__描述__。7.3賠償限額為:__描述__。第八條:合同變更8.1合同變更條件為:__描述__。8.2合同變更程序?yàn)椋篲_描述__。第九條:合同終止與解除9.1合同終止條件為:__描述__。9.2合同解除程序?yàn)椋篲_描述__。第十條:爭議解決10.1爭議解決方式為:__描述__。10.2管轄法院為:__描述__。第十一條:法律適用11.1本合同適用法律為:__法律名稱__。第十二條:其他條款12.1服務(wù)變更事項(xiàng)為:__描述__。12.2服務(wù)續(xù)約事項(xiàng)為:__描述__。12.3違約責(zé)任事項(xiàng)為:__描述__。第十三條:雙方簽署13.1簽署日期為:__年__月__日。13.2簽署人為:__簽署人姓名__,__簽署人職務(wù)__。第十四條:附件14.1附件一:服務(wù)詳細(xì)說明。14.2附件二:技術(shù)參數(shù)。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指:__描述__。1.2第三方介入的條件為:__描述__。第二條:第三方責(zé)任2.1第三方介入后的責(zé)任分配為:__描述__。2.2第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍為:__描述__。第三條:第三方權(quán)益3.1第三方享有的權(quán)益為:__描述__。3.2第三方權(quán)益的行使方式為:__描述__。第四條:第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)履行的義務(wù)為:__描述__。4.2第三方義務(wù)的履行期限為:__描述__。第五條:第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式為:__描述__。5.2第三方責(zé)任限額的金額為:__描述__。第六條:第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為:__描述__。6.2第三方與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)劃分為:__描述__。第七條:第三方介入程序7.1第三方介入的程序?yàn)椋篲_描述__。7.2第三方介入程序的啟動(dòng)條件為:__描述__。第八條:第三方退出機(jī)制8.1第三方退出的條件為:__描述__。8.2第三方退出的程序?yàn)椋篲_描述__。第九條:第三方介入后的合同變更9.1第三方介入后,合同的變更條件為:__描述__。9.2第三方介入后,合同的變更程序?yàn)椋篲_描述__。第十條:第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后,爭議解決方式為:__描述__。10.2第三方介入后,管轄法院為:__描述__。第十一條:第三方介入后的法律適用11.1第三方介入后,本合同適用法律為:__法律名稱__。第十二條:第三方介入后的其他條款12.1第三方介入后,服務(wù)變更事項(xiàng)為:__描述__。12.2第三方介入后,服務(wù)續(xù)約事項(xiàng)為:__描述__。12.3第三方介入后,違約責(zé)任事項(xiàng)為:__描述__。第十三條:第三方介入后的雙方簽署13.1第三方介入后,簽署日期為:__年__月__日。13.2第三方介入后,簽署人為:__簽署人姓名__,__簽署人職務(wù)__。第十四條:第三方介入后的附件14.1附件一:第三方介入后的服務(wù)詳細(xì)說明。14.2附件二:第三方介入后的技術(shù)參數(shù)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務(wù)詳細(xì)說明附件一的詳細(xì)要求包括:1.云服務(wù)器租賃的具體配置參數(shù)。2.云存儲(chǔ)服務(wù)的詳細(xì)存儲(chǔ)方案和備份策略。3.云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的類型、容量和性能指標(biāo)。4.云安全服務(wù)的具體安全措施和保障政策。5.技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)范圍和響應(yīng)時(shí)間要求。附件二:技術(shù)參數(shù)附件二的詳細(xì)要求包括:1.云服務(wù)器租賃的技術(shù)參數(shù)表格。2.云存儲(chǔ)服務(wù)的技術(shù)參數(shù)表格。3.云數(shù)據(jù)庫服務(wù)的技術(shù)參數(shù)表格。4.云安全服務(wù)的技術(shù)參數(shù)表格。5.技術(shù)支持與維護(hù)的技術(shù)參數(shù)要求。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為包括但不限于:1.服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.服務(wù)提供商未按照合同約定完成服務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)度延遲。3.服務(wù)提供商未經(jīng)授權(quán)使用客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或泄露客戶商業(yè)秘密。4.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付。5.客戶未按照合同約定使用服務(wù)或違反合同條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.服務(wù)提供商違約行為導(dǎo)致客戶損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.客戶違約行為導(dǎo)致服務(wù)提供商損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任的賠償金額根據(jù)合同約定或?qū)嶋H損失計(jì)算。4.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并支付違約金或賠償損失。示例說明:如果服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷,客戶可以要求服務(wù)提供商賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。如果客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,服務(wù)提供商可以要求客戶支付違約金或解除合同。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同(企業(yè)信息化建設(shè))2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)1.1.1計(jì)算資源服務(wù)1.1.2存儲(chǔ)資源服務(wù)1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)1.2云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)1.2.1平臺(tái)搭建與部署1.2.2平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)1.2.3平臺(tái)升級(jí)與優(yōu)化1.3云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)1.3.1企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)1.3.2數(shù)據(jù)處理與分析服務(wù)1.3.3云安全服務(wù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算資源使用費(fèi)用3.1.2存儲(chǔ)資源使用費(fèi)用3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源使用費(fèi)用3.1.4平臺(tái)搭建與部署費(fèi)用3.1.5平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)費(fèi)用3.1.6平臺(tái)升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)用3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2后付費(fèi)3.2.3支付周期4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)滿意度保障4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保障4.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.法律適用8.合同的簽訂、生效和終止8.1合同簽訂8.2合同生效8.3合同終止9.其他條款9.1服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)9.2客戶的權(quán)益和義務(wù)9.3保密條款9.4通知和送達(dá)10.服務(wù)變更10.1服務(wù)內(nèi)容的變更10.2服務(wù)期限的變更11.服務(wù)續(xù)約11.1服務(wù)續(xù)約條件和流程11.2服務(wù)續(xù)約費(fèi)用12.技術(shù)支持和培訓(xùn)12.1技術(shù)支持服務(wù)12.2培訓(xùn)服務(wù)13.雙方約定事項(xiàng)14.附件14.1服務(wù)提供商的服務(wù)承諾14.2客戶的業(yè)務(wù)需求說明14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分:合同如下:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)1.1.1計(jì)算資源服務(wù)提供商將向客戶提供計(jì)算資源,包括虛擬機(jī)、云服務(wù)器等,以滿足客戶日常業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)計(jì)算的需求。計(jì)算資源的使用費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際使用情況計(jì)算。1.1.2存儲(chǔ)資源服務(wù)提供商將向客戶提供存儲(chǔ)資源,包括云存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫等,以滿足客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理的需求。存儲(chǔ)資源的使用費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際使用情況計(jì)算。1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)提供商將向客戶提供網(wǎng)絡(luò)資源,包括虛擬私有云、負(fù)載均衡、域名解析等,以滿足客戶網(wǎng)絡(luò)隔離、數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)站訪問的需求。網(wǎng)絡(luò)資源的使用費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際使用情況計(jì)算。1.2云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)1.2.1平臺(tái)搭建與部署提供商將根據(jù)客戶的需求,為客戶搭建和部署云計(jì)算平臺(tái),包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等。平臺(tái)搭建與部署的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算。1.2.2平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)提供商將負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營與維護(hù)工作,包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等,確保平臺(tái)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算。1.2.3平臺(tái)升級(jí)與優(yōu)化提供商將根據(jù)客戶需求和技術(shù)發(fā)展,定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化,以提高系統(tǒng)性能和可用性。平臺(tái)升級(jí)與優(yōu)化的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算。1.3云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)1.3.1企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)提供商將根據(jù)客戶需求,開發(fā)、部署和管理企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng),包括辦公軟件、CRM、ERP等,以提高客戶業(yè)務(wù)效率。應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、部署和管理費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算。1.3.2數(shù)據(jù)處理與分析服務(wù)提供商將為客戶提供數(shù)據(jù)處理與分析服務(wù),包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘、報(bào)表等,以幫助客戶從數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值。數(shù)據(jù)處理與分析服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算。1.3.3云安全服務(wù)提供商將為客戶提供云安全服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等,以保障客戶業(yè)務(wù)的安全性。云安全服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,服務(wù)開始日期為合同生效之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為合同到期之日起。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算資源和服務(wù),按照提供商制定的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算。費(fèi)率將根據(jù)市場情況和提供商的成本進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整前需通知客戶。3.1.1計(jì)算資源使用費(fèi)用計(jì)算資源的使用費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的虛擬機(jī)、云服務(wù)器等計(jì)算資源的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。3.1.2存儲(chǔ)資源使用費(fèi)用存儲(chǔ)資源的使用費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的云存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫等存儲(chǔ)資源的空間進(jìn)行計(jì)算。3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源使用費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)資源的使用費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的虛擬私有云、負(fù)載均衡、域名解析等網(wǎng)絡(luò)資源的使用時(shí)長進(jìn)行計(jì)算。3.1.4平臺(tái)搭建與部署費(fèi)用平臺(tái)搭建與部署的費(fèi)用將根據(jù)提供商實(shí)際完成的工作量進(jìn)行計(jì)算。3.1.5平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)費(fèi)用平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)的費(fèi)用將根據(jù)提供商實(shí)際完成的工作量進(jìn)行計(jì)算。3.1.6平臺(tái)升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)用平臺(tái)升級(jí)與優(yōu)化的費(fèi)用將根據(jù)提供商實(shí)際完成的工作量進(jìn)行計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)客戶可選擇預(yù)付費(fèi)方式,按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額預(yù)付給提供商。3.2.2后付費(fèi)客戶可選擇后付費(fèi)方式,按照實(shí)際使用的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行支付。3.2.3支付周期客戶應(yīng)在每個(gè)支付周期內(nèi)向提供商支付服務(wù)費(fèi)用。支付周期可根據(jù)雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)滿意度保障提供商保證提供的云計(jì)算服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾,確??蛻魸M意。如客戶對(duì)服務(wù)不滿意,提供商將在收到客戶書面通知后30日內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保障提供商保證對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng),確??蛻魳I(yè)務(wù)不受影響。4.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)提供商將采取一切合理措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全和隱私問題,提供商將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的,應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,任何一方均可向提供商所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成,任何一方均可向提供商所在地或有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第九條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的簽訂、生效和終止8.1合同簽訂本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立,并由雙方加蓋公章生效。8.2合同生效本合同自生效之日起,對(duì)雙方具有法律約束力。8.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。合同終止后,提供商應(yīng)按照約定提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。第十一條服務(wù)變更11.1服務(wù)內(nèi)容的變更如因技術(shù)進(jìn)步、市場環(huán)境等因素,提供商需變更服務(wù)內(nèi)容或終止部分服務(wù)的,應(yīng)提前30天通知客戶,并與客戶協(xié)商解決。11.2服務(wù)期限的變更雙方同意延長或縮短合同期限的,應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議,并明確新的服務(wù)期限。第十二條服務(wù)續(xù)約12.1服務(wù)續(xù)約條件和流程客戶如需續(xù)約,應(yīng)在本合同到期前30天向提供商提出書面續(xù)約申請(qǐng),并按照提供商提供的續(xù)約流程進(jìn)行操作。12.2服務(wù)續(xù)約費(fèi)用提供商有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化調(diào)整續(xù)約費(fèi)用。雙方應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)率簽訂續(xù)約合同。第十三條技術(shù)支持和培訓(xùn)13.1技術(shù)支持服務(wù)提供商在服務(wù)期限內(nèi)提供電話、在線客服等技術(shù)支持服務(wù),解答客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題。13.2培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供必要的云計(jì)算知識(shí)和技能培訓(xùn),確??蛻裟苡行У厥褂迷朴?jì)算服務(wù)。第十四條雙方約定事項(xiàng)雙方在合同履行過程中,如有其他約定事項(xiàng),應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,與本合同具有同等法律效力。第十五條附件15.1服務(wù)提供商的服務(wù)承諾15.2客戶的業(yè)務(wù)需求說明15.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第二部分:第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1定義在本合同中,“第三方”是指除甲方和乙方之外,根據(jù)合同約定或未經(jīng)約定但實(shí)際參與或介入到合同履行過程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位或其他組織。16.2第三方介入的情形第三方介入可能包括但不限于:中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持供應(yīng)商、硬件設(shè)備供應(yīng)商等。16.3第三方責(zé)任16.3.1第三方責(zé)任限定除非本合同中有明確規(guī)定,第三方不承擔(dān)任何合同責(zé)任。第三方對(duì)甲方或乙方所造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),并保證其服務(wù)不侵犯第三方的合法權(quán)益。16.4第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是獨(dú)立的服務(wù)提供者。甲方和乙方不應(yīng)將第三方作為合同的一方對(duì)待,除非有明確的合同約定。第十七條額外條款及說明17.1第三方介入的協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r(shí),甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)與第三方的工作,確保合同的順利履行。17.2額外條款的簽訂如甲方和乙方與第三方就本合同的履行達(dá)成額外協(xié)議,應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,并與本合同具有同等法律效力。17.3第三方責(zé)任的額外約定如本合同中有關(guān)于第三方責(zé)任的額外約定,甲方和乙方應(yīng)確保這些約定的合法
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