2024年大數(shù)據(jù)分析與云計(jì)算服務(wù)定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)分析與云計(jì)算服務(wù)定制合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)的具體內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持的范圍3.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間3.3維護(hù)服務(wù)的范圍和時(shí)間第四條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全措施4.2隱私保護(hù)政策4.3數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)第五條合同價(jià)格和支付方式5.1合同總價(jià)5.2支付條款5.3發(fā)票開(kāi)具和支付第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的方式7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更程序8.3合同的終止條件第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)的期限9.3保密信息的泄露處理第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議11.3合同的修改和補(bǔ)充第十二條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)性能指標(biāo)12.2服務(wù)可用性保證12.3服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2甲方使用乙方服務(wù)的限制13.3侵權(quán)行為的處理第十四條強(qiáng)制性條款14.1合同中的強(qiáng)制性規(guī)定14.2強(qiáng)制性規(guī)定的具體內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：某某科技有限公司1.1甲方地址：中華人民共和國(guó)省市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱：某某大數(shù)據(jù)科技有限公司1.2乙方地址：中華人民共和國(guó)省市區(qū)路號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述：乙方根據(jù)甲方的需求，提供大數(shù)據(jù)分析與云計(jì)算服務(wù)，幫助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析以及提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)決策支持。2.2.1數(shù)據(jù)采集與整合：乙方負(fù)責(zé)從甲方提供的數(shù)據(jù)源中采集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整合和清洗，以便后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工作。2.2.2數(shù)據(jù)分析與挖掘：乙方將利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)整合后的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析和挖掘，提取有價(jià)值的信息和規(guī)律，并提供相應(yīng)的分析報(bào)告。2.2.3云計(jì)算服務(wù)：乙方提供云計(jì)算資源，支持甲方的大數(shù)據(jù)分析工作，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.3服務(wù)期限：本合同的有效期為自合同簽訂之日起至2026年12月31日止。第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1.1針對(duì)甲方使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，提供及時(shí)的技術(shù)咨詢和解答。3.1.2在甲方遇到系統(tǒng)故障或者性能問(wèn)題時(shí)，提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.1.3提供新版本的更新和升級(jí)服務(wù)，以保證甲方使用的乙方服務(wù)能夠保持最新的功能和性能。3.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方將在接到請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)給予解決或者提供可行的解決方案。3.3維護(hù)服務(wù)的范圍和時(shí)間：乙方將提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全性。維護(hù)服務(wù)的具體范圍和時(shí)間如下：3.3.1維護(hù)服務(wù)范圍：包括系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。3.3.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間：乙方將在每周的工作日進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)時(shí)間為早上9點(diǎn)至下午6點(diǎn)。第四條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.1.1對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。4.1.2建立完善的數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制機(jī)制，確保只有授權(quán)的用戶才能訪問(wèn)和使用數(shù)據(jù)。4.1.3定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。4.2隱私保護(hù)政策：乙方將嚴(yán)格遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。4.3數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)：乙方將根據(jù)甲方的需求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和存儲(chǔ)，并確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。第五條合同價(jià)格和支付方式5.1合同總價(jià)：本合同的總價(jià)為人民幣萬(wàn)元整，其中包括服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用和系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。5.2.1在合同簽訂后的3個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)的50%作為預(yù)付款。5.2.2在乙方完成服務(wù)后的3個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的50%作為尾款。5.3發(fā)票開(kāi)具和支付：乙方將在合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票金額為合同總價(jià)。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定：6.2.1若乙方未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正或者賠償相應(yīng)的損失。6.2.2若甲方未能按照約定支付合同價(jià)款，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為合同總價(jià)每天的1%。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。8.2合同的變更程序：任何一方希望變更合同的，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.3合同的終止條件：本合同的有效期屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即告終止。第九條保密條款9.1保密信息的定義：保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密義務(wù)的期限：甲乙雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后5年內(nèi)有效。9.3保密信息的泄露處理：如發(fā)生保密信息泄露的情況，泄露方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)：如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)：甲乙雙方應(yīng)以書(shū)面形式相互通知和送達(dá)與合同有關(guān)的事宜，通知和送達(dá)地址為合同中約定的地址。11.2合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議：本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。11.3合同的修改和補(bǔ)充：本合同的任何修改和補(bǔ)充，均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字或者蓋章后生效。第十二條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）12.1.1數(shù)據(jù)分析響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；12.1.2系統(tǒng)可用性保證不低于99.9%；12.1.3客戶支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。12.2服務(wù)可用性保證：乙方保證系統(tǒng)可用性不低于99.9%，如低于該標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.3服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方對(duì)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)給予解決或者提供可行的解決方案。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的大數(shù)據(jù)分析與云計(jì)算服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2甲方使用乙方服務(wù)的限制：甲方不得將乙方服務(wù)用于非法用途，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.3侵權(quán)行為的處理：如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并協(xié)助甲方處理相應(yīng)的侵權(quán)事宜。第十四條強(qiáng)制性條款14.1合同中的強(qiáng)制性規(guī)定：甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得違反強(qiáng)制性規(guī)定。14.2強(qiáng)制性規(guī)定的具體內(nèi)容：如合同中的任何條款與強(qiáng)制性規(guī)定相沖突，該條款應(yīng)被視為無(wú)效，但不影響其他條款的有效性。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入的定義：本合同所稱第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2.1第三方應(yīng)與甲乙雙方無(wú)任何利益沖突；1.2.2第三方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；1.2.3第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書(shū)面同意。第二條第三方介入的程序和責(zé)任2.1第三方介入的程序：甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方及理由。雙方應(yīng)在收到通知后10個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商確定第三方的介入。2.2第三方介入的責(zé)任：第三方介入后，第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分：第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以書(shū)面協(xié)議為準(zhǔn)。未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，第三方不得單獨(dú)與甲乙雙方建立權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三條第三方介入的合同修正3.1第三方介入的合同修正內(nèi)容：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面修正案，明確變更的內(nèi)容和第三方介入的條件。3.2第三方介入的合同修正程序：甲乙雙方應(yīng)在第三方介入后10個(gè)工作日內(nèi)，就合同修正內(nèi)容達(dá)成一致，并簽訂書(shū)面修正案。第四條第三方介入的責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，因故意或過(guò)失造成甲乙雙方損失的最高賠償限額。4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同金額、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：甲乙雙方可在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額，但需書(shū)面同意。第五條第三方介入的權(quán)益保障5.1第三方介入的權(quán)益保障：甲乙雙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，未經(jīng)第三方書(shū)面同意，不得將合同項(xiàng)下的義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方。5.2第三方權(quán)益的爭(zhēng)議解決：如第三方認(rèn)為甲乙雙方的約定侵犯其合法權(quán)益，第三方有權(quán)向甲乙雙方提出書(shū)面異議。甲乙雙方應(yīng)在收到異議后10個(gè)工作日內(nèi)與第三方協(xié)商解決。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約的處理：如第三方未能按照約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約的賠償：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，賠償因其違約給甲乙雙方造成的損失。第七條第三方介入的合同解除7.1第三方介入的合同解除條件：如第三方未能履行合同義務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。7.2第三方介入的合同解除程序：甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方解除合同，并在解除合同后10個(gè)工作日內(nèi)，辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入后的合同續(xù)簽8.1.1第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)，無(wú)違約行為；8.1.2甲乙雙方與第三方書(shū)面同意續(xù)簽合同。8.2第三方介入的合同續(xù)簽程序：甲乙雙方與第三方應(yīng)在合同到期前3個(gè)月，協(xié)商續(xù)簽合同事宜。第九條第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓9.1.1第三方應(yīng)取得甲乙雙方的書(shū)面同意；9.1.2受讓方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。9.2第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓程序：第三方應(yīng)與受讓方簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并提交給甲乙雙方備案。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同終止條件：本合同終止后，第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。10.2第三方介入的合同終止程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條第三方介入的合同效力11.1第三方介入的合同效力：本合同及其修正案、補(bǔ)充協(xié)議等，對(duì)甲乙雙方及第三方均具有法律效力。11.2第三方介入第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.技術(shù)支持詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括支持內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、支持方式等。3.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施：詳細(xì)描述乙方采取的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施，包括技術(shù)手段、管理制度等。4.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)可用性保證、服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間等。5.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)描述第三方介入的條件、程序、責(zé)任、權(quán)益保障、違約處理等。6.合同履行計(jì)劃：詳細(xì)描述合同的履行時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分配、進(jìn)度監(jiān)控等。7.保密協(xié)議：詳細(xì)描述甲乙雙方對(duì)保密信息的保護(hù)措施、保密義務(wù)的期限、泄露處理等。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明：明確乙方提供的服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，以及甲乙雙方在使用過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。9.違約責(zé)任說(shuō)明：詳細(xì)描述各種違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的示例說(shuō)明。10.法律名詞及解釋：詳細(xì)羅列本合同中涉及的法律名詞及其解釋，以及對(duì)應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正或者賠償相應(yīng)的損失。2.甲方未能按照約定支付合同價(jià)款：乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為合同總價(jià)每天的1%。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.甲方未經(jīng)乙方同意，將乙方服務(wù)用于非法用途：乙方有權(quán)立即停止提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.第三方未能履行合同義務(wù)：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同。6.甲方未按照約定提供必要的配合和協(xié)助：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.第三方：指除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。2.違約行為：指一方未按照合同約定履行義務(wù)的行為。3.責(zé)任：指一方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的后果，包括但不限于賠