2024年企業(yè)綜合信息服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)綜合信息服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及定義1.2乙方名稱(chēng)及定義1.3丙方名稱(chēng)及定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目列表2.3服務(wù)周期及時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)實(shí)施及流程4.1服務(wù)實(shí)施步驟4.2服務(wù)流程圖4.3服務(wù)變更及終止流程第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.2服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量保障措施第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)及期限6.3保密違約責(zé)任第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄法院第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的通知10.3不可抗力事件的后果處理第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條合同的解釋和適用法律12.1合同解釋權(quán)12.2適用法律第十三條其他條款13.1信息安全和隱私保護(hù)13.2甲方員工培訓(xùn)13.3乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員管理第十四條附件14.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)流程圖及相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及定義：甲方全稱(chēng)為某某企業(yè)，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)法人，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。甲方是指與乙方簽訂本合同并按照合同約定享有權(quán)益、承擔(dān)義務(wù)的一方。1.2乙方名稱(chēng)及定義：乙方全稱(chēng)為某某信息服務(wù)公司，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)法人，擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。乙方是指與甲方簽訂本合同并按照合同約定提供服務(wù)的一方。1.3丙方名稱(chēng)及定義：丙方是指與甲方、乙方之間有業(yè)務(wù)往來(lái)或其他利害關(guān)系的企業(yè)或個(gè)人，包括但不限于甲方供應(yīng)商、客戶(hù)、合作伙伴等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等在內(nèi)的綜合信息服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一。2.2.1市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)：針對(duì)甲方所在行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，包括但不限于市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為等。2.2.2數(shù)據(jù)分析服務(wù)：對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、解讀，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)告。2.2.3行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)服務(wù)：定期收集并整理甲方所在行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等信息。2.2.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析服務(wù)：對(duì)甲方的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，包括但不限于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)狀況、市場(chǎng)份額、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)等。2.3服務(wù)周期及時(shí)間：本合同服務(wù)周期為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)周期內(nèi)按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，并保證服務(wù)連續(xù)性和完整性。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式：乙方向甲方提供服務(wù)的過(guò)程中，雙方確認(rèn)按照附件二《費(fèi)用明細(xì)表》所列明的費(fèi)用計(jì)算方式計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。付款周期為服務(wù)周期的每個(gè)月月底。付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策法規(guī)調(diào)整等不可預(yù)測(cè)因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，具體調(diào)整方式詳見(jiàn)附件三《費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》。第四條服務(wù)實(shí)施及流程4.1.1了解甲方需求：乙方通過(guò)與甲方溝通，了解甲方的具體需求和期望。4.1.2制定服務(wù)方案：乙方根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)周期等。4.1.3提供服務(wù)：乙方按照服務(wù)方案向甲方提供服務(wù)。4.1.4服務(wù)成果交付：乙方將服務(wù)成果以報(bào)告、數(shù)據(jù)、圖表等形式交付給甲方。4.2服務(wù)流程圖：詳見(jiàn)附件四《服務(wù)流程圖》。4.3服務(wù)變更及終止流程：如甲方因特殊情況需要變更或終止服務(wù)，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商確定變更或終止事宜的具體方案。第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1.1準(zhǔn)確性：服務(wù)成果中的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。5.1.2及時(shí)性：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，確保信息的時(shí)效性。5.1.3完整性：乙方應(yīng)提供全面、完整的服務(wù)內(nèi)容，滿(mǎn)足甲方的需求。5.2服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：5.2.1服務(wù)成果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性等方面滿(mǎn)足甲方的需求。5.2.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度得到甲方的認(rèn)可。5.3.1建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.3.2對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。5.3.3建立客戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)收集甲方對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中，甲乙雙方披露的包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等在內(nèi)的保密信息。6.2保密義務(wù)及期限：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的合作條件或者違反合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：8.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。8.1.2甲方未提供必要合作條件的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。8.1.3甲方違反合同的其他約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。8.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照約定提供服務(wù)、違反合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：8.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)的時(shí)間，每天支付違約金人民幣1000元。8.2.2乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正，乙方未改正的，甲方有權(quán)解除合同。8.2.3乙方違反合同的其他約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。8.3丙方違約責(zé)任：丙方未按照約定履行相關(guān)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：8.3.1丙方未按約定提供相關(guān)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)的時(shí)間，每天支付違約金人民幣1000元。8.3.2丙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正，丙方未改正的，甲方有權(quán)解除合同。8.3.3丙方違反合同的其他約定，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：本合同爭(zhēng)議的解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3訴訟管轄法院：任何一方在訴訟中提出的管轄權(quán)異議，均不影響本合同爭(zhēng)議的實(shí)體審理。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。10.2不可抗力事件的通知：一方因不可抗力事件不能履行或部分履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后15日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力事件的后果處理：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行影響的具體范圍和程度，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整合同的履行期限、履行方式等。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同終止條件：本合同期滿(mǎn)或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交給與合同相關(guān)的全部資料、文件等。第十二條合同的解釋和適用法律12.1合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他條款13.1信息安全和隱私保護(hù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。13.2甲方員工培訓(xùn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行甲方員工培訓(xùn)，確保甲方人員能夠正確、有效地使用乙方提供的服務(wù)。13.3乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員管理：乙方應(yīng)確保現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度，并按照甲方的要求提供服務(wù)。第十四條附件14.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明：詳見(jiàn)附件五《服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明》。14.2費(fèi)用明細(xì)表：詳見(jiàn)附件六《費(fèi)用明細(xì)表》。14.3服務(wù)流程圖及相關(guān)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：第三方是指除甲方、乙方以外的其他合同主體，包括但不限于丙方、丁方等。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，第三方根據(jù)甲方的需求，向乙方提供輔助性的服務(wù)或資源。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供約定的服務(wù)或資源。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或資源的質(zhì)量、安全性和合法性。第三方對(duì)提供的服務(wù)或資源承擔(dān)責(zé)任。1.3第三方與其他各方的劃分：第三方與甲方、乙方、丙方、丁方等各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同及第三方與各方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。第三方不應(yīng)直接與其他方發(fā)生合同關(guān)系，除非本合同或第三方與各方簽訂的協(xié)議另有規(guī)定。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：甲方如有需求，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并由乙方負(fù)責(zé)引入第三方。甲方、乙方、第三方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。2.2.1第三方應(yīng)具備提供服務(wù)或資源的能力和資質(zhì)。2.2.2甲方與乙方就第三方的引入達(dá)成一致。2.2.3第三方與甲方、乙方簽訂書(shū)面協(xié)議。第三條第三方責(zé)任的限制3.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)提供的服務(wù)或資源承擔(dān)的責(zé)任，以其收取的報(bào)酬為限。除非本合同或第三方與各方簽訂的協(xié)議另有規(guī)定，第三方不對(duì)甲方、乙方、丙方、丁方等各方承擔(dān)超出其報(bào)酬范圍的責(zé)任。3.2第三方權(quán)利限制：第三方在不違反本合同及第三方與各方簽訂的協(xié)議的前提下，享有提供服務(wù)或資源的權(quán)利。第三方不應(yīng)擅自變更、解除或終止合同，除非取得甲方、乙方的書(shū)面同意。3.3第三方違約責(zé)任：第三方如違反本合同或第三方與各方簽訂的協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：3.3.1第三方未按約定提供服務(wù)或資源的，應(yīng)支付違約金。3.3.2第三方提供的服務(wù)或資源不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求第三方改正，并要求支付違約金。3.3.3第三方違反本合同或第三方與各方簽訂的協(xié)議的其他約定，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方因此遭受的損失。第四條第三方介入對(duì)合同其他各方的影響4.1第三方介入不影響甲方、乙方、丙方、丁方等各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。各方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。4.2第三方介入不影響本合同的履行期限、履行方式和履行費(fèi)用。4.3第三方介入不影響本合同的解釋和適用法律。第五條附加條款5.1甲方、乙方、丙方、丁方等各方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方提供的服務(wù)或資源符合甲方的需求。5.2甲方、乙方、丙方、丁方等各方應(yīng)協(xié)助第三方履行其在本合同及第三方與各方簽訂的協(xié)議中的義務(wù)。5.3本合同的修改、補(bǔ)充和解除，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、丙方、丁方等各方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂相應(yīng)的協(xié)議。第六條保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1第三方應(yīng)對(duì)甲方、乙方、丙方、丁方等各方提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)各方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。6.2第三方應(yīng)尊重并保護(hù)甲方、乙方、丙方、丁方等各方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯各方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七條爭(zhēng)議解決7.1因第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲方、乙方、丙方、丁方等各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2本合同爭(zhēng)議的解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。7.3訴訟管轄法院為任何一方在訴訟中提出的管轄權(quán)異議，均不影響本合同爭(zhēng)議的實(shí)體審理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件三：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制附件四：服務(wù)流程圖附件五：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明附件六：費(fèi)用明細(xì)表附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明，詳細(xì)說(shuō)明了乙方根據(jù)甲方的需求提供的具體服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。附件一應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)周期等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表，列明了乙方提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、資料費(fèi)等。附件二應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間及方式。附件三：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，規(guī)定了因市場(chǎng)行情變化、政策法規(guī)調(diào)整等不可預(yù)測(cè)因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)時(shí)，雙方協(xié)商調(diào)整費(fèi)用的具體方式。附件三應(yīng)包括費(fèi)用調(diào)整的條件、程序、調(diào)整比例等。附件四：服務(wù)流程圖，以圖表形式展示了乙方提供服務(wù)的具體流程，包括服務(wù)實(shí)施步驟、服務(wù)成果交付等。附件四應(yīng)清晰明了地展示整個(gè)服務(wù)流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。1.2甲方未提供必要合作條件，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。1.3甲方違反合同的其他約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)的時(shí)間，每天支付違約