2024年城市配送服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市配送服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1城市配送1.2貨物1.3服務(wù)方1.4客戶1.5合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)質(zhì)量第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3額外費(fèi)用的承擔(dān)第四條貨物交付4.1貨物接收4.2貨物運(yùn)輸4.3貨物交付時間4.4貨物損失與損壞處理第五條服務(wù)方的義務(wù)5.1服務(wù)方的服務(wù)承諾5.2服務(wù)方的保密義務(wù)5.3服務(wù)方的合規(guī)經(jīng)營第六條客戶的義務(wù)6.1客戶的信息提供6.2客戶的貨物提供6.3客戶的費(fèi)用支付第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同終止的條件第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方的違約行為8.2客戶的違約行為第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭議的管轄法院第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密義務(wù)的履行11.3保密信息的泄露處理第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果第十三條合同的附件13.1附件清單13.2附件的有效性第十四條合同的生效與份數(shù)14.1合同的生效時間14.2合同的份數(shù)及保存第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1城市配送：指服務(wù)方根據(jù)客戶的要求，在城市內(nèi)進(jìn)行的貨物運(yùn)輸和配送服務(wù)。1.2貨物：指客戶交付給服務(wù)方運(yùn)輸和配送的物品，包括包裝在內(nèi)的所有內(nèi)容。1.3服務(wù)方：指依法成立，具備城市配送服務(wù)資質(zhì)，與客戶簽訂本合同并提供城市配送服務(wù)的企業(yè)。1.4客戶：指與服務(wù)方簽訂本合同，并委托服務(wù)方進(jìn)行城市配送的法人或其他組織。1.5合同期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：服務(wù)方應(yīng)按照客戶的要求，在城市內(nèi)為客戶進(jìn)行貨物的運(yùn)輸和配送。2.2服務(wù)時間：服務(wù)方應(yīng)在客戶約定的時間內(nèi)完成貨物的運(yùn)輸和配送。2.3服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)方應(yīng)保證貨物的安全、準(zhǔn)時、快速到達(dá)目的地，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：服務(wù)方應(yīng)根據(jù)貨物的重量、體積、運(yùn)輸距離等因素，按照約定的費(fèi)率計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付：客戶應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3額外費(fèi)用的承擔(dān)：因客戶原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，由客戶承擔(dān)；因服務(wù)方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，由服務(wù)方承擔(dān)。第四條貨物交付4.1貨物接收：客戶應(yīng)按照約定時間和地點(diǎn)交付貨物給服務(wù)方。4.2貨物運(yùn)輸：服務(wù)方應(yīng)按照約定的路線和方式運(yùn)輸貨物。4.3貨物交付時間：服務(wù)方應(yīng)按照約定時間將貨物交付給客戶或客戶指定的收貨人。4.4貨物損失與損壞處理：貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失或損壞的，服務(wù)方應(yīng)按照約定承擔(dān)責(zé)任。第五條服務(wù)方的義務(wù)5.1服務(wù)方的服務(wù)承諾：服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的城市配送服務(wù)。5.2服務(wù)方的保密義務(wù)：服務(wù)方應(yīng)對客戶提供的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。5.3服務(wù)方的合規(guī)經(jīng)營：服務(wù)方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條客戶的義務(wù)6.1客戶的信息提供：客戶應(yīng)向服務(wù)方提供真實(shí)的貨物信息、收貨人信息及聯(lián)系方式。6.2客戶的貨物提供：客戶應(yīng)按照約定時間和地點(diǎn)提供貨物，確保貨物的包裝完好，符合運(yùn)輸要求。6.3客戶的費(fèi)用支付：客戶應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，解決未了事項(xiàng)。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方的違約行為：（1）服務(wù)方未按照約定時間、地點(diǎn)交付貨物的，應(yīng)當(dāng)按照遲延交付部分貨物所需支付的費(fèi)用向客戶賠償；（2）服務(wù)方未按照約定服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照客戶損失的部分向客戶賠償；（3）服務(wù)方泄露客戶商業(yè)秘密或個人信息的，應(yīng)當(dāng)按照泄露信息的價(jià)值向客戶賠償。8.2客戶的違約行為：（1）客戶未按照約定時間和地點(diǎn)提供貨物的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供貨物所需支付的費(fèi)用向服務(wù)方賠償；（2）客戶未按照約定方式包裝貨物的，導(dǎo)致貨物損失或損壞的，應(yīng)當(dāng)按照貨物損失或損壞的價(jià)值向服務(wù)方賠償；（3）客戶拖欠服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照拖欠部分所需支付的違約金向服務(wù)方賠償。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同爭議的管轄法院：本合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十一條保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指本合同的簽訂過程中、履行過程中以及雙方因簽訂、履行本合同而交換的、未公開的信息和資料，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。11.2保密義務(wù)的履行：雙方在簽訂、履行本合同過程中知悉的對方保密信息，應(yīng)當(dāng)予以保密，不得向任何第三方泄露或者公開。11.3保密信息的泄露處理：一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)當(dāng)按照泄露信息的價(jià)值向守約方賠償損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力的后果：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者部分履行，受到不可抗力影響的一方應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可以協(xié)商決定部分或者全部免除責(zé)任。第十三條合同的附件13.1附件清單：附件清單詳見附件一。13.2附件的有效性：附件是本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條合同的生效與份數(shù)14.1合同的生效時間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的份數(shù)及保存：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同的副本、附件及有關(guān)資料，由雙方共同保管。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)考方、評估方、鑒定方、調(diào)解方等。1.3第三方介入的約束：第三方介入應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反社會公共利益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：甲乙方如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并在合同中明確第三方介入的條件和程序。（1）第三方具備合法的資格和能力；（2）甲乙方同意第三方介入；（3）第三方介入不違反國家法律法規(guī)和社會公共利益；（4）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入后的合同變更3.1第三方介入導(dǎo)致合同變更：第三方介入若導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)第三方確認(rèn)。3.2第三方介入后的合同履行：甲乙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行各自的義務(wù)。第四條第三方的主要權(quán)利與義務(wù)4.1第三方的主要權(quán)利：（1）按照甲乙雙方的約定，參與合同的履行過程；（2）獲得甲乙雙方支付的合理報(bào)酬；（3）在合同履行過程中，依據(jù)法律法規(guī)和合同約定，維護(hù)自身的合法權(quán)益。4.2第三方的主要義務(wù)：（1）按照甲乙雙方的約定，履行第三方介入的職責(zé)；（2）保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息；（3）不得利用甲乙雙方的信任謀取不正當(dāng)利益；（4）不得違反法律法規(guī)和合同約定，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯導(dǎo)致甲乙方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的最高限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、第三方介入的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)等因素，由甲乙方協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額的適用：第三方在履行合同過程中，若發(fā)生過錯導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過甲乙方事先約定的責(zé)任限額。第六條第三方介入與合同解除6.1第三方介入導(dǎo)致合同解除：若第三方未按照約定履行介入職責(zé)，或者嚴(yán)重違反法律法規(guī)和合同約定，甲乙方有權(quán)解除合同。6.2第三方介入后的合同解除程序：甲乙方解除合同的，應(yīng)書面通知第三方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第七條爭議解決與第三方7.1第三方介入引起的爭議：第三方介入引起的爭議，應(yīng)由甲乙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。7.2第三方調(diào)解或仲裁的決定：第三方調(diào)解或仲裁的決定為終局決定，甲乙方均應(yīng)予以遵守。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件：第三方介入終止的條件包括但不限于：（1）合同履行完畢；（2）甲乙方解除合同；（3）第三方主動退出；（4）法律法規(guī)和合同約定的其他終止條件。8.2第三方介入終止后的義務(wù)：第三方介入終止后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定，辦理相關(guān)手續(xù)，交接合同事務(wù)，并協(xié)助甲乙方解決后續(xù)問題。第九條第三方介入的書面協(xié)議9.1第三方介入的書面協(xié)議：甲乙方與第三方就介入事項(xiàng)達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。9.2書面協(xié)議的生效：書面協(xié)議自甲乙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。第十條第三方介入的告知義務(wù)10.1第三方介入的告知義務(wù)：甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議后，應(yīng)將協(xié)議內(nèi)容告知合同對方。10.2第三方介入的告知方式：甲乙方應(yīng)通過書面形式將第三方介入的事宜告知合同對方。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方介入的保密義務(wù)：第三方在介入過程中知悉的甲乙方商業(yè)秘密和個人信息，應(yīng)予以保密，不得向任何第三方泄露或者公開。11.2違反保密義務(wù)的后果：第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照泄露信息的價(jià)值向第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城市配送服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)和要求附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件五：貨物交付確認(rèn)單附件六：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單附件八：法律名詞及解釋一覽表附件一：城市配送服務(wù)范圍詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶要求進(jìn)行城市配送的具體服務(wù)范圍，包括配送區(qū)域、配送地址、特殊要求等。附件二：貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件詳細(xì)說明了貨物包裝的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括貨物的包裝材料、包裝方式、標(biāo)識要求等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)率、計(jì)算公式、額外費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件五：貨物交付確認(rèn)單本附件用于記錄貨物交付的時間、地點(diǎn)、收貨人等信息，由甲乙方和第三方共同簽署。附件六：服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件用于收集客戶對服務(wù)方提供服務(wù)的滿意度評價(jià)，以用于服務(wù)改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量提升。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供簡要的示例說明。附件八：法律名詞及解釋一覽表本附件詳細(xì)羅列了本合同中涉及到的法律名詞及解釋，包括合同法、民法典、商業(yè)秘密法等相關(guān)法律法規(guī)的定義和解釋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方未按照約定時間、地點(diǎn)交付貨物的，應(yīng)當(dāng)按照遲延交付部分貨物所需支付的費(fèi)用向客戶賠償。服務(wù)方未按照約定服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照客戶損失的部分向客戶賠償。服務(wù)方泄露客戶商業(yè)秘密或個人信息的，應(yīng)當(dāng)按照泄露信息的價(jià)值向客戶賠償。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定：客戶未按照約定時間和地點(diǎn)提供貨物的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供貨物所需支付的費(fèi)用向服務(wù)方賠償。客戶未按照約定方式包裝貨物的，導(dǎo)致貨物損失或損壞的，應(yīng)當(dāng)按照貨物損失或損壞的價(jià)值向服務(wù)方賠償。客戶拖欠服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照拖欠部分所需支付的違約金向服務(wù)方賠償。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未按照約定履行介入職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)按照未履行部分所需支付的費(fèi)用向甲乙方賠償。第三方泄露甲乙方商業(yè)秘密或個人信息的，應(yīng)當(dāng)按照泄露信息的價(jià)值向甲乙方賠償。第三方違反法律法規(guī)和合同約定，損害甲乙雙方的合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的一部法律，規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除等法律行為。