專業(yè)版城市供水特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議

合同編號(hào)：__________專業(yè)版城市供水特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議甲方（供水方）：_______乙方（特許經(jīng)營(yíng)方）：_______鑒于甲方擁有城市供水設(shè)施并負(fù)責(zé)城市的供水業(yè)務(wù)，乙方具有特許經(jīng)營(yíng)資格和能力，雙方為了共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市供水條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、特許經(jīng)營(yíng)范圍1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的用戶提供供水服務(wù)，確保供水水質(zhì)、水量和供水設(shè)施的安全穩(wěn)定。二、特許經(jīng)營(yíng)期限2.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得提前終止本協(xié)議。2.3特許經(jīng)營(yíng)期滿后，如乙方符合甲方續(xù)約條件，雙方可簽訂新的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議。三、經(jīng)營(yíng)規(guī)范3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)城市供水管理的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保供水水質(zhì)、水量和供水設(shè)施的安全穩(wěn)定。3.2乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，接受甲方和用戶的監(jiān)督。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和更新改造，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。四、價(jià)格與收費(fèi)4.1乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家價(jià)格政策和市場(chǎng)狀況，制定合理的供水價(jià)格，報(bào)甲方審批。4.2乙方應(yīng)按照甲方審定的供水價(jià)格向用戶收取水費(fèi)，確保收費(fèi)公開(kāi)、透明。4.3乙方應(yīng)按時(shí)上繳甲方依法依規(guī)應(yīng)收的費(fèi)用，包括但不限于水費(fèi)、污水處理費(fèi)等。五、質(zhì)量保障5.1乙方應(yīng)保證供水水質(zhì)符合國(guó)家和生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)確保供水水量滿足特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的用戶需求。5.3乙方應(yīng)建立健全供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，定期對(duì)供水水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，確保供水水質(zhì)安全。六、售后服務(wù)6.1乙方應(yīng)設(shè)立客服中心，為用戶提供咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)。6.2乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)用戶反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。6.3乙方應(yīng)定期對(duì)用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。七、合作與溝通7.1甲方應(yīng)為本協(xié)議的履行提供必要的協(xié)助和配合。7.2甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。7.3雙方應(yīng)定期召開(kāi)合作溝通會(huì)議，協(xié)調(diào)解決特許經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題。八、違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方未按照約定提供供水服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并依法依規(guī)追究乙方的法律責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（供水方）：_______乙方（特許經(jīng)營(yíng)方）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項(xiàng)：1.確保合法性：在簽訂和履行特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議過(guò)程中，各方應(yīng)確保其行為符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市供水條例》等。2.明確特許經(jīng)營(yíng)范圍：甲方應(yīng)明確授予乙方在特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的供水業(yè)務(wù)權(quán)利，并確保該區(qū)域范圍的具體性和可執(zhí)行性。3.特許經(jīng)營(yíng)期限：雙方應(yīng)約定的特許經(jīng)營(yíng)期限明確、具體，并遵守相關(guān)法律規(guī)定，確保期限內(nèi)乙方有權(quán)經(jīng)營(yíng)且有權(quán)在滿足條件的情況下尋求續(xù)約。4.經(jīng)營(yíng)規(guī)范：乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方的城市供水管理法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全內(nèi)部管理制度，保證供水服務(wù)質(zhì)量。5.價(jià)格與收費(fèi)：乙方的供水價(jià)格應(yīng)合法合規(guī)，并接受甲方的審批和監(jiān)督，確保收費(fèi)的透明性和合理性。6.質(zhì)量保障：乙方應(yīng)確保供水水質(zhì)和水量符合合同約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系。7.售后服務(wù)：乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客服和售后服務(wù)，包括設(shè)立客服中心、應(yīng)急處理機(jī)制和滿意度調(diào)查等。8.合作與溝通：雙方應(yīng)保持有效的溝通和合作，定期召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決特許經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題。9.違約責(zé)任：各方應(yīng)明確違約情形及相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決：協(xié)議爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過(guò)法定訴訟程序解決。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.特許經(jīng)營(yíng)：指政府或者授權(quán)機(jī)構(gòu)授予企業(yè)在一定區(qū)域內(nèi)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)利。2.供水方：指擁有供水設(shè)施并負(fù)責(zé)供水業(yè)務(wù)的一方。3.特許經(jīng)營(yíng)方：指被授權(quán)在特定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)供水業(yè)務(wù)的一方。4.供水業(yè)務(wù)：指城市供水、供水設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)。5.特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域：指政府或者授權(quán)機(jī)構(gòu)指定的由特許經(jīng)營(yíng)方獨(dú)家經(jīng)營(yíng)供水業(yè)務(wù)的區(qū)域。6.供水水質(zhì)：指供應(yīng)用水的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。7.供水水量：指供應(yīng)用水的數(shù)量，應(yīng)滿足特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)用戶的需求。8.售后服務(wù)：指特許經(jīng)營(yíng)方在供水服務(wù)過(guò)程中提供的用戶咨詢、投訴處理、維修等服務(wù)。9.違約責(zé)任：指當(dāng)一方未履行或者未適當(dāng)履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同執(zhí)行中出現(xiàn)分歧時(shí)，通過(guò)協(xié)商或者法定程序來(lái)解決爭(zhēng)議的方法。特殊應(yīng)用場(chǎng)合：1.環(huán)境保護(hù)要求：在合同中增加環(huán)境保護(hù)的條款，要求乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方的環(huán)境保護(hù)法規(guī)，確保不對(duì)環(huán)境造成污染。2.緊急供水事件：針對(duì)突發(fā)情況，如水源污染、極端天氣等導(dǎo)致供水危機(jī)，合同中應(yīng)增加緊急供水預(yù)案，明確雙方在緊急情況下的責(zé)任和應(yīng)對(duì)措施。3.用戶滿意度：合同中應(yīng)增加用戶滿意度調(diào)查的條款，要求乙方定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.用水高峰期：在用水高峰期，合同中應(yīng)明確乙方的供水保障措施，確保特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的用戶能夠獲得穩(wěn)定的供水。5