2024年度物業(yè)服務(wù)全面承包經(jīng)營合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)全面承包經(jīng)營合同版B版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱物業(yè)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與界限2.3服務(wù)時(shí)間與周期第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方服務(wù)流程與規(guī)范4.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估第五條合同期限5.1合同的開始日期5.2合同的結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利6.2乙方的義務(wù)第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利7.2甲方的義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1乙方違約的情形與責(zé)任8.2甲方違約的情形與責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的時(shí)效第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條合同的終止11.1合同終止的情形11.2合同終止后的處理第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限12.3違反保密條款的責(zé)任第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決的方式第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的附件14.3合同的簽署與生效第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.2乙方名稱：×××物業(yè)服務(wù)公司，地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.3合同所稱物業(yè)：指位于×××市×××區(qū)×××街道×××號的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)、停車場管理等。2.2服務(wù)范圍與界限：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)所有公共區(qū)域及設(shè)施的管理與維護(hù)，不包括甲方私有財(cái)產(chǎn)和個(gè)人居住空間。2.3服務(wù)時(shí)間與周期：乙方應(yīng)按照甲方要求，提供全天候的服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和甲方的合理需求得到滿足。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，乙方向甲方收取人民幣×××元/月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如遇物價(jià)上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。4.2乙方服務(wù)流程與規(guī)范：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程和規(guī)范，確保服務(wù)過程中的透明度和規(guī)范化。4.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估：甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，并提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并及時(shí)改進(jìn)。第五條合同期限5.1合同的開始日期：自雙方簽署本合同之日起生效。5.2合同的結(jié)束日期：本合同期限為三年，除非一方提前終止合同，否則自動(dòng)續(xù)約一年。5.3合同續(xù)約條款：合同續(xù)約應(yīng)提前三個(gè)月通知對方，雙方就續(xù)約事項(xiàng)達(dá)成一致后，簽署續(xù)約合同。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對甲方違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處罰。6.2乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常運(yùn)行。第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利：甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對乙方服務(wù)提出建議和意見。7.2甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約的情形與責(zé)任8.1.1乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金。8.1.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.3如乙方提前終止合同，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的倍數(shù)，具體倍數(shù)雙方協(xié)商確定。8.2甲方違約的情形與責(zé)任8.2.1甲方未能按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并可要求甲方支付滯納金。8.2.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求甲方支付違約金。8.2.3如甲方提前終止合同，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的倍數(shù)，具體倍數(shù)雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時(shí)效：雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)在收到對方書面通知后三十日內(nèi)提交爭議解決方案，否則對方有權(quán)向法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條合同的終止11.1合同終止的情形：合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；一方違約導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還甲方，并按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十二條保密條款12.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過程中雙方接觸到的一切非公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。12.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為期兩年。12.3違反保密條款的責(zé)任：如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決的方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知與文件送達(dá)，應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行，如需變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對方。14.2合同的附件：本合同附件包括物業(yè)管理制度、服務(wù)流程與規(guī)范、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。14.3合同的簽署與生效：本合同自雙方簽署之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)要求和說明：物業(yè)管理制度應(yīng)包括物業(yè)的管理辦法、操作流程、服務(wù)規(guī)范等，用以指導(dǎo)乙方在日常運(yùn)營中的行為規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)流程與規(guī)范詳細(xì)要求和說明：服務(wù)流程與規(guī)范應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的具體流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說明：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等，并注明費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，詳細(xì)描述設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期、內(nèi)容和要求。附件五：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括物業(yè)內(nèi)的安全保障措施和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，用以保障物業(yè)的安全和甲方的財(cái)產(chǎn)安全。附件六：綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括植物的種類、養(yǎng)護(hù)周期、養(yǎng)護(hù)要求等。附件七：合同續(xù)約協(xié)議詳細(xì)要求和說明：合同續(xù)約協(xié)議應(yīng)包括合同續(xù)約的條件、方式、時(shí)間等，用以明確合同續(xù)約的相關(guān)事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金。如乙方未能改正，甲方有權(quán)解除合同。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約行為：甲方未能按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并可要求甲方支付滯納金。如甲方未能支付，乙方有權(quán)解除合同。示例說明：如果甲方未能按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：合同履行期限解釋：合同履行期限是指合同雙方按照約定完成各自義務(wù)的時(shí)間段。應(yīng)用：合同履行期限在本合同中用于規(guī)定雙方履行合同義務(wù)的具體時(shí)間。法律名詞：違約金解釋：違約金是指一方違反合同約定，按照約定或者法定標(biāo)準(zhǔn)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。應(yīng)用：違約金在本合同中用于規(guī)定一方違約時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金額。法律名詞：公共維修基金解釋：公共維修基金是指用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更