大潤發(fā)合肥市蜀山區(qū)店開業(yè)典禮策劃方案

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1活動背景及目的..............................................................................................................1

2企業(yè)及產(chǎn)品介紹..............................................................................................................1

2.1企業(yè)介紹..............................................................................................................1

2.2產(chǎn)品介紹..............................................................................................................1

3市場環(huán)境分析...................................................................................................................2

3.1宏觀環(huán)境分析.....................................................................................................2

3.1.1合肥市的經(jīng)濟發(fā)展迅速為大潤發(fā)的盈利提供了機會.................2

3.1.2合肥市蜀山區(qū)常住居民群龐大，為大潤發(fā)發(fā)展提供了潛在消

費力................................................................................................................................2

3.1.3人們消費觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)榇鬂櫚l(fā)提供了客源...................................2

3.2微觀環(huán)境分析.....................................................................................................3

3.2.1消費者分析.............................................................................................3

3.2.2競爭者分析.............................................................................................3

（1）永輝超市..................................................................................................3

（2）沃爾瑪超市...........................................................................................3

4SWOT分析........................................................................................................................3

5活動目標............................................................................................................................4

6活動時間............................................................................................................................5

7活動地點............................................................................................................................5

8活動對象............................................................................................................................5

9活動流程............................................................................................................................5

10慶典活動配合.................................................................................................................5

10.1為祖國慶生，刮開幸運..................................................................................5

10.2滿減活動............................................................................................................6

10.3免費贈送活動...................................................................................................7

11具體實施安排.................................................................................................................7

11.1事前.....................................................................................................................7

11.2事中.....................................................................................................................9

11.3事后延續(xù)..........................................................................................................10

12廣告配合.......................................................................................................................10

12.1線上推廣..........................................................................................................10

12.2線下推廣..........................................................................................................10

13經(jīng)費預算.......................................................................................................................10

I

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14風險防范.......................................................................................................................12

15效果預估.......................................................................................................................12

參考資料.............................................................................................................................13

II

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大潤發(fā)合肥市蜀山區(qū)店開業(yè)典禮策劃方案

1活動背景及目的

大潤發(fā)超市從創(chuàng)建至今，遵循“客戶至上，團隊合作，激情創(chuàng)新，敬業(yè)守信”

的經(jīng)營宗旨，通過安全優(yōu)質(zhì)的商品和完善細致的售前管理、服務，已成為中國超

市業(yè)界的一竿大旗。為了更進一步擴大服務范圍，增加知名度，大潤發(fā)公司決定

在合肥市蜀山新開新店，增加銷售量，獲得更多消費者的青睞，搶占消費者心智，

大潤發(fā)將于2023年10月1日-2023年10月7日在合肥市蜀山區(qū)合作化北路/清

溪路交口處舉辦開業(yè)慶典活動，以更加優(yōu)越的服務態(tài)度來服務合肥市民。

2企業(yè)及產(chǎn)品介紹

2.1企業(yè)介紹

作為一家中國國內(nèi)較大的連鎖超市—大潤發(fā)集團，大潤發(fā)在一九九七年成立

了中國大潤發(fā)有限公司，正式拓展了中國大陸市場。大潤發(fā)集團將中國大陸市場

細分為了華東、華北、華中、華南以及東北地區(qū)等五個區(qū)域，在全國各個大區(qū)設

置了集團總經(jīng)理，在全國不同區(qū)域都建立了針對自身區(qū)域的市場策略，并盡可能

實現(xiàn)了徹底的本土化。大潤發(fā)超市公司始終堅持“客戶至上，團隊合作，激情創(chuàng)

新，敬業(yè)守信”的經(jīng)營理念，通過安全優(yōu)良的產(chǎn)品以及全面細致的售中、售后服

務，已經(jīng)成為了國內(nèi)大型超市領域的一竿標桿。經(jīng)過了多年發(fā)展與壯大，目前大

潤發(fā)在國內(nèi)共有600多家連鎖店，產(chǎn)品已覆蓋了國內(nèi)170多個省份。

2.2產(chǎn)品介紹

大潤發(fā)所經(jīng)營的產(chǎn)品類別齊全，包括了生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、家

電和服飾等五大類，以達到消費者“一次購足”的便利。所有商品都配有專門的

工作人員，從商品種類、品質(zhì)、價格以及貨源供應方式等各方面，一一為顧客嚴

格把關，為所有的門店及時供應最全面、最新穎、最物美價廉的商品。

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3市場環(huán)境分析

3.1宏觀環(huán)境分析

3.1.1合肥市的經(jīng)濟發(fā)展迅速為大潤發(fā)的盈利提供了機會

合肥市地區(qū)生產(chǎn)總值從2019年的4167.98億元增加到2022年的1.14萬億、

增長2.7倍，高于全國、全省2.4和0.7個百分點。年均地方生產(chǎn)總值將超過12

億元，比二零一九年提高了2.2倍。合肥作為長江三角洲經(jīng)濟地帶，消費水平居

于安微省的前列。其中包河區(qū)、蜀山區(qū)、廬陽區(qū)均實現(xiàn)總量過千億、全國進百強。

合肥人民收入的上升，生活水平也得到了提高，為此消費水平也在上升。居民生

活水平提高，消費者對安全健康以及放心購買非常重視，而大潤發(fā)超市商品豐富、

空間合理布局也滿足了市民基本需求?？梢姾戏适忻竦南M潛力為大潤發(fā)的發(fā)展

提供了良好的市場機會。

3.1.2合肥市蜀山區(qū)常住居民群龐大，為大潤發(fā)發(fā)展提供了潛在消費力

安徽省合肥市是安徽省省會城市，也是長三角重要的區(qū)域城市之一，隨著經(jīng)

濟的發(fā)展，吸引了周邊大量年輕人快速往合肥聚集。截至二零二二年末，合肥的

常住人口為963.4萬，而到二零二二年，合肥的常住人口又增長了16.9萬，離

中國千萬人口城市更進一步之遙，而蜀山區(qū)的常住人口就達到了二百零四點九萬

人，并完成社會消費品零售總額的666.68億，這也就預示著合肥蜀山區(qū)的社會

消費力將十分巨大。對于消費力強的城市來說，居民都比較熱衷于衣食住行的改

善。所以合肥市蜀山區(qū)的人口發(fā)展和消費潛力為大潤發(fā)在此開業(yè)提供了廣闊的發(fā)

展?jié)摿涂臻g。

3.1.3人們消費觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)榇鬂櫚l(fā)提供了客源

近些年，隨著物質(zhì)生活水平不斷提高，消費需求持續(xù)增長、規(guī)模不斷擴大。

人們的消費觀念從對“量”的追求日益轉(zhuǎn)向?qū)Α百|(zhì)”的提升，綠色消費、理性消

費、等消費趨勢顯現(xiàn)。比如現(xiàn)代年輕人以及年輕家庭的消費觀念是現(xiàn)吃現(xiàn)買，不

吃剩飯剩菜，比較重視健康方面。而大潤發(fā)超市里提供的蔬菜瓜果等商品都是新

鮮的，在這一方面是滿足消費者的需求。所以，人們消費觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)榇鬂櫚l(fā)提

供了客源。

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3.2微觀環(huán)境分析

3.2.1消費者分析

大潤發(fā)面對的消費者人群主要是個人和家庭的消費群體。對于個人消費者群

體，這一群體通常為年輕人，通常會在下班或者周末時間購買商品，他們喜歡速

食以及半成品居多，一人份的商品對于他們來說剛剛好，大潤發(fā)針對這一群體的

消費習慣，推出許多熟食商品以及半成品商品，只需稍微一點時間就可以嘗到美

味的食物，提供了足夠的需求；對于家庭消費群體，這類消費人群比較注重商品

是否實惠，是否打折等習慣。大潤發(fā)滿足消費者家庭購買方便，供應豐富的特點，

滿足了消費需求?？傊?，大潤發(fā)的不同群體的消費習慣的差異性，要求大潤發(fā)在

商品這一方面要滿足不同消費者的消費習慣。

3.2.2競爭者分析

（1）永輝超市

永輝超市創(chuàng)立于二零零一年，因物美價廉而獲得了許多消費者的喜愛，被譽

為‘民生超市，百姓永輝’。附近的永輝超市，相對于大潤發(fā)有著更快速的供貨

速度，尤其是生鮮類商品，會讓大潤發(fā)集團的經(jīng)營能力更加變?nèi)?。永輝超市也是

抓住了大潤發(fā)這一軟肋，快速發(fā)展逐漸縮小了和大潤發(fā)的差距。永輝超市的經(jīng)營

特點是以生鮮商品為主打品類；而大潤發(fā)以日雜百貨等商品為主。所以在生鮮這

一塊大潤發(fā)相較于永輝超市是較弱的。

（2）沃爾瑪超市

沃爾瑪通過其營銷策略成功確立了零售業(yè)領導的地位,擁有優(yōu)秀的管理公司

和品牌形象。沃爾瑪崇尚廉價、以最低售價，讓利給消費者的經(jīng)營思想，雖然每

個沃爾瑪超市都有‘天天廉價’的大招牌，但附近的沃爾瑪超市規(guī)模都很大，而

且進駐蜀山區(qū)比較早，對剛開張的大潤發(fā)來說又是一個威脅。但其缺點是地理位

置離居民區(qū)較遠，顧客流量較小。大潤發(fā)每日都會推出部分特賣產(chǎn)品，以低廉的

售價誘惑消費者從而促進超市的總體銷量，而大潤發(fā)公司針對休閑與便利的消費

需要，創(chuàng)造了干凈愉悅且富有現(xiàn)代感的購買習慣。

4SWOT分析

優(yōu)勢（1）產(chǎn)品品類繁多，能滿足顧客一站式購買的需要；從普通

商品到進口高檔商品應有盡有，能滿足不同購買能力的顧客。

（2）配套設施齊全，免費班車有效的培養(yǎng)了顧客的購買慣，

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大型地面、地下停車場方便顧客消費。

（3）銷貨能力強，商品更新速度快，能夠及時根據(jù)節(jié)假日特

殊需求提供多樣化的促銷活動，調(diào)整商品擺放方式，方便顧客

了解活動信息。

（4）會員制的客戶管理方式，幫助企業(yè)及時了解顧客購買信

息，便于企業(yè)進行客戶分析、提供更有針對性的銷售模式，且

提高了顧客的轉(zhuǎn)換成本。

劣勢（1）管理能力有待提高，特別是節(jié)假日期間，顧客集中買單

易引起不滿情緒。同時，部分服務人員服務不夠積極主動。

（2）部分商品價格偏貴，特別是水果類商品，價格上漲偏快

生鮮類產(chǎn)品的新鮮度無法和傳統(tǒng)的菜市場相比。

（3）顧客忠誠度還不是很高，易受價格因素左右。

機遇（1）合肥市居民消費水平提高，為零售業(yè)發(fā)展提供了良好環(huán)

境

（2）合肥市作為長江三角洲的一員，帶動了合肥的經(jīng)濟發(fā)展，

吸引了大量人口，為大潤發(fā)帶來大量客源。

威脅（1）永輝超市和大潤發(fā)形成直接的競爭局面，而且永輝超市

類型和大潤發(fā)區(qū)別不大，部分商品的價格比大潤發(fā)更具優(yōu)勢。

（2）電商興起，買菜軟件越來也多，足不出戶就可以買到更

便宜的菜品，吸引了很多年輕人。

表1：大潤發(fā)超市SWOT分析

5活動目標

（1）通過此次開業(yè)慶典活動，成功樹立了企業(yè)的良好企業(yè)形象，進而縮小

了顧客與超市之間的心靈距離。

（2）活動期間，建立起消費者的信任，提高大潤發(fā)的知名度與美譽度，讓

消費者感受到大潤發(fā)的誠意與溫暖。

（3）通過此次活動的廣告宣傳活動，使蜀山區(qū)的居民對該所在地的大潤發(fā)

超市認知度達到60%，開發(fā)更多的新顧客或者潛在顧客，讓消費者更加放心的消

費。

（4）國慶節(jié)活動期間，進一步擴大會員市場，使得本次活動新增500名超

市新會員。

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6活動時間

2023年10月1日-2023年10月7日

7活動地點

大潤發(fā)合肥市蜀山區(qū)合作化北路/清溪路交口處

8活動對象

合肥市所有居民

9活動流程

時間事項

7:00—7:30開始播放音樂，禮儀小姐現(xiàn)場接待、

工作人員到崗迎接領導和嘉賓的到來。

8:00舞獅隊表演節(jié)目，點燃現(xiàn)場氣氛。

8:30—9:00主持人主持現(xiàn)場情況，邀請領導致辭

對大潤發(fā)的現(xiàn)在做出承諾，對消費者

進行承諾，對未來進行展望。

9:00—9:30由領導及重要來賓進行剪彩儀式并點

燃禮花。

10:00—10:30邀請嘉賓進行歌唱表演，吸引消費者

的前往，帶動現(xiàn)場氣氛。

10:50大潤發(fā)領導宣布開業(yè)，現(xiàn)場點燃禮炮。

11:10開業(yè)盛典結(jié)束，現(xiàn)場來賓及消費者前

往大潤發(fā)參觀內(nèi)部環(huán)境。

表2：大潤發(fā)超市新店開業(yè)典禮活動流程

10慶典活動配合

10.1為祖國慶生，刮開幸運

（1）活動時間:

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2023年10月1日--2023年10月3日

（2）活動具體內(nèi)容：

消費者在大潤發(fā)超市消費金額累計超過600元憑小票找到超市導購由導購

審核小票后即可領取刮刮樂卡片一張，每張小票僅可使用一次，如要參與該項活

動需在消費當天憑小票參加，逾期不可參加，每日僅30張刮刮樂，刮刮樂需當

導購面刮開且在活動期間10月1日至10月3日找導購兌換獎品，逾期不候。

（3）參與方式:

10月1日至10月3日，在大潤發(fā)超市內(nèi)購買消費金額累計超過200元即可

參與刮刮樂，消費者憑購買小票找到超市導購領取刮刮樂卡片刮開即可獲得相應

獎品。

（4）獎項設置：

獎項獎品數(shù)量

一等獎小票免單（高于60010名

元只免600元）

二等獎200元現(xiàn)金紅包30名

三等獎69.9元2L燒水壺60名

四等獎29.9元拖把100名

鼓勵獎無門檻優(yōu)惠券20元300名

10.2滿減活動

（1）活動時間：

2023年10月4日--2023年10月5日

（2）參與方式：

凡在大潤發(fā)超市商品內(nèi)購物滿一定數(shù)額的，消費者憑商品小票即可獲贈好禮

一個，小票數(shù)量不可累加，與禮品促銷不可兼得，數(shù)量有限，贈完即止。

（3）活動具體內(nèi)容：

2023年10月4日至2023年10月5日，凡在超市內(nèi)購物滿一定金額的，顧

客憑商品小票即可獲贈好禮一個，但小票不能累加，因為禮物不能兼得；而禮物

則可以少換，但不可多換(如購物小票價格為138元可以換兩件68元的同樣商品

或138元的商品一件，但不能換兩件不同的商品)，小票價格也不可以累加，但

單張即可兌獎一個。數(shù)量有限，送后即止。

（4）金額設置：

金額贈品

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單張購物小票滿48元百事可樂2.5L

單張購物小票超市區(qū)滿68元康元早餐餅1000克一盒

單張購物小票超市區(qū)滿98元吊牌洗衣粉5kg一袋

單張購物小票超市區(qū)滿138元貓王卷紙24卷一提

注：在活動期內(nèi)，凡購買商品不限數(shù)量，可以持小票或向服務中心免費申請

會員卡。

10.3免費贈送活動

（1）活動時間:2023年9月26日--2023年10月1日

（2）參與方式：活動期間，顧客憑借轉(zhuǎn)發(fā)大潤發(fā)微信公眾號開業(yè)活動詳情

到朋友圈集贊50個，并配文：“大潤發(fā)開業(yè)啦，眾多優(yōu)惠等你來！”文案，可

到指定活動處免費領取高露潔牙膏一支。

11具體實施安排

11.1事前

（1）人員及時間安排

時間人員事項備注

9月24日小李，小湯負責聯(lián)系禮儀小提前培訓到位

姐，并且開始培

訓細節(jié)。

9月25日小王，小周負責聯(lián)系舞獅隊提前聯(lián)系好，定

伍，歌唱嘉賓好時間

9月26日小張，小陳，小打印開業(yè)傳單，打印清楚，讓消

趙分發(fā)給周圍居民費者清楚

9月27日小魏，小胡安裝戶外媒體廣

告

9月28日小周，小彭，小采購開業(yè)，營業(yè)確認購買商品信

吳物品息，不能遺漏

9月29日所有工作人員各個流程彩排一防止出現(xiàn)意外狀

遍況

9月30日小馬，小孫將現(xiàn)場桌椅，道不能磕壞損傷道

具等整理、保潔具

到位

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表3：活動事前準備時間表

（2）場地布置

熱烈祝賀大潤發(fā)開業(yè)典禮

舞臺紅毯

充氣大拱門

音箱音箱

活動區(qū)

圖1：現(xiàn)場布置圖

（3）物料準備

物品數(shù)量備注

充氣大拱門1個租賃

活動舞臺8m*4m*0.8m/1個租賃

話筒4個租賃

橫幅一條購買

花籃6個購買

紅毯一條租賃

彩色小氣球500個購買

舞臺音響2臺租賃

禮炮8支購買

剪刀3把購買

大紅剪花一條購買

抽獎箱一個50*50厘米

主持人手卡一本自備

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燒水壺2L/60只自備

拖把100把自備

百事可樂2.5L1200瓶自備

康元早餐餅100克1000盒自備

雕牌洗衣粉5kg800袋自備

貓王卷紙24卷600提自備

高露潔牙膏140g/400支自備

礦泉水5箱自備

表4：物料準備表

11.2事中

時間人員工作

6:30—7:00張經(jīng)理告知前來消費的顧客今天開業(yè)有開業(yè)

活動，并讓顧客六號當天的消費小

票，用以抽獎使用。

7:00—18:00小周音響設備調(diào)試，播放開業(yè)信息及優(yōu)惠

活動

7:30—8:00小王，小唐在門口引導領導及重要來賓入場，車

輛擺放

8:00—11:00小彭，小李，小負責人維持現(xiàn)場秩序

趙

8:30—11:00小孫負責管理道具，傳遞道具

9:00—9:30小胡，小吳負責搬運來賓帶來的花籃、禮花、盆

景等物品

14:00—17:00小娜，小黃負責活動禮品發(fā)放

10:00—10:30小韓，小潘負責點燃禮炮

19:00—21:00所有工作人員清理現(xiàn)場

表5活動事中時間及人員安排表

注：所有人要穿正裝

11.3事后延續(xù)

（1）在此次活動完成后，由指定專員負責對在活動現(xiàn)場所拍的圖片做好整

理后，由市場部負責進行此次活動的信息采集和總結(jié)，最后舉行活動總結(jié)會議，

并完成書面的活動總結(jié)報告。

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（2）及時向總部報告本次活動消費者反饋的信息，為后期活動的開展做好

準備工作。

（3）為答謝廣大市民的參與，大潤發(fā)每天都有減價菜品推出，有促銷活動

也會在優(yōu)惠群里及時通知廣大群眾或宣傳單頁形式告知消費者。

12廣告配合

12.1線上推廣

（1）公司微博

2023年9月26號至10月1日起，連續(xù)發(fā)布開業(yè)活動優(yōu)惠商品通知，并放

上超市內(nèi)部環(huán)境圖，在微博上置頂活動，積極與顧客一起交流互動。

配合媒體宣傳造勢，擴大營銷人群。

（2）大潤發(fā)公眾號

合肥市蜀山區(qū)大潤發(fā)店微信公眾號在2023年9月26號發(fā)布開業(yè)活動通知，

并且發(fā)布特惠商品種類。

12.2線下推廣

（1）2023年9月26號至10月1日，針對大潤發(fā)周邊小區(qū)住宅、街道、公

園等人流量多的地方大面積派發(fā)宣傳單。

（2）pop廣告：在公交車內(nèi)部移動電視投放廣告宣傳視頻，吸引消費者前

來。

13經(jīng)費預算

項目內(nèi)容/數(shù)量單價（元）金額（元）

場地布置充氣大拱門1個300元/個/6天1800

租賃

紅毯1條租賃100元100元

活動舞臺租賃3000元

彩色小氣球5000.5元/個250元

個

大紅剪花50元/個50元

剪刀3把20元/個60元

話筒4個租賃100元/個400元

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音箱2臺租賃1000元/個/天2000元

橫幅1條80元

花籃6個100元/個600元

禮炮8支88元/支704元

礦泉水5箱48元/箱240元

活動一現(xiàn)金紅包200元/30名6000元

燒水壺69.9元/60名4194元

拖把59.9元/100名