DB32T 3645-2019 信息化和工業(yè)化融合實(shí)施指南

DB32Integrationofinformatizationandindustrialization—Implementationguidance江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 1 2 2 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 8 9限公司、江蘇海寶軟件股份有限公司、無(wú)錫海鴻精密有限公1信息化和工業(yè)化融合實(shí)施指南劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、監(jiān)視測(cè)量和持續(xù)改凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）GB/T23000—2017信息化和工業(yè)化融合管理體系基礎(chǔ)GB/T23020—2013工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評(píng)估規(guī)范GB/T23000—2017界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。優(yōu)化，不斷提升兩化融合水平，通過實(shí)施兩化融合推動(dòng)企業(yè)獲得可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。注2：內(nèi)部環(huán)境因素可包括但不限于：組織的愿景、使命、價(jià)5.1組織需成立兩化融合管理工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)兩化融合的部署與實(shí)施。5.2組織以獲取可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為關(guān)注焦點(diǎn)，設(shè)計(jì)部門和崗位職能，明確各部門職責(zé)及崗位技能要5.3組織開展員工任職資格能力分析，為崗位配置適合的員工，當(dāng)現(xiàn)有人員不能滿足崗位25.6組織以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織發(fā)展為宗旨，明確人員的兩化融合相關(guān)職責(zé)，創(chuàng)新應(yīng)用新技術(shù)、新方法、新理念，不斷加強(qiáng)人員賦能和績(jī)效激勵(lì)。5.7組織確保整體運(yùn)行規(guī)范、高效，并通過信息化手段為人員評(píng)估診斷、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施工作及溝通提供便利。6評(píng)估診斷6.1現(xiàn)狀評(píng)估6.1.1組織宜從內(nèi)外部環(huán)境、兩化融合水平、四要素(包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu))、支持條件和資源現(xiàn)狀等方面進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研與評(píng)估。6.1.2調(diào)研方式包括但不限于：c)集體訪談；d)專題研討；e)問卷調(diào)查；f)內(nèi)部資料及行業(yè)研究。6.1.3現(xiàn)狀評(píng)估包括但不限于：a)內(nèi)外部環(huán)境：組織基于內(nèi)外部環(huán)境因素，可運(yùn)用宏觀環(huán)境分析模型(PEST)、態(tài)勢(shì)分析法(SWOT)、波特五力模型等分析方法(參見附錄A),評(píng)估自身現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化所帶來的影響；b)兩化融合水平：組織可依據(jù)GB/T23020-2013的規(guī)定，通過兩化融合服務(wù)平臺(tái)()或自建評(píng)估診斷模型進(jìn)行自評(píng)估；評(píng)估內(nèi)容包括水平與能力、效能與效益兩個(gè)部分，識(shí)別組織兩化融合所處的發(fā)展階段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)、切入點(diǎn)和發(fā)展方向，以及相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)與行業(yè)水平的對(duì)比情況(評(píng)估框架見圖1);安和階段躍升效益提高競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估框架3工業(yè)機(jī)器人、3D打印、生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化與智能化b)業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化需求；組織根據(jù)核心能力的特征，確定需納入績(jī)效考核的核心能力目標(biāo)，并進(jìn)行溝通、評(píng)審、批準(zhǔn)組織將核心能力目標(biāo)按兩化融合組織體系分解到各個(gè)層級(jí)，目標(biāo)需具體、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)且活動(dòng)、設(shè)備設(shè)施、信息系統(tǒng)等最終形成核心能力總體規(guī)劃。4及的數(shù)據(jù)開發(fā)利用需求進(jìn)行分析，形成各項(xiàng)能力的數(shù)據(jù)開發(fā)利用方案。包括但不限于：b)數(shù)據(jù)應(yīng)用模型（基于數(shù)據(jù)字典、類圖、對(duì)象圖、模塊圖、時(shí)序圖等系統(tǒng)設(shè)計(jì)元素建立）；.1組織根據(jù)評(píng)估診斷的結(jié)果、規(guī)劃方案、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案、技術(shù)實(shí)現(xiàn).2組織充分識(shí)別方案實(shí)施時(shí)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)（包括但不限于環(huán)），組織可按照規(guī)定的程序，對(duì)設(shè)計(jì)方研究所、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等外部專家資源，但8.1.1組織按照整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則明確任務(wù)目標(biāo)和8.1.2組織對(duì)兩化融合整體工作進(jìn)行策劃并制定實(shí)施計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃主要包括：5b)各項(xiàng)過程或任務(wù)所需的資源、工期和成本；8.1.3實(shí)施計(jì)劃變更時(shí)，組織按變更流程進(jìn)行評(píng)審并保留文件化信息。8.2.1組織按基礎(chǔ)建設(shè)、單項(xiàng)應(yīng)用、綜合集成、協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展8.2.2組織以業(yè)務(wù)發(fā)展需求為導(dǎo)向，明確發(fā)展路徑，推動(dòng)系統(tǒng)的綜合集成、業(yè)務(wù)的協(xié)同創(chuàng)新、資源的8.2.3組織在現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程調(diào)研和需求分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)策劃，編寫系統(tǒng)實(shí)注：系統(tǒng)策劃通常包括：調(diào)研提綱、調(diào)研報(bào)告、需求分析說明書、實(shí)施計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2.4系統(tǒng)策劃變更時(shí)，組織按變更流程進(jìn)行評(píng)審并保留文件化信息。8.3.1組織對(duì)技術(shù)路線進(jìn)行綜合分析對(duì)比，確定最佳實(shí)現(xiàn)途徑，制定設(shè)計(jì)說明，包括軟硬件系統(tǒng)、數(shù)8.3.2組織可通過自主開發(fā)、共同開發(fā)、外包、外購(gòu)等方式，完成系統(tǒng)的代碼開發(fā)和軟件功能原型測(cè)試，檢查各個(gè)功能、功能和流程之間相互的集成關(guān)系，找8.3.4組織按照業(yè)務(wù)需求，結(jié)合組織內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行流程進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試階段包括以下主要流程和工作內(nèi)容:8.4.1組織根據(jù)自身實(shí)際情況確定系統(tǒng)云部署或本地部署的方式。8.4.2組織對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行所需的組織結(jié)構(gòu)及人員進(jìn)行配置，準(zhǔn)備并錄入系統(tǒng)運(yùn)行所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括8.4.3在進(jìn)行系統(tǒng)配置過程中，涉及到任何關(guān)于業(yè)務(wù)需求的變更時(shí)，及時(shí)提出需求變更申請(qǐng)。8.5.2組織通過數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)中的相互磨合、動(dòng)態(tài)匹配，收集各方反饋意見，識(shí)別問題或缺陷，采取適宜的措施及時(shí)解決，并保8.5.3組織對(duì)各部門關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)、考核，并保留相關(guān)記錄（如技術(shù)文檔、操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料68.6.1模擬運(yùn)行通過后進(jìn)行試運(yùn)行；在試運(yùn)行（包括新舊系統(tǒng)切換8.6.2在試運(yùn)行之前做好上線前靜態(tài)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集等準(zhǔn)備工作；新舊系統(tǒng)切換的，還需提前做8.6.3組織將上線切換方案和計(jì)劃傳達(dá)給相關(guān)人員，明確系統(tǒng)切換的重要性8.6.5系統(tǒng)上線后，需要對(duì)上線運(yùn)行進(jìn)行跟蹤，并對(duì)系統(tǒng)上線的運(yùn)行情況形成上線報(bào)告，對(duì)上線運(yùn)行8.6.6組織對(duì)試運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估審核，并驗(yàn)證其有效9.1.1運(yùn)行監(jiān)控9.1.2接入管理配置、測(cè)試等文檔進(jìn)行收集、整理、歸檔。系統(tǒng)及設(shè)備接入管理包括但系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員參與系統(tǒng)的上線測(cè)試、升級(jí)測(cè)試等工作，確認(rèn)系統(tǒng)9.1.3賬號(hào)管理79.1.4運(yùn)行分析管理9.2預(yù)防維護(hù)9.2.1組織建立健全預(yù)防維護(hù)機(jī)制，明確各相關(guān)方的職責(zé)，確立運(yùn)行維護(hù)流程規(guī)范，制定運(yùn)行維護(hù)資9.2.2組織充分應(yīng)用信息技術(shù)手段，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)采集、監(jiān)視運(yùn)行維護(hù)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并開展統(tǒng)計(jì)分9.2.3組織采取有效信息安全措施保障系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行。9.3故障處理b）嚴(yán)重故障：系統(tǒng)重要功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)且不存在其他替代途徑實(shí)現(xiàn)該功能；c）一般故障：系統(tǒng)未按照預(yù)定方法實(shí)現(xiàn)，但9.4應(yīng)急響應(yīng)9.4.1組織編制系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案，制定系統(tǒng)備份策略，開展備份與恢復(fù)演練。9.4.2系統(tǒng)及設(shè)備遭遇突