2024年度遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)開發(fā)與運營協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)開發(fā)與運營協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1遠程醫(yī)療服務1.2開發(fā)與運營1.3系統(tǒng)第二條：合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息第三條：服務內(nèi)容3.1服務范圍3.2服務時間3.3服務質(zhì)量第四條：技術開發(fā)4.1技術要求4.2開發(fā)周期4.3開發(fā)成果第五條：運營管理5.1運營責任5.2運營數(shù)據(jù)5.3運營支持第六條：費用與支付6.1服務費用6.2支付方式6.3費用調(diào)整第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果第八條：知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2使用權8.3許可權第九條：違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3違約賠償?shù)谑畻l：爭議解決10.1爭議方式10.2爭議地點10.3適用法律第十一條：合同的生效、變更與終止11.1生效條件11.2變更程序11.3終止條件第十二條：通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知生效第十三條：合同附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力第十四條：其他約定14.1合作原則14.2合作目標14.3合作期限第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1遠程醫(yī)療服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡等電子技術手段，實現(xiàn)患者與醫(yī)生之間的遠程咨詢、診斷、治療、健康管理等服務。1.2開發(fā)與運營：甲方負責系統(tǒng)的開發(fā)，包括設計、編程、測試等；乙方負責系統(tǒng)的運營，包括推廣、維護、更新等。1.3系統(tǒng)：指基于互聯(lián)網(wǎng)的遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)，包括患者端、醫(yī)生端和管理端。第二條：合同主體2.1甲方信息：甲方名稱：____________甲方地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________2.2乙方信息：乙方名稱：____________乙方地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________第三條：服務內(nèi)容3.1服務范圍：甲方為乙方提供遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的開發(fā)，包括系統(tǒng)設計、編程、測試等；乙方負責系統(tǒng)的運營，包括推廣、維護、更新等。3.2服務時間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。3.3服務質(zhì)量：甲方應保證開發(fā)的系統(tǒng)符合雙方約定的技術要求，乙方應保證系統(tǒng)的運營服務符合行業(yè)標準和雙方約定。第四條：技術開發(fā)4.1技術要求：甲方根據(jù)乙方的需求進行系統(tǒng)開發(fā)，具體技術要求見附件一。4.2開發(fā)周期：自合同簽訂之日起至系統(tǒng)交付使用止，開發(fā)周期為____個月。4.3開發(fā)成果：甲方應按照約定完成系統(tǒng)的開發(fā)，并交付乙方使用。系統(tǒng)應滿足附件一中的技術要求，并通過乙方驗收。第五條：運營管理5.1運營責任：乙方應負責系統(tǒng)的日常運營管理，包括服務器維護、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。5.2運營數(shù)據(jù)：乙方應按照約定向甲方提供系統(tǒng)的運營數(shù)據(jù)，包括用戶數(shù)量、咨詢量、就診量等。5.3運營支持：甲方應提供必要的運營支持，包括技術咨詢、系統(tǒng)升級、故障處理等。第六條：費用與支付6.1服務費用：甲方應向乙方支付遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的開發(fā)費用，具體金額見附件二。6.2支付方式：乙方應按照附件二中的支付方式向甲方支付服務費用。6.3費用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導致開發(fā)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第八條：知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬：雙方共同享有開發(fā)完成的遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的知識產(chǎn)權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。8.2使用權：甲方和乙方均有權使用該系統(tǒng)，用于其業(yè)務范圍內(nèi)的遠程醫(yī)療服務。8.3許可權：未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將系統(tǒng)的知識產(chǎn)權許可給第三方使用。第九條：違約責任9.1違約行為：包括但不限于未按約定時間完成開發(fā)、未按約定提供運營服務、未按約定支付費用等。9.2違約責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方可協(xié)商確定。9.3違約賠償：違約方應賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損失等。第十條：爭議解決10.1爭議方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2爭議地點：訴訟地點為合同簽訂地人民法院。10.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2變更程序：合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3終止條件：合同終止的條件見附件三。第十二條：通知與送達12.1通知方式：雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進行通知。12.2送達地址：雙方指定的送達地址見附件四。12.3通知生效：通知在送達對方指定的送達地址后即視為生效。第十三條：合同附件13.1附件內(nèi)容：附件一為技術要求，附件二為服務費用，附件三為合同終止條件，附件四為送達地址。13.2附件效力：附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1合作原則：雙方應本著平等、自愿、誠實、信用的原則履行本合同。14.2合作目標：通過本合同的履行，實現(xiàn)甲方提供高質(zhì)量的遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)，乙方提供高效的運營服務。14.3合作期限：本合同的有效期為一年，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。合同到期后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可簽訂新的合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術支持方、運營合作方等。第二條：第三方介入情形2.1中介方介入：如甲方和乙方選擇通過中介方進行合同的簽訂或履行，中介方在此過程中提供服務，并可能影響到合同的執(zhí)行。2.2監(jiān)管方介入：如國家相關部門對遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)進行監(jiān)管，監(jiān)管方可能對系統(tǒng)的運營進行審查或監(jiān)督。2.3技術支持方介入：如甲方或乙方需要依賴技術支持方提供系統(tǒng)開發(fā)、維護等技術支持服務。2.4運營合作方介入：如乙方需要與運營合作方合作，以提高系統(tǒng)的運營效率和服務質(zhì)量。第三條：第三方責任限定3.1中介方責任：中介方應嚴格按照甲乙雙方的約定提供服務，如因中介方原因導致合同無法履行，中介方應承擔相應責任。3.2監(jiān)管方責任：監(jiān)管方按照法律法規(guī)進行監(jiān)管，如因監(jiān)管方原因導致合同無法履行，監(jiān)管方不承擔責任。3.3技術支持方責任：技術支持方應按照甲乙雙方的約定提供技術支持服務，如因技術支持方原因導致系統(tǒng)無法正常運行，技術支持方應承擔相應責任。3.4運營合作方責任：運營合作方應按照乙方的約定提供運營合作服務，如因運營合作方原因導致系統(tǒng)運營出現(xiàn)問題，運營合作方應承擔相應責任。第四條：第三方介入的額外條款4.1中介方條款：包括但不限于中介服務的范圍、費用、保密等條款。4.2監(jiān)管方條款：包括但不限于監(jiān)管要求、合規(guī)標準、審查程序等條款。4.3技術支持方條款：包括但不限于技術支持的范圍、期限、質(zhì)量標準等條款。4.4運營合作方條款：包括但不限于合作范圍、期限、服務標準等條款。第五條：第三方責任限額5.1中介方責任限額：中介方承擔的責任限額應在其收取的中介費用范圍內(nèi)。5.2監(jiān)管方責任限額：監(jiān)管方不承擔超出其監(jiān)管職責范圍的責任。5.3技術支持方責任限額：技術支持方承擔的責任限額應在其提供的技術支持服務費用范圍內(nèi)。5.4運營合作方責任限額：運營合作方承擔的責任限額應在其提供的運營合作服務費用范圍內(nèi)。第六條：第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方：第三方應按照甲方的要求提供服務，甲方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評價。6.2第三方與乙方：第三方應按照乙方的要求提供服務，乙方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評價。6.3第三方之間的關系：第三方之間應相互協(xié)作，確保合同的順利履行。如發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條：第三方介入的變更與終止7.1變更程序：如甲方和乙方同意第三方介入的變更，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方和第三方共同確認。7.2終止條件：如第三方不再提供服務，或甲方和乙方同意終止第三方介入，應簽訂書面終止協(xié)議，并經(jīng)雙方和第三方共同確認。第八條：第三方介入的違約責任8.1第三方違約：如第三方未按照約定提供服務，或未履行合同義務，第三方應承擔違約責任。8.2甲方和乙方違約：如甲方和乙方未按照約定支付費用，或未履行合同義務，甲方和乙方應承擔違約責任。第九條：爭議解決9.1爭議方式：如第三方介入過程中發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2爭議地點：訴訟地點為合同簽訂地人民法院。第十條：其他約定10.1甲方和乙方應遵守法律法規(guī)，履行合同義務，確保遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的合法合規(guī)運營。10.2甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，如因甲方和乙方原因導致第三方權益受損，甲方和乙方應承擔相應責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術要求詳細描述遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的技術規(guī)格、功能要求、性能指標等，包括但不限于用戶界面設計、系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性等。附件二：服務費用詳細列出甲方應向乙方支付的服務費用明細，包括開發(fā)費用、運營費用、技術支持費用等，并明確費用的支付方式和時間。附件三：合同終止條件詳細描述合同終止的條件和程序，包括但不限于合同的自然終止、違約終止、協(xié)商終止等。附件四：送達地址明確雙方之間的通知和文件送達地址，包括但不限于公司地址、電子郵件地址、聯(lián)系人等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間完成開發(fā)，或乙方未按約定提供運營服務。2.甲方未按約定支付服務費用，或乙方未按約定提供技術支持或運營服務。3.甲方和乙方未履行合同義務，導致第三方權益受損。4.甲方和乙方違反法律法規(guī)，導致合同無法履行或系統(tǒng)無法正常運營。違約責任認定標準：1.違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方可協(xié)商確定。2.損害賠償：違約方應賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損失等。3.責任限額：第三方承擔的責任限額應在其提供的服務費用范圍內(nèi)。示例說明：1.若甲方未按約定時間完成開發(fā)，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因延遲導致的其他損失。2.若乙方未按約定提供運營服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因服務缺失導致的患者損失。3.若甲方和乙方未履行合同義務，導致第三方技術支持方權益受損，甲方和乙方應承擔相應責任。全文完。2024年度遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)開發(fā)與運營協(xié)議1本合同目錄一覽第一條：定義與術語1.1遠程醫(yī)療服務1.2系統(tǒng)開發(fā)1.3系統(tǒng)運營1.4甲方1.5乙方第二條：協(xié)議的范圍與目標2.1乙方負責開發(fā)和運營遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)2.2甲方有權使用乙方提供的遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)第三條：系統(tǒng)開發(fā)3.1乙方應按照甲方提供的需求進行系統(tǒng)開發(fā)3.2乙方應在規(guī)定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)3.3乙方應對系統(tǒng)開發(fā)過程中的技術問題提供解決方案第四條：系統(tǒng)運營4.1乙方應保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和安全性4.2乙方應對系統(tǒng)進行定期維護和升級4.3乙方應對甲方的使用問題提供技術支持第五條：用戶數(shù)據(jù)與隱私保護5.1乙方應保證用戶數(shù)據(jù)的安全和保密5.2乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他目的5.3乙方應在數(shù)據(jù)泄露時及時通知甲方第六條：費用與支付6.1甲方應按照約定的費用支付乙方6.2費用支付的具體金額和時間由雙方協(xié)商確定第七條：合同的有效期7.1本合同自雙方簽字之日起生效7.2合同有效期為2024年度第八條：違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任8.2違約責任的承擔方式由雙方協(xié)商確定第九條：爭議解決9.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條：合同的變更與解除10.1雙方同意，合同的變更或解除應書面簽署并經(jīng)雙方確認10.2未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除本合同第十一條：通知與聯(lián)系11.1雙方應保持密切聯(lián)系，確保合同的順利履行11.2任何一方發(fā)出的通知應以書面形式進行，并通過合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送第十二條：法律適用與管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律12.2本合同的簽訂地為中華人民共和國，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十三條：合同附件13.1本合同附件包括：系統(tǒng)開發(fā)需求說明書、費用支付明細表等第十四條：其他約定14.1雙方在簽訂本合同時，還就其他事項達成了如下約定：（1）系統(tǒng)開發(fā)的具體時間表和里程碑（2）乙方提供技術支持的詳細安排（3）用戶數(shù)據(jù)保護的具體措施和流程第一部分：合同如下：第一條：定義與術語1.1遠程醫(yī)療服務本合同所稱遠程醫(yī)療服務，是指通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、移動通信等通訊技術，由具有合法資質(zhì)的醫(yī)療機構提供的醫(yī)療咨詢、診斷、治療、康復等醫(yī)療服務。1.2系統(tǒng)開發(fā)本合同所稱系統(tǒng)開發(fā)，是指乙方根據(jù)甲方需求，進行遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的設計、編程、測試、部署等工作，以實現(xiàn)甲方所需的系統(tǒng)功能。1.3系統(tǒng)運營本合同所稱系統(tǒng)運營，是指乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，對系統(tǒng)進行日常維護、故障排查、性能優(yōu)化等工作，以確保系統(tǒng)的正常運行。1.4甲方本合同所稱甲方，是指與乙方簽訂本合同，并按照本合同約定使用乙方提供的遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的自然人、法人或其他組織。1.5乙方本合同所稱乙方，是指承擔本合同約定的遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)開發(fā)與運營工作的自然人、法人或其他組織。第二條：協(xié)議的范圍與目標2.1乙方負責開發(fā)和運營遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)，確保系統(tǒng)滿足甲方的需求，并按照本合同約定提供技術支持和服務。2.2甲方有權按照本合同約定的條件和方式使用乙方提供的遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)，并按照約定支付相關費用。第三條：系統(tǒng)開發(fā)3.1乙方應按照甲方提供的需求進行系統(tǒng)開發(fā)，確保系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定、操作簡便。3.2乙方應在規(guī)定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并將開發(fā)完成的系統(tǒng)交付甲方使用。具體開發(fā)時間表和里程碑由雙方在附件中約定。3.3乙方應對系統(tǒng)開發(fā)過程中的技術問題提供解決方案，確保系統(tǒng)開發(fā)的順利進行。第四條：系統(tǒng)運營4.1乙方應保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和安全性，確保系統(tǒng)24小時不間斷運行，并及時處理系統(tǒng)故障。4.2乙方應對系統(tǒng)進行定期維護和升級，以提高系統(tǒng)性能，滿足甲方日益增長的需求。4.3乙方應對甲方的使用問題提供技術支持，包括但不限于在線咨詢、電話支持、現(xiàn)場支持等方式。第五條：用戶數(shù)據(jù)與隱私保護5.1乙方應保證用戶數(shù)據(jù)的安全和保密，對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，并采取嚴格的安全措施保護用戶數(shù)據(jù)。5.2乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他目的，未經(jīng)用戶同意，乙方不得向任何第三方披露用戶數(shù)據(jù)。5.3乙方應在數(shù)據(jù)泄露時及時通知甲方，并采取必要的補救措施，減輕或消除數(shù)據(jù)泄露對甲方造成的影響。第六條：費用與支付6.1甲方應按照約定的費用支付乙方，具體金額和支付時間由雙方在附件中約定。6.2甲方應在約定的時間內(nèi)支付費用，逾期支付的，應按照乙方約定的利率支付滯納金。本部分為合同，共計623字。第八條：違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。8.2乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)的，應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的千分之五。8.3乙方未按照約定保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行和安全性，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.4甲方未按照約定時間支付費用的，應按照逾期天數(shù)向乙方支付滯納金，滯納金金額為應付款項的千分之五。第九條：爭議解決9.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2在爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同，除非雙方另有約定。第十條：合同的變更與解除10.1雙方同意，合同的變更或解除應書面簽署并經(jīng)雙方確認。10.2未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除本合同。10.3合同變更或解除的，雙方應按照本合同約定的方式處理后續(xù)事宜。第十一條：通知與聯(lián)系11.1雙方應保持密切聯(lián)系，確保合同的順利履行。11.2任何一方發(fā)出的通知應以書面形式進行，并通過合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送。第十二條：法律適用與管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同的簽訂地為中華人民共和國，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同附件13.1本合同附件包括：系統(tǒng)開發(fā)需求說明書、費用支付明細表、技術支持服務說明等。13.2附件與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應按照附件約定履行各自的權利義務。第十四條：其他約定14.1雙方在簽訂本合同時，還就其他事項達成了如下約定：（1）系統(tǒng)開發(fā)的具體時間表和里程碑（2）乙方提供技術支持的詳細安排（3）用戶數(shù)據(jù)保護的具體措施和流程（4）系統(tǒng)運營期間的維護和升級方案（5）合同的續(xù)簽條件和方式第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義與范圍15.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入包括但不限于中介方、審計方、評估方、咨詢方等，以及其他根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的各方。第十六條：第三方介入的義務與責任16.1第三方應按照本合同的約定履行各自的義務，并承擔相應的責任。16.2第三方應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權益。16.3第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、合法性等方面承擔責任。第十七條：第三方介入的額外條款與說明17.1若合同履行過程中涉及第三方服務，甲方和乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利義務。17.2甲方和乙方應確保與第三方的合作不違反本合同的約定，并不得損害本合同的履行。17.3第三方如未能按照約定履行義務，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任，并要求賠償因此造成的損失。17.4甲方和乙方應審慎選擇第三方，并對其資質(zhì)、信譽、能力等進行充分調(diào)查和評估。第十八條：第三方責任限額18.1第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，應根據(jù)第三方介入的具體情況和本合同的約定確定。18.2第三方責任限額包括但不限于賠償金額、賠償方式、賠償范圍等。18.3甲方和乙方應與第三方在書面協(xié)議中明確責任限額，并在本合同中予以注明。18.4如第三方未能按照約定承擔責任，甲方和乙方有權向第三方追償，并要求其賠償因此造成的損失。第十九條：第三方與甲方、乙方的關系19.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。19.2第三方對甲方、乙方承擔的義務和責任，不影響甲方、乙方之間的權利義務。19.3甲方、乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第二十條：第三方介入的合同變更與解除20.1第三方介入的合同變更或解除，應書面簽署并經(jīng)甲方、乙方及第三方共同確認。20.2未經(jīng)甲方、乙方及第三方共同協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除與第三方的合同。20.3合同變更或解除的，甲方、乙方與第三方應按照約定處理后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正，共計1003字。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：系統(tǒng)開發(fā)需求說明書本附件詳細描述了甲方對遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的功能需求、性能要求、用戶界面設計等。乙方應根據(jù)該說明書進行系統(tǒng)開發(fā)。附件2：費用支付明細表本附件列出了合同期間甲方應支付給乙方的費用明細，包括系統(tǒng)開發(fā)費用、系統(tǒng)運營費用、技術支持費用等。附件3：技術支持服務說明本附件詳細說明了乙方提供技術支持的的范圍、服務時間、響應時間等，以及甲方應提供的協(xié)助和配合。附件4：用戶數(shù)據(jù)保護措施和流程本附件明確了乙方應采取的用戶數(shù)據(jù)保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等，以及用戶數(shù)據(jù)泄露的應急響應流程。附件5：系統(tǒng)開發(fā)時間表和里程碑本附件列出了系統(tǒng)開發(fā)的關鍵時間節(jié)點和里程碑，包括系統(tǒng)設計、編程、測試、部署等階段。附件6：系統(tǒng)運營維護和升級方案本附件詳細描述了乙方應進行的系統(tǒng)運營維護工作，包括系統(tǒng)故障排查、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級等。附件7：合同續(xù)簽條件與方式本附件說明了合同續(xù)簽的條件和方式，包括續(xù)簽時間、續(xù)簽費用、雙方的權利義務等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)。2.乙方提供的系統(tǒng)功能不符合甲方需求。3.乙方未按照約定保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行和安全性。4.乙方未按照約定提供技術支持和服務。5.甲方未按照約定時間支付費用。違約責任認定標準：1.乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)的，應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的千分之五。2.乙方提供的系統(tǒng)功能不符合甲方需求，甲方有權要求乙方重新開發(fā)或進行修改，并按照實際影響范圍和時間計算違約金。3.乙方未按照約定保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行和安全性，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.乙方未按照約定提供技術支持和服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的千分之五。5.甲方未按照約定時間支付費用，應按照逾期天數(shù)向乙方支付滯納金，滯納金金額為應付款項的千分之五。示例說明：如果乙方未按照系統(tǒng)開發(fā)時間表和里程碑的約定完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方可以根據(jù)附件5中的時間表和里程碑，計算出乙方逾期完成的時間，并按照違約金計算公式向乙方追討違約金。全文完。2024年度遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)開發(fā)與運營協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與術語1.1定義1.2術語2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務內(nèi)容概述2.3服務時間表3.技術要求與標準3.1技術規(guī)格3.2系統(tǒng)開發(fā)標準3.3系統(tǒng)運營標準4.合作雙方的責任與義務4.1開發(fā)方的責任與義務4.2運營方的責任與義務4.3客戶方的責任與義務5.服務費用與支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整機制6.項目進度與驗收6.1項目進度計劃6.2系統(tǒng)驗收標準6.3驗收流程7.保密協(xié)議7.1保密信息7.2保密義務7.3保密期限8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2知識產(chǎn)權保護8.3知識產(chǎn)權許可9.違約責任與爭議解決9.1違約責任9.2爭議解決方式9.3法律適用10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.一般條款11.1通知與送達11.2法律效力11.3不可抗力12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2調(diào)解與仲裁12.3法律適用13.附則13.1合同附件13.2合同修訂歷史13.3合同簽訂日期14.完整協(xié)議14.1雙方確認14.2合同與附件14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1定義（1）遠程醫(yī)療服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信等方式，由具有資質(zhì)的醫(yī)療服務人員為患者提供的診斷、治療、咨詢、指導等醫(yī)療活動。（2）系統(tǒng)：指由開發(fā)方根據(jù)本合同約定開發(fā)的遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)，包括前端用戶界面、后端服務器、數(shù)據(jù)庫等組成部分。（3）合作期限：指本合同約定的合作雙方履行合同義務的期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2術語（1）甲方：指遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的購買方，擁有系統(tǒng)使用權和運營權。（2）乙方：指遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的開發(fā)方，負責系統(tǒng)的開發(fā)、部署、維護等工作。（3）丙方：指遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的運營方，負責系統(tǒng)的日常運營、推廣、客戶服務等工作。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的開發(fā)，包括系統(tǒng)設計、編碼、測試、部署等工作；（2）遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的技術支持，包括系統(tǒng)維護、升級、故障排查等工作；（3）遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的培訓服務，包括操作培訓、功能講解、技術支持等工作。2.2服務內(nèi)容概述乙方應按照本合同約定的服務范圍，為甲方提供高品質(zhì)、高效率的遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠，滿足甲方及用戶的需求。2.3服務時間表乙方應按照甲方提供的項目進度計劃，合理安排開發(fā)、部署、培訓等各項工作，確保項目按時完成。具體時間表如下：（1）系統(tǒng)開發(fā)階段：自合同簽訂之日起至2024年3月31日止；（2）系統(tǒng)部署階段：自2024年4月1日起至2024年5月31日止；（3）系統(tǒng)培訓階段：自2024年6月1日起至2024年6月30日止。第三條技術要求與標準3.1技術規(guī)格（1）系統(tǒng)架構：采用模塊化、可擴展的設計，支持高并發(fā)、大數(shù)據(jù)處理；（2）系統(tǒng)接口：提供標準化的API接口，支持與其他系統(tǒng)無縫對接；（3）數(shù)據(jù)安全：采用加密、備份等技術，確保數(shù)據(jù)安全可靠。3.2系統(tǒng)開發(fā)標準（1）編碼規(guī)范：按照行業(yè)標準進行編碼，易于閱讀、維護；（2）測試標準：全面覆蓋功能、性能、安全等方面，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；（3）文檔標準：提供詳細的設計文檔、用戶手冊、技術支持文檔等。3.3系統(tǒng)運營標準（1）系統(tǒng)維護：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，對故障及時響應和處理；（2）系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求和技術發(fā)展，定期進行系統(tǒng)升級；（3）客戶服務：提供7x24小時的客戶服務，解答用戶疑問和技術問題。第四條合作雙方的責任與義務4.1開發(fā)方的責任與義務（1）按照本合同約定的服務范圍和時間表，完成系統(tǒng)的開發(fā)、部署和培訓工作；（2）提供技術支持和維護服務，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全和可靠；（3）對甲方提供的技術資料和業(yè)務數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。4.2運營方的責任與義務（1）負責遠程醫(yī)療服務系統(tǒng)的日常運營和推廣工作；（2）提供客戶服務，解答用戶疑問和技術問題；（3）對甲方提供的技術資料和業(yè)務數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。4.3客戶方的責任與義務（1）按照本合同約定的服務內(nèi)容，向乙方提供項目進度計劃、技術需求等資料；（2）按照本合同約定的服務費用，向乙方支付服務款項；（3）協(xié)助乙方進行系統(tǒng)的部署和培訓工作，提供必要的技術支持。第五條服務費用與支付方式5.1服務費用本合同約定的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應按照本合同約定的支付方式向乙方支付服務費用。5.2支付方式第八條服務費用與支付方式5.2支付方式（1）甲方應在本合同簽訂之日起【】個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的50%作為預付款；（2）甲方應在本合同約定的服務內(nèi)容完成之日起【】個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的服務費用。5.3費用調(diào)整機制如因不可抗力或其他特殊情況導致合同履行發(fā)生重大變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。調(diào)整方式如下：（1）雙方協(xié)商確定調(diào)整后的服務費用；（2）甲方按照調(diào)整后的服務費用支付乙方。第九條項目進度與驗收6.1項目進度計劃乙方應根據(jù)甲方提供的項目進度計劃，制定詳細的開發(fā)、部署、培訓等各項工作進度計劃，并報甲方備案。6.2系統(tǒng)驗收標準系統(tǒng)驗收標準如下：（1）系統(tǒng)功能完整，符合本合同約定的技術規(guī)格和要求；（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，滿足甲方及用戶的需求；（3）系統(tǒng)安全可靠，無重大安全隱患。6.3驗收流程（1）甲方應組織專業(yè)團隊對乙方完成的服務內(nèi)容進行驗收；（2）乙方應配合甲方進行系統(tǒng)驗收，提供必要的技術支持；（3）雙方共同簽署驗收報告，確認服務內(nèi)容符合本合同約定的技術規(guī)格和要求。第十條保密協(xié)議7.1保密信息（1）本合同的全部內(nèi)容；（2）甲方提供的技術資料、業(yè)務數(shù)據(jù)、運營策略等商業(yè)秘密；（3）乙方提供的技術方案、設計文檔、等商業(yè)秘密。7.2保密義務雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。7.3保密期限本合同項下的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日起【】年止。第十一條知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬（1）乙方在本合同約定的服務范圍內(nèi)所開發(fā)的系統(tǒng)及相關技術成果，知識產(chǎn)權歸乙方所有；（2）甲方在本合同約定的服務范圍內(nèi)所擁有的知識產(chǎn)權，仍歸甲方所有。8.2知識產(chǎn)權保護雙方應共同維護對方知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權。8.3知識產(chǎn)權許可乙方應將其在本合同約定的服務范圍內(nèi)所開發(fā)的系統(tǒng)及相關技術成果的知識產(chǎn)權許可給甲方使用，甲方應按照本合同約定的服務費用支付乙方相應的許可費用。第十二條違約責任與爭議解決9.1違約責任雙方應嚴格履行本合同約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任。9.2爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更雙方應通過協(xié)商一致的方式變更本合同，任何單方面的變更主張均無效。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方嚴重違約，另一方依據(jù)本合同約定解除本合同；（3）本合同約定的合作期限屆滿。第十四條完整協(xié)議11.1雙方確認本合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。11.2合同與附件本合同及附件為本合同的全部內(nèi)容，雙方應予以嚴格履行。11.3簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方：指除甲乙方之外的，與本合同無直接權利義務關系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、審計方、評估方、監(jiān)管方等，在甲乙方履行合同過程中，因特定事項需要第三方參與的情形。第二條第三方介入的程序2.1甲乙方應在第三方介入前，就介入的必要性、介入事項、介入范圍、介入時間等達成一致意見，并形成書面材料。2.2甲乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務，協(xié)議內(nèi)容應符合本合同的約定。2.3第三方介入時，甲乙方應提供必要的信息、資料和便利條件，確保第三方能夠順利開展工作。第三條第三方介入后的合同履行3.1甲乙方應按照本合同約定的服務范圍、質(zhì)量標準、時間進度等履行合同義務，第三方介入不影響甲乙方的權利義務。3.2第三方應獨立完成介入事項，其工作成果對甲乙方具有約束力，甲乙方應予以尊重和遵守。3.3第三方介入事項完成后，甲乙方應對第三方的工作進行評估，并根據(jù)評估結果支付相應的費用。第四條第三方責任限額4.1第三方應對其介入事項的結果承擔責任，但其責任限額不得超出甲乙方因第三方介入而支付的費用。4.2甲乙方應要求第三方就其工作成果提供擔保，包括但不限于質(zhì)量保證書、信譽保證書等。4.3如第三方的工作成果存在瑕疵或缺陷，甲乙方有權要求第三方修復或重新履行，并有權要求賠償損失。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方之間不存在任何權利義務關系，第三方不對甲乙方承擔任何合同義務。5.2甲乙方與第三方之間的合同履行，不影響甲乙方之