公司辦公室規(guī)章制度集錦15篇

公司辦公室規(guī)章制度集錦15篇

公司辦公室規(guī)章制度1

一、教師辦公室是教師處理教育教學業(yè)務(wù)的公共場所，每一

位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。

二、教師辦公室的日常管理工作由學校指定的辦公室負責人

全面協(xié)調(diào)，其他教師協(xié)助。

三、每一位教師要積極履行職責，認真做好辦公室的打掃和

整理工作，開水須由教師親自沖泡，嚴禁讓學生代教師沖泡開水。

四、辦公室內(nèi)要注意整潔。辦公桌椅（包括桌上的.物品）要

擺放整齊，其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要及時處理。

五、辦公室要定期布置，布置要以簡潔大方為原則，體現(xiàn)教

師的職業(yè)特點。

六、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團結(jié)。同事之間要相互

尊重，相互關(guān)心，相互幫助。

七、辦公室電腦要用于教育教學工作，不得在辦公室內(nèi)上網(wǎng)

聊天或玩游戲。

八、要愛護辦公室內(nèi)的公共財物，要節(jié)約用電用水。放學后

要注意關(guān)鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、

主機和電源。公司辦公室規(guī)章制度2

行政管理

1、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。

2、工作時間早上8：00——12：00,13：30——5：30。遲到

1分鐘一元，超過半小時扣當天工資，遲到半天算曠工扣一天工

資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當自動離職，扣除當月工

資。

3、在辦公室里要講文明講禮貌，同事之間要互相尊重。

4、非辦公室人員一律禁止進入，如有事情由前臺轉(zhuǎn)告，同意

方可進入。訪客需提前預(yù)約，由前臺接見引進。前臺工作人員必

須監(jiān)守崗位不的隨意離開，外來人員要查問清楚

5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關(guān)閉，門窗鎖固

好。

6、辦公司人員的一切用品均由個人保護和使用（如電腦、打

印機、傳真機、電話等），下班后各自把用品關(guān)閉并檢查有關(guān)公司

機密文件類保管好防止泄漏。愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持

辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時入檔

保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄

密。不經(jīng)他人同意，禁止亂動他人一切資料或用品。

8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉(zhuǎn)交或泄漏本室以外的人員。違

者發(fā)生一切事故由本人負責。

9、個人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時注意關(guān)鎖門窗。

10、個人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，

以防被盜。

11、不準亂接電源，人離時注意關(guān)閉電源，認真做好防火工

作

12、遵守工作時間不遲到早退，嚴禁把公司一切用具帶回宿

舍°不許損壞公司設(shè)施。

13、服從上級的安排，不的頂撞和出言不訓，上班穿著整齊

要穿職業(yè)裝不的穿袒胸露背的衣服。

14、辦公室用品經(jīng)人事行政部指定人員領(lǐng)回儲物室，需領(lǐng)物

品人員先向領(lǐng)物員填寫好相關(guān)登記，方可領(lǐng)用。

15、晚上7點除加班外人員，必須鎖門，關(guān)電源，不得在辦

公室逗留。

16、得用公司的電話私人聊天和運用公司的一切設(shè)施辦理私

人的事情。

17、禁損壞公司一切設(shè)施違者嚴懲不待。望大家要遵守條款，

以司為首，愛司如愛家。

18、有未盡事宜，各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究

并提請總裁批復(fù)。

19、解釋權(quán)歸總裁辦公室。

事業(yè)單位

1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞

動保障法律法規(guī)，堅持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會服

務(wù)的原則。正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，既要按勞動保

障政策辦事，又要為服務(wù)對象提供熱情服務(wù)。

2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統(tǒng)一的原則。

想群眾所想，幫群眾所需，與服務(wù)對象建立起平等、理解、和諧

的關(guān)系，按照職責范圍，解決他們的困難和問題。

3、堅持現(xiàn)實與發(fā)展相結(jié)合的原則。服務(wù)內(nèi)容、標準和規(guī)定要

求，既要按照現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)水平組織實施，又要著眼于未

來勞動和社會保障事業(yè)的發(fā)展，不斷豐富、拓寬和完善服務(wù)內(nèi)容、

服務(wù)措施。

4、堅持公開、公平、求實的原則。服務(wù)內(nèi)容、標準、時限、

程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾，自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)

督，做到服務(wù)措施得力有效，不作表面文章。

5、堅持逐級負責、層層落實和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭的原則。按照各

處的職能管理權(quán)限，建立各自的.崗位服務(wù)目標，工作落實到人，

責任到人。各處領(lǐng)導(dǎo)干部要做到公正月人、團結(jié)聚人、一身正氣

服人，要經(jīng)常深入基層、深入群眾，及時研究解決實際問題，以

自己的模范行動團結(jié)帶領(lǐng)本處干部職工，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)文

明服務(wù)。

6、干部職工要堅持四項基本原則。政治堅定，業(yè)務(wù)精通，作

風務(wù)實，牢固樹立“公仆”意識和大局觀念，克己奉公，廉潔勤

政，具有良好的職業(yè)道德，努力學習和熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識，

具有勝任本職工作的能力，嚴格履行工作職責。

7、要嚴格遵守工作紀律，不得無故遲到、早退。工作時間內(nèi)

不得擅離職守或從事與本職工作無關(guān)的活動。

8、在業(yè)務(wù)工作中，不得違反黨紀、國法和政令，以及各項規(guī)

章制度，要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行；工作中不得使用規(guī)定

的服務(wù)忌語；不準與服務(wù)對象吵嘴、打架，鬧無原則糾紛。

9、不得以任何借口對應(yīng)提供的服務(wù)項目推諉、扯皮，刁難服

務(wù)對象;不得拒絕服務(wù)對象提出的合理意見、建議和要求。

10、不得接收服務(wù)對象和可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請;

不得用公款吃喝玩樂；不準在工作和值班時間打撲克、玩游戲；工

作日中午不準飲酒;不準接收服務(wù)對象贈送的禮金、禮品或有價證

券；在業(yè)務(wù)工作中不準巧立名目亂收費。

11、不準利用職權(quán)或工作便利條件為自己、為親友或小團體

謀取私利；不準侵犯人民群眾的利益，損害人民政府的形象，破壞

與人民群眾的關(guān)系。

12、對群眾咨詢和提出的意見要求認真負責，嚴格按照政策

規(guī)定、工作程序和時限要求給予明確的答復(fù)，應(yīng)辦理的要及時辦

理。

13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊，做到

熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心周到，文明用語。

14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生，各服務(wù)窗口要設(shè)置指示標牌，

辦公物品擺放要整齊有序，工作證牌要定位放置。工作職責和服

務(wù)內(nèi)容、程序、標準等制度要掛板上墻，實行政務(wù)公開，接受人

民群眾的監(jiān)督。

其他辦公室

1、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司

形象和個人形象。

2、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造

良好的工作環(huán)境。

3、未經(jīng)許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理

人員或文員辦理。維護辦公室的權(quán)威性。

4、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發(fā)傳

真和來訪接待。

5、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打

入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:

您好請謝謝'對不起再見.

7、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責，出現(xiàn)問題及時通知專

業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復(fù)印個人資料。

8、行政人事蓋及時打印話費清單，掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話

及私人電話的撥打情況。

9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部

門之間起橋梁作用。

10、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用

電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng)，任何個人不得私

自帶盤上機操作及安裝。

12、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、

不問、不傳。

13、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，

鎖門。公司辦公室規(guī)章制度3

一、總則：

為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制

定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務(wù)。對各項

工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)

導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時匯報辦理結(jié)果，做到件件有著

落，事事有回音。

2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要

請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛

心學習他人的長處和優(yōu)點，互相團結(jié)，互相幫助。

4、關(guān)愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業(yè)榮譽

和形象。

5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務(wù)，

創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日

情、當日報”。

7、工作時間內(nèi)不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達,

確保政令暢通。

8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用

電話或請人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告

知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

10、要遵守保密條例。不該說的六說，不該做的不做，不該

問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時，將椅子推

進桌斗并保持桌面潔凈。

二、來賓接待

1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓

留下良好印象。

2、當客人來訪時，應(yīng)主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事

由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請客人

在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦

公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會見，應(yīng)委婉謝客，請客人另約時間。注意應(yīng)

始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

3、客人落座后，應(yīng)及時為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把

手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的

原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未

婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

介紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可

以先介紹女士或年長者。

5、遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面

朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果

接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保

證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議

時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名

片。

6、與人握手時應(yīng)注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你

的信心和熱情，但不宜太用力且時間入宜過長，幾秒鐘即可。如

果你的手臟或者很涼或者有水、汗，木宜與人握手，只要主動向

對方說明不握手的原因就可以了。女二應(yīng)該主動與對方握手，同

時不要戴手套握手。

三、電話禮儀

1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽

到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能

順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一

下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，

這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下

好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應(yīng)有

“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用

“喂、你找誰，等不文雅用語”。

2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣

即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方

留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在

電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。

3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃

零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電

話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無

精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。

因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可

能注意自己的姿勢。

4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①

When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么

⑥HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，

接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于

5WIH技巧。

5、了解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有

關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人

不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問

清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，如自己無

法處理，也應(yīng)認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不

誤事而且贏得對方的.好感。

6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當由打電話

的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，

不可只管自己講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使

用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清

楚，語言簡潔，通俗易懂。

2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對確俁無誤。

3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)「

4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批

準同意，對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認真審閱，尤其是一些特

殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜

印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于

識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。

對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)

壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔

保留，以備查閱。

6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規(guī)范，美觀大

方。

7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及

銷毀工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。

2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。

如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司

機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予

處理。

4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,

為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、

準確、全面為原則。）

5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人

不得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)

備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免

影響工作。

7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作

無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從

嚴處罰。

8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操

作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。

六、會議室管理

1、為確保會議室的合理使用，將指定前臺接待員對會議室進

行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部

進行預(yù)定，由行政部合理安排。

2、會議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時進行現(xiàn)場整理、儀器

設(shè)備復(fù)位，個人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的

使用C

七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

1、采購:采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應(yīng)做

好市場調(diào)查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件，

貨真價實，物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購成本。

2、入庫：對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品

的種類和數(shù)量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和

適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量

積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。

3、領(lǐng)用：員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù)，行

政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

4、回收：員工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對于價值貴

重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價賠償，在工資

中扣除。

八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作

出相應(yīng)處罰！公司刃、公室規(guī)章制度4

第一章總則

一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)

管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂

本制度。

二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化

要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司

的辦公事務(wù)有效開展。

第二章職責范圍

一、負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整

理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

二、負責公司文件管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)

生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。

三、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相

應(yīng)的服務(wù)。

四、負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客

接待和公司的各項文化宣傳等工作。

五、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，

及時做出整理，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

六、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名

片印制、收發(fā)傳真等。

第三章工作規(guī)范

一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)

范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。

二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

第四章辦公室事務(wù)管理

第一條管理要點

1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化，提高辦文速

度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。

2、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、

外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、

頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì)；正文部分寫明題目、時間、發(fā)

文部門、內(nèi)容等信息；措辭規(guī)范，表達無歧義。

4、根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定

期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。

第二條制度規(guī)范

1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公

室人員負責執(zhí)行。

2、公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在辦公室人員，各

部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、公司對內(nèi)公開文件由辦公室人員責起草和審核，總經(jīng)理簽

發(fā)；各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草，辦公

室主管負責審核，審核無誤后辦公室打印，打印后送回起草部門

校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理簽發(fā)°

4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記

錄。

5、機密文件由辦公室主管保管，辦公室人員對一般性文件進

行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手

續(xù)，對有密級程度的文件，需辦公室主管審批，總經(jīng)理批準后方

可借閱。

7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄

并限期清退。

8、按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附

件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一

大清。

9、根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報辦

公室主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

第五章文書管理制度規(guī)范

1、根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，

張貼公示學習。

2、辦公室發(fā)出的學習文書，需附上學習進度表；閱讀者需認

真學習并簽名備注。

3、按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年

終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。

4、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;

須總經(jīng)理審批同意，方可銷毀。

5、辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人

員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦

公室負責承擔。

6、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

第六章檔案管理制度

第一條管理要點

1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、

更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)

量與效率。

2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其

他應(yīng)存檔的信息資料。

3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸

檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

第二條制度規(guī)范

1、定稿等。

2、料集中整理，并貼上標簽。

3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,

對照編目，列出清單。

4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由辦公室主管簽字，審核通過

后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。

5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是

員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完

整。

6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。

第七章辦公用品管理制度

第一條管理要點

1、為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)

約辦公經(jīng)費，提高利用效率。

2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責

一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

3、辦公用品俁管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)

計”原則。

4、辦公用品的采購，應(yīng)進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，

擇優(yōu)選用，合理開支。

第二條制度規(guī)范

1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記

由辦公室全權(quán)負責C

2、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將

所需辦公用品報至辦公室，辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末

辦公用品清算單中的物品實際庫存和月量，做出采購計劃，經(jīng)部

門主管批準，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)

具體實際進行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準。

3、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注

明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄；因

特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補填。

5、任何人未經(jīng)允許，不得私自挪用辦公用品。

6、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯總普查。

7、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫

等量。

第八章會議管理制度

第一條管理要點

1、為了提高會議質(zhì)量，促進有效溝通，提高行動能力，進而

規(guī)范會議管理。

2、根據(jù)公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。

3、清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高

效原則°

4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;

提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。

5、按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議,

并遵守會議紀律。

6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。

第二條制度規(guī)范

1、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定

會議時間、地點等做好會議通知工作。

2、會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，辦公

室負責做好相應(yīng)的會議記錄。

3、辦公室根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時整理好

會議記要或者會議決議，打印并張貼。

4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步

整理并歸檔。

5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如

需查閱應(yīng)嚴格按照文件管理制度規(guī)定執(zhí)行。

第九章清潔衛(wèi)生管理制度

第一條管理要點

1、為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔

衛(wèi)生管理工作順利進行。

2、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達到相應(yīng)潔凈

標準。

3、辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定

時對衛(wèi)生進行保持與維護。

第二條制度規(guī)范

1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他

納入在內(nèi)的區(qū)域。

2、按照排班安排，輪流打掃清潔，辦公室人員負責衛(wèi)生檢查

工作。

3、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公

室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時做好相應(yīng)的督察。

4、由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護，保證地面整

潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

5、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。

第十章日常事務(wù)管理

（一）接待管理

第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作

規(guī)范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的'要求。

第二條以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，

以禮相待c按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

第三條接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并

奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

（二）報刊收發(fā)整理

第一條辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出

計劃預(yù)算，負責辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共

閱覽資料架上，報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或

隨意撕剪，閱畢放回原位。

第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。

（三）后勤管理

第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工

的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格制度。

第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)工管理和考勤登記匯總管理

工作。

第三條辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護。

第四條根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工

作時間登記，如實填寫時間及外出事由。

第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計，每兩周

進行一次考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外匕工作時間登記進行總的考

勤匯總。

（四）文化宣傳管理

第一條負責公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責

公司外部的宣傳維護工作。

第二條根據(jù)需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞

工作。

第三條關(guān)注國家政策法規(guī)，及時記錄政策動向，制作簡報以

供學習。

第四條收集與工作有關(guān)的學習資料，豐富大家的知識面，附

上簽閱單進行進度跟蹤。

（五）其他事務(wù)

第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條負責公司文書的打印復(fù)印工作。

第三條負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。

第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù)。公司

辦公室規(guī)章制度5

第一章總則

為加強公司管理，維護公司良好形象，完善公司的行政管理

機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，

使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

第二章細則

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，

應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和,

音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接

待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如

受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好

接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

第二條辦公秩序

1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串高，不得閑聊、吃零食、大

聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、

接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作

區(qū)域內(nèi)進行談話的.，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個

人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊C

4.部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,

公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故

障時，職員應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)，禁止在辦公室坐位上及辦公

室吸煙。

7.不準用公司電話打私人電話，不準占用本部電話談?wù)撆c工

作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得

用本部電腦上網(wǎng)聊天。

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條

1.進入辦公室必須著裝整潔。

2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、

臟話。

3.愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營

造一個良好的工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃保，更不允

許吸煙。

5.各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的

工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7.不準私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)

取記錄。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無

制服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

2.女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、

暴露的服裝。

第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如

下：

1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸

膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不

聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或

在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得

傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，

應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。

3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭表示致意。

4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直,

不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位

低或年紀輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5、遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的

方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把筆尖向著自己，使對方容易接著，

至于刀子或剪刀，應(yīng)把刀尖向著自己。

第四章

第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共

同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30—100元）。

第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。公司辦公室規(guī)章制度

6

一、公司員工應(yīng)嚴格遵守作息制度。

二、上班打卡后不得私自外出辦私事。

三、不得將無關(guān)人員隨意帶人公司，上班時不得做與工作無

關(guān)的事情。

四、公司員工上班時須衣著整潔、得體。除午休時間外，一

律著西裝。女士不得穿著過于艷麗花哨或過于暴露的服裝;不準穿

著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調(diào)的服裝和配戴不協(xié)調(diào)的飾物上班。

五、辦公時間不得因私會客；午休時間不得在辦公區(qū)內(nèi)搞文體

娛樂活動；因私打弓話必須簡短。

六、辦公區(qū)嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不

文明語言。

七、辦公區(qū)及公共區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，

不得用餐、吃零食或嚼口香糖；不得隨意擺放鞋、雨傘及其他私人

雜物;嚴禁隨地吐痰。

八、按規(guī)定時間到食堂用餐，不得飲酒。

九、下班或辦公室無人時，須關(guān)閉所有電器，公文、印章、票

據(jù)及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方

可離開。

十、遵守保密紀律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露

公司機密。

十一、墻壁不得亂刻亂畫、力口釘，打開水時嚴禁亂潑亂倒，

剩茶水只準倒入開水間內(nèi)水他的'茶漏中。使用礦泉水機應(yīng)保持有

水狀態(tài)。

十二、愛護公司固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報修，無法修復(fù)

的應(yīng)注明原因申請報廢。因故意或使月不當損壞公物者，應(yīng)予以

相應(yīng)賠償。

十三、本制度由公司辦公室負責監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。公司辦

公室規(guī)章制度7

為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高

行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章

辦事，特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董

事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支

部書記簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、

簽發(fā)。

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送

范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按

文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文

件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送

結(jié)果。

秘密文件由專人按核定的范圍報送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫

閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱力、；屬急

件的，應(yīng)在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日

內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢

的，應(yīng)向辦公室說明原因。

文印管理規(guī)定

七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中

接觸的公司保密事項。

八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，

送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門

自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。

九、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)

印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中

如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

十、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致

工作失誤或造成損失的.，追究當事人的責任。

十一、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重

給予罰款處理。

辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用

品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實

行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦

理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金

使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，

由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。

十三、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批

表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)

的，財務(wù)部不予報銷。

十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格

式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦

公費用。

電話使用規(guī)定

十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：

辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財務(wù)部60元/月，城

建資產(chǎn)部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術(shù)部130元

/月，會議中心50元/月。

十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。

當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。公司辦公室規(guī)章制

度8

為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)物業(yè)辦公室工作

性質(zhì)特制定本制度。

一、辦公室謝絕吸煙，嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、閑聊，營造良好

的工作環(huán)境。

二、禁止使用辦公室電話聊天，包括打入的電話。接撥電話

時言語盡量簡潔，做到長話短說。

三、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，對待住戶提出的問題要及

時處理，不能解決的需上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

五、上班時間不得使用電腦和用手機玩游戲以及網(wǎng)購與工作

無關(guān)事情。

六、做好保密工作，做到不聽、不問、不傳。

七、辦公室人員請假需事先填寫申請單，獲物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)簽字

后，在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。

八、下班時隨手整理自己的'辦公桌，關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。

沁園小區(qū)物業(yè)管理中心

沁園小區(qū)辦公室獎懲辦法

為鼓勵辦公室人員做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、

權(quán)、利相結(jié)合為原則，特制定本獎懲制度。

1、上班遲到、早退、脫崗的扣本月工資30元。

2、上班時間玩手機、使用電腦做與工作無關(guān)事的違犯一次的

扣本月工資30元，違犯二次的扣60元，以此類推°

3、嚴格按照請銷假制度執(zhí)行，請假一天扣本月工資60元、

兩天120元，以此類推。

注：以上條款是根據(jù)辦公室工作標準制度制定公司辦公室規(guī)

章制度9

第一條儀表端正，服裝淡雅，莊重大方。堅守崗位，接收電

話、傳真，如有重要信息及時記錄并傳達到位，保證信息暢通，

不延時，不出錯，不誤事。

第二條起草公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料，按時填寫與報送

上級部門的報表，保管公司重要證件和資料，并分類歸檔、造冊

登記。適時辦理證照和年檢。

第三條搞好政治宣傳、職工培訓，對外交流和信息發(fā)布，抓

好企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象。

第四條關(guān)注法律、政策和市場動態(tài)，參加主管行政部門和行

業(yè)系統(tǒng)的,會議，當好參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息，為企業(yè)發(fā)展出

謀劃策。

第五條協(xié)調(diào)門衛(wèi)、伙房、車隊做好工作，保證廠內(nèi)凈化、綠

化、美化和安全。

第六條辦公用具、用品的購置，由各部門負責人填寫《購物

申請單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，交由辦公室購置。（詳見附件6《購物申

請單》）

第七條做好考勤監(jiān)管、審核、車輛管理、檔案圖書管理、文

件收發(fā)、接待來客、辦公品的購置和職工福利、職工保險、人員

招聘等事務(wù)工作。

第八條講話要謙和有禮，語調(diào)平穩(wěn)，音量適中，結(jié)束語要謝

謝。

第九條團結(jié)互助，同事之間友好相處，不搞辦公室政治。

第十條虛心接受他人的意見及建議，日常行為要講究修養(yǎng)，

同時要完成領(lǐng)導(dǎo)及主管經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理人：公司辦公室規(guī)章制度10

基本制度

1、進入辦公室必須著裝整潔。

2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、

臟話。

3、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營

造一個良好的工作環(huán)境。

4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃坂，更不允

許吸煙。

5、各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的

工作總結(jié)。

6、辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合°

7、不準私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)

取記錄。

會議制度

1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出

席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。

2、學生干部參會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布

置工作。

3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

4、各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員

的意見。

值班制度

1、值班人員必須按時到辦公室。

2、接待來訪同學，處理當日事務(wù)，了解同學宿舍管理的意見，

巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向?qū)W生宿舍管理

科報告情況。

3、工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

4、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

1、綜合協(xié)調(diào)

1、1貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)、

檢查各部門、各分公司的實施情況；

1、2搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和長

遠規(guī)劃提供相關(guān)信息；

1、3負責組織、承辦公司有關(guān)會議，并形成和發(fā)布會議紀要；

1、4負責制訂公司辦公室的.規(guī)章制度、工作程序和管理標

準；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作；

1、5負責匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進行檢查督

促；

1、5負責協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對外宣傳,

處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象；

1、6完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

2、公文處理

2、1負責公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔；

2、2負責完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文；

2、3負責公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)??；

3、檔案管理

3、1負責公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保

管和保密工作；

3、2負責公司執(zhí)照、印章的管理，嚴格使用程序和手續(xù)。

4、后勤服務(wù)

4、1負責公司通訊設(shè)施的管理和通訊費用的結(jié)算；

4、2負責公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放；

4、3負責公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送；

4、4負責公司辦公車輛的管理，做好車輛調(diào)度，維修和安全

工作；

4、5負責公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；

4、6負責領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作；

4、7負責公司對外接待工作。公司辦公室規(guī)章制度11

為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，

營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：

基本制度

1.進入辦公室區(qū)域必須著裝整潔。

2.在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營

造一個良好的工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室辦公時間會客、聚會、不得在辦公室吃假,

更不允許吸煙。

5.各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的,工作計劃和上一月

的工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7.不準私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)

取記錄。

會議制度

1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者

應(yīng)先請假，同意后方有效。

2,務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

3.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

4,各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員

的意見。

值班制度

L值班人員必須按時到辦公室。

2.接待來訪人員，處理當日事務(wù)。

3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

4.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。公司辦公室規(guī)章制度12

辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室

工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必

須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)

范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行

政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

第一章辦公室考勤制度

一、總則：

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定

本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，

不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須

經(jīng)本部門負責人同意。

二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規(guī)定程序?qū)徟?。請假單一式兩份?/p>

一份留本科室，一份交辦公室領(lǐng)導(dǎo)。

2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)

理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù),

經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),

續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按

實際離崗時間計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早9:00一晚17:00。提

前10-20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠

工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，經(jīng)理簽署意

見后，不作為遲到計算。

3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準，方可按加班對待。

第二章服務(wù)規(guī)范

一、儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

二、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場

合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

三、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，

音量適中，嚴禁大聲喧嘩。四、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場

所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

五、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲,

如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作

好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

第三章辦公秩序

一、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大

聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。二、職員間的工作交流應(yīng)在

規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公

司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般

不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）c三、職員應(yīng)在每天的工作時間

開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作保持

物品整齊，桌面清潔、整齊。

四、部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔，

公司公共設(shè)施則由公司專人負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

五、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故

障時，職員應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

六、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁

止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。

七、不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部

電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事。

第四章辦公禮儀規(guī)范

一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不

宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂

指甲油應(yīng)盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷

抹，不宜用香味濃烈的香水。

二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制

服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第五章辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成后如需對外發(fā)放的

當由經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工

程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，

并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按

文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)英蓋章。

三、公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、

報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。秘

密文件由專人按核定的‘范圍報送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫

閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱力、;屬急件

的，應(yīng)在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日

內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢

的，應(yīng)向辦公室說明原因。

第六章辦公室文印管理規(guī)定

一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中

接觸的公司保密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，

送印草擬的文件、合同、資料等，由部門自行打印文件、發(fā)傳真

均需逐項登記，以備查驗。

三、必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，

不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清

楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

四、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致

工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

五、嚴禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予

罰款處理。

六、愛護設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護，保證設(shè)備正常工作，

保持打印清潔。

第七章責任

1、本制度的檢查、監(jiān)督部門為辦公室總經(jīng)理，違反此規(guī)定的

人員，將給予相應(yīng)的警告處分。

2、辦公室總經(jīng)理對本制度負有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

3、本制度自公布之日起生效執(zhí)行。公司辦公室規(guī)章制度13

為確保辦公室安全，按照“誰使月，誰負責”的原則，制訂

本制度。

1、辦公室內(nèi)不準存放資金、存款單、有價證券及其他貴重細

軟物品。

2、對確需存放擋案資料、各種儀器或其他貴重物品的‘辦公

室，必須采取完善的安全防范措施，并由專人管理。

3、辦公室內(nèi)要時刻注意用電的安全，不私自使用大容量電器,

要經(jīng)常檢查線路安全，要有控制電源、火種的安全具體措施。

4、每天最后離開辦公室的教職員工，必須關(guān)好門窗，關(guān)閉電

燈、電源、水籠頭。

5、設(shè)辦公室安全員，統(tǒng)一管理辦公室的安全工作，定期向本

室人員進行安全宣傳，增強安全防范意識，督促檢查本室人員做

好安全工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向保衛(wèi)處（科）報告。

6、落實辦公室安全責任制。室內(nèi)發(fā)現(xiàn)失盜案件或火災(zāi)事故要

查明原因，明確責任，并視情節(jié)輕重給予責任人相應(yīng)處理，情節(jié)

嚴重者，交由公安司法機關(guān)處理。公司辦公室規(guī)章制度14

超市辦公室管理規(guī)章制度

L辦公室員工應(yīng)儀表整潔、大方。

2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。

3.在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲

喧嘩。

4.遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時

間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；

5.接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能

接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴

禁占用公司電話時間太長。

6.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個

人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

7.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共

設(shè)施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

8.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)

生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

辦公室電腦使用規(guī)章制度

學校辦公電腦配備是為全校教學、教育、教研和行政管理服

務(wù)的，其目的是利用先進的計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信手段，實現(xiàn)校

園內(nèi)計算機連網(wǎng)、信息資源共享和現(xiàn)代化高效管理，大力提高教

育與教學質(zhì)量，