.運(yùn)維服務(wù)目錄

1、運(yùn)維服務(wù)目錄1.1 硬件運(yùn)維服務(wù)（0402）類別名稱服務(wù)對(duì)象服務(wù)分類服務(wù)代碼服務(wù)名稱服務(wù)簡(jiǎn)介硬件運(yùn)維服務(wù)（0402）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)（01）例行操作（01）040201-01-001網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)通過監(jiān)控工具對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，完成監(jiān)控日志040201-01-002傳輸網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040201-01-003數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040201-01-004網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢服務(wù)按約定周期定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告040201-01-005傳輸網(wǎng)巡檢服務(wù)040201-01-006數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)巡檢服務(wù)040201-01-007局域網(wǎng)設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)根據(jù)客戶

2、需求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，完成保養(yǎng)日志040201-01-008傳輸網(wǎng)設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)040201-01-009數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)040201-01-010網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)管理服務(wù)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表040201-01-011傳輸網(wǎng)資產(chǎn)管理服務(wù)040201-01-012數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)資產(chǎn)管理服務(wù)響應(yīng)支持（02）040201-02-001網(wǎng)絡(luò)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障，提供報(bào)告040201-02-002傳輸網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)040201-02-003數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)040201-02

3、-004網(wǎng)絡(luò)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告040201-02-005傳輸網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040201-02-006數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040201-02-007網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遠(yuǎn)程排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程支持，修復(fù)故障，提供服務(wù)故障處理報(bào)告040201-02-008傳輸網(wǎng)遠(yuǎn)程排障服務(wù)040201-02-009數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)遠(yuǎn)程排障服務(wù)040201-02-010網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遷移服務(wù)對(duì)客戶提供設(shè)備遷移服務(wù),進(jìn)行前期調(diào)研，制定遷移方案，執(zhí)行遷移實(shí)施，提供遷移報(bào)告040201-02-011傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)遷移服務(wù)040201-02-012數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)遷移服務(wù)優(yōu)化改善（0

4、3）040201-03-001網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)優(yōu)化服務(wù)針對(duì)客戶當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行情況，給出優(yōu)化建議并實(shí)施，提升性能040201-03-002傳輸網(wǎng)升級(jí)優(yōu)化服務(wù)040201-03-003數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)升級(jí)優(yōu)化服務(wù)調(diào)研評(píng)估（04）040201-04-001網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能評(píng)估服務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出建議040201-04-002傳輸網(wǎng)性能評(píng)估服務(wù)040201-04-003數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)性能評(píng)估服務(wù)主機(jī)運(yùn)維服務(wù)（02）例行操作（01）040202-01-001物理主機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)通過監(jiān)控工具對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，完成監(jiān)控日志040202-01-002虛擬主機(jī)

5、實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040202-01-003物理主機(jī)巡檢服務(wù)按約定周期定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告040202-01-004虛擬主機(jī)巡檢服務(wù)040202-01-005物理主機(jī)清潔保養(yǎng)服務(wù)根據(jù)客戶需求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，完成保養(yǎng)日志040202-01-006物理主機(jī)資產(chǎn)管理服務(wù)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表響應(yīng)支持（02）040202-02-001物理主機(jī)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障，提供報(bào)告040202-02-002虛擬主機(jī)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)040202-02-003物理主機(jī)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)對(duì)客

6、戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告040202-02-004虛擬主機(jī)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040202-02-005物理主機(jī)遠(yuǎn)程排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程支持，修復(fù)故障，提供服務(wù)故障處理報(bào)告040202-02-006虛擬主機(jī)遠(yuǎn)程排障服務(wù)040202-02-007物理主機(jī)遷移服務(wù)對(duì)客戶提供設(shè)備遷移服務(wù),進(jìn)行前期調(diào)研，制定遷移方案，執(zhí)行遷移實(shí)施，提供遷移報(bào)告040202-02-008虛擬主機(jī)遷移服務(wù)優(yōu)化改善（03）040202-03-001物理主機(jī)升級(jí)優(yōu)化服務(wù)針對(duì)客戶當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行情況，給出優(yōu)化建議并實(shí)施，提升性能040202-03-002虛擬主機(jī)升級(jí)優(yōu)化服務(wù)調(diào)研評(píng)估（04）04

7、0202-04-001物理主機(jī)性能評(píng)估服務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出建議040202-04-002虛擬主機(jī)性能評(píng)估服務(wù)存儲(chǔ)運(yùn)維服務(wù)（03）例行操作（01）040203-01-001存儲(chǔ)設(shè)施實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)通過監(jiān)控工具對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，完成監(jiān)控日志040203-01-002備份設(shè)施實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040203-01-003存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040203-01-004存儲(chǔ)設(shè)施巡檢服務(wù)按約定周期定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告040203-01-005備份設(shè)施巡檢服務(wù)040203-01-006存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)040203-01-007

8、存儲(chǔ)設(shè)施清潔保養(yǎng)服務(wù)根據(jù)客戶需求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，完成保養(yǎng)日志040203-01-008備份設(shè)施清潔保養(yǎng)服務(wù)040203-01-009存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)清潔保養(yǎng)服務(wù)040203-01-010存儲(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)管理服務(wù)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表040203-01-011備份設(shè)施資產(chǎn)管理服務(wù)040203-01-012存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理服務(wù)響應(yīng)支持（02）040203-02-001存儲(chǔ)設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障，提供報(bào)告040203-02-002備份設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)040203-02-003存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)值守服

9、務(wù)040203-02-004存儲(chǔ)設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告040203-02-005備份設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040203-02-006存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040203-02-007存儲(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)程排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程支持，修復(fù)故障，提供服務(wù)故障處理報(bào)告040203-02-008備份設(shè)施遠(yuǎn)程排障服務(wù)040203-02-009存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程排障服務(wù)040203-02-010存儲(chǔ)設(shè)施遷移服務(wù)對(duì)客戶提供設(shè)備遷移服務(wù),進(jìn)行前期調(diào)研，制定遷移方案，執(zhí)行遷移實(shí)施，提供遷移報(bào)告040203-02-011備份設(shè)施遷移服務(wù)040203-02-012存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)遷移服務(wù)

10、優(yōu)化改善（03）040203-03-001存儲(chǔ)設(shè)施升級(jí)優(yōu)化服務(wù)針對(duì)客戶當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行情況，給出優(yōu)化建議并實(shí)施，提升性能040203-03-002備份設(shè)施升級(jí)優(yōu)化服務(wù)040203-03-003存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)優(yōu)化服務(wù)調(diào)研評(píng)估（04）040203-04-001存儲(chǔ)設(shè)施性能評(píng)估服務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出建議040203-04-002備份設(shè)施性能評(píng)估服務(wù)040203-04-003存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估服務(wù)桌面運(yùn)維服務(wù)（04）例行操作（01）040204-01-001桌面終端巡檢服務(wù)按約定周期定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告040204-01-002辦公設(shè)備巡檢服務(wù)

11、040204-01-003桌面終端清潔保養(yǎng)服務(wù)根據(jù)客戶需求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，完成保養(yǎng)日志040204-01-004辦公設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)040204-01-005桌面終端資產(chǎn)管理服務(wù)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表040204-01-006辦公設(shè)備資產(chǎn)管理服務(wù)響應(yīng)支持（02）040204-02-001桌面終端現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告040204-02-002辦公設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040204-02-003桌面終端遠(yuǎn)程排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程支持，修復(fù)故障，提供服務(wù)故障處理報(bào)告040

12、204-02-004辦公設(shè)備遠(yuǎn)程排障服務(wù)040204-02-005桌面終端遷移服務(wù)對(duì)客戶提供設(shè)備遷移服務(wù),進(jìn)行前期調(diào)研，制定遷移方案，執(zhí)行遷移實(shí)施，提供遷移報(bào)告040204-02-006辦公設(shè)備遷移服務(wù)優(yōu)化改善（03）040204-03-001桌面終端升級(jí)優(yōu)化服務(wù)針對(duì)客戶當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行情況，給出優(yōu)化建議并實(shí)施，提升性能040204-03-002辦公設(shè)備升級(jí)優(yōu)化服務(wù)調(diào)研評(píng)估（04）040204-04-001桌面終端性能評(píng)估服務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出建議040204-04-002辦公設(shè)備性能評(píng)估服務(wù)040299-04-002會(huì)議系統(tǒng)性能評(píng)估服務(wù)040299-04-

13、003安防系統(tǒng)性能評(píng)估服務(wù)1.2 軟件運(yùn)維服務(wù)（0403）類別名稱服務(wù)對(duì)象服務(wù)分類服務(wù)代碼服務(wù)名稱服務(wù)簡(jiǎn)介軟件運(yùn)維服務(wù)（0403）基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)（01）例行操作（01）040301-01-001操作系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)通過監(jiān)控工具對(duì)軟件運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，完成監(jiān)控日志040301-01-002數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040301-01-003中間件實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040301-01-004公用工具構(gòu)件實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040301-01-005公共支撐構(gòu)件實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040301-01-006操作系統(tǒng)巡檢服務(wù)按約定周期定期對(duì)軟件運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告040301-01-007

14、數(shù)據(jù)庫巡檢服務(wù)040301-01-008中間件巡檢服務(wù)040301-01-009公用工具構(gòu)件巡檢服務(wù)040301-01-010公共支撐構(gòu)件巡檢服務(wù)040301-01-011操作系統(tǒng)資產(chǎn)管理服務(wù)對(duì)軟件資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表040301-01-012數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)管理服務(wù)040301-01-013中間件資產(chǎn)管理服務(wù)040301-01-014公用工具構(gòu)件資產(chǎn)管理服務(wù)040301-01-015公共支撐構(gòu)件資產(chǎn)管理服務(wù)響應(yīng)支持（02）040301-02-001操作系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障，提供報(bào)告040301-02-002數(shù)據(jù)庫現(xiàn)

15、場(chǎng)值守服務(wù)040301-02-003中間件現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)040301-02-004公用工具構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)040301-02-005公共支撐構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)040301-02-006操作系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告040301-02-007數(shù)據(jù)庫現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040301-02-008中間件現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040301-02-009公用工具構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040301-02-010公共支撐構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040301-02-011操作系統(tǒng)遠(yuǎn)程排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程支持，修復(fù)故障，提供服務(wù)故障處理報(bào)告040301-02-012數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程排障服務(wù)04

16、0301-02-013中間件遠(yuǎn)程排障服務(wù)040301-02-014公用工具構(gòu)件遠(yuǎn)程排障服務(wù)040301-02-015公共支撐構(gòu)件遠(yuǎn)程排障服務(wù)040301-02-016操作系統(tǒng)遷移服務(wù)對(duì)客戶提供系統(tǒng)遷移服務(wù),進(jìn)行前期調(diào)研，制定遷移方案，執(zhí)行遷移實(shí)施，提供遷移報(bào)告040301-02-017數(shù)據(jù)庫遷移服務(wù)040301-02-018中間件遷移服務(wù)040301-02-019公用工具構(gòu)件遷移服務(wù)040301-02-020公共支撐構(gòu)件遷移服務(wù)優(yōu)化改善（03）040301-03-001操作系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化服務(wù)針對(duì)客戶當(dāng)前基礎(chǔ)軟件運(yùn)行情況，給出優(yōu)化建議并實(shí)施，提升性能040301-03-002數(shù)據(jù)庫升級(jí)優(yōu)化服務(wù)04

17、0301-03-003中間件升級(jí)優(yōu)化服務(wù)040301-03-004公用工具構(gòu)件升級(jí)優(yōu)化服務(wù)040301-03-005公共支撐構(gòu)件升級(jí)優(yōu)化服務(wù)調(diào)研評(píng)估（04）040301-04-001操作系統(tǒng)性能評(píng)估服務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估基礎(chǔ)軟件當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出建議040301-04-002數(shù)據(jù)庫性能評(píng)估服務(wù)040301-04-003中間件性能評(píng)估服務(wù)040301-04-004公用工具構(gòu)件性能評(píng)估服務(wù)040301-04-005公共支撐構(gòu)件性能評(píng)估服務(wù)應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)（02）例行操作（01）040302-01-001公共性業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)通過監(jiān)控工具對(duì)應(yīng)用軟件運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故

18、障，完成監(jiān)控日志040302-01-002協(xié)同性業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040302-01-003專有性業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)040302-01-004公共性業(yè)務(wù)應(yīng)用巡檢服務(wù)按約定周期定期對(duì)應(yīng)用軟件運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告040302-01-005協(xié)同性業(yè)務(wù)應(yīng)用巡檢服務(wù)040302-01-006專有性業(yè)務(wù)應(yīng)用巡檢服務(wù)040302-01-007公共性業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)按約定周期為用戶提供應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)，完成數(shù)據(jù)維護(hù)日志040302-01-008協(xié)同性業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)040302-01-009專有性業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)響應(yīng)支持（02）040302-02-001公共性業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)值

19、守服務(wù)為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障，提供報(bào)告040302-02-002協(xié)同性業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)040302-02-003專有性業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)040302-02-004公共性業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告040302-02-005協(xié)同性業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040302-02-006專有性業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)040302-02-007公共性業(yè)務(wù)應(yīng)用遠(yuǎn)程排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程支持，修復(fù)故障，提供服務(wù)故障處理報(bào)告040302-02-008協(xié)同性業(yè)務(wù)應(yīng)用遠(yuǎn)程排障服務(wù)040302-02-009專有性業(yè)務(wù)應(yīng)用遠(yuǎn)程排障服務(wù)

20、040302-02-010公共性業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)遷移服務(wù)對(duì)客戶提供應(yīng)用軟件遷移服務(wù),進(jìn)行前期調(diào)研，制定遷移方案，執(zhí)行遷移實(shí)施，提供遷移報(bào)告040302-02-011協(xié)同性業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)遷移服務(wù)040302-02-012專有性業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)遷移服務(wù)優(yōu)化改善（03）040302-03-001公共性業(yè)務(wù)應(yīng)用升級(jí)優(yōu)化服務(wù)針對(duì)客戶當(dāng)前應(yīng)用軟件運(yùn)行情況，給出優(yōu)化建議并實(shí)施，提升性能040302-03-002協(xié)同性業(yè)務(wù)應(yīng)用升級(jí)優(yōu)化服務(wù)040302-03-003專有性業(yè)務(wù)應(yīng)用升級(jí)優(yōu)化服務(wù)調(diào)研評(píng)估（04）040302-04-001公共性業(yè)務(wù)應(yīng)用性能評(píng)估服務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估應(yīng)用軟件當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出建議040

21、302-04-002協(xié)同性業(yè)務(wù)應(yīng)用性能評(píng)估服務(wù)040302-04-003專有性業(yè)務(wù)應(yīng)用性能評(píng)估服務(wù)1.3 其他運(yùn)維服務(wù)（0499）類別名稱服務(wù)對(duì)象服務(wù)分類服務(wù)代碼服務(wù)名稱服務(wù)簡(jiǎn)介其他運(yùn)維服務(wù)（0499）數(shù)據(jù)（01）例行操作（01）049901-01-001業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份服務(wù)按約定通過備份軟件及工具對(duì)各類數(shù)據(jù)周期性備份，確保數(shù)據(jù)備份完整、可用和備份及時(shí)，完成備份日志，驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)049901-01-002配置文件備份服務(wù)049901-01-003日志文件備份服務(wù)049901-01-004業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)檢查服務(wù)按約定周期定期對(duì)各類數(shù)據(jù)備份進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告049901-01-005配置文件檢查服

22、務(wù)049901-01-006日志文件檢查服務(wù)049901-01-007業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)按約定周期為用戶提供各類數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)上傳、下載、移植和整理，完成數(shù)據(jù)維護(hù)日志049901-01-008配置文件數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)049901-01-009日志文件數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)響應(yīng)支持（02）049901-02-001業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)數(shù)據(jù)故障，提供報(bào)告049901-02-002配置文件現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)049901-02-003日志文件現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)049901-02-004業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告04

23、9901-02-005配置文件現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)049901-02-006日志文件現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)049901-02-007業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程支持，修復(fù)故障，提供服務(wù)故障處理報(bào)告049901-02-008配置文件遠(yuǎn)程排障服務(wù)049901-02-009日志文件遠(yuǎn)程排障服務(wù)049901-02-010業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)遷移服務(wù)對(duì)客戶提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù),進(jìn)行前期調(diào)研，制定遷移方案，執(zhí)行遷移實(shí)施，提供遷移報(bào)告049901-02-011配置文件數(shù)據(jù)遷移服務(wù)049901-02-012日志文件數(shù)據(jù)遷移服務(wù)優(yōu)化改善（03）049901-03-001業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)升級(jí)優(yōu)化服務(wù)針對(duì)客戶當(dāng)前數(shù)據(jù)備份情況，給出優(yōu)化建

24、議并實(shí)施，提升性能049901-03-002配置文件升級(jí)優(yōu)化服務(wù)049901-03-003日志文件升級(jí)優(yōu)化服務(wù)調(diào)研評(píng)估（04）049901-04-001業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)性能評(píng)估服務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估當(dāng)前數(shù)據(jù)備份應(yīng)有性能，提出建議049901-04-002配置文件性能評(píng)估服務(wù)049901-04-003日志文件性能評(píng)估服務(wù)支撐軟件（02）例行操作（01）049902-01-001安全防護(hù)軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)通過監(jiān)控工具對(duì)軟件運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，完成監(jiān)控日志049902-01-002公共流程構(gòu)件實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)049902-01-003公共業(yè)務(wù)構(gòu)件實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)049902-01-004

25、安全防護(hù)軟件巡檢服務(wù)按約定周期定期對(duì)軟件運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告049902-01-005公共流程構(gòu)件巡檢服務(wù)049902-01-006公共業(yè)務(wù)構(gòu)件巡檢服務(wù)049902-01-007安全防護(hù)軟件資產(chǎn)管理服務(wù)對(duì)軟件資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表049902-01-008公共流程構(gòu)件資產(chǎn)管理服務(wù)049902-01-009公共業(yè)務(wù)構(gòu)件資產(chǎn)管理服務(wù)響應(yīng)支持（02）049902-02-001安全防護(hù)軟件現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障，提供報(bào)告049902-02-002公共流程構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)049902-02-003公共業(yè)務(wù)構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)

26、值守服務(wù)049902-02-004安全防護(hù)軟件現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告049902-02-005公共流程構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)049902-02-006公共業(yè)務(wù)構(gòu)件現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)049902-02-007安全防護(hù)軟件遠(yuǎn)程排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程支持，修復(fù)故障，提供服務(wù)故障處理報(bào)告049902-02-008公共流程構(gòu)件遠(yuǎn)程排障服務(wù)049902-02-009公共業(yè)務(wù)構(gòu)件遠(yuǎn)程排障服務(wù)049902-02-010安全防護(hù)軟件遷移服務(wù)對(duì)客戶提供系統(tǒng)遷移服務(wù),進(jìn)行前期調(diào)研，制定遷移方案，執(zhí)行遷移實(shí)施，提供遷移報(bào)告049902-02-011公共流程構(gòu)件遷移服務(wù)04

27、9902-02-012公共業(yè)務(wù)構(gòu)件遷移服務(wù)優(yōu)化改善（03）049902-03-001安全防護(hù)軟件升級(jí)優(yōu)化服務(wù)針對(duì)客戶當(dāng)前基礎(chǔ)軟件運(yùn)行情況，給出優(yōu)化建議并實(shí)施，提升性能049902-03-002公共流程構(gòu)件升級(jí)優(yōu)化服務(wù)049902-03-003公共業(yè)務(wù)構(gòu)件升級(jí)優(yōu)化服務(wù)調(diào)研評(píng)估（04）049902-04-001安全防護(hù)軟件性能評(píng)估服務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估基礎(chǔ)軟件當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出建議049902-04-002公共流程構(gòu)件性能評(píng)估服務(wù)049902-04-003公共業(yè)務(wù)構(gòu)件性能評(píng)估服務(wù)安全設(shè)施（03）例行操作（01）049903-01-001網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)通過監(jiān)控工具對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)

28、時(shí)檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，完成監(jiān)控日志049903-01-002主機(jī)安全實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)049903-01-003應(yīng)用安全實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)049903-01-004數(shù)據(jù)庫安全實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)049903-01-005網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全巡檢服務(wù)按約定周期定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告049903-01-006主機(jī)系統(tǒng)安全巡檢服務(wù)049903-01-007應(yīng)用系統(tǒng)安全巡檢服務(wù)049903-01-008數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全巡檢服務(wù)049903-01-009網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)根據(jù)客戶需求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，完成保養(yǎng)日志049903-01-010主機(jī)安全設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)049

29、903-01-011應(yīng)用安全設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)049903-01-012數(shù)據(jù)安全設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)049903-01-013網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品資產(chǎn)管理服務(wù)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表049903-01-014主機(jī)安全產(chǎn)品資產(chǎn)管理服務(wù)049903-01-015應(yīng)用安全產(chǎn)品資產(chǎn)管理服務(wù)049903-01-016數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品資產(chǎn)管理服務(wù)響應(yīng)支持（02）049903-02-001網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障，提供報(bào)告049903-02-002主機(jī)安全現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)049903-02-003應(yīng)用安全現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)049903-02-004數(shù)

30、據(jù)安全現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)049903-02-005網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告049903-02-006主機(jī)安全現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)049903-02-007應(yīng)用安全現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)049903-02-008數(shù)據(jù)安全現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)049903-02-009網(wǎng)絡(luò)安全遠(yuǎn)程排障服務(wù)對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程支持，修復(fù)故障，提供服務(wù)故障處理報(bào)告049903-02-010主機(jī)安全遠(yuǎn)程排障服務(wù)049903-02-011應(yīng)用安全遠(yuǎn)程排障服務(wù)049903-02-012數(shù)據(jù)安全遠(yuǎn)程排障服務(wù)049903-02-013網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)遷移服務(wù)對(duì)客戶提供設(shè)備遷移服務(wù),進(jìn)行前期調(diào)研，制定遷移方案

31、，執(zhí)行遷移實(shí)施，提供遷移報(bào)告049903-02-014主機(jī)安全系統(tǒng)遷移服務(wù)049903-02-015應(yīng)用安全系統(tǒng)遷移服務(wù)049903-02-016數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)遷移服務(wù)優(yōu)化改善（03）049903-03-001網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí)及優(yōu)化服務(wù)針對(duì)客戶當(dāng)前系統(tǒng)運(yùn)行情況，給出安全升級(jí)優(yōu)化并實(shí)施，提升性能049903-03-002主機(jī)安全升級(jí)及優(yōu)化服務(wù)049903-03-003應(yīng)用安全升級(jí)及優(yōu)化服務(wù)049903-03-004數(shù)據(jù)庫安全升級(jí)及優(yōu)化服務(wù)調(diào)研評(píng)估（04）049903-04-001網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估服務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，為系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，提出建議049903-04-002主機(jī)安全評(píng)估服務(wù)049903-0

32、4-003應(yīng)用安全評(píng)估服務(wù)049903-04-004數(shù)據(jù)庫安全評(píng)估服務(wù)運(yùn)維服務(wù)目錄 351一、 硬件運(yùn)維服務(wù)1222.1 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)122.12.1.1 例行操作122.12.1.1.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-001服務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，完成監(jiān)控日志。服務(wù)目標(biāo)確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)和相關(guān)參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)歷史記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成檢查分析報(bào)告。頻度可選:5*8

33、小時(shí)/7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式遠(yuǎn)程服務(wù) 由專業(yè)工程師/服務(wù)臺(tái) 實(shí)施交付交付成果監(jiān)控日志服務(wù)價(jià)格XXX元/年（5*8小時(shí)）；XXX元/年（7*24小時(shí)）2.1.1.2 傳輸網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-002服務(wù)名稱傳輸網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，完成監(jiān)控日志。服務(wù)目標(biāo)確保傳輸網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)和相關(guān)參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，定期對(duì)傳輸網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)歷史記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成檢查分析報(bào)告。頻度可選:5*8小時(shí)/7*24

34、小時(shí)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式遠(yuǎn)程服務(wù) 由專業(yè)工程師/服務(wù)臺(tái) 實(shí)施交付交付成果監(jiān)控日志服務(wù)價(jià)格XXX元/年（5*8小時(shí)）；XXX元/年（7*24小時(shí)）2.1.1.3 數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-003服務(wù)名稱數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介通過監(jiān)控工具對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，完成監(jiān)控日志。服務(wù)目標(biāo)確保數(shù)據(jù)通訊設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)和相關(guān)參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，定期對(duì)數(shù)據(jù)通訊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)歷史記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成檢查分析報(bào)告。頻度可選:5*8小

35、時(shí)/7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式遠(yuǎn)程服務(wù) 由專業(yè)工程師/服務(wù)臺(tái) 實(shí)施交付交付成果監(jiān)控日志服務(wù)價(jià)格XXX元/年（5*8小時(shí)）；XXX元/年（7*24小時(shí)）2.1.1.4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-004服務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介按約定周期定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告服務(wù)目標(biāo)確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容通過定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行并完成巡檢報(bào)告。頻度可選:5*8小時(shí)/7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師

36、實(shí)施交付交付成果巡檢報(bào)告服務(wù)價(jià)格XXX元/年（5*8小時(shí)）；XXX元/年（7*24小時(shí)）2.1.1.5 傳輸網(wǎng)巡檢服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-005服務(wù)名稱傳輸網(wǎng)巡檢服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介按約定周期定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告服務(wù)目標(biāo)確保傳輸網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容通過定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行并完成巡檢報(bào)告。頻度可選:5*8小時(shí)/7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果巡檢報(bào)告服務(wù)價(jià)格XXX元/年（5*8小時(shí)）；XXX元/年（

37、7*24小時(shí)）2.1.1.6 數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)巡檢服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-006服務(wù)名稱數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)巡檢服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介按約定周期定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，完成巡檢報(bào)告服務(wù)目標(biāo)確保數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容通過定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行并完成巡檢報(bào)告。頻度可選:5*8小時(shí)/7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果巡檢報(bào)告服務(wù)價(jià)格XXX元/年（5*8小時(shí)）；XXX元/年（7*24小時(shí)）2.1.1.7 局域網(wǎng)設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)類別名稱硬

38、件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-007服務(wù)名稱局域網(wǎng)設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介根據(jù)客戶需求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，完成保養(yǎng)日志服務(wù)目標(biāo)確保局域網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備使用壽命。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容通過定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，確?？蛻衄F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、標(biāo)簽及鏈接線纜整齊、有序，延長設(shè)備的使用壽命，完成保養(yǎng)日志。頻度可選:次/月/季度/年服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果保養(yǎng)維護(hù)日志服務(wù)價(jià)格XXX元/次；XXX元/月；XXX元/季度；XXX元/年；2.1.1.8 傳輸網(wǎng)設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維

39、服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-008服務(wù)名稱傳輸網(wǎng)設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介根據(jù)客戶需求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，完成保養(yǎng)日志服務(wù)目標(biāo)確保傳輸網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備使用壽命。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容通過定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，確?？蛻衄F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、標(biāo)簽及鏈接線纜整齊、有序，延長設(shè)備的使用壽命，完成保養(yǎng)日志。頻度可選:次/月/季度/年服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果保養(yǎng)維護(hù)日志服務(wù)價(jià)格XXX元/次；XXX元/月；XXX元/季度；XXX元/年；2.1.1.9 數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服

40、務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-009服務(wù)名稱數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介根據(jù)客戶需求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，完成保養(yǎng)日志服務(wù)目標(biāo)確保數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備使用壽命。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容通過定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，連接線纜整理，標(biāo)簽粘貼，確?？蛻衄F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、標(biāo)簽及鏈接線纜整齊、有序，延長設(shè)備的使用壽命，完成保養(yǎng)日志。頻度可選:次/月/季度/年服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果保養(yǎng)維護(hù)日志服務(wù)價(jià)格XXX元/次；XXX元/月；XXX元/季度；XXX元/年；2.1.1.10 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)管理服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維

41、服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-010服務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)管理服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表服務(wù)目標(biāo)確?？蛻粼O(shè)備資產(chǎn)信息完整服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表，并協(xié)助用戶方將信息錄入資產(chǎn)管理系統(tǒng)中。頻度按次數(shù)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由工程師實(shí)施交付交付成果資產(chǎn)報(bào)表服務(wù)價(jià)格XXX元/次2.1.1.11 傳輸網(wǎng)資產(chǎn)管理服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-011服務(wù)名稱傳輸網(wǎng)資產(chǎn)管理服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更

42、新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表服務(wù)目標(biāo)確?？蛻粼O(shè)備資產(chǎn)信息完整服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表，并協(xié)助用戶方將信息錄入資產(chǎn)管理系統(tǒng)中。頻度按次數(shù)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由工程師實(shí)施交付交付成果資產(chǎn)報(bào)表服務(wù)價(jià)格XXX元/次2.1.1.12 數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)資產(chǎn)管理服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類例行操作服務(wù)代碼040201-01-012服務(wù)名稱數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)資產(chǎn)管理服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表服務(wù)目標(biāo)確?？蛻粼O(shè)備資產(chǎn)信息完整服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理登記，更新資產(chǎn)清單，設(shè)

43、備變更管理，完成資產(chǎn)報(bào)表，并協(xié)助用戶方將信息錄入資產(chǎn)管理系統(tǒng)中。頻度按次數(shù)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由工程師實(shí)施交付交付成果資產(chǎn)報(bào)表服務(wù)價(jià)格XXX元/次/月/季度/年2.1.2 響應(yīng)支持2.1.22.1.2.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類響應(yīng)支持服務(wù)代碼040201-02-001服務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障，提供報(bào)告服務(wù)目標(biāo)確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)和相關(guān)參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)歷史記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成檢查分析報(bào)告

44、。頻度可選:5*8小時(shí)/7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式駐場(chǎng)服務(wù) 由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果駐場(chǎng)工作日志服務(wù)價(jià)格XXX元/年（5*8小時(shí)）；XXX元/年（7*24小時(shí)）2.1.2.2 傳輸網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類響應(yīng)支持服務(wù)代碼040201-02-002服務(wù)名稱傳輸網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障，提供報(bào)告。服務(wù)目標(biāo)確保傳輸網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)和相關(guān)參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，定期對(duì)傳輸網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)歷史記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成檢查分析報(bào)告。頻度可選:5*8

45、小時(shí)/7*24小時(shí)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式駐場(chǎng)服務(wù) 由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果駐場(chǎng)工作日志服務(wù)價(jià)格XXX元/年（5*8小時(shí)）；XXX元/年（7*24小時(shí)）2.1.2.3 數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類響應(yīng)支持服務(wù)代碼040201-02-003服務(wù)名稱數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介為客戶提供專業(yè)技術(shù)人員駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，及時(shí)修復(fù)故障，提供報(bào)告服務(wù)目標(biāo)確保數(shù)據(jù)通訊設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并改進(jìn)。服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)和相關(guān)參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，定期對(duì)數(shù)據(jù)通訊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)歷史記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成檢查分析報(bào)告。頻度可選:5*8小時(shí)/7

46、*24小時(shí)服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式駐場(chǎng)服務(wù) 由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果駐場(chǎng)工作日志服務(wù)價(jià)格XXX元/年（5*8小時(shí)）；XXX元/年（7*24小時(shí)）2.1.2.4 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類響應(yīng)支持服務(wù)代碼040201-02-004服務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告服務(wù)目標(biāo)確保設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)客戶申報(bào)的故障提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告。頻度/年 /次服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果故障處理報(bào)告服務(wù)價(jià)格XXX元/次 XXX元/年（不計(jì)次數(shù)）2.1.

47、2.5 傳輸網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類響應(yīng)支持服務(wù)代碼040201-02-005服務(wù)名稱傳輸網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告服務(wù)目標(biāo)確保設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)客戶申報(bào)的故障提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告。頻度/年 /次服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果故障處理報(bào)告服務(wù)價(jià)格XXX元/次 XXX元/年（不計(jì)次數(shù)）2.1.2.6 數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類響應(yīng)支持服務(wù)代碼040201-02-006服務(wù)名稱數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)排障服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介對(duì)

48、客戶申報(bào)的故障提供赴現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告服務(wù)目標(biāo)確保設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)客戶申報(bào)的故障提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告。頻度/年 /次服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師實(shí)施交付交付成果故障處理報(bào)告服務(wù)價(jià)格XXX元/次 XXX元/年（不計(jì)次數(shù)）2.1.2.7 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遠(yuǎn)程排障服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類響應(yīng)支持服務(wù)代碼040201-02-007服務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遠(yuǎn)程排障服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告服務(wù)目標(biāo)確保設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告。頻

49、度/年 /次服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師/服務(wù)臺(tái) 實(shí)施交付交付成果故障處理報(bào)告服務(wù)價(jià)格XXX元/次 XXX元/年（不計(jì)次數(shù)）2.1.2.8 傳輸網(wǎng)遠(yuǎn)程排障服務(wù)類別名稱硬件運(yùn)維服務(wù)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)服務(wù)分類響應(yīng)支持服務(wù)代碼040201-02-008服務(wù)名稱傳輸網(wǎng)遠(yuǎn)程排障服務(wù)服務(wù)簡(jiǎn)介對(duì)客戶申報(bào)的故障提供赴遠(yuǎn)程技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告服務(wù)目標(biāo)確保設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)描述：服務(wù)內(nèi)容對(duì)客戶申報(bào)的故障提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，修復(fù)故障，提供處理報(bào)告。頻度/年 /次服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商交付方式由專業(yè)工程師/服務(wù)臺(tái) 實(shí)施交付交付成果故障處理報(bào)告服務(wù)價(jià)格XXX元/次 XXX元/年（不計(jì)次數(shù)）2.1.2.9 數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)遠(yuǎn)程排