2024年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)維修資金5.1物業(yè)維修資金的籌集與管理5.2物業(yè)維修資金的使用范圍5.3物業(yè)維修資金的補(bǔ)充與退還第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3服務(wù)質(zhì)量問題處理機(jī)制第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的善后處理第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條合同的生效、履行與解除11.1合同生效條件11.2合同履行地點與方式11.3合同解除條件與程序第十二條法律法規(guī)與政策變化12.1法律法規(guī)變化對合同的影響12.2政策變化對合同的影響第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3共同認(rèn)可的條款第十四條附則14.1合同附件14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)名稱：____________1.1.2物業(yè)地址：____________1.1.3物業(yè)類型：____________（如住宅、商業(yè)、辦公樓等）1.1.4物業(yè)面積：____________平方米1.1.5物業(yè)共有多少人居住/使用：____________1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)1.2.4安全管理服務(wù)1.2.5消防安全管理服務(wù)1.2.6停車管理服務(wù)1.2.7公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)1.2.8公共部位維修服務(wù)1.2.9其他服務(wù)：（如有其他服務(wù)，請具體說明）1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.4安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.5消防安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.6停車管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.7公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.8公共部位維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.9其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（如有其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，請具體說明）第二條合同期限2.1合同開始日期：____年__月__日2.2合同結(jié)束日期：____年__月__日第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.1.3甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.4甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。3.1.5甲方不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)安全、衛(wèi)生、舒適。3.2.3乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查，對甲方提出的問題及時進(jìn)行整改。3.2.4乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違法經(jīng)營。3.2.5乙方在合同期限內(nèi)應(yīng)保持物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元/月·平方米4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式：按月支付，每月__日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、市場變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)維修資金5.1物業(yè)維修資金的籌集與管理：甲方應(yīng)按照物業(yè)維修資金管理相關(guān)規(guī)定，籌集并管理物業(yè)維修資金。5.2物業(yè)維修資金的使用范圍：物業(yè)維修資金主要用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。5.3物業(yè)維修資金的補(bǔ)充與退還：物業(yè)維修資金不足時，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)充；物業(yè)滅失、損壞或者滅失、損壞程度達(dá)到無法修復(fù)程度的，乙方應(yīng)在合同終止后__日內(nèi)退還甲方相應(yīng)的物業(yè)維修資金。第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾：乙方承諾按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查：甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。6.3服務(wù)質(zhì)量問題處理機(jī)制：如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方在__日內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方未按要求整改，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未能按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：遲延支付金額×違約金利率×遲延支付天數(shù)。甲方未按照合同約定提供物業(yè)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)。8.2乙方違約責(zé)任乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)的天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：遲延提供服務(wù)金額×違約金利率×遲延提供服務(wù)天數(shù)。乙方未按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用×違約比例。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4法律途徑解決：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約保密條款：如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條合同的生效、履行與解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同履行地點與方式：雙方在本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)履行合同義務(wù)。11.3合同解除條件與程序：任何一方提前解除合同的，應(yīng)提前__個月書面通知對方。解除合同的，應(yīng)當(dāng)依照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條法律法規(guī)與政策變化12.1法律法規(guī)變化對合同的影響：如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除合同。12.2政策變化對合同的影響：如因政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除合同。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求：（如有甲方特殊要求，請在此列明）13.2乙方特殊要求：（如有乙方特殊要求，請在此列明）13.3共同認(rèn)可的條款：（如有雙方共同認(rèn)可的條款，請在此列明）第十四條附則14.1合同附件：（如有附件，請在此列明）14.2合同修改與補(bǔ)充：本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：合同解除或終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理資料、財務(wù)報表等交還甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。如因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付證明附件四：物業(yè)維修資金籌集和使用規(guī)定附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證細(xì)則附件六：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制說明附件七：物業(yè)爭議解決方式詳細(xì)說明附件八：保密協(xié)議附件九：合同履行與解除條件及程序說明附件十：法律法規(guī)與政策變化應(yīng)對措施附件十一：甲方特殊要求清單附件十二：乙方特殊要求清單附件十三：共同認(rèn)可的條款清單附件詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)名稱、地址、類型、面積、使用人數(shù)等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、消防安全、停車管理、公共設(shè)施維護(hù)、公共部位維修等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付證明本附件應(yīng)作為甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的憑證，包含支付金額、支付日期、支付方式等信息。附件四：物業(yè)維修資金籌集和使用規(guī)定本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)維修資金的籌集、管理、使用和補(bǔ)充與退還機(jī)制。附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證細(xì)則本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方服務(wù)質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)和措施，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量承諾、監(jiān)督與檢查、問題處理機(jī)制等。附件六：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制，包括但不限于調(diào)整條件、調(diào)整程序、調(diào)整幅度等。附件七：物業(yè)爭議解決方式詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)爭議的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、法律途徑等。附件八：保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列明雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容和違約責(zé)任等。附件九：合同履行與解除條件及程序說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明合同的履行條件、解除條件及程序，包括但不限于生效條件、履行地點與方式、解除條件與程序等。附件十：法律法規(guī)與政策變化應(yīng)對措施本附件應(yīng)詳細(xì)列明法律法規(guī)與政策變化對合同的影響及雙方應(yīng)采取的應(yīng)對措施。附件十一：甲方特殊要求清單本附件應(yīng)詳細(xì)列明甲方在物業(yè)管理服務(wù)方面的特殊要求，包括但不限于服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、特殊設(shè)施管理等。附件十二：乙方特殊要求清單本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方在物業(yè)管理服務(wù)方面的特殊要求，包括但不限于人力資源配置、設(shè)備采購、材料供應(yīng)等。附件十三：共同認(rèn)可的條款清單本附件應(yīng)詳細(xì)列明雙方在合同履行過程中共同認(rèn)可的條款，包括但不限于服務(wù)范圍調(diào)整、合同續(xù)簽條件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方未按照合同約定提供物業(yè)的。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。4.乙方未按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的。5.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.遲延支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付的天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：遲延支付金額×違約金利率×遲延支付天數(shù)。2.遲延提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按照遲延提供服務(wù)的天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：遲延提供服務(wù)金額×違約金利率×遲延提供服務(wù)天數(shù)。3.未按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用×違約比例。4.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)具體情況判定違約責(zé)任。示例