二零二四年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1人員配置3.2技術(shù)培訓(xùn)3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務(wù)第六條故障處理6.1故障分類6.2故障響應(yīng)時(shí)間6.3故障解決期限第七條技術(shù)支持方式7.1在線支持7.2遠(yuǎn)程支持7.3現(xiàn)場支持第八條甲方義務(wù)8.1提供必要資料8.2配合乙方工作8.3支付服務(wù)費(fèi)用第九條乙方義務(wù)9.1提供專業(yè)服務(wù)9.2保障信息安全9.3定期回訪第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約10.3違約賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律訴訟第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同解除第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的解釋13.3合同的修改與補(bǔ)充第十四條合同的簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同蓋章14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方全稱，英文名稱。甲方是一家依據(jù)中國法律合法成立并有效存在的公司，具有完全民事行為能力，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。1.2甲方地址：甲方的注冊地址或主要營業(yè)地址。1.3乙方名稱：乙方全稱，英文名稱。乙方是一家依據(jù)中國法律合法成立并有效存在的公司，具有完全民事行為能力，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。1.4乙方地址：乙方的注冊地址或主要營業(yè)地址。1.5合同術(shù)語定義：（1）服務(wù)期：自本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。（2）服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)。（3）服務(wù)內(nèi)容：按照本合同約定的服務(wù)范圍和項(xiàng)目提供服務(wù)。（4）服務(wù)時(shí)間：按照雙方約定的時(shí)間提供服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試；（3）網(wǎng)絡(luò)故障排查；（4）網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)；（5）技術(shù)培訓(xùn)等。2.2服務(wù)期限：本合同服務(wù)期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1人員配置：乙方根據(jù)甲方的需求，安排具備相關(guān)專業(yè)背景和技能的技術(shù)支持人員為甲方提供服務(wù)。3.2技術(shù)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對甲方員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的網(wǎng)絡(luò)管理水平。3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方的服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并按照雙方約定的時(shí)間提供服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用（1）技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)；（2）培訓(xùn)費(fèi)；（3）差旅費(fèi)；（4）其他費(fèi)用。4.2支付方式：甲方按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整：雙方同意，如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，可以協(xié)商調(diào)整。第五條保密條款5.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、經(jīng)營策略等非公開信息。5.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對對方的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條故障處理6.1故障分類：按照故障的嚴(yán)重程度和影響范圍，分為一般故障和重大故障。6.2故障響應(yīng)時(shí)間：一般故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，重大故障應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)。6.3故障解決期限：一般故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決，重大故障應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長解決期限。第八條甲方義務(wù)8.1提供必要資料：甲方應(yīng)向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的技術(shù)資料、操作手冊等，以便乙方更好地履行服務(wù)職責(zé)。8.2配合乙方工作：甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行技術(shù)支持和服務(wù)，為乙方人員提供必要的工作條件。8.3支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式，支付服務(wù)費(fèi)用。第九條乙方義務(wù)9.1提供專業(yè)服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。9.2保障信息安全：乙方應(yīng)對甲方提供的保密信息采取必要的保護(hù)措施，確保信息安全。9.3定期回訪：乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行回訪，了解甲方的需求和意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約：甲方未按照本合同約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的1%向乙方支付違約金。如甲方逾期支付時(shí)間超過30日的，乙方有權(quán)解除本合同。10.2乙方違約：乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)糾正，并有權(quán)解除本合同。如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3違約賠償：因一方違約導(dǎo)致合同解除或給另一方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律訴訟：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同變更：本合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3合同解除：除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除本合同。如一方要求解除本合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。第十三條其他條款13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2合同的解釋：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。13.3合同的修改與補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條合同的簽署14.1甲方代表簽字：甲方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.2乙方代表簽字：乙方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.3合同蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同生效日期：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義：本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接簽訂合同的個(gè)體或組織。1.2第三方類型：第三方可能包括中介方、供應(yīng)商、分包商、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.3第三方責(zé)任：第三方介入本合同事宜時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的程序2.1甲方通知：當(dāng)甲方與第三方進(jìn)行合作或交易時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.2乙方同意：乙方有權(quán)對第三方介入的事宜進(jìn)行審查，并在合理時(shí)間內(nèi)給予同意或不同意。2.3第三方承諾：第三方在介入本合同事宜時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方承諾遵守本合同的約定。第三條第三方義務(wù)3.1遵守合同：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反甲乙雙方的權(quán)利和利益。3.2信息保密：第三方應(yīng)對甲乙雙方提供的保密信息采取必要的保護(hù)措施，確保信息安全。3.3責(zé)任限制：第三方應(yīng)對其介入本合同事宜所產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限制原則：第三方對因其介入本合同事宜所產(chǎn)生的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。4.2責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)具體情況確定，并在本合同中予以明確。4.3責(zé)任限制例外：第三方在故意或重大過失情況下造成的損失，不受責(zé)任限額的限制。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方與甲方之間的合作或交易，應(yīng)遵循甲方與第三方簽訂的合同約定。5.2第三方與乙方：第三方與乙方之間的合作或交易，應(yīng)遵循乙方與第三方簽訂的合同約定。5.3第三方與甲乙雙方：第三方介入本合同事宜時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙雙方的關(guān)系，避免利益沖突。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未履行本合同約定的義務(wù)，或違反甲乙雙方的權(quán)利和利益的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。6.2違約賠償：第三方因違約給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條第三方退出7.1第三方退出：第三方因故退出本合同事宜的，應(yīng)提前通知甲乙雙方。7.2退出后果：第三方退出后，其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)由甲乙雙方協(xié)商解決。第八條甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)8.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：本合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同解除：除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除本合同。如一方要求解除本合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。第十一條第三方介入后的合同修正11.1新增條款：在本合同中增加關(guān)于第三方介入的具體條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。11.2修改條款：對本合同中與第三方相關(guān)的條款進(jìn)行修改，以適應(yīng)第三方介入后的情況。11.3補(bǔ)充條款：對本合同中未涉及第三方介入的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以完善合同內(nèi)容。第十二條合同的簽署12.1甲方代表簽字：甲方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。12.2乙方代表簽字：乙方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。12.3合同蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.4合同生效日期：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明1.1服務(wù)內(nèi)容列表1.1.1網(wǎng)絡(luò)咨詢1.1.2設(shè)備調(diào)試1.1.3故障排查1.1.4網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)1.1.5技術(shù)培訓(xùn)附件二：技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)要求1.1人員背景要求1.2技術(shù)培訓(xùn)證明1.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表1.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成1.2支付方式及時(shí)間表1.3費(fèi)用調(diào)整條件及流程附件四：保密信息保護(hù)措施1.1保密信息范圍1.2保密期限1.3保密義務(wù)履行方式附件五：故障處理流程1.1故障分類及處理時(shí)限1.2故障響應(yīng)流程1.3故障解決方法及期限附件六：技術(shù)支持服務(wù)方式說明1.1在線支持操作指南1.2遠(yuǎn)程支持操作指南1.3現(xiàn)場支持操作指南附件七：甲方義務(wù)履行說明1.1提供資料及配合工作具體要求1.2支付服務(wù)費(fèi)用相關(guān)規(guī)定附件八：乙方義務(wù)履行說明1.1提供專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2保障信息安全具體措施1.3定期回訪及反饋流程說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為列表：2.1甲方違約行為2.1.1未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.1.2未提供必要資料或提供的資料不真實(shí)、不完整2.1.3未履行配合乙方工作的義務(wù)2.2乙方違約行為2.2.1未按約定提供服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符合約定2.2.2未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)服務(wù)請求或解決故障2.2.3未履行保密義務(wù)導(dǎo)致甲方損失2.3第三方違約行為2.3.1未遵守合同約定導(dǎo)致甲乙雙方損失2.3.2未履行信息保密義務(wù)導(dǎo)致甲方損失2.3.3未在約定時(shí)間內(nèi)完成介入事項(xiàng)導(dǎo)致甲乙雙方損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1違約金計(jì)算方式3.2損失賠償計(jì)算方式3.3違約行為導(dǎo)致的損失證明方式示例說明：示例一：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)通知甲方，要求其在15日內(nèi)支付，如甲方仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金及賠償因延遲支付造成的損失。示例二：乙方未按約定提供服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)糾正，并有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金及賠償因服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)造成的損失。示例三：第三方未遵守合同約定導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因第三方違約造成的損失。全文完。二零二四年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與時(shí)間2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)人員配備3.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第五條故障處理與維護(hù)5.1故障響應(yīng)時(shí)間5.2故障解決時(shí)間5.3維護(hù)工作內(nèi)容第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用金額6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償方式與金額第九條爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更方式10.3合同終止條件與后果第十一條甲方義務(wù)與責(zé)任11.1甲方提供的條件與配合11.2甲方對乙方人員的管理責(zé)任第十二條乙方義務(wù)與責(zé)任12.1乙方提供的服務(wù)與技術(shù)支持12.2乙方對甲方信息的保護(hù)責(zé)任第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附件名稱與效力第十四條簽署與蓋章14.1合同簽署日期與地點(diǎn)14.2甲方蓋章14.3乙方蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方名稱為：科技有限公司，地址為：市區(qū)路號。1.2乙方名稱與地址乙方名稱為：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，地址為：市區(qū)路號。1.3合同服務(wù)范圍本合同的服務(wù)范圍包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全保障、技術(shù)咨詢與支持、軟件升級與修復(fù)、硬件設(shè)備維護(hù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容與時(shí)間2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)故障排查、安全防護(hù)措施落實(shí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)咨詢與指導(dǎo)等。2.2服務(wù)時(shí)間本合同的服務(wù)時(shí)間為：2024年1月1日至2024年12月31日，共計(jì)1年。期間乙方需保證網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的穩(wěn)定運(yùn)行，并提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持。第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)人員配備乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，配備足夠數(shù)量的技術(shù)人員，并提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。乙方技術(shù)人員需具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理各類技術(shù)問題。3.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)4.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用、系統(tǒng)維護(hù)與管理、安全防護(hù)策略等。4.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)由甲方指定，乙方應(yīng)按時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)，并保證培訓(xùn)質(zhì)量。第五條故障處理與維護(hù)5.1故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并立即著手排查故障。5.2故障解決時(shí)間乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)解決故障，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如遇特殊疑難故障，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告進(jìn)展情況，并采取相應(yīng)措施。5.3維護(hù)工作內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵。第六條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用金額本合同的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣肆拾萬元整），乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間提供服務(wù)。6.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付時(shí)間為合同簽訂后的30日內(nèi)，乙方提供等額的正式發(fā)票。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密內(nèi)容包括但不限于：客戶信息、合同內(nèi)容、技術(shù)方案、商務(wù)報(bào)價(jià)等。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為雙方如未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方需支付對方合同金額10%的違約金，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2賠償方式與金額違約方應(yīng)按照對方的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，最高不超過合同金額的30%。賠償金額的具體計(jì)算和支付方式由雙方協(xié)商確定。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同變更方式合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。變更內(nèi)容自確認(rèn)之日起生效。10.3合同終止條件與后果合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止后的后果如下：（1）雙方停止履行合同義務(wù)；（2）乙方按照甲方要求，移交給甲方相關(guān)合同文件和資料；（3）雙方按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十一條甲方義務(wù)與責(zé)任11.1甲方提供的條件與配合甲方應(yīng)提供乙方所需的辦公場所、設(shè)備、資料等，并積極配合乙方開展技術(shù)支持服務(wù)。11.2甲方對乙方人員的管理責(zé)任甲方應(yīng)對乙方進(jìn)入現(xiàn)場的工作人員進(jìn)行管理，確保乙方人員遵守甲方的規(guī)章制度和安全生產(chǎn)規(guī)定。第十二條乙方義務(wù)與責(zé)任12.1乙方提供的服務(wù)與技術(shù)支持乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。12.2乙方對甲方信息的保護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方提供的各類信息，不得泄露給第三方，否則承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在其他事項(xiàng)上達(dá)成一致，可書面形式作為附件補(bǔ)充到本合同中，具有同等法律效力。13.2附件名稱與效力本合同附件包括：技術(shù)支持服務(wù)方案、培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)備清單等。附件與合同具有同等法律效力。第十四條簽署與蓋章14.1合同簽署日期與地點(diǎn)本合同于2024年1月1日在市區(qū)路號簽署。14.2甲方蓋章甲方蓋章為：科技有限公司公章。14.3乙方蓋章乙方蓋章為：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司公章。合同附件請參照合同編號對應(yīng)補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或介入到本合同執(zhí)行過程中的任何個(gè)人、公司或組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同執(zhí)行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定的義務(wù)和責(zé)任。如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如本合同執(zhí)行過程中需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)。2.2監(jiān)管方介入如本合同執(zhí)行過程中需要接受監(jiān)管方監(jiān)督或?qū)彶?，甲乙雙方應(yīng)積極配合監(jiān)管方的要求，確保合同執(zhí)行的合規(guī)性。2.3其他第三方介入如本合同執(zhí)行過程中有其他第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方明確各自的權(quán)益和義務(wù)，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制除合同另有約定外，第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其介入合同所獲得的利益。3.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的計(jì)算和支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第四條第三方權(quán)益保護(hù)4.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除或終止與第三方的合同。4.2甲乙雙方如因合同執(zhí)行過程中與第三方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條第三方配合義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)和支持，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第六條第三方保密義務(wù)6.1第三方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。6.2第三方保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第七條第三方違約處理7.1第三方如未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方需支付對方合同金額10%的違約金，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2甲乙雙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，有權(quán)要求第三方立即改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2合同變更方式合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。變更內(nèi)容自確認(rèn)之日起生效。8.3合同終止條件與后果合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止后的后果如下：（1）雙方停止履行合同義務(wù)；（2）乙方按照甲方要求，移交給甲方相關(guān)合同文件和資料；（3）雙方按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第九條簽署與蓋章9.1合同簽署日期與地點(diǎn)本合同于2024年1月1日在市區(qū)路號簽署。9.2甲方蓋章甲方蓋章為：科技有限公司公章。9.3乙方蓋章乙方蓋章為：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司公章。本合同附件請參照合同編號對應(yīng)補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間等。附件二：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。附件三：設(shè)備清單列出甲方提供給乙方使用的設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息。附件四：網(wǎng)絡(luò)安全策略詳細(xì)描述乙方應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)安全措施，以確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。附件五：服務(wù)記錄表記錄乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的過程，包括故障處理、維護(hù)工作等。附件六：培訓(xùn)記錄表記錄乙方提供培訓(xùn)的過程，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)效果等。附件七：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)描述甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)。附件九：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)有第三方介入本合同執(zhí)行過程時(shí)，本協(xié)議明確了第三方的權(quán)益和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方的網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。2.乙方未按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，或培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定。示例：乙方提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容不全面，導(dǎo)致甲方人員無法掌握應(yīng)有的技術(shù)知識。3.乙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。示例：乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，向第三方透露了甲方的商業(yè)計(jì)劃。4.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或培訓(xùn)費(fèi)用。示例：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付甲方服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致合同無法正常履行。5.乙方未按照合同約定提供設(shè)備或設(shè)備質(zhì)量不符合約定。示例：乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在缺陷，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不穩(wěn)定。6.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間，或服務(wù)時(shí)間不足。示例：乙方未能在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方無法正常開展業(yè)務(wù)。根據(jù)上述違約行為，乙方的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.乙方每次違約行為，應(yīng)支付甲方合同金額5%的違約金。2.乙方如未能履行合同約定的主要義務(wù)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同金額10%的違約金。3.乙方如泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額由甲乙雙方協(xié)商確定。4.乙方如未按照合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方立即支付費(fèi)用。全文完。二零二四年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)合同3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)開始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)5.1技術(shù)人員配置5.2技術(shù)支持流程5.3技術(shù)培訓(xùn)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任第七條故障響應(yīng)與處理7.1故障報(bào)告7.2故障處理時(shí)限7.3故障解決方式第八條技術(shù)支持8.1服務(wù)時(shí)間8.2服務(wù)內(nèi)容8.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)第九條甲方義務(wù)9.1甲方應(yīng)提供的支持9.2甲方應(yīng)遵守的規(guī)定9.3甲方其他義務(wù)第十條乙方義務(wù)10.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)10.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)定10.3乙方其他義務(wù)第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償?shù)谑l爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3訴訟管轄第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3變更、解除合同的程序第十四條合同的生效、終止與續(xù)約14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同續(xù)約程序第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方地址：甲方詳細(xì)地址1.2乙方地址：乙方詳細(xì)地址1.3合同術(shù)語定義1.3.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方提供的包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)升級等服務(wù)。1.3.2服務(wù)期：本合同約定的服務(wù)有效期限，自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束日期止。1.3.3服務(wù)小時(shí)：指乙方按照本合同約定，提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間段，包括工作日和節(jié)假日。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：包括服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)、故障排除及硬件更換。2.1.2故障排除：對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場診斷與修復(fù)。2.1.3技術(shù)咨詢：提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改善建議，協(xié)助甲方優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和提高網(wǎng)絡(luò)性能。2.1.4系統(tǒng)升級：負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件升級及相關(guān)的技術(shù)支持工作。2.2服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)項(xiàng)目如下：2.2.1定期巡檢：每月對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行至少一次的全面巡檢，并提交巡檢報(bào)告。2.2.2故障響應(yīng)：對甲方報(bào)修的網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。2.2.3技術(shù)培訓(xùn)：為甲方相關(guān)人員提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能熟練操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.2.4系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行軟件升級，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持響應(yīng)。2.3.2故障解決率：乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決甲方的網(wǎng)絡(luò)故障，故障解決率不低于95%。2.3.3服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的技術(shù)支持應(yīng)確保甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，性能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)開始時(shí)間：本合同簽訂之日起次日零時(shí)。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：合同約定的服務(wù)期結(jié)束之日24時(shí)。3.3服務(wù)續(xù)約條款如甲方希望繼續(xù)延長服務(wù)期，應(yīng)在合同到期前30天向乙方提出書面續(xù)約申請，雙方協(xié)商一致后可簽訂續(xù)約合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.1.1固定費(fèi)用：每月固定服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元。4.1.2變動(dòng)費(fèi)用：如發(fā)生硬件更換、特殊故障處理等，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行收費(fèi)。4.2支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)期內(nèi)的每月5日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付當(dāng)月固定服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場行情變化或甲方業(yè)務(wù)需求調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)5.1技術(shù)人員配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和技術(shù)需求，配置足夠數(shù)量的技術(shù)支持人員，并提供技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)證明。5.2技術(shù)支持流程乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)支持流程，包括故障申報(bào)、響應(yīng)、處理及反饋等環(huán)節(jié)。5.3技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方相關(guān)人員提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。6.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后兩年內(nèi)有效。6.3保密泄露責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條故障響應(yīng)與處理7.1故障報(bào)告甲方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)立即通過電話、郵件等方式通知乙方。7.2故障處理時(shí)限乙方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決故障。7.3故障解決方式乙方應(yīng)根據(jù)故障情況，第八條技術(shù)支持8.1服務(wù)時(shí)間乙方設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每日8小時(shí)，即工作日的上午9時(shí)至下午6時(shí)。8.2服務(wù)內(nèi)容8.2.1服務(wù)包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作咨詢、故障初步診斷、技術(shù)支持等。8.2.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)由不少于5名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員組成。8.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)8.3.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備至少5年的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，并具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。第九條甲方義務(wù)9.1甲方應(yīng)提供的支持9.1.1甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，提供必要的工作環(huán)境。9.1.2甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持與服務(wù)。9.2甲方應(yīng)遵守的規(guī)定9.2.1甲方不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，不得使用非法軟件。9.2.2甲方應(yīng)按照乙方的建議，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固件和軟件。9.3甲方其他義務(wù)9.3.1甲方應(yīng)對乙方技術(shù)人員提供的工作條件和所需資料給予必要的協(xié)助。9.3.2甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第十條乙方義務(wù)10.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)10.1.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)。10.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，并提供改進(jìn)建議。10.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)定10.2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。10.2.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，確保服務(wù)的專業(yè)性。10.3乙方其他義務(wù)10.3.1乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以嚴(yán)格保密。10.3.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，完成故障的診斷與修復(fù)。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用千分之二的滯納金。11.1.2乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1因乙方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2.2因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3違約賠償如一方違約導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟解決。12.3訴訟管轄除非雙方另有約定，否則甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件任何一方提出變更合同的條件時(shí)，應(yīng)以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除條件13.2.1在合同履行期間，除非不可抗力等法律規(guī)定的情形，任何一方不得單方面解除合同。13.2.2如一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)單方面解除合同。13.3變更、解除合同的程序13.3.1雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更或解除合同的事宜。13.3.2雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確變更或解除合同的具體事宜。第十四條合同的生效、終止與續(xù)約14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件本合同在履行完畢合同約定的服務(wù)期后自然終止。14.3合同續(xù)約程序如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前30天向?qū)Ψ教岢鰰胬m(xù)約申請，并協(xié)商一致后簽訂續(xù)約合同。第二部分：第三方介入后的修正鑒于在本合同執(zhí)行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為了明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)對合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方定義1.1本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會組織等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：中介服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)咨詢顧問等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同事宜時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。3.2第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌囊磺胸?zé)任和后果。第四條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。4.1.2甲方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)，并對其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通，確保合同的順利執(zhí)行。4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對因其提供的服務(wù)不符合約定或者存在瑕疵，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2除法律明確規(guī)定或者本合同另有約定外，第三方應(yīng)對因其侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方應(yīng)直接向甲方或乙方履行合同義務(wù)，并對其履行情況承擔(dān)責(zé)任。第七條第三方介入的程序7.1當(dāng)甲方或乙方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方。7.2雙方應(yīng)在接到通知后10日內(nèi)就第三方介入的具體事宜達(dá)成一致。第八條第三方退出8.1第三方因故需退出本合同的，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。8.2雙方應(yīng)在接到通知后10日內(nèi)就第三方退出的具體事宜達(dá)成一致。第九條第三方介入的合同變更9.1當(dāng)甲方或乙方需與第三方變更合同時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方。9.2雙方應(yīng)在接到通知后10日內(nèi)就合同變更的具體事宜達(dá)成一致。第十條第三方與甲乙方的糾紛解決10.1如第三方與甲方發(fā)生糾紛，甲方有權(quán)直接向第三方主張權(quán)利。10.2如第三方與乙方發(fā)生糾紛，乙方有權(quán)直接向第三方主張權(quán)利。第十一條第三方介入對合同其他條款的影響11.1本合同的其他條款，除非明確指出，否則第三方介入不影響其效力。第十二條第三方介入的合同解除12.1如第三方因故需解除合同，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。12.2雙方應(yīng)在接到通知后10日內(nèi)就合同解除的具體事宜達(dá)成一致。第十三條第三方介入后的合同終止13.1本合同終止后，第三方對甲方或乙方的任何義務(wù)和責(zé)任仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至履行完畢。第十四條第三方介入后的合同續(xù)約14.1如甲方或乙方需與第三方續(xù)約，應(yīng)提前書面通知對方。14.2雙方應(yīng)在接到通知后10日內(nèi)就續(xù)約的具體事宜達(dá)成一致。本部分修正條款與本合同具有同等效力，如本合同與本部分修正條款有沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢、系統(tǒng)升級等具體服務(wù)項(xiàng)目。附件二：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明提供乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)證明文件，包括但不限于技術(shù)人員的教育背景、專業(yè)資質(zhì)證書、工作經(jīng)驗(yàn)證明等。附件三：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)和升級方案詳細(xì)描述乙方對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級的方案，包括維護(hù)和升級的具體內(nèi)容、流程、時(shí)間表等。附件四：故障響應(yīng)和處理流程詳細(xì)說明乙方在接到甲方故障報(bào)告后的響應(yīng)時(shí)間和處理流程，包括故障報(bào)告的接收、故障分析、故障解決、故障反饋等環(huán)節(jié)。附件五：技術(shù)培訓(xùn)方案詳細(xì)列出乙方為甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象等。附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用以及費(fèi)用的支付方式和支付時(shí)間等。附件七：合同續(xù)約條款詳細(xì)說明合同續(xù)約的條件、程序和續(xù)約期限等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于違約行為的定義、違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式、違約行為的示例等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。1.2乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的。1.3乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者存在瑕疵的。1.4甲方未按約定提供工作條件或者所需資料的。1.5甲方擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置或者使用非法軟件的。1.6乙方未按約定提供技術(shù)支持或者技術(shù)培訓(xùn)的。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用千分之二的滯納金。2.2乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。2.3乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者存在瑕疵的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)瑕疵或者提供替代服務(wù)，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的費(fèi)用。2.4甲方未按約定提供工作條件或者所需資料的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。2.5甲方擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置或者使用非法軟件的，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的費(fèi)用。2.6乙方未按約定提供技術(shù)支持或者技術(shù)培訓(xùn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)足技術(shù)支持或者技術(shù)培訓(xùn)，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的費(fèi)用。全文完。二零二四年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)合同4本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍和項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條服務(wù)期限3.1合同有效期限為2024年度3.2服務(wù)開始和結(jié)束日期第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付時(shí)間表4.3支付方式和賬戶信息第五條技術(shù)支持服務(wù)5.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成5.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第六條設(shè)備和軟件支持6.1乙方提供的設(shè)備和軟件6.2設(shè)備維護(hù)和軟件更新第七條數(shù)據(jù)安全和保密7.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施和政策7.2保密義務(wù)和泄露處理第八條乙方義務(wù)和責(zé)任8.1乙方服務(wù)義務(wù)8.2乙方對甲方信息的安全保障8.3乙方對甲方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)第九條甲方義務(wù)和責(zé)任9.1甲方對乙方的支持和配合9.2甲方提供的信息和資料真實(shí)有效9.3甲方對乙方服務(wù)費(fèi)用的支付第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十一條爭議解決11.1雙方協(xié)商解決11.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁第十二條合同的變更和解除12.1合同變更的條件12.2合同解除的條件第十三條合同的終止13.1合同終止的情形13.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十四條附則14.1合同的生效條件14.2合同的保管和復(fù)制14.3合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱：×××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述：乙方為甲方提供2024年度的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排查和修復(fù)等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和項(xiàng)目：乙方負(fù)責(zé)甲方公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)、軟件更新、技術(shù)支持和培訓(xùn)等工作。具體包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級和優(yōu)化等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：乙方應(yīng)確保甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，故障處理響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)，系統(tǒng)升級后需進(jìn)行功能和性能測試，確保達(dá)到預(yù)期效果。第三條服務(wù)期限3.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)開始日期為2024年1月1日，服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整）。4.2費(fèi)用支付時(shí)間表：甲方應(yīng)于合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)支付50%的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣萬元整；剩余50%的服務(wù)費(fèi)用于2024年度服務(wù)結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)支付，即人民幣萬元整。4.3支付方式和賬戶信息：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。賬戶信息如下：戶名：×××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司賬號：×××××××××××開戶行：×××銀行×××分行第五條技術(shù)支持服務(wù)5.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成：乙方將組建專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員包括但不限于網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)管理員等。5.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間：乙方提供每周五天（工作日）的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為上午9:00至下午18:00。如有特殊需求，雙方可協(xié)商約定額外服務(wù)時(shí)間。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方報(bào)修電話或書面通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。第六條設(shè)備和軟件支持6.1乙方提供的設(shè)備和軟件：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件，并承擔(dān)設(shè)備維護(hù)和軟件更新的責(zé)任。6.2設(shè)備維護(hù)和軟件更新：乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)定期對甲方的軟件進(jìn)行升級和更新，以保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。第七條數(shù)據(jù)安全和保密7.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施和政策：乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，制定并實(shí)施數(shù)據(jù)保護(hù)政策，確保甲方數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。7.2保密義務(wù)和泄露處理：乙方應(yīng)對甲方提供的所有信息和資料保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方透露。如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取有效措施協(xié)助甲方處理此事。第八條乙方義務(wù)和責(zé)任8.1乙方服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。8.2乙方對甲方信息的安全保障：乙方應(yīng)對甲方提供的所有信息和數(shù)據(jù)保密，采取一切必要措施保障甲方信息的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。8.3乙方對甲方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)：乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助甲方提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行效率和管理水平。第九條甲方義務(wù)和責(zé)任9.1甲方對乙方的支持和配合：甲方應(yīng)給予乙方必要的配合和支持，包括但不限于提供甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)資料、設(shè)備接入權(quán)限等。9.2甲方提供的信息和資料真實(shí)有效：甲方提供的所有信息和資料應(yīng)真實(shí)、完整、有效，不得有任何虛假和誤導(dǎo)性內(nèi)容。9.3甲方對乙方服務(wù)費(fèi)用的支付：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照約定的利息計(jì)算方式支付滯納金。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約的情形：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：違約方應(yīng)按照違約程度，向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方另行約定。如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭議解決11.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。11.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁：如雙方協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交甲方所在地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第十二條合同的變更和解除12.1合同變更的條件：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。12.2合同解除的條件：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。第十三條合同的終止13.1合同終止的情形：本合同履行完畢、雙方協(xié)商解除、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或其他法律規(guī)定的終止情形。13.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜，包括但不限于支付未支付的費(fèi)用、返還借款、清理債權(quán)債務(wù)等。第十四條附則14.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的保管和復(fù)制：雙方各自保管本合同正本，不得對外公開，如需復(fù)制，應(yīng)經(jīng)對方同意。14.3合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指非本合同當(dāng)事人，但與本合同的履行有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶以及其他利益相關(guān)方。1.2第三方介入的情形：第三方介入本合同履行的情況包括但不限于提供服務(wù)、提供產(chǎn)品、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)合作等。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照其與甲乙方的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方對甲乙方的任何承諾、保證和責(zé)任，均應(yīng)視為對甲乙方的有效承諾、保證和責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額：如第三方因履行本合同而造成甲乙方損失的，甲乙方同意第三方的責(zé)任限額不超過其向甲方收取的款項(xiàng)總額。第三條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲乙方的通知義務(wù)：如甲方與第三方發(fā)生任何爭議或索賠事件，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方收到通知后，應(yīng)協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。3.2甲乙方的協(xié)助義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)助第三方履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，包括但不限于提供必要的資料、信息、設(shè)備等。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇：甲方如需第三方介入，應(yīng)事先與乙方協(xié)商，并在本合同中明確第三方的名稱、介入的事項(xiàng)及責(zé)任。4.2第三方評估：乙方應(yīng)對甲方選定的第三方進(jìn)行評估，如認(rèn)為該第三方不符合要求的，有權(quán)要求甲方更換第三方。4.3第三方簽訂協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。第五條第三方違約的處理5.1第三方違約：如第三方未能按照本合同約定履行其義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，如協(xié)商無果，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)本合同約定追究第三方的違約責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方的關(guān)系為本合同的履行關(guān)系，第三方并非甲乙方的雇員、代理或合伙人。6.2第三方獨(dú)立責(zé)任：第三方在本合同項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任獨(dú)立于甲乙方的義務(wù)和責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)對方與第三方之間的任何法律關(guān)系。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方變更：如甲方需更換第三方，應(yīng)提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可進(jìn)行。7.2第三方解除：如甲方與第三方解除合同，應(yīng)提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可解除。第八條第三方介入的違約金和賠償8.1第三方違約金：如第三方未能按照本合同約定履行其義務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金的數(shù)額雙方另行約定。8.2第三方賠償：如第三方因其違約行為給甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1第三方爭議解決：如甲方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商無果的，可提交甲方所在地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.2甲乙雙方爭議解決：如甲乙雙方因第三方的違約行為發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商無果的，可提交甲方所在地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第十條合同的生效、終止和解除10.1合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止：本合同履行完畢、雙方協(xié)商解除、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或其他法律規(guī)定的終止情形。10.3合同解除：如甲乙雙方協(xié)商解除本合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，作為本合同的附件。第十一條附則11.1合同的保管和復(fù)制：雙方各自保管本合同正本，不得對外公開，如需復(fù)制，應(yīng)經(jīng)對方同意。11.2合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排查和修復(fù)等服務(wù)。附件二：設(shè)備和軟件供應(yīng)清單詳細(xì)列出乙方提供的設(shè)備和軟件的名稱、型號、數(shù)量和規(guī)格等信息。附件三：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表明確乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間表，包括服務(wù)時(shí)間、故障響應(yīng)時(shí)間等。附件四：數(shù)據(jù)保護(hù)政策詳細(xì)說明乙方采取的數(shù)據(jù)保護(hù)措施和政策，以確保甲方數(shù)據(jù)的安全。附件五：保密協(xié)議明確雙方對彼此提供的信息和資料的保密義務(wù)，以及違約后的處理方式。附件六：第三方評估報(bào)告乙方對甲方選定的第三方進(jìn)行評估的報(bào)告，包括第三方的資質(zhì)、能力和信譽(yù)等方面的信息。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。附件八：違約金計(jì)算公式明確違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、利率和計(jì)算周期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)。3.乙方提供的設(shè)備和軟件不符合約定的規(guī)格和質(zhì)量要求。4.甲方未按約定提供必要的配合和支持。5.甲方提供的信息和資料不真實(shí)、不完整、無效。6.第三方未按約定履行其義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并按照中國人民銀行同期貸款利率加收滯納金。2.乙方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即履行合同義務(wù)，并按照合同約定支付違約金。3.乙方提供的設(shè)備和軟件不符合約定的規(guī)格和質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方更換或修復(fù)，并按照合同約定支付違約金。4.甲方未按約定提供必要的配合和支持，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并按照合同約定支付違約金。5.甲方提供的信息和資料不真實(shí)、不完整、無效，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方未按約定履行其義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并按照合同約定支付違約金。全文完。二零二四年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)合同5本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.4服務(wù)期間定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)內(nèi)容的范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)內(nèi)容的更新與變更第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)的開始日期3.2服務(wù)的結(jié)束日期3.3服務(wù)延期的條件和流程第四條技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間4.2技術(shù)支持服務(wù)的解決率4.3技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量保證第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間5.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付第六條保密條款6.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密6.2保密期限6.3保密義務(wù)的例外第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同的違約行為7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式7.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法第八條爭議解決8.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議解決方式8.2爭議解決的地點(diǎn)和法院第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十條一般條款10.1合同的生效條件10.2合同的傳遞和生效10.3雙方聯(lián)系方式的變更10.4第三方受益人的權(quán)益10.5合同的完整性和獨(dú)立性第十一條附加條款11.1附加條款的具體內(nèi)容11.2附加條款的生效條件第十二條附件12.1附件的清單和內(nèi)容12.2附件的生效條件第十三條法律法規(guī)13.1雙方應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)13.2法律法規(guī)變更對合同的影響第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款內(nèi)容14.2其他條款的生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：甲方全稱，即合同簽署方的官方全稱。1.2甲方地址：甲方的注冊地址或主要營業(yè)地點(diǎn)。1.3乙方名稱：乙方全稱，即提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)的公司的官方全稱。1.4乙方地址：乙方的注冊地址或主要營業(yè)地點(diǎn)。1.6服務(wù)期間定義：本合同項(xiàng)下的服務(wù)期間為從合同生效之日起至合同到期日止的期間。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方將向甲方提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排除、技術(shù)咨詢等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容的范圍和目標(biāo)：乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常運(yùn)維、定期檢查、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。服務(wù)目標(biāo)是確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高系統(tǒng)性能，降低系統(tǒng)故障率。2.3服務(wù)內(nèi)容的更新與變更：雙方同意，隨著技術(shù)的發(fā)展和甲方業(yè)務(wù)需求的變化，可以協(xié)商更新和變更服務(wù)內(nèi)容，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)的開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效，即視為服務(wù)開始日期。3.2服務(wù)的結(jié)束日期：本合同約定的服務(wù)期限屆滿之日，即服務(wù)結(jié)束日期。3.3服務(wù)延期的條件和流程：如雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限、服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。第四條技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)商確定）做出響應(yīng)，并開始處理問題。4.2技術(shù)支持服務(wù)的解決率：乙方應(yīng)確保在服務(wù)期間內(nèi)，對甲方報(bào)告的故障和問題解決率達(dá)到約定的百分比（具體百分比根據(jù)雙方協(xié)商確定）。4.3技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量保證：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，保證提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、技術(shù)支持人數(shù)等因素，按照雙方約定的方式計(jì)算。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。一般而言，可采用按月支付、按季度支付或按年支付等方式。5.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算和支付：如甲方需要乙方提供合同約定范圍以外的服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式和支付時(shí)間。第六條保密條款6.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。6.2保密期限：雙方約定保密信息的保護(hù)期限，一般為合同終止或履行完畢后的一定年限（如5年）。6.3保密義務(wù)的例外：法律要求、法院命令或政府機(jī)關(guān)的要求，或者在緊急情況下為了保護(hù)人身安全或財(cái)產(chǎn)權(quán)益，需要披露保密信息。第八條爭議解決8.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點(diǎn)和法院：所有爭議解決的地點(diǎn)和法院應(yīng)為乙方所在地人民法院。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序：任何一方如果要變更合同的任何內(nèi)容，必須以書面形式通知對方，并經(jīng)對方同意。如果對方在收到通知后30天內(nèi)未提出異議，則視為同意變更。9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.2甲方違約，乙方依法解除合同；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十條一般條款10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同的傳遞和生效：合同的副本應(yīng)通過可靠的方式傳遞給雙方，一旦副本被對方簽署，即視為合同已生效。10.3雙方聯(lián)系方式的變更：如果任何一方的聯(lián)系信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對方，并以書面形式確認(rèn)。10.4第三