二零二四年度旅游服務(wù)與運(yùn)營管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服務(wù)與運(yùn)營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游服務(wù)提供商）名稱與資質(zhì)1.2乙方（旅游運(yùn)營管理方）名稱與資質(zhì)1.3合同適用的旅游服務(wù)與運(yùn)營管理范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃2.2導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)服務(wù)2.3住宿與餐飲安排2.4交通與出行服務(wù)2.5旅游保險(xiǎn)與緊急救援2.6游客滿意度保障與投訴處理第三條運(yùn)營管理職責(zé)與義務(wù)3.1甲方對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)的監(jiān)督與管理3.2乙方對(duì)旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與管理3.3乙方對(duì)旅游服務(wù)過程中安全與風(fēng)險(xiǎn)的防控3.4乙方對(duì)游客個(gè)人信息的保護(hù)與隱私維護(hù)第四條合同期限與服務(wù)時(shí)間4.1合同生效日期與終止日期4.2旅游服務(wù)與運(yùn)營的具體時(shí)間安排第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)與計(jì)算方式5.2乙方支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與方式第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與責(zé)任分配第七條違約責(zé)任與賠償7.1甲方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任7.2乙方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任7.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的責(zé)任免除第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議8.2提交甲方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁8.3向甲方所在地的人民法院提起訴訟第九條保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容與商業(yè)秘密的保密義務(wù)9.2違反保密義務(wù)的責(zé)任與賠償?shù)谑畻l通知與聯(lián)系10.1雙方之間的聯(lián)系人與聯(lián)系方式10.2合同履行過程中的重要事項(xiàng)通知第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭(zhēng)議的解決方式第十二條其他條款12.1雙方約定的其他補(bǔ)充條款12.2對(duì)合同未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議第十三條附件13.1合同附件一：旅游服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃13.2合同附件二：運(yùn)營管理規(guī)范與要求13.3合同附件三：費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同簽訂日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游服務(wù)提供商）名稱與資質(zhì)甲方為：×××旅游發(fā)展有限公司，營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：×××××××××××，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)，聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：××××××××××。1.2乙方（旅游運(yùn)營管理方）名稱與資質(zhì)乙方為：×××旅游運(yùn)營管理有限公司，營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：×××××××××××，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)，聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：××××××××××。1.3合同適用的旅游服務(wù)與運(yùn)營管理范圍（1）旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃：根據(jù)游客需求，為游客提供個(gè)性化的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃服務(wù)。（2）導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)服務(wù)：提供專業(yè)的導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，帶領(lǐng)游客游覽景點(diǎn)，介紹景點(diǎn)的歷史、文化、風(fēng)俗等。（3）住宿與餐飲安排：為游客提供合理的住宿與餐飲安排，確保游客的舒適與安全。（4）交通與出行服務(wù)：提供便捷的交通與出行服務(wù)，確保游客順利到達(dá)各個(gè)景點(diǎn)。（5）旅游保險(xiǎn)與緊急救援：為游客購買旅游保險(xiǎn)，提供緊急救援服務(wù)，保障游客的人身安全。（6）游客滿意度保障與投訴處理：確保游客的滿意度，對(duì)游客的投訴及時(shí)進(jìn)行處理，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供符合乙方要求的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃服務(wù)，包括但不限于：旅游景點(diǎn)的選擇、行程安排、活動(dòng)策劃等。2.2導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)服務(wù)甲方應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，包括但不限于：帶領(lǐng)游客游覽景點(diǎn)、介紹景點(diǎn)的歷史、文化、風(fēng)俗、解答游客的疑問等。2.3住宿與餐飲安排甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，為游客提供合理的住宿與餐飲安排，包括但不限于：酒店預(yù)訂、餐飲推薦、特殊飲食需求滿足等。2.4交通與出行服務(wù)甲方應(yīng)提供便捷的交通與出行服務(wù)，包括但不限于：交通工具的安排、行程的交通保障、游客的接送等。2.5旅游保險(xiǎn)與緊急救援甲方應(yīng)購買旅游保險(xiǎn)，并提供緊急救援服務(wù)，包括但不限于：游客意外傷害保險(xiǎn)的購買、游客突發(fā)疾病的緊急救治、游客丟失物品的協(xié)助找回等。2.6游客滿意度保障與投訴處理甲方應(yīng)確保游客的滿意度，并對(duì)游客的投訴及時(shí)進(jìn)行處理，包括但不限于：設(shè)立投訴渠道、及時(shí)回應(yīng)游客投訴、采取措施解決問題等。第三條運(yùn)營管理職責(zé)與義務(wù)3.1甲方對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)的監(jiān)督與管理甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督與管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定，并對(duì)乙方的工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。3.2乙方對(duì)旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)與管理，提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方對(duì)旅游服務(wù)過程中安全與風(fēng)險(xiǎn)的防控乙方應(yīng)采取措施預(yù)防旅游服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的安全與風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)游客安全教育、保障游客的人身安全等。3.4乙方對(duì)游客個(gè)人信息的保護(hù)與隱私維護(hù)乙方應(yīng)對(duì)游客的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，并維護(hù)游客的隱私權(quán)，不得泄露游客個(gè)人信息。第四條合同期限與服務(wù)時(shí)間4.1合同生效日期與終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年，自生效之日起至終止日期止。4.2旅游服務(wù)與運(yùn)營的具體時(shí)間安排（1）旅游服務(wù)時(shí)間：自合同生效之日起至終止日期止。（2）運(yùn)營管理時(shí)間：自合同生效之日起至終止日期止。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)與計(jì)算方式甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于：旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用、導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)費(fèi)用、住宿與餐飲費(fèi)用、交通與出行費(fèi)用、旅游保險(xiǎn)費(fèi)用等。5.2乙方支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于：旅游服務(wù)費(fèi)用、運(yùn)營管理費(fèi)用等。5.3費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與方式（1）合同簽訂之日起五日內(nèi)，支付旅游服務(wù)費(fèi)用的50第八條違約責(zé)任與賠償8.1甲方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任甲方如未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償乙方因此產(chǎn)生的損失等。8.2乙方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任乙方如未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償甲方因此產(chǎn)生的損失等。8.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行合同，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2提交甲方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁如雙方協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交甲方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3向甲方所在地的人民法院提起訴訟如雙方約定仲裁無效或仲裁裁決未被履行，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條通知與聯(lián)系10.1雙方之間的聯(lián)系人與聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系人分別為×××和×××，聯(lián)系方式分別為×××××××××××和×××××××××××。10.2合同履行過程中的重要事項(xiàng)通知雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方合同履行過程中的重要事項(xiàng)，包括但不限于：服務(wù)變更、時(shí)間調(diào)整等。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2合同爭(zhēng)議的解決方式本合同爭(zhēng)議的解決方式按照第八條的約定執(zhí)行。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他補(bǔ)充條款甲乙雙方如需對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2對(duì)合同未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方就本合同未盡事宜簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行編號(hào)，并與本合同一起保管。第十三條附件13.1合同附件一：旅游服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃13.2合同附件二：運(yùn)營管理規(guī)范與要求13.3合同附件三：費(fèi)用明細(xì)表附件一、二、三為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同簽訂日期與地點(diǎn)本合同于××年××月××日在××省××市××區(qū)××路××號(hào)簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、合作伙伴等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：旅游產(chǎn)品提供、導(dǎo)游服務(wù)、住宿餐飲安排、交通出行安排、旅游保險(xiǎn)購買等。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。2.2第三方責(zé)任第三方如未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償甲方和乙方因此產(chǎn)生的損失等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同時(shí)，因故意或過失造成甲方和乙方損失的責(zé)任限制額度。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。3.3第三方責(zé)任限額的賠償如第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相關(guān)的服務(wù)合同。4.2第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同條款符合本合同的約定，并保障甲乙雙方的權(quán)益。4.3第三方服務(wù)的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系視為甲方與第三方之間的合同關(guān)系，第三方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系視為乙方與第三方之間的合同關(guān)系，第三方應(yīng)向乙方提供約定的服務(wù)。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方變更如因特殊情況需要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。6.2第三方解除如第三方未按約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交甲方所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。7.2第三方與甲乙方的訴訟如第三方與甲乙雙方約定仲裁無效或仲裁裁決未被履行，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的額外條款與說明8.1額外條款甲乙雙方根據(jù)本合同的履行情況，可與第三方簽訂相關(guān)的額外條款，補(bǔ)充本合同的約定。8.2說明本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方的權(quán)益與責(zé)任，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。第三方介入的具體事宜，甲乙雙方應(yīng)本著公平公正的原則，共同商議確定。第九條簽字蓋章9.1甲方簽字蓋章9.2乙方簽字蓋章9.3第三方簽字蓋章9.4合同簽訂日期與地點(diǎn)本合同附件四、五、六等，為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件四、五、六等，詳細(xì)列明了第三方介入的具體事宜，包括但不限于：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)、第三方服務(wù)內(nèi)容、第三方責(zé)任限額等。甲乙雙方與第三方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守附件四、五、六等的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃附件一應(yīng)詳細(xì)列明旅游服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于：旅游景點(diǎn)、行程安排、活動(dòng)策劃、導(dǎo)游服務(wù)、住宿餐飲安排、交通出行安排等。2.附件二：運(yùn)營管理規(guī)范與要求附件二應(yīng)詳細(xì)列明運(yùn)營管理的規(guī)范與要求，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全管理要求、投訴處理流程等。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表附件三應(yīng)詳細(xì)列明旅游服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于：旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用、導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)費(fèi)用、住宿與餐飲費(fèi)用、交通與出行費(fèi)用、旅游保險(xiǎn)費(fèi)用等。4.附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與要求附件四應(yīng)詳細(xì)列明選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)與要求，包括但不限于：資質(zhì)要求、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。5.附件五：第三方服務(wù)內(nèi)容與責(zé)任附件五應(yīng)詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容與責(zé)任，包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任等。6.附件六：第三方責(zé)任限額計(jì)算方式附件六應(yīng)詳細(xì)列明第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式，包括但不限于：責(zé)任限額的確定、賠償計(jì)算方法等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)如甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償乙方因此產(chǎn)生的損失等。2.乙方未按約定支付費(fèi)用如乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償甲方因此產(chǎn)生的損失等。3.第三方未按約定提供服務(wù)如第三方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償甲方和乙方因此產(chǎn)生的損失等。4.甲方未履行監(jiān)督與管理職責(zé)如甲方未履行對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)的監(jiān)督與管理職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償乙方因此產(chǎn)生的損失等。5.乙方未履行培訓(xùn)與管理職責(zé)如乙方未履行對(duì)旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與管理職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償甲方因此產(chǎn)生的損失等。6.乙方未履行安全與風(fēng)險(xiǎn)防控職責(zé)如乙方未履行對(duì)旅游服務(wù)過程中安全與風(fēng)險(xiǎn)的防控職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償甲方和乙方因此產(chǎn)生的損失等。7.乙方未履行個(gè)人信息保護(hù)與隱私維護(hù)職責(zé)如乙方未履行對(duì)游客個(gè)人信息的保護(hù)與隱私維護(hù)職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償甲方和乙方因此產(chǎn)生的損失等。8.第三方未履行責(zé)任限額賠償如第三方未按約定履行責(zé)任限額賠償，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償甲方和乙方因此產(chǎn)生的損失等。全文完。二零二四年度旅游服務(wù)與運(yùn)營管理合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游服務(wù)提供商）名稱與資質(zhì)1.2乙方（旅游運(yùn)營管理方）名稱與資質(zhì)1.3合同服務(wù)范圍與地理限制第二條服務(wù)內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃2.2導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)服務(wù)2.3住宿與交通安排2.4餐飲服務(wù)與特殊需求2.5旅游保險(xiǎn)與緊急救援第三條運(yùn)營管理3.1乙方負(fù)責(zé)日常運(yùn)營管理3.2乙方制定運(yùn)營計(jì)劃與時(shí)間表3.3乙方負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)3.4乙方處理客戶投訴與緊急情況第四條合同期限與開始日期4.1合同有效期為2024年度4.2合同開始日期與結(jié)束日期第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)與計(jì)算方式5.2乙方支付甲方服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間表5.3額外費(fèi)用與分?jǐn)偡绞?.4支付方式與發(fā)票第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任6.2乙方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任6.3不可抗力導(dǎo)致的違約處理第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議7.2無法協(xié)商解決的爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)7.3仲裁地點(diǎn)與適用法律第八條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1甲方與乙方對(duì)游客個(gè)人信息的保護(hù)8.2乙方對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)的保密與管理8.3數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急處理與責(zé)任歸屬第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與后果9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條通知與溝通10.1雙方之間的正式溝通渠道10.2變更、取消或更新合同內(nèi)容的notification程序10.3緊急情況下的即時(shí)溝通方式第十一條附件11.1服務(wù)詳細(xì)說明11.2費(fèi)用明細(xì)表11.3保險(xiǎn)條款11.4旅游行程安排第十二條合同簽署12.1雙方授權(quán)代表簽署合同12.2合同蓋章與生效日期12.3簽字副本保留與分發(fā)第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力與優(yōu)先級(jí)第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1合同適用的法律法規(guī)14.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游服務(wù)提供商）名稱與資質(zhì)甲方為X旅行社有限公司，具備國家旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》。1.2乙方（旅游運(yùn)營管理方）名稱與資質(zhì)乙方為X旅游運(yùn)營管理有限公司，具備國家旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》。1.3合同服務(wù)范圍與地理限制本合同項(xiàng)下的旅游服務(wù)范圍包括但不限于：旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、住宿與交通安排、餐飲服務(wù)、旅游保險(xiǎn)及緊急救援等。服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)所有省、自治區(qū)、直轄市。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，為乙方提供豐富多樣的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃，包括但不限于：經(jīng)典線路、特色主題、親子游、夕陽紅等，以滿足乙方游客的多元化需求。2.2導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)服務(wù)甲方應(yīng)提供具備豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)，為乙方游客提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，確保游客旅途愉快。2.3住宿與交通安排甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的行程安排，為乙方游客提供舒適、安全的住宿與交通服務(wù)。住宿標(biāo)準(zhǔn)不低于乙方的要求，交通方式包括飛機(jī)、火車、長途汽車等。2.4餐飲服務(wù)與特殊需求甲方應(yīng)為乙方游客提供符合當(dāng)?shù)靥厣牟惋嫹?wù)，并根據(jù)乙方游客的特殊需求（如素食、過敏原等）進(jìn)行調(diào)整。2.5旅游保險(xiǎn)與緊急救援甲方應(yīng)為乙方游客購買旅游意外傷害保險(xiǎn)，并設(shè)立緊急救援機(jī)制，確保乙方游客在旅途中的安全與權(quán)益。第三條運(yùn)營管理3.1乙方負(fù)責(zé)日常運(yùn)營管理乙方負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下旅游服務(wù)的日常運(yùn)營管理，包括：游客招募、行程安排、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)管理等。3.2乙方制定運(yùn)營計(jì)劃與時(shí)間表乙方根據(jù)市場(chǎng)需求，制定詳細(xì)的運(yùn)營計(jì)劃與時(shí)間表，并提前通知甲方。3.3乙方負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，確保游客滿意度。3.4乙方處理客戶投訴與緊急情況乙方設(shè)立客戶服務(wù)，處理游客投訴與緊急情況，確保游客權(quán)益。第四條合同期限與開始日期4.1合同有效期為2024年度本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2合同開始日期與結(jié)束日期本合同項(xiàng)下的服務(wù)自2024年4月1日開始，至2024年10月31日結(jié)束。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)與計(jì)算方式甲方提供的旅游服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容計(jì)算。5.2乙方支付甲方服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間表（1）合同簽訂后10日內(nèi)，支付50%預(yù)付款；（2）服務(wù)開始前30日內(nèi)，支付剩余50%款項(xiàng)。5.3額外費(fèi)用與分?jǐn)偡绞饺缫蛞曳皆驅(qū)е潞贤?wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容等發(fā)生變化，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由乙方承擔(dān)。如因不可抗力導(dǎo)致合同變更，額外費(fèi)用按實(shí)際情況分?jǐn)偂?.4支付方式與發(fā)票乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用，甲方提供正規(guī)發(fā)票。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任如甲方未按合同約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償乙方損失、支付違約金等。6.2乙方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任如乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償甲方損失等。6.3不可抗力導(dǎo)致的違約處理如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，雙方協(xié)商解決。如不可抗力持續(xù)存在，雙方可終止合同。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決。7.2無法協(xié)商解決的爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商無果，爭(zhēng)議提交至X仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。7.3仲裁地點(diǎn)與適用法律仲裁地點(diǎn)為第八條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1甲方與乙方對(duì)游客個(gè)人信息的保護(hù)甲方與乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)游客的個(gè)人信息，未經(jīng)游客同意，不得泄露、出售或用于其他目的。8.2乙方對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)的保密與管理乙方對(duì)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給第三方。同時(shí)，乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，確保數(shù)據(jù)安全。8.3數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急處理與責(zé)任歸屬如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，防止損失擴(kuò)大。根據(jù)泄露原因，確定責(zé)任歸屬，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同終止的條件與后果合同終止條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行、一方嚴(yán)重違約等。合同終止后，雙方按約定處理后續(xù)事項(xiàng)。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，甲方應(yīng)退還乙方未使用服務(wù)的費(fèi)用。因合同終止導(dǎo)致的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。第十條通知與溝通10.1雙方之間的正式溝通渠道雙方通過電子郵件、傳真、郵寄等方式進(jìn)行正式溝通。10.2變更、取消或更新合同內(nèi)容的notification程序如合同內(nèi)容發(fā)生變更、取消或更新，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取雙方認(rèn)可的書面形式確認(rèn)。10.3緊急情況下的即時(shí)溝通方式如遇緊急情況，雙方可通過電話、短信等方式進(jìn)行即時(shí)溝通。第十一條附件11.1服務(wù)詳細(xì)說明包括但不限于：旅游線路、景點(diǎn)介紹、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通方式等。11.2費(fèi)用明細(xì)表包括服務(wù)費(fèi)用、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)等詳細(xì)費(fèi)用明細(xì)。11.3保險(xiǎn)條款旅游意外傷害保險(xiǎn)條款，包括但不限于：保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、理賠程序等。11.4旅游行程安排詳細(xì)行程安排，包括：日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等。第十二條合同簽署12.1雙方授權(quán)代表簽署合同雙方授權(quán)代表簽署本合同，并加蓋公章。12.2合同蓋章與生效日期合同蓋章后，自雙方簽字之日起生效。12.3簽字副本保留與分發(fā)雙方各保留一份簽字副本，其余副本按照雙方約定分發(fā)。第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)包括但不限于：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、廣告宣傳、合作推廣等。13.2附加條款的效力與優(yōu)先級(jí)附加條款與本合同具有同等法律效力，如與本合同內(nèi)容沖突，以附加條款為準(zhǔn)。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，爭(zhēng)議提交至X仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為X。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的范圍與條件15.1第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：旅游產(chǎn)品銷售、導(dǎo)游服務(wù)、住宿安排、交通調(diào)度、餐飲供應(yīng)、保險(xiǎn)代理等。具體范圍應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明。15.2第三方介入的條件（1）第三方須具備相應(yīng)的資質(zhì)和許可，合法經(jīng)營；（3）第三方與甲方、乙方無利益沖突。第十六條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)16.1第三方的主要職責(zé)第三方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于：（1）提供約定的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障游客權(quán)益；（3）處理合同履行過程中的突發(fā)事件。16.2第三方的義務(wù)（1）對(duì)游客個(gè)人信息的保護(hù)，不得泄露；（2）對(duì)提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確的描述；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，確保游客的安全。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系是服務(wù)提供與接受的關(guān)系。甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，并有權(quán)提出改進(jìn)意見。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系是服務(wù)提供與接受的關(guān)系。乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，并有權(quán)提出改進(jìn)意見。17.3第三方與其他游客的關(guān)系第三方應(yīng)平等對(duì)待所有游客，確保服務(wù)質(zhì)量，不得歧視或偏袒任何游客。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及市場(chǎng)行情等因素確定。具體責(zé)任限額在合同附件中詳細(xì)列明。18.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整合同履行過程中，如因市場(chǎng)行情變化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等原因，需要調(diào)整第三方責(zé)任限額的，雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行調(diào)整。18.3第三方責(zé)任限額的告知甲方應(yīng)在合同中明確告知乙方第三方的責(zé)任限額，乙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)予以確認(rèn)。第十九條第三方介入的變更與終止19.1第三方介入的變更第三方介入的變更包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容的變更、服務(wù)時(shí)間的調(diào)整等。變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方介入的終止第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。19.3第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲方應(yīng)退還乙方未使用服務(wù)的費(fèi)用。因合同終止導(dǎo)致的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。第二十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決20.1第三方違約責(zé)任如第三方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償乙方損失、支付違約金等。20.2第三方爭(zhēng)議解決如第三方與乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，爭(zhēng)議提交至X仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。20.3第三方與甲方、乙方的爭(zhēng)議解決如第三方與