2024年小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1小區(qū)的范圍與界限1.2物業(yè)管理方的定義1.3業(yè)主的定義第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.3安全防范與秩序維護(hù)2.4設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)第三條：物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)3.2應(yīng)急事件處理3.3保險(xiǎn)責(zé)任3.4法律法規(guī)遵守第四條：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1遵守小區(qū)管理規(guī)定4.2配合物業(yè)管理方的管理活動(dòng)4.3按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)4.4不得損害他人利益第五條：物業(yè)管理費(fèi)5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方式5.2收費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.3繳費(fèi)時(shí)間與方式5.4欠費(fèi)處理第六條：服務(wù)期限6.1合同的有效期6.2續(xù)約條款6.3提前終止合同的條件第七條：違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的計(jì)算與賠償7.3爭(zhēng)議解決方式第八條：合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：法律法規(guī)適用10.1適用法律法規(guī)10.2法律解釋第十一條：保密條款11.1保密信息的定義11.2保密義務(wù)與責(zé)任11.3保密期限第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果處理第十三條：合同的簽署與生效13.1簽署方式13.2生效條件13.3合同副本第十四條：其他約定14.1附加條款14.2附錄內(nèi)容14.3補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1小區(qū)的范圍與界限1.2物業(yè)管理方的定義1.3業(yè)主的定義第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保房屋及設(shè)施的安全運(yùn)行。具體內(nèi)容包括：（1）定期檢查小區(qū)內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施、公共部位等；（2）對(duì)發(fā)現(xiàn)的損壞、故障及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；（3）對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保其正常使用。2.2環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。具體內(nèi)容包括：（1）定期清掃小區(qū)道路、綠化帶、公共部位等；（2）收集并處理小區(qū)內(nèi)的垃圾、廢物等；（3）定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶的美觀和整潔。2.3安全防范與秩序維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范與秩序維護(hù)，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。具體內(nèi)容包括：（1）設(shè)置并維護(hù)小區(qū)的安防設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等；（2）配備專業(yè)的安保人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡邏和秩序維護(hù)；（3）及時(shí)處理業(yè)主反映的安全問題，確保小區(qū)安全。2.4設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。具體內(nèi)容包括：（1）定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；（2）建立健全設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)制度；（3）及時(shí)響應(yīng)業(yè)主關(guān)于設(shè)施設(shè)備故障的報(bào)修，并盡快解決。第三條：物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備安全、環(huán)境整潔、秩序良好。3.2應(yīng)急事件處理乙方應(yīng)當(dāng)建立健全應(yīng)急管理制度，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。在發(fā)生突發(fā)事件的緊急情況下，乙方應(yīng)立即采取措施，最大限度地減少損失，并及時(shí)通知甲方。3.3保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為其提供的物業(yè)管理服務(wù)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.4法律法規(guī)遵守乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違法經(jīng)營。如乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1遵守小區(qū)管理規(guī)定甲方應(yīng)當(dāng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，配合乙方的管理活動(dòng)。如甲方違反管理規(guī)定，給他人造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2配合物業(yè)管理方的管理活動(dòng)甲方應(yīng)積極配合乙方的管理活動(dòng)，如接受物業(yè)服務(wù)、配合小區(qū)維修等。4.3按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)甲方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)。如甲方逾期支付，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。4.4不得損害他人利益甲方在小區(qū)內(nèi)使用物業(yè)時(shí)，不得損害他人的合法權(quán)益，包括但不限于噪音擾民、擅自占用公共部位等。如甲方損害他人利益，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：物業(yè)管理費(fèi)5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為____元/月·平方米，按建筑面積計(jì)算。5.2收費(fèi)調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況，乙方可按照相關(guān)法規(guī)和合同約定，適時(shí)調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)。5.3繳費(fèi)時(shí)間與方式甲方應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期結(jié)束前一個(gè)月內(nèi)，將物業(yè)管理費(fèi)支付給乙方。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。5.4欠費(fèi)處理（1）催告甲方支付；（2）自逾期之日起，按約定的利率加收滯納金；（3）如甲方經(jīng)催告仍不支付，乙方有權(quán)暫時(shí)停止提供部分或全部物業(yè)服務(wù)。第六條：服務(wù)期限6.1合同的有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2續(xù)約條款合同期滿前____個(gè)月內(nèi)，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。6.3提前終止合同的條件合同第八條：合同的變更與解除8.1合同變更的條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向小區(qū)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：法律法規(guī)適用10.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決等，適用中華人民共和國____省____市____區(qū)____街道的法律法規(guī)。10.2法律解釋本合同的解釋，應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，按照合同內(nèi)容的客觀實(shí)際情況進(jìn)行。第十一條：保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生、獲取的未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。如泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3保密期限保密信息的保密期限自合同解除或終止之日起計(jì)算，期限為____年。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的后果處理如發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理的措施減輕損失。合同的履行期限相應(yīng)順延。第十三條：合同的簽署與生效13.1簽署方式本合同采用書面形式，由雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同副本雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1附加條款如合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。14.2附錄內(nèi)容本合同的附錄包括但不限于小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3補(bǔ)充協(xié)議雙方在合同履行過程中，如有新的約定，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于房屋及附屬設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全防范與秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)等。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式以及可能的調(diào)整機(jī)制。附件三：小區(qū)管理規(guī)定詳細(xì)列出甲方應(yīng)遵守的小區(qū)管理規(guī)定，包括但不限于物業(yè)使用、維護(hù)、公共秩序維護(hù)等。附件四：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。附件五：不可抗力事件清單詳細(xì)列出雙方認(rèn)可的不可抗力事件類型及處理方式。附件六：合同履行期限順延申請(qǐng)表用于雙方在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，申請(qǐng)合同履行期限順延的表格。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；2.甲方違反小區(qū)管理規(guī)定，造成他人損失；3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；4.乙方未妥善保管甲方提供的保密信息；5.乙方未按約定處理不可抗力事件；6.雙方未按約定履行合同變更或解除程序。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)按約定的利率支付滯納金；2.甲方損害他人利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.乙方未提供服務(wù)，應(yīng)退還已收取的物業(yè)管理費(fèi)，并支付違約金；4.乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露信息的賠償責(zé)任；5.乙方未妥善處理不可抗力事件，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；6.雙方未按約定履行合同變更或解除程序，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方可以催告甲方支付，如甲方經(jīng)催告仍不支付，乙方有權(quán)暫時(shí)停止提供部分或全部物業(yè)服務(wù)。甲方如損害他人利益，如噪音擾民、擅自占用公共部位等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理方：指依法成立并取得相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。2.業(yè)主：指在本小區(qū)擁有住宅產(chǎn)權(quán)的單位和個(gè)人。3.物業(yè)管理費(fèi)：指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生、獲取的未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。7.滯納金：指逾期支付費(fèi)用的一方按照約定支付給對(duì)方的額外費(fèi)用。8.賠償責(zé)任：指因違約