車輛保險(xiǎn)理賠流程指南

車輛保險(xiǎn)理賠流程指南合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）乙方：（全稱名稱）甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就車輛保險(xiǎn)理賠流程達(dá)成如下協(xié)議：第一條保險(xiǎn)范圍1.2保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)范圍包括車輛損失保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)等，具體保險(xiǎn)條款詳見附件。第二條保險(xiǎn)期間2.1本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間為一年，自保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)開始日期至保險(xiǎn)結(jié)束日期止。2.2保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)條款的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條保險(xiǎn)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方提供的保險(xiǎn)費(fèi)率，支付保險(xiǎn)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同簽訂后五日內(nèi)一次性支付保險(xiǎn)費(fèi)用。3.3甲方未按照約定支付保險(xiǎn)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本合同。第四條理賠流程4.1發(fā)生保險(xiǎn)事故后，甲方應(yīng)當(dāng)立即通知乙方，并按照乙方的要求提供相關(guān)證明材料。4.2乙方接到甲方報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行查勘定損。4.3乙方應(yīng)當(dāng)在查勘定損后三日內(nèi)作出賠償決定。4.4乙方同意賠償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)向甲方支付賠償款項(xiàng)。4.5甲方對(duì)乙方作出的賠償決定有異議的，可以自收到賠償決定之日起十日內(nèi)向乙方提出書面異議，乙方應(yīng)當(dāng)在收到異議后十日內(nèi)作出答復(fù)。4.6甲方對(duì)乙方的答復(fù)仍有異議的，可以自收到答復(fù)之日起十五日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條合同的解除和終止5.1在保險(xiǎn)期間內(nèi)，除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除合同。5.2保險(xiǎn)合同解除或者終止的，保險(xiǎn)公司不再承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。第六條保密條款6.1甲乙雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)當(dāng)予以保密。6.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的解釋和履行，適用中華人民共和國法律。7.2甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同未盡事宜，可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.車輛保險(xiǎn)條款2.保險(xiǎn)費(fèi)率表3.保險(xiǎn)單4.投保申請(qǐng)書5.身份證明文件6.車輛行駛證復(fù)印件7.車輛登記證復(fù)印件8.發(fā)票或者其他購車憑證復(fù)印件9.保險(xiǎn)事故報(bào)告書10.查勘定損報(bào)告11.賠償支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付保險(xiǎn)費(fèi)用的，屬于違約行為。2.乙方未按照約定時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行查勘定損的，屬于違約行為。3.乙方未在查勘定損后三日內(nèi)作出賠償決定的，屬于違約行為。4.甲方未按照約定提供相關(guān)證明材料的，屬于違約行為。5.甲方對(duì)乙方作出的賠償決定有異議，未在收到賠償決定之日起十日內(nèi)向乙方提出書面異議的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.保險(xiǎn)：指保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定，對(duì)被保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)期間內(nèi)因保險(xiǎn)事故造成的損失或者第三者責(zé)任造成的損失，按照保險(xiǎn)條款的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.保險(xiǎn)期間：指保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)開始日期至保險(xiǎn)結(jié)束日期。3.保險(xiǎn)費(fèi)用：指甲方按照乙方的保險(xiǎn)費(fèi)率支付的費(fèi)用。4.保險(xiǎn)事故：指被保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)期間內(nèi)因保險(xiǎn)條款規(guī)定的原因造成的損失或者第三者責(zé)任造成的損失。5.保險(xiǎn)公司：指承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)公司。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定支付保險(xiǎn)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按照約定時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行查勘定損。解決辦法：甲方可以要求乙方在一個(gè)合理的時(shí)間內(nèi)完成查勘定損，并支付因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.問題：乙方未在查勘定損后三日內(nèi)作出賠償決定。解決辦法：甲方可以要求乙方在一個(gè)合理的時(shí)間內(nèi)作出賠償決定，并支付因此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.問題：甲方對(duì)乙方作出的賠償決定有異議。解決辦法：甲方可以自收到賠償決定之日起十日內(nèi)向乙方提出書面異議，乙方應(yīng)當(dāng)在收到異議后十日內(nèi)作出答復(fù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.車輛損失保險(xiǎn)理賠2.第三者責(zé)任保險(xiǎn)理賠3.全車盜